Universidad Nacional Autnoma

De Honduras del Valle de Sula

Asignatura:

Fundamentos de Calidad Total

Tema:

Diagrama de flechas, Anlisis de datos

matriciales
Catedrtico:

MAE. Jos Wilfredo Sols

Alumna:

Karla Vanessa Velsquez Flores

Cuentas:

20132002096
Seccin:

2000
Lugar y fecha:

San Pedro Sula, Corts 25 de Septiembre 2017

Introduccin
La mejora continua de la calidad es una estrategia de direccin que a travs de
una serie de actividades logra crear un habito de mejora continua en todo los
procesos, tanto de fabricacin como de gestin aumentando la eficacion de la
empresa y por lo tanto su competitividad.

Lo cierto es que estas herramientas promueven la creatividad y son susceptibles

de adaptarse a las distintas problemticas que se puedan presentar, por lo que,
salvo en lo que concierne al fondo (los conceptos claves en, los que se basa su
utilizacin), sus usuarios no deben sentirse limitados ni en la forma ni en el
nmero de herramientas a utilizar.
 Diagrama de Flechas Herramientas de la Calidad
El Diagrama de Flechas indica el orden en que deben ser ejecutadas las
actividades de un proyecto, permitiendo planificar y controlar su desarrollo,
identificando las actividades que lo componen y determinando su ruta crtica,
mediante una representacin de red.
El diagrama de flechas:

Muestra en un slo documento el recorrido de un proyecto.

Hace posible que las actividades correspondientes a un proyecto determinado,
su secuencia y duracin, sean conocidas.
Facilita el control del proyecto, permitiendo responder ante las dificultades que
puedan surgir durante su desarrollo.
Se evidencian los planes poco realistas, dando oportunidad a su reajuste.
El diagrama de flechas tambin es conocido bajo otras denominaciones, como:
actividad diagrama de red, diagrama de red, red de actividades, diagrama de
nodo, o mtodo de la ruta crtica (CPM critical method path).
Se fundamenta en la aplicacin de la metodologa del camino crtico, siendo una
simplificacin de la herramienta de planificacin PERT (Program Evaluation and
Review Technique), que fue desarrollada por la Marina de los Estados Unidos
para apoyar el proyecto del submarino nuclear Polaris. Su objetivo era facilitar la
planificacin y programacin de proyectos de gran complejidad y magnitud. El
diagrama de flechas constituye una simplificacin del mtodo PERT.
En un proyecto, el trabajo se descompone en un conjunto de actividades
interdependientes cuyo orden debe ser respetado. Pero en la secuencia de
actividades algunas de ellas pueden ser ejecutadas simultneamente. El
diagrama de flechas hace posible que series de actividades paralelas se pongan
de manifiesto, permitiendo el ajuste de la programacin del proyecto y facilitando
que ste se efecte en el mnimo tiempo posible.

El diagrama de flechas proporciona la ruta crtica del proyecto, que es el flujo

de las actividades decisivas, donde los retrasos afectarn al calendario de la
totalidad del proyecto. Tambin evidencia qu actividades pueden acelerar el
proyecto.

Para qu sirve?
El diagrama de flechas permite planificar y controlar de forma adecuada y eficaz
el desarrollo y el progreso de cualquier proyecto formado por un conjunto de
actividades. Hace posible que las actividades correspondientes a un proyecto
determinado, su secuencia y duracin, sean conocidas. Facilita el control del
proyecto, permitiendo responder ante las dificultades que puedan surgir durante
su desarrollo. Muestra en un slo documento el recorrido de un proyecto, a
diferencia de otras tcnicas aplicadas con el mismo fin el diagrama de flechas
puede ser utilizado por cualquier persona dentro de una organizacin como una
herramienta para el trabajo diario.

Elaboracin de un Diagrama de Flechas

1. Identificar las actividades. El primer paso en la confeccin del diagrama de
flechas consiste en la identificacin de las actividades que conformarn el
proyecto a planificar. Las actividades se registran en tarjetas que puedan ser
adheridas en un panel o situadas en una superficie de trabajo
2. Determinar la primera actividad del proyecto. Listadas las actividades, se
establece cul es la primera en la ejecucin del proyecto.

3. Iniciar la ordenacin de las actividades. A partir de la primera actividad, se

pregunta si hay actividades simultneas as como qu actividad sucede a la
inicial.

4. Continuar la ordenacin de las actividades. El proceso descrito se lleva a

cabo hasta que el resto de actividades estn situadas en secuencia o en
paralelo.

5. Conectar las actividades y asignar tiempos. Una vez ordenadas las

tarjetas, se numeran y se les asigna a cada actividad un tiempo realista para
su cumplimiento.

6. Especificar la trayectoria fundamental. El mtodo ms sencillo para

calcular el tiempo el tiempo total para completar el proyecto es el de
la trayectoria acumulativa ms larga. Para ello se suma cada trayectoria de
las actividades conectadas de forma que la trayectoria acumulativa ms larga
representa el tiempo de desarrollo del proyecto ms rpido posible. A esta
trayectoria se le denomina trayectoria fundamental del proyecto.
Caractersticas

1. Definir un control especfico de actividades en funcin del tiempo

2. Asignacin de recursos
3. Apoya identificacin de puntos de control
4. Plantea secuenciacin de actividades
5. Visualiza el estado del proyecto
6. Cambios inmediatos

Como en todos los casos, antes de comenzar el grupo de trabajo debe identificar
claramente cul es el objetivo del uso de la herramienta y definir los lmites y el
alcance. Los eventos o situaciones son representados por crculos y las
actividades necesarias para pasar de un evento a otro, por flechas
Diagramas Matriciales
Estos diagramas son las hojas de clculo que despliegan grficamente la
relacin entre ideas, actividades y otras dimensiones, en forma que proporcionen
puntos lgicos de conexin entre cada elemento.
Un diagrama matricial es una de las herramientas ms verstiles en la
planeacin de la calidad.

Tpicamente se utilizan smbolos como

Para indicar relaciones fuertes, medias y dbiles respectivamente. El diagrama

matricial nos da una imagen de qu tan bien estn relacionados dos conjuntos
de objetos o problemas y puede identificar elementos faltantes en el proceso de
pensamiento. Estas ilustraciones visuales pueden ayudar a los gerentes a
establecer prioridades sobre planes y acciones.

Esta herramienta ayuda a encontrar diferencias significativas en los diferentes

segmentos del mercado y propicia la generacin de un diagrama general para
ubicar productos ya existentes y para compensarlos en relacin con otros
productos que se piensa introducir en el mercado bajo una serie de hiptesis. Se
tiene como punto de partida los datos, obtenidos mediante entrevistas,
encuestas y cuestionarios, mediante los cuales es posible estimar la sensibilidad
promedio de los diferentes grupos que constituyen un mercado con respecto a
toda una serie de productos.
El grafico matricial ayuda aprevenir estos olvidos siendo utilizado ampliamente
en el desarrollo del Despliegue de la funcin Calidad (QFD). Esta herramienta
se relaciona con el diagrama de rbol, siendo prctica habitual en le QFD utiliza
las ideas componentes del diagrama de rbol como las filas y /o columnas del
diagrama matricial.
Bibliografa
Ingeniera en Gestin empresarial

Jos Francisco Villar Barrio. Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad. ,
2da Edicin PP.9-12.
http://eduardorafael.weebly.com/21introduccion-a-las-7-nuevas-herramientas.html

Aplicacin de la Calidad Total

Las Siete Nuevas Herramientas de la Calidad
http://aplicaciongr.blogspot.com/2007/02/las-siete-nuevas-herramientas-de-la.html