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Liceo Polivalente Abdn Cifuentes

Unidad Tcnico Pedaggica


Modalidad Tcnico Profesional

PLAN DE PRCTICA DE ADMINISTRACIN - MENCIN LOGISTICA

ALUMNO(A)
RUT ALUMNO
PRACTICANTE
NOMBRE EMPRESA RUT EMPRESA

CODIGO ACTIVIDAD
DIRECCION ECONOMICA

MAESTRO GUA FONO DIRECTO E-MAIL

FONO
PROFESOR TUTOR Elizabeth Ziga Vjares ESTABLECIMIENTO
2 32 44 61 00 E-MAIL
540 HORAS
DIRECTOR RAL ASTUDILLO RUBIO LICEO POLIVALENTE ABDN CIFUENTES
CRONOLOGICAS
ADMINISTARCIN, MENCION FECHA INICIO FIRMA Y TIMBRE
ESPECIALIDAD
LOGISTICA FECHA TERMINO DIRECTOR

CONCEPTO DESCRIPCIN NIVEL EJECUCION ESCALA DE NOTAS

Puede realizar el trabajo satisfactoriamente, con iniciativa para resolver


MB Muy Bueno 6.0 7.0
problemas
B Bueno Puede realizar el trabajo satisfactoriamente. 5.0 5.9

S Suficiente Puede realizar el trabajo, pero necesita ayuda y supervisin. 4.0 4.9

I Insufuciente No puede realizar el trabajo. 1.0 3.9

1
EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Adopta una actitud correcta al atender al pblico, utilizando modos amables, iters por el
interlocutor y su peticin, creando una atmsfera agradable.

Orienta al pblico para que exprese claramente su problema


Atender pblico y
entregar informacin Identifica la informacin y/o documentacin necesria para resolver consulta planteada.
de carcter general.
Proporciona soluciones diligentes en forma personalizada.

Desarrolla una atencin oportuna va correo electrnico, cita previa o en forma telefnica.

Rene antecedentes necesarios para la elaboracin de documentos en general.


Confeccionar Diagrama efectivamente documentacin interna y externa segn modelos de la empresa.
documentacion interna
y externa segn La informacin que contiene los documentos elaborados se estructura de manera adecuada.
modelos oficiales de la
Confecciona la documentacin en los plazos estipulados.
empresa
Desarrolla mensajes expeditos con apoyo informtico eficiente.

Recepciona las solicitudes de acuerdo a procedimientos establecidos.


Clasifica la documentacin ingresada de acuerdo a criterios del departamento
Recepcionar, registrar, correspondiente.
archivar y tramitar las Codifica los documentos internos y externos facilitando la gestin expedita a los
destinatarios.
solicitudes del personal
y del pblico en Registra ingreso de documentos internos y externos en libro correspondiente.

general. Organiza documentacin para su despacho expedito.

Gestiona y tramita oportunamente las solicitudes recibidas

2
EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Verifica los materiales suficientes para el funcionamiento del departamento.

Solicitar y reponer Solicita y repone materiales conforme a procedimientos establecidos.


materiales necesarios
para el funcionamiento Registra correctamente materiales recibidos.
de la unidad
Tramita peticiones de superiores relativa a medios necesarios.
correspondiente.
Otras actividades del rea: (Detallar cul o cules)

Determina precios de venta a base de costos.

Elaborar la Identifica los documentos bsicos de las operaciones de compraventa.


documentacin de las Detalla los antecedentes que deben reunir los documentos.
operaciones de
compra y venta. Confecciona la documentacin de acuerdo a disposiciones reglamentarias.

Recepciona la documentacin de las operaciones de ocmpra y venta, segn los


procedimientos establecidos.

Registrar y archivar la Clasifica y registra la documentacin.


documentacin de las Archiva la documentacin considernado necesidad, seleccin y requerimientos.
operaciones de
compra y venta. Aplica adecuadamente las normas de clasificacin y ordenamiento manual y computacional.

Enva la documentacin a su destinatario a su en forma oportuna.

3
EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Define correctamente las estrategias de publicidad.

Analiza peridicamente el comportamiento de los clientes.

