UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

PSICOLOGIA COMUNITARIA

Proyecto Intervencin Comunitaria: Mejorando la

convivencia comunal

Distrito: Tacna

Organizacin Aliada de Apoyo: Mercado

Grupo Ejecutor:
- Romina Calizaya
- Ivn H. Santana
- Claudia Valencia
- Gabriela Vargas

Docente:
- Ps. Blanca Candela N.

2015
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FASES
PROYECTO DE
INTERVENCION
COMUNITARIA
(PIC)
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FASE 1: DIAGNSTICO DE LA COMUNIDAD

El anlisis de contexto, la deteccin de necesidades y el diagnstico se realiz con

la ayuda del presidente de la Junta Vecinal Leoncio Prado, Simen Coaquira, y de la
presidenta del Mercado Leoncio Prado, Virginia Cotrado Escobar, en una entrevista
semiestructurada obteniendo los siguientes datos:

Ubicacin geogrfica
Mercado Leoncio Prado
Direccin: Amrica 915
Departamento: Tacna Provincia: Tacna Distrito: Tacna
Latitud: -18.0001268 Longitud: -70.2497246

Fig. 1. Ubicacin del Mercado Leoncio Prado en el mapa actual de Tacna

Datos sociodemogrficos
Edad y sexo, composicin del hogar y de la familia; estado civil, grupo tnico
predominante, ingresos econmicos, ocupacin, desempleo, religin, migracin, tipos
de vivienda, condiciones de hacinamiento, situacin de pobreza.
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Caractersticas socioculturales
Historia de la comunidad, organizacin de la comunidad, actividades que realizan
las organizaciones, valores y creencias de la comunidad, actitudes y conductas
sociales, costumbres.

Educacin
nivel educacional, caractersticas de las instituciones educativas, acceso a la
educacin, poblacin estudiantil.

Salud
enfermedades frecuentes, centros de salud, acceso al centro de salud, nutricin
infantil.

Recursos
organizaciones de base internas y externas, personajes, instituciones, grupo de
apoyo, flora, fauna, medios disponibles para resolver los problemas y atender las
necesidades detectadas.

Problemas
Los problemas vienen a ser la diferencia entre lo que la comunidad tiene y lo que
quisiera tener; no son las carencias ni falta de algo.

Necesidades
Son las carencias que tiene la comunidad, suele estar asociado a los problemas.

Tabla 1. Matriz de identificacin del problema

PROBLEMAS
DE ACUERDO IMPORTANCIA PARA ALTERNATIVA DE
MAGNITUD GRAVEDAD
AL GRUPO LOS BENEFICIARIOS SOLUCIN
ETREO
Este proyecto beneficiar Desarrollar y fortalecer las
de tal modo que los habilidades sociales en los
Problemas en los miembros de la comunidad vendedores para que sean
Media Media
adultos podrn mejorar sus capaces de relacionarse
relaciones entre s y con mejor con sus compaeros
los dems (clientes). y pblico en general.
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FASE 2: CARACTERSTICAS DEL GRUPO

MAPEO DE RECURSOS

Cules son los recursos que tiene la comunidad? Y cules seran de ayuda para el
proyecto?
La comunidad cuenta con recursos personales como los vendedores que van a
estar presentes, el seor Simen Coaquira (presidente de la Junta Vecinal y encargado del
Local Comunal) y la seora Virginia Cotrado (presidenta del Mercado). stas personas
son de gran apoyo para la difusin y para el ordenamiento de la poblacin escogida,
asimismo, nos proporcionan varias ideas para incluir en nuestro proyecto.

Qu conocimientos, habilidades o talentos pueden aportar las personas que apoyan

tu proyecto?
El conocimiento que tienen sobre la historia, realidad y necesidades que existen
en la poblacin, dentro de las habilidades que tienen estas personas destacan su gran
inters y el apoyo en el desarrollo del proyecto facilitndonos mucho entusiasmo e ideas.

Qu tipos de aporte pueden ofrecer las diferentes organizaciones o empresas de la

zona?
En este proyecto no se ha tomado en cuenta el aporte de organizaciones o
empresas de la comunidad. Pero un aporte indirecto ser la enseanza que les dejaremos
al incentivarlos a seguir con proyectos para el desarrollo de la comunidad y que sean ellos
mismo los que busquen propuestas.

