You are on page 1of 5

KOMUNIKASI DENGAN LINTAS

SEKTORAL PELANGGAN PROGRAM
No. Dokumen :

SOP No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman :

PUSKESMAS drg. Titiek Sri Hajati
KEPATIHAN NIP.19581221 198503 2 0021

1. Pengertian Komunikasi dengan lintas sektoral pelanggan program adalah komunikasi
berbentuk pertemuan yang dilakukan di dalam lingkup Puskesmas maupun
institusi luar Puskesmas yang ada keterkaitannya dengan program.
2. Tujuan Sebagai acuan
pelaksanaan komunikasi dengan lintas sektoral pelanggan program
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Kepatihan No.445/ /437.52.26/2017 tentang
komunikasi dengan lintas sektoral pelanggan program.
4. Referensi 1. Jaringan Informasi Pangan Dan Gizi, Depkes.RI 2000
2. Proram Penyuluhan Depkes.RI.2005
5. Prosedur/Langkah- Didalam lingkup Puskesmas/gedung Puskesmas
Langkah 1. Koordinator program menginventaris permasalahan yang akan dibicarakan
dengan lintas sektoral
2. Koordinator program mengundang pelaksana program
3. Koordinator program dan pelaksana program membicarakan materi yang
akan dibicarakan lintas sektoral
4. Kordinator program dan pelaksana program membagi tugas sebagai
pelaksana di dalam pembahasan lintas sektoral
5. Koordinator dan pelaksana program menentukan siapa saja yang perlu
diundang di dalam pertemuan lintas sektoral
6. Koordinator dan pelaksana program membuat undangan
7. Koordinator program memohon tanda tangan kepala Puskesmas dan kepada
tata usaha untuk meminta nomor surat
8. Pelaksana program yang ditunjuk mengedarkan surat undangan sesuai
dengan daftar yang akan diundang
9. Pelaksana pertemuan koordinator program memimpin pertemuan
10. Koordinator mempersilahkan Kepala Puskesmas menyambut pertemuan
(bila diperlukan)
11. Pelaksana program yang ditujuk/ koordinator program menyampaikan tujuan
dan materi pertemuan
12. Peserta pertemuan membuat kesepakatan hasil pertemuan dan bila perlu

Koordinator program melapor kepada Kepala Puskesmas tentang hasil pertemuan dengan buku laporan/konsultasi kepada Kepala Puskesmas 17. Koordinator membicarakan isi undangan dengan pelaksana program untuk mendapatkan kesepakatan. disusun rekomendasi 13. Koordinator program melapor kepada Kepala Puskesmas tentang hasil pertemuan dengan buku laporan/konsultasi 9. Koordinator dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai yang direkomendasikan/arahan dan dicatat dalam kegiatan harian Di luar organisasi Puskesmas 1. Petugas administrasi membacakan hasil pertemuan dan kesepakatan- kesepakatan yang diambil. Koordinator dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai yang direkomendasikan/arahan dan dicatat dalam kegiatan harian . koordinator program menutup pertemuan 16. dan menunjuk siapa yang akan mewakili (bila diwakilkan apabila tidak dilakukan oleh koordinator sendiri) 4.masing 15. Koordinator program menerima desposisi surat undangan kepala Puskesmas 3. Kepala Puskesmas mendisposisi surat undangan dari organisasi lintas terkait 2. Pelaksana yang ditunjuk/koordinator menyiapkan materi pertemuan lintas sektoral 5. Pelaksana yang ditunjuk/koordinator mengikuti pertemuan lintas sektoral dengan menyampaikan materi yang dibahas dan mencatat semua yang dibicarakan di dalam catatan/buku harian 6. Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan rekomendasi/arahan dan menandatangani buku/konsultasi 18. Koordinator dan pelaksana yang ditunjuk membicarakan hasil pertemuan lintas sektoral dan merencanakan pelaksanaan kegiatan selanjutnya 8. Peserta pertemuan melakukan pembagian tugas sesuai dengan peran dan tugas masing. Pelaksana program yang ditunjuk mencatat (petugas administrasi/pencatat) semua yang dibicarakan dan daftar hadir peserta pertemuan 14. Pelaksana yang ditunjuk melaporkan hasil pertemuan kepada koordinator program bila yang mengikuti bukan koordinator 7. Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan rekomendasi/arahan dan menandatangani buku/konsultasi 10.

Bagan Alir Di dalam lingkup Puskesmas/gedung Puskesmas Koordinator program menginventaris permasalahan yang akan dibicarakan dengan lintas sektoral Koordinator program mengundang pelaksana program Koordinator program dan pelaksana program mebicarakan materi yang akan dibicarakan lintas sektoral Kordinator program dan pelaksana program membagi tugas sebagai pelaksana di dalam pembahasan lintas sektoral Koordinator dan pelaksana program menentukan siapa saja yang perlu diundang di dalam pertemuan lintas sektoral Koordinator dan pelaksana program membuat undangan Koordinator program memohon tanda tangan kepala Puskesmas dan kepada tata usaha untuk meminta nomor surat Pelaksana program yang ditunjuk mengedarkan surat undangan sesuai dengan daftar yang akan diundang Koordinator mempersilahkan Kepala Puskesmas menyambut pertemuan (bila diperlukan) Pelaksana pertemuan koordinator program memimpin pertemuan Pelaksana program yang ditujuk/koordinator program menyampaikan tujuan dan materi pertemuan Peserta pertemuan membuat kesepakatan hasil pertemuan bila perlu disusun rekomendasi .6.

Puskesmas. buku laporan/ dan merencanakan konsultasi pelaksanaan kepada kepala kegiatan selanjutnya.masing Petugas administrasi membacakan hasil pertemuan dan kesepakatan- kesepakatan yang diambil. . koordinator program menutup pertemuan Koordinator program melapor kepada Kepala Puskesmas hasil pertemuan dengan buku laporan/konsultasi Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan rekomendasi/arahan dan menandatangani buku/konsultasi Koordinator dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai yang direkomendasikan/arahan dan dicatat dalam kegiatan harian Di luar organisasi Puskesmas Kepala Puskesmas mendisposisi surat undangan dari organisasi lintas terkait Koordinator program menerima desposisi surat undangan kepala Puskesmas Koordinator membicarakan isi undangan dengan pelaksana program untuk mendapatkan kesepakatan dan menunjuk siapa yang akan mewakili (bila diwakilkan apabila tidak dilakukan oleh koordinator sendiri) Pelaksana yang ditunjuk/koordinator menyiapkan materi pertemuan lintas sektoral Koordinator Koordinator dan program pelaksanamelapor kepada yang ditunjuk Kepala Puskesma membicarakan hasil hasil pertemuan pertmuan dengan lintas sektoral. Pelaksana program yang ditunjuk mencatat (petugas administrasi/pencatat) semua yang dibicarakan dan daftar hadir peserta pertemuan Peserta pertemuan melakukan pembagian tugas sesuai dengan peran dan tugas masing.

Program Puskesmas 2. dengan menyampaikan materi yang dibahas dan mencatat semua yang dibicarakan didalam catatan/ buku harian. Pelaksana yang ditunjuk/ koordinator mengikuti pertemuan lintas sektoral. Anggota tim pelaksana program 8. Unit terkait 1. Dokumen Terkait 9. Pelaksana yang ditunjuk melaporkan hasil pertemuan kepada koordinator program bila yang mengikuti bukan koordinator Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan rekomendasi/arahan dan menandatangani buku/konsultasi Koordinator dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai yang direkomendasikan/arahan dan dicatat dalam kegiatan harian 7. Yang Diubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan . Rekaman Histori Perubahan No.