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CO M O FA Z E R U M

L AN A ME NTO
DE P RO DU TO

1
SUMRIO

Introduo 3

Mas afinal, por que lanar um produto na internet? 5

Fases do lanamento 7

Desenvolvimento 13

Cases 32

Concluso 42

2
01.
Introduo

O processo de lanar um produto passa longe de


simplesmente comear a vend-lo - a verdade que,
para que ele chegue nas prateleiras (sejam elas fsicas
ou virtuais), muito tem que acontecer nos bastidores.

O sucesso do seu lanamento comea muito antes de


se ter o produto pronto. Voc deve entender qual a
segmentao de mercado certa para o seu negcio e
como alcan-la, desenvolver o seu produto ou servio
baseado nisso, definir um preo, depois, estratgias
para conseguir atingir sua meta de lucro Ufa! E isso
para dizer o mnimo - ainda h muitas etapas no meio
desse caminho.

3
No importa o Aes de lanamento de empresas como a Apple e a Netflix, por exemplo,
conseguem chamar ateno do mundo inteiro exatamente por passarem
tamanho do seu por um processo de planejamento slido, que os permite desenvolver a
negcio: garantimos estratgia certa para no cometer erros frente.
que voc pode atingir
muitas pessoas, Ah, tudo bem! Mas eu no sou a Apple ou a Netflix, no vou conseguir
um lanamento assim nunca - a que voc se engana! Pode parecer
gastando menos do distante, mas lanar seu produto de forma impactante no exclusividade
que voc imagina. de grandes empresas. No importa o tamanho do seu negcio: garantimos
que voc pode atingir muitas pessoas, gastando menos do que voc
imagina.

Essa possibilidade nasceu com a internet e sua incrvel capacidade


globalizadora! Quer saber mais? Ento vem com a gente!

4
02.
Mas afinal, por que lanar
um produto na internet?

A internet tem revolucionado a maneira como nos


relacionamos uns com os outros e, com isso, no podia
deixar de revolucionar, tambm, a maneira como
produzimos e vendemos produtos e servios.

A verdade que o mundo online nos abriu um leque


de oportunidades jamais visto antes e, com ele,
conseguimos fazer com que a cortina da barreira
geogrfica casse por completo.

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Com a maior facilidade de contato e de transaes comerciais Apostar na rede online te garante, ainda, um controle maior
proporcionadas pela internet, a perspectiva de escalabilidade sobre seus resultados e mtricas. Ou seja, essa estratgia te
das empresas se tornou algo mais fcil de ser alcanado, uma permite medir, de uma maneira mais concreta, o impacto do
vez que a distncia e o horrio deixam de ser um fator limitador que j foi feito e, assim, voc consegue ter mais embasamento
para as vendas. para determinar as aes que sero feitas a seguir.

O perfil dinmico e inovador da rede web tambm ajudou a Recapitulando: fazer o lanamento da sua marca, produto ou
fazer deste um ambiente super propcio para o lanamento de servio na internet
produtos. Afinal, ali voc consegue fornecer um ecossistema
interativo, gil e acessvel - caractersticas que, definitivamente, elimina distncias
agradam esse novo perfil de pblico to conectado. alcana um nmero maior de pessoas
permite uma interao maior com os consumidores
Outro ponto em favor da escolha da internet como sua aliada e clientes
de lanamento que ela te ajuda a economizar no oramento demanda um menor oramento
necessrio para ativar as aes propostas. Isso acontece, te d mais controle sobre mtricas e resultados
pois, alm do potencial de alcanar um nmero maior de
pessoas, na estratgia online os formatos de divulgao so
mais acessveis do que as encontradas offline - como outdoors,
busdoor e comercial de TV.

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03.
Fases do lanamento

Agora que j entendemos porque a internet uma arma


poderosa na sua estratgia de lanamento de produto, hora
de partir para o lanamento em si.

Aqui vamos passar por cada uma das etapas necessrias para
construir um plano slido e alcanar o sucesso!

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3.1
Planejamento e Diagnstico
P no freio: antes sair contando para o mundo que voc b) Anlise FOFA
vai lanar um produto e dar incio s suas estratgias de Voc j deve ter ouvido falar em anlise SWOT, no
venda, preciso que voc entenda bem as solues que mesmo? Traduzida para o portugus, a sigla ganha um nome
seu produto apresenta, seu lugar no mercado e as metas e engraadinho e, por isso mesmo, fcil de se lembrar: Anlise
objetivos que voc quer alcanar com ele. Tudo isso porque, FOFA - isto , as foras, oportunidades, fraquezas e ameaas
sem um planejamento, suas aes podem sair do controle do/para o seu negcio.
completamente.
A FOFA funciona focando em dois mbitos: o ambiente
a) Uma olhadinha na concorrncia externo e o ambiente interno da sua empresa ou projeto e,
Observe o que outras empresas e pessoas do mercado tm por isso, te ajuda a entender seu negcio de uma maneira
feito, tanto em questo de lanamento, quanto em questo mais ampla.
de funcionalidades do produto oferecido. Essa anlise
vai te ajudar a entender os pontos fortes e fracos do que c) No se esquea do preo!
voc tem a oferecer e, assim, te ajuda a entender quais as Com certeza essa no uma etapa que voc vai se esquecer,
melhores maneiras de conquistar o pblico e convenc-lo mas sempre bom lembrar que voc deve ter passado
da qualidade e importncia do seu produto ou servio. por um processo de precificao slido antes de dar incio

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sua estratgia de lanamento. Esse vai ser o nico jeito qualidade - muito pelo contrrio. O caso que, para aquele
de conseguir achar um equilbrio entre conseguir o lucro pblico focal, seus vdeos no tem relevncia e, portanto,
que voc quer e definir um preo pelo qual seus clientes no sero consumidos.
pagariam.
Se, pelo contrrio, voc tivesse como foco de vendas alunos
E se voc acha que vai ser complicado antes mesmo de da graduao de Fsica, seu contedo poderia facilmente se
comear, fique calmo: aqui a gente te mostra como fazer tornar um sucesso e tornar sua principal fonte de receita.
a precificao do seu produto mais tranquilo do que
parece! O que queremos dizer : entender qual o pblico certo
para o seu negcio essencial!