Existiran donaciones a conseguir para implementar el proyecto?

No existen donaciones para el implemento hasta ahora.

De las organizaciones existentes, cuntas de ellas pueden apoyar con recursos

fsicos (materiales, instalaciones, refrigerios, etc.) o conocimientos?
La junta vecinal nos proporcionara el local comunal y los implementos que estn
en el mismo.
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Tabla 2. Mapeo de actores.

ACTIVIDADES QUE GRADO DE
CAPACIDAD GRADO DE RECURSOS INTERS EN
LISTA DE DESARROLLA APOYO FRENTE
DE INFLUENCIA EN CON QUE LA
ACTORES (con relacin al A LA SITUACIN
DECISIN LA POBLACIN CUENTA SITUACIN
problema a intervenir) A INTERVENIR
Lograr
- Prestar el local. desarrollar el
Encargado del local
Simen Coaquira Media-alta - - Apoyar el - Local comunal. programa para
comunal
programa. el bien de la
comunidad.
- Brindar su
Ayudar a los
aceptacin y - Ella misma
vendedores y
Virginia Cotrado Alta - Alto promocin del como actora
comunidad del
programa. social activa.
mercado
- Difundir.

Tabla 3. Mapeo para el anlisis de actores.

Posicin Inters Influencia
Desconocida

Desconocida

Desconocida
Oposicin

Oposicin

Oposicin

Oposicin

Oposicin

Oposicin
Indeciso

Indeciso

Indeciso
Apoyo

Apoyo

Apoyo

Apoyo

Apoyo

Apoyo
pasivo

pasivo

pasivo
pasiva

pasiva

pasiva
activo

activo

activo
activa

activa

activa
Actores Inters

Simen C. Medio-alto x x x
Virginia C. Medio-alto x x x
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Tabla 4. Presentacin del resumen del mapeo.

No. Institucin Direccin Telfono Representante Acciones
- Facilitar al grupo el uso
del local comunal.
Junta Vecinal - Apoyar el programa y
1 Cercado de Tacna Simen Coaquira
Leoncio Prado alguna situacin que se
presente en el transcurso
del programa.
- Brindar su aceptacin y
promocin del programa.
- Difusin del mismo.
Mercado Leoncio
2 Amrica 915 Virginia Cotrado - Apoyo en las actividades
Prado
que sean necesarias.
- Participacin en las
actividades y sesiones.
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FASE 3: EVALUACIN DE LAS NECESIDADES DEL GRUPO

Despus de considerar la totalidad de necesidades existentes en dicha comunidad,

se determin que el proyecto se centrar en las necesidades emocionales y sociales, siendo
las Habilidades Sociales como principales a formar y fortalecer, las reas que se
profundizaran sern:

Autoestima Empata
Asertividad Cooperacin
Familia
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FASE 4: DISEO Y PLANIFICACIN DE LA INTERVENCIN

PERFIL DEL PROYECTO

1. Justificacin
Tener un buen desarrollo de nuestras habilidades sociales es importante, y
se puede fortalecer e incluso adquirir en cualquiera de las etapas de nuestras vidas,
estas se definen como la facilidad de llevarnos bien con la gente sin tener
problemas, es la manera de comunicar nuestros pensamientos y sentimientos de
manera asertiva, es decir las cosas sin ofender, ni molestar a nadie.
Entonces cuando hablamos de habilidades sociales, decimos que son los
comportamientos necesarios para establecer relaciones interpersonales
satisfactorias compartidas que estn caracterizadas por la intimidad de dar y recibir
afecto. El trmino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social no es
un rasgo de la personalidad, sino ms bien un conjunto de comportamientos
aprendidos y adquiridos.
La importancia de lograr una adecuada interaccin social radica en que el
individuo logre sentirse bien consigo mismo. Por qu vamos a desarrollar este
tema de habilidades sociales? Por qu es tan importante? Porque queremos que los
comerciantes se sientan bien consigo mismos, que mejoren su autoestima y que
emitan comportamientos adecuados y reflexivos frente a sus problemas. Cuando
hablamos de Relaciones Interpersonales decimos que hay tres importantes tpicos
que debemos aprender a analizar para que logremos desarrollarlas en nuestros
nios: la empata. La comunicacin asertiva habilidades sociales. Esos tres
componentes interpersonales conforman a su vez la inteligencia emocional y
facilitan el desarrollo de su personalidad.
Este programa se realiz en base a las necesidades que manifestaba la
comunidad formada por los comerciantes del mercado de Leoncio Prado, siendo de
su principal necesidad incrementar y fortalecer sus habilidades sociales, debido a
que al lograr dicho objetivo estaran mejorando no solo en su crecimiento personal,
sino que tambin en su ambiente laboral y con ello se estara logrando un impacto
en el mbito social.
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2. Objetivos
2.1. General
Mejorar el desarrollar y fortalecer las habilidades sociales en los vendedores
con el fin de que sean capaces de relacionarse mejor con sus compaeros y pblico
en general.

