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David

Alejandro Torres Castaeda 3C

EL COMERCIO ELECTRONICO

Como ya se sabe mucho antes de la aparicin del internet ya exista medios


electrnicos, como lo son los medios pticos como lo son el telgrafo que
apareci desde a mediados del siglo XIX ya que se usaban desde tiempos atrs
que se utilizaba para mandar mensajes como lo es en el comercio para solicitar
pedidos para realizacin de una compra y venta. Posteriormente se reconoci
por la Cmara Internacional del Comercio, los trminos de comercio internacional
denominados INCOTERMS.

Existe una cierta evolucin del comercio electrnico debido a que hay una
necesidad del comercio electrnico se origina de la demanda de las empresas y
de la administracin, para hacer un mejor uso de la informtica y buscar una
mejor forma de aplicar las nuevas tecnologas para as mejorar la interrelacin
entre cliente y proveedor.

Es as que el comercio electrnico se inicia en el mundo de los negocios entre


empresas hace ms de cuatro dcadas con la introduccin del Intercambio
Electrnico de Datos (EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el envo
y recibo de pedidos, intercambio de informacin, de reparto y pago, etc.

Por otro lado el comercio electrnico, que est orientado al consumidor, tampoco
es tan nuevo, ya que desde hace un buen tiempo tenemos conocimiento de lo
que es un cajero automtico o una tarjeta de crdito, pues cada vez que se hace
uso de una de estas modalidades se est realizando una transaccin de comercio
electrnico sin embargo se puede distinguir que no se consideraba como tal un
comercio electrnico en su ms amplio sentido ya que sola ser de esta manera
pero no se utilizaban como un medio amplio para la comunicacin entre el
comercio.
David Alejandro Torres Castaeda 3C

Podramos decir que la verdadera apertura del comercio electrnico del mismo
en la economa de todo el mundo se dio desde la puesta en marcha de Internet,
la cual tuvo una aparicin progresiva pero significativa, ya que de ser un proyecto
militar ha pasado a ser un instrumento de suma importancia en nuestra vida
cotidiana.1

Un paso ms se dio en la inclusin de la electrnica en el comercio, en especial


en el comercio internacional, la cual ha provocado que las industrias den un giro
en su forma de actuar para aprovechar las nuevas oportunidades, incluyendo los
nuevos canales de comercializacin de productos existentes y desarrollando un
nuevo tipo de informacin.

Es por eso, que esta utilizacin de las nuevas tecnologas y su aplicacin al


mundo de los negocios conlleva a un replanteamiento de los roles de los agentes
econmicos ya que la filosofa de la empresa cambia. Se vislumbra otra forma de
entender el mercado donde el la distancia y el tiempo son superados y donde en
la que el cliente no slo es el centro de todas las acciones, sino que abandona
su papel de receptor de informacin y se convierte en un consumidor activo y con
una mayor oferta.

Guisado Moreno desde una perspectiva jusprivatista seala que se entiende por
comercio electrnico, aquel que abarca las transacciones comerciales
electrnicas compraventa de bienes y prestacin de servicio realizados entre
empresarios, o bien entre empresarios y consumidores, a travs de los soportes
electrnicos proporcionados por las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin, bsicamente Internet, as como tambin las negociaciones previas
y posteriores estrechas y directamente relacionadas con aquellos contratos


1
Nieto Melgarejo Patricia. Nociones generales sobre el comercio electrnico. (2007)
David Alejandro Torres Castaeda 3C

(ofertas contractuales, contra ofertas, pago electrnico)2

Por otro lado, una definicin del comercio electrnico el cual para la OCDE la
define como el proceso electrnico tanto previo a la negacin, como el
funcionamiento y el proceso posteriores de las transacciones de negocio entre
los sujetos comerciales.3

Para que exista una definicin amplia de lo que es el comercio electrnico en


cuanto a su mbito se tienen que incluir las negociaciones, contrataciones y
cumplimento de contratos por fax tlex, internet, redes cerradas de computacin
y otros medios electrnicos.

El propio comercio electrnico no se limita a la compra y venta de productos y


servicios en lnea si no tambin que incluye otros actos y actividades como la
publicidad, la bsqueda de informacin de los productos, la negociacin previa
entre parte, tambin la simple oferta de algo o la atencin e informacin al cliente.

