NOVIEMBRE 2015

Introduccin

OPORTNITY

Desde hace ms de 40 aos Unique ofrece la mejor Oportunidad de tener un negocio propio y
ganancias, para que quien lo desee pueda realizar todos sus sueos.

S, Oportunity es la Oportunidad de tu vida: La oportunidad de lograr cada sueo y cada meta que te
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propongas, la oportunidad de ser una exitosa Directora Independiente por ti, por tu familia, porque t
tienes todo el talento y todo el potencial para tomar las riendas de tu destino. Con Unique podrs
realizarte personalmente, como Directora Independiente y econmicamente, creciendo y haciendo
crecer a ms personas que, como t, quieren realizar sus sueos.

T ya eres Directora Independiente y has comenzado a hacer realidad tus sueos y metasEstamos
seguros de que seguirs creciendo e impulsando a ms personas a ascender por nuestra Escalera
del xito, y en ese camino, llegars tan alto como t te lo propongas.

Este Manual de Polticas y Procedimientos Comerciales contiene lineamientos comerciales muy

importantes que contribuirn al desarrollo de tu carrera Unique. Lelos con atencin y aplcalos
diariamente pues constituyen una gua inmejorable para lograr tu xito y el de todo tu grupo de
2
Consultoras Independientes y de Directoras Independientes.

CONTENIDO

Introduccin
I. Definiciones Corporativas
1. Visin y Misin
2. Valores y Principios
3. El Compromiso de la Directora Independiente
4. Conductas contrarias a la tica comercial
5. Definiciones

II. Consultoras Independientes

1. Procedimiento de Incorporacin
2. Ganancias
3. Entrenamiento
4. Herramientas comerciales
5. Polticas de reactivacin
6. Derechos y obligaciones

III. Consultoras Emprendedoras Independientes

1. Requisitos para ser Consultora Emprendedora Independiente
2. Ganancias
3. Herramientas comerciales
4. Derechos y obligaciones

1
Directora Independiente: Cada vez que en este documento se haga referencia a la Directora
Independiente, debe entenderse que comprende a la Directora Independiente y al Director
Independiente

2 Consultora Independiente: Cada vez que en este documento se haga referencia a la Consultora
Independiente, debe entenderse que se refiere a la Consultora Independiente y al Consultor
Independiente

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IV. Directoras Independientes
1. Aspirante

V. Pago de Honorarios
1. Poltica para la ganancia de honorarios de las Directoras Independientes
2. Poltica de Bajas
3. Ganancia de Estructura de Directoras Independientes
4. Procedimiento para el pago de honorarios
5. Poltica de suspensin de actividades
6. Descuentos aplicables a los honorarios

VI. Crditos y Cobranzas

1. Documentos y requisitos para la obtencin del crdito de Nuevas Consultoras
Independientes
2. Crdito Express
3. Crdito Express Plus
4. Prdida del crdito
5. Pago de deudas en bancos autorizados
6. Proceso de cobranza
7. Cupos de Incorporacin con Crdito Express
8. ndice de Morosidad
9. Atencin rea de Crdito y Cobranzas

VII. Autos
1. Condiciones para la entrega del Auto en uso
2. Perodo de Mantenimiento
3. Transferencia de propiedad
4. Plazo adicional para obtener la propiedad
5. Motivos adicionales para la prdida de la opcin a adquirir la propiedad del Auto
6. Opcin de compra
7. Otras obligaciones durante el periodo de uso del Auto

VIII. Servicio al Cliente

1. Facturacin de pedidos
2. Distribucin de pedidos y bonificaciones
3. Procedimiento de canjes por calidad de producto
4. Poltica de cambio de domicilio
5. Buzones de recepcin de documentos

I. DEFINICIONES CORPORATIVAS

1. VISIN Y MISIN

Nuestra visin

Ser reconocidos como la Corporacin Latina de venta directa de productos de belleza ms

prestigiosa y competitiva; basados en el principio de prosperidad para todos.

Nuestra misin

Elevar el nivel de vida de todos los que forman parte de la familia Yanbal International;
ofrecindoles la mejor oportunidad de desarrollo econmico, profesional y personal, con el
respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

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 2. VALORES Y PRINCIPIOS

Valores

Honestidad

Integridad

Equidad

Lealtad

Respeto

Responsabilidad

Principios

Prosperidad para todos

Pasin por la excelencia y calidad

Espritu de equipo

Innovacin

Actitud de servicio

Actitud positiva y alegre

Responsabilidad social

3. EL COMPROMISO DE LA DIRECTORA INDEPENDIENTE

Actuar conforme a los valores y principios de Unique

Tener una imagen personal acorde con los productos que ofrece.
Proporcionar la informacin suministrada por Unique de manera completa, correcta y veraz
Ser responsable por la veracidad de la informacin y documentacin presentada a Unique
Cumplir con las obligaciones previstas en el contrato de locacin de servicios suscrito entre
Unique y su empresa; y en el presente documento que forma parte del mismo.
Incorporar de manera efectiva nuevas Consultoras Independientes a fin de difundir el uso y
3
consumo de los productos Unique
Conocer personalmente a cada uno de sus incorporadas.
Asistir a las reuniones de desarrollo comercial que sean convocadas por Unique
Contar con todas las herramientas comerciales necesarias para el desempeo de su gestin
como Directora Independiente y utilizarlas.
Conocer amplia y profundamente los productos Unique (ingredientes, usos y beneficios) para
responder a su condicin de Consultora Independiente, con gran experiencia y conocedora de
belleza, as como el Oportunity a fin de desarrollar a sus Consultoras Independientes
Respetar a los clientes de otras Consultoras Independientes y Directoras Independientes.

3
Productos Unique: Cada vez que en este documento se mencione a los productos Unique se
entender que se refiere a los productos de las marcas Unique y Yanbal

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4. CONDUCTAS CONTRARIAS A LA TICA COMERCIAL

Sern consideradas conductas contrarias a la tica comercial las siguientes:

1. Venta de productos que compitan directamente con Yanbal/Unique (cosmticos, cuidado

personal y/o bijouterie) en locales y/o a travs del canal de venta directa

2. Utilizar indebidamente los Faltantes No Anunciados (FNA)

3. Inducir a una Consultora Independiente que est activa en otro grupo a cambiarse

4. Realizar gestin comercial con una Directora Independiente dada de baja por la Compaa,
por violacin a las conductas contrarias a la tica comercial

5. Incorporar, formar Consultoras Independientes o Directoras Independientes ficticias

6. Presentar documentos que contengan datos que no coincidan con la realidad o que la firma
no pertenezca a su titular

7. No hizo pedido

8. Uso indebido de dinero y/o documento de pago de las Consultoras Independientes

9. Uso indebido de la marca o de otros elementos de propiedad intelectual de Yanbal/Unique

sin su autorizacin

10. Registrar a una o varias Consultoras Independientes en la misma direccin de la Directora

Independiente o de la Consultora Emprendedora Independiente

11. Proveer informacin y/o documentacin entregada por la Compaa distinta a las condiciones
establecidas por la empresa

12. Comercializacin de productos no destinados a la venta

13. Acumulacin indebida de venta o bonificaciones sin autorizacin expresa de la Directora

Independiente o Consultora Independiente en beneficio de una Directora Independiente o
Consultora Independiente distinta a quien hizo el pedido

14. Manipulacin de productos de la empresa y/o venta de los productos adulterados y/o sus
correspondientes insumos

15. Venta ilegal transfronteriza

16. Otros que atenten contra las buenas prcticas de competencia

5. DEFINICIONES

AO PAR (AO DEL PROGRAMA ANUAL DE RECONOCIMIENTO)

Perodo de tiempo compuesto por 13 Campaas que se inicia en la C-3 de un ao y culmina en la
C-2 del ao siguiente, el mismo que es el perodo de vigencia del Programa Anual de
Reconocimiento

AO UNIQUE
Ver definicin de Ao Par

ASPIRANTE

4
 4
Consultora Emprendedora Independiente que est en periodo de calificacin para el estatus de
Directora Independiente

AUTO/CAMIONETA FELIZ
Vehculo cuyo uso ha sido autorizado por Unique y que se encuentra en perodo de mantenimiento y
que est cumpliendo con las todas las bases requeridas (venta, morosidad y estructura)

BIJOUTERIE
Finos accesorios de adorno personal fabricados con distintos materiales, tales como pinturas
decorativas, piedras y componentes en aleaciones de metales no preciosos, los mismos que son
baados con metales preciosos de alta calidad o con otros baos decorativos que le proporcionan un
acabado nico y especial

BONIFICACIONES
Productos (tangibles y/o intangibles) a los que se hace acreedora la Consultora Independiente, la
Consultora Emprendedora Independiente y/o la Directora Independiente al cumplir con las
condiciones comerciales dadas para tal efecto

CAMPAA
Periodo de tiempo que comprende cuatro semanas consecutivas de facturacin

CARTA DE RESOLUCIN DE CONTRATO

Comunicacin mediante la cual se informa la decisin de Unique de resolver el contrato de locacin de
servicios suscrito con la empresa de la Directora Independiente. Esta definicin es igualmente
aplicable cuando la empresa de la Directora Independiente comunica a Unique su decisin de dejar
sin efecto el contrato de locacin de servicios

CATLOGO
Material comercial dirigido a las Consultoras Independientes utilizado para vender productos Unique
a los clientes finales, el mismo que ofrece la mejor vitrina de moda, tendencia y productos de
excelente calidad

CHEQUE UNIQUE
Descuento especial otorgado por calificar como Consultora Emprendedora Independiente

COMIT DE PRINCIPIOS TICOS

Comisin conformada por miembros de Unique que ha sido creada para evaluar el anlisis de los
reclamos que se suscitan contra las empresas de las Directoras Independientes, las ex Directoras
Independientes y/o contra las Consultoras Independientes Activas o Inactivas, por incurrir en
conductas contrarias a la tica comercial y/o incumplir las Polticas contenidas en los contratos de
locacin de servicios cuando corresponda o en el Manual de Polticas y Procedimientos Comerciales

COMPRA PBLICA
Ver definicin de Venta Pblica

CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE

Consultora Independiente que ofrece la oportunidad de convertirse en Consultoras Independientes a
otras personas, quienes se incorporan a travs de una Directora Independiente y logra una
productividad y una red que le permite ubicarse en alguno de los estatus definidos en la poltica de
Unique

CONSULTORA INDEPENDIENTE
Persona natural mayor de edad y capaz que se incorpora a Unique, con la finalidad de comprar sus
productos, para venderlos a travs de la demostracin, obteniendo a cambio las ventajas
correspondientes

4
Consultora Emprendedora Independiente: Cuando se haga referencia a la Consultora
Emprendedora Independiente se entender que alude a la Consultora Emprendedora Independiente y
al Consultor Emprendedor Independiente

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 CONSULTORA INDEPENDIENTE ACTIVA
Consultora Independiente que ha pasado por lo menos un pedido en la Campaa anterior

CONSULTORA INDEPENDIENTE HIJA

Consultora Independiente que ha sido incorporada por una Directora Independiente

CONSULTORA INDEPENDIENTE INACTIVA

Consultora Independiente que no ha realizado pedido en la Campaa anterior ni en la vigente, pero s
lo ha realizado en las ltimas 13 Campaas

CONSULTORA INDEPENDIENTE INACTIVA DE MS DE 13 CAMPAAS

Consultora Independiente con 13 o ms Campaas de inactividad, que pierde el estatus de
Consultora Independiente. Slo podr volver a pasar pedido incorporndose nuevamente (siempre
y cuando no tenga deuda pendiente con la empresa, ni haya tenido deuda incobrable)

CONSULTORA INDEPENDIENTE NIETA

Consultora Independiente que ha sido incorporada por una Directora Independiente Hija. Se
considera indirecta del grupo de la Directora Independiente

CONSULTORA INDEPENDIENTE PRODUCTIVA

Consultora Independiente que califica a partir del segundo nivel del Programa GanaMs

CONTACTO SEMANAL PARA CONSULTORAS INDEPENDIENTES

Boletn digital que reciben las Consultoras Independientes con el resumen de las noticias ms
relevantes de la semana, tips de venta, informacin de producto, etc. Este incluye siempre un acceso
directo al Boletn Semanal

CONTACTO SEMANAL PARA DIRECTORAS INDEPENDIENTES

Boletn digital que reciben las Directoras Independientes con el resumen de las noticias ms
relevantes de la semana. Este incluye siempre un acceso directo al Boletn Semanal. De acuerdo con
la semana, se comparten las fechas de talleres, los ascensos, etc.

