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PortariaPortariaPortaria MSMSMS nnnººº 675,675,675, dedede 303030 dedede marmarmarçççooo dedede 200620062006

de dede mar marmar ç çç o oo de dede 2006 20062006 CARTA CARTA CARTA DOS
de dede mar marmar ç çç o oo de dede 2006 20062006 CARTA CARTA CARTA DOS

CARTACARTA CARTA DOSDOS DOS DIREITOSDIREITOS DIREITOS

DOSDOS DOS USUUSUÁÁRIOSRIOS USUÁRIOS DADA DA SASAÚÚDEDE SAÚDE

(Ilustrada)(Ilustrada) (Ilustrada)

JoséJosé LuizLuiz RianiRiani CostaCosta

SecretariaSecretaria dede GestãoGestão ParticipativaParticipativa MinistérioMinistério dada SaúdeSaúde

-- Fone:Fone: (61)(61) 33153315--36163616

riani.costa@riani.costa@saudesaude

govgov brbr

CARTACARTA CARTA DOSDOS DOS DIREITOSDIREITOS DIREITOS DOSDOS DOS USUUSUÁÁRIOSRIOS USUÁRIOS DADA DA SASAÚÚDEDE SAÚDE

PortariaPortaria Portaria MSMS MS nnºº nº 675,675, 675, dede de 3030 30 dede de marmarççoo março dede de 20062006 2006

de de de mar mar ç ç o o março de de de 2006 2006 2006

Primeiro Princípio: Todo cidadão tem direito a se atendido com ordem e organização.

Segundo Princípio: Todo cidadão tem direito a ter um atendimento com qualidade.

Terceiro Princípio: Todo cidadão

um

tem

direito

a

ratamento humanizado e sem nenhuma discriminação.

Quarto Princípio: Todo cidadão deve ter respeitados o seus direitos de paciente.

Quinto Princípio: Todo cidadão também tem deveres n hora de buscar atendimento de saúde.

Sexto Princípio: Todos devem cumprir o que diz a carta dos direitos dos usuários da saúde.

1° 1° Princípio: Princípio: Todo Todo cidadão cidadão tem tem direito direito a a ser ser

atendido atendido com com ordem ordem e e organização organização

com com ordem ordem e e organização organização Quem estiver em estado grave e/ou maior sofrimento
com com ordem ordem e e organização organização Quem estiver em estado grave e/ou maior sofrimento

Quem estiver em estado grave e/ou maior sofrimento precisa ser atendido primeiro.

11°° PrincPrincíípiopio (cont.)(cont.)

1 1 ° ° Princ Princ í í pio pio (cont.) (cont.) É garantido a todos
1 1 ° ° Princ Princ í í pio pio (cont.) (cont.) É garantido a todos

É garantido a todos o fácil acesso aos postos de saúde, especialmente para portadores de deficiência, gestantes e idosos.

Princípio: Princípio: Todo Todo cidadão cidadão tem tem direito direito a a ter ter um um

atendimento atendimento com com qualidade qualidade

um atendimento atendimento com com qualidade qualidade Você tem o direito de receber informações claras sobre
um atendimento atendimento com com qualidade qualidade Você tem o direito de receber informações claras sobre

Você tem o direito de receber informações claras sobre o seu estado de saúde.

Seus parentes também têm o direito de receber informações sobre seu estado.

22ºº PrincPrincíípiopio (cont.)(cont.)

2 2 º º Princ Princ í í pio pio (cont.) (cont.) Também tem o direito
2 2 º º Princ Princ í í pio pio (cont.) (cont.) Também tem o direito

Também tem o direito a anestesia e a remédios para aliviar a dor e o sofrimento quando for preciso.

para aliviar a dor e o sofrimento quando for preciso. Toda receita médica deve ser escrita

Toda receita médica deve ser escrita de modo claro e que permita sua leitura.

33ºº 3º PrincPrincíípio:pio: Princípio: TodoTodo Todo cidadcidadããoo cidadão temtem tem direitodireito direito aa a umum um tratatrata-- trata-

mentomento mento humanizadohumanizado humanizado ee e semsem sem nenhumanenhuma nenhuma discriminadiscriminaçãçãoo discriminação

nenhuma discrimina discrimina çã çã o o discriminação Você tem direito a um atendimento sem nenhum
nenhuma discrimina discrimina çã çã o o discriminação Você tem direito a um atendimento sem nenhum

Você tem direito a um atendimento sem nenhum preconceito de raça, cor, idade, orientação sexual, estado de saúde ou nível social.

333ººº PrincPrincPrincííípiopiopio (cont.)(cont.)

ºº Princ PrincPrinc í íí pio piopio (cont.) (cont.) Os médicos, enfermeiros e demais profissionais de

Os médicos, enfermeiros e demais profissionais de saúde devem ter os nomes bem visíveis no crachá para que você possa saber identificá-los.

no crachá para que você possa saber identificá-los. Quem está cuidando de você deve respeitar seu
no crachá para que você possa saber identificá-los. Quem está cuidando de você deve respeitar seu

Quem está cuidando de você deve respeitar seu corpo, sua intimidade, sua cultura e religião, seus segredos, suas emoções e sua segurança.

