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UNIVERSISDAD DE TARAPAC

INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

CORRECCIN PRUEBA 1 DESARROLLO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. Nombre y explique las funciones de la administracin (10 Pts.)

Respuesta

Planear: se definen metas, estrategia, trazar planes, jerarqua de los planes y se coordina.

Organizar: Disear estructura, tareas y sus responsables, como agruparlas, como se


reporta y quienes toman las decisiones.

Dirigir: se dirige, se gua a las personas, se motiva, se establecen canales de comunicacin


y se resuelven conflictos.

Controlar: se supervisa segn la planeacin, es decir, se comparar el desempeo con las


metas y se corrigen desviaciones significativas.

2. Mencione 5 variables dependientes y tres variables independientes para el


comportamiento organizacional (10 Pts.)

Respuesta

Dependientes

Productividad
Satisfaccin
Rotacin
Ausentismo
Estrs
Creatividad
Comportamiento ciudadano organizacional (CCO)

Independientes

Historial individual
Percepcin
Aprendizaje

3. Seale el modelo de comportamiento organizacional (10 Pts.)

Respuesta

OBJETIVOS: EFICACIA

VARIABLE (RELEVANTES)

a. Dependientes

b. Independientes

c. Relaciones entre las variables y = f(x)

4. Caso (30 Pts.)

El dinero cmo incentivo en Amrica Latina


El incentivo que representa el dinero puede volverse ms importante para el trabajador cuando vive
bajo una situacin econmica generalizada en la cual sus ingresos reales son bajos.
Desafortunadamente para los pases de Latinoamrica esta circunstancia es comn, por lo que es
de esperarse que los trabajadores de las empresas de la regin se vean motivados por el monto de
sus sueldos y salarios.

En el caso del cambio llevado a cabo en GIRSA, particularmente es de destacarse la actitud


favorable de la empresa para compartir con los trabajadores los frutos de los logros alcanzados
mediante el cambio que se propuso. De esta forma la posibilidad real de que los trabajadores de
GIRSA disfruten de mejores ingresos que bajo el esquema anterior de trabajo, en gran medida
explica la aceptacin y el compromiso asumido con el cambio por parte de los trabajadores.
Naturalmente que adems de la recompensa monetaria tambin influy positivamente cambio de la
actitud de los trabajadores que la estrategia de cambio se haya fundamentado en permitrseles
participar directamente en la promocin y ejecucin de ideas de mejoramiento, as como contar con
un sistema de capacitacin ms amplio.

No obstante, sin dejar de reconocer lo motivante que resultan las condiciones de participacin de
la fuerza laboral y los esfuerzos que hacen las empresas por enriquecer los puestos de trabajo,
incluso delegando autoridad suficiente para influir en los procesos productivos, los incentivos
econmicos no pueden dejar de tomarse como medios eficaces para lograr que los trabajadores
experimenten un fuerte deseo por mejorar su contribucin al desempeo general de las empresas,
particularmente cuando las condiciones econmicas les son adversas en lo relacionado con el
poder de compra que puede permitirles los ingresos que derivan de su trabajo.
(Koontz, 1998)

Comente el caso basndose en las teoras de la motivacin que considere apropiadas.

Respuesta

Las Teoras x e y adems de la teora de Maslow no son buenas teoras para explicar ya que las
investigaciones no dan evidencias. Estn en los contenidos porque los administradores antiguos
las ocupan y porque ayudan a comprender teoras ms modernas mejor fundamentadas.

La teora de Alderfer (existencia, relacin y crecimiento), se ve satisfecha para existencia por el


aumento de los salarios y para relacin y crecimiento por la participacin de los empleados en las
decisiones.

Por otro lado la teora de la equidad nos dice que los empleados ante un aumento de sueldo se
sentirn ms motivados, ya que pueden pensar que es justo y si as no fuera la injusticia cuando
favorece a alguien, ese alguien no se preocupa tanto como si fuera en su contra.

Como se les permiti a los empleados participar directamente en la promocin y ejecucin de ideas
de mejoramiento, esto implica que las metas son aceptadas y existir un mejor desempeo.

Con respecto a la teora de las expectativas, se puede afirmar que los trabajadores se vern ms
motivados pues en el caso de Latinoamrica las condiciones econmicas de los empleados son
deficientes. Luego la relacin recompensa-metas se cumplir