CONTEO
Perodo de evaluacin de la Consultora Emprendedora Independiente o Directora Independiente
para ascender en la Escalera del xito

COSMTICO
Rubro que agrupa los productos de las categoras de maquillaje, fragancias, cuidado personal y
tratamiento

CRDITO EXPRESS
Sistema de crdito respaldado por una Letra de Cambio con el sistema pedido contra pedido y otorga
la facilidad de contar con un crdito de 21 das

CRDITO EXPRESS PLUS

Crdito que permite pasar dos pedidos consecutivos con Crdito Express, sin necesidad de cancelar
un pedido anterior, siempre y cuando el cupn no est vencido

CUPOS DE INCORPORACIN
Nmero de Solicitudes de Incorporacin y Crdito que se pueden aprobar durante una Campaa a
una Directora Independiente. Incluye a las Nuevas Consultoras Independientes o antiguas
Consultoras Independientes sin crdito aprobado

CUPN
Documento que contiene el monto que adeuda la Consultora Independiente, emitido como producto
de un pedido que se ha facturado y que debe ser pagado en el plazo que figura en el mismo

DEMOSTRADORES (SAMPLING)
Muestra de uno o varios productos

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 DIG (Digitado)
Estado en el que se encuentra el pedido de la Consultora Independiente, el que se digita pero no se
factura ni se despacha por falta de dinero debido a una liquidacin errada de la Consultora
Independiente

DIRECTORA INDEPENDIENTE
Consultora Independiente que ha ascendido en la Escalera de xito al estatus de Directora
Independiente y que debe cumplir con:
1. Culminar con el proceso de formacin de Directora Independiente
2. Constituir una persona jurdica en la que ella es la representante legal
3. Suscribir en calidad de representante legal de la persona jurdica descrita en el numeral 2 anterior,
el Contrato de Locacin de Servicios correspondiente

DIRECTORA INDEPENDIENTE ABUELA

Directora Independiente que ha formado una Directora Independiente Nieta

DIRECTORA INDEPENDIENTE BISNIETA

Corresponde a la Directora Independiente formada por una Directora Independiente Nieta

DIRECTORA INDEPENDIENTE CALIFICADA

Directora Independiente que cumple con lo establecido en el Contrato de Locacin de Servicios
celebrado con su empresa; y como mnimo con los siguientes requisitos en cada Campaa:
OPCIN 1
1. Tener una venta pblica de su Grupo Personal mayor o igual a un MRM
2. Tener mnimo 3 primeros pedidos en su Grupo Personal
3. Tener una venta personal, como Consultora Independiente, equivalente al nivel 1 del
Programa de Ventas GanaMs

OPCIN 2
1. Tener una venta pblica de su Grupo Personal igual o mayor al 1.5 del MRM
2. Tener una venta personal, como Consultora Independiente, equivalente al nivel 1 del
Programa de Ventas GanaMs

DIRECTORA INDEPENDIENTE DADA DE BAJA

Directora Independiente que pierde el Cdigo de Directora y que el contrato de locacin de
servicios celebrado con su empresa ha sido resuelto.

DIRECTORA INDEPENDIENTE DIGITALIZACIN (DIG)

Directora Independiente que cumple con lo siguiente:
a) Porcentaje establecido por la Compaa, de Consultoras Independientes con correos electrnicos
registrados en Unique; y
b) Porcentaje establecido por la Compaa de Consultoras Independientes que pasan pedido por
extranet

DIRECTORA INDEPENDIENTE HIJA

Directora Independiente formada por otra Directora Independiente

DIRECTORA INDEPENDIENTE MADRE

Directora Independiente que ha formado una Directora Independiente Hija, convirtindose en la
Madre de esta

DIRECTORA INDEPENDIENTE NIETA

Directora Independiente formada por una Directora Independiente Hija

ENTRENOS
Revista en formato impreso dirigida especialmente a las Consultoras Independientes, que contiene
informacin relevante de la Campaa, como Ofertas de Capitalizacin, Concurso de Unidades,
Programa de Bonificaciones GanaMs, MegaOfertas, lanzamientos de productos, etc.

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 ESCALAS DE DESCUENTO
Descuentos a los que puede acceder la Consultora Independiente o Directora Independiente de
acuerdo con el monto de su compra pblica personal

ESCALERA DEL XITO

Diferentes niveles (estatus) establecidos por Unique en los que se ubican las Consultoras
Independientes y Directoras Independientes

ESTATUS DE CALIFICACIN
Estatus que ha alcanzado y mantiene una Directora Independiente en cada Campaa, que se
considera para el pago de los honorarios de su empresa. En mrito de ese estatus de calificacin, se
realiza el pago de sus honorarios

ESTATUS DE DIRECTORA INDEPENDIENTE

Nivel que ha alcanzado una Directora Independiente en la Escalera del xito

EXTRANET
Portal de negocio para el envo de pedidos y visualizacin de la informacin necesaria para la gestin
del negocio de las Directoras Independientes y Consultoras Independientes

F.A. (Faltante Anunciado)

Producto que se anunci que no est disponible para la venta y por lo tanto no se considera para el
acumulado de ventas

F.N.A. (Faltante No Anunciado)

Producto no disponible, cuya falta de disponibilidad no se anunci. No se factura a quien lo haya
pedido y s se considera para el acumulado de ventas

GRUPO PERSONAL
Corresponde al grupo de Consultoras Independientes incorporadas directa e indirectamente por la
Directora Independiente; incluye a la Directora Independiente como Consultora Independiente

HERRAMIENTA COMERCIAL
Todo material fsico o virtual generado por Unique para apoyar el desarrollo de las Consultoras
Independientes y Directoras Independientes

INCORPORACIN
Consiste en la inscripcin de una persona natural como Consultora Independiente, a quien Unique le
otorga un cdigo

NDICE DE MOROSIDAD ANUALIZADO (IM)

Indicador de la relacin que existe entre la deuda vencida sobre la venta neta en un mismo periodo
(52 semanas). Se calcula dividiendo la deuda vencida en las ltimas 52 semanas entre la venta neta
generada en las ltimas 52 semanas

DEUDA VENCIDA X 100 = IM

VENTA NETA

KIT DE BIENVENIDA DE NUEVAS CONSULTORAS INDEPENDIENTES

Herramienta comercial para la Nueva Consultora Independiente, conformada por folletera y
demostradores

MATERIAL PROMOCIONAL
Productos de Unique o de terceros que se ponen a la venta, cuyo precio de venta no est sujeto a
descuento. No est considerado para el pago de ganancias de la Consultora Independiente ni para
el acumulado de la venta pblica de la Consultora Independiente ni para el de la Directora
Independiente

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 MEGAOFERTAS
Ofertas especiales de uno o ms productos, dirigidas a Consultoras Independientes y comunicadas
fuera del catlogo, las que no se consideran para el acumulado de venta pblica de la Consultora
Independiente que lo solicit, ni tampoco para el de las Directoras Independientes.

MRM
Monto Requerido Mnimo de venta pblica del Grupo Personal que debe cumplir una Directora
Independiente en una Campaa

NOTA DE CRDITO
Comprobante de pago que se emite en caso de devolucin de productos, flete y por variacin de
escala de descuento (solo en caso de factura)

NUEVA CONSULTORA INDEPENDIENTE

Consultora Independiente que tiene como mximo 4 Campaas de incorporada

NUEVA DIRECTORA INDEPENDIENTE

Directora Independiente que tiene como mximo 13 Campaas como Directora

NCLEO
Grupo Personal de la Directora Independiente ms los Grupos Personales de todas sus Directoras
Independientes Hijas

OFERTA DE CAPITALIZACIN
Ofertas dirigidas a las Consultoras Independientes y comunicadas fuera de catlogo a travs del
Entrenos, que no estn afectas a escala de descuento

OFERTAS ESPECIALES
Productos de Unique o productos de terceros que estn disponibles en oferta por un periodo limitado

OFERTA MILLONARIA
Oferta con un descuento altamente atractivo para el cliente

OFERTA PAQUETE
Oferta de dos o ms productos con un descuento mayor al de su precio de venta individual

OPORTUNITY
Oportunidad que ofrece Unique de tener un negocio propio y ganancias para quien lo desee

PEDIDO
Orden de compra que contiene los productos solicitados por la Consultora Independiente

PEDIDO MNIMO
Orden de Compra por un monto mnimo establecido para que el pedido sea aceptado por Unique

PRIMER PEDIDO
Primer pedido efectuado por la Nueva Consultora Independiente

PROBADORES
Muestras de productos de la lnea en presentacin solo para demostracin, no para la venta al cliente

PROGRAMA ANUAL DE RECONOCIMIENTO (PAR)

Programa Comercial de reconocimiento a las Directoras Independientes que se inicia en la Campaa
3 de cada ao y termina en la Campaa 2 del siguiente ao (salvo cambio de polticas). Se accede a
este Programa cumpliendo sus bases

PROGRAMA DE VENTAS GANA MS

9
Programa Comercial que bonifica el cumplimiento de los requisitos de venta y/o actividad especficos,
en un periodo dado

REACTIVADA DE LA CAMPAA
Consultora Independiente que ha realizado un pedido luego de haber estado inactiva

RECOMENDADA
Prospecto de Consultora Independiente presentado por una Consultora Independiente para ser
incorporada por una Directora Independiente

RECOMENDANTE
Consultora Independiente que presenta a un Prospecto para ser incorporado como Consultora
Independiente por la Directora Independiente

REPITENTE
Consultora Independiente que luego de realizar un pedido en una Campaa, vuelve a pasar un
pedido en la Campaa siguiente.

ROF (Restriccin de Oferta)

Trmino que se consigna en la factura y/o boleta de venta cuando un producto es solicitado por la
Consultora Independiente sin haber cumplido con el requisito o condicin de venta

BONIFICACIN-TARJETA VISA UNIQUE

Tarjeta magntica en la cual se carga automticamente el monto de bonificacin de la Consultora
Emprendedora Independiente

VALE
Documento interno emitido por los pedidos cancelados en efectivo, por pago en exceso

VENTA NETA
Monto de venta resultante luego de haber efectuado los descuentos por bonificaciones, impuestos y
fletes

VENTA PBLICA
Monto de venta resultante considerando los precios del catlogo

VENTA PBLICA DEL GRUPO PERSONAL

Considera la venta personal de la Directora Independiente ms la venta de todas las Consultoras
Independientes y de sus Consultoras Emprendedoras Independiente

VENTA PBLICA INFLADA

Venta pblica que incluye los montos de los productos en FNA (Faltante No Anunciado)

ZONA EN CARTILLA
Zona en la que Unique no hace entrega de pedidos por ser de difcil acceso

5
II. CONSULTORAS INDEPENDIENTES

Para ser Consultora Independiente es necesario cumplir los requisitos de inscripcin y ser aceptada
por Unique
5
Unique podr variar los valores numricos establecidos en este Captulo , sin previo aviso y
conforme a las polticas comerciales de venta vigentes, bastando para ello una simple comunicacin
de parte de Unique

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 1. PROCEDIMIENTO DE INCORPORACIN

Inscripcin presencial con crdito:

Suscribir una Solicitud de Incorporacin y Crdito
Suscribir una Letra de Cambio
Adjuntar fotocopia del DNI vigente o carn de extranjera vigente.
Adjuntar fotocopia del recibo de servicios (agua, luz o telfono).

Toda Solicitud de Incorporacin y Crdito debe ser suscrita por la Directora Independiente que la
presenta a Unique

Inscripcin por web con crdito

Llenar la Solicitud de Incorporacin en la pgina web de Unique
Seguir el procedimiento de inscripcin presencial con crdito

Inscripcin por web sin crdito:

Llenar la Solicitud de Incorporacin en la pgina web de Unique

NOTAS:
Las personas que utilicen la inscripcin por web sin crdito debern pagar sus pedidos al
contado, dado que no cuentan con crdito de Unique
La Incorporacin tiene un costo que ser cobrado en el primer pedido de la Consultora
Independiente

2. GANANCIAS

La ganancia de la Consultora Independiente est conformada por:

Descuento:

Es la diferencia entre el precio con que Unique le vende los productos a la Consultora
Independiente y el precio con que esta los revende a su cliente final

Existen distintas escalas de descuento que varan en funcin al monto del pedido. Estos
descuentos se indican en la Lista de Cdigos y Precios cada Campaa.

Bonificaciones:

Toda Consultora Independiente puede participar y ser considerada ganadora de los

programas comerciales de bonificaciones siempre y cuando cumpla con las bases
comerciales establecidas.

3. ENTRENAMIENTO

El entrenamiento, capacitacin y desarrollo de las Consultoras Independientes en el uso, aplicacin y

tcnicas de venta de los productos Unique est a cargo de la Directora Independiente.

Las Consultoras Emprendedoras Independientes como parte de su proceso de desarrollo tambin

participan de dicho entrenamiento

Unique brinda entrenamiento especializado en forma presencial y virtual a sus Consultoras

Independientes en temas relacionados al negocio y desarrollo personal. Estos talleres son dictados
de acuerdo con el calendario de actividades y pueden tener un costo que ser asumido por la
Consultora Independiente.

