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FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y TURISMO

ESCUELA ACADEMICA PROFECIONAL DE ADMINISTRACIN

CURSO : DIRECCION DE PROYECTOS I


DOCENTE : Lic.RICARDO TOLEDO QUIONES
CICLO : VII
TEMA : Proyecto de consultora
INTEGRANTES :
Blcido Toledo Julio Cesar
Fernndez Rodrguez Ciro Humberto
Maldonado Inti Cesar Jhon
Narro Herrera Milagros Vernica
Rosales Ramrez Jimmy Abraham
Temple Villarreal Susan Evelyn

Huaraz, 24 de Julio del 2012


DIRECCIN DE PROYECTOS I

DEDICATORIA

El presente trabajo queremos dedicarlo a


nuestro profesor Ricardo Toledo Quiones,
por ensearnos este curso y por compartir sus
conocimientos. Adems de agradecer su
paciencia, tiempo y dedicacin que tiene para
que este trabajo pueda realizarse bien.

A nuestra familia, por ser el soporte ms


grande durante todo este tiempo. Ya que sin
ellos no hubiramos logrado nuestras metas.

Y a Dios por toda la gracia que nos da.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

INDICE

ANEXOS

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

INTRODUCCION

Los proyectos econmicos del pas, estn orientados al emprendimiento, es por ello que
nosotros, estudiantes de la facultad de administracin, optamos por evaluar la aceptacin de
una nueva idea de negocio orientada a prestar y ofrecer servicios de asesoramiento
profesional independiente que busca ayudar a las organizaciones y gerentes de las micros y
pequeas empresaspor personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan
asistencia, de manera objetiva e independiente.

Somos testigos de que este servicio se ha venido desarrollando con deficiencias, y de


manera no adecuada para los PYMES en la cuidad de Huaraz es por ello que nosotros,
Estudiantes de Administracin, vimos por conveniente plantear una nueva propuesta para
prestar ste servicio, teniendo en cuenta, sobre todo, la importancia para los empresarios.

EL GRUPO

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

Capitulo I

1. ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO:

1.1.NOMBRE DEL PROYECTO


Creacin de una empresa consultora en Gestin Empresarial
CONSULPYMES

1.2.RESPONSABLE DEL ESTUDIO (unidad ejecutora)


Blcido Toledo, Julio
Fernndez Rodrguez, Ciro
Maldonado Inti, Cesar
Narro Herrera, Milagros
Ramrez Rosales, Jimmy
Temple Villarreal, Susan

1.3.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


La creacin de una empresa de consultora en gestin empresarial, surge a raz de
que en la actualidad la regin Ancash tiene un notorio crecimiento empresarial. Y
encontramos que dentro de este crecimiento no cuenta con una satisfaccin en el
mercado, pues ninguna consultora o asesora ha demostrado cubrir estas
necesidades. Es por esto que mediante este proyecto se pretende analizar las
necesidades del mercado y ofertar los mejores servicios para todas las empresas en
Huaraz.

1.4.OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.4.1. OBJETIVO GENERAL: determinar la viabilidad de la implantacin


de la consultora de gestin empresarial en Huaraz.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

1.4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:


Considerar la aceptacin del mercado y las condiciones adecuadas para la
implementacin de esta nueva consultora
Analizar cmo influir la consultora antes y despus de implantarla
Buscar la mayor rentabilidad y el crecimiento de las empresas en la
ciudad de Huaraz
Posicionamiento en el mercado como una empresa de alto desempeo la
cual tenga un enfoque no solo econmico sino tambin social.

1.5.JUSTIFICACIN

La creacin de una consultora de gestin empresarial permitir a las empresas de la


regin contar con una alternativa que atienda sus dificultades o deseos de mejora y
crecimiento de manera eficaz y eficiente, Aunado a lo anterior se tiene que, las
empresas que actualmente se dedican a esta labor no han demostrado tener la
suficiente capacidad de satisfacer los requerimientos de estas empresas.

1.6.NATURALEZA DEL PROYECTO


La empresa de consultora en Gestin Empresarial consiste en la prestacin de
servicios profesionales de tipo tcnico, de asesoramiento en las reas de gestin
propios de una empresa como son: los procesos, planificacin, sistemas de calidad,
competencias, ventajas competitivas y diversos campos del alto desempeo
empresarial que permitan mejorar el rendimiento de cada usuario de nuestro
servicio.
El amplio alcance de la utilizacin de servicios de consultora y de capacitacin
queda en evidencia ante la versatilidad que tiene esta rama de los servicios, pues
toda actividad empresarial puede ser complementada por un experto en varias reas
de una empresa y de su funcionamiento.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

1.7.BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO.


El proyecto de negocio de la CONSULTORA consiste en ofertar prestacin
profesional en gestin empresarial como (Recursos Humanos, Marketing, Finanzas,
Logstica, Operaciones, Investigacin de Mercados.) a la poblacin de Huaraz.
Orientndonos a las organizaciones tanto de servicios, comercializadoras o
productoras de algn bien. A los cuales daremos una atencin personalizada,
sumamente detallada y con un control eficaz para la satisfaccin de nuestros
clientes

1.8.REA DEL PROYECTO


1.8.1. Aspectos

1.8.1.1.Econmicos: dentro del factor econmico podemos


encontrar :
Producto Interno Bruto (PBI): Este indicador mide la cantidad de
productos y servicios producidos por una economa en un perodo de
tiempo determinado. El ao 2009 fue marcado por una contraccin
econmica importante marcada por la crisis mundial que afect a los
pases desarrollados con la cada de las bolsas de valores ms
importantes del mundo, de acuerdo a datos del Banco Central del
Per, el pas para el ao 2010 proyect una recuperacin y
crecimiento del 6,18%

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

Participacin del PBI de otros servicios en el PBI Nacional en los


ltimos aos
SECTOR
PARTICIPACIN
PERIODO PBI TOTAL OTROS
%
SERVICIOS*
2005 37 186 942 10 118 180 27.21%
2006 41 401 844 11 276 157 27.24%
2007 44 489 915 12 020 541 27.02%
2008 52 572 486 13 480 237 25.64%
2009 51 106 170 14 258 586 27.90%
*Incluye: Hoteles, bares y restaurantes; Comunicaciones; Alquiler de
vivienda, Servicios a las empresas y a los hogares; Educacin y salud
Fuente: Banco Central de Reserva del Per

Inflacin: La inflacin en concepto es el alza sostenida de los


precios en un periodo determinado.
A partir del ao 2007 el incremento en la inflacin, de acuerdo a los
datos proporcionados por el INEI, ha sido constante, segn la cifras
publicadas al ao 2009 la inflacin acumulada presenta una
disminucin ubicndose en 4,10%, este indicador afecta de forma
directa al mercado empresarial puesto que la subida de precios
ocasiona el encarecimiento de las materias primas, mano de obra y
servicios; lo que potencialmente contrae la demanda de actividades
de consultora y capacitacin teniendo que ser tomado en cuenta para
medir la oportunidad de negocio; en la actualidad la leve
recuperacin muestra un entorno positivo para la creacin de la
empresa consultora.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

Tasas de inters: Las tasas de inters activas efectivas calculadas por


el Banco Central, hasta a Enero del ao 2011 se muestran en la
siguiente tabla:

Tasas de Inters referenciales


TASA DICIEMBRE TASA ENERO
INDICADOR
2010 2011
Tasa de inters pasiva 5.24% 5.24%
Tasa de inters activa 9.19% 9.13%
Spread financiero 3.95% 3.89%

La tasa activa referencial propuesta por el Banco Central a Enero de


2011 fue de 9,13%, mientras que las tasa pasiva fue del 5,24%, para
el caso de los prestamos orientados a las Pymes la tasa referencial
mxima propuesta fue del 11,83%. Es importante mencionar que el
acceso a los crditos y el costo financiero de estos para las empresas
con condicionantes de implementacin de varios proyectos o de su
crecimiento; as mientras mayor sea gasto por concepto del capital
prestado menor ser el inters de las organizaciones en incrementar
su actividad a travs de este. Segn los registros del Banco Central
para el ao 2007, de cada dlar otorgado en crdito por los bancos
privados 5 soles se destinaron al microcrdito. El nmero de usuarios
aument en 124%, beneficiando a 217 mil clientes, que recibieron un
promedio de crdito de mil trescientos dlares.
El monto total de microcrditos otorgados por la Banca Privada fue
de 327 millones de dlares, con un crecimiento anual del 114,4%.
Este crecimiento es espectacular y sirve a los sectores desprotegidos.
Por otro lado, 43 soles de cada dlar prestado como microcrdito
corresponden a plazos mayores a un ao (el ao pasado dicho valor
era cercano a los 37 soles).

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

1.8.1.2.Poltico.- en el mbito poltico se siente el gran crecimiento que


se han obtenido en estos ltimos aos debido a las empresas. Es por
ello que se siente el nivel de crecimiento aun mayor en el sector
empresarial en el pas y mas aun, en Huaraz

En la ciudad de Huaraz el aporte por parte de las mineras con el


Canon permite a la poblacin un ingreso considerable, asimismo
beneficia esto a la poblacin de Huaraz.

1.8.1.3.Legal.- La normatividad para un negocio como la consultora debe


cumplir con ciertas exigencias para la legalidad del caso y Se espera
que las leyes no nos pudieran afectarpara as poder cumplir con
nuestros objetivos. Para lo cual se requiere hacer trmites de
constitucin, normativa, etc. Para la legalidad de la consultora.

1.8.2. BENEFICIARIOS: Nuestros beneficiarios serian:

Cuadro 1.1
Principales beneficiarios de sus servicios de consultora (empresas
privadas)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos No 2 4,1 4,1 4,1
Si 47 95,9 95,9 100,0
Total 49 100,0 100,0
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

Cuadro 1.2
Principales beneficiarios de sus servicios de consultora (personas
naturales)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos No 23 46,9 47,9 47,9
Si 25 51,0 52,1 100,0
Total 48 98,0 100,0
Perdidos Sistema 1 2,0
Total 49 100,0
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

Cuadro 1.3
Principales beneficiarios de sus servicios de consultora (otros-
especifique)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos 48 98,0 98,0 98,0
Asociaciones 1 2,0 2,0 100,0
Total 49 100,0 100,0
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

CAPITULO II

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1.EL PRODUCTO
El negocio a crear con el proyecto se desarrolla en el sector de otras actividades
empresariales de acuerdo al Cdigo Industrial Internacional Unificado (CIIU),
cdigo k7414: actividades de asesoramiento empresarial y en materia de
gestin.

Cuadro 2.1

ESTARA USTED DISPUESTO A RECIBIR EL


SERVICIO DE UNA NUEVA CONSULTORA?
definitivament definitivament
e no tal vez no tal vez si e si TOTAL
USTED HA N 23 3 81 71 178
RECIBIDO EL o
SERVICIO S 2 1 15 20 38
CONSULTORA
EN LOS 2
ULTIMOS
AOS?
TOTAL 25 4 96 91 216
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

En el cuadro anterior muestra que 71 de las empresas encuestadas no han recibido


el servicio de consultora, y que si estaran dispuestos en recibir el servicio, esto
demuestra la existencia de un mercado potencial para el servicio de la nueva
consultora.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.1.1. ESPECIFICACIONES Y USOS DEL SERVICIO DE


CONSULTORA EN ESTUDIO.

Se brindara servicios de consultora y asesora en estudios de


mejoramiento institucional y operativo orientados a lograr el
posicionamiento empresarial en la mente de los consumidores y /o
usuarios. La cual comprender desde el estudio de mercado hasta
estudios de reingeniera de los procesos.

2.1.2. SERVICIO O SERVICIOS QUE VAN A SER OFRECIDOS.

Los servicios que ofreceremos a nuestros clientes estarn orientados


a atender las distintas necesidades que tuvieran las empresas que
sern los siguientes:

Consultora en Marketing.
Consultora en Finanzas.
Consultora en Estrategia.
Consultora en Branding.
Consultora en Recursos Humanos.
Consultora en Coaching.
Consultora en la Formacin de nuevas Empresas

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.1.3. CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO.

Cuadro 2.2
EN QU FORMA
PREFIERE RECIBIR
NUESTROS
SERVICIOS?-Presencial
NO SI Total
ESTARA USTED tal vez no Recuento 1 2 3
DISPUESTO A Frecuencia ,6 2,4 3,0
RECIBIR EL esperada
SERVICIO DE UNA tal vez si Recuento 14 82 96
NUEVA Frecuencia 18,2 77,8 96,0
CONSULTORA? esperada
definitivament Recuento 21 70 91
e si Frecuencia 17,2 73,8 91,0
esperada
TOTAL Recuento 36 154 190
Frecuencia 36,0 154,0 190,0
esperada
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

Del anlisis realizado. El cuadro 2.2 muestra que 151 empresas encuestadas estaran
dispuestas a recibir el servicio de consultora, representando el mayor porcentaje que
prefieren recibir nuestros servicios en forma presencial.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.2.CONSUMIDORES

2.2.1. NATURALEZA.

Cuadro 2.4
Principales beneficiarios de sus servicios de consultora (empresas
privadas)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos No 2 4,1 4,1 4,1
Si 47 95,9 95,9 100,0
Total 49 100,0 100,0
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

Los principales demandantes de los servicios de consultora en gestin


empresarial se concentrarn en el sector privado en el segmento de las
Pymes, las cuales recurren a este tipo de servicio con el objeto de que se les
proporcione soluciones prcticas y mayor orientacin en temas de gestin
empresarial.