Los medios electrnicos:

La caracterstica principal de esta clase de comercio, es que se realiza por medio


electrnico, o sistema telemtico, o por algn medio de comunicacin. Si esto no
fuera as estaramos ante un comercio convencional.

La contratacin ms frecuente es la va Internet, debido a sus mltiples


2
GUISADO MORENO, ngela: La Formacin y Perfeccin del Contrato en Internet,
Marcial Pons, Madrid, 2004.
3
Len Tovar Soyla. Derecho Mercantil. (2007) Mxico: Oxford.
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aplicaciones como son: el correo electrnico, el chat, la web.4

Un medio electrnico es todo dispositivo o aparato electrnico o similar por el


cual es posible generar, enviar, recibir o archivar informacin (denominada
mensaje de datos) o documentos digitales.5

Hora bien si nos ponemos hablar de los distintos tipos de medios electrnicos se
podra decir que entre ellos se encuentran:

El internet: es una federacin de redes de acceso general: es la red


berrntica ms utilizada en el mundo que permite conectar a usuarios
alrededor del mundo.

El tlex: rara de servicio y transmisin de mensajes mecanogrficos


mediante teletipos, que realizan directamente la transmisin de seales
por teclado y recepcin de caracteres tipogrficos

El telgrafo: como un conjunto de aparatos que sirven para trasmitir


despachos y mensajes con rapidez. Trasmitidos por tecnologa similar a
los dems, como pulsos atreves de aparatos transmisores y receptora.

El correo electrnico: es uno de los servicios ms utilizados sin embargo


este se encuentra dentro de lo que viene siendo el internet donde a cada
usuario se le da un segmento de la memoria de computo del prestador de
servicios llamado buzn electrnico, para el depsito de forma remota de
los mensajes de datos dirigidos al usuario destinatario.


4
Nieto Melgarejo Patricia. Nociones generales sobre el comercio electrnico. (2007)
5
Ibdem
David Alejandro Torres Castaeda 3C

Intercambio electrnico de datos: sus siglas son EDI corresponde a un


envo y recepcin de documentos a travs de medios electrnico con el fin
de posibilitar el tratamiento automtico.

El fax: es otro de los medios electrnicos para mandar informacin, que


est integrado por un dispositivo de comunicacin que se utiliza para la
trasmisin de imgenes y textos a travs de una lnea telefnica.

Algunos medios pticos similares: este hace referencia a si mismo que se


pueden generar archivar, enviar, o comunicar mensajes de datos, hecha
por la Ley Modelo de la CNUDMI sobre el comercio electrnico
refirindose a cualquier otro medio electrnico o dispositivo por el cual se
entender asimilado por otros medios electrnicos ya definidos.

Por ello se podra decir que el verdadero despliegue del comercio electrnico fue
en el surgimiento del internet porque gracias a esto se aument an ms el uso
de medios electrnicos por este medio como lo es el uso del correo electrnico
entre otros, y no solo eso sino que por otro lado tambin la utilizacin del internet
para realizar diferentes tipos de transaccin en la web pero no solo a la limitacin
de esto como ya se menciona anteriormente no limitarnos a la compra venta en
internet sino que tambin con el simple hecho de publicitar algo hacer una
consulta o est en contacto con otra persona para tener un vnculo de relacin
entre un cliente y otra persona ya sea para una prestacin de servicios o compra
algo o transaccin e intercambio de informacin distinta.

Los sujetos que intervienen en el comercio electrnico.


El comercio electrnico constituye un acto jurdico con contenido patrimonial, es
decir un contrato, con la peculiaridad que la comunicacin entre las partes
contratantes: aceptante y oferente se da por medios electrnicos.
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Entonces como en toda contratacin en el comercio electrnico, intervienen dos


o ms sujetos, los cuales se dividen en: empresario, consumidores y
administracin.6

Ahora bien, es importante distinguir uno de otro porque en ello se basara la


relacin de importancia de uno con otro:

Empresario:
Cuando hablamos del empresario se podra decir que en trminos
generales podemos definirlo, como la persona fsica o jurdica, que
desarrolla actividades econmicas como el intercambio de bienes o
prestacin de servicios. De aqu se puede dejar de considerar el
establecimiento como una parte esencial ya que en el comercio electrnico
a diferencia del comercio convencional difiere en que pudiera no existir un
establecimiento fsico como tal si no por un medio virtual al siendo no
necesario de otra forma.