4. HERRAMIENTAS COMERCIALES

11
NUEVAS CONSULTORAS INDEPENDIENTES

La Nueva Consultora Independiente recibe con su primer pedido lo siguiente:

Kit de Bienvenida: Incluye el material necesario para la demostracin y venta y debe pagarse
junto con el cupn del primer pedido.
EntreNos
Catlogo
Lista de Cdigos y Precios

Segundo Pedido Ganador: La Nueva Consultora Independiente recibir esta bonificacin si pasa un
segundo pedido igual o mayor al Nivel 1 del Programa GanaMs

CONSULTORAS INDEPENDIENTES ACTIVAS

La Consultora Independiente segn su productividad recibe lo siguiente:

EntreNos
Catlogo
Lista de Cdigos y Precios
Probadores

5. POLTICAS DE REACTIVACIN

Toda Consultora Independiente con inactividad mayor a 6 Campaas, pero menor de 13

Campaas podr pasar pedido reactivndose en su grupo o pasando al grupo de otra Directora
Independiente, siempre y cuando no tenga deuda con Unique.
A partir de 6 Campaas de inactividad la Consultora Independiente pierde el Crdito Express, que
podr volver a solicitar cuando se reactive, cumpliendo con todos los requisitos de una
incorporacin.

Tipo de Cambio de Documentos a Comentarios

reactivacin Recomendante presentar

Reactivacin sin No procede Si la Consultora

cambio de Grupo Independiente quiere
volver a pedir Crdito
deber volver a presentar
todos los documentos
requeridos para una
incorporacin

Reactivacin con - Solicitud de cambio de La Consultora

cambio de Grupo S procede Grupo Independiente pierde su
- Si la Consultora red
Independiente quiere
volver a pedir Crdito
deber volver a presentar
todos los documentos
requeridos para una
incorporacin

12
IMPORTANTE

Para reactivarse en su mismo Grupo, slo deber pasar pedido una vez aprobado el Crdito o
realizar pedido al contado.

La red de Consultoras Independientes de una Consultora Independiente que cambia de Grupo,

pasa a formar parte de la red de la Consultora Recomendante de dicha Consultora que cambi
de Grupo.

CONSULTORA INDEPENDIENTE INACTIVA DE 13 A MS CAMPAAS

La Consultora Independiente con 13 a ms Campaas de inactividad, pasa a ser Consultora

Independiente Inactiva.
Para volver a pasar pedido deber incorporarse nuevamente siguiendo el procedimiento de
incorporacin.
La Red de Consultoras Independientes de una Consultora Independiente que sale del sistema
por inactividad pasa a formar parte de la red de la Recomendante de la Consultora
Independiente Inactiva.
Diagrama:
Si la Consultora Independiente X sale del Sistema por inactividad, las Consultoras
Independientes D, E y F pasan a ser Consultoras Independientes directas de la
Consultora Independiente A. Segn el ejemplo.
A
A
B C

B C D F
X E

D F G
E

6. DERECHOS Y OBLIGACIONES

DERECHOS

La Consultora Independiente podr:

Solicitar pedidos con pago al contado o acceder al crdito si cumple con los requisitos
establecidos por Unique
Acceder a la escala de descuentos establecidos por Unique para la compra de los productos
que comercializa
Participar en los programas comerciales que ofrece Unique
Recibir informacin comercial por parte de Unique
Acceder a los talleres que ofrece Unique siempre y cuando cumpla con las condiciones
exigidas para ello.
Formar parte de la Oportunidad Unique y ascender en la Escalera del xito si cumple con los
requisitos establecidos para cada nivel.

13
OBLIGACIONES

La Consultora Independiente deber:

Estudiar los catlogos vigentes, EntreNos y toda la folletera de cada Campaa.

Ofrecer y comercializar los productos de las marcas Unique y/o Yanbal a travs del sistema
de venta directa, utilizando nica y exclusivamente, los canales de comercializacin
autorizados por Unique (catlogos y demostracin) brindando una atencin personalizada a
los clientes.
Cancelar la deuda correspondiente a sus pedidos
En caso de tener crdito aprobado por Unique, ser responsable del mismo y de cualquier
perjuicio que pueda causarle a esta.
No permitir que otras personas utilicen su direccin para recibir pedidos.
No utilizar signo distintivo alguno de propiedad o de uso de Unique (marca Unique y/o Yanbal,
logotipo, nombres comerciales etc.) ni utilizar los trminos Unique y/o Yanbal en el nombre de
dominio de la pgina web, red social o correo electrnico que pudiera crear.

III. CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE

.
ESTATUS DE CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE
Existen 2 niveles de Consultora Emprendedora Independiente: Consultora Emprendedora
Independiente 1 y Consultora Emprendedora Independiente 2.

1. REQUISITOS PARA SER CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE

Para ser Consultora Emprendedora Independiente es necesario cumplir lo siguiente:

REQUISITOS

Pedido N de N de
Primer
Personal en Venta Consultoras Consultoras
Pedido
la Pblica Independientes Independientes
PARA CALIFICAR COMO Campaa.(*) Grupal (**) Hijas Activas Nietas Activas Directo
Consultora Emprendedora
Independiente 1 S S/. 3,600 3 1 -
Consultora Emprendedora
Independiente 2 S S/. 7,200 5 3 1

(*) El pedido Personal en la Campaa debe ser igual al Nivel 1 del Programa de Ventas Gana Ms
(**) La venta pblica grupal considera su venta personal + la venta de todas las Consultoras
Independientes de su red.

2. GANANCIA

La ganancia de la Consultora Emprendedora Independiente est conformada por:

Descuento

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 Bonificaciones:
GanaMs
La venta de sus recomendadas que se incorporen
La Consultora Emprendedora Independiente gana de acuerdo con su calificacin, como se
muestra en el siguiente cuadro:

COMO GANA LA CONSULTORA EMPRENDEDORA INDEPENDIENTE

SOBRE EL TOTAL DE LA
SI CALIFICA COMO VENTA NETA DE SUS
CONSULTORAS BONO FLAT COMENTARIOS
INDEPENDIENTES HIJAS Y
NIETAS

Consultora Ganar el monto

Emprendedora 4% S/.80 que resulte mayor
Independiente 1 (4% o S/. 80)

Consultora
Emprendedora 5% -
Independiente 2

CONDICIONES PARA EL PAGO DE LA GANANCIA

Cada Campaa la Consultora Independiente calificar como Consultora Emprendedora

Independiente 1 o 2, de acuerdo con lo logrado en dicha Campaa.
El clculo de su bonificacin como Consultora Emprendedora Independiente se realizar al
cierre de la Campaa siguiente a la Campaa en que calific.
La bonificacin de la Consultora Emprendedora Independiente, se calcula en base a la
venta neta cobrada correspondiente a pedidos efectuados en la campaa de calificacin
siempre que se encuentren totalmente cancelados en la campaa siguiente.
En la Campaa en la que se realice el clculo de la bonificacin, la Consultora Emprendedora
Independiente no podr registrar deudas vencidas en sus pedidos personales ni tener ms de
6
6% de morosidad anualizada de su red. .

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DE GANANCIAS A LAS CONSULTORAS EMPRENDEDORAS

INDEPENDIENTES

Descuentos: Se aplica al momento de pasar el pedido

Bonificaciones: Siguen el procedimiento establecido en el Captulo referido a Servicios de
este Manual.
En el caso de la venta neta de sus recomendadas que se incorporen, la ganancia se
har efectiva a travs de la Bonificacin Tarjeta Visa Unique.
Cheque Unique: Se utilizar en los lugares donde no haya establecimientos afiliados
a Visa
Para montos hasta de S/.80.00 (*). El monto del Cheque Unique se aplicar en su
totalidad automticamente al siguiente pedido efectuado por la Consultora
Emprendedora Independiente, siempre y cuando alcance el monto mnimo de venta
pblica exigida Los Cheques Unique son personales e intransferibles y tienen una
vigencia mxima de 2 campaas posteriores a la fecha de emisin.

3. HERRAMIENTAS COMERCIALES

Se entregar 2 o 4 paquetes de folletera (cada paquete contiene un EntreNos, un catlogo, la Lista

de Cdigos y Precios; y demostradores de la campaa) segn el estatus de la Consultora
6
Para el clculo de la morosidad de las Consultora Emprendedora Independiente 1 y 2 se considera
su deuda y venta neta personal as como la venta neta y deuda de todas las Consultoras
Independientes de su red.

15
Emprendedora Independiente al cierre de la Campaa anterior, de acuerdo con la siguiente tabla:

Estatus de Consultora Emprendedora N de paquetes de folletera a entregar:

Consultora Emprendedora Independiente
2
1
Consultora Emprendedora Independiente
4
2

Adicionalmente, a cada Consultora Emprendedora Independiente recibir catlogos segn su

productividad como Consultora Independiente.

Asimismo, puede encontrar en la pgina web de Unique (www.yanbal.com./peru), la Ficha de

Abordamiento y el modelo de cmo realizar una prospectacin

4. DERECHOS Y OBLIGACIONES

DERECHOS

La Consultora Emprendedora Independiente podr:

Calificar como Consultora Emprendedora 1 y 2 de acuerdo con lo logrado en la Campaa.

Recibir las ganancias correspondientes a su estatus.

OBLIGACIONES

La Consultora Emprendedora Independiente deber:

Ofrecer la Oportunidad de convertirse en Consultoras Independientes a otras personas, para

que se incorporen a travs de una Directora Independiente.
Motivar a sus Consultoras Independientes a que se entrenen a travs de las herramientas
comerciales.
Hacer seguimiento a sus Consultoras Independientes para la cancelacin de sus pedidos.

7
IV. DIRECTORAS INDEPENDIENTES

1. ASPIRANTE

Toda Consultora Independiente que desee iniciar su carrera Unique como Directora Independiente,
deber pasar previamente por un perodo de entrenamiento y evaluacin, durante el cual se le
denominar Aspirante.

REQUISITOS PARA SER ASPIRANTE

Tener mximo 65 aos de edad

Aprobar la entrevista con la Coordinadora de Ventas y la Directora Independiente.

7
Unique podr variar los valores numricos establecidos en este captulo sin previo aviso y conforme
a las polticas comerciales de venta vigentes, bastando para ello una simple comunicacin de parte
de Unique

16
 Calificar como Consultora Emprendedora Independiente.
Tener una venta pblica grupal mayor o igual a S/. 13, 500.00 en la Campaa de inscripcin
Tener mximo 2.75% de morosidad grupal anualizada en toda su Red.
Contar con una direccin de correo electrnico personal.
No tener deuda personal vencida en Unique
No tener registro negativo en las Centrales de Riesgo.
Para el caso de las Aspirantes que fueron Directoras Independientes anteriormente, no deben
tener antecedentes en el Comit de Principios ticos, por haber cometido conductas
contrarias a la tica comercial.

REQUISITOS PARA ALCANZAR EL ESTATUS DE DIRECTORA INDEPENDIENTE

Campaa de Primera Campaa de Segunda Campaa

inscripcin Conteo de Conteo
Calificacin Consultora Consultora Emprendedora Consultora
Emprendedora Independiente 1 Emprendedora
Independiente 1 Independiente 1
Primeros pedidos 5 5 5
Grupales
Venta Pblica Grupal S/. 13,500.00 S/. 16,500.00 Venta equivalente
al MRM
N Mnimo de 18 22 25
Consultoras
Independientes Activas
en su Grupo
Morosidad anualizada <= 2.75 % < = 2.75 % < = 2.75 %
de todo el Grupo

Entrenamiento Asistencia a mdulos

CONTEO DE EXCELENCIA

Todas las Nuevas Directoras Independientes que hayan realizado un Conteo de Excelencia sern
reconocidas como Graduadas con Honores.

Para ser merecedora de este reconocimiento, la Nueva Directora Independiente, adems de haber
cumplido con las bases del conteo, deber haber cumplido con:

No haber repetido conteo alguno

Tener una nota final de ms de 18

CONDICIONES GENERALES

Si una Aspirante tiene a su vez una o ms Aspirantes de su red, inscritas en conteo, cada una
ser evaluada por separado. Es decir, si la Aspirante (ejemplo Ana) tiene debajo a otra Aspirante
inscrita (ejemplo Carmen), las ventas y dems variables de la red de Carmen no sern
contabilizadas para efectos de conteo de Ana, aunque sean nombradas Directora Independientes
en diferentes campaas.

DIRECTORA
Independiente
Madre

17
 ANA

CARMEN

Asimismo, Ana y Carmen podrn alcanzar el estatus de Directora Independiente en simultneo:

Ana ser Directora Independiente Madre de Carmen; sin embargo, si Carmen aprueba el conteo
antes que Ana, ambas sern Directoras Independientes hermanas.