44ºº 4º PrincPrincíípio:pio: Princípio: TodoTodo Todo cidadcidadããoo cidadão devedeve deve terter ter respeitadosrespeitados respeitados

osos os seusseus seus direitosdireitos direitos dede de pacientepaciente paciente

direitos direitos de de de paciente paciente paciente Você tem direito a pedir para ver seu
direitos direitos de de de paciente paciente paciente Você tem direito a pedir para ver seu

Você tem direito a pedir para ver seu prontuário sempre que quiser.

444ººº PrincPrincPrincííípiopiopio (cont.)(cont.)(cont.)

Princ PrincPrinc í íí pio piopio (cont.) (cont.)(cont.) Tem também a liberdade de permitir ou recusar

Tem também a liberdade de permitir ou recusar qualquer procedimento médico, assumin- do a responsabilidade por isso. E não pode ser submetido a nenhum exame sem saber.

procedimento médico, assumin- do a responsabilidade por isso. E não pode ser submetido a nenhum exame

444ººº PrincPrincPrincííípiopiopio (cont.)(cont.)(cont.)

Princ PrincPrinc í íí pio piopio (cont.) (cont.)(cont.) O SUS possui espaços de escuta e participação
Princ PrincPrinc í íí pio piopio (cont.) (cont.)(cont.) O SUS possui espaços de escuta e participação

O SUS possui espaços de escuta e participação para receber suas sugestões e críticas, como:

as Ouvidorias;

os Conselhos Gestores e

os Conselhos de Saúde.

55ºº 5º PrincPrincíípio:pio: Princípio: TodoTodo Todo cidadcidadããoo cidadão tambtambéémm também temtem tem deveresdeveres deveres

nana na horahora hora dede de buscarbuscar buscar atendimentoatendimento atendimento dede de sasaúúdede saúde

atendimento atendimento de de de sa sa ú ú de de saúde Você nunca deve mentir
atendimento atendimento de de de sa sa ú ú de de saúde Você nunca deve mentir

Você nunca deve mentir ou dar informações erradas sobre seu estado de saúde.

555ººº PrincPrincPrincííípiopiopio (cont.)(cont.)(cont.)

Princ PrincPrinc í íí pio piopio (cont.) (cont.)(cont.) Deve também tratar com respeito os profissionais de
Princ PrincPrinc í íí pio piopio (cont.) (cont.)(cont.) Deve também tratar com respeito os profissionais de

Deve também tratar com respeito os profissionais de saúde.

Deve também tratar com respeito os profissionais de saúde. E ter disponíveis documentos e exames sempre

E ter disponíveis documentos e exames sempre que for pedido.

66ºº 6º PrincPrincíípio:pio: Princípio: TodosTodos Todos devemdevem devem cumprircumprir cumprir oo o queque que dizdiz diz aa a

cartacarta carta dosdos dos direitosdireitos direitos dosdos dos usuusuááriosrios usuários dada da sasaúúdede saúde

á rios rios usuários da da da sa sa ú ú de de saúde Os representantes
á rios rios usuários da da da sa sa ú ú de de saúde Os representantes

Os representantes do governo federal, estadual e municipal devem se empenhar para que os direitos do cidadão sejam respeitados.

CARTACARTA CARTA DOSDOS DOS DIREITOSDIREITOS DIREITOS DOSDOS DOS USUUSUÁÁRIOSRIOS USUÁRIOS DADA DA SASAÚÚDEDE SAÚDE

PortariaPortaria Portaria MSMS MS nnºº nº 675,675, 675, dede de 3030 30 dede de marmarççoo março dede de 20062006 2006

de de de mar mar ç ç o o março de de de 2006 2006 2006

Aqui, você viu alguns exemplos de direitos que são seus. Eles são garantidos por lei.

Procure na unidade de saúde mais perto de você um exemplar completo da Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde.

sta carta foi feita com a participação dos overnos federal, estaduais e municipais do Conselho Nacional de Saúde.

m caso de dúvida, procure a ecretaria de Saúde do seu município.

CARTACARTA CARTA DOSDOS DOS DIREITOSDIREITOS DIREITOS DOSDOS DOS USUUSUÁÁRIOSRIOS USUÁRIOS DADA DA SASAÚÚDEDE SAÚDE

PortariaPortaria Portaria MSMS MS nnºº nº 675,675, 675, dede de 3030 30 dede de marmarççoo março dede de 20062006 2006

de de de mar mar ç ç o o março de de de 2006 2006 2006

Brasil. Ministério da Saúde.

Carta dos direitos dos usuários da saúde : ilustrada / Ministério da Saúde. –

Brasília : Ministério da Saúde, 2006.

8 p.: il. (Série F. Comunicação e Educação em Saúde.)

SBN 85-334-1102-2

1. Direito à saúde. 2. Defesa do paciente. I. Título. II. Série

NLM W 8

Catalogação na fonte – Editora M