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Percepciones sociales y seguridad pblica

Figura 1. El xito solo t puedes lograrlo. Fuente: (Google, Inc. 2016-2017)

Alumna: Blanca Rubi Arellano Uribe

Matrcula: ES1611300551

Carrera: Licenciatura en Seguridad Pblica

Institucin: Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Docente: Lic. Enriqueta Snchez Fernndez

Asignatura: Sociologa (SP-SSOC-1701-B1-001)

Actividad: U3. Actividad 2. Percepciones sociales y seguridad pblica

Fecha: Cancn, Quintana Roo a 18 de Marzo del ao 2017.

1
Introduccin

En la presente actividad se pretende realizar una encuesta a distintas personas,


de diferentes estratos sociales, diferentes profesiones, diferente edad y diferente
sexo, con ello se quiere lograr obtener una muestra de percepciones ya sea de
manera negativa o positiva que se tienen de los agentes de Seguridad Pblica. Al
obtener dichas percepciones podremos lograr conocer, cmo es que piensa la
poblacin de sus agentes y de su seguridad pblica, a qu posibles retos nos
estamos enfrentando, y sin duda a travs de estas percepciones poder lograr
hacer propuestas viables y efectivas, en materia de seguridad pblica. Se hace
menester que nosotros como estudiantes de la licenciatura en seguridad pblica y
prximos servidores de sta profesin, estemos familiarizados en saber de qu
manera podemos recoger informacin que nos dar esas herramientas, para que
tengamos un mejor entendimiento del entorno social en el que nos
desenvolveremos. A travs de ste entendimiento sin duda lograremos generar
una mejor y ms completa preparacin y lograremos obtener esa capacidad de
anlisis y comprensin de los eventos, las problemticas, y de los hechos sociales
que sin duda iremos valorando y con los que iremos interactuando en nuestra vida
profesional. El futuro de la seguridad pblica implica entre otras cosas, que
nosotros como futuros servidores, hayamos aprendido de nuestro pasado, es
decir, hayamos aprendido que el sistema de justicia inquisitivo anterior, traa
consigo muchas deficiencias y errores estratgicos, jurdicos y penales, que sin
duda ponan en jaque a nuestra sociedad, por otro lado, se hace importante
destacar que el futuro de la seguridad pblica tambin depender en gran medida
de la percepcin que de la sociedad misma, se derive.

Uno de los eventos que ms inquietan a nuestra sociedad es el papel que cumple
la seguridad pblica en nuestro pas, es por eso que como futuros servidores en
seguridad pblica, necesitamos saber estudiar a nuestra sociedad con carcter
cientfico y a travs de esto poder plantearnos escenarios y que a travs de una
visin prospectiva, podamos atrevernos a hacer un estudio de los eventos que
inquietan a nuestra sociedad, del papel que cumplimos dentro de ella y desde la
perspectiva que implica para un agente de seguridad pblica.

2
Descripcin de la metodologa

A continuacin se describir la metodologa que a bien tuve aplicar para llevar a


cabo la investigacin de campo.

1. Se utiliz como instrumento para recoger datos: la encuesta personal


2. La encuesta se llev a cabo en distintas partes de la ciudad de Cancn, en
el Estado de Quintana Roo.
3. La encuesta se aplic a personas mayores de 18 aos.
4. La encuesta se aplic a toda persona sin importar su sexo o su estrato
social, sin importar que contara con profesin o no contara con ella.
5. Se acudi a realizar la encuesta en escuelas, centros comerciales, plazas,
en la calle y se acudi a la Procuradura General del Estado de Quintana
Roo, a la Polica Federal y a la Polica Municipal.
6. La encuesta se realiz aproximadamente en un da y medio.

El alcance de dicha encuesta abarc todos los sectores de la poblacin, de la


ciudad de Cancn, incluyendo a personas con diferente nivel de vida, en total se
ocup una muestra de 20 personas para obtener un nivel de confianza del 95%
con un margen de error del 6%.