DIRECTORA
Independiente
Madre

ANA CARMEN

Si una Aspirante al cierre de su Campaa no cumple con las bases correspondientes a su

Campaa de conteo, podr repetirlo por nica vez, siempre y cuando logre mnimo los
requisitos exigidos para inscribirse como Aspirante. As el conteo tendr una duracin no
menor a 3 ni mayor a 4 Campaas.
Si una Aspirante al cierre de la campaa de calificacin excediese 2.75% de morosidad
grupal y/o no calificase como Consultora Emprendedora Independiente 1 con una venta
pblica grupal de S/. 13,500.00 como mnimo, dejar de estar inscrita como Aspirante,
debiendo volver a calificar para inscribirse y reiniciar el conteo.
La Aspirante que ya repiti una vez y nuevamente no cumple las bases, saldr de conteo.
Luego de 2 Campaas podr iniciar nuevamente la calificacin; debiendo cumplir con todas
las bases, incluso el entrenamiento.
Podr presentarse a conteo las veces que ella considere, cumpliendo las bases exigidas.
Cierre de ndice de Morosidad:
- Si la Aspirante cierra la Campaa con un ndice de morosidad superior a 2.75%,
tendr la opcin de bajar dicho ndice los das lunes, martes y mircoles de la
primera semana de la siguiente campaa. El sistema reportar los pagos
realizados en esas fechas automticamente, solamente si los pagos se realizan

18
 exclusivamente al cdigo de Consultora Independiente; de lo contrario no se
contabilizar para bajar la morosidad.
Para ex Directoras Independientes:
- La Aspirante que ha sido ex Directora Independiente deber cumplir con los
requisitos del Conteo y adicionalmente la morosidad anualizada de red que dej a
la fecha en la que se registr la baja de su cdigo en el sistema, no exceda al
2.75%.
- La ex Directora Independiente, cuyo Contrato de Locacin de Servicios celebrado
entre su empresa y la Compaa, fue resuelto por haber cometido conductas
contrarias a la tica comercial , no podr inscribirse como Aspirante

COMUNICACIN

La comunicacin entre la Aspirante y la Compaa se dar a travs de:

Cartas (va correo electrnico)

Al cierre de la Campaa, recibirn una comunicacin informndoles los resultados del conteo, incluso
en la Campaa en la que alcance el estatus de Directora Independiente.
Extranet
La Aspirante podr visualizar en su reporte de red en extranet el avance semanal de sus variables
evaluadas en conteo.

GANANCIAS

La ganancia de la Aspirante est conformada por:

Descuentos: Se aplica al momento de pasar el pedido

Bonificaciones:
- GanaMs
- La venta de sus recomendadas que se incorporen: 8% de la venta neta cobrada de su
grupo personal al aprobar la inscripcin, 8% al aprobar el primer conteo; y 10% al aprobar
el segundo conteo.

V. PAGO DE HONORARIOS

1. POLTICA PARA LA GANANCIA DE HONORARIOS DE LAS DIRECTORAS

INDEPENDIENTES

Toda Directora Independiente puede ganar cada campaa 10% de la Venta Neta de su Grupo
Personal.

HONORARIOS DEL 10%

PRIMERA OPCIN PARA GANAR 10%

19
CUADRO N 1

% DE
REQUISITOS PARA LA GANANCIA DE CADA CAMPAA
GANANCIA

1. Tener una Venta Pblica de su Grupo Personal mayor o igual a un MRM

2. Tener mnimo 3 primeros pedidos en su Grupo Personal
3. Pasar Pedido Personal como Consultora Independiente, equivalente al Nivel
10%
1 del Programa de Ventas GanaMs
4. Tener una morosidad anualizada menor a 6%

SEGUNDA OPCIN PARA GANAR 10%

CUADRO N 2

% DE
REQUISITOS PARA LA GANANCIA DE CADA CAMPAA
GANANCIA

1, Tener una Venta Pblica de su Grupo Personal igual o mayor al 1.5 del MRM
2. Pasar Pedido Personal, como Consultora Independiente, equivalente al Nivel
10%
1 del Programa de Ventas GanaMs
3. Tener una morosidad anualizada menor a 6%

HONORARIOS DEL 8% Y 5%

La Directora Independiente de cualquier estatus que cumpla con los requisitos correspondientes,
podr ganar el 8% o 5% de la Venta Neta de su Grupo Personal.

CUADRO N 3

VENTA GRUPO PRIMEROS NDICE DE VENTA

HONORARIO
PERSONAL PEDIDOS MOROSIDAD PERSONAL

De 0.80 MRM a menos Nivel 1

3 < 6% 8%
de 1 MRM GanaMs

Nivel 1
Menos de 0.80 MRM 0 < 6% 5%
GanaMs

La posibilidad de cobrar el 8% es de hasta tres veces en el Ao PAR.

La posibilidad de cobrar el 5% est limitada nicamente a no incumplir la Poltica de Bajas.

NOTA: A partir de Campaa 6-2015, los montos del MRM son los siguientes:

20
CUADRO N 4

MRM MONTO
80% MRM S/.14,800
1 MRM S/.18,500
1.25 MRM S/.23,000
1.5 MRM S/.28,000

2. POLTICA DE BAJAS

Si durante 4 campaas consecutivas, la Directora Independiente no es Directora calificada o incumple

el IM anualizado, se resolver el contrato de locacin de servicios celebrado con su empresa.

3. GANANCIA DE ESTRUCTURA DE DIRECTORAS INDEPENDIENTES

La Directora Independiente podr ganar de la venta de sus Directoras Independientes Hijas,

Nietas y Bisnietas
La ganancia depender del estatus de calificacin de la Directora Independiente en la campaa.
Cada campaa se evaluar y determinar el estatus de calificacin de la Directora
Independiente.
El estatus de calificacin de la campaa podr ser diferente al estatus de la Directora
Independiente, si es que esta perdiera a alguna de las Directoras Independientes de su
estructura.
Si una Directora Independiente tuviera la estructura para calificar en el estatus superior al de su
ttulo, no ganar bajo esta nueva calificacin hasta que alcance el nuevo estatus. En ningn
caso la calificacin podr ser superior al ttulo del estatus.

Los requisitos para determinar el estatus de la calificacin de la Directora Independiente son:

CUADRO N 5

N DE
N DE DIRECTORAS
DIRECTORAS ESTRUCTURA DE HIJAS
ESTATUS INDEPENDIENTES
INDEPENDIENTES (ESTATUS DE CALIFICACIN)
HIJAS (MNIMO)
NIETAS (MNIMO)

Junior 0 - -

Senior 1 - -

Super Senior 3 - -

Regional 5 3 -
Regional Estrella 8 6 1 Senior y 1 Super Senior
1 Senior, 2 Super Senior y 1
Master 12 14
Regional
1 Senior, 2 Super Senior, 2
Elite Oro 16 27
Regional y 1 Regional Estrella
1 Senior, 2 Super Senior, 3
Elite Platino 20 40
Regional y 2 Regional Estrella
1 Senior, 2 Super Senior, 4
Elite Diamante 25 65 Regional, 3 Regional Estrella y 1
Master

21
3.1 GANANCIA SOBRE LA VENTA NETA DE SUS DIRECTORAS INDEPENDIENTES HIJAS

La ganancia sobre la venta neta de sus Directoras Independientes Hijas depender de la calificacin
de la Directora Independiente Madre y variar dependiendo del estatus de la Directora Independiente
Madre, de acuerdo con el siguiente cuadro:

CUADRO N 6

% DE GANANCIA SOBRE LAS DIRECTORAS

ESTATUS
INDEPENDIENTES HIJAS

Senior 4.50%

Super Senior 5.00%

Regional 5.50%

Regional Estrella 6.00%

Master 6.50%
Elite Oro 6.50%

Elite Platino 6.50%

Elite Diamante 6.50%

REQUISITOS PARA GANAR SOBRE LA VENTA NETA DE LAS DIRECTORAS INDEPENDIENTES

HIJAS:

La Directora Independiente Madre deber contar en su estructura, al menos con una Directora
Independiente Junior

La Directora Independiente Madre deber tener una morosidad menor a 6%.

Si la Directora Independiente Hija no califica en la campaa, pero gana el 5% o el 8%, la Directora

Independiente Madre ganar en dicha campaa la mitad del porcentaje consignado en el cuadro
antes indicado, en la medida que la Directora Independiente Madre sea calificada.

Si la Directora Independiente Hija no gana, la Directora Independiente Madre no ganar de ella.

Si la Directora Independiente Hija tiene una morosidad de su Grupo Personal mayor o igual al 6%,
la Directora Independiente Madre no ganar de ella en dicha campaa.

Si la Directora Independiente Madre gana el 8% solo ganar el 50% de lo que le correspondera de

sus Directoras Hijas calificadas

Si la Directora Independiente Madre gana el 5% o no gana en una Campaa pierde el derecho a

ganar de sus Directoras Independientes Hijas

Toda Directora Independiente Madre que cumpla el MRM pero con una venta inferior a
S/.30,000.00 ganar el porcentaje que le corresponda de sus Directoras Independientes Hijas,
teniendo como tope su propia venta.

CUADRO DE GANANCIA DE LA DIRECTORA INDEPENDIENTE SOBRE LA VENTA NETA DE

SUS DIRECTORAS INDEPENDIENTES HIJAS Y NIETAS

22
CUADRO N 7

DIR. Madre
10% 8% 5% 0%
DIR. Hija/Nieta

10% 100% segn tope 50% segn tope 0% 0%

8% 50% segn tope 0% 0% 0%

5% 50% segn tope 0% 0% 0%

0% 0% 0% 0% 0%

# Veces 1 suspensin en ao PAR 3 veces en ao PAR Revisar poltica de Bajas

Si la Directora Independiente vende menos de S/.30,000.00 (tope establecido por Unique) y una de
sus Directoras Independiente Hijas o Nietas tiene una venta mayor, el porcentaje de ganancia se
aplicar sobre la venta de la Directora Independiente Madre.

CUADRO N 8

GANANCIA DE LA GANANCIA DE LA GANANCIA DE LA DIRECTORA

DIRECTORA DIRECTORA INDEPENDIENTE MADRE
INDEPENDIENTE MADRE INDEPENDIENTE HIJA SOBRE EL GRUPO DE SU HIJA

0% 0%

Directora Independiente 50% de la ganancia por Directora

5% u 8%
con ganancia del 10% y Independiente Hija
con venta pblica menor a
S/. 30,000

Del 4% al 6.5% (segn estatus)

10% hasta el tope de la venta neta de
la Directora Independiente Madre.

0% 0%

Directora Independiente 50% de la ganancia por Directora

con ganancia del 10% y 5 % u 8% Independiente Hija calificada de
con venta pblica igual o acuerdo al estatus, sin tope.
mayor a S/. 30,000
Del 4% al 6.5% (segn estatus) de
10% venta neta, de la Directora
Independiente Madre, sin tope

0% 0%

Directora Independiente 5% y 8% 0%
con Ganancia del 8% 50% de la ganancia por Directora
10% Independiente Hija calificada de
acuerdo al estatus.

Toda Directora 0% 0%
Independiente con
ganancia del 5% 5% y 8% y 10% 0%

23
3.2 GANANCIA SOBRE LA VENTA NETA DE DIRECTORAS INDEPENDIENTES NIETAS
La ganancia sobre la venta neta de sus Directoras Independientes Nietas variar por el estatus de la
Directora Independiente Abuela, de acuerdo con el siguiente cuadro:

CUADRO N 9

% DE GANANCIA SOBRE SUS DIRECTORAS

ESTATUS
INDEPENDIENTES NIETAS
Super Senior 0.30%
Regional 0.50%
Regional Estrella 0.75%
Master 1.00%
Elite Oro 1.50%
Elite Platino 2.00%
Elite Diamante 2.50%

REQUISITOS PARA GANAR SOBRE LA VENTA NETA DE LAS DIRECTORAS INDEPENDIENTES

NIETAS EN CADA CAMPAA:

La Directora Independiente Abuela:

o Deber contar con la calificacin de una Directora Independiente Super Senior como
mnimo
o Ganar como mnimo el 8%
o Tener una morosidad menor a 6% en la campaa

Si la Directora Independiente Nieta no califica en la campaa, pero gana 5% u 8%, la Directora

Independiente Abuela ganar de ella la mitad del porcentaje indicado en el cuadro anterior,
siempre y cuando sea Directora calificada.

Si la Directora Independiente Nieta no gana, la Directora Independiente Abuela no ganar de ella.

Si la Directora Independiente Nieta tiene una morosidad del Grupo Personal mayor o igual al 6%
la Directora Abuela no ganar de ella en dicha campaa.

Toda Directora Independiente Abuela, que cumpla el MRM pero con una venta inferior a S/.
30,000 ganar el porcentaje que le corresponda de sus Directoras Independientes Nietas,
teniendo como tope su propia venta. El clculo de la ganancia se realiza en base a la venta neta.