3.2 Na realidade, essa uma das partes mais importantes no


apenas de uma estratgia de lanamento, mas de todo
um planejamento de vendas. Isso porque no importa a
Entenda seu segmento de mercado qualidade do seu produto: se voc no tentar vend-lo
(e como vender para ele)
para as pessoas certas, no vai conseguir vender de forma
a) Pra quem eu vou vender? nenhuma.
Vamos supor que voc seja um professor de fsica e sua
especialidade seja fsica quntica. Se voc decidir criar Determinar a segmentao de mercado certa para a sua
vdeo-aulas e focar seu produto em alunos do ensino mdio, empresa pode parecer complicado, mas, na verdade, mais
h grandes (se no enormes) chances de que seus vdeos simples do que parece: voc deve apenas seguir alguns
no faam sucesso e seu projeto acabe esquecido no limbo passos importantes - e a gente te conta todos eles bem aqui
do mercado. Isso no significa que seu contedo no tenha neste artigo! ;)

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b) Como eu vou vender?
Agora que voc j definiu o seu pblico, preciso aprender mais atrada por vdeos, gifs, imagens ou texto um bom
a falar sua lngua. Se voc no tomar cuidado em entender comeo. Outro fato importante se atentar para o modo
como (e onde) seu pblico se comunica, pode ser que sua como eles se comunicam - usam grias? So mais formais
estratgia saia dos eixos! ou informais? Conhecem memes e menes? Etc

Vamos supor que voc quer lanar um servio de Independentemente das respostas conseguidas nesse
relacionamento online, mas focando um segmento de primeiro contato, lembre-se sempre de monitorar suas
mercado composto, majoritariamente, por homens e aes e de estar sempre pronto para alter-las caso seja
mulheres acima de 60 anos. Voc decide, ento, fazer necessrio.
um anncio do seu produto no Twitter, usando um gif da
Gretchen e a legenda poxa crush, porque no me nota? - j
consegue perceber o problema desse planejamento, certo?
3.3
Assim como no mundo offline, na internet os grupos de
pessoas esto divididos em diferentes locais, portanto,
Estratgias
seu primeiro objetivo entender quais os melhores meios Investir em um lanamento de produto envolve muitas
de chegar at o seu pblico - qual rede social ele pode ser estratgias, como marketing digital, inbound marketing e
encontrado em maior nmero, por exemplo. assessoria de imprensa, por exemplo. Ns vamos tratar de tudo
isso mais frente neste e-book, mas agora vamos pensar em
Depois, preciso que voc entenda como passar sua duas estratgias que, juntas, vo te auxiliar (e muito!) durante
mensagem. Pesquisar para descobrir se sua segmentao todo o processo de pr-lanamento!

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a) O e-mail no morreu (e, na verdade, vai te salvar!)
Apesar de muita gente achar que o e-mail foi ofuscado pelas sobre o lanamento e (mais importante) avis-los do dia em
redes sociais e no mais interessante como uma estratgia que seu produto estar disponvel.
de marketing online, apostar nele significa conseguir 50%
mais leads qualificados por um custo 35% menor do que Lembre-se: uma vez na internet, a ideia de saber sobre
por outras fontes (*Hubspot). acontecimentos interessantes antes de outras pessoas
um fator atrativo e instigante para os usurios. Por isso,
Exatamente por isso, para que voc tenha sucesso no aproveite sua lista de mailing para usar isso ao seu favor!
lanamento do seu produto, montar uma lista de mailing
de extrema importncia. b) Prximo passo: lan ding-quem?!
Bom, a gente falou que uma das estratgias de lanamento
Vamos colocar desta forma: se um usurio decide te de produto mais importantes o e-mail marketing e que o
conceder o seu e-mail porque ele tem interesse em voc modo de capturar esses e-mails por meio de uma landing
ou no que voc tem a oferecer - ou seja, o que hoje um page efetiva, certo? Mas, a essa altura voc deve estar se
lead pode vir a se tornar um cliente. Viu como criar essa lista perguntando: o que uma landing page?!
pode te ajudar na escalabilidade de vendas?
Bom, apesar do nome poder parecer assustador de incio,
Portanto, a estratgia aqui : crie uma landing page para a o conceito de landing page nada mais do que uma pgina
captao de e-mails e, assim, crie sua base de leads. Com seu de vendas.
contato em mos, voc vai poder nutr-los de informaes

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1 O seu objetivo com essa pgina basicamente oferecer ao
usurio informaes sobre sua empresa e seu produto, afim
de convenc-lo a comprar sua soluo ou servio. Uma boa
landing page uma mistura de texto e imagem que contm:
3

2 #1. Ttulo atrativo;


#2. Identificao dos problemas/dores do usurios que o
fariam procurar seu produto;
#3. Explicao das solues e benefcios que seu produto
apresenta;
#4. Qualificaes da sua empresa dentro do contexto de
5 mercado daquele produto ou servio;
#5. Depoimentos de usurios que j fazem uso da sua
4 plataforma e tm sucesso com ela.

Exemplo de Landing page da Samba Tech


para ofertar o tour do Samba Videos.

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04.
Desenvolvimento

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4.1
Como criar a identidade visual
para o lanamento de produto

O desenvolvimento de novos produtos pelas empresas uma conquistar novos mercados, com a inovao de produtos j
necessidade constante para atender os desejos de seu pblico existente ou o lanamento de produto novo.
e se destacar da concorrncia. Nesse contexto, o lanamento
de produto deve ser cercado de todos os cuidados e muito E uma das etapas fundamentais deste tipo de desafio a
profissionalismo. criao da identidade visual do produto a ser lanado.

Uma empresa que no ficar atenta aos movimentos do Veja, a seguir, 6 dicas para desenvolver a identidade visual de
mercado e s mudanas de comportamento do consumidor, um novo produto.
pode ser pega de surpresa e, repentinamente, descobrir que
os bens de consumo que comercializada j no atraem mais Um dos elementos principais da identidade visual de um
seu pblico-alvo. produto, se no o principal, seu logotipo.

por isso que o marketing de produtos exige um trabalho Mas, alm do logotipo, outros elementos compem a
de ateno e acompanhamento constantes, sempre com o identidade visual: como cores, tipografias (os tipos de letras)
objetivo de levar algo novo aos seus clientes atuais, ou mesmo e formas, entre outros.