2.2.2. CALIDAD.

La mayora de empresas a las que nos enfocaremos, al ser MYPES, poseen


mucho animo, perseverancia y ese espritu emprendedor para seguir en el
mercado pero muchas de ellas carecen de la experiencia para poder surgir y
consolidarse, razn a la que apelaremos para continuar nuestro proyecto.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.2.3. UBICACIN.

La mayora de las PYMES a las que nos dirigimos se encuentran ubicadas


en la zona cntrica o comercial de nuestra ciudad (Huaraz-Independencia),
ya que representa una zona accesible para el tema de negocios.

2.3.ANLISIS DE LA DEMANDA
2.3.1. DEFINICIN DE REAS GEOGRFICAS.

Nuestra consultora de gestin empresarial pretende cubrir la


necesidad de todas las empresas privadas que desarrollan su
actividad econmica en los Distritos de Huaraz e Independencia.

2.3.2. IDENTIFICACIN DE LAS FUENTES DE


ABASTECIMIENTO.
Cuadro 2.5.
Estara usted dispuesto a recibir el servicio de una nueva consultora?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos definitivamente 25 11,6 11,6 11,6
no
tal vez no 4 1,9 1,9 13,4
tal vez si 96 44,4 44,4 57,9
definitivamente 91 42,1 42,1 100,0
si
Total 216 100,0 100,0
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

El cuadro anterior nos muestra que el 42,1% de los encuestados esta


completamente seguro de recibir el servicio de una nueva consultora, por lo
tanto se demuestra que hay un mercado meta en el cual debemos cubrir.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.3.3. MERCADOS POTENCIALES QUE PODRAN


ABASTECERSE.

Nuestro mercado potencial:


Produccin
Servicios
Comercializacin.

Cuadro 2.6.

ESTARA USTED DISPUESTO A RECIBIR


EL SERVICIO DE UNA NUEVA
CONSULTORA?
definitivament tal vez tal vez definitivame Tota
e no no si nte si l
A QU PRODUCCION 0 1 5 5 11
ACTIVIDAD SE SERVICIOS 3 2 44 43 92
DEDICA SU COMERCIALIZ 3 1 47 42 93
EMPRESA? ACION
OTROS 0 0 0 1 1
TOTAL 6 4 96 91 197
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

Segn los datos analizados del cuadro anterior podemos ver que en la cuidad de Huaraz el
sector que prevalece es el de servicios con 43%, que definitivamente si estaran dispuestos
a recibir el servicio de consultora, seguidamente del sector comercializacin con un 42%.
Por lo tanto, Nuestro mercado meta son las:

Empresas de Servicios.
Empresas de Comercializacin.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.3.4. PROYECCIN DE LA DEMANDA.

Cuadro 2.7
REA EN QUE SE ACESOR, HACE UN AO-Gestin-Frecuencia(veces)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos 207 95.8 95.8 95.8
1 3 1.4 1.4 97.2
2 3 1.4 1.4 98.6
3 2 .9 .9 99.5
8 1 .5 .5 100.0
TOTAL 216 100.0 100.0
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

El cuadro anterior muestra el numero de consultas en gestin en un ao es 9, el promedio


de veces al ao es de 3

Cuadro 2.8
ESTARA USTED DISPUESTO A RECIBIR EL SERVICIO DE UNA NUEVA
CONSULTORA?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos definitivamente 25 11.6 11.6 11.6
no
tal vez no 4 1.9 1.9 13.4
tal vez si 96 44.4 44.4 57.9
definitivamente 91 42.1 42.1 100.0
si
Total 216 100.0 100.0
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

Cuadro 2.9
Para hallar la muestra se toma el numero de empresas que respondieron:
numero de
empresas 50% TOTAL
tal vez no 4 2 2
tal vez si 96 48 48
definitivamente si 91 91
TOTAL 141

MUESTRA 141
tasa de crecimiento 0.0417
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas.

Cuadro 2.10.
DEMANDA PROMEDIO DE POBLACIN DEMANDA
POTENCIAL CONSULTAS DE EMPRESAS ESTIMADA
AO FACTOR
CON LA
MUESTRA
2012 4.17% 141 3 507 1521
2013 4.17% 147 3 528 1584
2014 4.17% 153 3 550 1650
2015 4.17% 159 3 573 1719
2016 4.17% 166 3 597 1791
2017 4.17% 173 3 622 1866
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.4.ANLISIS DE OFERTA:

2.4.1. ZONAS PRODUCTORAS.

En la ciudad de Huaraz se desarrollan una cantidad considerable de


consultoras en gestin empresarial, segn la poblacin existen 63 empresas
que brindan el servicio pero existen empresas que aparte de realizar su
actividad principal, tambin brindan adicionalmente consultoras en gestin
empresarial, como son los estudios contables, jurdicos, tributarios, bancos.

2.4.2. IDENTIFICACIN, LOCALIZACIN Y CLASIFICACIN


DE LOS PRODUCTORES.
Cuadro 2.11.
Recuento
Tipo de personera Tipo de sector al que est
dirigido el servicio que
brinda su consultora
Comercial Servicios Total
Jurdica Tipo de personera E.I.R. 9 4 13
jurdica L
S.R.L 5 1 6
S.A. 2 0 2
S.A.C 8 6 14
TOTAL 24 11 35
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas.

El cuadro anterior muestra:

Clasificacin de las consultoras: son del tipo de personera jurdica en su mayora E.I.R.L,
S.A.C y S.R.L. y el Sector al que estn dirigidos principalmente es al comercial,
seguidamente al de servicios en menor proporcin.

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DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.4.3. COSTO DE PRODUCCIN.

Cuadro 2.12.
Costos de produccin.
Consultora: INVERSIONES Y DEPRECIACIN ACTIVOS FIJOS
(S/.)
Vida til Depreciacin
Cantidad Descripcin Costo Unitario Costo Total
(Aos) anual
3 Computadoras Pentium Iv de 2.4 Gb. 1,000.00 3000.00 3 1000.00
2 Proyector Multimedia Epson Pow erlite W12 2,699.00 5398.00 3 1799.33
1 Microcomponente Samsung MM-D330 70 W 349.00 349.00 2 174.50
2 Laptop Notebook Toshiba Intel Pentium B960 Usb 3.0 1,549.00 3098.00 3 1032.67
1 Scanner Marca :Hew lett Packard ScanJet G3110 141.00 141.00 2 70.50
2 Copiadoras Canon IR 2525 Copier 3,897.00 7794.00 2 3897.00
1 Impresora Laser 400.00 400.00 2 200.00
3 Modulos de madera/para computadora 350.00 1050.00 5 210.00
1 Estante de madera 400.00 400.00 5 80.00
1 Escritorio gerencial 200.00 200.00 5 40.00
4 Sillones giratorios 45.00 180.00 3 60.00
5 Sillas de espera 30.00 150.00 3 50.00

TOTALES 11 060.00 22 160.00 8614.00


Fuente: Elaboracin propia

CONSULTORA: SALARIOS MANO DE OBRA EN PLANILLA


(S/.)
Cantidad Pago Pago
Cdigo Cargo
Necesaria Mensual (*) Anual
GG GERENTE 1 1 300.00 15 600.00
EA ESPECIALISTA EN ADMINISTRACION 1 1 000.00 12 000.00
EE ESPECIALISTA EN ECONOMIA 1 1 000.00 12 000.00
S SECRETARIA 1 675.00 8 100.00

COSTO MANO DE OBRA TOTAL ANUAL 47 700.00


(*) Incluye Beneficios Sociales.

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Unidades a producir 64 (PROMEDIO DEL PLAN DE VENTAS PRONOSTICADO EN EL PLAN DE PRODUCCIN)

CONSULTORA: COSTOS DE VENTA Y DETERMINACIN DEL COSTO UNITARIO


(S/.)
Cdigo Recurso Monto Parcial Costo Unitario Costo Total
Descripcin Cantidad Costo Fijo Costo Variable
(Costo Directo) (S/.) (S/.) (S/. / Ao)
1. COSTOS DIRECTOS
1.1 MATERIALES DIRECTOS
CD-Rom XCD 60 0.80 51.20 x
Papel Bond PB 6 118.80 7 603.20 x

1.2 MANO DE OBRA DIRECTA


GERENTE GG 1 1 300.00 15 600.00 X
ESPECIALISTA EN ADMINISTRACION EA 1 1 000.00 12 000.00 X
ESPECIALISTA EN ECONOMIA EE 1 1 000.00 12 000.00 X
SECRETARIA S 1 675.00 8 100.00 X

2. COSTOS INDIRECTOS
2.1 MANO DE OBRA INDIRECTA
-.-
2.2 MATERIALES INDIRECTOS
Borradores grandes x 12 unidades B 1 4.80 4.80 X
Cinta scotch x 12 unidades C 1 6.00 6.00 X
Clips x 12 unidades CLI 1 7.80 7.80 X
Folder manilas x 12 unidades FM 5 4.20 21.00 X
Fastetner FAS 60 0.80 48.00 X
Lapiceros Faber Castell PEN 3 1.80 5.40 X
Mojadedos MJ 4 0.75 3.00 X
Papel Carbn A-4 PC 1 2.10 2.10 X
Resaltadores Faber Castell RFC 12 0.90 10.80 X
Papel Fax PF 3 7.30 21.90 X
Post it colores PC 6 1.00 6.00 X
Vinifan tamao grande V 3 4.50 13.50 X
Traperadores grandes T 2 3.00 6.00 X
Galones Desinfectantes GD 2 2.00 4.00 X
Galones Ambientadores GA 2 2.30 4.60 X
Leja LEJ 6 0.90 5.40 X
2.3 GASTOS INDIRECTOS
Cuadernos de cargos CC 4 2.50 10.00 x
Goma sinttica GS 5 2.10 10.50 x
Correctores tipo lapicero CTL 5 2.00 10.00 x
Depreciacion 1 8 614.00 x
COSTO TOTAL (CT) 64 169.20 56 514.80 7 654.40
TOTAL UNIDADES A PRODUCIR EN EL AO (uu) 64.00 64.00 64.00
COSTO UNITARIO DE PRODUCCIN (CT / uu) 1 002.64 883.04 119.60
DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.4.4. PLAN DE PRODUCCIN

CAPACIDAD PRODUCTIVA, PLAN DE PRODUCCIN, PLAN DE VENTAS.

NOMBRE DEL PRODUCTO Servicio de consultoria

CAPACIDAD PRODUCTIVA ANUAL


Tiempo de produccin (MINUTO/ unidad) A 34560.00 1 mes
Tasa de recargo (fatiga, necesidades personales, demoras inevitables) B 20%
Total tiempo de produccin C = A*(1+B) 41472.00
Das de operacin anual (slo laborables) D 280
N trabajadores E 5
Horas diarias de trabajo F 8
Total horas de trabajo anuales G = D*E*F 11 200
Total minutos de trabajo anuales H = G*60 672 000
Capacidad productiva (ao) I= H/ C 16

PREVISIN DE INDICADORES
BRINDAMOS 4 TIPOS DE CONSULTORIA
AO 1 2 3 4 5
CAPACIDAD MXIMA PRODUCTIVA (*) 64 64 64 64 64
INVENTARIOS 0% 0% 0% 0% 0%
DEFECTUOSOS 0% 0% 0% 0% 0%
(*) DE INCREMENTARSE DEBE PREVER TAMBIN INCREMENTOS EN LA INVERSIN.

AO 1 2 3 4 5
DEMANDA / AO 1 000 1 500 1 800 2 100 2 200

AO 1 2 3 4 5
% COBERTURA (*) 80.00% 90.00% 100.00% 100.00% 100.00%
(*) Indica la participacin posible en el mercado.

AO 1 2 3 4 5 AO 0
DEMANDA A CUBRIR / AO 1 584 1 650 1 719 1 791 1 866 1521

PLAN DE PRODUCCIN (APROXIMACIN)

AO 1 2 3 4 5
VENTAS (APROXIMACIN) 64 64 64 64 64
INVENTARIOS
- Requerimiento 0 0 0 0 0
- Incremental 0 0 0 0 0
SUB TOTAL PRODUCCIN 64 64 64 64 64
DEFECTUOSOS 0 0 0 0 0
TOTAL PRODUCCIN CON DEFECTUOSOS 64 64 64 64 64

PLAN DE PRODUCCION/ nuevos soles


AO 1 2 3 4 5
VENTAS 64 64 64 64 64
INVENTARIOS
- Requerimiento 0 0 0 0 0
- Incremental 0 0 0 0 0
SUB TOTAL PRODUCCIN 64 64 64 64 64
DEFECTUOSOS 0 0 0 0 0

TOTAL PRODUCCIN 64 64 64 64 64
VARIACIN DE LA PRODUCCIN 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

1
DIRECCIN DE PROYECTOS I

PLAN DE VENTAS/ nuevos soles


AO 1 2 3 4 5
VENTAS 64 64 64 64 64

COSTO DE PRODUCCIN
#REF!