3.3 GANANCIA SOBRE LA VENTA NETA DE DIRECTORAS INDEPENDIENTES BISNIETAS

La ganancia sobre la venta neta de sus Directoras Independientes Bisnietas variar por el estatus de
la Directora Independiente Bisabuela, de acuerdo con el siguiente cuadro:

CUADRO N 10

% DE GANANCIA SOBRE SUS DIRECTORAS INDEPENDIENTES

ESTATUS
BISNIETAS
Elite Oro 0.15%
Elite Platino 0.25%
Elite Diamante 0.35%

24
REQUISITOS PARA GANAR SOBRE LA VENTA NETA DE LAS DIRECTORAS INDEPENDIENTES
BISNIETAS EN CADA CAMPAA:

La Directora Independiente Bisabuela

o La Directora Bisabuela deber tener como mnimo el estatus de Directora
Independiente Elite Oro
o Deber contar con la calificacin de una Directora Independiente Regional Estrella
como mnimo
o Ganar como mnimo el 8 %
o Tener una morosidad menor a 6%.

Si la Directora Independiente Bisnieta no califica en la Campaa, pero gana 5% u 8%, la

Directora Independiente Bisabuela ganar de ella la mitad del porcentaje indicado en el cuadro
anterior, siempre y cuando sea calificada.

Si la Directora Independiente Bisnieta no gana, la Directora Independiente Bisabuela no ganar

de ella.

Si la Directora Independiente Bisnieta tiene una morosidad del Grupo Personal mayor o igual al
6% la Directora Bisabuela no ganar de ella en dicha campaa.

Toda Directora Independiente Bisabuela, que cumpla el MRM pero con una venta inferior a S/.
30,000 ganar el porcentaje que le corresponda de sus Directoras Independientes Bisnietas,
teniendo como tope su propia venta. El clculo de la ganancia se realiza en base a la venta neta.

4. PROCEDIMIENTO PARA EL PAGO DE HONORARIOS

Para que Unique proceda al pago, la Directora Independiente deber:

Presentar la factura de su empresa debidamente autorizada por SUNAT (sin enmendaduras),

llenada correctamente.
Tener una cuenta corriente o de ahorros en moneda nacional a nombre de su empresa en
cualquiera de los bancos autorizados por Unique.

FECHA DE CLCULO DE LOS HONORARIOS

Los honorarios de la Directora Independiente se calculan al cierre de la Campaa y son pagados en

la primera semana de la siguiente Campaa

5. POLTICA DE SUSPENSIN DE ACTIVIDADES

La suspensin solo se puede dar una vez en el Ao Par.

Para poder pedir la suspensin de actividades, es necesario haber cumplido esa campaa con el
MRM y tener el IM menor a 6%.
La suspensin de actividades genera la exoneracin de los Primeros Pedidos y de la Venta
Personal.
La Directora Independiente a quien se le otorga la suspensin es considerada calificada y ganar
el 10%
Si la Directora Independiente no cumple con los requisitos para cobrar honorarios en la Campaa,
no podr solicitar que el monto de su venta se utilizado para cubrir cualquier deuda.

6. DESCUENTOS APLICABLES A LOS HONORARIOS

PEDIDOS VENCIDOS Y NO CANCELADOS

De los honorarios de la campaa vigente se descuentan los honorarios pagados sobre pedidos
vencidos en la campaa anterior y no cancelados.

25
 DEVOLUCIN DE PRODUCTOS
El monto de la devolucin de productos se descuenta ntegramente de la Venta Pblica y Venta
Neta del Grupo Personal y no genera ganancia alguna.

CONTRATO DE USO DE AUTOMVIL

A las Directoras Independientes que tienen Auto en Mantenimiento se les descuenta los conceptos
que se sealan a continuacin, de la siguiente forma:
SOAT: En una campaa
Seguro Vehicular: Durante ocho (08) Campaas
Seguro de Vida: Durante dos (02) Campaas
La penalidad establecida en el contrato, cuando corresponda.

OTROS

Kit y otras herramientas comerciales

Flete
o Por envo de pedidos
o Por recojo de pedidos

Constitucin de empresa (Trmite ante Notaria)

Folletera (catlogos, flyers, listados informativos, etc)

Talleres (Taller de Maquillaje, etc)

8
VI. CRDITOS Y COBRANZA

Si la Directora Independiente tiene una morosidad grupal que cumpla con los rangos establecidos,
las Nuevas Consultoras Independientes y Reactivadas de su Grupo Personal podrn acceder al
crdito.

Los lmites de crdito que puedan obtener estn basados en su venta y rcords de pago.

1. DOCUMENTOS Y REQUISITOS PARA LA OBTENCIN DEL CRDITO DE NUEVAS

CONSULTORAS INDEPENDIENTES

Solicitud de Incorporacin y Crdito correctamente llenada y firmada por la Consultora

Independiente y la Directora Independiente
Letra de Cambio firmada por la Consultora Independiente.
Copia legible del documento de identidad (DNI o Carn de Extranjera) vigente de la
Consultora Independiente.
Copia legible de recibo de luz, agua, telfono fijo o gas natural Clidda, con una antigedad
no mayor a 3 meses, en el que conste la direccin completa de la Consultora Independiente.
No vivir en las zonas registradas en la cartilla de zonas excluidas de incorporacin
No estar reportada en las Centrales de Riesgo

Nota: Estos documentos y requisitos son aplicables a las Consultoras Independientes con Cdigo
Registrado o Sin Crdito Express.

8
UNIQUE podr variar los valores numricos establecidos en este captulo sin previo aviso y
conforme a las polticas comerciales de venta vigentes, bastando para ello una simple comunicacin
de parte de UNIQUE

26
2. CRDITO EXPRESS

LMITES DE CRDITO EXPRESS

El crdito de la Nueva Consultora Independiente tiene lmites para sus cuatro primeros niveles a los
cuales puede acceder de acuerdo al pago oportuno A partir del cuarto nivel de crdito, podr calificar
a mayores niveles (niveles 5, 6,7 u 8), de acuerdo con su rcord de pagos y monto de venta.

VENTA PBLICA
REQUERIDA PARA LMITE DE
TERMINOLOGA SIGLAS
CALIFICAR AL CRDITO
CRDITO
Crdito 1 S/. 450 X1
Crdito 2 S/. 720 X2

Crdito 3 S/.900 X3

Crdito 4 S/. 1,200 X4

Crdito 5 S/. 1,300 a S/. 1,999.99 S/. 1,600 X5

Crdito 6 S/. 2,000 a S/. 2,799.99 S/. 2,200 X6

Crdito 7 S/. 2,800 a S/. 3,799.99 S/. 2,700 X7

Crdito 8 Mayor a S/. 3,800 S/. 5,000 X8

PROCEDIMIENTO DE ASIGNACIN DE LOS NIVELES DE CRDITO DEL 1 AL 4

A la Nueva Consultora Independiente a quien se le aprueba el crdito se le asigna el nivel de
Crdito 1.
Si cancela el cupn correspondiente al primer pedido a ms tardar dentro de los 8 das
siguientes al vencimiento, el sistema le asignar automticamente el siguiente nivel (Crdito
2).
En caso haya cancelado despus del da 8, la Nueva Consultora Independiente se quedar
en el mismo nivel, es decir en el Crdito 1.
El proceso antes descrito es aplicable para la asignacin de los siguientes niveles de crdito,
hasta el Crdito 4.

PROCEDIMIENTO DE ASIGNACIN DE LOS NIVELES DE CRDITO DEL 5 AL 8

La evaluacin de estos niveles de crdito se realiza al cierre de cada Campaa.
El sistema evala 2 condiciones:
(i) Haber cancelado el cupn correspondiente al pedido de la Campaa anterior, dentro de los
8 das de vencimiento; y (ii) Cumplir con la venta pblica requerida.
La Consultora Independiente con Crdito 4, que haya calificado con la venta requerida, para
el Crdito 5 y haya cumplido con cancelar sus cupones antes de los 8 das, se har
acreedora al Crdito 5 al cierre de la Campaa.

En caso la Consultora Independiente no registre deuda pendiente al cierre de la campaa y

realice una venta menor a S/. 1,300.00 o no est activa, el sistema le asignar el mejor nivel
de crdito al que haya calificado por monto de venta en las 6 ltimas campaas.

Si la Nueva Consultora Independiente es titular de una tarjeta de crdito Visa, Master Card,
American Express, Diners, Saga, Ripley, etc., podr acceder al Crdito 5, solamente si
adjunta a su Solicitud de Incorporacin y Crdito, una copia del ltimo estado de cuenta
emitido por el respectivo banco en el que conste el pago correspondiente..

27
REQUISITOS PARA LA OBTENCIN DEL CRDITO EXPRESS
Tener buen rcord crediticio, evaluado por centrales de riesgo
Contar con la verificacin domiciliaria favorable

Nota: Los resultados de la evaluacin se pueden visualizar en la extranet.

MOTIVOS DE NO APROBACIN DE CRDITO

Las Directoras Independientes podrn consultar los motivos por los cuales no se haya aprobado el
crdito de las Consultoras Independientes a travs de la Extranet, a fin de subsanarlos y as acceder
al crdito.

Problemas documentarios:
CON LA SOLICITUD DE INCORPORACIN Y CREDITO
o Sin firma de la Consultora Independiente o la firma difiere de la consignada en el DNI
Sin firma de la Directora Independiente
LETRA DE CAMBIO
o Sin firma de la Consultora Independiente, que la firma difiera, de la consignada en
el DNI.
o Si la firma ha sido trazada fuera del recuadro
DNI :
o Que no se haya entregado copia del DNI o esta sea ilegible o se encuentre
adulterada o deteriorada.
o Documento vencido.
RECIBO DE SERVICIOS
o Que no se haya entregado copia o esta sea ilegible o el recibo se encuentre
adulterado o deteriorado.
o Tenga una antigedad mayor a 3 meses o no est consignada la direccin y/o
numeracin.

Solucin: La Directora Independiente debe remitir el nuevo documento, subsanando el anterior, a

travs de su Coordinadora de Servicios o Sectorista de Crdito y Cobranzas.

Problemas domiciliarios y soluciones:

No se ubic a una persona mayor de edad en el domicilio: la Directora Independiente podr
enviar un Informe de Situacin va Extranet al que deber adjuntar la constancia de visita que
dej el verificador, debidamente firmada por la Consultora Independiente confirmando su
direccin y su nmero de DNI. En este caso, el crdito se aprueba una vez recibido el
documento.
No se ubic la direccin por falta de referencias:, la Directora Independiente solicitar a travs
de un Informe de Situacin va Extranet una segunda visita, indicando referencias y croquis
que permitan ubicar el domicilio.
Se inform que no conocen a la Consultora Independiente o que esta no vive en el domicilio
(direccin referencial): Debe tramitar un cambio domiciliario utilizando el formato
correspondiente. No proceder tramitar una segunda visita a ese mismo domicilio.
Casa de material ligero (triplay, nordex, calamina, etc): slo se aprobar el crdito si presenta
copia del Ttulo COFOPRI o el recibo de Pago de Arbitrios o Predios confirmando la
propiedad del terreno. Si el documento no est a nombre de la Consultora Independiente
debe presentar una carta del propietario (adjuntando copia del DNI vigente de este) en la
cual confirma que la Consultora Independiente s habita all.

Problemas crediticios:
Si la Consultora Independiente registra deuda vencida en la Central de Riesgo, se bloquea el
cdigo y slo tendr la opcin de pasar pedido al contado.

Solucin:
La Directora Independiente debe presentar:
Constancia de no deuda correspondiente a la deuda reportada, emitida por la empresa que
report la deuda en la central de riesgo.

28
 En caso de Letra o Pagar protestado, deber enviar la carta correspondiente de la Cmara
de Comercio o una constancia de no adeudo emitida por la entidad correspondiente, Se
pueden aceptar vouchers de pago donde se haya consignado el nombre de la Consultora
Independiente, para deudas menores a S/.500.00
Enviar la impresin de la consulta efectuada al Sistema Experto en la que conste como
resultado, Aprobar.
Luego de subsanado el problema crediticio, se coordinar la verificacin domiciliaria cuya
respuesta estar disponible luego de efectuada la respectiva verificacin.
En caso la Consultora Independiente no regularice la deuda reportada en la central de riesgo
solo podr pasar pedido en efectivo, para lo cual deber cancelar previamente el pedido y
adjuntar la boleta del depsito realizado en la cuenta corriente de Unique. El envo de la
boleta deber ser canalizado por intermedio de la Coordinadora de Servicio.

Directoras Independientes sin cupos de incorporacin: Toda Solicitud de Incorporacin y Crdito

que pertenezca al Grupo Personal de una Directora Independiente que no tiene autorizacin de
cupos de crdito, ser retenida y no aprobada, y permanecer en custodia por 2 Campaas (luego se
destruyen) .

Solucin: Si la Directora Independiente disminuye su ndice de Morosidad y recupera sus cupos de

incorporacin, podr solicitar que le aprueben los crditos retenidos mediante un Informe de Situacin
va Extranet.

USO DEL CRDITO EXPRESS

Toda Consultora Independiente con crdito express debe pagar el cupn del pedido anterior (est
o no vencido) para poder pasar un siguiente pedido con crdito. Si el cupn no est vencido,
podr pasar un siguiente pedido solamente al contado.

