Prevencin de fraudes basada

en inteligencia:
Definicin de la nueva norma

RESUMEN DE LA SOLUCIN

INTELIGENCIA DE RSA CONTRA FRAUDES Y RIESGOS

 Descripcin general
Si su negocio estaba en actividad hace 15 aos, el trmino cibercrimen recin estaba llegando al mbito popular.
El acto real del cibercrimen recin haba empezado a hacer la transicin desde un alardeo de habilidades tcnicas
hacia el uso de esas habilidades para perturbar y robar a personas y negocios. Mientras las amenazas de los
cibercriminales se volvan ms generalizadas, tambin lo hacan los intentos de los negocios de minimizar el dao
de estas amenazas. Lo que comenz como la molestia de TI de proteger el correo electrnico y los sitios web contra
spam, se ha transformado en una batalla global contra un ecosistema de fraudes sofisticados que se ha vuelto
experto en la seleccin de informacin empresarial financiera, de productos y personal como objetivo, adems
de transacciones bancarias, de servicios de salud y de comercio electrnico de los consumidores.

Hoy en da, el cibercrimen es un gran negocio y las estadsticas lo demuestran:

Los ataques de robo de identidad continan teniendo xito, con un costo de US$4,700 millones en prdidas para
los negocios globales en 2015. (Centro de control antifraude de RSA).

El fraude mvil ha aumentado considerablemente, con un crecimiento del 173% de 2013 a 2015. (Centro de control
antifraude de RSA).

El fraude de la tarjeta no presente representar US$4,000 millones en prdidas por fraude para los negocios
de EE.UU. este ao y se espera que casi se duplique para el ao 2020. (Aite Group)

Los criminales han perfeccionado las tcnicas de ransomware. Se estima que una sola variante de Cryptowall
les cost a las vctimas ms de US$325 millones en 2015. (Cyber Threat Alliance)

Los criminales aprovechan las nuevas plataformas, como las redes sociales, para realizar negocios, se dirigen
a plataformas nuevas y no tradicionales, e implementan nuevos ataques contra las empresas que dependen
de la tecnologa digital, lo que incluye hospitales y sitios web de comercio electrnico.

La informacin de nmina y personal de los empleados est especialmente en riesgo con la creciente epidemia
de robos de identidad para cometer fraudes de impuestos, con costos de ms US$6,000 millones en prdidas.
(Oficina de Responsabilidad General de EE.UU.)

Un ciberataque, en promedio, les cost a las organizaciones US$7.7 millones en 2015. (Ponemon Institute)

Las tarjetas de crdito, las billeteras electrnicas, las cuentas bancarias y otras credenciales de pago se venden
en los mercados de cibercrimen todos los das, con precios que varan de US$0.50 a US$500. Las cuentas de redes
sociales y de comercio electrnico tambin son muy populares, con precios de entre US$2 y US$10 por unidad.
(Centro de control antifraude de RSA).

Agregue a esto la evolucin de nuevas tecnologas, como sitios de redes sociales, servicios de nube y dispositivos
inteligentes. Se ha formado una tormenta ciberntica perfecta, y la mayora de los modelos de prevencin
de fraudes no estn diseados para manejarla.

2 | RESUMEN DE LA SOLUCIN DE RSA Prevencin de fraudes basada en inteligencia: Definicin de la nueva norma
 Definicin de la nueva norma
La administracin de fraudes es de vital importancia para las empresas que intentan proteger sus recursos digitales.
El impacto de las vulneraciones puede extenderse mucho ms all de las prdidas financieras inmediatas y afectar
la privacidad, la propiedad intelectual y la reputacin de la empresa a largo plazo, y generar prdidas de clientes.

Los clientes exigen acceso a informacin, productos y servicios en cualquier momento y desde cualquier lugar
a travs de canales digitales. Con la proliferacin de nuevos dispositivos, un consumidor cada vez ms mvil
y una integracin omnicanal ms estrecha, los enfoques desconectados para proteger los recursos de una
empresa y la falta de visibilidad han creado un problema de fraude que est creciendo a un ritmo exponencial.