AO 1 2 3 4 5
Produccin 64 64 64 64 64
Costo Unitario (*) 96.47 89.98 89.44 89.44 89.44
Costo Total de Produccin 6 174.19 5 758.89 5 724.39 5 724.39 5 724.39
(*) Debe estimarse con Modelo hallado con el SPSS u otro softw are.

2.4.5. PRODUCCIN HISTRICA


Cuadro 2.13
Tiempo de funcionamiento
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos 1 3 6,1 6,1 6,1
12 1 2,0 2,0 8,2
2 6 12,2 12,2 20,4
3 8 16,3 16,3 36,7
4 7 14,3 14,3 51,0
5 14 28,6 28,6 79,6
6 6 12,2 12,2 91,8
7 2 4,1 4,1 95,9
8 2 4,1 4,1 100,0

2
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Cuadro 2.13
Tiempo de funcionamiento
N Vlidos 49
Perdidos 0
Media 4,39
Asimetra ,943
Error tp. de asimetra ,340
Mnimo 1

Mximo 12
Percentiles 25 3,00
50 5,00
75 5,00
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas.

Del anlisis realizado del cuadro 2.12 y 2.13. Se puede deducir que el tiempo de
funcionamiento en promedio de las empresas consultoras es de 4.4 aos
aproximadamente,
Sin embargo la apertura de consultoras en la cuidad de Huaraz a lo largo del tiempo se
viene incrementando de forma considerable

2.4.6. NUEVOS PROYECTOS EN EJECUCIN, ESTUDIO O


PREVISTOS.

Titulo de la investigacin
Creacin de Consultora de Branding y orientada a las medianas y
grandes empresas en temas de: Plan de Branding, tipografa y
grafologa, imagen de marca, estrategias de marca, logotipos
corporativos, publicidad aplicada, anlisis consumidor - marca,
Branding emocional. De Consultora "ADN brand"

3
DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.4.7. PROYECCIN DE LA OFERTA

Cuadro 2.14
rea que asesor hace un ao-Gestin-Frecuencia(veces)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos 20 40.8 40.8 40.8
1 1 2.0 2.0 42.9
12 2 4.1 4.1 46.9
13 1 2.0 2.0 49.0
15 1 2.0 2.0 51.0
2 2 4.1 4.1 55.1
20 2 4.1 4.1 59.2
24 1 2.0 2.0 61.2
3 2 4.1 4.1 65.3
30 1 2.0 2.0 67.3
4 1 2.0 2.0 69.4
42 1 2.0 2.0 71.4
5 3 6.1 6.1 77.6
6 6 12.2 12.2 89.8
60 2 4.1 4.1 93.9
7 1 2.0 2.0 95.9
8 2 4.1 4.1 100.0
TOTAL 49 100.0 100.0
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas.

4
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Cuadro 2.15
rea que asesor hace un ao-Gestin-Frecuencia(veces)
N Vlidos 29
Perdidos 20
Media 13.69
Asimetra 2.071

Error tp. de asimetra .434


Mnimo 1
Mximo 60
Percentiles 25 5.00
50 6.00
75 17.50
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas.

El cuadro 2.15 muestra que el promedio de consultas en gestin durante un ao es de 14


veces al ao. Tambin se ha tomado el ndice de crecimiento empresarial de empresas que
brinda el INEI del ao 2010 hasta el 2011 que es de 4.26%, como tasa de crecimiento para
estimar la oferta para los prximos 5 aos.

Cuadro 2.16

TOTAL DE
PROMEDIO DE
EMPRESAS
CONSULTORAS OFERTA
AO FACTOR de la
AL AO ESTIMADA
muestra

2012 0.0426 49 14 671


2013 0.0426 51 14 699
2014 0.0426 53 14 729
2015 0.0426 56 14 760
2016 0.0426 58 14 793
2017 0.0426 60 14 826
Fuente: Elaboracin propia en base a las encuestas.

5
DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.5. COMERCIALIZACION

El plan de mercadeo de la empresa se fundamenta en el marketing mix, para lo


cual se desarrollara estrategias y tcticas para el Producto, Precio, Plaza y
Promocin.

Objetivos de mercadeo

a) Posicionamiento: Introducir los servicios de consultora en nuestro


mercado meta ya identificado como son las Pymes que se desarrollan en la
ciudad de Huaraz, tratando de que nuestra consultora ocupe un lugar en
estos y sea considerada como la mejor.

b) Servicio: CONSULPYMES conformado por un equipo de profesionales,


pretende buscar soluciones efectivas e innovadoras, prestando servicios de
calidad, basadas en la experiencia y el compromiso, contribuyendo a la
mejora de nuestros clientes, en su organizacin, formacin y desarrollo de
la empresa.

2.5.1. Estrategias de la Competencia

Actualmente hemos podido identificar una competencia fuerte en el rubro de


asesoras en gestin empresarial, existen un gran nmero de empresas
consultoras tanto jurdicas, naturales, as como empresas que ejercen la
actividad en forma indirecta, ya que no tienen el rubro de empresas
consultoras.

Competencia directa

De los competidores podemos decir que existe una competencia


considerable, y como principales competidores directos tenemos a las
empresas consultoras netamente de gestin empresarial, que se
desarrollan en la ciudad de Huaraz e Independencia, que utilizan las
diferentes estrategias para captar a sus clientes.

6
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Competencia indirecta

En la actualidad existen personas naturales y/o jurdicas dedicadas a la


asesora contable, asesoras legales, organizaciones como los bancos y cajas
que usando la estrategia de asesorar a las personas para la creacin de sus
pymes, y puedan obtener un prstamo, tambin asesoran en forma
indirecta a las Pymes y tienen un costo. Estas empresas aparte de brindar
sus servicios como tal tambin, le adicionan este valor agregado con la
finalidad de atraer a sus clientes y puedan obtener un ingreso adicional.

2.5.2. Estrategias del servicio

Las estrategias para colocarnos ventajosamente frente a la competencia


aprovechando las oportunidades del mercado al tiempo que se consiguen los
objetivos de marketing fijados. El proceso a seguir para elegir las estrategias se
basa en:

2.5.3. Marketing Estratgico

El marketing estratgico nos da a conocer las estrategias seleccionadas para cada


uno de los elementos del mix marketing y se detallan a continuacin:

2.5.4. Estrategias de Producto

Los servicios en consultora que se realizaran se detallaron en los servicios a


ofrecer en la primera parte y servicios de capacitacin complementarios a las
actividades; analizada la oferta se determina que la intensidad competitiva del
mercado es alta y que la diferenciacin primordial entre los competidores es la
calidad en el equipo de consultores, las referencias y el precio de la consultora.

7
DIRECCIN DE PROYECTOS I

2.5.5. Estrategias de Precio

La estrategia de precios de la consultora busca:

Lograr una ventaja competitiva mediante los precios accesibles de nuestros


servicios. Debido a que existe una competencia fuerte tanto directa como
indirectamente

2.5.6. Estrategias de Plaza

Uno de los medios de contacto con el cliente son encargados de vender el servicio
y el equipo consultor, donde la estrategia a utilizar concentra en el desarrollo de
canales de comercializacin a travs de fuerza de ventas especializada que pueda
negociar y llegar a la contratacin.

2.5.7. Estrategia Promocional

La estrategia que utilizaremos esta basada la realizacin de una campaa


publicitaria para nuestro mercado meta (pequeas y medianas empresas). Los
medios que se determinaron utilizar se hicieron en base al resultado obtenido de
las encuestas realizadas, entre los medios que utilizan las diferentes empresas
consultoras son: los volantes, radios, televisin y internet, determinando que los
porcentajes de uso ms altos son el internet y la radio.

8
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Plan de medios

Medio Publicacin Costo tiempo Total Ao 1


Folleto Volante Reparticin de volantes S/.80.00 4 meses S/.320.00
S/.
Televisin Global TV Spot Publicitario Canal 13 6 meses S/. 2,400.00
400.00
S/.
Radio Radio Ancash 101.3 FM 8 meses S/. 1,600.00
200.00
Internet Google Buscador Google S/. 13.00 6 meses S/. 2,340.00

Pgina Web www.consultoriancash.com S/. 80.00 1 ao S/. 80.00


Fuente. Elaboracin propia

9
DIRECCIN DE PROYECTOS I

CAPITULO III

3. LOCALIZACION

3.1.Requerimiento de materiales
La necesidad de recursos tangibles e intangibles para la consultora estn desarrollados a
continuacin mostramos

3.2.Requerimiento de equipos
3 computadoras dual core para las estaciones de trabajo.
Un scanner
Una impresora laser
Un multimedia
Un telfono fijo
3.3.Requerimiento de muebles y enseres
3 Mdulos para computadora (1.20m x 0.70m)
2 Estantes de madera (1.2.m x 2m)
1 Escritorio gerencial con 8 gavetas
Un escritorio tipo secretaria con 3 gavetas
2 Sillones modelo americano
1 silla giratoria
3 Sillas de espera
1 juego de sofs
2 Archivadores de metal con 4 gavetas.
1 Armario metlico con caja fuerte interna.
3.4.Instalaciones requeridas (gastos indirectos de fabricacin)
Servicio de agua
Servicio de energa elctrica
Servicio de telefona
Servicio de internet

3.5.Requerimientos de materiales para un ao de operacin

10
DIRECCIN DE PROYECTOS I

REQUERIMIENTO DE RECURSOS:

Requerimiento de equipos:

Dos laptops.
3 computadoras
1 scanner
2 Fotocopiadoras
2 impresoras laser.

Requerimiento de muebles y enseres:

3 Mdulos de computadora.
5 sillones
1 Escritorio gerencial
Un juego de Muebles de espera
5 estantes bibliotecarios medianos
Un mesa de centro.

INSTALACIONES REQUERIDAS

Una docena de USB


12 cajas de CD-ROM
5 Millares de papel Bond A-4 60 gramos
5 Millares de papel Bond A-4 80 gramos
8 Millares de papel Bond T/ oficio 80 gramos
Anillos y espirales (millar)
Micas y contratapas y cromo cote.

MATERIALES INDIRECTOS DE FABRICACIN

2 Doc. de Borradores
4 unidades de cinta impresa
Cinta y clips 10 cajas cada uno
Grapas, 3 reglas, resaltadores, vinifan, folder manila

11
DIRECCIN DE PROYECTOS I

20 plumones
Papel fax
Lapiceros
Papel carbn
Lejas
Ambientador
Tornes par impresoras

MACRO Y MICRO LOCALIZACIN.

Considerando el rea de influencia directa de nuestra empresa, por cuestiones geopolticas,


Capital del departamento, concentracin de empresas e instituciones pblicas y privadas
(cercana a la demanda)-

La macro y micro localizacin ya esta predeterminado en la cuidad de Huaraz por lo tanto


no corresponde realizar una evaluacin de la alternativas de localizacin.

LOCALIZACIN ESPECFICA

Consiste en determinar la mejor ubicacin dentro de la localizacin especfica para nuestra


empresa. Utilizaremos el mtodo de puntajes ponderados para la localizacin, teniendo en
cuenta las prioridades concedidas a cada categora de factores.

ALTERNATIVAS LOCACIONALES

Condicin de alternativas locacionales

El criterio para la determinacin de las alternativas locacionales supone la seleccin de


zonas capaces de competir entre si y la presencia de condiciones diferentes para cada
alternativa.

Alternativa 1: Av. Centenario (zona con relativo flujo comercial por sus
caractersticas es ms aparente para zona residencial.)

Alternativa 2: Av. Luzuriaga (zona cntrica de la cuidad de Huaraz en la que se


concentra el flujo comercial en cuanto a bienes de uso duradero y servicios diversos con
cercanaaentidades financieras.)

12
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Alternativa 3: Mercado central (zona cntrica de la cuidad de Huaraz en la que se


concentra el mayor flujo comercial en cuanto a productos alimenticios y vestidos)

Alternativa 4: Jr. San Martin (Zona cercana a la plaza a 02 cuadras de la misma,


concentra gran parte de los servicios de Consultora y asesora de la Cuidad de Huaraz)

FACTORES DE LOCALIZACIN

El criterio para la determinacin de factores locacionales supone la incidencia de cada una


de ellas sobre todas las alternativas locacionales.

FACTORES OBJETIVOS

Dada a la limitada disponibilidad de informacin y datos tcnicos para efectos de realizar


la evaluacin locacional se considerara como factores objetivos a:

Costo de alquiler: se refiere al costo de alquiler segn cada zona para la eleccin del lugar
de la consultora, aspecto relevante para la incidencia de estructuras de costos.

Cercana a la demanda: se refiere al contacto mas prximo con nuestro mercado, asi
como el acceso tanto para las instituciones pblicas y privadas.

Disponibilidad de locales: se refiere a la disponibilidad de locales con la finalidad de


alquilar para el desarrollo de nuestras operaciones.

Trafico de personas:Est referido al flujo de personas en cada alternativa de localizacin.

