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Parcial Nro.

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Ofimática I
Carrera: Lic. En Informática

Pregunta 1:

Decimos que el análisis de un problema desde la teoría de sistemas es relativo porque:

a) Depende de la visión del analista de sistemas
b) Depende del problema
c) Depende de los límites del sistema
d) Depende de los recursos del sistema
e) Depende de los alcances del sistema.

Pregunta 2:

Los especialistas en computación e informática no consideran al microprocesador como
caja negra porque:

a) Su profesión se especializa en la interfaz del microprocesador
b) Porque solamente les interesa conocer como se procesa la información y no como se
muestra
c) Su profesión se refiere al conocimiento de las operaciones que los equipos realizan
con sus entradas de datos.
d) Porque el procesamiento es central en el funcionamiento de un equipo informático.
e) Todas las opciones son correctas

Pregunta 3:

Porque decimos que el desempeño de un sistema es superior a la simple agregación de
sus elementos:
a) Porque la sinergia es una característica de los sistemas
b) Porque los elementos están interrelacionados entre sí
c) Porque los sistemas están compuestos de elementos
d) Porque los sistemas se relacionan con su ambiente
e) Porque la funcionalidad de un sistema es mayor que la de sus subsistemas

Pregunta 4:
Como se determina el límite de un sistema?:

a) A partir del análisis del problema.
b) A partir de la relación entre elementos del sistema
c) Considerando la relación de los elementos con el ambiente.
d) A partir del análisis del objetivo del sistema
e) Todas las opciones son correctas.

1233 es: a) El dato de la factura de total $400 b) El dato de la factura de fecha 12/03/02 c) El dato de todas las facturas d) El valor que asume el atributo factura e) El valor que asume el atributo nro de factura . d) Todas las opciones son correctas. c) Datos de variables internas de la organización. e) A partir del análisis de otros sistemas Pregunta 6 Los sistemas no son abiertos o cerrados de por sí. e) Valores externos a la organización. 1233 de fecha 12/03/02 tiene un importe total de $400". En está afirmación Nro. esta expresando: a) Que la empresa no reconoce la influencia del ambiente. b) Que la empresa da pérdidas. e) Que la empresa no tiene claros los objetivos Pregunta 7 El planeamiento se realiza en base a: a) El resultado del subsistema de ejecución. b) El resultado del subsistema de control. d) Que la empresa no posee recursos. sino que implican la percepción que de ellos hacen los observadores del sistema en su proceso de análisis. c) Que la empresa no es eficiente. d) A partir de las salidas.Pregunta 5 Como se define el ambiente de un sistema: a) A partir de los recursos del sistema b) A partir del análisis de los elementos que no conforman el sistema e influyen en su desempeño. Ante la expresión de un gerente de empresas "tenemos que considerar nuestra empresa como un sistema abierto sino iremos a la quiebra" . Pregunta 8 "La factura Nro. c) A partir de las entradas.

precio unitario e) Total de ticket Pregunta 12 La división en subsistemas que un analista realiza de un sistema se determinada fundamentalmente por: a) La cantidad de interrelaciones. Pregunta 10 Considerando las características especificas de los sistemas de información de apoyo a las actividades de ventas.Pregunta 9 El sistema de información proporciona la materia prima para la tomas de decisiones en todos los niveles de la organización. cantidad por item. e) La oportunidad no es un requerimiento de la información. . d) Los objetivos del analista e) La cantidad de elementos. Cuáles de los siguientes corresponden a datos de entrada del sistema de registro de ventas en un supermercado (considerar que las ventas se realizan solamente por las cajas y que se emite ticket)?: a) Todas las opciones son correctas b) Cantidad de artículos por Item c) Nombre del Item d) Fecha y Nro. b) Los objetivos del sistema c) La complejidad del sistema. de Caja e) Forma de pago Pregunta 11 Considerando las características especificas de los sistemas de información de apoyo a las actividades de ventas. b) Todos los niveles requieren la información al mismo tiempo. Cuáles de los siguientes corresponden a datos que conforman el ticket del sistema de registro de ventas en un supermercado (considerar que las ventas se realizan solamente por las cajas y que se emite ticket)?: a) Fecha y hora de la transacción b) Nro. Nro.. c) El nivel de dirección requiere la información más rápido. de Cajero c) Todas las opciones son correctas d) Nombre del Item. Con respecto a la oportunidad en la que se posee la información podemos decir que: a) Todos los niveles requieren información en forma oportuna. d) El nivel administrativo requiere la información más rápido. de Caja.

sin poseer stock disponible para venta directa. c) Análisis y construcción d) Recolección de información y análisis e) Diagnóstico y análisis. La oficina de Ventas entrega al Depto. La oficina de Ventas entrega al Depto. Cuáles son los usuarios de la información de este sistema . Pregunta 17: La empresa ARCMETAL se dedica a la fabricación de Muebles escolares.Pregunta 13 Considerando que tenemos que plantear las distintas alternativas de solución a un problema. sin poseer stock disponible para venta directa.. Los pedidos se reciben telefónicamente (para clientes ya registrados en la Cuenta Corriente de la empresa) o personalmente en la Oficina de Ventas. por lo cual las ventas son en cantidad. b) Recolección de información. cte. análisis y selección de alternativas. cuales son las etapas del proceso de identificación de alternativas: a) Identificación de problema. La oficina de Ventas registra el pedido demandando una Orden de Producción que se dirige al Encargado de Producción. que información reciben y a que toma de decisiones se relaciona? Pregunta 15: La empresa ARCMETAL se dedica a la fabricación de Muebles escolares. de distribución la mercadería correspondiente conjuntamente con el Remito y la Factura.. solo se inicia la Producción si se encuentran al día con sus pagos. cte. La empresa trabaja a pedido. Cte. solo se inicia la Producción si se encuentran al día con sus pagos. Para los casos de clientes en cta. Una vez que producción concluye con la fabricación el encargado de producción informa a la Oficina de Ventas para la concreción de la facturación correspondiente y la actualización de la Cta. Describa el sistema de información que apoya las actividades de fabricación de esta empresa. del cliente. diagnóstico y análisis. Los pedidos se reciben telefónicamente (para clientes ya registrados en la Cuenta Corriente de la empresa) o personalmente en la Oficina de Ventas. La oficina de Ventas registra el pedido demandando una Orden de Producción que se dirige al Encargado de Producción. Pregunta 14: Considerando las características especificas de los sistemas de información de apoyo a las actividades de ventas. La empresa trabaja a pedido. Cte. por lo cual las ventas son en cantidad. del cliente. en caso contrario se demora la producción hasta su regularización. en caso contrario se demora la producción hasta su regularización. Determinar los distintos usuarios de la información provista . Para los casos de clientes en cta. Una vez que producción concluye con la fabricación el encargado de producción informa a la Oficina de Ventas para la concreción de la facturación correspondiente y la actualización de la Cta. de distribución la mercadería correspondiente conjuntamente con el Remito y la Factura. recolección de información.

