ENSAYO

Semana 3

Elabore un escrito sobre la importancia de la implementacin de la gestin de

procesos en una organizacin buscando su mejoramiento continuo y cumplimiento
del plan estratgico. El documento debe tener por lo menos 2 hojas de extensin en
letra Arial 12 y a un espacio y medio, debe ser de su propia autora y hacer las
referencias bibliogrficas que correspondan con las fuentes consultadas.

Desarrollo

La gestin parte de la organizacin y coordinacin de las actividades en una

empresa con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos. La gestin
frecuentemente es asociada con el factor de produccin junto con la maquinaria,
materiales y el dinero. Peter Drucker (1909 2005) afirmaba que las tareas bsicas
de la gestin incluyen tanto el mercadeo como la innovacin, mucho del estudio de
la gestin parte de la baja eficiencia y el fracaso de las empresas por ellos Sir
Thomas More (1478 1535) explicaba que la gestin consista en entrelazar
funciones para crear polticas corporativas y organizar, planear, controlar y dirigir los
recursos de la organizacin con el fin de lograr los objetivos de dicha poltica.

ltimamente la gestin de procesos ha ganado inters aumentado su uso por

muchas organizaciones que buscan la gestin de la calidad o la calidad total. La
Gestin enfocada en los procesos se basa en la identificacin y gestin sistemtica
de los procesos desarrollados en las empresas y las interacciones entre proceso y
proceso. La gestin de procesos modela los sistemas como un conjunto de procesos
interrelacionados por vnculos causa-efecto y el objetivo final es que cada uno de los
procesos se desarrollen de forma coordinada, eficiente y satisfaciendo a todas las
partes interesadas.

La gestin de procesos no comienza con procesos perfectos, es un camino que va

dejando mejoras y que no termina, se desarrolla en la metodologa de la mejora
continua, partiendo de que est deriva de la informacin obtenida de clientes,
auditorias, revisin del sistema de gestin de la calidad, que suministran el insumo
de todo aquello que tiene una oportunidad de ser medido y mejorado para el bien del
cliente y de la empresa. Es de vital importancia que todos los que forman parte de la
organizacin tengan como objetivo la mejora continua de los procesos en los que
trabajan, sin la colaboracin de ellos difcilmente se llegara al xito del programa y
an ms sabiendo que son los principales conocedores de cada etapa del proceso y
los principales afectados con cada cambio.

Para poder realizar la gestin de los procesos y llegar a la mejora continua es

necesario idear y cumplir un plan estratgico, el cual dar las directrices aclarando lo
que se pretende conseguir y el cmo se propone la direccin conseguirlo, esto se
plasma en un programa documentado obtenido por consenso donde se concretan las
decisiones que orientan hace una excelente gestin.

Los objetivos principales de plan estratgico son fomentar la vinculacin de los

rganos de decisin (la direccin) y los distintos grupos de trabajo; descubrir lo mejor
de la organizacin por medio de la participacin del personal e identificando juntos
problemas y oportunidades; y finalmente aclarar todas la ideas futuras gracias a que
los planes y soluciones se plantean a largo plazo sin dejarse influenciar por la
inmediateces del da a da.

Para concluir podemos decir que la gestin de procesos es una gran herramienta
para el desarrollo de los planes de mejora continua de una empresa debido a que no
se ve a la organizacin como un todo sino como un conjunto de procesos que
necesitan planes estratgicos pensado segn cada necesidad, permitiendo el la
mejora segn lo solicitado por el proceso, adems permite la vinculacin de todo el
personal contrayendo entre todos la empresa idnea para laborar.
 BIBLIOGRAFA

http://www.businessdictionary.com/es/definicion/gestion.html
http://www.sinap-sys.com/es/content/todo-sobre-la-gestion-por-procesos-parte-i
http://www.evolucion.cl/resumenes/Resumen_libro_Gesti%F3n_de_procesos_JBC
_2011.pdf
http://unimilitar-
dspace.metabiblioteca.org/bitstream/10654/6332/1/GESTIN%20POR%20PROC
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A%20LA%20SATISFACCIN%20DEL%20CLIENTE.pdf
http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/plan-estrategico