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eme
2-J.P. Citeau, gestion des ressources humaines principes gnraux et cas pratiques, Dalloz paris 3 ditions
1994, p 32.

.26 1999 -3

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1- J.P. Citeau, op.cit, p 32

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:1980 -6-2

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: -3

1-jean-marc gall , la gestion Des ressources humaines, puf 6eme dition 2002 p 16

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11 -
http://www.alqabas.com.kw/Final/News

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1
_Yves Emerty, Franois Gonin, Dynamiser Les Ressources Humaines, S.N IMB Imprimeur Vesoul 1999,
p 13.

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1
-Yves Emerty, Franois Gonin, Dynamiser Les Ressources Humaines, S.N IMB Imprimeur Vesoul 1999,
P65.

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-Jean-Marc Gall ,op .cit, p 121.
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.1 .
:

1- Bernard Gazier, Les Stratgies Des Ressources Humaines, Edition La Dcouverte, 2001, p 84

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.
.1
.
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. 2

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:
:
:
:
:

218 2002 -1
2-Jean-Claude Tournier et -Jean-Baptiste Tournier, Evaluation d'Entreprise, Edition d'organisation,
3emedition ,2002 p 18.

55
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.
: -1
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.
. :

.360 -1
.209 - -2

56
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. : 11

SOURCE: Dimitri Weiss, Ressources Humaines 2e dition, dition d'organisation, 2003, p. 251.

.
.
.
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.1

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.

.

.

.
.

1
_Robert Le Duff, Encyclopdie des ressources humines, dition Dalloz, paris, 1999, p895

61
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: 1
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.

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.
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SOURCE: Dimitri Weiss, op.cit, p 266

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L'AFNOR

.2

.( ) ( )

.
1-pilippe Lorino, Mthodes et Pratiques de La Performance -Le Pilotage Par les processus et les
comptences, les ditions d'organisations, paris, 2001, p11.
2
_ Thierry hougron, Le Pilotage De La Valeur, Dunod, Paris 2003, P 09.

68
 : -2-1

.
.

.
.

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:

1
"

.
:

1
_ Christophe Allard, Le Management DE La Valeur Client, Dunod, Paris, 2002, PP 28- 29.

71
 . : 15

:
.213 2002

.
.
.
.
. : 16

Jaques Igalem, revue personnel, N 409, ANDCP, Paris, 2000, P 65. :

72
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.
:1
) ( ) -
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.
. -

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.
*
" ( ) 1950

-1
www. arabrenewal.com : .2006 27 26

the organization for European economic cooperation _*

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 1
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. : 17

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. .1

" : -3-3
.2"

( )
.

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." "" " : 18

2000 /:
.127

. _1
.241 2000
.92 _2

76
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.

.
: -4-3

.1 .

.
: -5-3
2

:3
-
. _
. _
. _

.125 _1
2
_ Dimitri Weiss, op.cit, p p 262,263.
.36 _3

77
 . _

:
.
.
.
.
.
.
.
.
......
: -6-3

.
1

.
:

.267 _1

78
 . : 19

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.106 :

79
 .

.
: -1

.
: -2-1

.
: -3-1
:1
. -
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. -
. -
. -

.136 -1

80
 : -4-1
:1
: -1-4-1
:
. -
. -
. -
. -
. -
: : -2-4-1
. -
. -
. -
: : -3-4-1
. -
. -
. -
. -
: -5-1

.137 -1
2- Delaun ay
Delaunay EEllssaa eett aauuttrreess,, La valorisation des entreprises par une apprciation des ressources humaines,
www.desscgs.free.frDossier du DESS Contrle de Gestion Sociale - anne 2003/2004 -

81
 .
:1 .

.
.

.

.

.
.

:
:2 : v

.326 -1
.327 -2

82

.

.

.
: v

.
:1
/( ) =

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. .

.163 1994 -1

83
 : -2

.
: -1-2
.
.

.
: -2_2

.
: v

.
:
"

84
 .1"

.
: v
"

2
".