PROCEDIMIENTOS

Primero realizamos la matriz de alternativas con ayuda de la hoja de clculo en Excel,


como se muestra en el grafico a continuacin

13
DIRECCIN DE PROYECTOS I

MATRIZ DE ALTERNATIVAS

ALTERNATIVA DESCRIPCIN (*)

I Av. centenario
II Av. luzuriaga
III Mercado Central
IV Jr. San Martin

Luego definimos y describimos los factores de localizacin que intervendrn en la


evaluacin de la localizacin en este caso los factores objetivos. Justificando su
importancia para la localizacin.

DEFINICIN Y DESCRIPCIN DE FACTORES DE LOCALIZACIN

MATRIZ DE FACTORES

CDI TIPO
GO FACTOR (*) FACTO DESCRIPCIN (***)
FACT R (**)
se refiere al costo de alquiler segn cada zona para la
F.1 Costo de alquiler objetivo
eleccion del lugar de la consultoria
se refiere al contacto mas proximo con nuestro mercado,
asi como el acceso tanto para las instituciones pblicas y
F.2 Cercania de la demanda subjetivo
privadas

se refiere a la disponibilidad de locales con la finalidad


F.3 Trfico de personas subjetivo
de alquilar para el desarrollo de nuestras operaciones.
Est referido al flujo de personas en cada alternativa de
F.4 Disponibilidad de locales. subjetivo
localizacion

Posteriormente se realiza la calificacin de los factores, as como la asignacin de los


mismos con un coeficiente que tiene un valor entre 1 a 10 de acuerdo al nivel de
importancia relativa, como se muestra en el grafico a continuacin:

CALIFICACIN DE FACTORES

FACTOR TIPO COEFICIENTE (*)


CDIGO
FACTOR FACTOR (**)
(DE 1 AL 10)
F.1 Costo de alquiler objetivo 9
F.2 Cercania de la demanda subjetivo 7
F.3 Trfico de personas subjetivo 5
F.4 Disponibilidad de locales. subjetivo 6

14
DIRECCIN DE PROYECTOS I

En la matriz cualitativa de seleccin se realiza una calificacin cualitativa para cada


alternativa de seleccin. Como se muestra en el grafico.

MATRIZ CUALITATIVA DE ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIN

ALTERNATIVA DE LOCALIZACIN (*)


FACTORES Av. centenario Av. luzuriaga Mercado Central Jr. San Martin
Descripcin Evaluacin Descripcin Evaluacin Descripcin Evaluacin Descripcin Evaluacin
el costo de alquiler de el costo de alquiler de el costo de alquiler de el costo de alquiler de
los locales para una los locales para una los locales para una los locales para una
Costo de alquiler oficina en esta avenida, oficina en esta avenida, - oficina en esta avenida, + oficina en esta avenida,
es de S/.850 es de S/.1200 es de S/.500 es de S/.700
aproximadamente aproximadamente aproximadamente aproximadamente
tiene una alta cercania tiene una media
tiene una alta cercania
a la demanda por estar cercaniia a la demanda
tiene una baja a la demanda por estar
ubicada en la zona por estar localizada en
cercaniia a la demanda localizada en la zona
centrica de Huaraz 2 cuadras de la plaza,
por estar localizada en centrica de Huaraz
Cercania de la demanda - donde de concentra + algunas empresas
una zona residencial donde de concentra el
flujo comercial de estan ubicadas en este
con poco flujo mayor flujo comercial
bienes duraderos y sector, pero predomina
comercial. en cuanto a oriductos
cercania a las entidades las empresas de
alimenticios y vestido
financieras asesoria y consultoria.
existe un flujo muy alto
existe un relativo flujo de existe un flujo muy alto de personas por estar existe un flujo
personas por sus de personas por estar ubicada en la zona intermedio de personas
caracteristicas mas ubicada en la zona centrica de Huaraz, las por estar ubicado a
aparante para una zona centrica de Huaraz, las personas que se espaldas de la zona
residencial. Las personas que se trasladan en este sector centrica de huaraz, las
Trfico de personas
personas que se trasladan en este sector son pequeos personas que se
trasladan en este sector son empresarios, empresarios, trasladan en este sector
son residentes, consumidores y comerciantes y son residentes y
estudiantes en su empleados en su consumidores de comerciantes en su
mayoria mayoria productos alimenticios mayoria.
en su mayoria
hay una baja
disponibilidad de locales
en este sector debido a
hay una media hay una alta
que el flujo comercial es
hay una alta disponibilidad de locales disponibilidad de locales
alto y el costo de
disponibilidad de locales ya que en este sector por estar ubicado al
alquiler es relativamente
en este sector, debido a se encuentra un flujo margen del centro de
Disponibilidad de locales. bajo, este sector es +
que existen muy pocas comercial alto, esto comercio de la cuidad
preferido para el
empresas ubicadas en hace que no se de huaraz. se puede
comercio, los locales
esta avenida. encuentren oficinas encontrar oficinas
disponibles para
disponibles con facilidad disponiblescon facilidad
oficinas se encuentran
en el segundo piso del
mercado central

15
DIRECCIN DE PROYECTOS I

RESULTADOS DE LA EVALUACION DE FACTORES LOCACIONALES

MATRIZ CUANTITATIVA DE SELECCIN POR PUNTAJES PONDERADOS

CALIFICACION NO PONDERADA (2) PUNTAJE PONDERADO


FACTOR COEFIC.
Av. centenario Av. luzuriaga Mercado Central Jr. San Martin Av. centenario Av. luzuriaga Mercado Central Jr. San Martin
Costo de alquiler 9 4 0 6 2 36 0 54 18
Cercania de la demanda 7 0 6 4 2 0 42 28 14
Trfico de personas 5 4 4 4 2 20 20 20 10
Disponibilidad de locales. 6 2 4 6 4 12 8 24 24
0 0

PUNTAJES TOTALES 68 70 126 66

LA ESCALA CUALITATIVA SE CONVIERTE EN CUANTITATIVA CON LA SIGUIENTE ESCALA DE EQUIVALENCIA:

ESCALA CALIFICACIN
CUALITATIVACUALITATIVA CUANTITATIVA
Muy Buena + 6
Buena 4
Regular 2
Mala - 0

SELECCIN Y Se selecciona la de mayor puntaje ponderado: 126


EVALUACIN DE LA Puntaje ponderado de la mejor alternativa:

El criterio para la toma de decisin final indica que se elige aquella alternativa locacional
que presente el mayor puntaje ponderado.

En tal sentido de cuadro anterior, se desprende que la mejor localizacin es la A3: Mercado
Central por obtener el mayor puntaje ponderado (126) respecto a las dems alternativas.

Por lo tanto el lugar ptimo es el Mercado central,Distrito de Huaraz, Provincia de Huaraz


del Departamento de Ancash.

16
DIRECCIN DE PROYECTOS I

CAPITULO VI
4. TAMAO

4.1.Relacin Tamao Mercado: El tamao de la empresa se estima en funcin a


la cobertura de la demanda que es 42.1% de la poblacin de Huaraz, se conoce
como tamao a la capacidad instalada de los servicios de consultoria previstos
para los prximos aos. Esta capacidad se expresa en la cantidad de servicios
brindados.

AO DEMANDA

2013 1521
2014 1584
2015 1650
2016 1719
2017 1791
Fuente. Elaboracin propia

En este cuadro vemos la demanda de consultoras al ao.

OFERTA DE
AO
CONSULTORIAS
2012 699
2013 729
2014 760
2015 793
2016 826
Fuente. Elaboracin propia

En este cuadro observamos la cobertura que se tendra al cubrir la demanda que se pretende
atender.

4.2.Relacin Tamao Disponibilidad de Recursos: Los servicios de consultora


y capacitacin no requieren espacios fsicos de gran magnitud para la operacin
administrativa; en el caso de la primera gran parte del servicio deben de

17
DIRECCIN DE PROYECTOS I

trasladarse a las instalaciones del cliente, para el caso de la capacitacin los


cursos y seminarios usualmente usan infraestructuras de otras empresas
especializadas en brindar servicios de cafetera, alquiler de local y equipo como
hoteles y empresas ms grandes.

4.3.Relacin Tamao Localizacin: La mejor ubicacin para la consultora que


pretende cubrir la demanda de toda la ciudad de Huaraz en el mercado central

4.4.Relacin Tamao Financiacin: La inversin para poder desarrollar nuestro


proyecto es alta pudiendo nosotros los participantes del proyecto hacer un aporte
propio y hacer uso de los prstamos bancarios, llegando a juntar un buen capital
que pueda cubrir todos

18
DIRECCIN DE PROYECTOS I

CAPITULO V

5. INGENIERIA
5.1. Especificacin del servicio:

Nuestro servicio de consultora est enfocado en la elaboracin de estudios que permiten


viabilizar las inversiones pblicas, decisiones de inversin, crecimiento institucional y de
ventas del sector privado, mejora la calidad de gasto pblico y optimizacin de tiempos y
costos de las inversiones empresariales la cual son elaborados de acuerdo a las expectativas
de nuestros clientes.

5.2. Seleccin del proceso productivo:

A continuacin describimos los pasos a seguir al momento de prestar nuestros servicio.

A. RECEPCION: Es la parte inicial de proceso, en la cual la secretaria se


encargara de los pedidos o solicitudes de los servicios que se requieran.
B. DECISON DE LA PRESTACION: Despus de ser atendida las solicitudes
se optara o no se optara la decisin de prestar los servicios.
C. ELABORACION DEL ESTUDIO: En esta parte del proceso se realizara el
estudio en s.
D. REVISION DEL ESTUDIO: En esta parte se verifica que el estudio este en
perfectamente elaborado, cumpliendo con la calidad requerida, se dar su
aprobacin o si no se realizara su retroalimentacin correspondiente.
E. ENTREGA DEL SERVICO: Es la parte final del proceso de prestacin de
servicios de consultora concluyendo con su respectiva entrega al usuario
que lo solicito.

5.3.SELECCIN DE LA TECNOLOGIA:
Es re querible un una tecnologa altamente equipada tanto para agilizar y mejorar
los procesos en la prestacin de los servicios.

19
DIRECCIN DE PROYECTOS I

5.4.REQUERIMIENTO DE RECURSOS:

Requerimiento de equipos, muebles y enseres

Computadoras Pentium Iv de 2.4 Gb.


Proyector Multimedia Epson Powerlite W12.
Microcomponente Samsung MM-D330 70 W.
Laptop Notebook Toshiba Intel Pentium B960 Usb 3.0.
Scanner Marca :Hewlett Packard ScanJet G3110.
Copiadoras Canon IR 2525 Copier
Impresora Laser.
Modulos de madera/para computadora
Estante de madera
Escritorio gerencial

5.5.GASTOS ADMINISTRATIVOS:
Alquiler de local
Servicio de agua
Servicio Telefnico y fax
Servicio de internet
5.6.MATERIALES INDIRECTOS DE FABRICACION:
CD-Rom
Papel Bond
5.7.MATERIALES INDIRECTOS DE FABRICACION:
Borradores grandes x 12 unidades
Cinta scotch x 12 unidades
Clips x 12 unidades
Folder manilas x 12 unidades
Fastetner
Lapiceros Faber Castell
Mojadedos
Papel Carbn A-4
Resaltadores Faber Castell
Papel Fax

20
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Post it colores
Vinifan tamao grande
Traperadores grandes
Galones Desinfectantes
Galones Ambientadores
Leja
5.8.OTROS GASTOS INDIRECTOS DE OPERACIN
Cuadernos de cargos
Goma sinttica
Correctores tipo lapicero

21
DIRECCIN DE PROYECTOS I

FLUJO DEL PROCESO

INICIO

INGRESA EL CLIENTE

LA SECRETARIA INFORMA DE LOS PROCEDIMIENTOS A SEGUIR

EL CLIENTE EVALA EL NO ACEPTA


SERVICIO QUE SE BRINDA
SE RETIRA
(decision) EL CLIENTE

ACEPTA

SE REVISA EL TIPO DE INFORMACION REQUERIDA

EL CLIENTE HACE EL PAGO RESPECTIVO POR EL TIPO DE


SERVICIO DE CONSULTORIA

ELABORACION
DEL ESTUDIO

NO

OBSERVACION

SI

ENTREGA DEL ESTUDIO AL CLIENTE

22
DIRECCIN DE PROYECTOS I

5.9. CONTROL PRODUCTIVO

Se establecer un control permanente para verificar su buen funcionamiento de us


produccin, rendimiento y tendencias que seguir la empresa.

Se realizara un control administrativo con libros contables, informes mensual, base


de datos, planillas .etc.
Habr un control de ventas para monitorear los servicios de consultora que
brindamos.

5.10. PLAN DE PRODUCCION:

CAPACIDAD PRODUCTIVA, PLAN DE PRODUCCIN, PLAN DE VENTAS.