En este ltimo caso, deber realizar el depsito de dicho pedido en la cuenta corriente de Unique
y adjuntar a la orden de compra, la boleta de depsito del pago del pedido.
En todo pedido en que se exceda el lmite de crdito se deber adjuntar la boleta de depsito en
efectivo que cubra el exceso.

3. CRDITO EXPRESS PLUS

Es una ventaja adicional que permite mejorar el nivel de compra de las Consultoras Independientes.
Quien cuenta con este tipo de crdito puede pasar 2 pedidos consecutivos con Crdito Express, sin
necesidad de cancelar el pedido anterior, siempre y cuando no haya vencido.
Permite mantener el mejor nivel de crdito al que se ha calificado por la venta pblica en las seis (6)
ltimas Campaas.

REQUISITOS PARA ACCEDER AL CRDITO EXPRESS PLUS:

Tener como mnimo 5 campaas de antigedad en Unique.
Haber estado activa en 4 de las 5 ltimas campaas.
Tener registrado en el sistema de Unique un rcord impecable en el pago de los cupones
vencidos en las ltimas 5 campaas
Haber calificado como Crdito 4 en adelante.

4. PRDIDA DEL CRDITO

- Por inactividad: Toda Consultora Independiente con Crdito, luego de 6 Campaas consecutivas
de inactividad, ser considerada como Consultora Independiente sin crdito. Si desea volver a
pasar pedidos con crdito, deber realizar el proceso de reactivacin.

- Por deuda: Toda Consultora Independiente que haya dejado deuda por ms de 35 das, despus
de la fecha de vencimiento del cupn, perder el crdito. Luego de cancelada la deuda, deber
pasar dos pedidos en efectivo.

29
5. PAGO DE DEUDAS EN BANCOS AUTORIZADOS

Para efectuar el pago de su deuda en los bancos autorizados, cuya relacin se encuentra publicada
en la Extranet de Unique, la Consultora Independiente o Directora Independiente slo debe indicar su
cdigo de Consultora al momento de efectuar el pago.

6. PROCESO DE COBRANZA

Todo cupn no cancelado en la fecha de vencimiento genera gastos e intereses.

PAGO DE CUPONES VENCIDOS

El orden en que se aplican los pagos en el sistema de Unique es el siguiente:

I. Gastos administrativos
II. Inters diario
III. Monto original del cupn

Los montos actualizados se encuentran en la Extranet de Unique

Proceso de Cobranza

ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3

Suspensin de
Sin Cargo flat Cargo flat Notificacin crdito + Cobranza
cargos + + de Reporte
adicionales Intereses Intereses deuda a Centrales de prejudicial
diarios diarios Riesgo +
Recargo

ETAPA 1:
Se inicia el da del vencimiento del cupn y culmina al da stimo de vencido.
Los cupones vencidos conllevan el bloqueo inmediato del cdigo de la Consultora
Independiente o de la Directora Independiente, lo que impide la facturacin de pedidos aun
cuando estos sean respaldados con boleta de depsito en efectivo.
La boleta de depsito en efectivo se aplicar a la deuda vigente ms antigua.
Para recuperar el uso del crdito, la Consultora Independiente o Directora Independiente
deber pagar en los bancos autorizados el monto adeudado ms los intereses y gastos
generados.

ETAPA 2:
Se inicia al octavo da de vencido el cupn y culmina el trigsimo quinto (35) da de vencido.
Se enva una notificacin de cobranza a aquellas Consultoras Independientes o Directoras
Independientes que registren un cupn vencido

ETAPA 3:
Se inicia el trigsimo sexto da de vencido el cupn y culmina al ao de vencido el mismo.
Se suspende el crdito a la Consultora Independiente o de la Directora Independiente
Se le reporta como deudora a las Centrales de Riesgo
Se inicia la accin prejudicial
Se aplican los recargos por gastos

Si la Consultora Independiente perdi el crdito por haber tenido una deuda en esta etapa, puede
recuperarlo si pasa 2 pedidos en efectivo en un plazo mximo de dos campaas consecutivas. Si
han transcurrido ms de 6 campaas de inactividad, debe presentar una nueva Solicitud de
Incorporacin y Crdito (dependiendo de que la Directora Independiente tenga cupos de
incorporacin con Crdito Express).

30
NOTA IMPORTANTE
Si en la zona a la que pertenece la Consultora Independiente, no existe alguno de los bancos
autorizados en los que puede realizar los pagos, la cancelacin del cupn vencido se debe realizar en
los bancos donde Unique tiene cuenta corriente y luego remitir la constancia de la cancelacin junto
con un Informe de Situacin va Extranet.
La relacin de bancos autorizados se encuentra publicada en la Extranet de Unique.

7. CUPOS DE INCORPORACIN CON CRDITO EXPRESS

El nmero de Nuevas Consultoras Independientes con crdito ser de acuerdo con los rangos de
morosidad del Grupo Personal de la Directora Independiente.

La evaluacin del ndice de morosidad se har de acuerdo con lo registrado en el sistema al cierre de
la campaa anterior.

RANGOS DE MOROSIDAD CUPOS DE CRDITO

0.00% - 2.75% Ilimitado

2.76%- 5.50% 25 cupos

5.51% a ms Sin cupos

La Aspirante que apoya ofreciendo la Oportunidad y cuenta con una morosidad menor a 6%, dispone
de 6 cupos de incorporacin con crdito, esto no incluye los cupos que tenga su Directora
Independiente Madre.

Si la Directora Independiente Madre no tiene cupos para incorporar, la Aspirante no se ver afectada
y gozar de sus cupos siempre y cuando su ndice de Morosidad no exceda el 6%.

8. NDICE DE MOROSIDAD

El ndice de morosidad se toma en cuenta para cupos de incorporacin, cambios de estatus de la

Directora Independiente, autorizacin de uso y mantenimiento de autos, Programa Anual de
Reconocimiento y programas en general.

TIPOS

a) ndice de Morosidad del Grupo Personal

Se calcula en base a la venta neta y deuda vencida, de las ltimas 52 semanas, de las
Consultoras Independientes que conforman el Grupo Personal de la Directora Independiente.

En caso de traspaso de Grupo Personal de una Directora Independiente a otra, segn la Poltica,
la gestin realizada por dicho grupo antes de ser traspasado no ser considerada para el clculo
de la morosidad de la Directora Independiente que recibe el grupo.

Toda deuda generada por ese grupo a partir de la fecha del traspaso s ser considerada para el
clculo de morosidad.

Ejemplo:
Directora Independiente Madre = DIR A (su grupo personal es todo lo que aparece dentro del
crculo rojo punteado).

31
 Directora Independiente hija = DIR B (su grupo personal es todo lo que aparece dentro del crculo
naranja)

9
Cuando la Directora Independiente Hija (DIR B) se da de baja el clculo del ndice de
morosidad del grupo personal de su Directora Independiente Madre se realiza de la siguiente
manera:

El ndice de morosidad de la Directora Independiente Madre (DIR A), todo lo que est delimitado
por la lnea azul punteada, se calcula tomando en cuenta todas las Consultoras NO morosas que
le fueron traspasadas al darse de baja su Directora Independiente Hija (DIR B). Las consultoras
morosas que dej cuando se dio de baja la Directora Independiente hija (DIR B) NO se tomarn
en cuenta para el clculo del ndice de morosidad del grupo personal.

b) ndice de Morosidad del Ncleo (Grupo Personal + Directoras Independientes Hijas)

Se usa para el medir la morosidad del Ncleo, es decir se calcula en base a la venta neta y
deuda vencida, de las ltimas 52 semanas, de las Consultoras Independientes que conforman el
Grupo Personal de la Directora Independiente ms las Consultoras Independientes del Grupo
Personal de sus Directoras Independientes Hijas.

9
Se entiende por baja a la prdida del cdigo de Directora Independiente y a la resolucin del contrato de locacin de
servicios celebrado con su empresa.

32
Si una Directora Independiente deja de ser Directora, su Grupo Personal es traspasado a la
Directora Independiente Madre, previa evaluacin de Unique. El clculo del ndice de morosidad
del ncleo no se ve afectado, porque se sigue considerando la venta neta y deuda vencida de las
ltimas 52 semanas de las Consultoras Independientes que conformaron el Grupo Personal de la
Directora Independiente Hija que fue dada de baja.

Ejemplo:
Directora Independiente Madre = DIR A
Para el clculo del ndice de morosidad de su Grupo Personal se toma todo lo que aparece
dentro del crculo rojo punteado.
Para el clculo del ndice de morosidad del Ncleo se toma todo lo que aparece dentro del
crculo verde.

Morosidad
Grupo
Personal de
A

Morosidad del
Ncleo de A

Cuando la Directora Independiente Hija (DIR B) se da de baja el clculo del ndice de

morosidad del Ncleo de su Directora Independiente Madre se realiza de la siguiente manera:

El ndice de morosidad del Ncleo de la Directora Independiente Madre (DIR A), que incluye a
su Grupo Personal y sus Directoras Hijas, debe incluir la deuda y venta neta de las
Consultoras morosas (de fondo negro y tachadas con una cruz roja), adems del ndice de
morosidad de todas las Consultoras de los Grupos Personales de sus Directoras Hijas.

33
 Ni bien estas Consultoras dejen de ser morosas (es decir, cancelen la deuda a que dejaron al
estar con la Directora Independiente Hija (DIR B) que fue dada de baja), sern consideradas
como parte de la venta neta y deuda del Grupo Personal de la Directora Independiente Madre
(DIR A).

Ejemplo 2:
Cuando Carmen era Directora Independiente, la morosidad del ncleo de Ana su Directora
Independiente Madre, se calculaba as:

Directora Independiente Madre Venta Neta S/. Deuda Neta S/.

Ana 190,000 5,000

Directoras Independientes Hijas

Carmen 150,000 6,000
Rosa 120,000 2,000
460,000 13,000

Morosidad Ncleo de Ana: 13,000 / 460,000 = 2.83%

Cuando Carmen deja de ser Directora Independiente, la morosidad de Ana se calcula:

Directora Independiente Madre Venta Neta S/. Deuda Neta S/.

Ana 190,000 5,000

Grupo Ex Directora Independiente

Carmen 150,000 6,000

Directoras Independientes Hijas

Rosa 120,000 2,000

Morosidad Ncleo de Ana: 13,000 / 460,000 = 2.83%

Conclusin: Al dejar Carmen de ser Directora Independiente, su deuda y venta se mantienen

dentro del Ncleo de Ana, y por lo tanto cuenta para el clculo de la morosidad de dicho
ncleo.

c) ndice de Morosidad de Ncleo + Nietas (Grupo Personal + Directoras Independientes Hijas

+ Directoras Independientes Nietas)

Se usa para medir la morosidad del Ncleo ms Directoras Nietas, es decir se calcula en base a
la venta neta y deuda vencida, de las ltimas 52 semanas, de las Consultoras Independientes
que conforman el Grupo Personal de la Directora Independiente, ms las Consultoras del Grupo
Personal de sus Directoras Independientes Hijas Directas, ms las Consultoras del Grupo
Personal de sus Directoras Independientes Nietas.

Si una Directora Independiente Nieta deja de ser Directora, su Grupo Personal es traspasado a la
Directora Independiente Madre, previa evaluacin de Unique. El clculo del ndice de morosidad
del ncleo + nietas de la Directora Independiente Abuela no se ve afectado, porque se sigue
considerando la venta y deuda vencida de las ltimas 52 semanas, de las Consultoras
Independientes que conformaron el Grupo Personal de la Directora Independiente Hija que fue
dada de baja.

d) ndice de Morosidad Familiar

Se usa para medir la morosidad familiar, que aplica para el Programa Anual de Reconocimiento
(PAR). Se calcula en base a la venta neta y deuda vencida de las ltimas 52 semanas de las
Consultoras Independientes que conforman el Grupo Personal de la Directora Independiente ms
las Consultoras del Grupo Personal de sus Directoras Independientes Hijas ms las Consultoras

34
del Grupo Personal de sus Directoras Independientes Nietas formadas durante el perodo del
Programa Anual de Reconocimiento.

Si una Directora Independiente deja de ser Directora, su Grupo Personal ser traspasado a la
Directora Independiente Madre, previa aprobacin de Unique. Para el clculo del ndice de
morosidad del Grupo Personal de la Directora que recibe el grupo se considerarn todas las
consultoras NO morosas. Las Consultoras Independientes morosas del Grupo Personal de la
Directora Independiente dada de baja seguir siendo considerado para el clculo de morosidad
familiar de la Directora Independiente Madre.

En el caso de una Directora Independiente Nieta nueva que se da de baja en el mismo perodo
PAR en que fue formada, su grupo de Consultoras Independientes NO morosas se considera
para el clculo del ndice de morosidad del Grupo Personal de la Directora Independiente Madre.