Resultados

Encuesta

Nmero del NOMBRE, EDAD, La opinin general Por qu?


encuestado (a) SEXO, A QU SE que tiene de los
DEDICA O QU agentes de seguridad
PROFESIN pblica es? Negativa
DESEMPEA o Positiva

Edgar Adrin Corona Percepcin Positiva Respondi: A mi


1 Pimentel, 38 aos, parecer es positiva,
Sexo Masculino, porque en la calle
Profesin: Abogado donde vivo, se puede
Laboral notar que
ltimamente hay ms
presencia de policas
y patrullas, adems el
gobierno les ha
otorgado nuevos
vehculos mejor
equipados
2 Tania Vanessa Percepcin Negativa Respondi:
Montas Garay, 30 Considero que les
aos, Sexo Femenino, hace falta mucha

3
Profesin: Abogada capacitacin y
Penalista profesionalizacin,
para que puedan
desempear de
manera adecuada sus
funciones
3 Dafne Alejandra Dvila Percepcin Negativa Respondi: Yo no
Montoya, 32 aos, confi en los policas,
Sexo Femenino, porque la mayora de
Profesin: Mdico ellos, tienen nexos
General con el crimen
organizado
4 Fernando Mendoza Percepcin Negativa Respondi: Mi
Esqueda, 31 aos, Sexo respuesta es
Masculino, Profesin: negativa, porque los
Maestro de primaria agentes policiacos no
saben actuar de
manera correcta a la
hora de situaciones
graves, no estn bien
capacitados
5 Eunice Carrillo Reyes, Percepcin Positiva Respondi:
35 aos, Sexo Considero que en la
Femenino, Profesin: presente
Mdica Veterinaria administracin los
policas se ven ms
profesionales, aunque
les falta mucho por
cambiar, pero creo
por algo se empieza.
6 Mayra Citlaly Crdoba Percepcin Negativa Respondi: La
Ireta, 28 aos, Sexo verdad mi comentario
Femenino, a qu se hacia ellos es
dedica: Estudiante negativo porque
Universitaria considero que no
tienen el perfil
necesario para
ostentar tal cargo, la
mayora ni siquiera
tiene la secundaria
terminada, sin duda
se necesita un
cambio.
7 Mara Guadalupe Percepcin Positiva Respondi: Creo que
lvarez Lpez, 45 aos, nuestros agentes de
Sexo Femenino, seguridad pblica,
Profesin: Contadora han estado en un

4
Pblica en la Secretara constante proceso de
de Hacienda y Crdito mejoramiento, tanto
Pblico, en Cancn, en actitudes,
Quintana Roo aptitudes,
capacidades y
conocimientos, sin
duda falta mucho por
hacer, pero vamos
avanzando
8 Laura Muoz Lpez, 50 Percepcin Negativa Respondi: No
aos, Sexo Femenino, a confo en los agentes
qu se dedica: Ama de de polica porque la
casa mayora son
corruptos.
9 Roberto Balam Percepcin Positiva Respondi: Se ha
Ballinas, 29 aos, Sexo notado el cambio en
Masculino, a qu se su labor, si bien no es
dedica: Escolta de muy notable, si es
Seguridad Privada algo significativo, se
puede notar cmo
han cambiado sus
tcnicas y protocolos
de apoyo
10 Gabriel Caballero Percepcin Negativa Respondi: En lo
Pulido, 23 aos, Sexo personal mi opinin
Masculino, a qu se hacia ellos es
dedica: Estudiante negativa, porque
Universitario aproximadamente en
tres ocasiones la
universidad donde
estudio ha solicitado
su presencia y aparte
de que llegaron muy
tarde, traan muy mal
carcter y en cierto
sentido se les not
prepotencia de su
parte.
11 Jos Gutirrez Lpez, Percepcin Negativa Respondi: Con los
32 aos, Sexo recientes sucesos
Masculino, a qu se delincuenciales que
dedica: Gerente en se han estado dando
tienda departamental. en el Estado,
considero que los
policas no estn
aptos para brindar
una adecuada

5
seguridad a la
poblacin, les hace
falta mucha
capacitacin para
atender casos de
crisis.
12 Pedro Villagrana Percepcin Negativa Respondi: mi
Robles, 18 aos, Sexo respuesta es
Masculino, a qu se negativa, porque
dedica: Estudiante de donde yo vivo casi no
Preparatoria se ven patrullas y por
lo regular es un barrio
muy inseguro, si
alguien llega a
solicitar una patrulla,
estas siempre llegan
tarde
13 Ral Arellano Neri, 53 Percepcin Positiva Respondi: en esta
aos, Sexo Masculino, ocasin responder
Profesin: Ingeniero que considero
Civil positivo el hecho de
que los agentes estn
tratando de cambiar
la manera en que
trabajan, algunos ya
se ven ms
profesionales
14 Mara Clara de la Rosa Percepcin Positiva Respondi: en sta
Rodrguez, 38 aos, ocasin me toca
Sexo Femenino, responder algo que
Profesin: Polica me atae
Federal personalmente ya
que yo pertenezco a
las filas de la Polica
Federal, es verdad
que mucha gente
podr opinar su
descontento hacia
nosotros, pero la
verdad es que hemos
estado haciendo
cambios importantes
dentro de las
corporaciones, si yo
fuera una persona
comn, es decir si no
fuera polica tal vez
opinara que mi

