Instituto Tecnolo gico de Chihuahua

Plan de Capacitacio n
Victor Manuel Rios Granados
Alejandra Camarena Reyes
Gestio n Estrate gica de Capital Humano I

4/30/2014
Introduccin
En la actualidad, existe una gran importancia por el aumento de la productividad y la r
las organizaciones, eso implica un reto para algunos empleadores de recursos humanos
poco menos sencillo intentar planear cursos iguales para los nuevos integrantes de la fa
Entonces qu debemos hacer en estos casos?
Existen una infinidad de posibilidades de generar estos conocimientos y sobre todo de
minimizados al mximo, esto es gracias a los novedosos: planes de capacitacin.
Es una realidad que hoy en da la capacitacin es un pilar bsico dentro de los recursos
el mayor jugo posible, ya que ser esta la que nos lleve al xito que tanto esperamos ob
Las capacitaciones hoy en da se elaboran con diferentes tcnicas y herramientas pensa
mencionada, haciendo sencillo que todos los que tomen los cursos planteados puedan
esta manera reducirse tambin los costos que implique la misma.
Siendo esta pues, la solucin que hemos decidido implementar, te invito a observar alg
 Concepto e importancia
Cuando los recursos humanos llegan a la empresa t
Capacitacin
Es el proceso de enseanza aprendizaje orientado a
La capacitacin de personal es un proceso que se d
Principios pedaggicos de aprendizaje
Constituyen las guas de los procesos por los que la
Estos principios son:
Participacin: El aprendizaje pued
Repeticin: Repetir las ideas clave
Relevancia: El material que se va a
Transferencia: A mayor concordan
Retroalimentacin:

Mtodos y tcnicas de capacitacin tradicional

Tcnicas aplicadas en el sitio de trabajo
1.Instruccin directa sobre el puesto
2.Rotacin de puestos
3.Relacin experto-aprendiz
Tcnicas aplicadas fuera del sitio de trabajo
1.Conferencias y presentacin de vid
2.Entrenamiento vesticular (simulaci
3.Role playing y dramatizacin (actu
4.Estudio de casos
 5.Estudio individual y aprendizaje pr
6.Capacitacin en laboratorios de se
El capacitador debe conocer cada una de estas tcn
Al seleccionar una tcnica especfica se debe consid
- La efectividad respecto al costo
- El contenido del programa
- La idoneidad de las instalaciones con que se cuen
- Las preferencias y la capacidad de las personas qu
- Las preferencias y la capacidad del capacitador
- Los principios de aprendizaje a emplear
os llegan a la empresa traen cada uno determinadas habilidades, capacidades y asumen diferen

aprendizaje orientado a dotar a una persona de conocimientos, desarrollarle habilidades y adec

es un proceso que se desarrolla para el mejoramiento y el crecimiento de las aptitudes de los in

procesos por los que las personas aprenden de manera efectiva.

n: El aprendizaje puede ser ms rpido y duradero cuando se puede participar en forma activa
: Repetir las ideas claves, es una tcnica de aprendizaje que puede dejar informacin ms o men
: El material que se va a estudiar debe tener sentido e importancia para quien va a recibir la cap
cia: A mayor concordancia de programa de capacitacin con las demandas del puesto correspon
ntacin: Proporciona a las personas que aprenden, informacin sobre su progreso.

o de trabajo
directa sobre el puesto
e puestos
perto-aprendiz
sitio de trabajo
as y presentacin de videos
nto vesticular (simulacin en condiciones reales)
g y dramatizacin (actuacin o sociodramas)
 vidual y aprendizaje programado
n en laboratorios de sensibilizacin
r cada una de estas tcnicas con el fin de elegir la ms adecuada para cada caso.
specfica se debe considerar varios factores. Ninguna tcnica es siempre la mejor, el mejor mto

ciones con que se cuenta

idad de las personas que recibirn el curso
idad del capacitador
aje a emplear
dades y asumen diferentes actitudes; se deben fomentar, pulir y acrecentar sus habilidades y car

larle habilidades y adecuarle aptitudes para alcanzar el objetivo plasmado en la descripcin del
e las aptitudes de los individuos y de los grupos dentro de la organizacin; su importancia radic

rticipar en forma activa.

informacin ms o menos permanente.
quien va a recibir la capacitacin.
as del puesto corresponde mayor velocidad en el proceso de dominar el puesto y las tareas que
u progreso.
da caso.
la mejor, el mejor mtodo depende de;
ar sus habilidades y caractersticas, buscando el desarrollo integral del hombre como miembro

o en la descripcin del puesto.