Esta nueva norma crea retos sin precedentes para las organizaciones, dado que buscan extender la seguridad
a nuevos canales sin interrumpir la experiencia del cliente. Extender el alcance de las medidas de seguridad parecera
ser una necesidad, si se consideran las prdidas por cibercrimen previstas en miles de millones por fraude financiero,
el tiempo y el gasto necesarios para corregir el dao a la marca, y el costo asociado con el tiempo de inactividad. Sin
embargo, las organizaciones siempre se enfrentan a la tarea de balancear la seguridad y la comodidad en una poca
en la que esta ltima prevalece la mayora de las veces.

La prevencin de fraudes impulsada por inteligencia proporciona un modelo de seguridad en capas para proteger
las identidades y los recursos de los clientes en mltiples canales mientras proporciona tres atributos esenciales
que permiten a las organizaciones balancear la comodidad del usuario final, los costos y los riesgos. En primer lugar,
la prevencin de fraudes impulsada por inteligencia brinda una visibilidad externa inmediata y el contexto de las
amenazas de cibercrimen en todos los canales digitales en lnea. En segundo lugar, esta mayor visibilidad extiende
las funcionalidades de anlisis de modo que las organizaciones puedan detectar anomalas que indiquen la
presencia de amenazas en funcin de su perfil de riesgo nico y evaluar inmediatamente las amenazas ms
perjudiciales. Por ltimo, una estrategia de prevencin de fraudes impulsada por inteligencia designa la accin
correctiva adecuada para moderar la amenaza especfica en cuestin.

Un elemento que caracteriza a la prevencin de fraudes basada en inteligencia es el conocimiento de que los
cibercriminales no se comportan de la misma manera que lo hacen los usuarios normales de un sitio; se mueven
con mayor rapidez, se desplazan de forma diferente y dejan ms de un rastro de dispositivo. La identificacin y el
seguimiento constantes de las interacciones que se producen en todo el ciclo de vida en lnea del usuario, desde
el comienzo de una sesin web hasta el inicio de sesin y las transacciones, crean perfiles de comportamiento
y dispositivos tpicos especficos para cada organizacin, lo que genera una base confiable para detectar rpidamente
ataques avanzados. Luego, la prevencin de fraudes impulsada por inteligencia analiza al instante el trfico mvil
y web en grandes volmenes, lo que ofrece una gran cantidad de informacin para el anlisis y la realizacin de
acciones segn esa base.

Ms que una sola vista empresarial, el seguimiento de los desarrollos de cibercrimen que son globales, entre sectores,
entre canales y entre dispositivos requiere un modelo que pueda acceder a inteligencia compartida del cibercrimen.
Las soluciones lderes de prevencin de fraudes basada en inteligencia de la actualidad permiten obtener un
panorama ms amplio de las amenazas accediendo a perfiles de fraude de una red mundial que puede compartir
y difundir informacin sobre las actividades de cibercrimen, lo que permite lograr menores tiempos de respuesta
y limitar el riesgo.

El malabarismo de la seguridad
La prevencin de fraudes como prioridad principal del negocio es solo la mitad de la batalla. Los usuarios actuales
exigen acceso rpido y fcil a cuentas, productos y servicios en sus canales digitales y no desean que su experiencia
se vea interrumpida. Cualquier estrategia exitosa de prevencin de fraudes impulsada por inteligencia balancear
los requisitos de seguridad de la organizacin con la necesidad de acceso cmodo del usuario y una magnfica
experiencia del usuario.

La clave para lograr este balance es un enfoque de seguridad en capas que puede distinguir entre un cliente y un
delincuente. Obtener una visibilidad ms amplia de los canales digitales abre la oportunidad para extender el
anlisis del comportamiento de las personas y los dispositivos, lo que permite que los patrones de fraude se detecten
rpidamente, de modo que solo se interrumpan las actividades de alto riesgo y que la experiencia para los usuarios
legtimos siga siendo transparente. Esto proporciona un plano arquitectnico para alinear los controles de seguridad
con la tolerancia al riesgo de una organizacin y, a la vez, para permitir que los usuarios finales genuinos accedan
fcilmente a los servicios que desean. El anlisis que potencia la prevencin de fraudes basada en inteligencia es
polifactico y abarca el comportamiento del usuario, las caractersticas nicas del dispositivo, las entidades
fraudulentas conocidas y las amenazas de la Internet oculta.

