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Sem fronteiras para o conhecimento

Formao de White Belt em Lean Seis Sigma


Mdulo 7

Fase de Controle

Lio 1: Controle do Processo

Lio 2: Ferramentas de Controle


Fase de Controle
Objetivo:
Monitorar os resultados alcanados aps a implementao das melhorias, estabelecer controles que
garantam a sustentabilidade dos resultados, definir o dono do processo e como ser monitorado
processo no dia a dia.

Perguntas de orientao:
A meta e os resultados financeiros foram alcanados?
Quais controles foram estabelecidos para garantir a sustentabilidade das melhorias feitas?
Quem ser o dono do processo e como ele far o acompanhamento do processo?
Ser necessrio criar ou atualizar padres e procedimentos? Quem so os envolvidos que sero
treinados?
Fase de Controle

Tempo estimado: 2 a 4 semanas.

Ferramentas:
Cartas de Controle;
OCAP;
Procedimento Operacional Padro;
Poka Yoke.
Por que controlar um processo?
O que pode ser dito sobre um processo instvel? Muito pouco!!!

Se apenas as causas comuns de variao


esto presentes, a sada de um processo
forma uma distribuio que estvel e
previsvel ao decorrer do tempo.

Se existem causas especiais de variao,


a sada do processo no estvel e no
previsvel ao decorrer do tempo.
No temos como saber o que acontecer:
- Amanh
- Entre amostras
Por que controlar um processo?

O controle ajuda a manter as melhorias conquistadas, e estabelece um novo patamar para as


melhores prticas.

M
C
M
Melhoria

M M
M M
M
M
C- Controle Tempo
M Melhoria
(Padronizao)
Mdulo 7

Fase de Controle

Lio 1: Controle do Processo

Lio 2 Ferramentas de Controle


Cartas de Controle

um conjunto de pontos (amostras) ordenados, no tempo, que so interpretados em funo de


linhas horizontais, chamadas de LSC (limite superior de controle) e LIC (limite inferior de controle).

LIMITE SUPERIOR DE
Carta de Controle para valores individuais CONTROLE
30,0
LSC=29,35

27,5

25,0
Valor Individual

22,5 _
X=22,00

20,0 LINHA CENTRAL

17,5

15,0
LIC=14,65

1 5 9 13 17 21 25 29 33 LIMITE INFERIOR DE
Observao CONTROLE
Procedimento Operacional Padro

O Procedimento Operacional Padro (POP) a forma como a padronizao registrada. Seu objetivo
a utilizao nas operaes da empresa, facilitando a execuo e tambm o treinamento de
operadores e supervisores.

Pontos Importantes:

Devem ter as informaes em linguagem adequada para quem vai utiliz-los;


Deve conter instrues e no contar histrias;
Pode conter: instrues, fluxogramas, fotos, possveis aes corretivas;
Aprovao formal do responsvel pelo processo.
Procedimento Operacional Padro
Poka-Yoke

Moldes de peas em oficinas Encaixes e cores padres dos


de usinagem cartuchos de tinta de
impressoras

Hospital: encaixe para ar comprimido


tem dimetro diferente do oxignio
Expedio de produtos: Leitor
Guias na montagem de peas de Cdigo de barras em linhas
de produo
Sem fronteiras para o conhecimento

Consolidando o Conhecimento
Exerccios de Fixao Mdulo 7

1. incorreto afirmar sobre a Fase de Controle:

a) a fase em que so estabelecidos os controles que iro garantir a manuteno dos resultados
obtidos.
b) Determina a pessoa responsvel pelo processo e a forma como o mesmo ser monitorado.
c) uma fase onde apenas o Black Belt e Green Belt do projeto devem ter conhecimento e decidir
sobre as atitudes a serem tomadas.

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Exerccios de Fixao Mdulo 7

1. incorreto afirmar sobre a Fase de Controle:

a) a fase em que so estabelecidos os controles que iro garantir a manuteno dos resultados
obtidos.
b) Determina a pessoa responsvel pelo processo e a forma como o mesmo ser monitorado.
c) uma fase onde apenas o Black Belt e Green Belt do projeto devem ter conhecimento e
decidir sobre as atitudes a serem tomadas.

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Exerccios de Fixao Mdulo 7

2. Aponte qual das alternativas abaixo no se refere aos tipos de controles que podem ser
aplicados nas empresas:

a) Dispositivo de segurana, dispositivo de inspeo e controle estatstico do processo.


b) Inspeo, auditorias e Poka-yoke.
c) FMEA, Brainstorming e trabalho em equipe.

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Exerccios de Fixao Mdulo 7

2. Aponte qual das alternativas abaixo no se refere aos tipos de controles que podem ser
aplicados nas empresas:

a) Dispositivo de segurana, dispositivo de inspeo e controle estatstico do processo.


b) Inspeo, auditorias e Poka-yoke.
c) FMEA, Brainstorming e trabalho em equipe.

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Exerccios de Fixao Mdulo 7

3. possvel afirmar:

a) O POP um documento formal destinado aos cargos de superviso, que deve conter
informaes sobre a execuo de operaes complexas do processo.
b) O Poka-Yoke um termo japons que significa prova de erros, que garante a variabilidade
controlada do processo.
c) A Fase de Controle utiliza apenas ferramentas qualitativas para garantir a sustentabilidade das
melhorias alcanadas.

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Exerccios de Fixao Mdulo 7

3. possvel afirmar:

a) O POP um documento formal destinado aos cargos de superviso, que deve conter
informaes sobre a execuo de operaes complexas do processo.
b) O Poka-Yoke um termo japons que significa prova de erros, que garante a
variabilidade controlada do processo.
c) A Fase de Controle utiliza apenas ferramentas qualitativas para garantir a sustentabilidade das
melhorias alcanadas.

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Exerccios de Fixao Mdulo 7

4. Quais perguntas devem ser respondidas na Fase de Controle?

a) Aps as aes tomadas, como as variveis escolhidas para controle esto se comportando?
Como evitar que elas saiam do controle novamente?
b) Quais as causas raiz da m performance? Quais as variveis de sada?
c) Qual o processo a ser melhorado? Qual o produto do processo?

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4. Quais perguntas devem ser respondidas na Fase de Controle?

a) Aps as aes tomadas, como as variveis escolhidas para controle esto se comportando?
Como evitar que elas saiam do controle novamente?
b) Quais as causas raiz da m performance? Quais as variveis de sada?
c) Qual o processo a ser melhorado? Qual o produto do processo?

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