.307 2003 . . ( ). -1
.311 -2

85
 1

"
...
.2"
: -3-2

.183 -1
.311 -2

86
 . : 20

.201 :

.
.
: -3

.
: -1_3
.1

-1
.475 2001

87
 .
.
: -2_3

:1
:
.
:

.
:

.2

158-156 2005 _1
.90 2000 -2

88
 .
1

.
:
.
: 1

: -1-1

.
.3" "

-1
.216 2004 10-09
.139 -2
.24 - _ -3

89
 .
: -2-1

:
:
.
:
.
. :
.
.
.
.
: -3-1
. : v
. : v
: v
.
. : v
: -4-1
: .
. : v
: v
.

90
 : v
.
: v
.
: -5-1

. .....
:
.1 * =

:2
.
.
.
.
.
.

.149_143 -1
.288_287 -2

91
 :
: v
.
: v
.
: v
.
: v
.
: v

. 1

: v

.
: -6_1

.
.2

.
.

.176 2004 _ _ _1
www.ngoce.org -2

92
 .

. .

.1 1967

: .

. : 21

.34 :

.32 _1

93
 .

. .
: -2

.
: -1-2

.
" D.COLLARDYN
2
"
.
.3" "

.404 _1
1-
Daniel Pemartin, grer par les comptences ou comment russir autrement, dition management socit,
paris, 1999, p 36
2-
Alain Meignant , Ressources Humaines Dployer la stratgie-. Edition Liaisons, 4eedition 1997, p110.

94
.
"
."

:
. -
. -
. -

: .
. : 22

.244 :

95
 : -2-2
"

.1"
: -1-2-2

.
: -2-2-2
( )
.
-3-2-2
. .....
:

1-
Dimitri Weiss, op.cit, p34

96
 : 23

.252 :

97
 .
.
: -4-2-2

: .
. : 24

Source:Andr Guittet, Dvelopper Les Comptences par ingnierie La Formation, ESF

dition, p 15

98
 : -3-2

.
: Thomas Stewart : -1-3-2
: v

.
: v
.
: v
.
: v
.
: -2-3-2

" "
" 5= 2+ 2 "
:
.
.
: -4-2

99
 "
.1" "

.
.
.

:
: v

: -1
http://www.hec.ca/pages/laurent.lapierre/

100
 : v
.
: v
.
: v
.
: v
.
: v

101
 :

102
 :

.
:
. :
. :
. :

104
 .
: -1

.
1830

.
1839
.
1860
: . 03
-
.
. 1.4 -
. -
1959
1969 1964
.
: -2

: %25
.

105
 .
: - 1-2
1982 14
:
.'ONP' -
.'CNAN' -
.'SONAMA' -
. 100.000.000,00 1989 21
1998 1988 21
: . 135.000.000,00
.%40 -
.%30 -
.%30 -
: - 2-2
.

.

.

.

.

106
 .
: -3
:
1385 : -1-3
: 2006
.258 : _
.288 : _
.839 : _
: - 2_3
:
:
. 2
21070 2
124350
:
:

107
.2006 : 01

45 01 159 : -
04 01 51 -
04 01 06

36 05
54
-
10
01
36 13 -
54
36
01

120 03 11 : -
120 03 04 _:
120 15 07 _
40 20 30 : _
32 20 16 _
40 25 14 _
:
: -4

.
: 02

%8 1.504.018 18.549.035 2000

%8 1.480.601 19.019.008 2001
%7 1.730.462 23.894.650 2002
%7 1.683.673 23.227.521 2003
%8 1.430.034 17.804.361 2004
. :

108
 .2004 2000
. %08 %07
.
: 03

%8 25.453 301.107 2000

%9 32.941 353.958 2001
%10 49.187 513.135 2002
%13 70.983 530.652 2003
%16 77.211 504.937 2004
. :

.2004 2000
%08 2000
. %16, 2004

: 04

%28,4 23.211.017 81.689.045 2000

%27,3 22.027.803 80.557.666 2001
%29,6 024.852.5087 84.180.397 2002
%30,7 28.107.172 91.601.066 2003
%24 16.292.379 68.184.080 2004
. :

. 2004 2000
.2003 %30.7
%24 2004
.

109
 : -4

. :
:

110
 : 01

:
111
 :
. : -1-4
: -
.
: -
.
: -
.
: -
.
. : -
: -
.
: -
.
: -2-4

:
. :
. :
: -3-4

.
:
.
.

112
 .
: - 4-4
.
:
.
.
.
: - 5-4
:
.
.
.
: - 6-4

:
.
.
.
: - 7-4

:
: :
. _
. _
.
.

