GESTION DE LA CALIDAD

PMI

MCH.
 AREAS DEL CONOCIMIENTO PMI
GESTION DE LA
INTEGRACION
GESTION DE LAS GESTION DEL
ADQUISICIONES ALCANCE

GESTION DEL
GESTION DEL RIESGO
TIEMPO

GESTION DE LA Gerente del Proyecto GESTION DE LOS

COMUNICACION COSTOS

GESTION DE LOS GESTION DE LA

RECUROS HUMANOS CALIDAD
 CALIDAD
CARACTERISTICAS INHERENTES
(PROYECTO, PRODUCTO/SERVICIO),
CUMPLEN O SATISFACEN LOS
REQUISITOS

EXPECTATIVAS DE LOS
INTERESADOS DEL PROYECTO
 ISO 9001:2008
Compromiso
Formacin Estructura y Responsabilidades
Infraestructura Poltica
Ambiente de Trabajo Planificacin Calidad

Satisfaccin del Cliente

Auditoras Internas
Seguimiento y Medicin
No Conformidades
Mejora Continua
Planificacin de la realizacin
Revisin Requisitos relacionados con e l
Producto Diseo y Desarrollo
Compras
Realizacin del Producto
Control Dispositivos Seguimiento y Medicin
Modelo de la ISO 9001:2008 basado en las cuatro variables: Responsabilidad de la Direccin, Gestin de los Recursos, Realizacin del
Producto y la Medicin, Anlisis y Mejora..
T.Q.M

MALCOM BALDRIGE

http://www.adrformacion.com/cursos/efqm3/leccion1/tutorial3.html
 Gestin de la Calidad del Proyecto

8.1 Planificar la Calidad Es el proceso por el cual se identifican los

requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto,
documentando la manera en que el proyecto demostrar el cumplimiento
con los mismos.

8.2 Realizar el Aseguramiento de Calidad Es el proceso que consiste en

auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control
de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas
y las definiciones operacionales.

8.3 Realizar el Control de Calidad Es el proceso por el que se monitorean y

registran los resultados de la ejecucin de actividades de control de
calidad, a fin de evaluar el desempeo y recomendar cambios necesarios.
Planificacin de la Calidad
Planificacin de la Calidad

Consiste en:
Identificacin de los
estndares de calidad
relevantes para el
proyecto.
Determinacin de la
forma de satisfacerlos
 Planificacin de la Calidad
Factores Plan de gestin de
ambientales calidad.
de la empresa. PLANIFICACION Mtricas de
Activos de los calidad.
procesos de la
DE LA CALIDAD
Listas de control
organizacin. de calidad.
Enunciado del Plan de mejoras
alcance del del proceso.
proyecto. Plan de gestin
Plan de Anlisis costo beneficio. del proyecto
gestin del Estudios comparativos. (actualizaciones).
proyecto Diseo de experimentos.
Costo de calidad.
Herramientas adicionales.
 Mtodo de Mejora Continua

http://oscarcorbelli.tecnofor.es/
Mtodo de Mejora Continua
Proceso 8.2: Realizar Aseguramiento de la
Calidad
Realizar el aseguramiento de la Calidad

Aplicacin de actividades
de calidad planificadas y
sistemticas, para
asegurar que el proyecto
emplear todos los
procesos necesarios para
lograr los requerimientos.
 Realizar el aseguramiento de la Calidad
Plan de gestin de Cambios solicitados
calidad.
REALIZAR EL Acciones correctivas
Mtricas recomendadas
Plan de mejora ASEGURAMIENTO Activos de los
procesos
Informe rendimiento
DE LACALIDAD procesos de la
trabajo organizacin
Solicitud cambio (actualizaciones)
aprobados Plan de gestin de
Mediciones de CC proyecto
Solicitud cambio Tcnicas /herramientas de (actualizaciones)
implementadas planificacin de calidad
Acciones correctivas Auditoras de calidad Anlisis
implementadas de procesos
Reparacin defectos Tcnicas /herramientas de
implementdos.
Control Calidad
Proceso 8.3: Realizar Control de Calidad
Realizar el control de Calidad

Consiste en :
Monitoreo de resultados
especficos del proyecto para
determinar si cumplen con
los estndares de calidad
relevantes.
Identificacin de medios
para eliminar las causas de
resultados insatisfactorios.
 Realizar el Control de Calidad
Plan de gestin de REALIZAR EL Mediciones de CC Rep.
calidad. defect. validados
Mtricas de calidad.
CONTROL DE Linea base calid (act)
Acc correc recomend
Listas de calidad. CALIDAD Acc preven recomend
Activos de los Cambios solicitados
procesos de la Repar defec recomend
organizacin. Diagramas causa efecto Act proc organiz (act)
Informacin de Cartas de control Entregables validados
rendimiento del Flujogramas Plan gest proy (act)
trabajo. Histogramas Listas completadas
Solicitudes de Diagramas de Pareto Retrabajo
Diagramas de comport. Ajustes al proceso
cambio aprobadas.
Diagramas de dispers.
Entregables.
Muestreo estadstico
Inspeccin
Rev. de repar. defectos