3 | RESUMEN DE LA SOLUCIN DE RSA Prevencin de fraudes basada en inteligencia: Definicin de la nueva norma
 Negocio riesgoso: autenticacin basada en riesgo
Una estrategia de prevencin de fraudes impulsada por inteligencia abarca la habilidad de ver todo, en todo el ciclo
de vida en lnea del usuario, desde la etapa previa al inicio de sesin hasta la transaccin y la etapa posterior al inicio
de sesin. La mayora de los mtodos de prevencin de fraudes se basan nicamente en un enfoque basado en
reglas, lo que ayuda a determinar si la actividad constituye una amenaza, pero solo es eficaz para las actividades
incorrectas conocidas y no tiene funcionalidades predictivas para identificar ataques futuros.

Los estafadores cambian continuamente su enfoque, y los clientes cambian su comportamiento en lnea, lo que
limita la habilidad de las estrategias antifraude tradicionales para detectar amenazas en evolucin y su impacto.
Una estrategia de prevencin de fraudes impulsada por inteligencia proporciona un marco de trabajo integral
para combinar las evaluaciones basadas en riesgo y las basadas en reglas, lo que proporciona a las empresas las
herramientas que necesitan para adaptar las polticas de riesgo y ajustar las medidas de contraataque de deteccin
de fraudes rpidamente.

Generar un puntaje de riesgo nico, derivado de una evaluacin detallada de factores, como los perfiles de
dispositivos, los perfiles de comportamiento y los datos de diversos orgenes tanto internos como externos, permite
una autenticacin sin friccin, de modo que se puedan tomar medidas que se alineen directamente con el nivel de
riesgo detectado. La habilidad de usar la administracin de polticas en un enfoque hbrido convierte las polticas en
decisiones y acciones para permitir que las decisiones sobre riesgos se automaticen. El puntaje de riesgo dinmico
facilita determinar cules son las transacciones que requieren revisin adicional y autenticacin adicional o que,
simplemente, se rechazan debido a una probabilidad de fraude muy elevada. La autenticacin basada en riesgo
permite esta toma de decisiones informadas automatizada de manera transparente para preservar la experiencia
del cliente.

Una vez que un negocio obtiene visibilidad sobre el tipo y la frecuencia de los comportamientos fraudulentos
que se producen, la prevencin de fraudes basada en inteligencia ofrece un portafolio integral de opciones
de implementacin que se orienta a las amenazas especficas. La prevencin, la deteccin y la moderacin deben
ser factibles, ya sea en lnea o en dispositivos mviles, e independientes del vector de ataque. Ataques de robo de
identidad, malware de intermediario, ataques de DDoS, raspado de sitios, ataques para adivinar contraseas, fraude
de cuenta nueva, apropiacin de sesin mvil. La lista de amenazas cibernticas es infinita. La prevencin de fraudes
impulsada por inteligencia permite el uso de controles de seguridad diferentes en distintos puntos del ciclo de vida
del usuario.

Deteccin de fraudes
de comercio electrnico

Autenticacin basada en riesgo Monitoreo de transacciones

Inteligencia
Inteligencia y analtica del comportamiento
Figura 1: de amenazas externa

Las soluciones de
prevencin de fraudes
basadas en inteligencia
Cierre de sesin
deben tener la capacidad Transaccin
Inicio de sesin
de considerar varios Comienzo de la sesin
usuarios, dispositivos En su ambiente natural
y amenazas en todo el Panorama de amenazas cibernticas
ciclo de vida del usuario.

Malware avanzado Malware avanzado Troyano intermediario/navegador Malware avanzado

Ataques de robo de identidad
Aplicaciones mviles de acceso
no autorizado
Credenciales vulneradas
Amenazas y tendencias
de la Internet oculta
Acceso no autorizado
Pruebas para adivinar contraseas
Inyeccin de HTML
Fraude de registro de cuenta nueva
intermediario Ataques de DDoS
Apropiacin de cuenta Raspado de sitios
Fraude de registro de cuenta nueva Exploracin de vulnerabilidades
Transferencias de dinero fraudulentas Abuso de la lgica de negocios
Compras de comercio electrnico
fraudulentas

4 | RESUMEN DE LA SOLUCIN DE RSA Prevencin de fraudes basada en inteligencia: Definicin de la nueva norma
 Refuerzo de la placa de autenticacin incremental
El surgimiento de dispositivos mviles y el comercio mvil junto con el cambio hacia aplicaciones mviles y un
alejamiento de los navegadores web son consideraciones muy importantes para todos los proveedores de servicios
y tienen un efecto directo en cmo se proporciona seguridad y autenticacin. Las soluciones de prevencin
de fraudes impulsada por inteligencia deben disearse para trabajar sin inconvenientes con una amplia variedad
de usuarios y dispositivos, adems de proporcionar gran cantidad de opciones para la integracin con tecnologas
y servicios nuevos y existentes. Esto es especialmente importante en el rea de la autenticacin incremental y la
manera en la que se determina que la autenticacin es adecuada.

Las preguntas de reto han cedido el paso a la autenticacin fuera de banda a travs de SMS y llamada telefnica.
La biometra se est implementando y adoptando ms ampliamente para eliminar la friccin desde el inicio
de sesin en la cuenta hasta la verificacin de pago. De hecho, segn Goode Intelligence, ms de 120 millones
de personas usaron la biometra en sus dispositivos mviles para proteger su interaccin con los proveedores
de servicios financieros en 2015.

Si la infraestructura requiere compatibilidad con las transacciones en lnea y mviles, las soluciones de prevencin
de fraudes deben reconocer qu dispositivo se est utilizando y actuar segn corresponda mediante la comparacin
de las reglas y el motor de riesgos personalizados para el canal mvil o web. Adems, la correlacin de la actividad
de inicio de sesin y de transacciones entre canales permite que ciertas actividades se marquen como de alto riesgo.
Por ejemplo, si un cliente realiza una transaccin en su laptop y, poco despus, intenta realizar una transaccin desde
un dispositivo mvil en otro pas, la transaccin se marcara y se llevara a cabo una accin adecuada.

Vincular un modelo basado en riesgo y en reglas para la autenticacin con una serie de tecnologas que admite la
proteccin en mltiples canales ayuda a satisfacer las necesidades nicas de una organizacin con respecto al acceso
seguro y a reducir el fraude sin comprometer la experiencia del usuario.

Habilitacin de la flexibilidad omnicanal en todo

Figura 2: el ciclo de vida en lnea del usuario
El surgimiento de los
dispositivos mviles
y el comercio mvil ha
afectado directamente
Firma de
la forma de proporcionar transacciones
Biometra
seguridad y autenticacin invocada
para muchas
transacciones
de consumidores.

Toma de
decisiones Monitoreo de
transparente transacciones
Madurez

Autenticacin de Autenticacin de
mltiples factores mltiples factores
combinada con al inicio de sesin
integridad

Cul es su estrategia de proteccin de transacciones omnicanal global?

5 | RESUMEN DE LA SOLUCIN DE RSA Prevencin de fraudes basada en inteligencia: Definicin de la nueva norma
 Conclusin
La prevencin, la deteccin y la moderacin de fraudes sern un reto constante y duradero. Una estrategia de
prevencin de fraudes basada en inteligencia ofrece eficiencias y ahorros gracias a que da prioridad a los riesgos ms
urgentes, fusiona conjuntos de datos y herramientas, y minimiza las implementaciones de productos independientes.
El uso de inteligencia para optimizar los esfuerzos de prevencin de fraudes y administrar los riesgos digitales libera
recursos para centrarlos en las actividades de alto valor y el crecimiento del negocio, y reduce las prdidas a causa del
fraude, las vulneraciones no detectadas y otras amenazas en evolucin. Con la prevencin de fraudes impulsada por
inteligencia, las organizaciones pueden enfrentar eficazmente las amenazas de fraude de hoy y prever las amenazas
del maana.

Soluciones de prevencin de fraudes basada en inteligencia de RSA

Las soluciones de inteligencia contra fraudes y riesgos de RSA permiten a las organizaciones aprovechar el poder
de la inteligencia colectiva global para obtener proactivamente visibilidad de las amenazas ms recientes. Las
organizaciones pueden proteger las interacciones y las transacciones en todo el ciclo de vida en lnea del usuario,
ya sea en canales web, de comercio electrnico o mviles, mediante el monitoreo y el anlisis continuo del
comportamiento en lnea. Dinmicas y automatizadas, las soluciones de inteligencia contra fraudes y riesgos
de RSA tambin permiten a las organizaciones personalizar sus implementaciones por medio de polticas y controles
basados en su umbral de riesgo. Este enfoque inteligente de la prevencin de fraudes es clave para el balanceo
de riesgo, costo y comodidad para los usuarios finales.