Realizar operaciones Organiza canales de distribucin.


comerciales a la
captacin y Selecciona medios de promocin.
mantencin de
Gestiona con proveedores ofertas de productos.
clientes.
Analiza y negocia las condiciones de venta con los clientes, de acuerdo a polticas internas y
normas legales
Organiza envo de productos y servicio posventa.

Comunicar situaciones Identifica situaciones detectadas en la compra y venta.


detectadas en la compra Transmite en forma clara precisa la incidencia detectada y su trascendencia.
y venta de productos y/o
servicios. Indica las diferentes alternativas de solucin a los problemas detectados.

Actualiza peridicamente fichas de antecedentes del personal.


Mantener y actualizar
Registra correctamente informacin relativa al personal en programa informtico adecuado.
los expedientes
personales de los Comunica a departamentos implicados a travs de documentacin administrativa variaciones
de datos de los empleados.
empleados.
Desarrolla un sistema de archivo adecuado a las necesidades bsicas del banco de datos
del personal.

4
EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Asegura los niveles de stock necesarios para la comercializacin

Realiza inventarios fsicos acorde con la normativa vigente.

Resuelve oportunamente problemas derivados de la gestin de aprovisionamiento.


Verifica la exactitud de los gastos contenidos en la documentacin recepcionada y
despachada.
Registra la documentacin de acuerdo con las disposiciones internas
Gestionar la
documentacin de Distribuye oportunamente la documentacin a las unidades correspondientes.
recepcin y despacho
del productos y/o Despacha productos de acuerdo a normas establecidas.

servicio. Recepciona productos de acuerdo a polticas de la empresa.

Recpeciona, coteja y archiva la documentacin aduanera.

Coteja formulario DIN y DUS, Factura Proforma, Documento de transporte.

Coteja adecuadamente gravmenes e impuestos aduaneros.

Identifica y tramita franquicias aduaneras

5
EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Reconoce al persoanl interno ms apropiado conforme a sus cualidades profesionales para
ocupar vacantes.
Desarrolla el anlisis de los cargos disponible y elabora su descripcin, atendiendo a requisitos intelectuales,
responsabilidades y condiciones laborales.

Confecciona correctamente aviso para peridicos o agencias de empleos conforme al perfil


requerido.
Desarrolla un adecuado proceso de publicacin en medios de comunicacin.
Rene documentacin necesaria para la preseleccin de antecedentes acadmicos y
profesionales.
Archiva documentacin laboral de postulantes para el banco de datos con apoyo informtico.
Gestionar los contratos
de trabajo. Comunica oportunamente en forma oral o escrita a los postulantes seleccionados.
Informa y solicita al nuevo trabajador los documentos necesarios para su contratacin y
completa la ficha personal segn procedimiento interno.
Confecciona contrato de trabajo segn normativa vigente.

Oficializa correctamente el contrato laboral, segn procedimientos de la empresa.

Registra y archiva el contrato.

Utiliza el software del rea en forma correcta.

Informa oportunamente el Reglamento Interno de la Empresa.

Informa y gestiona efectivamente beneficios que otorga la ley a los trabajadores


Comunicar beneficios
e informaciones Gestiona la documentacin relativa a beneficios del personal segn normativa vigente.
relativas al personal.
6
Comunicar beneficios
e informaciones
relativas al personal. Planifica y coordina las acciones relacionadas con atenciones mdicas, campaas de salud
para el trabajador entre otras.

Utiliza apropiadamente el software del rea.

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Informa a los empleados normas de control de asistencia.

Confecciona tarjeta - Control de acuerdo a procedimiento interno.

Rene y revisa mensualmente tarjeta de control de asistencia.


Controlar asistencia de Informa a departamentos pertinentes asistencia mensual de trabajadores para el pago de
personal completando remuneraciones.
la documentacin Recpciona antecedentes relativos a ausencias, licencias mdicas, accidentes de trabajo y
horas extraordinarias.
pertinente.
labora correctametne documentos relativos a accidentes de trabajo, permisos y peticin de
horas extraordinarias.
Verifica datos de los trabajadores para elaboracin de nmina mensual de remuneraciones.

Procesa y registra informacin en libros correspondientes.


Rene la informacin necesaria para la cancelacin de las remuneraciones de acuerdo a la
legislacin vigente.

Confeccionar Confecciona libro de remuneraciones de acuerdo a normativas vignetes.


documentos Confecciona liquidacdiones de sueldo en plazos estipualdos.
relacionados con
remuneraciones. Utiliza adecuadamente la planilla electrnica para el clculo de remuneraciones.
Calcula correctamente las planillas y ordenes de pago a las distintas insitituciones
previsionales de salud.

7
EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Maneja correctamente disposiciones relativas al trmino del contrato laboral.

Realiza clculos de pagos relativos a trmino de contrato laboral

Prepara documentacin relacionado con sanciones y despidos del trabajador.


Gestionar la
documentacin relativa Confecciona finiquitos de acuerdo a plazos y normativa vigente.
al trmino de contrato.
Gestiona tramitacin del trmino de contrato ante organismo pertinente.
Comunia a travs de documentacin interna las modificaciones derivadas del trmino del
contrato.
Utiliza software del rea en forma correcta.
Codifica y ordena las cuentas de acuerdo al diseo del plan de cuenta existente en la
empresa.
Interpreta registros contables bsicos.
Registrar los libros de
contabilidad las Registra la documentacin de las operaciones de compra y venta de acuerdo al sistema
utilizado por la empresa.
operaciones
comerciales y Centraliza los libros auxiliares correctamente.
financieras que se
Archiva la documentacin contable en forma cronolgica.
producen en la
empresa. Efecta la bsqueda de comprobantes para anlisis contables.

Realiza correctamente cuadros de ingresos y gastos en Excell

8
producen en la
empresa.
Realiza correctamente cuadros de ingresos y gastos en Excell

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Revisa las entradas Verifica la informacin de los documentos recibidos con el ingreso fsico de productos
de productos Registra oportunamente las entradas de productos utilizando los documentos de recepcin
confirmando la disponibles
recepcin Ingresa los productos al sistema de clasificacin,
a travs del codificacin y/o archivo
registros pertinentes
Planifica la reposicin de productos

Revisa y registra las Coteja la informacin de los documentos que respaldan la salida de productos
salidas
Registra oportunamente en los documentos de respaldo establecidos las salidas de
de productos productos
confirmando el Ingresa las salidas de productos al sistema de clasificacin,
despachos. codificacin y/o archivo
Realiza Organiza y chequea los documentos de respaldo de entrada y salida de mercaderas,para la
informes del stock revisin de stock de existencias
de mercaderas Verifica los stocks de mercaderas establecidos en los sistemas de informacin con los
disponible a travs documentos de entrada y salida de productos.
del sistema manual Redacta informes actualizados de stock de mercaderas.
y/o computacional
Organiza internamente del almacn o bodega implementada para el almacenamiento de las
mercaderas.
Controla las operaciones
Actualiza la informacin de las unidades y costo de las existencias, segn el mtodo de
de almacenamiento de las valorizacin establecido
existencias disponibles Maneja la documentacin asociada al proceso de almacenamiento utilizando aplicaciones
informticas
Controla el manejo
de inventario, Redacta informes de cantidad de existencia establecida en los inventarios
detectando el
estado cualitativo
y cuantitativo de 9

las existencias
Controla el manejo
de inventario, Redacta informes de cantidad de existencia establecida en los inventarios
detectando el
Confecciona informes del estado de calidad de inventarios de acuerdo al sistema de revisin
estado cualitativo establecido para la toma de decisiones.
y cuantitativo de Maneja la documentacin asociada al control de inventarios utilizando aplicaciones
las existencias informticas.
Fija las ubicaciones Esquematiza los lugares especficos y adecuados para ubicar las existencias,segun los
y sistemas de procedimientos establecidos
localizacin de
existencias de forma Ubica existencias de acuerdo a los sistemas manuales y digitales de localizacin.
manual y digital