Los consumidores:
Se pudiera obtener una definicin especifica delimitada a la cual equipara
a este al ciudadano comn, al cual se le atribuye derechos especiales
como el de informacin. Pero la nocin concreta de consumidores vara
segn la finalidad de la norma que lo trata de proteger.

Administracin:
La administracin se suele conformar por todos los rganos e instituciones
del Estado. Con respecto a este sujeto.

Existe una clasificacin del comercio electrnico, la primera se suele distinguir


6
Nieto Melgarejo Patricia. Nociones generales sobre el comercio electrnico. (2007)
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por la participacin de los sujetos o agentes econmicos que intervienen:

Comercio entre empresas: relacin entre dos o ms empresas por


medio de medios electrnicos para constituir actos de comercio.

Comercio entre empresa y consumidor: aqu nos podemos referir a


la relacin que existe entre una empresa con personas que utilizan
los medios electrnicos para el consumo de productos o consultas
entre empresas y ellos.

Comercio entre empresas y administracin: cuando las empresas


realizan transacciones comerciales actuado como proveedores de
la administracin.

Comercio entre consumidores: En esta clase de comercio, son los


particulares los que interactan entre s, realizando transacciones
o intercambios de informacin.

Clasificacin atendiendo el entorno tecnolgico:

Comercio electrnico abierto: Cuando los contratos se perfeccionan y


eventualmente se ejecutan en redes abiertas de telecomunicacin
(Internet).
Comercio electrnico cerrado: Cuando la contratacin tiene lugar en redes
cerradas, en las que slo pueden operar quienes cuentan con la pertinente
habilitacin contractual, sin la cual el acceso a dichas redes resulta velado
(EDI). 7


7
Nieto Melgarejo Patricia. Op cit. Pag. 12
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Ahora bien, ya hablado del comercio electrnico es importante destacar los


medios de pago que se suele utilizar para la realizacin de dicho comercio, pero
gracias a esto el comercio electrnico supone la necesidad de la utilizacin de
seguridad en dichos medios que exista cierta cooficialidad, confiabilidad,
integridad y autenticacin de la informacin utilizada.

Algunos de estos sistemas que suelen utilizarse son el dinero electrnico moneda
virtual, micros pagos con tarjetas inteligentes. El dinero electrnico se hablan
general para un medio de pago creado, cambiado y gastado de forma electrnica,
que incluso tiene un equivalente directo con el dinero real el dinero electrnico
puedo ser:

Dinero on-line: requiere la interaccin del banco por medio de un modem o red
para llevar a cabo una transaccin con una tercera parte incluyendo las tarjetas
de crdito el Saf t- pay que es un sistema de pago que sin necesidad de un
instrumento o clave una vez que el cliente elige una compra este sistema
faciltalas cantidad de moneda local y paga electrnicamente por medio de su
banco.

El dinero off line se dispone del dinero en la propia computadora cuando se desde
si necesidad de contactar con el banco, con ello se pueden incluir los cajeros
electrnicos los cheques electrnicos tambin, entre otros.

Existe otro sistema llamado e cash este sistema de pago electrnico con
monedas electrnicas o cupones criptogrficos, generados por un software de
cartera que permite a los usuarios acuar sus propis monedadas para enviar
dinero electrnico en pago de las compras realizadas desde la computadora a
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cualquier otra.

Existe una equivalencia funcional entre un documento digital y el papel, la ley


modelo de CNUDMI es la que busca que exista un cierto reconocimiento en su
legislacin interna la equivalencia funcional entre los documentos tangibles y la
contenida en documentos intangibles como lo son los mensajes de datos que son
soportado principalmente por medios magnticos y electrnicos para poder evitar
o que se discrimine el valor probatorio de documentos en papel que los
documentos intangibles, como los que son los mensajes de datos para que no se
les desconozca, si no que tengan el mismo valor como lo es un papel con firma
autgrafa por lo que se reconozca lo que es la firma electrnica como tal, pero
sin embargo es claro que con las medidas de seguridad apropiadas para que
puedan ser integradas de la misma manera como el papel, sin embargo
anteriormente era difcil que se tomaran como el mismo valor probatorio por los
problemas presentados al saber si son fidedignos o no pero hoy en da existen
medidas de seguridad apropiadas.

Existen ciertos aspectos de la equivalencia funcional como lo son:

Cuando la ley requiera que la informacin conste por escrito, el requisito


quedara satisfecho si la informacin que este contiene es accesible para
su anterior consulta.

