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El FODA es para poder identificar los problemas internos y externos de la empresa,

describiendo cada una de sus fortalezas para poder identificarlas y poder brindar un
mejor servicio, las de debilidades son para identificar a la competencia y saber qu
es lo que te hace diferente como prestador de servicios y poder mejorar ese aspecto
de la empresa, estas son para estudiar la parte interna de la empresa para
solucionar e identificar el declive de la empresa en un futuro. En la parte externa
tenemos las oportunidades que son para poder aprovechar el mercado y as como
la mala calidad en el servicio por parte de la competencia, y en las amenazas son
para identificarlas y poder ponerle una solucin y evitar que la empresa se estanque
en el mercado.
FODA:

Fortalezas: Oportunidades:
F1.- Calidad en el servicio. O1.- Experiencias insatisfechas.
F2.- Guas capacitados. O2.- los turistas se quejan del mal
F3.- Ofrecemos cursos. servicio.
F4.- Contamos con una O3.-Obtener ms certificaciones.
cooperativa de artesanas.
F5.- Implementar ms rutas.
F6.- Contamos con informacin de
la biodiversidad.

Debilidades: Amenazas:
D1.- Precio no accesible. A1.- No somos la nica empresa
D2.- Solo contamos con 2 guas. en la isla.
D3.- Estn en proceso los A2.- Propensos a huracanes.
permisos de navegacin.
D4.- Somos poco conocidos en el
mercado.
D5.- No contamos con informacin
en el sector.
ESTRATEGIAS FODA
Fortalezas y oportunidades:
F1/O1: Que actualmente hemos escuchado quejas de los turistas diciendo que el
servicio que se le ofrece es de mala calidad, nuestra empresa cuenta con un servicio
de calidad ya que el personal esta capacitado para brindar un mejor servicio.
F2/O2: Contamos con certificaciones de guas de turistas, as como de primeros
auxilios para dar una excelente calidad en el servicio tal como una buena
experiencia.
F3/O3: Obtener ms certificaciones para poder brindar cursos de capacitacin a las
personas y as como generar conciencia para mantener la biodiversidad.
Debilidades y oportunidades:
D1/O1: Manejamos un precio poco accesible, pero a cambio los visitantes obtienen
una mejor experiencia y se llevan una buena imagen en el servicio que ofrecemos.
D2/O2: Por el momento contamos con dos guas ya que no somos una empresa
conocida, tratamos de satisfacer a nuestro cliente brindndoles una calidad en el
servicio para que estn satisfechos.
D3/O3: Esto es con el fin de obtener el permiso de navegacin poder expandir las
rutas as mismo estar ms capacitados para dar un servicio de calidad y estar mejor
preparados para sobrepasar las expectativas de los turistas.
Fortalezas y amenazas:
F1/A1: Brindar nuevas experiencias en la calidad del servicio.
F2/A2: Tener en cuenta los cambios climatolgicos para no poner en riesgo la vida
de los turistas.
Debilidades y amenazas:
D1/A1: Marcar la diferencia entre calidad y experiencia.
D2/A2: Evitar salir cuando el tiempo no est en buenas condiciones.