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Determina los tipos de materiales e insumo segn sus caracteristicas para almacenar
Cubica mercancias, Establece las diferentes posiciones y ubicacin de almacenamiento para artculos segn su
materiales e insumo naturalez y/o cracteristicas
Realiza los clculos para cubicar los productos, insumos y materiales de acuerdo los
espacios disponibles en bodega.
Determina la capacidad real de almacenamiento dentro de los espacios de la bodega

Organiza los espacios Establece ubicaciones privilegiadas de alistamiento, para los materiales e insumos que son
de almacenamiento requeridos para la produccin
Dispone espacios de alistamiento, para los productos que tengan mayor rotacin de salida

Coteja la informacin de los documentos recibidos de acuerdo al ingreso fsico de productos


Verifica las entradas
de productos y Registra las entradas de productos utilizando documentos de recepcin.
confirmando la Ingresa los productos al sistema de clasificacin, codificacin y/o archivote.
recepcin
Planifica la reposicin de productos de acuerdo a los datos obtenidos a partir de los sistemas
de informacin
Coteja la informacin de los documentos que respaldan la salida de productos con el
Revisa las salidas de despacho de mercaderas
productos confirmando Registra oportunamente en los documentos de respaldo
el despacho
Ingresa las salidas de productos al sistema de clasificacin codificacin y/o archivo

10
Revisa las salidas de
productos confirmando
el despacho
Ingresa las salidas de productos al sistema de clasificacin codificacin y/o archivo

Realiza un informe del Organiza y verifica los documentos de respaldo de entrada y salida de mercaderas, para la
revisin de stock de existencias
stock de mercaderas a Verifica los stocks de mercaderas establecidos en los sistemas de informacin con los
travs del sistema documentos de entrada y salida de productos
manual y/o Emite informes actualizados de stock de productos
computacional

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Maneja software especfico en gestin de bodega
Informa datos de
almacenaje mediante Maneja el sistema de identificacin de radiofrecuencia
sistemas informticos y
Emite reportes peridicos del almacenaje de productos, insumos y materiales proporcionados
de radiofrecuencia por los sistemas de radiofrecuencia y el software
Comunica la entrada y Opera software especfico en las actividades de entrada y salida
salida de productos
segn sistemas Utiliza el sistema de identificacin por radiofrecuencia para entregar informacin de entrada y
informticos y de salida de productos
radiofrecuencia Emite informes de entrada y salida de productos proporcionados por los sistemas de
radiofrecuencias y el software

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Unidad Tcnico Pedaggica
Modalidad Tcnico Profesional

PLAN DE PRCTICA DE ADMINISTRACIN - MENCIN RECURSOS HUMANOS

ALUMNO(A)
Mara Fernanda Valenzuela Carillanca RUT ALUMNO 20.129.043-0
PRACTICANTE
NOMBRE EMPRESA RUT EMPRESA

CODIGO ACTIVIDAD
DIRECCION ECONOMICA

MAESTRO GUA FONO DIRECTO E-MAIL

FONO
PROFESOR TUTOR Elizabeth Ziga Vjares ESTABLECIMIENTO
2 32 44 61 00 E-MAIL
540 HORAS
DIRECTOR RAL ASTUDILLO RUBIO LICEO POLIVALENTE ABDN CIFUENTES
CRONOLOGICAS FIRMA Y
ADMINISTARCIN, MENCION FECHA INICIO TIMBRE
ESPECIALIDAD
LOGISTICA FECHA TERMINO DIRECTOR

CONCEPTO DESCRIPCIN NIVEL EJECUCION ESCALA DE NOTAS

12
CONCEPTO DESCRIPCIN NIVEL EJECUCION ESCALA DE NOTAS

MB Muy Bueno Puede realizar el trabajo satisfactoriamente, con iniciativa para resolver problemas 6.0 7.0

B Bueno Puede realizar el trabajo satisfactoriamente. 5.0 5.9

S Suficiente Puede realizar el trabajo, pero necesita ayuda y supervisin. 4.0 4.9

I Insufuciente No puede realizar el trabajo. 1.0 3.9

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Adopta una actitud correcta al atender al pblico, utilizando modos amables, iters por el
6.8
interlocutor y su peticin, creando una atmsfera agradable.