NOMBRE DEL PRODUCTO Servicio de consultoria

CAPACIDAD PRODUCTIVA ANUAL


Tiempo de produccin (MINUTO/ unidad) A 34560.00 1 mes
Tasa de recargo (fatiga, necesidades personales, demoras inevitables) B 20%
Total tiempo de produccin C = A*(1+B) 41472.00
Das de operacin anual (slo laborables) D 280
N trabajadores E 5
Horas diarias de trabajo F 8
Total horas de trabajo anuales G = D*E*F 11 200
Total minutos de trabajo anuales H = G*60 672 000
Capacidad productiva (ao) I=H/C 16

PREVISIN DE INDICADORES
BRINDAMOS 4 TIPOS DE CONSULTORIA
AO 1 2 3 4 5
CAPACIDAD MXIMA PRODUCTIVA (*) 64 64 64 64 64
INVENTARIOS 0% 0% 0% 0% 0%
DEFECTUOSOS 0% 0% 0% 0% 0%
(*) DE INCREMENTARSE DEBE PREVER TAMBIN INCREMENTOS EN LA INVERSIN.

AO 1 2 3 4 5
DEMANDA / AO 1 000 1 500 1 800 2 100 2 200

AO 1 2 3 4 5
% COBERTURA (*) 80.00% 90.00% 100.00% 100.00% 100.00%
(*) Indica la participacin posible en el mercado.

AO 1 2 3 4 5
DEMANDA A CUBRIR / AO 1 584 1 650 1 719 1 791 1 866

23
DIRECCIN DE PROYECTOS I

PLAN DE PRODUCCIN (APROXIMACIN)

AO 1 2 3 4 5
VENTAS (APROXIMACIN) 64 64 64 64 64
INVENTARIOS
- Requerimiento 0 0 0 0 0
- Incremental 0 0 0 0 0
SUB TOTAL PRODUCCIN 64 64 64 64 64
DEFECTUOSOS 0 0 0 0 0
TOTAL PRODUCCIN CON DEFECTUOSOS 64 64 64 64 64

PLAN DE PRODUCCION/ nuevos soles


AO 1 2 3 4 5
VENTAS 64 64 64 64 64
INVENTARIOS
- Requerimiento 0 0 0 0 0
- Incremental 0 0 0 0 0
SUB TOTAL PRODUCCIN 64 64 64 64 64
DEFECTUOSOS 0 0 0 0 0

TOTAL PRODUCCIN 64 64 64 64 64
VARIACIN DE LA PRODUCCIN 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

PLAN DE VENTAS/ nuevos soles


AO 1 2 3 4 5
VENTAS 64 64 64 64 64

24
DIRECCIN DE PROYECTOS I

5.11. DISTRIBUCION DE AREAS DE LA EMPRESA:

25
DIRECCIN DE PROYECTOS I

CONCLUSIONES

Despus de haber realizado el Plan de negocios de la Empresa consultora es Gestin


empresarial, llegamos a las siguientes conclusiones:

Si resulta viable la implementacin de una empresa consultora en gestin


empresarial.

Con el anlisis de mercado y su entorno determinamos que si existe un


mercado potencial en la ciudad de Huaraz, por lo tanto hay una oportunidad de
negocio.

26
DIRECCIN DE PROYECTOS I

BIBIOGRAFIA

Bsica

RODRIGUEZ RODRIGUEZ, MEXICO FELIX


SALAZAR BLANCO, ROSA YSELA

Plan de Negocios en estudios sociales, econmicos y financieros

BORELO, ANTONIO

El plan de negocios. Mc Graw Hill, 2000

SAPAG CHAIN

Preparacin y Evaluacin de Proyectos de proyectos. Edit me


Graw Hill 3edicin

Complementaria

www.inei.gob.pe

www.monografia.com

www.sunat.gob.pe

www.inea.gob.pe

27
DIRECCIN DE PROYECTOS I

ANEXOS

28
DIRECCIN DE PROYECTOS I

FICHA TCNICA
MEDICION DE LA DEMANDA POTENCIAL DE
LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA EN
GESTION EMPRESARIAL EN LA CIUDAD DE
HUARAZ

29
DIRECCIN DE PROYECTOS I

MEDICIN DE LA DEMANDA POTENCIAL DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA EN


GESTION EMPRESARIAL EN LA CIUDAD DE HUARAZ

I. OBJETIVO:

GENERAL.

Conocerla demanda potencial de los servicios de consultora en gestin Empresarial.

ESPECIFICOS.

Determinar el nivel de aceptacin de las empresas de consultora en gestin


empresarial.
Determinar el tipo de empresa que usan ms el servicio de consultora en gestin
empresarial.
Determinarlos la frecuencia de uso de los servicios de consultora.
Determinar la capacidad de pago y el rango de precios.
Conocer la forma en que las empresas desean recibir el servicio de consultora.

II. MBITO DE LA ENCUESTAS

mbito geogrfico.
El conjunto de encuestas se extiende a las empresas en funcionamiento en la ciudad
Huaraz e Independencia.

mbito poblacional.
En la encuesta de medicin de la demanda potencial de los servicios de
consultora en gestin empresarial en la ciudad de Huaraz, se considera como
objeto de estudio a la poblacin de empresas que se encuentran en los
distritos de Huaraz e Independencia.

III. PERIODO DE EJECUCION.

La encuesta tiene dos fases:

Encuesta Piloto y de determinacin del tamao de la muestra, entre el


Viernes22 y Sbado 23 de Junio del 2012,
Encuesta definitiva entre el Mircoles 27 junioal Domingo 1 de Julio del 2012.
IV. PERIODO DE REFERENCIA
Los periodos de referencia para las variables a investigar son tomados en la
fecha presente a partir de la encuesta, por lo cual podemos determinar que los
datos se organicen de corte transversal.
V. POBLACIN BAJO ESTUDIO.

30
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Comprende todas las empresas que estn dentro de la ciudad de Huaraz.

VI. DISEO DE LA MUESTRA


Marco Muestral: el marco muestral est basado en la informacin del INE-EEA
Huaraz.
Huaraz e Independencia 507 empresas
Tipo de seleccin de muestra: La muestra tomada es aleatoria simple, para que la
muestra sea aleatoria, con la funcin de Excel aleatorio. Entre(_), se selecciono a
las empresas al azar.

Tamao de Muestra: El tamao e la muestra se determino con el muestreo


probabilstico, para lo cual se efectu una muestra preliminar, la formula general
utilizada fue:

Donde:
n= Tamao de muestra
Z= Margen de confiabilidad. (Expresado en el valor de la distribucin normal)
P= Proporcin de que el evento ocurra.
Q= (1-P)
e= Error de estimacin (mximo error permisible por unidad).
N= Poblacin. (Universo a investigar)

La proporcin P se hallo a partir de una muestra preliminar relacionando dos


aspectos como son: recibir o no el servicio de Consultora en gestin empresarial. La
condicin inicial del tamao de la muestra era que deba ser mayor a 30, que corresponde
a una cantidad superior a la mnima exigida para probar un valor hipottico de la media de
la poblacin considerando el teorema del lmite central.

Poblacin 507
Nivel de confianza 95.00%
P 0.5
Q 0.5
Z 1.96
E 0.05
Reemplazando en la formula:

31
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Formula cuando la
poblacin es FINITA(*) 219

*Poblacin < 30000

Muestra Piloto:

Se tomo el 10 % de la muestra (219) que hace un equivalente de 22 encuestas.

VII. UNIDAD DE INVESTIGACIN

La unidad de investigacin es la empresa. El cual est constituido por el gerente,


administradores o dueos.

VIII. INFORMANTE

Principal (gerente, administrador o dueo)

Individual: la persona que tiene la autoridad sobre la empresa y tiene el conocimiento necesario
para la tomar decisiones.

IX. NMERO DE PREGUNTAS

Se presentan 14 preguntas, las cuales recogen caractersticas principales de las empresas, que
hacen uso del servicio de consultora en gestin empresarial en la ciudad de Huaraz.

32
DIRECCIN DE PROYECTOS I

X. ASPECTOS INVESTIGADOS

Universidad Nacional Facultad de Administracin


Santiago Antnez de Mayolo Y Turismo
ESTUDIO DE MERCADO SOBRE CONSULTORA DE GESTIN EMPRESARIAL
ENCUESTA
OBJETIVO: El objetivo de la presente encuesta es obtener informacin acerca de los servicios de consultora,con la
finalidad de conocer si resulta factible la creacin e implementacin de una empresa orientada a brindar servicios
de consultora.
10. Qu tan importante considera usted la
1. Anteriormente usted ha recibido el servicio consultora para los siguientes factores?
Consultora? 1) Nada importante 2) poco importante
Si 3) importante 4) muy importante
No
1 2 3 4
2. Estara usted dispuesto a recibir el servicio de una a) Informtica
nueva Consultora? b) Contable
Si c) Ambiental
d) Gestin
Tal vez
e) Otros.
No

3. Cules son las razones por las que requiere el 11. En el siguiente cuadro seale Ud. el rea en que se
servicio de consultora? asesor, la frecuencia en la que acudi a una
..... consultora, as como el monto invertido, y sus
.....(Especifique) modalidades de pago

4. Nombre de la Empresa:
..
5. Datos de la empresa:

12. Cul es el valor agregado que brinda su servicio de


consultora y quienes considera sus principales
competidores? Mencione.

FACTORES DE COMPETIDORES
COMPETITIVIDAD c1 c2 c3 c4
Tecnologa o
Bajo Precio o

6. A qu actividad se dedica su empresa? Diferenciacin o


Experiencia o
Extractivas Otros
Produccin (especifique)

Servicios 13. En cuanto a los medios de comunicacin:


Comercializacin
Otros (especifique). Medios de Si est utilizando el servicio, Si no est utilizando el
comunicacin Cul es el medio por el que servicio, Por qu
7. Cunto tiempo de funcionamiento posee su se enter? medio le gustara
enterarse?
empresa: Televisin
Hasta un ao Radio
De 1 a 3 aos Diarios
De 4 a 6 aos Internet
De 7 a mas Volantes y
otros.

8. De qu tipo de especialistas cuenta su consultora?


14. En qu forma prefiere recibir nuestros servicios?
otros
Ing civil Economista Administrador Arquitecto
especifique Formas Si No
Presencial
Virtual
Semi-presencial
9. Quines son los principales beneficiarios de especifiqu
sus servicios en la consultora y que
estrategias emplea para atraer a sus clientes? GRACIAS POR SU COLABORACIN

OBSERVACIONES:_______________________________
_____________________________________________

33
DIRECCIN DE PROYECTOS I

BENEFICIARIOS ESTRATEGIA _____________________________________________


_____________________________________________
Empresa Pblicas o Si o No Publicidad o Si o No
Empresa Privadas o Si o No Promocin o Si o No
Personas Naturales o Si o No Precio o Si o No
otros (especifique) Calidad o Si o No
otros
(especifique)

34
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Universidad Nacional Facultad de Administracin


Santiago Antnez de Mayolo Y Turismo
ESTUDIO DE MERCADO DE LA COMPETENCIA EN CONSULTORIAS DE GESTIN EMPRESARIAL
ENCUESTA
OBJETIVO: El objetivo de la presente encuesta es obtener informacin acerca de los servicios de consultora, con la
finalidad de conocer si resulta factible la creacin e implementacin de una empresa orientada a brindar servicios
de consultora.

II.ANLISIS DE LA OFERTA 5. Con qu tipo de y con cuantos especialistas por


profesin cuenta su consultora?
1. En el siguiente cuadro indique el nombre, el tipo de
personera y tiempo de funcionamiento que tiene su Otros
Ing. Civil Economista Administrador Contador
empresa. (Especifique)

NOMBRE DE LA EMPRESA:

TIPO DE PERSONERIA
Tiempo de
Funcionamiento
NATURAL JURIDICA 6. Cul es el valor agregado que brinda su servicio de
consultora y quienes considera sus principales
1. E.I.R.L 3. S.A. 5. S.A.C.
competidores? Mencione.
2. S.R.L. 4. S.A.A 6. S.C.

2. A que tipo de sector esta dirigido el servicio que brinda


su consultora

a) Comercial
b) Servicios
c) Produccin
d) Otros..

3. Quines son los principales beneficiarios de sus 7. Qu medios utiliza usted y sus principales
servicios en la consultora y que estrategias emplea para competencia para dar a conocer sus servicios de
atraer a sus clientes? consultora?

Medios de
Consultora competidora Su consultora
Comunicacin
BENEFICIARIOS ESTRATEGIA
Televisin
Empresa Pblicas o Si o No Publicidad o Si o No
Radio
Empresa Privadas o Si o No Promocin o Si o No
Diarios
Personas Naturales o Si o No Precio o Si o No
Internet
otros (especifique) Calidad o Si o No
otros Volantes
(especifique)
Otros (Especifique)

Ninguna (Por qu)

4. En el siguiente cuadro seale Ud. el rea que asesora


ms, la frecuencia, as como el precio por sus servicios Nombre del encuestador.
de asesora, y sus modalidades de pago.
...

GRACIAS POR SU COLABORACIN

OBSERVACIONES:_______________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________

35
DIRECCIN DE PROYECTOS I

FICHA TCNICA
MEDICION DE LA OFERTA POTENCIAL DE
LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA EN
GESTION EMPRESARIAL EN LA CIUDAD DE
HUARAZ

36
DIRECCIN DE PROYECTOS I

MEDICIN DE LA OFERTA POTENCIAL DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA EN GESTION


EMPRESARIAL EN LA CIUDAD DE HUARAZ

XI. OBJETIVO:

GENERAL.