113
 : - 8-4
: .
:
. -
. -
: :
. -
. -
:
. -
. -
: - 9-4
: .
.
.
.
.

:
. -
. -
. -
. -
:

114
 . :
:
:
: -
.
: -

.
:

: .
: -
.
: -

.
: -5

.2006 2002
. : 05
2006 2005 2004 2003 2002
1385 1348 1313 1224 1206

%2.74+ %2.66+ %7.27+ %2.98+

. :

115
 2004 %3
.%7

.
: - 2-5

.
.
.2006 2002 : 06
2006 2005 2004 2003 2002 /
09 11 05 22 08
06 08 12 09 02
54 49 58 45 54
69 68 65 76 64

. :

( )
.
: - 3-5

116
 .
.
.2006-2002 : 07

2006 2005 2004 2003 2002 /

04 03 02 03 03
11 09 18 12 30
17 20 22 19 12

32 32 42 34 45

. :

.
: - 4-5

" "
:
. : _
: _
.
. : _
. _
.

117
 .2006-2002 : 08

2006 2005 2004 2003 2002 /

09 23 75 50 53
05 202 19 237 46
158 204 92 70 120

169 429 186 357 219

12.20 31.82 14.39 29.17 17.91

. :

.
.
: _5-5

.
.

.
: _6

. ....
.

118
 .
: - 1-6

.
. : 09

55-60 55-45 45-35 35-25 <25

258 38 109 61 45 05

288 85 119 41 43 -
839 96 149 247 306 41
1385 219 377 349 394 46
100 15.81 27.22 25.20 28.45 3.32

. :

25 :
%15.81. 60 55 %3.32
%28.45:
%27.22 .35 25
.55 45 %25.20 .45 35
: - 2-6

119
 . : 10

>30 30-20 20-10 10-05 >5

258 11 91 79 42 35

288 28 85 37 21 117
839 08 181 50 22 578
1385 47 357 166 85 730
100 3.39 25.78 11.99 6.14 52.71

. :

%52.71
. 30 20 %25.78
20 10 %11.99
5 %6.14 .
%3.39 . 10
. 30
: - 3-6

120
 . : 11

/
258 - - - 258
288 - - 278 10

839 401 307 131 -

1385 401 307 409 267
100 28.95 22.16 29.53 19.28

. :

%19.28 .%28.95 %29.53

.
: -7
:
: - 1-7

.
:
_
.

121
 _
.
_
.
_
.
_
.
: 33
. :
:
. :
:
:
:
:
. :
: - 2-7

.
: - 3-7

122
 .
: - 4- 7

123
 .
: -1

%14.30 120 . 839 : 2006

. 6 110
:
. : 12

60-50 50-40 40-30 30-20

10 - 02 02 06 DG
14 03 03 03 05 DAG
13 02 04 06 01 DEM
09 03 04 - 02 DFC
10 03 02 03 02 DEM
11 04 01 04 02 DM
10 05 - 05 - DR
08 - 02 05 01 DCP
09 01 05 - 03 SIE
10 - 01 04 05 DT
104 21 24 32 27

%100 %20.19 %23.08 %30.77 %25.96 %

:
.
%25.96 30 40 %30.77

124
%23.08 20 30
%20.19 40 50
.50 60

.
: -2

: .
. :
: _1
( 1_13) :

68.27 71

24.04 25
07.69 08
100 104

%24.04 %68.27
.%07.12

125
 : -2
( 2_13) :

%72.12 75
2
%27.88 29
%100 104

. %27.88 %72.12
.

: /
( 2_13) :

%
%70.67 53
%29.33 22
100 75

%29.33 %70.67
.

126
 : /
( 3_13) :

58.67 44
41.33 31
100 75

%58.67
.%41.33

: /
(4_13) :

53.33 40
46.67 35
100 75

.%46.67 %53.33

127
: -3
( 5_13) :

77.88 81
22.12 23
100 104

%83.82
.%16.18
: -4
( 6_13) :

70.19 73
29.81 31
100 104

%29.81 %70.19
.

128
 : -5
( 7_13) :

24.04 25
75.96 79
100 104

%24.04 %75.96
.
: -6
(8_13) :

30.88 21
69.12 47
100 68

%30.88
%69.12
.