6
percepcin es
negativa, debido a
que no conocera a
los retos que se
enfrentan todos los
das los policas, sin
embargo estoy
consciente de que
nos falta mucho por
cambiar.
15 Ana Patricia Uribe de la Percepcin Positiva Respondi:
Torre, 33 aos, Sexo considero que desde
Femenino, Profesin: que se implement el
Mdico Legista Nuevo sistema de
justicia, nuestros
agentes de polica
estn en constante
capacitacin y
profesionalizacin,
por lo que muy
pronto seguramente
comenzaremos a
notar resultados
positivos.
16 Santiago Flores Percepcin Positiva Respondi: mi
Cabrera, 39 aos, Sexo opinin es positiva y
Masculino, Profesin: no porque sea polica,
Polica Municipal sino ms bien porque
creo que somos
muchos los que
creemos en el cambio
y hay otros que no
tienen amor a su
profesin y por eso se
prestan a actos
penosos como la
corrupcin, yo dentro
de mis posibilidades
siempre trato de
actuar de acuerdo a la
ley y ayudo en lo que
ms pueda.
17 Esmeralda Esquivel Percepcin Negativa Respondi:
Garca, 26 aos, Sexo personalmente me
Femenino, a qu se han tocado malas
dedica: Empleada experiencias en lo
domstica que se refiere a
policas, cuando he

7
necesitado su ayuda
estos simplemente no
me ayudan, lo nico
que saben decir es
vaya y meta su
denuncia, por eso mi
respuesta es
negativa.
18 Jos Germn Aguilar Percepcin Negativa Respondi: mi
Soto, 45 aos, Sexo respuesta es negativa
Masculino, a qu se ya que en la calle
dedica: Comerciante donde vivo casi no
hay presencia de
patrullas y la
delincuencia cada da
est peor, creo que
les hace falta ms
capacitacin.
19 Juan Alberto Morales Percepcin Negativa Respondi: yo nunca
Prez, 40 aos, Sexo he credo en la polica
Masculino, a qu se porque siempre se ha
dedica: Albail dedicado a arrestar
inocentes, cuando los
verdaderos ladrones
estn en las calles,
por eso no confo
20 Alejandro Ballesteros Percepcin Negativa Respondi: yo
Varela, 28 aos, Sexo pienso que los
Masculino, a qu se agentes de seguridad
dedica: Plomero, pblica no estn
Electricista y Herrero verdaderamente
aptos ni capacitados
para brindar
seguridad a la
ciudadana, todos se
dejan llevar mucho
por la corrupcin y
slo les interesa su
bienestar y no perder
el puesto, por eso
siempre obedecen
rdenes para hacer lo
malo, por eso no
confo en ellos

8
Anlisis de las respuestas y tratamiento de la informacin, principales
indicadores y conclusiones de la encuesta

Toda vez que se ha hecho la recopilacin de respuestas obtenidas a travs de la


encuesta anterior, ha llegado la hora de analizar las mismas. Al estar realizando la
encuesta me pude ir percatando que dentro de las respuestas que la gente me iba
proporcionando existan muchas similitudes en cuanto a sus puntos de vista, al
realizar la tabla anterior se observa que 8 de las 20 personas respondieron que su
percepcin hacia los agentes de seguridad pblica fue positiva, mientras que la
percepcin de los otros 12 resulto ser negativa, estos resultados nos indican
claramente que en esta muestra de 20 personas ms del 50% tiene opiniones
negativas hacia los agentes de seguridad pblica, lo que nos lleva a deducir que
independientemente de las estadsticas, se han podido notar resultados positivos,
sin embargo, la percepcin negativa prevalece en la mayora de las personas.