Conocerla Ofertapotencial de los servicios de consultora en gestin Empresarial.

ESPECIFICOS.

Conocer algunos aspectos generales de la empresa consultora encuestada como son:


el nombre de la empresa, su personera, as como el tiempo de funcionamiento.
Determinar a qu tipo de sector est dirigido el servicio que brindan las consultoras.
Saber quines son los principales beneficiarios y las estrategias que utilizan las
empresas consultoras en gestin empresarial.
Determinar la capacidad de pago, frecuencia y el rango de precios.
Conocer el tipo y nmero de especialistas que conforman la empresa consultora.
Dar a conocer el valor agregado que brindan las empresas consultoras, as como saber
a quienes considera sus principales competidores.
Saber cules son los medios que las empresas consultoras y sus principales
competidores utilizan para dar a conocer sus servicios de consultora.

XII. MBITO DE LA ENCUESTAS

mbito geogrfico.
El conjunto de encuestas se extiende a las empresas consultoras en gestin
empresarial en la ciudad Huaraz e Independencia.

mbito poblacional.
En la encuesta de medicin de la Oferta potencial de los servicios de consultora
en gestin empresarial en la ciudad de Huaraz, se considera como objeto de
estudio a la poblacin de empresas consultoras en gestin empresarial que se
encuentran en los distritos de Huaraz e Independencia.

XIII. PERIODO DE EJECUCION.

La encuesta tiene dos fases:

Encuesta Piloto y de determinacin del tamao de la muestra, entre el jueves


28 y viernes 29 de Junio del 2012,
Encuesta definitiva entre el lunes 2 y martes 3 de Julio del 2012.

37
DIRECCIN DE PROYECTOS I

XIV. PERIODO DE REFERENCIA

Los periodos de referencia para las variables a investigar son tomados en la


fecha presente a partir de la encuesta, por lo cual podemos determinar que los
datos se organicen de corte transversal.
.
XV. POBLACIN BAJO ESTUDIO.

Comprende todas las empresas consultoras en gestin empresarial que estn dentro
de la ciudad de Huaraz.

XVI. DISEO DE LA MUESTRA

Marco Muestral: el marco muestral est basado en la informacin del INE-EEA,


Huaraz y a travs de la informacin brindada por la SUNAT.
Huaraz e Independencia 49 empresas

Tipo de seleccin de muestra: La muestra tomada es aleatoria simple, para que la


muestra sea aleatoria, con la funcin de Excel aleatorio. Entre (65 consultoras en
gestin empresarial), se seleccion a las empresas al azar.

Tamao de Muestra: El tamao de la muestra se determin con el muestreo


probabilstico, para lo cual se efectu una muestra preliminar, la formula general
utilizada fue:

Donde:
n= Tamao de muestra
Z= Margen de confiabilidad. (Expresado en el valor de la distribucin normal)
P= Proporcin de que el evento ocurra.
Q= (1-P)
e= Error de estimacin (mximo error permisible por unidad).
N= Poblacin. (Universo a investigar)

La proporcin P se consider 0.5. La condicin inicial del tamao de la muestra era que
deba ser mayor a 30, que corresponde a una cantidad superior a la mnima exigida para
probar un valor hipottico de la media de la poblacin considerando el teorema del lmite
central.

38
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Poblacin 65
Nivel de confianza 95.00%
P 0.5
Q 0.5
Z 1.96
E 0.05

Remplazando en la formula:

Formula cuando la
poblacin es FINITA(*) 49

*Poblacin = 65

Muestra Piloto:

Se tomo el 10 % de la muestra (65) que hace un equivalente de 7 encuestas.

XVII. UNIDAD DE INVESTIGACIN

La unidad de investigacin es la empresa consultora en gestin empresarial. El cual est


constituido por el gerente y los especialistas que lo conforman.

XVIII. INFORMANTE

Principal (gerente, administrador o dueo)

Individual: la persona que tiene la autoridad sobre la empresa y tiene el conocimiento necesario
para la tomar decisiones.

XIX. NMERO DE PREGUNTAS

Se presentan 7 preguntas, las cuales recogen informacin general acerca de los servicios de
consultora en gestin empresarial, de las consultoras en la cuidad de Huaraz e independencia, el
rubro al que se dirige, informacin de sus principales competidores, formas de pagos, entre otras.

39
DIRECCIN DE PROYECTOS I

MANUAL DEL ENCUESTADOR

CONSULTORIA EN GESTIN EMPRESARIAL

40
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Contenido

I. INTRODUCCIN.3
II. ASPECTOS GENERALES.............................................................................................4
2.1. OBJETIVOS: General y especifico...4
2.1.1. general.4
2.1.2. especifico....4
III. EJECUCIN DE LA ENCUESTA..5
IV. ENCUESTADOR(A)5
V. FUNCIONES DEL ENCUESTADOR.6
VI. ASPECTOS BSICOS DEL CUESTIONARIO:7
6.1. CATEGORAS..7
A. DATOS DE LA INVESTIGACION..7
B. DATOS DE LA EMPRESA11

41
DIRECCIN DE PROYECTOS I

I. INTRODUCCIN

El objetivo del grupo es investigar la demanda de la concurrencia a una Consultora de


Gestin Empresarial teniendo como unidad de investigacin a las empresas en la
provincia de Huaraz, el cual estar estratificado por barrios y donde se aplicara lo
aprendido.

La investigacin cuenta con una poblacin de 507 empresas, que pertenecen a la


provincia de Huaraz e Independencia, los cuales son los ms representativos, para ello la
muestra incluye una proporcin representativa de los distritos de Huaraz e Independencia

La finalidad de esta encuesta es proporcionar informacin de la demanda que poseen las


Consultoras de Gestin Empresarial, y qu tanta es la concurrencia del empresario de
Huaraz. Tambin tiene como fin la obtencin de informacin para el anlisis de los
objetivos planteados en la investigacin.

Este manual tiene la finalidad de poner a disposicin del encuestador(a) del grupo las
recomendaciones de carcter general sobre la tcnica de la entrevista y las instrucciones
especficas para llenar el cuestionario. La encuesta depende de la calidad del trabajo.

42
II. ASPECTOS GENERALES

2.1. OBJETIVOS: GENERALES Y ESPECFICOS:

2.1.1. Generales:

Conocer la demanda potencial de los servicios de consultora en


gestin empresarial

2.1.2. Especficos:

Determinar el nivel de aceptacin de las empresas de consultoria


en gestin empresarial

Determinar el nivel de aceptacin de las empresas de consultora


en gestin empresarial.

Determinar el tipo de empresa que usan ms el servicio de


consultora en gestin empresarial.

Determinarlos la frecuencia de uso de los servicios de


consultora.

Determinar la capacidad de pago y el rango de precios.

Conocer la forma en que las empresas desean recibir el servicio


de consultora.
DIRECCIN DE PROYECTOS I

III. EJECUCIN DE LA ENCUESTA

Una de las etapas ms importantes en el desarrollo de una encuesta es el desarrollo del


trabajo de campo. Es posible elaborar un buen cuestionario o efectuar un ptimo diseo de
muestra e impartir una excelente capacitacin a los encuestadores, sin embargo, la falta de
una adecuada organizacin y supervisin del trabajo de campo puede llegar a invalidar los
resultados de la investigacin, para evitar esto se deber realizar una adecuada organizacin
de la recoleccin de la informacin, y se har como se describe a continuacin:

La informacin se recaudar por grupo, que estar dividido entre las principales avenidas de la
cuidad de Huaraz.

La encuesta tendr dos fases, la primera ser la encuesta piloto y de determinacin


del tamao de la muestra, entre el lunes 4 y el mircoles 6 de junio del 2012 y la
segunda la encuesta definitiva entre el martes y jueves 21 de junio del 2012

Cada grupo estar integrado por 3 miembros por turno, y tendr una duracin de 6
horas diarias, empezando a las 9am. Hasta las 4pm.

Se utilizar el mtodo de entrevista directa.

La jornada de trabajo en el campo es flexible, de acuerdo a las circunstancias y a la


concertacin de citas que realice el grupo de trabajo.

IV. ENCUESTADOR(A)
Es la persona a quin el grupo le confa la importante misin de solicitar y
obtener de quien corresponda la informacin verdica. La calidad de su trabajo
determinar, en gran medida la calidad de la encuesta y por ende la validez de
la investigacin.

44
DIRECCIN DE PROYECTOS I

V. FUNCIONES DEL ENCUESTADOR

Realizar las entrevistas mediante visitas personales y aplicar correctamente el


cuestionario.
Solicitar al jefe o al administrador de la empresa una entrevistada en forma
corts y registrarla tal como corresponde.
Aplicar el cuestionario en forma completa.
Contar con la disponibilidad de tiempo necesaria para aplicar las encuestas a
las horas que indiquen las personas a ser entrevistadas; as como tambin, estar
disponible todo el tiempo que sea requerido para la realizacin de la encuesta.
Desempear personalmente su trabajo y no ir acompaado por personas ajenas
a la encuesta.
Si el jefe o el administrador de la empresa se niega a dar la informacin no
discutir con l o ella. En este caso, se debe explicar la importancia del
proyecto.
No insistir en hacer la encuesta si la persona se niega por falta de tiempo o por
estar ocupada en ese momento.
Si el jefe o el administrador de la empresa tienen dificultades para responder
las preguntas, el encuestador deber aclarar las dudas segn las instrucciones
del manual sin la intencin de inducir a las respuestas.
Revisar cada cuestionario para asegurarse de que todas las preguntas fueron
realizadas, Adems, revisar que los comentarios pertinentes fueron
debidamente registrados o anotados.
Mantener una conducta adecuada durante todo el trabajo de campo y
especialmente durante la entrevista. Recordar que representa a una empresa
especfica, es la imagen visible de la empresa.
No se debe perder la calma; la actitud asumida durante la entrevista afecta la
disposicin del informante y, desde luego, la calidad de la informacin que
suministre.
Corregir o completar informacin, entrevistando de nuevo a la persona
informante.

45
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Llevar siempre consigo, durante el trabajo de campo, los documentos y


distintivos que lo acreditan como encuestador(a).
Velar por la integridad del material recibido para realizar el trabajo.
El encuestador deber cerciorarse de que la persona que le va a brindar
informacin sea el jefe o el administrador de la empresa, ya que solo el jefe o
el administrador de la empresa nos podr proporcionar la informacin que se
necesita. Y una vez identifica esta persona, el encuestador debe explicar los
contenidos de la encuesta y solicitar su colaboracin para llenarla.
Mantener relaciones respetuosas con el equipo de trabajo supervisores,
encuestadores y coordinadores.
Revisar la encuesta al finalizar cada entrevista, para as poder corregir los
posibles errores.
Al finalizar la entrevista despedirse cordialmente de la persona que nos brind
la informacin.

VI. ASPECTOS BSICOS DEL CUESTIONARIO

6.1. CATEGORAS
La encuesta elaborada se divide en dos categoras en base a la informacin
requerida.

46
DIRECCIN DE PROYECTOS I

I. ANLISIS DEL CONSUMIDOR:

A. Datos de investigacin:

Pregunta 1: Usted ha recibido el servicio Consultora?

Si
No

Se refiere a que si la empresa representada por el gerente, ha recibido el servicio de consultara


durante el tiempo de funcionamiento de su empresa, como por ejemplo: consultora ambiental,
administrativo o de gestin empresarial.

La pregunta nos va a permitir determinar si el encuestado hace o ha hecho uso del servicio. Si
respondi no pase a la pregunta 3.

Pregunta 2: En el siguiente cuadro seale Ud. el rea en que se asesor, la frecuencia en la


que acudi a una consultora, as como el monto invertido, y sus modalidades de pago

La pregunta nos permite determinar en primer lugar: el rea especfica en que mayormente se
asesoraron las empresas como son: el rea de produccin, comercializacin, finanzas, gestin y
marketing; como tambin frecuencia en la que acudieron que son medidos en aos, las veces que
hacen uso del servicio, una vez, dos o ms de dos veces como el monto en soles que pago; por
ltimo la forma de pago que son: al contado o al crdito.
47
DIRECCIN DE PROYECTOS I

La pregunta nos dar a conocer el rea que prefieren ms las empresas como tambin la forma de
pago y el tiempo en que adquieren el servicio. Respondido la pregunta pase a la pregunta 4.

Pregunta 3: Estara usted dispuesto a recibir el servicio de una nueva Consultora?

Definitivamente si
Tal vez si
Tal vez no
Definitivamente no
Si respondi De finitamente no (fin de la Encuesta)

Esta pregunta nos va a permitir saber si los encuestados estn dispuestos a recibir el servicio de
consultora, los que estn definitivamente dispuestos y los que no estas totalmente dispuestos. Si
la respuesta fue definitivamente no es fin de la encuesta. Si la respuesta fue una de las restantes
pase a la pregunta 4.

Pregunta 4: seale Ud. Cules son las razones por las que requiere el servicio de
consultora?