Orienta al pblico para que exprese claramente su problema 6.6


Atender pblico y
entregar informacin Identifica la informacin y/o documentacin necesria para resolver consulta planteada. 6.0 6
de carcter general.
Proporciona soluciones diligentes en forma personalizada. 6.0

Desarrolla una atencin oportuna va correo electrnico, cita previa o en forma telefnica. 6.7

6.7
Rene antecedentes necesarios para la elaboracin de documentos en general.
Confeccionar Diagrama efectivamente documentacin interna y externa segn modelos de la empresa. 6.0
documentacion interna
y externa segn La informacin que contiene los documentos elaborados se estructura de manera adecuada. 5.9 6
modelos oficiales de la
Confecciona la documentacin en los plazos estipulados. 6.5
empresa
Desarrolla mensajes expeditos con apoyo informtico eficiente. 6.0

Recepciona las solicitudes de acuerdo a procedimientos establecidos. 6.8

Recepcionar, registrar, 13
archivar y tramitar las
solicitudes del personal 7
Recepciona las solicitudes de acuerdo a procedimientos establecidos. 6.8
Clasifica la documentacin ingresada de acuerdo a criterios del departamento
6.8
Recepcionar, registrar, correspondiente.
archivar y tramitar las Codifica los documentos internos y externos facilitando la gestin expedita a los destinatarios. 6.6
solicitudes del personal 7
y del pblico en Registra ingreso de documentos internos y externos en libro correspondiente. 6.7

general. Organiza documentacin para su despacho expedito. 6.5

Gestiona y tramita oportunamente las solicitudes recibidas 6.5

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Define correctamente las estrategias de publicidad. 6.0

Analiza peridicamente el comportamiento de los clientes. 6.5

Realizar operaciones Organiza canales de distribucin. 6.2


comerciales a la
captacin y Selecciona medios de promocin. 6.2 6
mantencin de
Gestiona con proveedores ofertas de productos. 6.1
clientes.
Analiza y negocia las condiciones de venta con los clientes, de acuerdo a polticas internas y
6.5
normas legales

Organiza envo de productos y servicio posventa. 6.4

Identifica situaciones detectadas en la compra y venta. 6.1


Comunicar situaciones
detectadas en la compra Transmite en forma clara precisa la incidencia detectada y su trascendencia. 6.3 6
y venta de productos y/o
servicios.

14
Comunicar situaciones
detectadas en la compra 6
y venta de productos y/o
servicios. Indica las diferentes alternativas de solucin a los problemas detectados. 6.0

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Asegura los niveles de stock necesarios para la comercializacin

Realiza inventarios fsicos acorde con la normativa vigente.

Resuelve oportunamente problemas derivados de la gestin de aprovisionamiento.


Verifica la exactitud de los gastos contenidos en la documentacin recepcionada y
despachada.
Registra la documentacin de acuerdo con las disposiciones internas
Gestionar la
documentacin de Distribuye oportunamente la documentacin a las unidades correspondientes.
recepcin y despacho No visto
del productos y/o Despacha productos de acuerdo a normas establecidas.

servicio. Recepciona productos de acuerdo a polticas de la empresa.

15
recepcin y despacho No visto
del productos y/o
servicio.

Recpeciona, coteja y archiva la documentacin aduanera.

Coteja formulario DIN y DUS, Factura Proforma, Documento de transporte.

Coteja adecuadamente gravmenes e impuestos aduaneros.

Identifica y tramita franquicias aduaneras

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA
Reconoce al persoanl interno ms apropiado conforme a sus cualidades profesionales para
6.4
ocupar vacantes.
Desarrolla el anlisis de los cargos disponible y elabora su descripcin, atendiendo a requisitos intelectuales,
responsabilidades y condiciones laborales. 6.6
Confecciona correctamente aviso para peridicos o agencias de empleos conforme al perfil
NV
requerido.
Desarrolla un adecuado proceso de publicacin en medios de comunicacin. NV
Rene documentacin necesaria para la preseleccin de antecedentes acadmicos y
6.0
profesionales.
Archiva documentacin laboral de postulantes para el banco de datos con apoyo informtico. 6.5
Gestionar los contratos 7
de trabajo. Comunica oportunamente en forma oral o escrita a los postulantes seleccionados. 6.7