129
 : -7
( 9_13) :

79.81 83
20.19 21
100 104

%20.19 %79.81
.

: -8
( 10_13) :

52.88 55
47.12 49
100 104

%52.88
%47.12
.

130
 : -9
( 11_13) :
%

56.73 59
29.81 31
13.46 14
100 104

%56.73
%29.81

. %13.46
. :
-10
(1_14) :

84.62 88
15.38 16
100 104

%84.62
%15.38
.

131
 :
(2_14) :

61.36 54
38.64 34
100 88

%61.36

. %38.64

:
( 3_14) :

- -
100 16 .
100 16

.%100

132
 : -11
( 4_14) :

64.42 67 .
35.58 37 .
100 104

%64.42
%35.58
.
: -12
( 5_14) :

68.27 71
31.78 33
100 104

%68.27

. %31.78

133
 . :
-13
( 1_15) :

36.54 38
63.46 66
100 104

%63.46
%36.54
.
: -14
( 2_15) :

100 100

_ _
100 104

.%100

134
 :
: -
( 3_15) :

08.65 09
16.35 17

75 78
- -
100 104

%75
%16.35
. %08.65
: -
( 4_15) :

53.85 56
25.96 27
11.53 12

08.65 09
100 104

%53.85
%25.96
. %11.53
.%08.65

135
 : -
( 5_15) :

94.23 98
5.77 06
100 104

%5.77 %94.23

. :
: -15
( 1_16) :

11.54 12
35.58 37
52.88 55
100 104

%52.88
%35.58
%11.54
.

136
 : -16
(2_16) :
%
90.38 94
09.62 10
100 104

%90.38

. %.9.62
:

: _17
( 1_17) :

37.50 39
62.50 65
100 104

%62.50
.%37.50

137
 : -18
( 2_17) :

24.04 25
75.96 79
100 104

. %24.04 %75.96

: -19
( 3_17) :

36.54 38
63.46 66
100 104

%36.54
.
. %63.46

138
 : -20
(4_17) :

31.73 33
68.27 71
100 104

%68.27
%31.73
.
:
( 5_17) :

%
16.91 12
94.37 67 .
70.42 50 .
25.31 25 .
216.91 71

%94.37

%25.31 %70.42
%16.91
.

139
 . :

: -21
( 1_18) :

66.35 69
33.65 35
100 104

%33.65 %66.35
.

: _
(2_18) :

%
97.10 67
33.33 23
10.14 7
- -

140.57 69

%53.33
%97.10

140
 %10.14 %33.33

.%100

: _
( 3_18) :

%
88.40 61

82.60 57
85.51 59
55.07 38
11.59 8
323.17 69

%82.60 %88.40
%55.07 %85.51
%100 . %11.59
.

141
 :
( 4_18) :

%
22.86 8
45.71 16
20 7
2.85 1
100 35

%22.86
%45.71
%20
. %2.85
: -22
( 5_18) :

76.47 52
23.53 16
100 68

%76.47
. %23.53

142
 :
( 6_18) :

%
90.38 47
94.23 49
90.38 47

50 26
100 52

%90.38
%94.23
%50 %90.38
.

:
( 7_18) :
%
18.75 03 .
43.75 07 .
- -
37.50 06
100 16

%43.75
%37.50

143
 %18.75
.
. :
: -23
(1_16) :
%

13.46 14
35.58 37
50.96 53
100 104

%50.96
%35.58
%13.46
.
: -24
( 2_19) :

53.85 56
49.15 48
100 104

.%49.15 %53.85

144
 : -25
( 3_19) :

17.31 18
82.69 86
100 104

%82.69
.%17.31

( 4_19) : :

%
27.78 05 .
- -
38.89 07 .
33.33 06 .
100 18

%38.89
%33.33

. %27.78

145
 :
( 5_19) :

%
52.32 45 .
31.40 27 .
16.28 14 .
100 86

%52.32
%31.40
. %16.28
: -26
( 6_19) :

2.88 03
97.12 101
100 104

%97.12

. %2.88

146
. :
: -27
( 1_20) :

73.08 76
26.92 28
100 104

%73.08
. %26.92

:
: -
( 2_20) :
%

64.47 49
35.53 27
100 76

%64.47
%35.53
.

