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A.030 HOSPEDAJE
NORMA A. 030
HOSPEDAJE
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
Artculo 1.- La presente norma tcnica es de aplicacin a las edificaciones destinadas a hospedaje
cualquiera sea su naturaleza y rgimen de explotacin.
Articulo 2.- Las edificaciones destinadas a hospedaje para efectos de la aplicacin de la presente
norma se definen como establecimientos que prestan servicio temporal de alojamiento a personas y
que, debidamente clasificados y/o categorizados, cumplen con los requisitos de infraestructura y
servicios sealados en la legislacin vigente sobre la materia.
Artculo 3.- Para efectos de la aplicacin de la presente norma, las edificaciones destinadas a
hospedaje son establecimientos que prestan servicio y atencin temporal de alojamiento a personas
en condiciones de habitabilidad.
Artculo 4.- Las edificaciones destinadas a hospedaje, deben cumplir con los requisitos de
infraestructura y servicios sealados en el Reglamento de Establecimientos de Hospedajes,
aprobado por la autoridad competente segn haya sido clasificada y/o categorizada.
Artculo 5.- En tanto se proceda a su clasificacin y/o categorizacin, se deber asegurar que la
edificacin cumpla las siguientes condiciones mnimas:
Artculo 6.- Los establecimientos de hospedaje se clasifican y/o categorizan en la siguiente forma:
Clase Categora
Hotel Uno a cinco estrellas
Apart-hotel Tres a cinco estrellas
Hostal Tres a cinco estrellas
Albergue -
GLOSARIO:
Para los efectos de la presente norma se tomarn en cuenta los siguientes conceptos:
rea til.- rea de un ambiente sin considerar los muros o elementos estructurales. En
todas las edificaciones de establecimientos de hospedaje, salvo los albergues, el rea
mnima corresponde al rea til.
Cafetera.- Ambiente donde se sirve el desayuno y/o donde el husped puede tomar un
caf, otras bebidas y alimentos de fcil preparacin.
Oficio.- Lugar donde se ubican los suministros de limpieza, lencera o ropa de cama y
dems implementos que facilitan y permiten el aseo permanente de las habitaciones.
Artculo 7.- En todas las edificaciones de establecimientos de hospedaje, salvo los albergues, el
rea mnima corresponde al rea til y no incluye el rea que ocupan los muros.
Artculo 8.- En el caso de los ecolodges, estos deben ser edificados con materiales naturales propios
de la zona, debiendo guardar estrecha armona con su entorno natural. La generacin de energa
preferentemente debe ser de fuentes renovables, como la solar, elica, entre otras.
De la misma forma los ecolodges deben de contar con un sistema que les permita el manejo de sus
residuos.
CAPITULO II
CONDICIONES DE HABITABILIDAD Y FUNCIONALIDAD
Artculo 9.- Las edificaciones destinadas a hospedajes, se podrn ubicar en los lugares sealados
en los Planes de Acondicionamiento Territorial y Desarrollo Urbano, dentro de las reas urbanas, de
expansin urbana, en zonas vacacionales o en espacios y reas naturales protegidas en cuyo caso
debern garantizar la proteccin de dichas reservas.
Artculo 10.- Cuando se edifican locales de hospedaje ubicados en reas urbanas, sern exigibles
los retiros, coeficientes de edificacin y reas libres de acuerdo a lo dispuesto por la zonificacin
municipal vigente, y sealados en los Certificados de Parmetros Urbansticos y de Edificacin.
c) Electricidad
Se deber contar con una conexin elctrica de baja tensin o con una verificacin de alta
tensin que permita cumplir con los niveles de electrificacin previstos.
Los accesos, estacionamientos y reas exteriores de uso comn debern disponer de
iluminacin suficiente, la misma que deber provenir de una red de distribucin elctrica
subterrnea.
d) Accesos
Deber disponer de accesos viales y peatonales debidamente diferenciados que renan las
condiciones de seguridad, las mismas que deben alcanzar a las personas con discapacidad y
al adulto mayor.
