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MAPA DE PROCESOS

¿Qué es el Mapa de Procesos?
Un mapa de procesos es un diagrama de valor que representa, a manera
de inventario gráfico, los procesos de una organización en forma
interrelacionada.

Procesos de Dirección:
Son aquellos establecidos por la alta dirección para definir cómo opera
el negocio y cómo se crea valor. Constituyen el soporte de la toma de
decisiones relacionadas con la planificación, las estrategias y las mejoras
en la organización. También proporcionan directrices y límites al resto
de los procesos.

Procesos Operativos:
Son aquellos directamente vinculados a los bienes producidos o a los
servicios que se prestan y, en consecuencia, orientados al
cliente/usuario. Centrados en aportar valor, su resultado es percibido
directamente por el cliente o usuario.

Procesos de Soporte:
Son aquellos que sirven de soporte a los procesos claves y a los procesos
estratégicos. En muchos casos, estos procesos son determinantes para
conseguir los objetivos de los procesos dirigidos a cubrir las necesidades
y expectativas de los clientes o usuarios.

Trámite Documentario. . Economía. etc. MAPA DE PROCESOS DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA Procesos de Dirección  Gestión Administrativa: Órgano que tiene por misión organizar y dirigir las actividades de apoyo al Decanato y al Consejo de Facultad. en las áreas de Personal.

ejecutar y evaluar los procesos de auto evaluación de la facultad.  Gestión de Biblioteca: Unidad encargada de dirigir y administrar la biblioteca.  Atención Docente: . Acreditación: Órgano de asesoramiento que tiene por misión planificar. Además otorga Constancias y Certificados de Estudios así como los Grados y Títulos correspondientes. organizar y dirigir el proceso de matrícula de los estudiantes en el Sistema Único de Matrícula (SUM) de acuerdo a las directivas emanadas por la Dirección Académica y los Horarios y Carga Académica establecidos por las EAP’s.  Dirección Académica: Procesos Operativos  Unidad de Matrícula: Unidad encargada de planificar. heremoteca y asegurar la permanente actualización del material bibliográfico.

 UNAYOE:  Unidad de Bienestar: . Unidad de Economía: Unidad encargada de realizar las acciones concernientes a los sistemas administrativos de tesorería y contabilidad. ps  Soporte Técnico: Se encarga de mantener operativos los equipos informáticos de la facultad. hacer el mantenimiento de software y hardware de los laboratorios con el objetivo de tener en buen estado las máquinas y disponibles. con el objetivo de propiciar el desarrollo de software. Procesos de Soporte  USGOM: Desarrolla las actividades necesarias para complementar las metas de la Facultad en materia de bienestar social.  Centro de Producción: Órgano de ejecución encargado de desarrollar las actividades de producción y prestación de servicios.  Trámite Documentario: Unidad encargada de administrar el proceso de comunicaciones internas y externas de la facultad.

MAPA DE PROCESOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS .