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1.

Resumen
2. Introduccin
3. Planteamiento del Problema
4.
5. Metodologa. Tipo de Investigacin
6. Conclusiones
7. Bibliografa

Resumen
Si bien podemos considerar al celular como una herramienta, tenemos que tener presente que hay pros y
contras relacionados con su uso, y que esto depende de nosotros. Todo instrumento valioso, puede perder su
razn de ser si se le da un mal uso. Para analizar lo positivo y negativo de este servicio, empezaremos
nombrando los aspectos positivos de la telefona mvil (que en realidad son muchos), y luego contrastarlos
con los aspectos negativos, y as poder tener una opinin equilibrada con respecto a este asunto.

INTRODUCCIN
La comunicacin es un proceso vital para el desarrollo individual y de la sociedad. Actualmente se han
multiplicado en gran nmero las posibilidades de comunicacin a distancia, y uno de los medios ms
populares y con ms difusin en el mundo es el telfono celular.
La red de telefona mvil o celular consiste en un sistema telefnico, que mediante la combinacin de una
red de estaciones transmisoras-receptoras de radio (estaciones base) y una serie de centrales telefnicas de
conmutacin, se posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos mviles) o entre
terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional. El telfono mvil o celular, es un dispositivo de
comunicacin electrnico con las mismas capacidades bsicas de un telfono de lnea telefnica
convencional. Adems de ser porttil, es inalmbrico al no requerir cables conductores para su conexin a la
red telefnica.
Lo ms importante de tener un celular es que ste ayuda a acortar distancias. Al tener un telfono mvil,
podemos contactarnos rpidamente con la persona o institucin que necesitemos, sin importar lo lejos que
este, y en casi cualquier lugar en que nos encontremos. Esto es posible gracias a que este dispositivo es
totalmente porttil.
Tambin es una realidad que al tener tantas opciones de comunicacin y entretenimiento en un solo
instrumento, que adems es porttil, hace que bajen los niveles de atencin de las personas que lo usan, al
punto de desconectarse del entorno al momento de disfrutar de l. Una sensacin comn de los usuarios de la
telefona mvil, es que cuando olvidan el celular, o por cualquier otra circunstancia no lo llevan consigo, se
sienten incomunicados, e inclusive " desnudos" , causando gran expectativa y ansiedad, por no saber quin
los llama o enva mensajes.
En vista del grave problema que atraviesan algunas escuelas y liceos del pas en cuanto a la proliferacin de
la pornografa infantil, los celulares pasaron, de ser un instrumento molesto e inadecuado dentro de las aulas,
cuyo uso indebido era visto como una simple travesura que poda afectar el rendimiento del nio, nia o
adolescente, a ser una herramienta que pone en juego su integridad personal y deja a un lado los valores, la
moral y el respeto.
Los problemas de salud fsica estn an por determinar. Hay numerosos estudios que correlacionan una
mayor incidencia de enfermedades (como el cncer) con la proliferacin de antenas en una zonas; estudios
que manifiestan el peligro que supone el uso del telfono mvil en chicas y chicos menores a 18 aos por la
posibilidad de desarrollar alteraciones neurolgicas, estudios que establecen riesgo de esterilidad y
malformaciones en el feto cuando el telfono mvil es portado cerca de la zona de los genitales, etc.
CAPTULO I

EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del Problema
En la actualidad la telefona celular es un medio de comunicacin de uso masivo y sorprende ver las
propuestas de las compaas en las que a tecnologa celular respecta. En nuestro pas cada da son mas los
usuarios que se suman a las compaas de telefona mvil, cabe destacar que gran cantidad de setos
usuarios son jvenes y nios que adquieren equipos de ultima generacin; siendo muchos los padres que
dejan a sus hijos a merced de la tecnologa sin orientacin acerca del uso adecuado del equipo o tecnologa y
los valores para el uso del mismo; puesto que gran parte de estos equipos cuentan con acceso a Internet y la
tecnologa bluetooch e infrarrojo por medio del cual se pueden descargar y transferir datos. Y es uno de los
medios que utilizan los jvenes para el envi y uso de la pornografa.
Si bienes cierto que los valores que se aprenden en el hogar, tambin es cierto que la mayora de los padres
en la actualidad se preocupan menos por la enseanza de valores y la orientacin de sus hijos acerca del uso
adecuado de la tecnologa llegando a tal punto que los jvenes menores de edad hacen sus propios videos y
luego viene la difusin del mismo; por tal razn se puede concluir de que hay una gran perdida de valores y un
gran descuido de orientacin hacia los jvenes y la tecnologa ligada a la pornografa; dejando como
consecuencia la perdida de valores y jvenes que se convierten en depravados sexuales, pero en la
actualidad vivimos en una sociedad donde la depravacin sexual para unos es un tab y para otros es solo
parte del sistema.

