UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST-GRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL

IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS, TACTICAS DE

MERCADEO Y SU EVOLUCIN

Autor: Digna Valor

C.I: 11.122.441

GUATIRE, NOVIEMBRE 2017

 En la actualidad, el Marketing ha estado desde la existencia del ser humano. Pues esta
es una de las primeras actividades de comercializacin y intercambio, que llevo a cabo el
ser humano, con el tiempo, el aumento del nmero de intercambios y con su complejidad,
ha ido evolucionando, tanto en la forma de entenderla, como de practicarla. Segn Philip
Kotler, el padre del marketing, marketing es: el proceso por el cual los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios Su definicin ms
conocida es: El concepto de Marketing se trata de una orientacin filosfica o sistema de
pensamiento, de la direccin que sostiene que la clave para alcanzar las metas de la
organizacin reside en averiguar las necesidades y deseos del mercado objetivo(direccin
anlisis) y en adaptarse para ofrecer ( direccin operativa) las satisfacciones deseadas por el
mercado, de una manera, mejor y ms eficientemente que la competencia.

La evolucin del marketing se dio en la poca del auge de la revolucin Industrial a

finales de 1800 y a inicios de los aos 90. El marketing, como filosofa y como
organizacin, ha experimentado una importante evolucin a lo largo de la historia. Esta
evolucin se ha desarrollado bajo una estrecha relacin entre ambos grupos de acepciones.
Como comentaba el profesor Stanton18 en 1969 ...el marketing en cuanto filosofa es una
forma de pensar en los negocios, mientras que en cuanto organizacin es una forma de
actuar. Naturalmente, la forma de pensar determina el curso de accin. Esto, en definitiva,
significa que el marketing como filosofa no se limita a una forma de pensar sino que
influye en las actividades de maketing: en qu se hace y en cmo se lleva a cabo la
organizacin de marketing.

En lo referente a la evolucin del marketing en cuanto a la organizacin de actividades,

hay que remontarse muy a la antigedad, a los primeros albores del comercio cuando
mercaderes fenicios y griegos empleaban ya tcnicas comerciales y promocionales de
marketing. Kotler relaciona su existencia con la aparicin del intercambio comercial que va
desde los tiempos del trueque comercial hasta la etapa de la economa del dinero y el
sistema de marketing moderno 20.

En cuanto a su evolucin como filosofa, su historia es mucho ms reciente. Si bien, los

primeros atisbos de este tipo de pensamiento se encontraban ya hace ms de 200 aos atrs
en Adam Smith cuando describa el trmino de soberana del consumidor, no ha sido
hasta dos siglos ms tarde cuando en 1969 Levitt21 sentara la idea afirmando que el
propsito de una empresa era crear y mantener un cliente. Constituyendo sta, una
primera afirmacin de filosofa de marketing en la empresa.

La evolucin del marketing se puede resumir as:

 En cuanto a las estrategias Sallenave (1991), afirma que La estratgica es el proceso
por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un
dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y de determinacin de
decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratgicos de la empresa.

En mi opinin y confirmando dicha definicin, pienso que es una herramienta de

gestin por la que se determina los pasos que se debe seguir, las metodologas y tiempos
(mediano o largo plazo) para alcanzar unos objetivos determinados.

Establecer una correcta estrategia es esencial para que el negocio pueda adaptarse a los
cambios constantes del mercado, a las necesidades de los clientes y alcance las metas
marcadas, con el fin de mantenerse en el tiempo.Con esto en mente, es que radica la
importancia de formular estrategias con el objetivo de conseguir superar competitivamente
a otras empresas de forma sostenible en el tiempo y tambin para satisfacer las exigencias
de un mercado cada vez ms competitivo y cambiante. Para conseguir esto, las
organizaciones deben valerse de todos los recursos de que disponen e implantar unos planes
de actuacin que persigan desarrollar, crecer y competir en el mercado.

En sentido se hace necesario aclarar que los trminos estrategia y tctica empresarial,
que a menudo solemos confundirlos, no significan lo mismo; La estrategia es el corazn
de la compaa, es una parte que no se puede tocar ni cambiar a la ligera, excepto en casos
donde no se estn consiguiendo los objetivos que se hayan establecido, en cambio la tctica
puede variar en cualquier momento, pues estar sujeta a los movimientos que realice
nuestro competidor o a cambios en el mercado.

La tctica es el medio por el cual debemos hacer las cosas correctamente para que la
estrategia no resulte fallida. En otras palabras la estrategia consiste en poner en marcha un
plan de accin para que genere las mejores condiciones del mercado a nuestro favor, sin
que esto necesariamente represente la aniquilacin de nuestros competidores.
Cuando hablamos de tctica empresarial estamos hablando de las medidas que debemos
tomar para neutralizar las acciones de nuestros competidores y una vez que los hayamos
dejado inmviles, apretar el acelerador a fondo para ganar la batalla en buena ley, sin tener
que hacer uso de artimaas o prcticas desleales para desbancar al competidor.

En resumen:
 Finalmente y para concluir el marketing constituye una forma de orientarse al mercado
que pone el nfasis en la orientacin hacia el cliente, con el que se trata de establecer y
explotar una relacin a largo plazo que lo fidelice, y a partir de lo cual se espera lograr un
impacto positivo sobre los resultados econmicos de la empresa y cuyas estrategias de
mercadeo estn ligadas al modelo de negocio, reconociendo factores de su estructura como el
mercado, la distribucin y la marca

Reflexiones finales:

Toda organizacin comercial tiene como propsito fundamental alcanzar la

rentabilidad; ciertamente la planificacin estratgica aunada a la prctica del marketing
permite llevar al mercado productos y bienes y servicios que son de utilidad al consumidor.
Toda propuesta de valor debe surgir de un proceso de anlisis situacional en la cual se
determinen las necesidades a satisfacer, ningn pensamiento estratgico funcionara sin una
carencia para ser cubierta.

Cabe resaltar que los planes estratgicos de mercadeo pueden desarrollarse de acuerdo
con el alcance que se desee obtener y los objetivos de marketing establecidos, sin embargo
los ms comunes son a largo plazo en el que se puede estudiar en detalle el cliente, generar
propuestas para iniciar un ciclo de vida de producto y las estratgicas ms idneas para
obtener mayor participacin en el mercado.
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.manuelsilva.es/marketing-2/la-importancia-del-crm-en-las-empresas/

Ferrel, O.; Hartline, M. y Lucas, G. (2003). Estrategia de marketing. Mxico. Editorial

Thomson Editores.

AAKER, D.A.: Management estratgico del mercado, Barcelona: Hispano Europea, 1987.

Lambin, Jean-Jacques (1995). Marketing, Estrategico. Mc-Graw Hill.

Johan Z. Fischer. Plan de mercadeo y ventas. Consultado el 13 de abril de 2017