Segn el art. 7 de la Ley Modelo, cuando una ley requiera la firma de una
persona, ese requisito quedara satisfecha en relacin con el mensaje de
datos, siempre que se utiliza un mtodo para identificar dicha persona
para verificar que sea de l. Y que resulte confiable como lo sea apropiado
para los fines que se gener o comunico en el mensaje de datos.
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Segn el art. 8 de la Ley Modelo dispone que cuando alguna ley requiera
que la informacin sea presentada y generada en su forma original, ese
requisito quedara satisfecho con un mensaje de datos cuando concurra
los dos elementos los cuales son:
a) Exista alguna garanta fidedigna de que se ha conservado la integridad
de la informacin a partid del momento en que se gener por primera
vez de forma definitiva.
b) Si se requiere informacin sea presentada, que pueda mostrarse a la
persona a la que se deba presentar.

Partes en las que intervienen un mensaje de datos:

Emisor indicador: es la persona que crea o enva en nombre propio un


mensaje de datos, o en cuyo nombre se enva o se genera ese mensaje
antes de ser archivado, si este es el caso, pero que no haya actuado en
ttulo de intermediario.

Destinatario: persona designada por el emisor para recibir el mensaje de


datos, siempre que no actu a ttulo de intermediario respecto a dicho
mensaje de datos.

Firmante: es la persona que posee los datos de la creacin de la firma y


que acta en nombre propio o de la persona a la que representa.

Intermediario: Es la persona que, en relacin con un determinado mensaje


de datos, actuando por cuenta de otra, enva recibe o archiva dicho
mensaje o presta algn servicio con respecto a l.

Parte que confa: es la persona que, siendo o no el destinatario, acta


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sobre la base de un certificado o una firma electrnica.

Prestador de servicios certificados: es la persona de derecho probado, o


de institucin pblica, como el sistema de administracin tributaria en
Mxico8 que presta servicios relacionados con las firmas electrnicas y
que expide los certificados de las mismas, en su caso.

Ahora bien, si hablamos del valor probatorio que tiene un mensaje de datos
actualmente, desde las reformas del 2000 se adecuaron diversas normas del
CCo para reconocer las pruebas derivadas de los mensajes de datos, as se
reformo el art. 1205 entre otros, atribuyndoles importancia y valides en un juicio
as pues tambin no solo agregados en el cdigo de comercio si no en los cdigos
civiles para atribuirles valor probatorio.

As es como la resolucin de hechos controvertidos y dudosos son resaltos en


juicios y son tomados como pruebas, a pesar de que los mensajes de datos no
son ms que informacin enviada por medios pticos es considerada con valor
probatorio no solo ya por tomarlas de este modo si no que ya estn equiparadas
con las de papel por sus firmas electrnicas y sus propias medidas de seguridad
para asegurar su propia valides como una firma autgrafa.

En la actualidad existe una apertura de mercado virtual en el cual podemos


distinguir dos tipos de mercado que conviven y en algunos casos se
complementan entre s, cada uno de estos goza de caractersticas diferentes
tanto en lo que se refiere a su funcionamiento como al papel de los agentes que
lo componen; stos son: el mercado tradicional o convencional y el mercado


8
Len Tovar Soyla. Derecho Mercantil. (2007) Mxico: Oxford.
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electrnico o virtual.

El mercado convencional se basa en la interaccin fsica entre un vendedor y un


comprador, tambin en un lugar fsicamente determinado. El contacto entre
ambos permite que el vendedor tenga un mayor conocimiento de las necesidades
del cliente y por lo tanto pueda utilizar las herramientas necesarias para atraerlo
hacia su o sus establecimientos.

Por su parte, el mercado virtual o electrnico se fundamenta en las nuevas


tecnologas y, contrariamente al mercado convencional, permite que las
transacciones comerciales se realicen sin importar el lugar fsico donde se
encuentre el comprador y el vendedor e incluso que la transaccin se lleve a cabo
en distintos momentos en el tiempo.

En este mercado se produce el fenmeno de la desgeografizacin, no existen las


fronteras entre los pases, todos podemos contratar, el mercado se ampla, lo
cual genera una mayor demanda de los bienes o servicios y la reduccin de los
precios, de los mismos. En otras palabras, se puede decir que el mercado se
convierte en un mercado virtual, donde la distancia geogrfica de las partes, no
interesa para poder contratar.