Para el diseo de los accesos y del personal de servicio, se tendr en cuenta lo estipulado en
los anexos de la presente norma, segn sea el caso.
e) Estacionamientos
Dispondrn de espacios destinados a estacionamiento de vehculos en funcin de su
capacidad de alojamiento, segn lo normado en el Plan Distrital o de Desarrollo Urbano.
f) Recoleccin, almacenamiento y eliminacin de residuos slidos
La recoleccin y almacenamiento de residuos slidos, deber de realizarse mediante el uso
de envases hermticos y contenedores. La eliminacin de estos se realizar a travs del
servicio pblico de recoleccin, con arreglo a las disposiciones municipales de cada Distrito o
Provincia o mediante su disposicin de manera que no afecte el medio ambiente.
g) Sistema de Comunicacin.
Debern contar con un sistema de comunicacin permanente conectado a la red pblica.
Artculo 12.- Cuando se ubiquen fuera de las reas urbanas, ser exigible que cuenten con los
requisitos mnimos de infraestructura que se sealan en la presente norma, as como la presentacin
de informes favorables de las entidades responsables del cuidado y control de las Reservas
Naturales y de los Monumentos Histricos y Arqueolgicos, cuando sea pertinente.
Artculo 13.- Los aspectos relativos a condiciones generales de diseo, referente a ventilacin,
iluminacin, accesos, requisitos de seguridad y accesibilidad de vehculos y personas, incluyendo las
de discapacidad, se regirn de acuerdo a lo dispuesto para tal fin, en las respectivas normas
contenidas en el presente Reglamento.
Artculo 14.- Los ambientes destinados a dormitorios cualquiera sea su clasificacin y/o
categorizacin, debern contar con espacios suficientes para la instalacin de closets o guardarropas
en su interior.
Artculo 16- Las condiciones de aislamiento trmico y acstico de las habitaciones debern lograr un
nivel de confort suficiente que permita el descanso del usuario.
CAPITULO III
CARACTERISTICAS DE LOS COMPONENTES
Artculo 17.- El nmero de ocupantes de la edificacin para efectos del clculo de las salidas de
emergencia, pasajes de circulacin de personas, ascensores y ancho y nmero se har segn lo
siguiente:
Artculo 18.- Los establecimientos de hospedaje a partir del cuarto nivel, debern contar con
ascensores de pasajeros y de montacargas independientes. El nmero y capacidad de los
ascensores de pasajeros se determinar segn el nmero de ocupantes.
Artculo 19.- Se dispondr de accesos independientes para los huspedes y para el personal de
servicio.
Artculo 20.- El ancho mnimo de los pasajes de circulacin que comunican a dormitorios no ser
menor de 1.20 mts.
Artculo 21.- Los establecimientos que suministre comida a sus huspedes, debern contar con un
ambiente de comedor y otro a cocina, segn lo establecido en los anexos a la presente norma. La
cocina estar provista de ventilacin natural o artificial, y acabada con revestimientos que garanticen
una fcil limpieza.
CAPITULO IV
DOTACION DE SERVICIOS.
Artculo 22.- Los Establecimientos de Hospedaje, debern contar para el servicio de huspedes con
ambientes de recepcin y conserjera. Asimismo, debern contar con servicios higinicos para
pblico, para hombres y mujeres.
Artculo 23.- Los Servicios Higinicos, debern disponer de agua fra y caliente, en lavatorios,
duchas y/o tinas.
Artculo 24.- Servicios higinicos: Debern contar con pisos y paredes de material impermeable. El
revestimiento de la pared debe tener una altura mnima de 1.80m
Artculo 25.- En las zonas del pas, donde se presentan condiciones climticas superiores a 25
grados Celsius o inferiores a 10 grados Celsius, los establecimientos de hospedaje debern contar
con sistemas de calefaccin y/o aire acondicionado o ventilacin que permitan alcanzar niveles de
confort al interior de los ambientes de dormitorio y estar
Artculo 26.- Todo establecimiento de hospedaje, cualquiera sea su clasificacin y/o categorizacin,
deber contar con telfono pblico o sistema de comunicacin radial de fcil acceso.