147
 : -
( 3_20) :

52.63 40
47.37 36
100 76

%52.63
. %47.37

: -
( 4_20) :

60.53 46
39.47 30
100 76

%60.53
%39.47
.

148
 : -
(5_20) :
%

59.21 45
40.79 31
100 76

%59.21
. %40.79
: _28
( 6_20) :

64.67 49
35.53 27
100 76

%35.53 %64.67
.

149
 : _29
(7_20) :

70.19 73
20.19 21
9.62 10
100 104

%70.19
%20.19
%9.62
.
: -30
(8_20) :

78.85 82
21.15 22
100 104

. %21.15 %78.85

150
 : -31
( 9_20) :

87.5 91
12.5 13
100 104

%87.5
%12.5
.

: -32
( 10_20) :

92.31 96
07.69 08
100 104

%92.31

. %07.69

151
 : -33
( 11_20) :

75.96 79
16.35 17
7.69 08
100 104

%16.35 %75.96
%7.69
.

152
 : _1
((. ))

%68.27

.
%24.04

.
.%07.12
%76.47
%90.38

%90.38 %94.23
%50 .

153
 %23.53

%43.75
%37.50

%33.65
.
%18.75

.
%50.96

%73.08 .
%52.63 %64.47
. %65 %60.53
%35.58

.
%13.46 .

154
 .

. %2.85
%79.81

%70.19

. %24.04

%56.73
%13.46
%29.81

%75.96
. %62.50

%70.19

155
 %87.5
. %92.31

.
: _2
((. ))

%72.12

%29.33 %70.67

%41.33 %58.67

156
.

%46.67 %53.33

%24.04 .

.
.

%75

%53.85
.
%25.96
. %11.53
. .%08.65

%68.27

157
 ( %94.37)
( %70.42)
%16.91) ( %25.31)
.(
%57.69

.
%84.62
. %64.42
%35.58

158
 .

%75.96
.
.

%69.12 %62.50
%70.42
%25.31
.

. %90.38

159
 . ....
%52.88

.
.

%66.35
.
%53.33
%33.33 %97.10
. %10.14

%82.60 %88.40
%11.59 %55.07 %85.51
.

160
 .

.
: _3
(( ))

161
 .

.
.

162
 : _4
(( ))

.
.
%22.86
%20

%45.71 .

%2.85
.
%31.73

.
%33.33

%39.47 .

163
 %40.79
%21.15 %35.53
.

164
 :

.
.

165
 .

:
-
.
-
.
-
.
-
.
-
.
-
.

166
.

.
: .

.

.
.


.

167
 .
.

.
.

.
.

.

.

.

.

168
 :
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.2000 - -1
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.1999 -3
- - 4
.2003
-5
.2000
-6
.2000

-7
.2004-2003
_ _ -8
.2005
-9
.2003
-10
.1995
.1998 -11
-12
.2003

- 13
.2005

- - 14
.2003

169
- - 15
.2004
- 16
.1999
-17
.2002
. . ( ). - 18
.2003
.2001 - 19
-20
.2002
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- 22
.2001
-23
.2001
- -24
.2004
-25
.2000
-26
.2000
-27
.1999
-28
.2000

170
 -29
.2004
- 30
.1998
.1998 -31
.1998 - 32
.1991 - 33
-34
.2001
.1974 " " -35
- 36
.2005
.1997 - 37
_ 38
.1999
- - -39
.2006

- 40
.2000
_ _ - 41
.2004
.1999 -42
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.2004-2003

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39 . 07
41 . 08
42 09
50 . 10
57 . 11
59 12
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65 . 14
72 . 15
72 . 16
75 . 17
76 ." "" " 18
79 . 19
87 . 20
93 . 21
95 . 22
97 . 23
98 . 24
111 01
174
 :

17 . 01
64 . 02
61 . 03
108 .2006 01
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109 03
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115 . 05
116 .2006 2002 06
117 .2006-2002 07
118 .2006-2002 08
119 . 09
120 . 010
121 . 11
124 . 12
125 . (11_13,1_13)
131 . (5_14,1_14)
134 . (5_15,1_15)
136 . (2_16,1_16)
137 (5_17,1_17)
140 . (7_18,1_18)
144 . (6_19,1_19)
147 . (11_20,1_20)

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