Las Consultoras Independientes morosas del Grupo Personal de la Directora Independiente Nieta
nueva dada de baja seguir siendo considerado para el clculo de morosidad familiar de la
Directora Independiente Madre y para el clculo del ndice de Morosidad familiar de la Directora
Independiente Abuela.

Ejemplo:

Directora Independiente Abuela = DIR A

Para el clculo del ndice de morosidad de su Grupo Personal se toma en cuenta todo lo que
aparece dentro del crculo rojo punteado.
Para el clculo del ndice de morosidad familiar se toma todo lo que aparece dentro del
rectngulo morado.

Directora Independiente Madre = DIR B

Para el clculo del ndice de morosidad de su Grupo Personal se toma en cuenta todo lo que
aparece dentro del crculo naranja.
Para el clculo del ndice de morosidad familiar es todo lo que aparece dentro del rectngulo
negro punteado.

Directora Independiente Hija = DIR C, nueva Directora Independiente formada en el periodo del
PAR vigente
Para el clculo del ndice de morosidad de su Grupo Personal se toma en cuenta todo lo que
aparece dentro del crculo con lnea doble azul.

35
 A

Cuando la Directora Independiente Nieta nueva (DIR C) se da de baja, los clculos de los
ndices de morosidad familiar se realizan de la siguiente manera:

36
 Directora Independiente Abuela = DIR A
El clculo del ndice de morosidad de su Grupo Personal es todo lo que aparece dentro del
crculo rojo punteado.
El clculo del ndice de morosidad familiar es todo lo que aparece dentro del rectngulo
morado.

Directora Independiente Madre = DIR B

Mostramos en crculos rellenos de negro a las Consultoras Independientes con deudas
vencidas al realizar el traspaso.
El clculo del ndice de morosidad de su Grupo Personal es todo lo que aparece delimitado
por la lnea color naranja. Slo incluye a las Consultoras Independientes NO morosas del
grupo que le fue traspasado al darse de baja su Directora Independiente Hija (DIR C)
El clculo del ndice de morosidad familiar es todo lo que figura dentro del rectngulo negro
punteado. Es decir, incluye la deuda y venta de las Consultoras Independientes morosas
(crculos de fondo negro). Cuando estas Consultoras dejen de ser morosas (es decir,
cancelen la deuda que dejaron al estar con la Directora Independiente Hija (DIR C) que fue
dada de baja), sern consideradas como parte de la deuda del Grupo Personal de la
Directora Independiente Madre (DIR B).

9. ATENCIN REA DE CRDITO Y COBRANZAS

SECTORIZACIN DE CRDITO Y COBRANZAS

Toda Directora Independiente cuenta con un Sectorista de Crdito y Cobranzas para asesorarla en la
calificacin de sus crditos y recuperacin de sus cupones vencidos, quien realiza entre otras
actividades, las siguientes:

Consolidar las aprobaciones de crdito de las Consultoras Independientes

Aprobar los crditos retenidos por problemas documentarios, domiciliarios y crediticios, una
vez subsanados;
Evaluar la cantidad de cupos de incorporacin con crdito que correspondan a la Directora
Independientes
Evaluar y analizar el incremento de lneas o restituciones de crdito
Apoyar en la gestin y control de la morosidad de las Consultoras independientes, as como
de la morosidad grupal
Coordinar con las empresas de cobranza y centrales de riesgo, para lograr una pronta
recuperacin de deudas
Capacitar y asesorar a las Directoras Independientes que tiene asignadas en temas
relacionados a Crditos y Cobranzas, as como hacer el respectivo seguimiento.

10
VII. AUTOS
________________________________________________________________________________

1. CONDICIONES PARA LA ENTREGA DEL AUTO EN USO

Toda Directora Independiente podr recibir un Auto en uso, si logra:

1.1. ALCANZAR EL ESTATUS CORRESPONDIENTE

1.2. CUMPLIR LOS REQUISITOS PARA QUE SE LE AUTORICE EL USO DE UN AUTO:

- Ser Directora Independiente Calificada

10
Unique S.A. podr variar los valores numricos establecidos en este captulo sin previo aviso y conforme a las polticas
comerciales de venta vigentes, bastando para ello una simple comunicacin de parte de Unique.

37
 - Tener mximo 70 aos de edad para el conteo
- Contar con brevete (licencia de conducir) o autorizar a un familiar directo con licencia, a
conducir el Auto
- Tener su Contrato de Locacin de Servicios vigente
- Realizar el conteo de estatus y de auto segn se establece en el Cuadro N1, dentro del
siguiente plazo:
Senior y Sper Senior: 1 campaa de calificacin y 3 campaas consecutivas de conteo
Regional a Elite Diamante: 2 Campaas consecutivas de conteo

CUADRO 1

REQUISITOS DEL CONTEO DE AUTO SEGN ESTATUS

Venta Pblica Estructura de Hijas y Morosidad

ESTATUS DE LA DIRECTORA de Grupo Nietas Cumpliendo el Mxima Anual
11
INDEPENDIENTE Personal MRM
Senior 12 2MRM 1 Hija Calificada 2.75%
Sper Senior 2MRM 3 Hijas Calificadas 2.75%
Regional 2MRM 5 Hijas y 3 Nietas 2.75%
Regional Estrella 2MRM 8 Hijas (1 Senior, 2.75%
1 Super Senior) y 6 Nietas
Master 2MRM 12 Hijas (1 Senior, 2 Super 2.75%
Senior, 1 Regional) y 14
Nietas
Elite Oro 2MRM 16 Hijas (1 Senior, 2 Super 2.75%
Senior, 2 Regional, 1
Regional Estrella) y 27
Nietas
Elite Platino 2MRM 20 Hijas (1 Senior, 2.75%
2 Super Senior 3 Regional,
2 Regional Estrella) y 40
Nietas
Elite Diamante 2MRM 25 Hijas (1 Senior, 2 Super 2.75%
Senior, 4 Regionales, 3
Regional Estrella, 1
Master) y 65 Nietas

2. PERODO DE MANTENIMIENTO

Es el perodo (plazo especfico) durante el cual la Directora Independiente tiene que cumplir ciertos
requisitos antes de que el Auto en uso le sea entregado en propiedad. Estos requisitos dependern
del estatus de la Directora Independiente.

El perodo de mantenimiento de uso de auto es de mnimo 3 aos y mximo 4 aos para los estatus
de Directoras Independientes Sper Senior a Elite Diamante. El periodo de mantenimiento de uso de
auto para las Directoras Independientes Senior es de 3 aos.

2.1. REQUISITOS GENERALES

Para mantener el uso del Auto, la Directora Independiente deber cumplir con los requisitos de venta,
estructura y morosidad:
- Cumplir con la exigencia de Venta Pblica correspondiente
- Mantener como mnimo, el estatus en el que se le otorg la autorizacin de uso del Auto
- Mantener el ndice de Morosidad establecido
2.2. REQUISITO DE VENTA PBLICA

CUADRO 2

11
La Morosidad Mxima Anual a partir del estatus Sper Senior incluye el Ncleo ms Directoras Independiente Nietas.
12
El Programa de Auto Senior es solo para los aos 2015 y 2016, pudiendo Unique variar los plazos y estrategia.

38
 13
Venta Pblica del Perodo en Nuevos Soles
(Grupo Personal + Directoras Independientes
Hijas)
Ao Periodo Senior 1 Senior 2
1 1 333,000 444,000
2 388,500 518,000
2 3 420,000 540,000
4 490,000 630,000
3 5 528,000 654,461
6 616,000 763,538
Venta Pblica 2,775,500 3,550,000
Total
Venta Pblica del Perodo* en Nuevos Soles (Grupo Personal + Directoras Independientes Hijas +
Directoras Independientes Nietas)
Ao Periodo Sper Regional Regional Master Elite Oro Elite Platino Elite
Senior Estrella Diamante
1 1 555,000 1,276,500 2,109,000 3,885,000 6,493,500 9,102,000 13,930,500
2 647,500 1,489,250 2,460,500 4,532,500 7,575,750 10,619,000 16,252,250
2 3 648,000 1,518,300 2,487,600 4,701,000 7,662,300 10,831,200 16,020,900
4 756,000 1,771,350 2,902,200 5,484,500 8,939,350 12,636,400 18,691,050
3 5 768,000 1,813,800 3,120,000 5,875,200 9,195,000 13,212,000 18,904,200
6 896,000 2,116,100 3,640,000 6,854,400 15,414,000 22,054,900
10,727,500
4 7 936,692 2,222,169 3,960,323 7,508,031 16,377,877 22,682,862
11,126,123
8 2,592,531 4,620,377 8,759,369 19,107,523 26,463,338
1,092,808 12,980,477
Venta Pblica 155,000,000
Total S/. 6,300,000 14,800,000 25,3000,000 47,600,000 74,700,000 107,300,000

2.3. PENALIDAD
La Directora Independiente que no logre la Venta Pblica requerida al cierre de un periodo de
evaluacin (6 a 7 campaas, respectivamente) deber pagar una penalidad en el siguiente periodo, la
cual se descontar de sus honorarios durante 6 o 7 campaas segn corresponda.

Dicha penalidad se calcula de la siguiente manera:

(Venta Objetivo del Periodo Venta Real del periodo)

Penalidad = X Factor
Venta Objetivo del Periodo

El Factor aplicable a cada estatus de la Directora Independientes es el siguiente:

13
La Venta Pblica del Perodo es la Venta Objetivo del Perodo

39
CUADRO 3
Estatus Factor
Senior US$ 178.00
Sper Senior US$ 350.00
Regional US$ 476.00
Regional Estrella US$ 548.00
Master US$ 635.00
Elite Oro US$ 840.00
Elite Platino US$ 1000.00

2.4. FIN DE PERODO DE MANTENIMIENTO:

Al trmino del perodo de mantenimiento, la Directora Independiente podr:
- Obtener la propiedad del Auto que mantena en uso, o
- Proceder a la devolucin del Auto en uso, o
- Acceder a un plazo adicional para obtener la propiedad

2.5 TERMINAR LA ETAPA DE MANTENIMIENTO DEL AUTO ANTERIOR (solo vlido para las
que tengan un auto anterior)
Se entender que la Directora Independiente termin la etapa de mantenimiento del auto anterior, si:
- Logr obtener la propiedad del auto anterior
- Devolvi el auto anterior por no cumplir con las condiciones establecidas
La entrega fsica del Auto en uso se efectuar aproximadamente luego de 3 campaas de cerrado el
conteo.

3. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

La Directora Independiente lograr que se le transfiera la propiedad del Auto si al trmino del perodo
de mantenimiento:
- Cumple con la Venta Pblica Total exigida
- Cumple la estructura exigida del estatus segn se establece en el Cuadro 4
- Cumple con el ndice de Morosidad establecido
- Mantiene como mnimo el estatus en el que se le otorg la autorizacin de uso del Auto
- Cumple con ser Directora Independiente Calificada

CUADRO 4

REQUISITOS QUE LA DIRECTORA INDEPENDIENTE DEBE HABER CUMPLIDO AL TRMINO

DEL PERODO DE MANTENIMIENTO PARA OBTENER LA PROPIEDAD DEL AUTO

Estatus Estructura de
Venta Pblica Hijas y Nietas Morosidad
14
Total cumpliendo el Mxima Anual
MRM
Senior 1 S/. 2,775,500 2 Hijas 2.75%
Senior 2 S/. 3,550,000 3 Hijas 2.75%
Sper Senior S/. 6,300,000 4 Hijas 2.75%
Regional S/. 14,800,000 7 Hijas y 3 Nietas 2.75%
11 Hijas (1 Senior,
Regional Estrella S/. 25,300,000 2 Super Senior) y 9 2.75%
Nietas
15 Hijas (2 Senior,
3 Super Senior, 1
Master S/. 47,600,000 2.75%
Regional) y 18
Nietas
14
La Morosidad Mxima Anual a partir del estatus Sper Senior incluye el Ncleo ms Directoras Independiente Nietas

40
 19 Hijas (2 Senior,
3 Super Senior, 2
Elite Oro S/. 74,700,000 Regional, 1 2.75%
Regional Estrella) y
31 Nietas
24 Hijas (2 Senior,
3 Super Senior, 4
Elite Platino S/. 107,300,000 Regional, 2 2.75%
Regional Estrella) y
49 Nietas
30 Hijas (2 Senior,
3 Super Senior, 5
Elite Diamante S/. 155,000,000 Regional, 3 2.75%
Regional Estrella, 1
Master) y 74 Nietas

La Directora Independiente que obtiene la propiedad del Auto deber asumir el pago total de los
gastos de transferencia de propiedad de este, los que le sern descontados durante 4 campaas.

La transferencia de propiedad del Auto se realizar a la empresa de la Directora Independiente, con

la que se suscribi el contrato de uso de Auto. En ningn caso se efectuar la transferencia del Auto
a terceros.