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Assim, por exemplo, o logotipo da Coca-Cola esta prpria
palavra escrita com letras especiais, mas outros tipo de letras
devem ser definidos para os textos que iro nas embalagens e
anncios.

Da mesma forma, o logo da Coca-Cola vermelho sobre um


fundo branco, e estas cores costumam predominar em seus
produtos, embalagens e anncios, no entanto, uma paleta de
cores adicionais foi criada, incluindo o preto e at o verde, para
algumas verses de seus produtos.

Por fim, as famosas linhas onduladas da Coca-Cola fazem


parte de sua identidade visual.

Assim, ao criar a identidade visual para o lanamento de


produto, ser preciso fazer o mesmo. Mas, para isso, ser
primeiro necessrio entender quem seu pblico-alvo, seu
posicionamento e outras decises que listaremos a seguir.

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1) Defina o pblico-alvo 2) Defina seu diferencial
Para quem seu produto foi criado? muito importante Diferencial aquele benefcio valorizado pelos clientes que
saber com quem sua marca vai conversar para poder criar seu produto oferece de forma superior aos concorrentes e,
uma identidade visual que atraia seus clientes e com a qual por isso, se torna a escolha preferencial de seu pblico alvo.
eles se identifiquem. Pode ser o status, a qualidade, a confiana, a performance
e muitos outros. Mas deve ser um, apenas, e voc deve ser o
Para isso, pode ser at necessrio fazer uma pesquisa de melhor nesse quesito.
comportamento do consumidor para auxiliar na criao de
uma persona: o perfil de um indivduo fictcio que encarna 3) Posicionamento
as principais caractersticas do pblico que o lanamento A unio do pblico a ser conquistado com o diferencial
do produto quer impactar. de seu produto deve gerar um posicionamento na mente
desses consumidores.
Por exemplo, se sua empresa for lanar um novo perfume
feminino para o dia a dia, a persona poderia ser algo assim: Por exemplo: ao pensar em um perfume do Boticrio, voc
Gisele casada, tem dois filhos, trabalha como secretria cria em sua cabea um tipo de pblico que o usa e um nvel
e est cursando faculdade noite, com o objetivo de subir de qualidade, que ser diferente de um perfume da Chanel
na carreira e ter melhores condies vida. Adora novela e e tambm de um perfume da Jequiti.
passar os finais de semana com as crianas e o marido no
shopping ou ir ao cinema. Quer um perfume que a faa se este posicionamento que sua identidade visual e,
sentir mais segura e elegante no trabalho, na faculdade e principalmente, seu logotipo devem transmitir ao pblico
quando sai com os filhos ou com o marido. para que um lanamento de produto tenha sucesso.

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E isso se faz por meio de 3 elementos principais: 6) Quais formas caracterizaro o logo de seu produto?
Basicamente as formas arredondadas e onduladas passam
4) Quais sero as cores do seu produto? uma sensao de acolhimento e harmonia, enquanto
A psicologia das cores influencia muito o comportamento formas pontiagudas e angulares esto mais relacionadas
das pessoas, por isso que a vibrante Ferrari usa o vermelho, com agressividade e arrojo.
enquanto a elegante Mercedes usa o prata. O verde jovial e
natural domina o logo da Starbucks, j o mais tradicional Mas claro que todos estes conceitos so relativos e subjetivos.
Frans Caf prefere a exclusividade do preto. O ideal contratar um designer profissional na hora de criar
um logo para seu lanamento de produto.
este tipo de sutileza que as cores de seu logo devem
transmitir. Com isso definido, a construo do logo deve incorporar
esses elementos de forma harmnica e, de preferncia, testes
5) Quais sero as tipografias usadas em seu produto? podem ser feitos com os potenciais consumidores antes do
Tipos de letras mais finas passam preciso e delicadeza; mais lanamento do produto, para que se possa validar essas ideias
grossas, solidez e tradio, assim como letras com serifas, e corrigir rumos, se necessrio.
que tambm passam a ideia de sabedoria e confiana.
O estudo das letras to importante quanto o das cores para
a criao da identidade visual no lanamento de produto.

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4.2
Inbound Marketing

comum que o clima de ansiedade e expectativa tome conta despertar o interesse dos clientes em potencial e, ainda,
de todos os setores da empresa na hora de lanar um produto alcanar uma grande abrangncia com suas campanhas
ou servio, principalmente o setor de marketing. Afinal, ele ser de lanamento. Para isso, preciso ser criativo e no ter
responsvel pelo desenvolvimento de aes que despertem a vergonha durante a divulgao.
curiosidade do pblico-alvo e que faam valer todo o tempo,
dinheiro e esforo investidos. Quando uma empresa est comeando, comum
precisar abordar os consumidores, pedir curtidas e
Que tal utilizar o Inbound Marketing para ter um lanamento de compartilhamentos das postagens sobre o lanamento. No
sucesso? A seguir, confira 4 dicas matadoras que lhe ajudaro tenha medo de fazer isso! Apenas lembre-se de ser educado
a dar maior visibilidade ao seu produto! e no ser invasivo.

a) Aposte nas redes sociais Tambm importante procurar por grupos de startups no
Realizar aes em redes sociais a forma mais simples de Facebook e LinkedIn. Essa uma tima forma de gerar buzz
instigar e engajar o seu pblico antes de lanar um produto e conseguir feedback sobre os produtos ou servios a serem
ou servio. Por meio da criao de pginas e grupos, voc lanados.
pode veicular informaes que sejam relevantes para

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b) Faa uma campanha educativa d) Utilize anncios
J ouviu falar sobre os reviews feitos em vdeos e postagens Trabalhar com anncios no marketing digital mais barato
em blogs? assim que funciona uma campanha educativa. do que nas mdias tradicionais. Ento, se o seu oramento
estiver apertado, voc ainda pode divulgar o lanamento do
Basta mostrar as vantagens do seu produto ou servio, o que seu produto ou servio na internet.
o diferencia da concorrncia, e dar exemplos reais de como
us-lo no dia a dia. Esse tipo de ao bastante persuasiva! Investir em anncios online so uma excelente maneira
Para alcanar resultados ainda maiores, lembre-se de de alcanar visibilidade! Algumas das ferramentas mais
postar os links, seja do vdeo ou do blog post, nas redes populares para isso so as redes sociais como Facebook,
sociais onde o seu pblico se concentra. Instagram e LinkedIn. No se esquea de que os anncios
precisam ser segmentados, isso , voc deve filtr-los de
c) Crie teasers acordo com as caractersticas e preferncias do seu pblico-
Os teasers preparam o terreno para o lanamento e podem alvo, como localidade, profisso, idade e interesses.
viralizar bem rpido, atraindo ateno e interesse pela
marca. Como o prprio nome diz, o teaser tem o objetivo de
provocar o pblico, dando asas imaginao!

Voc provavelmente j se sentiu assim quando viu uma


pea de divulgao dizendo aguarde, com uma data ou
apenas uma imagem simblica e misteriosa. Ao utilizar o
teaser, voc deixar os potenciais clientes se perguntando
sobre o que se trata o seu produto e com um gostinho de
quero mais.

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4.3
Divulgao: Internet e Mdia

No adianta! Voc s ser visto e ouvido se sua comunicao Instagram) para estabelecer comunicao - voz com pblico-
for eficaz. No h plano de negcio sem que nele tenha uma alvo e consumidores em geral.
estratgia de comunicao. Se voc, preza pela boa imagem,
reputao, colocao no mercado e relao de confiana Pois as que no desenvolvem estes canais, de fato no tm
com seu cliente, ento necessita utilizar a comunicao como ideia do espao que tem e est perdendo - na maioria das vezes
recurso primordial para alcanar estes objetivos iniciais e com recursos gratuitos de comunicao e marketing orgnico.
obter bons resultado. Essa comunicao um processo de
mo dupla, pois no adianta transmitir a mensagem ao Se a sua empresa j possui todos ou alguns destes perfis,
receptor sem esperar dele uma reao. comece a pensar na voz que voc vai utilizar para se comunicar,
ou seja, o contedo e como voc vai falar. neste momento
Empresas que buscam atingir altos ndices em vendas e que entramos na produo de contedo para web, inserindo
aquisio de clientes nos dias de hoje, necessitam investir marketing e tcnicas jornalsticas quando este mesmo
em plataformas como site e/ou blog, perfil nas principais contedo for direcionado imprensa.
redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube - s vezes,

20
a) Contedo informativo + Assessoria de imprensa
A produo de contedo voltado imprensa tem como novidades, as aes, as mudanas e tudo que for pertinente
objetivo transmitir informaes de uma instituio a portais
de notcias com a inteno de obter publicaes. e de interessante ao seu cliente. As assessorias de imprensa
so contratadas e ganham destaque quando o assunto a
Uma empresa bem-vista no mercado tambm aquela que boa imagem e reconhecimento de sua empresa.
est nas melhores pginas dos veculos de comunicao.
Em relao aos portais de notcias, as pessoas tero mais Como matria prima est o contedo textual. assim que as
facilidade em encontrar seu produto. assessorias buscam os melhores espaos para o seu negcio
nos veculos de comunicao. Vale ressaltar: o assessor de
Ela a assessoria tambm compe o corpo do plano de imprensa tambm jornalista, por isso, um profissional
comunicao. responsvel por transmitir imprensa que entende o mercado e as polticas editoriais dos grandes
informaes de quem assessora. Cabe tambm a difcil portais, conhece os colegas jornalistas (possui um mailing
tarefa de gerenciamento de crise, ou seja, quando a empresa pessoal), tem domnio de texto (utilizando os releases como
encontra-se em situao desconfortvel no mercado e na ferramenta de disseminar informao de sua empresa),
mdia, preciso agir com rapidez e efetividade para inverter entre outros conhecimentos ligados ao jornalismo.
o quadro.
Quando pensamos no termo notcia que significa difundir
Neste sentido, as empresas tm investido cada vez mais em informaes sobre algum assunto, ou acontecimento de
planejar estratgias de comunicao para ter um espao interesse pblico pelos veculos miditicos e canais de
disputado na mdia e poder levar ao seu pblico-alvo as comunicao -, comum assimilarmos diretamente este

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instrumento comunicativo assessoria de imprensa (RP) ou O blog um canal fundamental para divulgao dos
a um jornalista. A presena e a visibilidade dentro dos espaos contedos, entretanto, no deve ser o nico. Contedos
de mdia jornais, revistas, rdios, emissoras de TV, portais destinados para o blog, devem ser apenas uma parcela de
etc., sem dvida esto diretamente ligadas ao trabalho todo contedo produzido, tangenciando os materiais ricos
destes dois profissionais, porm no exclusivamente. que so a verdadeira fonte de leads e converses: ebooks,
vdeos, webinars e infogrficos, por exemplo.
b) Contedo Informativo + Marketing
O que isso quer dizer? Outros meios de propagao destes contedos devem ser
pensados e includos na estratgia, como as mdias sociais
Que o marketing tambm pode (e deve) utilizar a notcia e at mesmo os portais de notcias e veculos de mdia
como um instrumento complementar de suas estratgias online. E neste momento que a notcia se torna uma
de comunicao. poderosa ferramenta para disseminao, agregando valor e
credibilidade aos materiais, pois como o Rodrigo Azevedo
Como falado anteriormente, o Inbound Marketing tem como (CEO do Grupo Comunique-se e DINO) comenta em uma de
um de seus principais recursos para a atrao e converso suas palestras sobre Digital PR: Tem mais valor aquilo que
de leads a produo de contedo relevante, em outras falam sobre voc do que o que voc fala sobre si mesmo e
palavras, o Marketing de Contedo. Essa tcnica, por sua vez, realmente isso faz sentido, a autopromoo no conduz o
consiste basicamente em oferecer contedo informativo ao cliente a confiar em sua marca ou produto.
pblico em troca de suas informaes, consequentemente
fazer com que ele se qualifique e opte por seu produto num Em um breve exemplo disso, voc compraria um carro s
processo de compra. porque a marca se auto-afirma a melhor do mercado?