CAPITULO V
INFRAESTRUCTURA MNIMA PARA ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
Simple 13 12 11 9 8
Doble 18 16 14 12 11
Tipo
1 bao 1 bao 1 bao 1 bao privado 1 bao
privado (con privado (con privado (con lavatorio, privado (con
lavatorio, lavatorio, (con inodoro y lavatorio,
inodoro y tina inodoro y tina lavatorio, ducha). inodoro y
o ducha). o ducha). inodoro y ducha).
rea mnima (m2)1 ducha).
5 3
4 3
Closet o guardarropa (dentro de habitacin) Obligatorio Obligatorio Obligatorio Obligatorio 3
Obligatorio
1
Considerar lo siguiente por cada componente del servicio higinico:
Ducha: rea mnima interior = 0.64 m2, con un lado mnimo de 0.80 m.
Inodoro: Distancia libre mnima entre la tangente de la taza y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje longitudinal del inodoro = 0.30 m. (Ver Anexo 5).
Lavatorio: Distancia libre mnima entre la tangente del lavatorio y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje transversal del lavatorio = 0.30 m.
2
Deben proporcionar niveles de confort (temperatura, ventilacin, humedad, etc.) de acuerdo a lo solicitado por el usuario.
3
Uso continuo las 24 horas. No se aceptan sistemas de calentamiento activados por el husped.
Ascensores
Ascensor de uso pblico Obligatorio a Obligatorio Obligatorio a Obligatorio a Obligatorio a
partir de 4 a partir de partir de 4 partir de 4 partir de 4
plantas 4 plantas plantas plantas plantas
(excluyendo (excluyendo (excluyendo (excluyendo (excluyendo
stano o semi- stano o semi- stano o stano o semi- stano o semi-
stano) stano) semi- stano) stano)
stano)
Estacionamientos
Estacionamiento privado y cerrado 30 % 25 % 20 % - -
(porcentaje por el N de habitaciones)
Servicio de Telfono para uso pblico Obligatorio Obligatorio Obligatorio Obligatorio Obligatorio
Oficio(s)
Obligatorio Obligatorio Obligatorio - -
4
Estar supeditado a la ubicacin del establecimiento en centros histricos o en zonas de reglamentacin especial.
5
Los servicios higinicos de uso pblico deben tener acceso directo en el rea de recepcin.
Considerar lo siguiente por cada componente del servicio higinico:
Inodoro: Distancia libre mnima entre la tangente de la taza y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje longitudinal del inodoro = 0.30 m. (Ver Anexo 5).
Lavatorio: Distancia libre mnima entre la tangente del lavatorio y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
ANEXO 2: REQUISITOS MNIMOS OBLIGATORIOS PARA UN ESTABLECIMIENTO DE
HOSPEDAJE CLASIFICADO COMO APART-HOTEL
REQUISITOS MINIMOS 5***** 4**** 3***
Ingreso de Huspedes 1 (separado del 1 (separado del 1
ingreso de servicios) ingreso de servicios)
Recepcin y Conserjera Obligatorio Obligatorio Obligatorio
Cocina Obligatorio Obligatorio Obligatorio
Comedor Obligatorio - -
Cafetera - Obligatorio Obligatorio
Departamentos (Nmero mnimo) 6 6 6
Departamento: Incluye dormitorio(s), sala,
kitchenette, closet y servicios higinicos.
Servicios higinicos para departamento de un 1 bao privado (con 1 bao privado (con 1 bao privado (con
dormitorio lavatorio, inodoro y lavatorio, inodoro y lavatorio, inodoro y
tina o ducha). tina o ducha). ducha).
5 4 3
Closet o guardarropa Obligatorio Obligatorio Obligatorio
Servicios y equipos (para todos los departamentos)
6
Considerar lo siguiente por cada componente del servicio higinico:
Ducha: rea mnima interior = 0.64 m2, con un lado mnimo de 0.80 m.
Inodoro: Distancia libre mnima entre la tangente de la taza y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje longitudinal del inodoro = 0.30 m. (Ver Anexo 5).
Lavatorio: Distancia libre mnima entre la tangente del lavatorio y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje transversal del lavatorio = 0.30 m.
7
Deben proporcionar niveles de confort (temperatura, ventilacin, humedad, etc.) de acuerdo a lo solicitado por el usuario.