4. PLAZO ADICIONAL PARA OBTENER LA PROPIEDAD

Si al finalizar el perodo de mantenimiento, la Directora Independiente no cumple con la estructura

del estatus a que se refiere el Cuadro 4 o el ndice de Morosidad establecido, pero cumple la Venta
Pblica Total exigida para conservar el Auto en uso y es Directora Calificada, contar con un plazo
adicional para obtener la propiedad del Auto.

Este plazo es mximo de 13 campaas, que sumado a los aos de mantenimiento no deber exceder
de 5 aos (65 campaas).

4.1. SI EL INCUMPLIMIENTO EST REFERIDO A LA ESTRUCTURA

La Directora Independiente tendr un plazo mximo de 13 Campaas para cumplir la estructura del
estatus (Cuadro 4) y obtener la propiedad del auto, al trmino del cual deber:
- Cumplir con una Venta Pblica Acumulada Total (Venta de Objetivo de los 3 o 4 aos + Venta
Objetivo del ltimo ao) indicada en el Cuadro 5
- Cumplir la estructura a que se refiere el Cuadro 5
- Cumplir con el ndice de Morosidad establecido
- Mantener el estatus correspondiente
- Ser Directora Independiente Calificada

CUADRO 5

Venta Pblica Estructura de Hijas y Nietas

Acumulada Total cumpliendo el MRM
Senior 1 S/. 3,919,500 2 Hijas
Senior 2 S/. 4,968,000 3 Hijas
Sper Senior S/. 8,329,500
4 Hijas
Regional S/.19,614,700
7 Hijas y 3 Nietas
Regional Estrella S/. 33,880,700 11 Hijas (1 Senior, 2 Super Senior)
y 9 Nietas
Master S/. 55,108,031 15 Hijas (2 Senior, 3 Super Senior,
1 Regional) y 18 Nietas

41
 Elite Oro S/. 98,806,600 19 Hijas (2 Senior, 3 Super Senior,
2 Regional, 1 Regional Estrella) y
31 Nietas
Elite Platino S/. 142,785,400 24 Hijas (2 Senior, 3 Super Senior,
4 Regional, 2 Regional Estrella) y
49 Nietas
Elite Diamante 30 Hijas (2 Senior, 3 Super Senior,
S/. 204,146,200 5 Regional, 3 Regional Estrella, 1
Master) y 74 Nietas

4.2 SI EL INCUMPLIMIENTO EST REFERIDO AL REQUISITO DE MOROSIDAD

En este caso la Directora Independiente tendr un plazo mximo de 6 campaas para cumplir el
ndice de Morosidad y obtener la propiedad del Auto, al trmino del cual deber:
- Cumplir con el ndice de Morosidad establecido
- Cumplir con una Venta Publica Acumulada Total (Venta Objetivo de los 3 o 4 aos + Venta
Objetivo de las 6 primeras campaas del ltimo ao) indicada en el Cuadro 6
- Cumplir la estructura a que se refiere el Cuadro 6
- Mantener el estatus correspondiente
- Ser Directora Independiente Calificada

CUADRO 6

Venta Pblica Estructura de Hijas y Nietas

Acumulada Total cumpliendo el MRM
Senior 1 S/. 3,303,500 2 Hijas
Senior 2 S/. 4,204,462 3 Hijas
Sper Senior S/. 7,236,692
4 Hijas
Regional S/. 17,022,169
7 Hijas y 3 Nietas
Regional Estrella 11 Hijas (1 Senior, 2 Super Senior) y 9
S/. 29,260,323
Nietas

Master S/. 55,108,031 15 Hijas (2 Senior, 3 Super Senior, 1

Regional) y 18 Nietas
Elite Oro 19 Hijas (2 Senior, 3 Super Senior, 2
S/. 85,826,123
Regional, 1 Regional Estrella) y 31
Nietas
Elite Platino 24 Hijas (2 Senior, 3 Super Senior, 4
S/.123,677,877 Regional, 2 Regional Estrella) y 49
Nietas
Elite Diamante 30 Hijas (2 Senior, 3 Super Senior, 5
S/. 177,682,862 Regional, 3 Regional Estrella, 1 Master)
y 74 Nietas

IMPORTANTE: Si transcurrido el tiempo indicado la Directora Independiente cumple los requisitos,

lograr que se le transfiera la propiedad del Auto.

5. MOTIVOS ADICIONALES PARA LA PRDIDA DE LA OPCIN A ADQUIRIR LA PROPIEDAD

DEL AUTO

La Directora Independiente que usa un Auto deber devolverlo a Unique, en los siguientes casos:
- Si al cierre de cada ao su Venta Acumulada durante los dos perodos que conforman dicho
ao, es menor o igual al 65% de su Venta Objetivo para dichos perodos

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 - Si al cierre de dos aos consecutivos, su Venta Acumulada durante los cuatro perodos que
conforman dichos aos, es menor o igual al 80% de su Venta Objetivo para dichos perodos
- En caso de accidente y el Auto haya sido conducido por persona no autorizada
- Uso del auto para fines no relacionados al contrato de locacin de servicios suscrito con
Unique
- Si se comprueba que la Directora Independiente u otro usuario aprobado en el contrato de
uso de autos lo conducen en estado etlico o bajo el efecto de estupefacientes
- En caso de resolucin o terminacin, por cualquier razn, del contrato de locacin de
servicios
- Si la Directora Independiente deja de ser la Representante Legal de su empresa
- Cualquier otro caso aqu no previsto de carcter excepcional o extraordinario que lleve a
Unique a resolver el contrato de locacin de servicios; y por lo tanto, el contrato del uso de
Auto

En caso que a una Directora Independiente le sea retirado el Auto no se le autorizar el uso de otro
auto del mismo estatus. Para obtener la autorizacin de uso del auto del siguiente estatus deber
cumplir con los requisitos correspondientes. En ningn caso se entregar un auto del mismo estatus o
de un estatus inferior.

6. OPCIN DE COMPRA

La Directora Independiente siempre deber cumplir con el requisito de venta de los cuatro (4) aos y
un requisito adicional (morosidad o estructura) para tener la opcin de comprar el Auto al valor de
mercado. Si no cumple con dichos requisitos o no desea adquirir el Auto, deber devolverlo a
Unique.

7. OTRAS OBLIGACIONES DURANTE EL PERIODO DE USO DEL AUTO

- Colocar en el Auto los distintivos, avisos o medios de propaganda que disponga Unique
- Mantener el buen estado mecnico y esttico del Auto
- La empresa de la Directora Independiente deber asumir el costo de los seguros
correspondientes al auto (seguro obligatorio de accidentes de trnsito vigente SOAT,
seguro vehicular contra todo riesgo) y del seguro de vida que permita que, en caso de
fallecimiento de la Directora Independiente, antes que el Auto pase a su propiedad, pueda ser
transferido a su empresa.
- Todo Auto en uso contar con el Sistema de Posicionamiento Global (GPS), segn
corresponda. El costo ser asumido por la empresa de la Directora Independiente
- Al trmino del perodo de mantenimiento o del plazo adicional para lograr la transferencia de
la propiedad del Auto, la Directora Independiente deber retirar el logo Unique.

VIII. SERVICIO AL CLIENTE

________________________________________________________________________________

1. FACTURACIN DE PEDIDOS

El cronograma de facturacin de pedidos se encuentra publicado en el Boletn Semanal en el

Extranet.

La informacin de zonas de facturacin especial se encuentra en el Manual de Nuevas Directoras

Independientes en el Extranet.

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DOCUMENTOS EMITIDOS POR LA EMPRESA

FACTURAS PARA CONSULTORAS INDEPENDIENTES

La Consultora Independiente que desee que se le emita Factura en lugar de Boleta de Venta, deber
remitir a su Coordinadora de Servicios copia de la Ficha RUC de la Consultora Independiente como
persona natural.

Este trmite deber ser realizado una semana antes de pasar el pedido.

Una vez emitida la Boleta de Venta no se canjear por factura.

VALES
APLICACIN DE LOS VALES
Los vales se podrn aplicar de la siguiente forma:
Utilizarlo en el prximo pedido.
Aplicarlo a deuda pendientes

NOTA DE CRDITO
APLICACIN DE LA NOTA DE CRDITO
La nota de crdito se podr aplicar de la siguiente forma:
Como parte de pago de un pedido
A la deuda
La Nota de Crdito se puede canjear por el monto en efectivo.

SALDO A FAVOR EN EL SISTEMA

Es el monto originado por:
Variacin de escala
Oferta no considerada
El monto se descuenta automticamente en el siguiente pedido de la Consultora Independiente.
No se aplica a deudas.

2. DISTRIBUCIN DE PEDIDOS Y BONIFICACIONES

Todo pedido o bonificacin se entrega directa y exclusivamente en el domicilio de la

Consultora Independiente.
El repartidor no est autorizado a recoger pedidos o bonificaciones una vez entregados.
Toda entrega se efectuar a la Consultora Independiente o a una persona mayor de edad
que se encuentre en el domicilio quien deber identificarse y firmar el cargo de recepcin
La Consultora Independiente es responsable del pedido o bonificacin desde que lo recibe.

LIMA
Si en la primera visita el repartidor no encuentra a alguna persona responsable de recibir el pedido o
bonificacin, deja una nota en la que seala la fecha y hora en que realiz la visita e indica la fecha y
hora aproximada en que efectuar la segunda y ltima visita.

De no encontrar alguna persona responsable en la segunda visita, el repartidor deja una nota
indicando que el pedido o bonificacin se encuentra en el Oportunity Center.

Para recoger el pedido o bonificacin del Oportunity Center, la Consultora Independiente o Directora
Independiente deber presentarse con el original de su DNI.

En caso sea la Directora Independiente quien recoja el pedido o bonificacin, deber presentar copia
del DNI vigente de la Consultora Independiente y la autorizacin firmada por esta, adems de su
propio DNI vigente.

Los pedidos o bonificaciones no entregados por Zona en Cartilla o No hizo pedido retornarn al
almacn para su anulacin inmediata.

44
En el caso de los pedidos devueltos por No hizo pedido se informar al Comit de Principios ticos
para el correspondiente bloqueo de cdigo de la Consultora Independiente.

PROVINCIAS CON OFICINA

Si en la primera visita el repartidor no encuentra a alguna persona responsable de recibir el pedido o
bonificacin, deja una nota, en la que seala la fecha y hora en que realiz la visita e indica la fecha y
hora aproximada en que efectuar la segunda y ltima visita.

Si en la segunda visita el repartidor no encuentra a una persona responsable deja una nota indicando
que el pedido o bonificacin se encuentra en su local. La Coordinadora de Servicios realiza la
gestin correspondiente.

En caso no se recoja en 2 semanas, luego del despacho, ser devuelto a Lima.

PROVINCIAS SIN OFICINA AGENCIAS Y COURIERS

En este caso se efecta una visita. De no ubicar a la Consultora Independiente, el pedido retorna a la
agencia o courier y en un lapso mximo de 2 semanas, retorna a Lima.

LOCALIDADES SIN REPARTO A DOMICILIO

En las localidades donde no hay reparto a domicilio, la Consultora Independiente deber
presentarse en el local de la agencia y/o courier.

La relacin de localidades se encuentra en la Extranet.

BONIFICACIN-TARJETA VISA UNIQUE

La entrega de esta bonificacin es personal e intransferible.
Para poder recogerla, la Consultora Independiente debe presentarse con el original de su DNI.
En caso Unique no cuente con oficina en la localidad, la Consultora Independiente podr acercarse
a recogerla en la oficina del courier.
Las Bonificaciones-Tarjeta Visa Unique que no sean recogidas en un plazo mximo de dos
campaas, sern anuladas sin lugar a reclamo.

3. PROCEDIMIENTO DE CANJES POR CALIDAD DE PRODUCTO

La Consultora Independiente deber llamar al Call Center para solicitar el canje.

La boleta o factura del producto no deber exceder de los 30 das de realizado el pedido.
El canje se entrega en el domicilio de la Consultora Independiente, contra entrega del producto que
se va canjear.
En caso Unique no cuente con el producto a canjear, emitir una nota de crdito a favor de la
Consultora Independiente.
No proceden los canjes por cambio de tonos.

4. POLTICA DE CAMBIO DE DOMICILIO

Todo cambio de direccin debe seguir el siguiente procedimiento:

Suscribir la Solicitud de Cambio de Domicilio que deber estar firmada por la Consultora
Independiente y la Directora Independiente.
Adjuntar la copia del recibo de agua, luz y/o telfono fijo (no ms de 3 meses de antigedad)
Adjuntar copia del DNI vigente de la Consultora Independiente
Adjuntar croquis detallado

Las Solicitudes de Cambio de Domicilio se reciben todos los das.

Antes de registrar el cambio de domicilio, Unique realizar una verificacin domiciliaria con una
Central de Riesgo.

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5. BUZONES DE RECEPCIN DE DOCUMENTOS

Las Directoras Independientes y las Consultoras Independientes pueden remitir documentos y

correspondencia a Unique a travs de los diferentes buzones de recepcin de documentos, cuyas
direcciones se encuentran en Extranet.

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