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Provavelmente no. O pblico tende a pesquisar e buscar e portais, sites e agncias de notcias so ambientes com
informaes de outras pessoas e veculos influentes que j grande concentrao de contedo relevante e pblico que
tiveram alguma experincia com o produto e tm autoridade se interessa por essas informaes, ou seja, sabendo disso
para avali-lo, e geralmente portais, sites e agncias de voc no vai ficar esperando as pessoas visitarem seu blog
notcias so timas fontes de informao. por livre e espontnea vontade, no mesmo?

E voc j considerou que, como profissional de marketing, Ok, o que eu fao agora?
muito importante incluir estes canais de mdia em sua
estratgia de marketing de contedo? Por exemplo, se sua Primeiro voc deve planejar uma divulgao dos
empresa oferece alguma soluo digital para PMEs, muito contedos respeitando seu funil (Aprendizado e
provvel que o pblico que voc procura leia a Exame.com, descoberta>Reconhecimento do problema>Considerao
que possui grande notoriedade em relao ao assunto da soluo>Deciso de compra) e alinh-los aos ambientes
negcios e recebe em mdia 30 milhes de visitas mensais editoriais que abrangem o assunto do seu contedo, o
de leitores interessados neste assunto. O que isso significa? que significa que no faz sentido divulgar materiais sobre
Que pode ser um local com grande concentrao do seu animais de estimao na Exame.com, j que a poltica
pblico-alvo, e ideal para voc divulgar seus contedos e editorial deste site s abrange negcios e relacionados.
conduzi-los ao seu site, o que j impulsiona seus meios de
aquisio de leads. J entendi, mas como fao para divulgar meu contedo
nestes portais?
Resumidamente, Marketing de Contedo uma estratgia
que provm contedo relevante para atrao do pblico

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O DINO uma ferramenta que viabiliza a divulgao de
notcias na mdia online. A rede de distribuio da plataforma
composta por mais de 150 sites, dentre eles sites de grande
relevncia como o Terra, Exame.com, Agncia O Globo,
Agncia Estado, InfoMoney e Estado de Minas.

A plataforma ainda possibilita segmentar os contedos


em at 5 editorias nas mais de 145 disponveis, como Arte
e Entretenimento, Negcios, Indstrias, Veculos, etc. Isso
garante que sua notcia s ser distribuda para sites que
realmente so influentes no assunto de seu texto.

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4.4
Apresentao do Produto

Passada todas as fases anteriores, chegado o grande


momento: o lanamento do seu produto. a hora em que tudo
aquilo que voc trabalhou durante meses (ou at mesmo anos)
se materializa e vai parar na frente dos consumidores.

O lanamento do produto da empresa quando as ideias se


concretizam e voc mostra aos seus clientes como ele funciona
e como ele resolver um problema existente no mercado. Para
isso, preciso destacar como o produto facilitar a vida do seu
pblico-alvo, eliminando um incmodo ou uma dor.

Precisa de ajuda nesse momento to importante para a sua


empresa? Confira algumas das experincias que a Smartalk,
especialista em apresentaes de impacto, preparou para
compartilhar com voc!

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a) Estude seu pblico b) Mostre novidades
Conhea muito bem o seu pblico, o que j deve ter sido Se o seu produto for muito inovador e oferecer uma soluo
feito enquanto o produto ainda era planejado. Estude muito indita, preciso que os consumidores conheam o
bem os dados que voc colheu. problema que ele se prope a resolver. De nada adianta uma
explicao super tcnica e detalhada sobre o funcionamento
Entenda a faixa etria, os gostos, as vontades, o nvel de do produto. preciso que as pessoas entendam o que ele
conhecimento e trace um perfil desse consumidor. Voc oferece na prtica, qual a dor real que ele ir remediar.
deve pensar com a cabea do seu pblico e nele que voc
deve mirar para botar a sua estratgia em prtica. No existe uma frmula exata para isso, o importante
acender aquela luzinha na cabea dos consumidores,
Por exemplo, se seu pblico tiver por volta dos 50 anos, para que pensem opa, isso me interessa!. No caso de uma
aes em redes sociais podero ter pouco eficcia. Por outro apresentao presencial, importante que essa questo
lado, se ele for formado em sua maioria por adolescentes, do problema/soluo seja apresentada logo no incio da
fundamental planejar boa parte das aes para a internet. fala. a melhor maneira de prender a ateno das pessoas,
Se for um pblico mais elitizado, a linguagem empregada fazendo com que elas se interessem pelo que vir a seguir.
ser diferente do que se o seu alvo forem pessoas mais
simples. Com esses dados em mos, hora de planejar a O uso de tcnicas de storytelling tambm funcionam de
maneira como o produto ser apresentado, conforme o maneira bem efetiva. Conte uma histria ilustrando uma
conhecimento prvio que voc tem das pessoas. situao real e que ajude a fazer com que as pessoas se
identifiquem com o que est sendo dito.

26
c) Crie uma conexo entre a histria
apresentada e a vida real 4.5
Em um storytelling, mostre sempre como o seu produto
pode resolver o problema do pblico. importante criar Redes sociais
uma conexo entre a histria apresentada e a vida real.
Seja conciso, fale com paixo e deixe os olhos brilharem Ao utilizar as redes sociais para o lanamento e divulgao
enquanto fala do produto. Esse um passo importante para de produtos, o ideal adequar a estratgia realidade do
que os potenciais consumidores tenham interesse no que negcio. Nem todas empresas vo poder utilizar o mximo
voc vai mostrar. de recursos que todas redes sociais proporcionam. Pensando
nisso, estruturamos 3 pontos fundamentais que devem ser
d) Apresente para clientes fiis observados na utilizao das mdias:
No caso de uma apresentao feita para um pblico que j
conhece seus produtos ou sua marca, o mais importante a) Planejamento de canais
destacar, nesse novo lanamento, os pontos que fazem Cada rede social deve ser considerada como um universo
a diferena (como ele melhor ou resolve um problema parte - ao respeitar a dinmica de cada mdia, o trabalho
que a verso anterior no resolvia). Faa uma rpida de divulgao ser facilitado (replicar a estratgia de uma
demonstrao das novas funcionalidades e deixe todos os mdia em outra pode ser um tiro no p).
presentes ansiosos para adquirir seu novo produto! Se eles
j forem fs da marca, certamente demonstraro interesse De forma simples, reduzimos as principais mdias a alguns
pela novidade. pontos fortes (oportunidades) e fracos (ameaas).

