SELECCIÓN Y DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO

1. PROCESO DE SELECCIÓN Y DISEÑO
Este proceso consta de tres fases principales:

FASE DE SELECCIÓN.
 GENERACION DE IDEAS:
Las ideas para los productos o servicios potencialmente
promisorios, pueden venir de un gran número de fuentes;
clientes, investigación de mercados, vendedores
laboratorios internos de investigación y desarrollo, incluso
proveedores y competidores.

 FILTRADO Y SELECCIÓN:
Deben pasar por una amplia variedad de pruebas y filtros
antes de recibir la señal final para llegar hasta la
producción en gran escala y generalmente 1 de cada 50
ideas pasa todas las pruebas.

FASE DE DISEÑO DEL PRODUCTO
 DISEÑO PRELIMINAR:
Se concentra en las decisiones relacionadas con los
aspectos principales del producto o servicio. Los atributos
específicos de un producto o servicio se establecen
primero como metas. En esta fase se consideran y deciden
compromisos básicos pero críticos(como confiabilidad o
complejidad).

 PRUEBAS AL PROTOTIPO
Hay que poner a prueba un prototipo a escala de la
instalación, a quienes proporcionaran el servicio, también
se comprueban la eficiencia y efectividad de la operación.
Para un producto por lo general se construye y pone a
prueba un modelo o presentación simplificada del diseño
final.

INVESTIGACION Y DESARROLLO. políticas y otra información necesarias para el sistema de producción. procedimientos. investigación y desarrollo y finanzas. en esta fase se requiere un plan completo del proceso. especificaciones. sino también los requerimientos de calidad. hay que especificar el proceso de fabricación. FASE DE DISEÑO DEL PROCESO  DISEÑO DEL PROCESO: Una vez obtenido el diseño final. El plan incluye no solo las especificaciones del producto. Hay dos alternativas de investigación que las organizaciones . FINANZAS. La mercadotecnia desempeña un papel clave en el proceso de la generación de ideas debido a sus lazos con el consumidor. etc. Investigación pura es simplemente trabajar con tecnología básica para desarrollar nuevos conocimientos. capacidad potencial. así como en las funciones de mercadotecnia. Investigación aplicada es intentar desarrollar nuevos conocimientos. Mercadotecnia sugiere nuevos productos o servicios para los clientes.  GENERACION DE IDEAS. La investigación se divide en dos tipos. De todos modos. 2.  DISEÑO FINAL: Para desarrollar un diseño final con planos completos. Investigación y desarrollo se responsabiliza de la creación y desarrollo (pero no de la producción) de los productos de la organización. Esta sección se concentra en la generación de ideas y su filtrado. la empresa se basa en las reacciones ante el prototipo y cualquier cambio deseable o alteraciones al diseño preliminar que aparezcan como necesarias. LA FASE DE SELECCIÓN: MERCADOTECNIA.

suficiencia de la demanda. Además de la investigación del producto. El criterio de mercadotecnia para el filtrado incluye expectativas promocionales. El análisis se basa en un estado simplificado de los ingresos o de pérdidas y ganancias. así como las ganancias. Juegos electrónicos) o la compra de la invención de alguien más. utilizan con frecuencia son la imitación de una nueva idea ya probada (eje. En el área de operaciones se interesa en la factibilidad técnica del producto o servicio en cuanto a su operación y posibilidad de producirlo con éxito. operaciones y finanzas. Este análisis consideraría los costos fijos de la capacidad existente. los costos variables del producto. En el departamento de finanzas se interesa en las necesidades inmediatas de capital para el nuevo producto. .  ANALISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO El departamento de finanzas también analiza el punto de equilibrio del posible servicio o producto. el rendimiento del mismo y el efecto de los diferentes volúmenes de la demanda. que incluye la generación de un nuevo conocimiento que tiene que ver con cómo fabricar los productos  FILTRADO Y SELECCIÓN El proceso de filtrado incluye las evaluaciones preliminares de mercadotecnia. también esta la investigación del proceso. competencia actual y potencial.