UNIVERSIDAD ESTATAL PENNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES

CARRERA DE ELECTRNICA Y TELECOMUNICACIONES

ASIGNATURA DE TICA PROFESIONAL

INVESTIGACIN FORMATIVA

La presente encuesta, es un instrumento de recopilacin de datos que sern de uso exclusivo de los
estudiantes de la carrera de Electrnica y Telecomunicaciones, noveno semestre, asignatura de tica
Profesional; agradecemos su participacin y aporte al fortalecimiento del proceso de formacin de los
futuros profesionales.

Institucin:
Nombre:
Cargo:
ltimo Ttulo profesional:
Pgina web institucional:

Conoce el cdigo de tica de los servidores pblicos?

Si No

Considera Ud. que la tica est relacionada con las actividades que realiza en su mbito profesional?
Siempre A menudo Regularmente Poco

Qu tan importante considera usted el nivel de la tica en las funciones laborales de sus empleados?
a) 100% porque el cliente se siente complacido por el servicio que brinda
b) 50% porque se logra satisfacer en parte a lo necesitado
c) 0% porque la tica muchas veces no se relacin con la funcin laboral

Cundo la empresa atraviesa un problema, se caracteriza por:

a) Solucionar problemas
b) Buscar un culpable
c) Ignorar lo sucedido para no afectar el nombre de la empresa

De qu depende el xito de la empresa respecto a de sus trabajadores?

a) De su comportamiento tico
b) De su desempeo profesional
c) De la relacin que mantiene en el rea de trabajo.

Considera usted que sus compaeros son ticos en sus labores cotidianas?
Siempre Cuando est el jefe Solo ejerciendo ciertas funciones
Solo en su rea Con personas cercanas Nunca

En la empresa que labora, que tipo de motivacin reciben los trabajadores acerca de la tica y los
valores?

Capacitaciones Incentivos Reconocimiento

Agradecimiento Nada Otros

Qu tcnica utiliza para conocer el comportamiento tico de sus trabajadores?

Buzn de sugerencias Oficina de tica
Lnea Telefnica nica Redes Sociales
Link en pgina web institucional No utiliza
Otros
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Cmo calificara usted el desempeo de su empresa respecto al servicio al cliente?
a) Logra cumplir la necesidad del cliente
b) Consigue la satisfaccin del cliente a un 50%
c) Psima atencin logrando que el cliente requiera otros servicios.

Cules son los valores que debera aplicar el trabajador en su mbito laboral?
a) La responsabilidad a momento de llevar a cabo sus funciones
b) La integridad lo cual conlleva al desarrollo del comportamiento en la actividad laboral.
c) El compromiso que garantiza poder realizar la tarea con eficacia y eficiencia

Cmo usted prioriza las actividades que realiza en su empresa?

a) De acuerdo a la importancia del tema
b) De acuerdo al remitente
c) De acuerdo al orden
d) De acuerdo al tiempo

Con que objetivo se aplica un cdigo de tica o, deber y obligaciones para los trabajadores?
a) Para mejorar los intereses legtimos de la misma
b) Para reducir los conflictos de los miembros que la forman.
c) Para agregar valor y confianza a la actividad a la que se dedica

Quines son los encargados de analizar y resolver las situaciones de tica?

Mxima autoridad Talento Humano Asesora externa
Especialistas Otros

Con que frecuencia se resuelven problemas ticos en su empresa?

Inmediatamente Trimestral
Semanal Anual
Otros

Cree que la tica limita a las oportunidades de trabajo en su empresa?

a) Si porque de acuerdo con sus principios desempeara una correcta funcin laboral.
b) Tal vez, dependiendo del cargo que ejecutar.
c) No, porque en algunos casos los valores no influyen con el trabajo.

Dentro de su empresa, en que ayudan los valores ticos a los trabajadores?

a) A guiar sus acciones y elecciones individuales
b) A ser mejores personas dentro su entorno
c) A progresar como trabajador

Quines han sido los encargados de capacitar o informar a sus trabajadores sobre temas relacionados
con la tica aplicada al ambiente laboral?
Mxima autoridad Talento Humano Asesora externa
Especialistas Personajes pblicos Otros

Para la seleccin de personal de su institucin, el proceso se ejecuta con nfasis en? Mximo 2
alternativas
Mritos tica
Oposicin Recomendacin
Mritos y oposicin Experiencia
Estudios Otros
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Qu beneficios considera usted se obtendran al incentivar buena relacin social enfocada a los
principios ticos entre sus trabajadores?
Productividad Imagen Institucional
Ambiente laboral Liderazgo
Calidad Relacin con la colectividad
Otros

Qu inconvenientes considera usted se evitaran si se fortalece los principios ticos entre sus
trabajadores?
Rumores Sanciones
Conflictos Despidos
Otros

En su institucin, posee buzn de sugerencias y denuncias?