RSA FraudAction
RSA FraudAction ofrece un servicio completo de administracin de amenazas que proporciona deteccin proactiva
y moderacin de amenazas cibernticas, como robo de identidad, troyanos y aplicaciones mviles con acceso no
autorizado. Adems, los clientes obtienen informacin valiosa acerca de las amenazas emergentes con informes
de inteligencia y feeds de datos que proporcionan visibilidad profunda del mundo clandestino del cibercrimen.
Los servicios incluyen lo siguiente:

Deteccin y alertas de amenazas: Evite proactivamente los intentos de fraude por medio de la deteccin temprana
de ataques y las alertas en tiempo real, que se identifican mediante una red de partners amplia y activa que
analiza decenas de millones de direcciones URL.

Desactivacin de sitios fraudulentos: Reduzca el impacto financiero de las amenazas cibernticas gracias a la
rpida desactivacin de puntos de infeccin, sitios de comando y control, y zonas de descarga en todo el mundo.

Anlisis forense y recuperacin de credenciales: Un anlisis forense exhaustivo proporciona a las organizaciones
informacin valiosa adicional de inteligencia, que incluye informacin personal vulnerada, cuentas de descarga
de correo electrnico e informacin especfica de IP que muestra dnde se inici un ataque.

Red de bloqueo de FraudAction: Bloquee el acceso a sitios de robo de identidad identificados y puntos de infeccin,
descarga y actualizacin de malware.

RSA FraudAction tambin ofrece servicios personalizados de inteligencia ciberntica para realizar una investigacin
dirigida adicional mediante el aprovechamiento del equipo de RSA de analistas e investigadores de amenazas
experimentados. Mediante el monitoreo de orgenes de cdigo abierto y de orgenes cerrados de la Internet
profunda, RSA analiza la inteligencia que recopilan nuestros sensores y genera informes de manera rpida y fcil
de usar. Con aos de experiencia en el campo de la inteligencia, los investigadores de RSA a menudo se comunican
directamente con los cibercriminales para descubrir aun ms informacin sobre mtodos especficos de operacin
y revelar tcticas de ataque emergentes.

6 | RESUMEN DE LA SOLUCIN DE RSA Prevencin de fraudes basada en inteligencia: Definicin de la nueva norma
En 2015, el centro de control antifraude de RSA revel ms de cinco millones
de hallazgos de inteligencia til en la Internet profunda.

RSA Web Threat Detection

RSA Web Threat Detection es una plataforma de deteccin de fraudes que ayuda a las organizaciones a identificar
y responder sobre la marcha ante los tipos ms sofisticados y ms recientes de fraude que se producen en las
aplicaciones web y mviles, sin interrupciones para los usuarios legtimos.

Web Threat Detection aprovecha la inteligencia derivada de la analtica del comportamiento para impulsar un loop
de retroalimentacin que mejora continuamente las funcionalidades de deteccin de amenazas.

El loop de retroalimentacin es impulsado por un ciclo de deteccin-anlisis-respuesta para proporcionar visibilidad

total de la actividad inusual que podra conducir a un fraude u otros incidentes de seguridad dainos. Funciona
de la siguiente manera:

Deteccin: Web Threat Detection incluye una biblioteca de reglas lista para usar con alertas y respuestas que se
pueden personalizar y expandir. Las reglas abordan los ataques de alto impacto, como las pruebas para adivinar
contraseas y malware que conducen a la apropiacin de cuentas, los cargos retroactivos y otras prdidas. Los
puntajes de amenazas para los tipos comunes de ataques y anomalas se pueden usar para enriquecer las reglas.

Anlisis: Web Threat Detection expone toda la actividad en lnea de cada usuario del sitio con una profunda
visibilidad de las sesiones web individuales, los visitantes y las pginas para mejorar la investigacin de las
actividades fraudulentas.

