Equipo 16.

Toma de Decisiones

Es el proceso de elegir entre varias alternativas.

La toma de decisiones dentro de las organizaciones es un proceso tanto OBJETIVO
(identificacin de las metas y la formulacin de un proceso eficiente y ordenado para
alcanzarlas), como SUBJETIVO (basado en las caractersticas humanas y estado anmico).
Son importantes, ya que desempean un papel vital en la comunicacin, liderazgo,
motivacin y otros aspectos de interaccin humana.

Teoras prescriptiva y descriptiva.

*Prescriptiva: Define la forma en la que se deben de tomar las decisiones (mtodo
normativo).
*Descriptiva: Describe cmo se toman en realidad las decisiones.
Las decisiones sufren la influencia de factores subjetivos tales como: la personalidad del
individuo, la presin de la situacin.
Racionalidad en la toma de decisiones.
Siempre est presente de manera implcita.
Se definirn 3:
1. Trminos econmicos: Maximiza objetivamente la ventaja de una persona, implica
una toma de decisiones objetiva y prescriptiva.
2. En esta el individuo elige un curso de accin que maximiza sus ventajas, si tomar en
cuenta si se puede medir de forma objetiva, se ve influenciada por: Valores
personales, si la persona en conservadora. normalmente es subjetiva.
3. Esta tercera se conceptualiza en examinar el proceso de decisin, y determinar si
este es ordenado y lgico.

Modelo Economicista
Parte de la suposicin de que las personas son econmicamente racionales y tratan de
maximizar los resultados siguiendo un proceso ordenado y secuencial.

Los pasos no son tan prcticos como indica la lista, gran parte de la actividad de toma de
decisiones se desarrolla en forma simultnea.

Proceso economicista de toma de decisiones.

Limitaciones
Este modelo proporciona un mtodo lgico y muy ordenado para procesar datos y tomar
decisiones; sin embargo tiene dos desventajas notables:
La dificultad para obtener informacin completa sobre todas las alternativas
disponibles y sus resultados; ya que el encargado de la toma de decisiones, rara vez
puede identificar todas las acciones alternativas para resolver un problema en
particular, y el conocimiento de cada una de ellas es siempre fragmentario.
La capacidad de procesamiento. Para lograr una decisin econmicamente racional,
debe tenerse la posibilidad de:
1. Almacenar mentalmente la informacin en alguna forma estable.
2. Manejarla a travs de una serie de clculos complejos diseados para proporcionar
los valores esperados.
3. Clasificar todas las evaluaciones de manera consistente para seleccionar la mejor
alternativa.
Sin embargo, est demostrado que la mente humana es incapaz de satisfacer estos
requisitos rigurosos; por lo que, aunque el modelo suministra conocimientos tiles respecto
a cmo se debe tomar una decisin, no es funcional en la realidad.

MODELO DE RACIONALIDAD LIMITADA.

La simplificacin.
Est indica que la mayora de los encargados en tomar una decisin se basan en un modelo
simplificado de la realidad. Cuando se enfrentan situaciones por las que ya han pasado
antes estos tienden usar la misma estrategia, en caso de que el resultado haya sido
satisfactorio. Si no, optarn por una nueva estrategia.
A menudo a la gente le desagrada la obtencin de nueva informacin que distorsione sus
propios juicios, a esto se la llama disonancia cognoscitiva. Los individuos trataran de reducir
la disonancia haciendo caso omiso a nueva informacin o refutando su veracidad.

La racionalidad subjetiva.
Mucha veces la personas creen tomar decisiones cientficas y lgica pero lo cierto es que
tambin responden a criterios subjetivos.
Los experimentos confirman que las probabilidades que los sujetos asignan a los resultados
son a menudo muy distintos a los que se determinan objetivamente. As como tambin
tienden a omitir hechos y a responder de manera conservadora. La racionalidad subjetiva
sustituye a la racionalidad objetiva.
Este tipo de conducta se ve reforzado por una multitud de rasgos de personalidad como lo
son:
1. La agresin.
2. La autonoma.
3. La inteligencia.
4. Miedo al fracaso.
Este ltimo es el ms presente, ya que por miedo al fracaso (racionalidad subjetiva) muchas
veces se ven afectadas las probabilidades favorables (racionalidad objetiva).

La racionalizacin.
A menudo la personas toman una decisin final antes de concluir en realidad con el examen
de la otras alternativas. Luego tratarn de justificar su decisin encontrando algn problema
o alguna desventaja en el resto de las opciones.
Para eso proponen una favorita implcita, que ser la decisin final, y una candidata de
confirmacin, la cual justificar porque la favorita implcita es la mejor opcin.

Toma de decisiones organizacionales.

La toma de decisiones organizacionales es con frecuencia ms racional en lo que respecta
de la evaluacin rigurosa de alternativas y la eleccin que ofrece la mejor razn
costo/beneficio.
En el proceso de la toma de decisiones se establecen normas de desempeo y puntos de
verificacin par asegurar que las metas y los propsitos se alcancen dentro de los
parmetros de tiempo y costo que se hayan asignado. Cuando no es as, se toma la accin
correctiva correspondiente.

La toma de decisiones tiende a ser una combinacin de procesos subjetivos como objetivos.