Instrumento de investigacin: Cuestionario

Las Tcnicas

Tamayo (1998) citado por Valderrama (2002) considera que la tcnica viene a ser un conjunto de
mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos.
Es tambin un sistema de principios y normas que auxilian para aplicar los mtodos, pero realizan
un valor distinto. Las tcnicas de investigacin se justifican por su utilidad, que se traduce en la
optimizacin de los esfuerzos, la mejor administracin de los recursos y la comunicabilidad de los
resultados.

Los instrumentos:

Bernardo y Calderero (2000) consideran que los instrumentos es un recurso del que puede valerse
el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin. Dentro de cada
instrumento pueden distinguirse dos aspectos diferentes: una forma y un contenido. La forma del
instrumento se refiere al tipo de aproximacin que establecemos con lo emprico, a las tcnicas
que utilizamos para esta tarea. En cuanto al contenido, ste queda expresado en la especificacin
de los datos concretos que necesitamos conseguir; se realiza, por tanto, en una serie de tems que
no son otra cosa que los indicadores bajo la forma de preguntas, de elementos a observar, etc.

Cuestionario:

El cuestionario es un conjunto de preguntas diseadas para generar los datos necesarios para
alcanzar los objetivos del proyecto de investigacin. Se trata de un plan para recabar informacin
de la unidad de anlisis objeto de estudio y centro del problema de investigacin. Es un
procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algn aspecto de la realidad. Es
parte de un esquema de referencia terico y de experiencias que se originan en un colectivo
determinado y en relacin con el contexto al que se pretende investigar. Es mayoritariamente
aceptado, y no puede producir rechazo entre los participantes. Se le considera una tcnica til en
el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar. Esta forma de encuesta, segn Rodrguez,
Fernndez y Baptista, es indicada para recoger informacin en grupos numerosos, con un corto
mnimo de tiempo y esfuerzo. Al no producirse en su administracin una relacin cara a cara, debe
prestarse gran atencin a su contenido. Asimismo, se debe reflexionar sobre el tipo de
informacin que se desea recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y
para ser contestadas sin dificultad de interpretacin. Es recomendable probar el cuestionario en
un grupo piloto antes de administrarlo. Es recomendable limitar su extensin, buscar que los
entrevistados escriban lo menos posible, ser elocuentes en la introduccin para motivar su
respuesta y buscar que los participantes conozcan los resultados de modo que se originen un
intercambio de informacin en dos direcciones, de manera tal que se enriquezca el proceso.

Criterios bsicos para el diseo de un cuestionario

Antes de iniciar la elaboracin del cuestionario, es necesario tener claros los objetivos y las
hiptesis o preguntas de investigacin que impulsan a disear el cuestionario. Para preparar un
instrumento para recabar datos, deben examinarse los siguientes aspectos bsicos.

Naturaleza de la informacin que se

Naturaleza de la poblacin o muestra
Medio o medios de aplicacin del instrumento

Gua para elaborar un cuestionario

Tener claros el problema, los objetivos y la hiptesis o las preguntas de la investigacin

que va a realizarse
Conocer las caractersticas de la poblacin objeto de estudio.
Indagar sobre la existencia de cuestionarios o tcnicas de recoleccin de informacin.
En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para elaborar el propio,
es necesario determinar el formato de preguntas y respuestas que conformaran el
cuestionario.
Preguntas de tipo abierto: permiten que las personas entrevistadas indiquen sus
reacciones generales ante un determinado aspecto o rango.
Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados.
Se deben evitar las preguntas tendenciosas.
Es necesario elaborar preguntas especficas para cada una de las variables que se van a
medir con la finalidad de evitar confusiones.
Las preguntas no deben redactarse de manera que la respuesta sea dependiente de
suposiciones implcitas acerca de lo que suceder.
Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las caractersticas de los entrevistados.
Evaluar la pertinencia de la pregunta.
Establecer el flujo y la estructura del cuestionario, para esto se recomienda:
Iniciar con preguntas sencillas
Formular primero las preguntas de tipo general
Incluir las preguntas que se consideren ms difciles en la parte intermedia
Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas
Efectuar una evaluacin previa del cuestionario.