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Pontos Fortes e Oportunidades

Facebook: Para produtos B2C que precisam de divulgao massiva. Em


B2B pode ser excelente para gerar leads de topo de funil. A rede mais
adequada para investir em Branding.

Instagram: Para produtos com forte apelo visual. Rede que tem grande
sucesso com contedo de bastidores e making of.

Twitter: Para quem tem grande volume de informaes ou eventos que


atinjam pblicos ligados em tecnologia e cultura pop. tima para engajar
em assuntos e tpicos que seu produto possa solucionar.

Snapchat: Para formao de influncia junto a pblico feminino. O


Snapchat a rede das influenciadoras - e o grau de engajamento de quem
utiliza altssimo (perfeita para credibilidade de produto e marca).

LinkedIn: tima para atingir mdia e alta gerncia, alm de jovens


profissionais. LinkedIn Premium destaque para head hunting e
prospeco comercial.

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Pontos Fracos e Ameaas

Facebook: Custo crescente para alcanar o usurio - uma estratgia de


Facebook sem verba de mdia vai ter grandes chances de falhar.

Instagram: Pouca relevncia para negcios B2B e baixa adeso em


converso de links.

Twitter: Pblico restrito e necessidade de alto volume de contedo (sob


risco de ficar repetitivo).

Snapchat: Pblico tambm restrito e poucas mtricas para analisar


resultado real para empresas.

LinkedIn: No efetiva para todos tipos de pblicos corporativos,


principalmente quando falamos de proprietrios de pequenas empresas.

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b) O maior hack: que poucos utilizam
Redes sociais so sobre conexes e muitas marcas parecem Comarketing: realizar aes em conjunto em mdias
ignorar isso ao iniciar uma estratgia de marketing de sociais uma tendncia que no passa - sabe quando
contedo. O grande hack justamente o mais bvio: duas cantoras famosas se juntam para lanar uma
utilizar grupos e comunidades como fortalezas para a msica? A ideia essa: pense em algo que voc tenha de
estratgia digital, como, por exemplo: grande valor e junte isso com outra marca ou pessoa que
possa potencializar o retorno (e ambas ganham).
Participar de grupos em redes sociais como Facebook
e LinkedIn e levantar discusses ou indicar solues.
Voc no precisa de uma pgina Facebook ou mesmo c) Analise (de verdade) os resultados
de um produto pronto para validar a ideia em grupos Escolher canais corretos e utilizar o poder das comunidades
especializados. so aes que culminam no retorno real do investimento.
Redes sociais no servem somente para obter curtidas ou
Divulgar contedo atravs de influenciadores. Mais uma engajamento - elas precisam ser traduzidas em retorno real
vez, voc no precisa de uma pgina para publicar - (sem ignorarmos indicadores tradicionais como os likes).
basta encontrar algum que j tenha influncia e gerar
uma insero ( um investimento que traz retorno se Para isso, existem dois tipos de metas que podem auxiliar
assertivo). uma estratgia em mdias sociais:

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Metas sociais: metas sociais so indicadores baseados Dificilmente um produto vai ser bem sucedido no meio
em dados que as redes sociais fornecem tais como o digital sem uma estratgia adequada de redes. Planejar
alcance e o engajamento de suas redes sociais. Para e testar com agilidade a melhor maneira de estabelecer
analisar isso voc pode usar ferramentas como o uma presena bem sucedida.
Reportei. Elas so o primeiro sinal de que sua estratgia
est no caminho certo (ou errado).

Metas de negcio: meta de negcio so aquelas que


conseguimos ver como resultado financeiro para o
investimento em redes sociais. Aqui entra aquela meta
que paga as contas como os leads ou as vendas. Sem
metas reais de negcio a partir das redes sociais, a
tendncia o investimento perder o sentido.

As mdias sociais possuem o estigma de serem simples de


serem gerenciadas - afinal, qualquer pessoa consegue com
poucos cliques publicar e divulgar uma ideia. Entretanto, a
distncia entre postar e ter resultados reais gigante.

31
05.
Cases

32
5.1
Case cliente Smartalk
Lanamento de Produtos

O lanamento de um produto sempre um grande desafio. Se no for


feito da maneira correta, pode jogar por gua abaixo todo o esforo
despendido pelos seus criadores durante muito tempo. Na Smartalk,
somos especialistas em apresentaes, o que inclui o lanamento de
produtos. Temos um case interessante para dividir e mostrar como foi
nossa experincia ao estrear um produto de uma grande corporao
brasileira: o banco Ita.

A Smartalk foi procurada para promover o lanamento de seu novo


aplicativo do Itaucard, o brao do banco que cuida dos cartes de crdito.
A ideia era promover as novidades e as funcionalidades do app, de ma-
neira que todos fossem capaz de entender o funcionamento e, mais do
que isso, tivessem despertado o interesse em baixar o aplicativo e, em um
segundo momento, adquirir um carto do banco.

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O primeiro passo foi fazer o estudo do pblico e saber qual seria No caso dos clientes que j possuem o carto, a ideia da
o alvo do lanamento. Para isso, ficou acertado que as personas apresentao mostrar como o download do aplicativo
da campanha seriam o no-cliente, o cliente com carto e o poderia facilitar a vida dele, com um controle maior dos
cliente sem carto. Para o no-cliente, a ideia era impacta- gastos, mais segurana nas transaes e crdito pr-aprovado.
lo com o produto, com as facilidades oferecidas e, com isso, Para isso, foram mostradas as novas funes e como poderia
despertar nele o desejo de adquirir um carto, ou seja, chamar impactar a relao dele com o banco. Tudo de forma didtica
para uma ao. Em uma apresentao de slides, mostramos e de fcil entendimento. Alis, esse outro ponto crucial ao
as funcionalidades do app e os diferenciais dele. Essa a parte apresentar um novo produto. Mostrar tudo de forma prtica,
mais importante de um lanamento de um novo produto: sem que as pessoas precisam pensar muito para entender as
mostrar as novidades e de qual maneira ele vai impactar na novidades apresentadas. Isso vale muito para quem mostra
vida dos clientes, como vai facilitar a vida dele. Nesse caso do seu novo produto para clientes que j so usurios da marca
Ita, todas as novas funes do app foram mostradas, todas e devem se interessar pela novidade que est sendo lanada.
as novidades e como ele poderia promover aquilo que as Parta do princpio que, se eles esto dispostos a conhecer o
pessoas mais buscam na atualidade: facilidades para a vida, novo produto, porque eles j tem alguma afeio pela verso
meios mais prticos de pagar uma conta ou de conseguir um anterior e esto predispostos a conhecer a novidade. Por isso,
crdito no banco. O mesmo vale para o perfil de pblico que seja claro e direto. Foque em mostrar o que novo e indique o
o cliente que ainda no possui o carto de crdito. A inteno porque esse cliente deve optar pelo produto, como foi feito na
impactar a persona atravs das novidades e cham-las para apresentao do Ita voltada para as pessoas que j so donas
uma ao, ou seja, para querer o carto. de um carto do banco.