Los principales indicadores positivos que pude obtener en las respuestas fueron
los siguientes:

Ms presencia de patrullas en ciertos puntos de la ciudad.


Se puede observar que los policas estn en proceso de ser ms
profesionales.
Se pueden observar mejoras en cuanto a capacitacin y profesionalizacin
de los agentes.
Se pueden observar algunos cambios en tcnicas y protocolos de apoyo
usadas por los agentes de las corporaciones.
Se ha comenzado a creer en un cambio sustancial dentro de las
corporaciones.
Gracias al nuevo Sistema de Justicia los agentes se encuentran ahora en
constante capacitacin y profesionalizacin.

Por otro lado tambin podemos encontrar los principales indicadores negativos los
cuales podemos observar en la siguiente lista:

Falta constante de capacitacin


Nexos con el crimen organizado
No saben actuar de acuerdo a protocolos
No tienen el perfil necesario
Falta de estudios profesionales en la mayora de los agentes
Alta presencia de corrupcin
Llegan tarde a los llamados de auxilio
No hay presencia de patrullas en la mayor parte de la ciudad
Mal carcter, mala disposicin y prepotencia

9
Falta de profesionalismo
Delincuencia a la alza

Conclusiones de la Encuesta

Como podemos observar y de acuerdo a los principales indicadores podemos


concluir que las personas que tienen su percepcin positiva la mayora ha podido
ir notando un cambio aunque no muy grande si significativo, en cuanto a nuevos
equipos tcticos (uniformes, patrullas), se les puede ver un poco ms capacitados
en cuanto a sus tcnicas y protocolos de atencin a la poblacin, y adems, han
tomado como referencia al nuevo Sistema de Justicia como principal exponente
del cambio en cuanto a seguridad pblica se refiere, en conclusin podemos
afirmar entonces que a pesar de que faltan muchos cambios el proceso de mejora
va rindiendo frutos. Sin embargo, no podemos negar que an as ms del 50% de
los individuos encuestados afirmaron estar en desacuerdo y vertieron en sus
respuestas su total descontento, y es que a decir verdad a muchos agentes de
polica les hace falta ms disposicin en cuanto a su forma de atencin que tienen
con las personas, ya que si observamos bien la encuesta, nos damos cuenta que
uno de los individuos encuestados expuso que cuando ha tenido la necesidad de
solicitar apoyo por parte de la polica estos llegan con mala disposicin, mal
carcter y en cierto grado han demostrado prepotencia de su parte, sin duda estas
caractersticas en muchas ocasiones perjudican gravemente a las corporaciones
ya que desde ah la poblacin comienza a desconfiar de sus policas, se sabe
tambin que con la entrada del Nuevo Sistema de Justicia, la seguridad pblica
tiene un gran reto que enfrentar y es la profesionalizacin y capacitacin constante
de todos sus policas incluyendo adems todos sus servidores encargados de la
seguridad pblica tales como: jueces, ministeriales, investigadores, etctera. Por
otra parte algunas personas pueden notar que hace falta ms presencia de
patrullas en las calles y que cuando se solicita el apoyo por parte de ellas, estas
suelen acudir tarde a los llamados de auxilio y esto trae serias complicaciones ya
que el tiempo de reaccin es vital para poder atender a la poblacin y aunque es
verdad, que cada administracin en turno trata de dotar a los policas de nuevos
equipos y armamento, tambin es cierto que no ha sido suficiente y que hace falta
ms equipo, sobre todo en lo que se refiere a patrullas, ya que algunas personas
si observan ms presencia de ellas en ciertas partes de la ciudad, y en otras
partes se les observa con menos frecuencia o simplemente ni siquiera hay
presencia de ellas, por tanto se necesita poner ms nfasis en cuanto a vigilancia
policiaca se refiere, otro punto tambin que es muy debatible, es el hecho de que
las personas tienen de referente a la corrupcin, y es por esto que se necesita
hacerle frente a esta y seguir combatindola y con esto tratar de que la poblacin
cambie de una percepcin negativa a una positiva.