2.2. Especficos
o Poder conocer las caractersticas necesarias para una buena intervencin
comunitaria (descripcin del lugar, los actores sociales, lugares y centros que
puedan apoyar en nuestro programa).
o Lograr que los comerciantes reconozcan la importancia que tiene el aceptarse
tal cual son y as puedan aceptar a los dems.
o Dar a conocer y concientizar la importancia del desarrollo de las habilidades
sociales.
o Lograr que los comerciantes fortalezcan su empata y asertividad para un
mejor desenvolvimiento en sus relaciones interpersonales.
o Poder mejorar el trabajo en equipo, poniendo en prctica la comunicacin e
incrementando la cooperacin entre ellos.
o Dar a conocer ciertas tcnicas las cuales ayuden a un mejor autocontrol en
circunstancias que puedan llevarlos a actuar con impulsividad.

3. Propsito: A qu contribuir el programa?

Este proyecto beneficiar a los comerciantes, ya que ayudara a alcanzar un mejor
desarrollo de su persona, de tal modo que los miembros de la comunidad podrn
mejorar sus relaciones entre s y con los dems (clientes).

4. Metas: Logros cuantificables al final del proceso, usando los criterios de cantidad,
calidad y tiempo.

5. Sistemas de Evaluacin: Para comprobar si los programas alcanzan sus objetivos.

Se establece en tres niveles: evaluacin inicial, evaluacin de proceso y evaluacin
final.

6. Monitoreo: Produce permanentemente informacin que es valiosa. Ver modelo.

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FICHA DE MONITOREO

7. Recursos: Los recursos humanos, materiales, tcnicos (se incluye las

estrategias participativas) y financieros.
8. Presupuesto: Debe presentarse el costo de los materiales, humanos y tcnicos.
9. Plan de accin: Consta de las sesiones de trabajo.

ESQUEMA DE SESION APLICATIVA

10. Cronograma de las actividades: Cada actividad debe estar calendarizada, en

periodos mensuales, bimensuales, trimestrales etc.

Actividad/accin Objetivo
Diagnstico de la
comunidad
Caractersticas del
grupo
Evaluacin de las
necesidades
Diseo y planificacin
de la intervencin
Evaluacin inicial
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Ejecucin e
implementacin
Evaluacin final
Diseminacin de los
resultados

FASE 5: EVALUACIN INICIAL

Esta fase se orienta a obtener la lnea de base del programa, que resume informacin con
la que se cuenta al inicio de la intervencin.
Los indicadores son medidas especficas, explcitas y objetivamente verificables a travs
de las cuales nos permite conocer el estado inicial del grupo.

LA LNEA DE BASE
La lnea de base debe reflejar el problema, de la poblacin objetivo, al momento del
anlisis y ser complementada con estimaciones sobre sus tendencias futuras.