n; su importancia radica en que las organizaciones deben considerarla como una inversin y no

puesto y las tareas que conlleva.

ombre como miembro de grupos en la bsqueda por la excelencia.

omo una inversin y no como un costo, ya que trae como consecuencia beneficios para ambas p
eneficios para ambas partes.
 Nombre del
Clave nombre del
puesto
curso

Capacitacion
Supervisor de
01D del Sistema
Procesos
SAP
 Supervisor de Toma de
01E
Procesos decisiones

Supervisor de
01A CHELIDER.
Procesos
 Supervisor de CURSO EXCEL
01C
Procesos AVANZADO.

Supervisor de MANEJO DEL

01B
Procesos ESTRS.
 Objetivo

Brindar a el supervisor de procesos una

herramienta efiacaz que facilite la
elaboracin de reportes de ventas flujo
de efectivo y dinero disponible.
 Obtener provecho de un
desacuerdo y minimizar el
riesgo de la subjetividad para
tomar decisiones objetivas.

Conocer, comprender y
analizar los factores que
influyen en el desarrollo del
liderazgo de una persona as
como los retos y compromisos
que implica su aceptacin,
desarrollo y madurez.
Conocer, aprender las ventajas
de esta herramineta
administrativa, para agilizar el
manejo de datos
computacionales.

Conocer los efectos personales del

estrs (positivo y negativo), as
como su relacin con los dems
cambios en los niveles de calidad
de vida, partiendo del
conocimiento de sus fuentes
individuales en el ambiente
familiar, laboral, social y de pareja.
Adems, adquirir y desarrollar
habilidades de auto regulacin
emocional para enriquecer la
capacidad inicial de afrontamiento
del estrs cotidiano.
 Objetivo especfico: Tcnica
1.- utilizar e identificar las
herramientas necesarias
que el sapnos brinde para
la elaboracion de reportes Relacin experto-
de ventas y flujo d aprendiz
eefectivo Sesiones de
2.-Lograr que el
practica
supervisor de procesos del
sistema SAP con individual
excelencia. Conferencias y
3.- Construir presentacin de
el aprendizaje de las videos
tecnicas para corregir
errores en los procesos de
la empresa
1.- Aprender a tomar
decisiones efectivas en Conferencias y
la eleccion de nuevos presentacin de
equipos de trabajo videos -
2.- Entrenamiento
Identificar y conocer las vesticular
mejores tecnologias (simulacin en
para la empresa condiciones
reales) Relacion
Experto
-aprendiz

Lograr que el supervisor

de procesos trabaje en
conjunto con los
empleados para hecer
Capacitacion en
entender la importancia
laboratorios.
de respetar los procesos
establecidos de altas y
bajas y asi mismo
controlar al personal.
 Servir como apoyo para el
supervisor de procesos, al
realizar los reportes de Capacitacion
ventas, global y de flujo de basada en la
efectivo agilizando las simulacion en
tareas mediante este curso instalaciones
y evitando al obsolecencia especiales
en conocimientos
computacionales.

Ayudar mediante este

taller a que el trabajador
regule las preciones
otorgadas por el trabajo
para asi evitar
enfermedades
relacioneadas con el
Capacitacion
estrs y aumnetar la en laboratorios.
eficiencia laboral
 Principios

Participacin
Repeticin

Relevancia

Transferencia

Retroalimenta
cin
Participacin
Repeticin
Transferencia

Relevancia

Realimentaci
n

Participacion
Transferencia

Participacion
 AGENCIA LLANTERA S.A. DE C.V. FILIAL DE MICHELIN.

JUSTIFICACION PARA EL USO DE ESTA TECNICA

La relacion experto aprendiz y sesiones de practica

individual son las tecnicas escenciales para la mejora de
las actividades solicitadas. Tal es la importancia que
podra facilitar el aprendizaje en una duracion minima, ya
que se dedica el espacio y tiempo necesario
individualmente y asi corrige en el momento cualquier
problema que se presente. Asimismo las conferencias y
preentaciones de videos es una manera de aprendizaje
entretenida con el fin de que la persona no siente estres
alguno, volverlaun poco mas dinamica.
 Lograremos el mejoramiento en la toma de decisiones
mediante las tecnicas Conferencias y presentacin de
videos - Entrenamiento vesticular (simulacin en
condiciones reales) Relacion Experto -aprendiz,
minimizando el riesgo que pudiera presentarse en la
decision. Es la forma mas precisa para capacitar
mostrando una mejora continua en la practica,
visualizando el gran desarrollo obtenido del curso en la
aplicacion de estas tecnicas.