10
Cmo podra revertir o subsanar las opiniones negativas acerca de los
agentes de seguridad pblica?

Es innegable que actualmente vivimos en una sociedad que exige ms seguridad,


mejor desempeo de las corporaciones policiales, tica, claridad y legalidad en los
procesos, desafortunadamente la imagen de la seguridad pblica ante la sociedad,
se ha ido degradando, debido a algunos malos elementos, al grado de que la
percepcin de la gente que en trminos generales no tiene contacto con las
instituciones de seguridad, es bastante negativa, tiene poca o nula confianza en
los policas y estn inconformes con su actuacin, parte de este problema tuvo sus
inicios en que se tenan policas con baja escolaridad, ya que ms de la mitad
contaban nicamente con educacin primaria, situacin que obviamente
propiciaba el que hubiera en las corporaciones elementos que no contaban con
una preparacin ni un nivel acadmico adecuado.

Sin embargo considero que desde la puesta en marcha del Nuevo Sistema de
Justicia se debe buscar a toda costa que las instituciones policiales, recluten
nuevos elementos de los cuerpos de seguridad y esto debe ser realizado de una
manera eficaz, siempre acercndose a un aspecto totalmente humanista, para
contar con agentes honestos, confiables, y con vocacin de servicio, cuya
fortaleza, y actitud cvica, disciplina y apego a la ley, sea garanta de la esencia de
un Estado al servicio de la poblacin, protector estratgico en su actuar,
respetuoso de la ley y de los Derechos Humanos.

Al realizar la encuesta tambin pude darme cuenta que cuando cuestion sobre
agentes de seguridad pblica, la mayora siempre hizo referencia y tom como
punto de partida a los policas, sin embargo, lo que no debemos olvidar es, que a
la seguridad pblica tambin la componen sus instituciones y a todos los que
dentro de ellas desempean determinadas funciones. La seguridad pblica es
todo un sistema que se encarga de brindar seguridad a toda la poblacin
instaurando en todo momento el orden y la paz pblica. Considero importante
entonces la necesidad que se tiene de informar a la poblacin en todo lo que
concierne a seguridad pblica ya que precisamente y muchas veces por la mala
informacin muchas personas no logran diferenciar el trabajo de la seguridad
pblica o el de las corporaciones policiales, con el trabajo de los gobernantes,
cuando sus funciones y atribuciones son totalmente diferentes. Una propuesta que
desde mi humilde punto de vista podra revertir o subsanar las opiniones negativas
acerca de los agentes de seguridad pblica pudiera ser el llevar a cabo, campaas
de informacin o conferencias para la poblacin, donde se informara o enseara a
las personas la diferencia que existe entre la seguridad pblica y el gobierno, tal
vez a travs de estas, podra notarse una clara diferencia en cuanto a estadsticas

11
se refieren, ya que si las personas lograran una diferenciacin, tal vez podramos
notar otro tipo de percepcin en las encuestas.

La Seguridad Pblica en nuestro pas, es uno de los temas ms relevantes que se


ponen en debate y en discusin, en cada cambio de administracin y sin lugar a
dudas, uno de los desafos de mayor entramado social para cada gobernante que
entra en funciones, ms an, con la nueva era de la tecnologa, este tema es
sometido a escrutinio por parte de la ciudadana, la cual cada da est ms al
pendiente y cuestiona todas las decisiones a sus gobernantes sobre los temas de
seguridad. Mxico, ha experimentado procesos de democratizacin y de reformas
estructurales importantes en materia de participacin ciudadana, transparencia y
acceso a la informacin, rendicin de cuentas y algunos otros de gran relevancia,
precisamente por esa transparencia y acceso a la informacin considero menester
otorgar esas conferencias de informacin a la ciudadana, de las cuales ya hice
mencin en lneas anteriores.

Adems de la propuesta anterior otra propuesta que podra revertir o subsanar las
opiniones negativas acerca de los agentes de seguridad pblica, sera dotar a los
agentes policiales de habilidades tanto cientficas, como tecnolgicas que sean
aplicables a su funcin policial, lo cual implicara entonces dotarlos de armamento
tctico adecuado, equipos de proteccin, sistemas informticos, aparatos de
comunicacin y vehculos modernos de calidad y mximo rendimiento. Adems
considero necesario que se les capacite de los conocimientos necesarios en
armamento y tiro, capacidad fsica (entrenamiento fsico), una adecuada defensa
personal, dotarlos de habilidades en detencin y aprehensin de los probables
responsables, habilidades de ayuda a las vctimas, primeros auxilios y dotarles de
habilidades en cuanto a brindar apoyo se refiera, capacitarlos en el adecuado
manejo de los equipos (bastn, radio, armas de fuego, etctera), el manejo
adecuado de vehculos oficiales (conduccin de patrullas).

