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por oficio aprende a prevenir empresas
trabajadores
RETAIL

CAJERA(O)
DESCRIPCIóN DEL LUGARES DE Este listado es de apoyo para las
OFICIO TRABAJO empresas, lo cual deben complementar
con los procesos específicos de
Realizar la transacción de Cajas o POS dispuestos las labores desarrolladas en sus
la venta al cliente en las dentro del salón de instalaciones”.
cajas, cuidando el dinero venta.
y documentos recibidos. NOTA: "Obligación de Informar los Riesgos
Velar por el buen marcaje Laborales" a los trabajadores, según lo
de los productos que establecido en el artículo 21º de D.S. 40/69 del
pasan por su caja y de Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
brindar una atención
eficiente y de calidad a
los clientes.

elementos de protección personal recomendados

Al iniciar las jornadas de trabajo, las(os) Cajeras (os) deben identificar los riesgos propios de la tarea a
realizar y conocer sus medidas de control.

tareas riesgos medidas de control
Orden y limpieza › Golpeado por / contra • Mantén las áreas de trabajo ordenadas, dejando pasillos expeditos y libres de obstáculos.
• Evita el almacenamiento, aunque sea transitorio, de productos o mercadería en pasillos de las salas de ventas.
› Caída al mismo nivel
Tránsito por escaleras • Elimina del suelo suciedades, líquidos u otros vertidos y obstáculos. Solicita la asistencia de personal de aseo si
y áreas de circulación › Caída a diferente nivel es necesario.
en general › Contacto con objetos • Usa calzado cerrado, adherente y con tacos bajos.
cortantes y punzantes • Utiliza sólo las escaleras que estén en buen estado, iluminadas y limpias.
• Verifica que las escaleras y sus descansos permanezcan despejadas y que no sean utilizadas como sector de
› Incendio almacenamiento de mercadería.
• Transita por escaleras con precaución, no corras ni saltes peldaños, afírmate de los pasamanos y pisa
completamente cada escalón.
• No hagas bromas al transitar por las escaleras ni te quedes en los peldaños conversando.
• Al utilizar las escaleras mecánicas, usa el pasamano y no te acerques demasiado a los bordes de los peldaños.
• No dejes elementos cortantes o punzantes, como cuchillos o pinchos, sobre los POS, escritorios, áreas de
trabajo o al interior de cajas o cajones donde se introduzcan las manos o no sean totalmente visibles.
• Utiliza cuchillos cartoneros retráctiles, para abrir cajas o retirar embalajes. Realiza los cortes en dirección
contraria a tu cuerpo.
• Mantén las vías de evacuación expeditas y habilitadas.
• No obstruyas el acceso a equipos de combate contra el fuego, tales como extintores y redes húmedas.
• Conoce el plan de emergencia de tu lugar de trabajo, la ubicación de los extintores de incendio y su correcto uso.

achs. • Piensa en un plan de contingencia en caso que debas enfrentar una situación de emergencia familiar mientras estás en tu lugar de trabajo. • No excedas tu jornada de trabajo más allá de lo permitido. RIESGOS: Que todos los trabajadores que realicen este tipo de FECHA: FIRMA: labores participen en los siguientes cursos: • “Prevención de riesgos en tiendas por departamento”. • No uses equipos o artefactos eléctricos si presentan fallas. Las extensiones eléctricas están prohibidas (alargador de múltiples conexiones). • No intentes reparar o intervenir los equipos defectuosos. Atención de Clientes › Riesgos Psicosociales • Toma consciencia de las situaciones y condiciones que pueden perjudicar tu salud mental o física en las actividades que debes realizar con los clientes. • Optimiza el uso del tiempo y realiza regularmente pausas de trabajo. VALIDACIÓN CAPACITACIÓN RECOMENDADA NOMBRE DE JEFE DPTO. • Conoce los procedimientos establecidos por la empresa para enfrentar situaciones o actos delictuales. • Informa al encargado de mantenimiento. lejos de los artefactos eléctricos. • Organiza tu trabajo para enfrentar correctamente eventuales sobrecargas. FIRMA: FIRMA: código: FO-115 V_01 . • Manipula los equipos eléctricos con las manos secas. • Mantén elementos con líquidos en su interior. • Mantén buenas relaciones personales con tus compañeros de trabajo y jefaturas. • No sobrecargues los enchufes y circuitos eléctricos. • “Asalto en sector comercio”. NOMBRE DE PRESIDENTE DE COMITÉ PARITARIO: FECHA: FIRMA: • “Protocolo psicosocial”. EMPRESA: TRABAJADOR: RUT DE EMPRESA: RUT TRABAJADOR: DIRECCIÓN DE FAENA: TIPO TRABAJADOR: VISITE nuestro SITIO WEB www. tareas riesgos medidas de control Uso de equipos › Contacto con energía • Debes revisar los equipos o artefactos eléctricos antes de utilizarlos. PREV. • Prepárate para enfrentar situaciones adversas con los clientes y genera planes de contingencia para resolver situaciones con clientes difíciles. como vasos o tazas.cl NOMBRE JEFE DIRECTO: FECHA: para obtener mayor información sobre cómo acceder a dichos cursos de capacitación. todo desperfecto en los equipos eléctricos que puedan representar un riesgo de accidente. verificando el buen estado de cables y eléctricos eléctrica enchufes.