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Nombre: Jessica Morales

Código: 00103984

DEBER INNOVACION

ASIGNACIÓN: Estructura Organizacional

Caso: Tú eres el gerente de una empresa líder en el mercado de servicios en el Ecuador, con 200
empleados colaborando hasta el momento. Tu empresa se encarga de ofrecer los servicios de
mantenimiento de maquinaria para la industria petrolera, que es un mercado altamente
competitivo. Durante más de 20 años, tu empresa se ha mantenido la mayor participación del
“market share” en servicios petroleros, pero en los últimos 5 años dos empresas han restado
esa participación en el mercado acercándose peligrosamente hacia tu empresa. Como gerente
decides iniciar un proyecto innovador, que principalmente permitirá:

1. Mejorar la calidad de los servicios
2. Reducir los costos de entrega de los servicios
3. Ofrecer nuevos servicios a los clientes

Para esto decides crear un “Equipo de Innovación” con 3 personas de tu empresa, pero no
sabes a quien debes escoger para este importante proyecto. Describe las competencias
técnicas, sociales y personales de estas tres personas (no deben ser iguales). Describe los
conocimientos, habilidades, actitudes y la calificación que darías a cada una de las
competencias (que es más importante la competencia técnica, social o personal) en la
siguiente tabla (debes llenar 3 tablas):

Agente comercial

Competencia / Conocimiento Habilidades Actitudes Calificación
Foco de Acción
(Alta / Media /
Baja)

Competencia Conocimiento Iniciativa Responsable Alta
Técnica de mercado

Competencia Capacidad de Interrelación comunicativa alta
Social con otros
Relaciones
publicas

Competencia Conocimiento Sinceridad Proactivo media Personal de la competencia Financiero Competencia / Conocimiento Habilidades Actitudes Calificación Foco de Acción (Alta / Media / Baja) Competencia Mercados Capacidad de Comprometido alta Técnica financieros análisis .síntesis y evaluación Competencia Gestión de Capacidad de disponibilidad media Social equipo tomar decisiones Competencia Conocimiento Asertividad Persistencia media Personal de técnicas de productividad personal i Ingeniero industrial Competencia / Conocimiento Habilidades Actitudes Calificación Foco de Acción (Alta / Media / Baja) .

subir el deber en Word a D2L a la carpeta Estructura Organizacional. Competencia Administración Creatividad disciplina Técnica de procesos Competencia Administración Buena liderazgo Social talento humano comunicación oral Competencia Diseño e Solución de objetividad Personal implementación problemas de sistemas Una vez completadas las tablas. .