Respuesta: Web Threat Detection ofrece un motor de reglas que se puede configurar con alertas y respuestas
en tiempo real segn los puntajes de amenazas, los elementos de las secuencias de clics y los datos de amenazas
importados. Esto incluye los feeds de inteligencia de RSA FraudAction sobre direcciones IP y correos electrnicos
vulnerados, cuentas mula y direcciones de descarga e, incluso, tarjetas de crdito vulneradas. Los datos, los casos,
las alertas y los puntajes de Web Threat Detection pueden exportarse a aplicaciones externas, como sistemas de
correo electrnico, syslog, administracin de casos, analtica y autenticacin.

RSA Adaptive Authentication

La apropiacin de cuentas, las transferencias de dinero fraudulentas y otras actividades de cuentas no autorizadas
se producen en los puntos de inicio de sesin y transacciones del ciclo de vida en lnea del usuario. RSA Adaptive
Authentication rene informacin sobre comportamientos, dispositivos y usuarios para minimizar las prdidas por
fraude de las transacciones de alto riesgo sin afectar la experiencia del cliente.

RSA Adaptive Authentication es una plataforma avanzada de autenticacin y de deteccin de fraudes para canales
web y mviles. Con tecnologa de autenticacin basada en riesgo de RSA, Adaptive Authentication aprovecha un
enfoque de dos reglas y basado en riesgo, y ofrece un motor de riesgos dinmico que mide ms de cien indicadores
de amenazas para identificar transacciones de alto riesgo. La solucin ofrece beneficios exclusivos que incluyen lo
siguiente:

Acceso al repositorio global de eFraudNetwork de datos de amenazas. eFraudNetwork proporciona feeds

directos al motor de riesgos, de modo que, cuando se intente realizar una actividad desde un dispositivo o una IP
fraudulentos conocidos que aparezcan en el catlogo, aumentar el puntaje de riesgo. eFraudNetwork identifica
aproximadamente una de cada siete transacciones fraudulentas en el momento de la transaccin.

Perfiles de comportamiento y dispositivos. Adaptive Authentication analiza comportamientos tpicos y los

compara con las acciones actuales del usuario o del dispositivo. Los parmetros analizados del dispositivo incluyen
IP, ubicacin geogrfica, sistema operativo y versin del navegador, y los parmetros de perfil de comportamiento
incluyen frecuencia, hora del da y actividad que se intent realizar.

7 | RESUMEN DE LA SOLUCIN DE RSA Prevencin de fraudes basada en inteligencia: Definicin de la nueva norma
 Conversin de polticas de riesgos en acciones. RSA Policy Manager puede ajustar los puntajes de riesgo para
realizar un anlisis posterior, solicitar autenticacin incremental o denegar las transacciones con una alta
probabilidad de fraude.

Autenticacin incremental para las transacciones de alto riesgo. Adaptive Authentication admite una variedad
de mtodos de autenticacin adicionales para validar la identidad de un usuario, lo que incluye preguntas de reto;
autenticacin fuera de banda a travs de SMS, llamada telefnica o correo electrnico; biometra de huellas
digitales y del iris del ojo, y firma de transacciones.

RSA Adaptive Authentication for eCommerce

RSA Adaptive Authentication for eCommerce es una solucin de autenticacin basada en riesgo que evala ms
de 100 indicadores de fraude para determinar el nivel de riesgo de transacciones web y mviles en tiempo real.
Basado en el protocolo 3D Secure, Adaptive Authentication for eCommerce les permite a los comerciantes y los
emisores de tarjetas ofrecer proteccin adicional a los titulares de tarjetas y moderar el riesgo de prdidas por
cargo retroactivo sin dejar de mantener una experiencia de compra segura a los titulares de tarjetas. Adaptive
Authentication for eCommerce, compatible con RSA eFraudNetwork, posee tasas sistemticamente altas de
deteccin de fraudes de aproximadamente el 95%, lo que se logra con un nivel mnimo de intervencin y falsos
positivos.

ACERCA DE RSA RSA proporciona a ms de 30,000 clientes alrededor del mundo las funcionalidades esenciales de seguridad para
proteger sus activos ms valiosos frente a las amenazas cibernticas. Con los productos reconocidos de RSA, las organizaciones
detectan, investigan y responden efectivamente a los ataques avanzados, confirman y administran las identidades, y, por ltimo,
www.rsa.com reducen el robo de IP, el fraude y el cibercrimen. Para obtener ms informacin, visite www.rsa.com.
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