8
Uso continuo las 24 horas. No se aceptan sistemas de calentamiento activados por el husped.
Ascensores
Ascensor de uso pblico Obligatorio a partir de Obligatorio a partir de Obligatorio a partir de
4 plantas 4 plantas 4 plantas
(excluyendo stano o (excluyendo stano o (excluyendo stano o
semi-stano) semi-stano) semi-stano)
Alimentacin elctrica de emergencia para los
ascensores. Obligatorio Obligatorio Obligatorio
9
Estar supeditado a la ubicacin del establecimiento en centros histricos o en zonas de reglamentacin especial.
10
Considerar lo siguiente por cada componente del servicio higinico:
Inodoro: Distancia libre mnima entre la tangente de la taza y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje longitudinal del inodoro = 0.30 m. (Ver Anexo 5).
Lavatorio: Distancia libre mnima entre la tangente del lavatorio y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
ANEXO 3: REQUISITOS MNIMOS OBLIGATORIOS PARA UN ESTABLECIMIENTO DE
HOSPEDAJE CLASIFICADO COMO HOSTAL
Ascensores Obligatorio a
Ascensor de uso pblico Obligatorio a partir Obligatorio a partir partir de 4
de 4 plantas de 4 plantas plantas
(excluyendo stano (excluyendo stano (excluyendo
y semi-stano) y semi-stano) stano y semi-
stano)
Servicios higinicos de uso pblico14 Obligatorio Obligatorio Obligatorio
diferenciados por diferenciados por diferenciados por
sexo sexo sexo
Servicio de Telfono para uso pblico. Obligatorio Obligatorio Obligatorio
Servicios bsicos de emergencia
Ambiente separado para equipo de Obligatorio Obligatorio Obligatorio
almacenamiento de agua potable.
Cafetera Obligatorio - -
Cocina Obligatorio
11
Considerar lo siguiente por cada componente del servicio higinico:
Ducha: rea mnima interior = 0.64 m2, con un lado mnimo de 0.80 m.
Inodoro: Distancia libre mnima entre la tangente de la taza y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje longitudinal del inodoro = 0.30 m. (Ver Anexo 5).
Lavatorio: Distancia libre mnima entre la tangente del lavatorio y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje transversal del lavatorio = 0.30 m.
12
Uso continuo las 24 horas. No se aceptan sistemas de calentamiento activados por el husped.
13
Deben proporcionar niveles de confort (temperatura, ventilacin, humedad, etc.) de acuerdo a lo solicitado por el usuario.
14
Considerar lo siguiente por cada componente del servicio higinico:
Inodoro: Distancia libre mnima entre la tangente de la taza y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje longitudinal del inodoro = 0.30 m. (Ver Anexo 5).
Lavatorio: Distancia libre mnima entre la tangente del lavatorio y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
ANEXO 4: REQUISITOS MNIMOS OBLIGATORIOS PARA UN ESTABLECIMIENTO DE
HOSPEDAJE CLASIFICADO COMO ALBERGUE
REQUISITOS MINIMOS
Comedor Obligatorio
Cocina Obligatorio
Servicios higinicos pblicos.16 Diferenciados por sexo y
ubicados en el hall de
recepcin o en zonas
adyacentes al mismo.
Servicios bsicos de emergencia Obligatorio
Ambiente separado para equipo de almacenamiento de agua potable.
15
Considerar lo siguiente por cada componente del servicio higinico:
Ducha: rea mnima interior = 0.64 m2, con un lado mnimo de 0.80 m.
Inodoro: Distancia libre mnima entre la tangente de la taza y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje longitudinal del inodoro = 0.30 m. (Ver Anexo 5).
Lavatorio: Distancia libre mnima entre la tangente del lavatorio y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
16
Considerar lo siguiente por cada componente del servicio higinico:
Inodoro: Distancia libre mnima entre la tangente de la taza y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).
Distancia libre mnima a cada lado del eje longitudinal del inodoro = 0.30 m. (Ver Anexo 5).
Lavatorio: Distancia libre mnima entre la tangente del lavatorio y otro elemento (muro, aparato sanitario, mobiliario, etc.) = 0.50 m. (Ver
Anexo 5).