Todo esto sin duda constituir una diferencia en los agentes policiales, por ende,
la ciudadana podr notar que son ms eficientes, capacitados, profesionales y
que cumplen con los objetivos de proporcionar Seguridad Pblica, esto sin duda
ayudar en gran medida a que la poblacin pueda tener una percepcin ms
positiva que negativa de la Seguridad Pblica.

Reflexin final

Gracias a esta encuesta de investigacin hemos podido conocer aquellos


indicadores de percepcin (positivos y negativos) que la sociedad tiene de los
agentes de seguridad pblica, sin duda y como ya se hizo mencin anteriormente

12
se necesita del establecimiento de un verdadero inters para que la ciudadana
pueda observar los cambios positivos que tanto demanda.

Este inters ser pues fundamental para un adecuado proceso de cambio y de


modernizacin, que sin dudarlo se hace necesario para transformar las
percepciones negativas, que la sociedad tiene de sus agentes y de su seguridad
pblica. Es necesario pues crear las condiciones necesarias, en las que la propia
sociedad tenga un respeto por sus instituciones policiales y de sus policas a
travs del prestigio que se pueda lograr a travs de su mayor profesionalizacin,
en donde ms que tenerles miedo, se les tenga plena confianza, ms que
desprecio se les tenga estima. Ha llegado la hora de hacer que nuestra sociedad
pueda ver en sus agentes de seguridad pblica, personas ms humanas, aptas,
con buena actitud y ms profesionales.

Conclusiones

Con la realizacin de esta actividad se ha logrado reunir y analizar la percepcin


social acerca de la funcin de la seguridad pblica y de sus agentes, tambin se
ha logrado destacar la importancia de conocer dicha percepcin y las
manifestaciones sociales para la mejora y la transformacin de la seguridad
pblica. Como comentarios finales y a manera de conclusin me gustara decir lo
siguiente, por muchos ya es conocido que en nuestro pas anteriormente se tena
instaurado el sistema inquisitivo, en el que imperaba la falta de preparacin de los
cuerpos policiales, la corrupcin, la violacin a los derechos humanos, y no exista
la presuncin de inocencia, slo dominaba la ley del ms fuerte, todo esto en
conjunto ha hecho que nuestra sociedad tenga una percepcin meramente
negativa de la seguridad pblica, todo esto ha ido mermando la confianza tanto en
las instituciones, as como en los agentes policiales. Por tanto, la implementacin
del Nuevo Sistema de Justicia representa un parte aguas, que sin duda le otorga
un papel fundamental a la seguridad pblica, ya que es a travs de ste que
finalmente la sociedad podr contar con corporaciones policiales ms capacitadas
y profesionalizadas dentro del mbito de sus competencias, toda vez que se logre
un adecuado funcionamiento de las mismas, considero que la percepcin de la
ciudadana lograr cambiar positivamente. La poblacin podr percibir, una
disminucin en la corrupcin y una disminucin en los actos delincuenciales, estos
temas inciden mucho en la sociedad ya que es a ella a quien afecta directamente,
la esencia de la seguridad pblica radica precisamente en brindar seguridad, por
lo tanto si se quiere lograr verdaderamente que las personas perciban
positivamente a la misma, debern comenzar por capacitarse y en consecuencia
profesionalizarse, de lo contrario, la percepcin negativa de los ciudadanos
seguir estando presente.

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Bibliografa

Bibliografa Bsica:

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https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/1/419/14.pdf

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pblica. Marzo 18, 2017, de Economa Actual Sitio web:
http://web.uaemex.mx/feconomia/Publicaciones/e802/EA_ABRIL_JUN.pdf

Fraile, P. (2007). Percepcin negativa de la seguridad pblica. Marzo 18, 2017,


de Revista electrnica de Geografa y Ciencias Sociales Sitio web:
http://www.ub.edu/geocrit/sn/sn-24562.htm

Snchez, M. (2009). Percepcin positiva de la seguridad pblica. Marzo 18,


2017, de Independiente Sitio web:
http://www.kriptoningenieros.com/Documentos/Articulo_seg_1.pdf

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Independiente Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=R9z8hZSSLtI

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https://www.youtube.com/watch?v=ufiFUgJuB20

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