Se requiere que se aprenda el uso de esta tecnica para

poder tratar al personal y concientizar el uso de los
procesos para asi evitar el numero de sanciones por no
respetar los procesos establecidos de facturacion,
Es importante enfatizar sobre esta tecnica ya que el puilo
aprendera a usar este programa en base a las demandas
del puesto, mediante computadoras que simularan un
trabajo similar a los reportes de excel.

Se usa esta tecnica porque el pupilo desarrollara

habilidades de manejo del estrs que pueden ser
aplicadas en situaciones o problemas de trabajo diario.
 NIVEL AL
RESPONSAB
INSTRUCTOR QUE SE
LE
DIRIGE

Especialista en ANALISTA DE
Sistemas PROCESOS.
Administrativo
Computacionales Vanesa
SAP Mendoza.
 ANALISTA DE
Lic. en Relaciones Administrativo PROCESOS.
Industriales Vanesa
Mendoza.

ANALISTA DE
Lic. Paola PROCESOS.
Administrativo
Valenzuela Vanesa
Mendoza.
ING. EN SISTEMAS
COMPUTACIONALE ANALISTA DE
PROCESOS.
S. Nancy Administrativo
Vanesa
Lizeth Lopez Mendoza.
Valderrain.

ANALISTA DE
Dr. Psicologia PROCESOS.
Administrativo
Reymuno Vigueria Vanesa
Mendoza.
 DURACION HORAS FORMA DE EVALUACION

2 hrs por
3 meses juves- Verificacion de los
dia = 24
viernes procesos estipulados
hrs
 1hra por
6 semanas Observacion en la practica
dia=

Se evalua al pupilo a
mediante dinamicas,
3 meses/ todos 3hrs/12
acividades en grupo, reto,
los sabados y dias=
compromisos y madurez
domIngos 36 hrs
en el transcurso de la
capacitacion
 Se evalua a los pupilos
mediante las actividades
2mes 4 3 hrs /4 = que se hagan al dia,
sabados 12hrs trabajos que simulen las
actividades que realizan
en su trabajo real.

Se evalua a los trabajadores

Identificando los efectos del
estrs
Realizando autoevaluacin
3 para el empleado y asi
semanas/mart 2 hrs/ 9 conosca su nivel de estrs,
es a jueves dias= 18 ademas de
hrs Contar con mtodos para el
sabados manejo del estrs
Aplicando los beneficios de la
relajacin hacia un bienestar
productivo
 Programacin Anua
Fechas
Costo por mes se da
Inicio Finaliza pesona E F M
LUGAR

Instalacio
nes de la
empresa jueves 31
3-Jan $24,000
Agencia mayo
entera
Michellin
Instalacio
nes
Museo lunes 16
1-Apr $3,500
Semilla mayo
(Confder
encias)

Amrica
Latina
#5500
Esquina
con
Sicomoro 23-May 8-Aug $3,000/MNX
Col.
Francisco
I. Madero
Chihuahu
a, Chih.
 Museo
SEMILLA
Privada
Progreso
15-Sep 11-Nov $1,600MNX
1201,
31000
Chihuahu
a, Chih.

UACH
Avenida
Universid
14
ad S/n,
novimbr 2-Dec $2,600/MNX
Arboleda e
s, 31110
Chihuahu
a, Chih.
ogramacin Anual (de que mes a que
mes se dar el curso)
A M J J A S O N D
JUSTIFICACION DE LOS COSTOS
Conclusin
Es as como nos damos cuenta del ahorro que puede implicar para nuestros negocios un buen
Los empleados se capacitan ms rpido y se lleven a sus estaciones de trabajo un conocimien
Los planes de capacitacin son estos de las herramientas primordiales con las cuales podemo
 nuestros negocios un buen plan de capacitacin que a su vez promete tambin generar un cambio favorable en nu
es de trabajo un conocimiento ms fresco y sobre todo de mayor calidad.
ales con las cuales podemos contar para mantener y mejorar a nuestra flota laboral desde su entrada a la empresa
r un cambio favorable en nuestro trabajo diario.

de su entrada a la empresa y hasta su formacin total dentro de la misma.