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Ao apresentar Resumindo, ao apresentar um produto, seja claro e didtico. Apresente as
novidades e de qual maneira isso vai impactar ou facilitar a vida do cliente.
um produto, seja Saliente qual problema ele resolve e, mais importante de tudo, termine
claro e didtico. chamando a pessoa para uma ao, ou seja, fazendo com que ela compre
o produto. Como no case mostrado, a apresentao guiava a pessoa para
um CTA. Para os que no possuam o carto do Ita, adquirir o produto.
Para os que j so clientes, mostrar as novidades do aplicativo e fazer com
que as pessoas baixassem o aplicativo. Seguindo esses passos, a meta de
chamar uma pessoa para a ao era garantida. Tente voc tambm! (ops,
at o texto terminou com um CTA)

35
5.2
Case Samba Tech
Connect Samba

Assim como voc j deve ter percebido por este material, o lanamento
de um produto ou servio uma grande responsabilidade, uma vez que
uma das principais ferramentas para conseguir sucesso com o seu projeto.
A Samba Tech uma empresa que usa tecnologia de ponta para ajuda
pessoas e empresas a se comunicarem melhor por meio de vdeos. Foi
pensando nesse mercado milionrio que envolve o audiovisual que
decidimos criar um evento que discutisse sobre as novas tecnologias em
vdeo: o Connect Samba.

Como estamos na primeira edio, o Connect tinha que ser lanado com
muito cuidado, pois seria a primeira impresso das pessoas a respeito
do nosso evento. Por isso, a equipe de marketing se reuniu para criar um
plano slido e funcional, a fim de fazer desse o melhor evento de vdeos
online do Brasil.

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O plano traado comeou com a criao de um site do evento. Sua primeira
funo foi coletar e-mail de pessoas interessadas a saber mais sobre o
Connect: ao deixar o seu contato, a pessoa receberia, em primeira mo,
mais informaes sobre o evento regularmente - assim, conseguiramos
mant-las interessadas e aptas a comprar o ingresso.

O prximo passo foi deixar o site bem recheado: l as pessoas encontrariam


todas a informaes sobre o evento, sobre os palestrantes j confirmados,
sobre a compra de ingressos e muito mais. Mesmo com a nova cara, o site
do Connect ainda conta com um campo para que o usurio possa cadastrar
o e-mail e ser nutrido com informaes privilegiadas.

Outra ao escolhida foi deixar as redes sociais da empresa sempre


atualizadas em matria de informaes sobre o evento, os palestrantes e
notcias sobre inovao audiovisual. A ideia aqui mostrar a relevncia do
evento, principalmente quando pensamos no crescente cenrio de vdeos
online em que estamos inseridos.

Em um resumo, nossa ttica foi nos mostrar como autoridade no assunto


audiovisual e, assim, criar uma legio de interessados no Connect.

37
5.1
Case Ingage
Como a SmarTalk aumentou em 827% o
faturamento atravs de canais digitais?

Os desafios da SmarTalk

A SmarTalk uma empresa especializada na criao de apresentaes


corporativas institucionais, comerciais, de teses e projetos de impacto. Ela
realiza servios de lanamento de produtos, captao de investimentos,
treinamentos e palestras. Quando procurou os servios da Ingage, a
SmarTalk tinha os grandes desafios:

Transformar o posicionamento digital da SmarTalk e fazer da internet


um canal de captao de clientes;

Aumentar o nmero de parceiros multiplicadores da marca SmarTalk;

Crescer em 10% ms o nmeros de leads;

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Aumentar a taxa de converso de Oportunidades para Uso de ferramenta de automao de Marketing;
Vendas;
Reestruturao interna da SmarTalk e criao de um
Ser referncia de contedo no segmento, aumentando novo departamento que integrasse relacionamento,
o trfego de clientes interessados em consumir marketing e vendas;
infogrficos, artigos e e-books;
Estruturao e desenvolvimento de fluxos de nutrio
Criar aes extras corporativas, como palestras e especficos para personas distintas;
treinamentos.
Ampliao do nmero de contedos para meio e fundo
de funil, por meio da criao de trs materiais ricos
O nosso plano de aes por ms, variando entre e-book, template, infogrfico,
checklist e vdeos;
No comando da gesto de mdia online da empresa, a Ingage,
a partir do uso de materiais ricos e educativos, apresentou ao Gerao de parcerias com empresas para aes de co-
cliente todas as vantagens de se adotar o uso de uma estratgia marketing mensais e guest posts;
de Inbound Marketing e Marketing de Contedo. Com isso, as
seguintes estratgias entraram em ao: Criao de campanhas de links patrocinados;

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Apenas com a unio dessa segurana e a experincia de
planejamento com foco em resultado foi possvel ampliar
o nmero de leads, contatos pelo formulrio de oramento
e vendas Inbound, alm do faturamento para a rea e
reconhecimento interno. Essa mensurao nos permitiu
entender melhor o ciclo de venda como um todo, observar
tendncias e otimizar o script de atuao da equipe de acordo
com os resultados.