I. DATOS GENERALES
a. EVALUADORES
b. INSTRUMENTO
c. FECHA DE EVALUACIN
d. RESULTADOS

II. MOTIVO DE EVALUACION

III. RESULTADOS

Distribucin por gnero

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Anlisis interpretativo

FASE 6: EJECUCIN E IMPLEMENTACIN

Esta fase se implementa las sesiones preparadas en la fase cuatro, haciendo uso de
estrategias participativas. Durante esta fase debemos aplicar nuestra matriz de monitoreo,
estructurada en la fase cuatro, buscando comprobar la efectividad y eficiencia del proceso
de ejecucin, mediante la identificacin de los aspectos limitantes y/o ventajosos, con
propsito de detectar de manera oportuna las fortalezas y deficiencias de los procesos de
ejecucin, a fin de hacer ajustes para una ptima gestin de las iniciativas, para optimizar
los resultados esperados y responder a las expectativas de la ciudadana.
El monitoreo hace un acompaamiento que permite juzgar con transparencia la ejecucin
del programa, manteniendo el supuesto que el plan de accin pre-programado siga siendo
el camino indicado para lograr los objetivos del programa.
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Adems del monitoreo, se aplica la evaluacin de proceso para medir el avance en el logro
de los resultados y estimar el grado en el que se espera alcanzar los objetivos, as mismo
establecer la utilizacin de los recursos asignados e identificar las dificultades en el
desarrollo de las actividades, adems se verifica si el grupo utiliza las estrategias o recursos
que se trabajaron, ya que ello nos dar luces de la sostenibilidad del programa.
Es preciso sealar que durante la implementacin debe aplicarse el registro anecdtico a
fin de tener en detalle las acciones que se desarrollaron, adems es una excelente fuente de
verificacin para los indicadores logrados; as mismo la aplicacin de estrategias
participativas facilitan el mantenimiento de la motivacin, factible para el avance del
trabajo y el logro de objetivos.

FASE 7: EVALUACIN FINAL

La evaluacin final procura determinar y de manera sistemtica y objetiva, la relevancia,
eficacia, eficiencia e impacto del programa, a la luz de sus objetivos.

FASE 8: DISEMINACIN DE LOS RESULTADOS:

Es la difusin efectiva de programas ejecutados (con resultados conocidos) a la

comunidad donde se implement el programa y a otros entornos organizacionales o
sociales.

INFORME

A. DATOS GENERALES
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Nombre de la intervencin

Localizacin de la intervencin

B. ANTECEDENTES

Dnde se ubica la propuesta y porqu se eligi este lugar?

Quines tomaron la iniciativa?

C. CONTEXTO
Cules son las principales procesos en curso (situaciones) favorables o desfavorables en
el mbito de intervencin y como repercuten o han repercutido en la intervencin? (barrio,
institucin educativa, distrito, provincia)

D. CARACTERISTICAS DE LA INTERVENCION
Cmo fue diseada o planteada la intervencin? Cul fue el componente central y bajo
que criterios se determin? A quienes estuvo dirigida y por qu? Qu estrategias se
plantearon para el logro de los objetivos? Cuales son los actores de esta intervencin y
que roles se plantearon en el diseo, ejecucin y evaluacin de la intervencin?
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Cules son los problemas principales que la intervencin pretende solucionar? Cules son
las causas y consecuencias de estos problemas? Qu causas se abordaron con la
intervencin? Qu alternativas o estrategias se utiliz para ayudar a resolver los
problemas? (La respuesta a esta pregunta puede ser en forma grfica)

E. PROCESO DE LA INTERVENCION

Cules son los principales resultados planteados en el proyecto?

Cules fueron las situaciones externas que facilitaron o limitaron los logros?

Cules fueron las debilidades y errores (internas) que incidieron en los problemas?

F. RESULTADOS
(Colocar de manera grfica los resultados obtenidos en funcin a los objetivos del proyecto)
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Estas ocho fases buscan realizar un trabajo conjunto con la comunidad con el objetivo de
una mayor calidad de vida de las personas y del bienestar de las comunidades y ha de
integrarse en la concepcin de una tica global que contemple el respeto estricto por los
derechos humanos y libertades de los individuos.
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GUA DE SISTEMATIZACION DE LA EXPERIENCIA

CON PROYECTOS DE INTERVENCION
A. DATOS GENERALES

Nombre de la intervencin

Localizacin de la intervencin

Cules son los aspectos de la experiencia que merecen mayor atencin y anlisis?
(Estos aspectos sern los insumos principales para la elaboracin de las conclusiones y
las lecciones aprendidas del documento de sistematizacin)