16
Gestionar los contratos 7
de trabajo.
Informa y solicita al nuevo trabajador los documentos necesarios para su contratacin y
6.7
completa la ficha personal segn procedimiento interno.
Confecciona contrato de trabajo segn normativa vigente. 6.8

Oficializa correctamente el contrato laboral, segn procedimientos de la empresa. 6.8

Registra y archiva el contrato. 7.0

Utiliza el software del rea en forma correcta. 6.6

Actualiza peridicamente fichas de antecedentes del personal. 6.7


Mantener y actualizar
Registra correctamente informacin relativa al personal en programa informtico adecuado. 6.7
los expedientes 7
personales de los Comunica a departamentos implicados a travs de documentacin administrativa variaciones
6.8
de datos de los empleados.
empleados.
Desarrolla un sistema de archivo adecuado a las necesidades bsicas del banco de datos del
6.8
personal.

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Informa oportunamente el Reglamento Interno de la Empresa. 6.6

Informa y gestiona efectivamente beneficios que otorga la ley a los trabajadores 6.8
Comunicar beneficios
e informaciones Gestiona la documentacin relativa a beneficios del personal segn normativa vigente. 6.6 7
relativas al personal. Planifica y coordina las acciones relacionadas con atenciones mdicas, campaas de salud
6.7
para el trabajador entre otras.

Utiliza apropiadamente el software del rea. 6.6

Informa a los empleados normas de control de asistencia. 6.7

Confecciona tarjeta - Control de acuerdo a procedimiento interno. 6.6

Controlar asistencia de
personal completando 7
17

la documentacin
Rene y revisa mensualmente tarjeta de control de asistencia. 6.7
Controlar asistencia de Informa a departamentos pertinentes asistencia mensual de trabajadores para el pago de
6.6
personal completando remuneraciones.
7
la documentacin Recpciona antecedentes relativos a ausencias, licencias mdicas, accidentes de trabajo y
6.5
horas extraordinarias.
pertinente.
labora correctametne documentos relativos a accidentes de trabajo, permisos y peticin de
6.5
horas extraordinarias.
Verifica datos de los trabajadores para elaboracin de nmina mensual de remuneraciones. 6.7

Procesa y registra informacin en libros correspondientes. 6.7

Rene la informacin necesaria para la cancelacin de las remuneraciones de acuerdo a la


6.7
legislacin vigente.

Confeccionar Confecciona libro de remuneraciones de acuerdo a normativas vignetes. 6.6


documentos Confecciona liquidacdiones de sueldo en plazos estipualdos. 6.9 7
relacionados con
remuneraciones. Utiliza adecuadamente la planilla electrnica para el clculo de remuneraciones. 6.6

Calcula correctamente las planillas y ordenes de pago a las distintas insitituciones


6.6
previsionales de salud.

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Maneja correctamente disposiciones relativas al trmino del contrato laboral. 6.6

Realiza clculos de pagos relativos a trmino de contrato laboral 6.6

Prepara documentacin relacionado con sanciones y despidos del trabajador. 6.3


Gestionar la
documentacin relativa Confecciona finiquitos de acuerdo a plazos y normativa vigente. 6.4 6
al trmino de contrato.
Gestiona tramitacin del trmino de contrato ante organismo pertinente. 6.7
Comunia a travs de documentacin interna las modificaciones derivadas del trmino del
6.6
contrato.

18
al trmino de contrato.

Utiliza software del rea en forma correcta. 6.6


Adopta una actitud correcta al atender al pblico, utilizando modos amables, iters por el
6.8
interlocutor y su peticin, creando una atmsfera agradable.