Resultados obtidos

Como a SmarTalk ampliou seus resultados digitais em 6 meses? Aumento de 320% no nmero de novos leads
Antes do incio dos trabalhos, a Internet era o canal com pior conquistados em 6 meses;
desempenho de captao de clientes e, hoje, representa o
melhor canal de aquisio da empresa. Crescimento de 827% no Faturamento atravs de Canais
Digitais;
Essas aes possibilitaram SmarTalk obter um aumento de
320% na quantidade de leads gerados no perodo de 6 meses. Aumento de 400% no nmero de visitantes do site em 6
Veja como uma campanha integrada de Inbound Marketing meses.
transformou o posicionamento digital da SmarTalk:

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Com a palavra: o cliente

muito bom estar ao lado de uma empresa que nos passa segurana e que
Flvio Santos | CMO SmarTalk
realmente entende de planejamento de Marketing Digital. Com estratgia,
inovao e muito profissionalismo, a Ingage ajudou a SmarTalk a criar uma
equipe de Inbound Sales, impulsionou a ativao de criao de materiais
ricos, apresentou-nos as melhores ferramentas de acompanhamento de
performance e ajudou-nos a traar metas bem agressivas para atingir
nossos resultados comerciais via Inbound Marketing.

Somando mais de 10 anos de experincias multidisciplinares no


ambiente digital, trabalhamos para gerar os melhores resultados para
nossos clientes e posicionamos como referncia em atendimento e
desenvolvimento de estratgias online. Nosso objetivo entender os
problemas e as necessidades, oferecendo solues personalizadas com
foco no relacionamento e retorno financeiro para nossos clientes.

Quer aumentar seus resultados digitais? Fale com um de nossos


consultores!

41
06.
Concluso

Como voc viu nesse material, lanar um produto no um processo


totalmente simples, mas prezar pela linha de raciocnio exposta aqui e
execut-la com o devido cuidado e ateno a receita certa para conseguir
resultados incrveis!

Assim como falamos, a rede online tem revolucionado a maneira como


nos relacionamos uns com os outros e, com isso, no podia deixar de
revolucionar, tambm, a maneira como produzimos e vendemos produtos
e servios. Exatamente por isso, voc deve fazer dela sua maior aliada na
misso de divulgar seu produto, seu servio ou sua ideia - afinal, a internet
, hoje, uma das principais responsveis por empresas de todos os tipos
e tamanhos conseguirem alcanar o sucesso por vias antes nunca vistas!

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FEITO COM MUITO CARINHO POR SAMBA TECH

Usando tecnologia de ponta, a Samba Tech ajuda pessoas e empresas a se


comunicarem melhor atravs dos vdeos. Facilitamos a venda de contedos na
internet oferecendo um site personalizado, livre de preocupaes com gastos
em programao, design, questes jurdicas e com gesto de pagamento.
Cuidamos do processo de ponta a ponta, desde o momento em que o vdeo sai
da cmera at ser distribudo para qualquer dispositivo conectado internet.

Eleita pela FastCompany como uma das companhias mais inovadoras


da Amrica Latina, a Samba Tech leva o contedo dos nossos clientes a
milhares de pessoas, democratizando o acesso informao com segurana
e qualidade.

Coloque agora mesmo o seu canal de vdeos no ar com o Samba Play.


Clique aqui e veja como o produto funciona na prtica.

CONHEA MAIS SOBRE A SAMBA

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REPORTEI

O Reportei uma ferramenta que gera relatrios para clientes em segundos.


Em poucos cliques, o analista de mdia social recebe relatrios completos
de mdias sociais (Facebook, Instagram e YouTube), integrados com Google
Analytics.

possvel testar gratuitamente o Reportei em www.reportei.com.

CONHEA MAIS SOBRE O REPORTEI

44
SMARTalk

Seu produto de nicho tambm precisa de apresentaes incrveis para


impressionar os clientes que buscam uma soluo personalizada. A Smartalk
uma empresa especializada em desenvolver apresentaes profissionais
que contam histrias e causam impacto em quem as assiste.

Por meio de um processo prprio de planejamento e de desenvolvimento,


a Smartalk entrega solues para todos os tipos de nicho que necessitam
cativar, encantar e engajar audincias.

Alm disso, a Smartalk oferece o Make Talk, um treinamento de apresentao


profissional que tem como foco desenvolver o discurso em pblico
aplicado ao ambiente corporativo, podendo ser realizado individualmente
ou in company.

CONHEA MAIS SOBRE A SMARTalk

45
INGAGE

Somando mais de 10 anos de experincias no ambiente digital, a Ingage


trabalha para gerar os melhores resultados para os clientes e considerada
referncia em atendimento e desenvolvimento de estratgias digitais no
Brasil.

CONHEA MAIS SOBRE A INGAGE

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DINO

O DINO uma empresa de marketing que usa Power Releases como forma
de divulgao de empresas. Distribumos o material para diversos sites,
agregando imagens, vdeos e as redes sociais em todo o processo. Com isso,
garantimos ao nosso consumidor as seguintes vantagens:

Visibilidade: Exploramos ao mximo as possibilidades da Internet para que


seu contedo seja visualizado e disseminado em sites, ferramentas de busca,
redes sociais, dentre outros canais.

Facilidade: Nossa plataforma intuitiva, simples e democrtica. Voc cria


facilmente seu Power Release e quanto mais e melhores forem os recursos
que utilizar em seu material mais visibilidade alcanar com seu contedo.

Gerao de vendas: Atravs da distribuio de notcias sobre seu negcio,


possvel alcanar milhares de potenciais clientes, tornando-o conhecido.

CONHEA MAIS SOBRE O DINO

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We Do Logos

O We Do Logos o primeiro site de concorrncia criativa do Brasil. A ideia


simples, o cliente divulga as caractersticas do projeto e os designers disputam
entre si para criar sua arte.

Lanado dia 27 de setembro de 2010, o site j conta com 105951 designers


cadastrados e mais de 4453646 artes enviadas para projetos de todo Brasil,
fazendo do We Do Logos, o maior site de concorrncia criativa da Amrica
Latina.

A proposta do site ser intermedirio entre centenas de designers e micro


empresrios que desejam desenvolver a identidade e comunicao visual do
seu empreendimento. O formato de Concorrncia Criativa, ou Design Contest
System, consagrado nos EUA e Europa, coloca os clientes na posio de
chefes, j que definem preo, prazo de entrega e acompanham ativamente a
construo de sua marca, tudo online e on time.

CONHEA MAIS SOBRE O WE DO LOGOS

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OBRIGADA! :)

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