Fases o momentos principales de la experiencia (forma grfica)

(Generalmente los proyectos o programas en su implementacin tienen fases por Ej.:

induccin, ejecucin y consolidacin, para orientar y focalizar las intervenciones,
debemos reconocer que en cada fase hay actividades, metodologas y actores que pueden
ser diferentes, aspectos a considerar en el momento de recolectar la informacin para la
sistematizacin)

B. ANTECEDENTES

Dnde se ubica la propuesta y porqu se eligi este lugar?

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Quines tomaron la iniciativa?

Cules fueron las motivaciones del grupo o de las instituciones participantes para el
diseo y ejecucin de la intervencin que llevaron a ejecutar la intervencin? Se
tomaron en cuenta experiencias similares propias o ajenas previas a la intervencin?

C. CONTEXTO
Cules son las principales procesos en curso (situaciones) favorables o desfavorables en
el mbito de intervencin y como repercuten o han repercutido en la intervencin? (barrio,
institucin educativa, distrito, provincia)

Su proyecto se articula con alguna poltica local, regional o con intereses o prioridades
de los sectores e instituciones afines al proyecto?

D. CARACTERISTICAS DE LA INTERVENCION
Cmo fue diseada o planteada la intervencin? Cul fue el componente central y bajo
que criterios se determin? A quienes estuvo dirigida y por qu? Qu estrategias se
plantearon para el logro de los objetivos? Cuales son los actores de esta intervencin y
que roles se plantearon en el diseo, ejecucin y evaluacin de la intervencin?
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Cules son los problemas principales que la intervencin pretende solucionar? Cules
son las causas y consecuencias de estos problemas? Qu causas se abordaron con la
intervencin? Qu alternativas o estrategias se utiliz para ayudar a resolver los
problemas? (La respuesta a esta pregunta puede ser en forma grfica)

Qu lecciones aprendidas, o propuestas de otras intervenciones similares, han sido

tomadas en cuenta para el diseo y ejecucin de la intervencin?

E. PROCESO DE LA INTERVENCION
Describa brevemente el proceso de la intervencin en base a las preguntas siguientes
En qu fase estamos? Cuando se inici?

Cules son los principales resultados planteados en el proyecto?

Cules de las actividades que se planificaron originalmente han sido ejecutadas? Cules
no lo han sido? Por qu? Qu otras actividades no planificadas se desarrollaron y por
qu?
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Cules fueron las situaciones externas que facilitaron o limitaron los logros?

Cules fueron las debilidades y errores (internas) que incidieron en los problemas?

Cules fueron las fortalezas del equipo que permitieron alcanzar los resultados
previstos?

Qu rol desempearon los actores involucrados en la ejecucin de la intervencin?

Cmo lo desempearon? Por qu? (Retomar lo trabajado anteriormente)

F. RESULTADOS
(Colocar de manera grafica los resultados obtenidos en funcin a los objetivos del
proyecto tomar en cuenta el marco lgico)

G. LECCIONES APRENDIDAS
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Esta parte de la gua se elaborar en base al anlisis de todas las respuestas

anteriores. Considerando los resultados obtenidos en cada fase describa
brevemente los aprendizajes de la intervencin.

Cules son los principales aciertos en el diseo e implementacin del proyecto y cuales
son los aprendizajes?

Cules son fueron las principales debilidades en diseo e implementacin del proyecto
y cuales son los aprendizajes? (Internas y externas)

Qu resultados positivos o negativos no previstos aparecieron en el proceso de la

intervencin y aprendizaje se puede obtener de ello?

A la luz de los resultados que se debe hacer para optimizar los resultados y que no se
debe hacer?

Qu generalizaciones, supuestos, ideas y perspectivas, acerca de la intervencin es

importante compartir con otras organizaciones?

Qu consejos les dara a otras organizaciones que estn interesadas por implementar
propuestas similares, acerca del diseo, ejecucin y evaluacin de la propuesta?

Qu nuevas inquietudes, ideas o propuestas surgen a partir del anlisis de la

experiencia?