Orienta al pblico para que exprese claramente su problema 6.9


Atender pblico y
entregar informacin Identifica la informacin y/o documentacin necesria para resolver consulta planteada. 6.8 7
de carcter general.
Proporciona soluciones diligentes en forma personalizada. 6.7

Desarrolla una atencin oportuna va correo electrnico, cita previa o en forma telefnica. 6.8

6.6
Rene antecedentes necesarios para la elaboracin de documentos en general.
Confeccionar Diagrama efectivamente documentacin interna y externa segn modelos de la empresa. 6.6
documentacion interna
y externa segn La informacin que contiene los documentos elaborados se estructura de manera adecuada. 6.7 7
modelos oficiales de la
Confecciona la documentacin en los plazos estipulados. 6.7
empresa
Desarrolla mensajes expeditos con apoyo informtico eficiente. 6.7

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Recepciona las solicitudes de acuerdo a procedimientos establecidos. 6.4


Clasifica la documentacin ingresada de acuerdo a criterios del departamento
6.6
Recepcionar, registrar, correspondiente.
archivar y tramitar las Codifica los documentos internos y externos facilitando la gestin expedita a los destinatarios. 6.7
solicitudes del personal 7
y del pblico en Registra ingreso de documentos internos y externos en libro correspondiente. 6.7

general. Organiza documentacin para su despacho expedito. 6.5

19
solicitudes del personal 7
y del pblico en
general.

Gestiona y tramita oportunamente las solicitudes recibidas 6.6

Verifica los materiales suficientes para el funcionamiento del departamento.

Solicitar y reponer Solicita y repone materiales conforme a procedimientos establecidos.


materiales necesarios
para el funcionamiento Registra correctamente materiales recibidos. No visto
de la unidad
Tramita peticiones de superiores relativa a medios necesarios.
correspondiente.
Otras actividades del rea: (Detallar cul o cules)

Recepciona la documentacin de las operaciones de ocmpra y venta, segn los


6.0
procedimientos establecidos.

Registrar y archivar la Clasifica y registra la documentacin. 6.2


documentacin de las Archiva la documentacin considernado necesidad, seleccin y requerimientos. 6.4 6
operaciones de
compra y venta. Aplica adecuadamente las normas de clasificacin y ordenamiento manual y computacional. 6.5

Enva la documentacin a su destinatario a su en forma oportuna. 6.6

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Define correctamente las estrategias de publicidad. NV

Analiza peridicamente el comportamiento de los clientes. 6.8

Realizar operaciones Organiza canales de distribucin. NV


comerciales a la
captacin y Selecciona medios de promocin. 6.2 6
mantencin de
Gestiona con proveedores ofertas de productos. 6.4
clientes.

20
Realizar operaciones
comerciales a la
captacin y 6
mantencin de
Gestiona con proveedores ofertas de productos. 6.4
clientes.
Analiza y negocia las condiciones de venta con los clientes, de acuerdo a polticas internas y
6.2
normas legales

Organiza envo de productos y servicio posventa. 6.0

Identifica situaciones detectadas en la compra y venta. 6.2


Comunicar situaciones
detectadas en la compra Transmite en forma clara precisa la incidencia detectada y su trascendencia. 6.6 7
y venta de productos y/o
servicios. Indica las diferentes alternativas de solucin a los problemas detectados. 6.7

Organiza proceso de encuestas y deteccin de necesidades de capacitacin 7.0


Desarrolla actividades de
Gestiona y aplica encuesta de necesidades del personal relativas a perfeccionamiento y
deteccin de necesidades de 7.0 7
capacitacin
capacitacin laboral

Colabora y gestiona en la aplicacin de encuestas de comportamiento y clima laboral de la


6.9
Apoya en el anlisis de empresa
clima laboral de la 7
organizacin Participa en el anlisis de clima laboral de la organizacin 6.9

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Asegura los niveles de stock necesarios para la comercializacin

Realiza inventarios fsicos acorde con la normativa vigente.

Resuelve oportunamente problemas derivados de la gestin de aprovisionamiento.

Gestionar la 21

documentacin de
Verifica la exactitud de los gastos contenidos en la documentacin recepcionada y
despachada.
Registra la documentacin de acuerdo con las disposiciones internas
Gestionar la
documentacin de Distribuye oportunamente la documentacin a las unidades correspondientes.
recepcin y despacho No visto
del productos y/o Despacha productos de acuerdo a normas establecidas.

servicio. Recepciona productos de acuerdo a polticas de la empresa.