Si No

En caso de responder s en la pregunta anterior, Cada qu tiempo se analizan?

Semanal Trimestral
Mensual Anual
Otros

Qu tcnica utiliza para conocer sugerencias y denuncias de su entorno?

Buzn de sugerencias Oficina de servicio al cliente
Lnea Telefnica nica Casillas
Link en pgina web institucional Redes Sociales
Otros

Cules son los casos ms comunes encontrados en su tcnica de sugerencias y denuncias? Mximo 3
alternativas
Mal trato al usuario Informacin deficiente
Coimas Ocultamiento de informacin
No atencin al usuario Abuso de autoridad
Bienes mal utilizados Agresin fsica al usuario
Otros

Monitorea el desempeo tico de sus empleados?

Continuamente Parcialmente Pocas veces Nunca

Cules son los comportamientos no ticos ms frecuentes de sus empleados? Mximo 4 alternativas
Deshonestidad Transacciones fraudulentas Abuso de confianza
Conflicto de intereses Registros inexactos Soborno
Corrupcin Ocultar informacin Acoso laboral
Injusticia Irresponsabilidad laboral Mal uso de recursos
Otros
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En qu departamento de trabajo se ha suscitado mayores comportamientos no ticos de los
empleados?
Administrativo Talento Humano
Tcnico Financiero
Mantenimiento Legal
Otros

3.- Considera usted que es de fundamental importancia el comit de tica en su empresa?

a) Si
b) No
c) Otra opinin: ________________________________________________

Cul es el modo de proceder para fomentar la tica en sus empleados? Mximo 3 opciones
Capacitaciones Reconocimiento
Integracin de trabajadores Comit de tica
Socializacin del cdigo Motivacin
Otros

Cules son las medidas que la institucin toma frente a los comportamientos no ticos de sus
empleados?
Conversar con su empleado Sanciones escritas
Sancin econmica Despido
Otros

Con que frecuencia ocurren comportamiento no tico dentro de su ambiente laboral?

Siempre A menudo Regularmente Poco

Durante el ltimo ao laboral, su institucin ha aplicado estrategias para fomentar la aplicacin de

tica profesional en su entorno de trabajo?
Siempre A menudo Regularmente Poco

Que mide en su proceso de evaluacin de desempeo laboral? Mximo 3 opciones

Competencias tica
Cumplimiento de funciones Comportamiento laboral
Mritos Conocimiento

Firma: ____________________________________________
Fecha:_____________________________________________
Estudiante: _________________________________________
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GRUPO 1
1. Gobernacin de la provincia de Santa Elena
2. Ministerio Coordinador de la poltica
3. Direccin provincial de la cultura
4. Servicio Ecuatoriano de capacitacin profesional (SECAP)
5. Direccin provincial de Educacin
6. Direccin de Turismo
7. Ministerio de cultura, acuacultura y pesca ganadera (MAGAP)
8. Aguapen S.A
9. Corporacin nacional de electricidad (CNEL)
10. Servicio de rentas internas SRI
11. Banco nacional del Fomento
12. Ministerio de Inclusin Econmica y Social (MIES)
13. Ministerio de Transporte y Obras Publicas
14. IESS
15. Ministerio de desarrollo Urbano y Vivienda
16. Sub-centros (3 Salinas)

GRUPO 2
16. Ministerio de Ambiente
17. Corporacin nacional de telecomunicaciones (CNT)
18. Agencia Nacional de transito
19. Registro civil
20. Defensora del pueblo
21. Instituto Ecuatoriano de Crditos y Becas
22. Gobierno Autnomo descentralizados de Santa Elena
23. Gobierno Autnomo descentralizados de La Libertad
24. Gobierno Autnomo descentralizados de Salinas
25. Fiscala General del Estado
26. Consejo Nacional Electoral
27. Casa de la Cultura
28. Direccin deportiva provincial de Santa Elena
29. Polica Nacional Santa Elena
30. Polica Nacional La Libertad
16. Sub-centros (3 La Lilbertad)

GRUPO 3
31. Polica Nacional Salinas
32. Cuerpo de Bomberos de Santa Elena
33. Cuerpo de Bomberos de La Libertad
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34. Cuerpo de Bomberos de Salinas
35. Hospital Liborio Panchana en Santa Elena
36. Hospital Dr. Rafael Serrano Lpez en Libertad
37. Hospital Bsico Esma en Salinas
38. Sub-centros (3 Santa Elena)
39. EP Petroecuador
40. Corporacin Electricidad del Ecuador CELEP EP
41. Gestin de Riesgo
42. Universidad Estatal Pennsula de Santa Elena
43. Juntas Parroquiales
44. Fuerzas Armadas (3)