SI NO
Para la constitucin de una nueva empresa
Para la capacitacin del personal de la empresa
Falta de experiencia en gestin empresarial
Falta de especialistas en la empresa.
Otros (especifique)....................................................................................................................

Son las razones por las que la empresa requiere el servicio de consultora, nos va a permitir saber
por qu en esa empresa requieren el servicio de consultora. La alternativa E significa otros
motivos por los que requieren el servicio de consultora que no se encuentren en las alternativas.
Una vez marcado pase a la pregunta 5.

48
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Pregunta 5: Qu tan importante considera Ud. la consultora para los siguientes


factores?

1) Nada importante 2) poco importante 3) importante 4) muy importante

Tipo de consultora 1 2 3 4
a) Informtica
b) Contable
c) Ambiental
d) Gestin
e) Otros.

Se refiere al factor representado en nmeros como: Nada importante (1), poco importante (2),
importante (3), muy importante (4); que la empresa encuestada califica a los tipos de consultora
como son: informtica, contables, ambiental y de gestin, es decir en caso que una empresa
considere el tipo de consultora contable con el factor importante se marcara con un x solo el
casillero del nmero 3.

La alternativa (E) otros, se refiere a otro tipo de consultora que el encuestado considere, el que
no se debe encontrar en las alternativas anteriores. Marcado la pregunta pase a la pregunta 6.

Pregunta 6: En qu forma prefiere recibir nuestros servicios?

Formas Si No
Presencial
Virtual
Semi-presencial
Especifiqu

49
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Son las formas como: presencial, virtual y Semi-presencial, en las que prefieren recibir el servicio
de consultora las empresa. Esta pregunta nos permite saber cul es el medio que prefiere ms la
empresa para recibir el servicio de consultora. Se marcara solo una de las tres alternativas. La
alternativa especifique, se refiere a que la empresa desea otra forma de recibir el servicio. Pase a
la pregunta 7.

Pregunta 7: En cuanto a los medios de comunicacin:

Medios de Si est utilizando el servicio de Si no est utilizando el


comunicacin consultora Cul es el medio por servicio, Por qu medio le
el que se enter? gustara enterarse?
Televisin
Radio
Diarios
Internet
Volantes y otros.

Esta pregunta se refiere a los medios de comunicacin como son: televisin, radio, diarios,
internet y volantes, por el que se enteraron del servicio, solo se debe considerar una alternativa
como respuesta, es decir marcar solo una alternativa en caso de los medios de comunicacin por
el que se enteraran. En caso de que no lo utilizan, porque medio de comunicacin anteriormente
mencionado les gustara a la empresa encuestadas recibir el servicio. Una vez marcada la
pregunta, pasar a la pregunta 8.

B. DATOS DE LA EMPRESA:

Pregunta 8: Nombre de la Empresa:

50
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Esta pregunta se refiere al nombre de la empresa con la que es conocida en el mercado.

Pregunta 9: Datos de la empresa:

TIPO DE PERSONERIA REGIMEN


N DE TRABAJADORES INGRESOS POR AO
NATURAL JURIDICA

1.E.I.R.L. 3.S.A. 5.S.A.C. 1.R.U.S. 3.R.G.

2.S.R.L. 4.S.A.A. 6.S.C 2.R.E.R

Esta pregunta nos va a permitir determinar la razn social de la empresa, el rgimen en el que se
encuentra, el tipo de persona natural jurdica, sus ingresos y el nmero de trabajadores con los
que cuenta.

Pregunta 10: A qu actividad se dedica su empresa?

Extractivas
Produccin
Servicios
Comercializacin
Otros (especifique).

Se refiere a la actividad de la empresa; extractivas si extraen algn mineral, produccin si


producen algn producto, servicios si prestan algn servicio y comercializadora si ofrecen algn
producto; esta informacin, nos servir para determinar el rubro a la que se dedica la empresa.

Pregunta 11: Cunto tiempo de funcionamiento posee su empresa:

51
DIRECCIN DE PROYECTOS I

.....................................................................................

La pregunta se refiere al tiempo de funcionamiento de la empresa dentro del mercado. Esta


pregunta nos permitir saber si la empresa es antigua y si cuenta con experiencia en servicios de
consultora.

II. ANLISIS DE LA OFERTA:

Pregunta 1: Qu valor brinda su servicio de consultora?

Puntualidad en el cumplimiento de las fechas de entrega del cronograma de actividades


El precio de los servicios
El respeto y profesionalismo en el trato
La innovacin
La rapida solucion de los problemas que pudieran surgir
La flexibilidad para adaptarse a los cambios imprevistos que pudieran surgir

Esta pregunta se refiere en el aspecto de la oferta, a los valores que ofrecen las empresas que
brindan el servicio de consultora, nos permite saber los aspectos ms relevante e importantes que
brindan las empresas consultoras.

Pregunta2: Quines son los principales beneficiarios de sus servicios en la consultora y


que estrategias emplea para atraer a sus clientes?

BENEFICIARIOS ESTRATEGIA

Empresa Pblicas o Si o No Publicidad o Si o No


Empresa Privadas o Si o No Promocin o Si o No
Personas Naturales o Si o No Precio o Si o No
otros (especifique) C alidad o Si o No
otros
(especifique)
52
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Nos permite conocer al tipo de empres como es: pblica, privada y/o natural beneficiada con el
servicio de consultora que ofrecen las empresas; tambin el tipo de estrategia que mayormente
emplean como son: la publicidad, promocin, precio y/o calidad, para atraer la atencin de sus
clientes, por medio de esta pregunta se conocer el tipo de estrategia y el tipo de empresa que
cuenta con mayor aceptacin por parte de los encuestados. En la alternativa otros, se especifica
otro tipo de empresas y/o estrategia que considere el encuestados que no est incluida en las
alternativas.

Pregunta 3: Con qu tipo de especialistas cuenta su consultora?

otros
Ing civil Economista Administrador Arquitecto
especifique

Nos va a permitir saber qu tipos de especialistas integra su servicio de consultora. En la


alternativa otros se mencionan el especialista que considere el encuestado que no se encuentre
dentro de las alternativas.

Pregunta 4: Cul es el valor agregado que brinda su servicio de consultora y quienes


considera sus principales competidores? Mencione.

La pregunta se refiere a los servicios extra como son: tecnologa, bajo precio, diferenciacin y
experiencia; qu ofrece la empresa con el servicio de consultora. Tambin analiza a los
competidores potenciales. La alternativa otros, especifica los valores agregados que considere el
encuestados que no se encuentre dentro de las alternativas .una vez contestada pase a la pregunta
5

53
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Pregunta 5: Cul es (o fue) la cifra total de asesoras brindadas durante el ao?

Se refiere a una cifra total de duracin del servicio de asesora como las veces de consultora
brindadas actualmente y hace un ao. Nos va a permitir conocer el tamao de la oferta del
servicio de consultora en los dos periodos, una vez contestada pase a la pregunta 6.

Pregunta 6: En cunto tiempo usted realiza una consultora?

.................................................................................

Se refiere al tiempo promedio que se demora la empresa al realizar el servicio de consultora. Una
vez respondido la pregunta pase a la pregunta 7.

Pregunta 7: Cuantas actividades relacionadas a identidad corporativa han sido


desarrolladas por personal ajeno a su empresa (Tercerizacin, Consultora, Outsourcing)?

MESES
AO TOTAL
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
2010
2011
2012

54
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Pregunta 8: En cuanto a los medios de comunicacin:

Si no est utilizando ningn medio,


A travsde que medios anuncian los
Medios de comunicacin Por qu de ellos le gustara
servicios de su consultora?
anunciar sus servicios?
Televisin
Radio
Diarios
Internet
Volantes y otros.

Son los medios de comunicacin: televisin, radio, diarios, internet y volantes, por el cual la
empresa difunde o anuncia su servicio de consultara, en caso de que utilizara los medios de
comunicacin. En caso de que no utiliza los medios de comunicacin para difundir o anuncia el
servicio de su consultora, que medio adoptara para anunciar su servicio de consultara.

FIN DE LA ENCUSTA.

55
DIRECCIN DE PROYECTOS I

NOMBRE DE LA
Preg1 Cadena 50 0 EMPRESA Ninguna Ninguna 43 Izquierda Nominal Entrada
Tipo de {1,
Preg1.2 Numrico 8 0 personera Natural}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Tipo de
personera
Preg1.2.1 Numrico 8 0 jurdica {1, E.I.R.L}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Tiempo de
Preg1.3 Cadena 8 0 funcionamiento Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
Tipo de sector al
que est dirigido
el servicio que
brinda su {1,
Preg2.1 Numrico 8 0 consultora Comercial}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Tipo de sector al
que est dirigido
el servicio que
brinda su {1,
Preg2.2 Numrico 8 0 consultora Comercial}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Tipo de sector al
que est dirigido
el servicio que
brinda su {1,
Preg2.3 Numrico 8 0 consultora Comercial}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Tipo de sector al
que est dirigido
el servicio que
brinda su {1,
Preg2.4 Numrico 8 0 consultora Comercial}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Principales
beneficiarios de
sus servicios de
consultora
(empresas
Preg3.1.1 Numrico 8 0 pblicas) {0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
Principales
beneficiarios de
sus servicios de
consultora
(empresas
Preg3.1.2 Numrico 8 2 privadas) {,0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
Principales
beneficiarios de
sus servicios de
consultora
(personas
Preg3.1.3 Numrico 8 2 naturales) {,0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
Principales
Preg3.1.4 Cadena 15 0 beneficiarios de Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
56
DIRECCIN DE PROYECTOS I

sus servicios de
consultora
(otros-
especifique)
Estrategias que
emplea para
atraer a sus
clientes
Preg3.2.1 Numrico 8 2 (publicidad) {,0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
Estrategias que
emplea para
atraer a sus
clientes
Preg3.2.2 Numrico 8 2 (Promocin) {,0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
Estrategias que
emplea para
atraer a sus
Preg3.2.3 Numrico 8 2 clientes (Precio) {,0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
Estrategias que
emplea para
atraer a sus
Preg3.2.4 Numrico 8 2 clientes (calidad) {,0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
Estrategias que
emplea para
atraer a sus
clientes (otros-
Preg3.2.5 Cadena 15 0 especifique) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que asesor
hace un ao-
Produccin-
Preg4.1.1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que asesor
hace un ao-
Produccin-
Preg4.1.2 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar -
previsto al ao-
Produccin-
Preg4.1.3 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar-
previsto al ao-
Produccin-
Preg4.1.4 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea de
asesoramiento - {1,
Preg4.1.5 Numrico 8 0 Produccin- contado}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada

57
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Forma de pago
rea que asesor
hace un ao-
Comercializacin-
Preg4.2.1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que asesor
hace un ao-
Comercializacin-
Preg4.2.2 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar -
previsto al ao-
Comercializacin-
Preg4.2.3 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar-
previsto al ao-
Comercializacin-
Preg4.2.4 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea de
asesoramiento -
Comercializacin- {1,
Preg4.2.5 Numrico 8 0 Forma de pago contado}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
rea que asesor
hace un ao-
Finanzas-
Preg4.3.1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que asesor
hace un ao-
Finanzas-
Preg4.3.2 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar -
previsto al ao-
Finanzas-
Preg4.3.3 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar-
previsto al ao-
Finanzas-
Preg4.3.4 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea de
asesoramiento -
Finanzas- Forma {1,
Preg4.3.5 Numrico 8 0 de pago contado}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
rea que asesor
hace un ao-
Preg4.4.1 Cadena 8 0 Gestin- Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada

58
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Frecuencia(veces)
rea que asesor
hace un ao-
Gestin-
Preg4.4.2 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar -
previsto al ao-
Gestin-
Preg4.4.3 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar-
previsto al ao-
Gestin-
Preg4.4.4 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea de
asesoramiento -
Gestin- Forma {1,
Preg4.4.5 Numrico 8 0 de pago contado}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
rea que asesor
hace un ao-
Marketing-
Preg4.5.1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que asesor
hace un ao-
Marketing-
Preg4.5.2 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar -
previsto al ao-
Marketing-
Preg4.5.3 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea que
asesorar-
previsto al ao-
Marketing-
Preg4.5.4 Cadena 8 0 Monto(s/.) Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
rea de
asesoramiento -
Marketing- {1,
Preg4.5.5 Numrico 8 0 Forma de pago contado}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
especialistas con
que cuenta su
cosultoria - Ing.
Preg5.1 Cadena 8 0 Civil Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
especialistas con
que cuenta su
Preg5.2 Cadena 8 0 cosultoria - Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada

59
DIRECCIN DE PROYECTOS I

Economista
especialistas con
que cuenta su
cosultoria -
Preg5.3 Cadena 8 0 Administrador Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
especialistas con
que cuenta su
cosultoria -
Preg5.4 Cadena 8 0 contador Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
especialistas con
que cuenta su
Preg5.5 Cadena 30 0 cosultoria - Otros Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
Valor agregado
que brinda su
servicio de
consultora
(factores de
competitividad) -
preg6.1 Numrico 8 0 Tecnologa {0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
preg6.1.1 Cadena 30 0 tecnologia Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.1.2 Cadena 15 0 tecnologia Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.1.3 Cadena 15 0 tecnologia Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.1.4 Cadena 15 0 tecnologia Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
Valor agregado
que brinda su
servicio de
consultora
(factores de
competitividad) -
Preg6.2 Numrico 8 0 Bajo Precio {0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
principales
Preg6.2.1 Cadena 15 0 competidores Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada

60
DIRECCIN DE PROYECTOS I

(factores de
competitividad)-
bajo precio
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.2.2 Cadena 15 0 bajo precio Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.2.3 Cadena 15 0 bajo precio Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.2.4 Cadena 15 0 bajo precio Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
Valor agregado
que brinda su
servicio de
consultora
(factores de
competitividad) -
Preg6.3 Numrico 8 0 Diferenciacin {0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.3.1 Cadena 15 0 diferenciacion Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.3.2 Cadena 15 0 diferenciacion Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.3.3 Cadena 15 0 diferenciacion Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.3.4 Cadena 15 0 diferenciacion Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
Valor agregado
que brinda su
Preg6.4 Numrico 8 0 servicio de {0, no}... Ninguna 8 Derecha Escala Entrada

61
DIRECCIN DE PROYECTOS I

consultora
(factores de
competitividad) -
Experiencia
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.4.1 Cadena 30 0 experencia Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.4.2 Cadena 15 0 experencia Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.4.3 Cadena 8 0 experencia Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.4.4 Cadena 8 0 experencia Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
Valor agregado
que brinda su
servicio de
consultora
(factores de
competitividad) -
Preg6.5 Cadena 15 0 Otros Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.5.1 Cadena 8 0 otros Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.5.2 Cadena 8 0 otros Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
competidores
(factores de
competitividad)-
Preg6.5.3 Cadena 8 0 otros Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada
principales
Preg6.5.4 Cadena 8 0 competidores Ninguna Ninguna 8 Izquierda Nominal Entrada

62
DIRECCIN DE PROYECTOS I

(factores de
competitividad)-
otros
Medios que
utiliza su
competencia
para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.1.1 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza su
competencia
para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.1.2 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza su
competencia
para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.1.3 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza su
competencia
para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.1.4 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza su
competencia
para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.1.5 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza su
competencia
para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.1.6 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza para dar a {1,
Preg7.2.1 Numrico 8 0 conocer su televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada

63
DIRECCIN DE PROYECTOS I

servicio de
consultora
Medios que
utiliza para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.2.2 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.2.3 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.2.4 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.2.5 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada
Medios que
utiliza para dar a
conocer su
servicio de {1,
Preg7.2.6 Numrico 8 0 consultora televisin}... Ninguna 8 Derecha Nominal Entrada

BASE DE DATOS DEMANDA:

USTED HA RECIBIDO EL
Numric SERVICIO CONSULTORA EN Ningun Entrad
PRG1 o 8 0 LOS 2 ULTIMOS AOS ? {0, no}... a 8 Derecha Escala a
REA EN QUE SE ACESOR
PRG.2.1. HACE UN AO-Produccin- Ningun Izquierd Nomin Entrad
1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.1. HACE UN AO-Produccin- Ningun Izquierd Nomin Entrad
2 Cadena 8 0 Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
AREA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.1. PREVISTO UN AO- Ningun Izquierd Nomin Entrad
3 Cadena 8 0 Produccin-Frecuencia(veces) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.1. PREVISTO UN AO- Ningun Izquierd Nomin Entrad
4 Cadena 8 0 Produccin-Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
PRG2.1. Numric REA EN QUE SE ACESOR, {1, Ningun Entrad
5 o 8 0 FORMA DE PAGO-Produccin CONTADO}... a 8 Derecha Escala a

64
DIRECCIN DE PROYECTOS I

REA EN QUE SE ACESOR,


HACE UN AO-
PRG2.2. Comercializacion- Ningun Izquierd Nomin Entrad
1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.2. HACE UN AO- Ningun Izquierd Nomin Entrad
2 Cadena 8 0 Comercializacion-Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
AREA EN QUE SE ACESOR,
PREVISTO UN AO-
PRG2.2. Comercializacion- Ningun Izquierd Nomin Entrad
3 Cadena 8Frecuencia(veces)
0 Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.2. PREVISTO UN AO- Ningun Izquierd Nomin Entrad
4 Cadena 8 0 Comercializacion-Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.2. Numric FORMA DE PAGO- {1, Ningun Entrad
5 o 8 0 Comercializacion CONTADO}... a 8 Derecha Escala a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.3. HACE UN AO-Finazas- Ningun Izquierd Nomin Entrad
1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.3. HACE UN AO-Finanzas- Ningun Izquierd Nomin Entrad
2 Cadena 8 0 Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
AREA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.3. PREVISTO UN AO-Finanzas- Ningun Izquierd Nomin Entrad
3 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.3. PREVISTO UN AO-Finanzas- Ningun Izquierd Nomin Entrad
4 Cadena 8 0 Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
PRG2.3. Numric REA EN QUE SE ACESOR, {1, Ningun 1 Entrad
5 o 8 0 FORMA DE PAGO- Finanzas CONTADO}... a 5 Derecha Escala a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.4. HACE UN AO-Gestion- Ningun 1 Izquierd Nomin Entrad
1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna a 4 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.4. HACE UN AO-Gestin- Ningun Izquierd Nomin Entrad
2 Cadena 8 0 Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.4. PREVISTO UN AO-Gestion- Ningun Izquierd Nomin Entrad
3 Cadena 8 0 Frecuencia ( veces) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.4. PREVISTO UN AO-Gestin- Ningun Izquierd Nomin Entrad
4 Cadena 8 0 Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
PRG2.4. Numric REA EN QUE SE ACESOR, {1, Ningun Entrad
5 o 8 0 FORMA DE PAGO- Gestion CONTADO}... a 8 Derecha Escala a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.5. HACE UN AO-Marketing- Ningun Izquierd Nomin Entrad
1 Cadena 8 0 Frecuencia(veces) Ninguna a 8 a al a

65
DIRECCIN DE PROYECTOS I

REA EN QUE SE ACESOR,


PRG2.5. HACE UN AO-Marketing- Ningun Izquierd Nomin Entrad
2 Cadena 8 0 Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.5. PREVISTO UN AO-Marketing- Ningun Izquierd Nomin Entrad
3 Cadena 8 0 Frecuencia ( veces) Ninguna a 8 a al a
REA EN QUE SE ACESOR,
PRG2.5. PREVISTO UN AO-Marketing- Ningun Izquierd Nomin Entrad
4 Cadena 8 0 Monto(S/.) Ninguna a 8 a al a
PRG2.5. Numric REA EN QUE SE ACESOR, {1, Ningun Nomin Entrad
5 o 8 0 FORMA DE PAGO- Marketing CONTADO}... a 8 Derecha al a
ESTARA USTED DISPUESTO A {0,
Numric RECIBIR EL SERVICIO DE UNA definitivament Ningun 1 Entrad
PRG3 o 8 0 NUEVA CONSULTORA? e no}... a 5 Derecha Escala a
SEALE UD. CUALES SON LAS
RAZONES POR LAS QUE
REQUIERE EL SERVICIO DE
CONSULTORA?-Para la
Numric constitucin de una nueva Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG4.1 o 8 0 empresa {0, NO}... a 8 a al a
SEALE UD. CUALES SON LAS
RAZONES POR LAS QUE
REQUIERE EL SERVICIO DE
CONSULTORA?-Para la
Numric capacitacin del personal de Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG4.2 o 8 0 la empresa {0, NO}... a 8 a al a
SEALE UD. CUALES SON LAS
RAZONES POR LAS QUE
REQUIERE EL SERVICIO DE
CONSULTORA?-Falta de
Numric experiencia en gestin Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG4.3 o 8 0 empresarial {0, NO}... a 8 a al a
SEALE UD. CUALES SON LAS
RAZONES POR LAS QUE
REQUIERE EL SERVICIO DE
Numric CONSULTORA?-Falta de Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG4.4 o 8 0 especialistas en la empresa. {0, NO}... a 8 a al a
SEALE UD.CUALES SON LAS
RAZONES POR LAS QUE
REQUIERE EL SERVICIO DE
1 CONSULTORA?-Otros Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG4.5 Cadena 5 0 (Especifique) Ninguna a 8 a al a
QU TAN IMPORTANTE
CONSIDERA UD. LA
CONSULTORA PARA LOS {1, NADA
Numric SIGUIENTES FACTORES?- IMPORTANTE}. Ningun Entrad
PRG5.1 o 8 0 Informatica .. a 8 Derecha Escala a
PRG5.2 Numric 8 0 QU TAN IMPORTANTE {1, NADA Ningun 8 Derecha Escala Entrad

66
DIRECCIN DE PROYECTOS I

o CONSIDERA UD. LA IMPORTANTE}. a a


CONSULTORA PARA LOS ..
SIGUIENTES FACTORES?-
Contable
QU TAN IMPORTANTE
CONSIDERA UD. LA
CONSULTORA PARA LOS {1, NADA
Numric SIGUIENTES FACTORES?- IMPORTANTE}. Ningun Entrad
PRG5.3 o 8 0 Ambiental .. a 8 Derecha Escala a
QU TAN IMPORTANTE
CONSIDERA UD. LA
CONSULTORA PARA LOS {1, NADA
Numric SIGUIENTES FACTORES?- IMPORTANTE}. Ningun Entrad
PRG5.4 o 8 0 Gestin .. a 8 Derecha Escala a
QU TAN IMPORTANTE
CONSIDERA UD. LA
CONSULTORA PARA LOS
1 SIGUIENTES FACTORES?- Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG5.5 Cadena 5 0 Otros.. Ninguna a 8 a al a
EN QU FORMA PREFIERE
Numric RECIBIR NUESTROS Ningun Nomin Entrad
PRG6.1 o 8 0 SERVICIOS?-Presencial {0, NO}... a 8 Derecha al a
EN QU FORMA PREFIERE
Numric RECIBIR NUESTROS Ningun Nomin Entrad
PRG6.2 o 8 0 SERVICIOS?-Virtual {0, NO}... a 8 Derecha al a
EN QU FORMA PREFIERE
Numric RECIBIR NUESTROS Ningun Nomin Entrad
PRG6.3 o 8 0 SERVICIOS?- Semi-Presencial {0, NO}... a 8 Derecha al a
EN QU FORMA PREFIERE
RECIBIR NUESTROS Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG6.4 Cadena 8 0 SERVICIOS?-Especifique Ninguna a 8 a al a
EN CUANTO A LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN. Si est
utilizando el servicio de
Numric consultora Cul es el medio {1, Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG7.1 o 8 0 por el que se enter? Television}... a 8 a al a
EN CUANTO A LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN. Si no est
utilizando el servicio de
Numric consultora, Por qu medio le {1, Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG7.2 o 8 0 gustara enterarse? Television}... a 8 a al a
3 Ningun 5 Izquierd Nomin Entrad
PRG8 Cadena 0 0 NOMBRE DE LA EMPRESA Ninguna a 0 a al a
Numric DATOS DE LA EMPRESA- TIPO {1, Ningun Entrad
PRG9.1 o 8 0 DE PERSONERIA NATURAL}... a 8 Derecha Escala a
Numric DATOS DE LA EMPRESA- TIPO Ningun Entrad
PRG9.2 o 8 0 DE PERSONERIA- Juridica {1, E.I.R.L}... a 8 Derecha Escala a
PRG9.3 Numric 8 0 DATOS DE LA EMPRESA- {1, R.U.S}... Ningun 8 Derecha Escala Entrad

67
DIRECCIN DE PROYECTOS I

o REGIMEN a a
1 DATOS DE LA EMPRESA- N DE Ningun Izquierd Entrad
PRG9.4 Cadena 0 0 TRABAJADORES Ninguna a 8 a Ordinal a
1 DATOS DE LA EMPRESA- Ningun Izquierd Nomin Entrad
PRG9.5 Cadena 0 0 INGRESOS POR AO Ninguna a 8 a al a
{1,
Numric A QU ACTIVIDAD SE DEDICA EXTRACTIVAS}. Ningun Nomin Entrad
PRG10.1 o 8 0 SU EMPRESA? .. a 8 Derecha al a
{1,
Numric A QU ACTIVIDAD SE DEDICA EXTRACTIVAS}. Ningun Nomin Entrad
PRG10.2 o 8 0 SU EMPRESA? .. a 8 Derecha al a
{1,
Numric A QU ACTIVIDAD SE DEDICA EXTRACTIVAS}. Ningun Nomin Entrad
PRG10.3 o 8 0 SU EMPRESA? .. a 8 Derecha al a
{1,
Numric A QU ACTIVIDAD SE DEDICA EXTRACTIVAS}. Ningun Nomin Entrad
PRG10.4 o 8 0 SU EMPRESA? .. a 8 Derecha al a
{1,
Numric A QU ACTIVIDAD SE DEDICA EXTRACTIVAS}. Ningun Nomin Entrad
PRG10.5 o 8 0 SU EMPRESA? - Otros .. a 8 Derecha al a
CUNTO TIEMPO DE
FUNCIONAMIENTO POSEE SU Ningun Izquierd Nomin Entrad
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XX. RESULTADOS

Los resultados sern obtenidos mediante el uso del software SPSS.

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