Recpeciona, coteja y archiva la documentacin aduanera.

Coteja formulario DIN y DUS, Factura Proforma, Documento de transporte.

Coteja adecuadamente gravmenes e impuestos aduaneros.

Identifica y tramita franquicias aduaneras

Apoya en la confeccin de un plan de bienestar e incorporacin de nuevos convenios para


Participar en un plan de 7.0
los trabajadores
bienestar de la empresa Colabora en la organizacin de actividades de capacitacin laboral 6.8 7
que incluye actividades
de capacitacin laboral Apoya en la gestin y obtencin de capacitacin frente a organismoa capacitadores 6.8

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Recoge informacin para el desarrollo de reclutamiento de personal 6.8


Apoya proceso de
reclutamiento de Realiza registro de puestos vacantes del personal conforme a requerimientos de la empresa 6.8 7
personal

22
Apoya proceso de
reclutamiento de 7
personal
Gestiona tareas administrativas para atraer postulantes a puestos de trabajo disponibles 6.8

Organiza documentacin necesaria para la preparacin de las fases de seleccin de


7.0
personal
Coordina entrevistas y pruebas de seleccin de los postulantes seleccionados segn
7.0
Desarrolla labores de instrucciones de la jefatura
apoyo al proceso de Ordena y gestiona informacin obtenida en el proceso de seleccin, usando medios
6.9
7
seleccin de personal disponibles
Elabora documentacin que permiten informar a los postulantes de los resultados obtenidos 6.9

Informa resultados a postulantes a puestos de trabajo vacantes 7.0

Recoge informacin para el desarrollo de reclutamiento de personal 6.9


Apoya proceso de
reclutamiento de Realiza registro de puestos vacantes del personal conforme a requerimientos de la empresa 6.9 7
personal
Gestiona tareas administrativas para atraer postulantes a puestos de trabajo disponibles 7.0

Organiza documentacin necesaria para la preparacin de las fases de seleccin de


6.8
personal
Coordina entrevistas y pruebas de seleccin de los postulantes seleccionados segn
6.8
instrucciones de la jefatura
Desarrolla labores de
apoyo al proceso de Ordena y gestiona informacin obtenida en el proceso de seleccin, usando medios 7
6.6
disponibles
seleccin de personal
Elabora documentacin que permiten informar a los postulantes de los resultados obtenidos 6.9

Informa resultados a postulantes a puestos de trabajo vacantes 7.0

EJECUCIN
TAREAS CRITERIOS DE REALIZACIN MB B S I
APROBADA

Apoya en el proceso de deteccin de necesidades generales de los trabajadores 6.8


Elaborar plan de bienestar
para informar a los 7
trabajaddores sobre
beneficios del personal 23
Elaborar plan de bienestar
para informar a los Aplica a los funcionarios, encuesta de necesidades de capacitacin, bienestar y desarrollo
7
trabajaddores sobre profesional
7.0
beneficios del personal

Organiza documentacin para la obtencin de beneficios en Cajas de Compensacin e


6.9
Efectuar trmites y instituciones asociadas a la organizacin
gestiones de bienestar Solicita informacin a los empleados para la gestin de beneficios internos de la empresa 6.9 7
dentro y fuera de la
organizacin Tramita documentacin de beneficios en Cajas de Compensacin y empresas en convenios
6.8
directamente en instituciones pertinentes
Apoya en propuestas de Recopila informacin pertinente de cursos de capacitacin en organismos pertinentes 6.8
acciones de programas de
7
capacitacin de los
Desarrolla un propuesta de capacitacin a partir de la informacin obtenida 6.9
empleados

Colabora en la deteccin de Organiza pauta de desempeo profesional 7.0


necesidades de evaluacin 7
de desempeo del personal Gestiona actividades en la evaluacin de desempeo profesional 7.0

Selecciona informacin comprobable para ingresarla en el sistema informtico del


6.8
Ingresa informacin de los departamento encargado
funcionarios de la empresa 7
para obtencin de Organiza y analiza documentacin del trabajador conforme a legislacin vigente y polticas
6.7
beneficios empresariales

24