y entrega dicho formulario al encargado de planta. solo se inicia la Producción si se encuentran al día con sus pagos. El administrador de socios completa un formulario de Conexiones Nuevas. La empresa trabaja a pedido. nro. Para cada una de la información de salida enumerar los datos componentes. da de alta la nueva conexión. sin poseer stock disponible para venta directa. dicho formulario lo devuelve al administrador de socios.. para que se encargue de todo el trabajo técnico que conlleva la colocación del medidor. en caso contrario se demora la producción hasta su regularización. de catastro (indicando lote y manzana). ya que algunas personas son titulares de más de un inmueble con servicio de agua. Cuando un cliente se acerca a la sede administrativa a solicitar la prestación del servicio (Nueva Conexión . y abre un legajo del socio. de medidor. Falla del medidor. consumo elevado) es atendido por el administrador de socios. Pregunta 19: La cooperativa Aguas de la Villa. el administrador de socios. de distribución la mercadería correspondiente conjuntamente con el Remito y la Factura. Con estos datos. económica y oportuna relacionada con el sistema de información provisto en los puntos anteriores. En el caso que el socio dejara de abonar dos cuotas consecutivas. con nro. se elabora un listado de las personas en restricción de servicio que no concurrieron a regularizar y se procede al corte completo del servicio y el encargado de cobranzas. ubicada en la ciudad de Villa Carlos Paz. Puede que ya se cuente con los datos del socio. Dar ejemplos de información adecuada. Pasados 10 días. La oficina de Ventas registra el pedido demandando una Orden de Producción que se dirige al Encargado de Producción. Para los casos de clientes en cta. Cuando el socio concurre a la sede a abonar su deuda y solicitar la reconexión del servicio. domicilio y se la entrega al encargado de planta para que concurra al domicilio del socio y realice el respectivo control. Una vez realizada la conexión el encargado de planta completa el formulario. apellido y nombre del socio. quien verifica los datos del socio y llena una planilla de Reclamos. si esto no ocurre el encargado de cobranzas ordena la restricción del servicio. completa un formulario de Corte del Servicio. con fecha y hora en que se realizó la conexión. se entrega el formulario de .barrio y categoría asignada. observaciones en el caso que fuese necesario. cte. por lo cual las ventas son en cantidad. apellido y nombre.en el punto anterior. La oficina de Ventas entrega al Depto. Cte. Pregunta 18: La empresa ARCMETAL se dedica a la fabricación de Muebles escolares. una vez que el socio abonó toda su deuda más el cargo por reconexión. Una vez que producción concluye con la fabricación el encargado de producción informa a la Oficina de Ventas para la concreción de la facturación correspondiente y la actualización de la Cta. con nro. desearía poder consultar por el sistema las conexiones que tienen reclamos pendientes. de cuenta. El administrador de socios. el encargado de cobranzas le envía una intimación de pago para que en el transcurso de los siguientes 10 días hábiles el socio regularice su situación. Luego se procede a registrar el resultado del control como respaldo de la actividad de control realizada. de cuenta. es atendido por el encargado de cobranzas y completa un formulario de Orden de Reconexión. provee de agua potable a 1000 socios aproximadamente. donde irá registrando toda la información pertinente. con los datos del socio y se la entrega al encargado de planta para que realice el corte (retire el medidor). nro.Alta de Medidor) debe presentar la documentación pertinente y completar la solicitud de ingreso. Los pedidos se reciben telefónicamente (para clientes ya registrados en la Cuenta Corriente de la empresa) o personalmente en la Oficina de Ventas. domicilio. del cliente. para recordarle al encargado de planta que se ocupe de ellas. Cuando el cliente concurre o llama por teléfono a la sede administrativa para efectuar un reclamo (por ej. con los datos del socio.

emite listados de socios ordenados por Calles. El socio puede abonar sus facturas en los bancos habilitados hasta las fechas de vencimiento previstas o en la sede administrativa. en donde el encargado de cobranzas emitirá un recibo con el correspondiente recargo. salidas) Pregunta 20: Considerando el ejercicio 19. si luego de la fecha de vencimiento no las abonó deberá dirigirse a la sede administrativa. entradas. y se los entrega al encargado de planta. Se pide: Describir el sistema de información que apoya las actividades realizadas por esta Cooperativa (Esto es determinar: Objetivos. El socio puede solicitar la baja del servicio y retiro del medidor en cualquier momento (inclusive en situación de Restricción o Corte). entrega las planillas al administrador de socios. cuenta. límites. y las envía al correo para que los distribuya. con los siguientes datos del socio: nro. Una vez que los completa con todas las nuevas lecturas de los socios. para que complete dichos listados con nueva lectura y fecha de lectura. siempre que primero abone lo adeudado. lectura anterior. Entre el 20 y 30 de cada mes el administrador de socios. b) Determinar los datos asociados a cada una de la información. . alcances. apellido y nombre. superficie edificada y cantidad de bocas de salida de agua. nro. a) Determinar los distintos usuarios de la información resultante del sistema. emite las facturas por socio las coloca en sobres. de medidor.Reconexión al encargado de planta quien concurre al domicilio del socio a efectuar la reconexión. Del 1 al 5 de cada mes. El cálculo del monto a pagar se realiza considerando la categoría y otros parámetros que intervienen en el cálculo como superficie del terreno. el encargado de cobranzas.

HOJA DE RESPUESTAS Pregunta Respuesta 1 A 2 C 3 A 4 E 5 B 6 A 7 D 8 E 9 A 10 A 11 C 12 D 13 A .