Es indudable que la globalizacin de los mercados y la rpida expansin de las


tecnologas de la informacin y de la comunicacin, proporcionan claros
beneficios y ventajas en el comercio, pero asimismo se crean algunos riesgos,
ya que dan lugar a nuevos contextos comerciales con los que las personas no
estn completamente familiarizadas. Los negocios de hoy dependen cada vez
mas de los sistemas informticos, por lo que se han hecho particularmente
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vulnerable, por falta de seguridad jurdica en estas transacciones.9

En cuando a las transacciones y a la firma electrnica para la incorporacin del


comercio electrnico por internet suponen la necesidad de proporcionar:

Seguridad, confidencialidad, confiabilidad, integridad y autenticacin de datos

Adaptacin de nuevos mtodos de pago: nuevos sistemas de dinero electrnico,


moneda virtual, micro pagos, tarjetas inteligentes, etc.

Disponibilidad de infraestructuras y ancho de banda: mayor velocidad en un


tiempo mnimo.

Costos de introduccin para la empresa y el cliente: equipamiento, suministro


del servicio y gasto en comunicaciones.

Tratamiento de los derechos de propiedad: proteccin legal y tcnica

Aspectos lingsticos y culturales: interfaces multilinges

Para que pueda existir una digitalizacin segn el cdigo es necesario la


migracin de documentos impresos a mensaje de datos. En cuanto al mismo
cdigo de comercio se menciona que la firma electrnica se consideran los datos
en forma electrnica consignados en un mensaje de datos, o adjuntados o
lgicamente asociados al mismo por cualquier tecnologa, que son utilizados
para identificar al firmante en relacin con el mensaje de datos e indicar el
firmante aprueba la informacin contenida en dicho mensaje de datos, , y que
produce los mismos efectos jurdicos que la firma autgrafa, siendo admisible
como prueba en juicio.


9
Nieto Melgarejo Patricia. Nociones generales sobre el comercio electrnico. (2007)
David Alejandro Torres Castaeda 3C

As mismo se suele relacionar con lo que es el firmante estipulado como la


persona que pose los datos de creacin de la firma electrnica y que acta a
nombre propio o actuando por cuenta propia o a nombre de a quien representa.

Segn la doctrina existen diferentes tipos de firma electrnica la cuales son:

La firma electrnica: conjunto de datos en forma electrnica consignados junto a


otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de
identificacin del firmante.

La firma electrnica avanzada: esta es una firma que permite identificar al


firmante de manera nica detectar cualquier cambio o en los datos firmados.
Segn el cdigo de comercio necesita reunir los siguientes requisitos:

1. Los datos de creacin de la firma, en el contexto en lo que son utilizados,


corresponden exclusivamente al firmante.
2. Los datos de creacin de la firma estaban, en el momento de la firma, bajo
control exclusivo del firmante.
3. Es posible detectar cualquier alteracin en la firma electrnica hecha
despus del momento de la firma.
4. Respecto a la integridad de la informacin del mensaje de datos, es
posible detectar cualquier alteracin de esta hecha despus del momento
de la firma.

Firma electrnica reconocida: que es la firma electrnica avanzada basada en un


certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creacin de
firma, estas tienen respecto a los datos consignados en la forma electrnica, el
mismo valor que la manuscrita en relacin con los consignados en el papel.10


10
Len Tovar Soyla. Derecho Mercantil. (2007) Mxico: Oxford. Pag. 208
David Alejandro Torres Castaeda 3C

En trminos generales se puede ver como el comercio electrnico tiene una


evolucin considerable desde que se empez a utilizar incluso desde antes
de la existencia del propio internet con medios electrnicos ms usados en el
que se enviaba y reciba informacin con ella y con el fin de comercio sin
embargo no se tena una regulacin muy apegada e incluso no se
consideraba como parte del comercio en pocas palabras se tena poco valor
probatorio a dichos documentos. Luego entonces se podra decir que con el
paso del tiempo las condiciones y la evolucin de los documentos electrnicos
y la equivalencia funcional que ms que nada ya era muy necesario por el tipo
de datos manejados y por la necesidad de tomarlos encuentra con un valor
ms considerado se crearon regulacin ms estricta a este tipos de medios e
incluso tratar de darles cierta certificacin para que se pudiera confiar ms en
estos medios.