La solucin a este problema viene principalmente desde el hogar, otras posibles soluciones, seran mediante
charlas a los padres y representados con el fin de rescatar los valores, tambin la creacin de organismos
especies de filtros que sean verdaderamente confiables acerca de: para quien va a tecnologa? Y
organismos ms eficaces para erradicacin de la pornografa y el control de la publicidad y propaganda que
desde cierto punto tambin afecta.
El desarrollo e investigacin de este proyecto se llevara a cabo en la U.E.L.B " Yoraco" , durante el periodo
Mayo 2008 y Junio del 2008, enfocado principalmente en los estudiantes del bachillerato 7 mo. A 9no y los
de 1ero de cs y 2 do de cs.
Por todo lo antes planteado se propone hablar todo lo referente a la " Influencia del uso de la telefona celular
como medio de comunicacin de uso masivo" durante nuestra investigacin.
1.1 Objetivos de la Investigacin
1.2.1 Objetivo General
Demostrar por medio de padres y docentes que se puede controlar el uso de celular
en nios y adolescentes mediante normas y restricciones.
1.2.2 Objetivos Especficos
Determinar normas y restricciones en el uso el celular.
Observar o vigilar el comportamiento del nio sobre el uso del celular.
Crear charlas de manera informativa para el uso adecuado del celular.
Verificar el cumplimiento de dichas normas.
1.3 Justificacin
La comunicacin es un proceso til para el desarrollo de cada individuo. En la actualidad existen muchas
formas de comunicacin que acortan distancias, siendo el celular uno de los medios ms comunes y con
mayor difusin en le mundo.
Los hay grandes, de diferentes formas, tamaos y colores, pero adems poseen capacidades y aplicaciones
que en un tiempo solo podan llevarse a cabo por medio de la computadora televisor; todo esto inspirado en
un aparato tan pequeo, pero a la vez verstil.
Pero como toda herramienta til si se le da un mal uso tiende a desvirtuarse. Por tal razn es necesario
fomentar valores del buen uso de este medio de comunicacin tecnolgico que adems de ser una
herramienta, para muchos es un estilo de vida. Adems es importante saber la opinin de los estudiantes
sobre la restriccin en las instituciones, ya que va en contra de la corriente tecnolgica; y puede ser usado de
manera pedaggica siendo as una evolucin en la educacin.
CAPTULO II

MARCO TERICO
2.1 Fundamentos Tericos
1. La Telefona Mvil, Facilita la Comunicacin?
La comunicacin es un proceso vital para el desarrollo individual y de la sociedad. Actualmente se han
multiplicado en gran nmero las posibilidades de comunicacin a distancia, y uno de los medios ms
populares y con ms difusin en el mundo es el telfono celular.
Hace unos aos atrs era un medio poco accesible por su alto costo, su precio ha disminuido gradualmente y
ahora casi cualquier persona tiene la posibilidad de tener uno. Los hay de muchas formas y tamaos, de
distintos colores y estilos, con muchos o pocos accesorios. Cientos y cientos de tiendas especializadas en
este ramo existen en nuestro pas.
No slo se trata de comunicacin oral, sino tambin de comunicacin escrita, y hasta nuevas expresiones
verbales que tienen el fin de diversificar el lenguaje ya existente, y simplificarlo para usarlo en este medio.
Todo esto ha sido inspirado por un aparato tan pequeo, pero a la vez tan verstil. A pesar de no ser la
herramienta " ms econmica" para tener contacto, el celular, se ha convertido en parte fundamental del da a
da de estudiantes, profesionales, amas de casa, y un sinfn de personas.
Debemos tener presente que toda herramienta til puede desvirtuarse si se le da un mal uso, por eso nos
daremos a la tarea de analizar a fondo todo lo relacionado con este tema.
2. Qu es la Telefona Mvil y Como Funciona?
Para hablar con propiedad acerca de la telefona mvil, debemos manejar los conceptos bsicos sobre este
tema. A continuacin describiremos de manera sencilla cules son los distintos dispositivos implicados y cmo
funcionan. Lo primero, es saber que la telefona mvil bsicamente est formada por dos grandes partes: Una
red de comunicaciones (o red de telefona mvil) y los terminales (o telfonos celulares) que permiten el
acceso a dicha red.
La red de telefona mvil o celular consiste en un sistema telefnico, que mediante la combinacin de una red
de estaciones transmisoras-receptoras de radio (estaciones base) y una serie de centrales telefnicas de
conmutacin, se posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos mviles) o entre
terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional. El telfono mvil o celular, es un dispositivo de
comunicacin electrnico con las mismas capacidades bsicas de un telfono de lnea telefnica
convencional. Adems de ser porttil, es inalmbrico al no requerir cables conductores para su conexin a la
red telefnica.
Estos son los elementos que forman parte de este servicio comunicativo. Aunque, como lo hemos descrito
parece algo muy sencillo, la realidad es que para hacer esto se tienen que poner en marcha una cantidad
impresionante de procesos, maquinarias electrnicas y personas, para poder disfrutar de esta maravilla de la
tecnologa. Pero el proceso no se queda simplemente en maquinarias y compaas, gracias a los usuarios, es
decir, todas las personas que tienen un telfono celular, es que esta red se mantiene activa y funcional. Es
importante que le demos un buen uso y, as conservarla como una herramienta valiosa en la comunicacin
entre personas.
3. Los Pros y Contras del Uso del Celular
Si bien podemos considerar al celular como una herramienta, tenemos que tener presente que hay pros y
contras relacionados con su uso, y que esto depende de nosotros. Todo instrumento valioso, puede perder su
razn de ser si se le da un mal uso. Para analizar lo positivo y negativo de este servicio, empezaremos
nombrando los aspectos positivos de la telefona mvil (que en realidad son muchos), y luego contrastarlos
con los aspectos negativos, y as poder tener una opinin equilibrada con respecto a este asunto.
Lo ms importante de tener un celular es que ste ayuda a acortar distancias. Al tener un telfono mvil,
podemos contactarnos rpidamente con la persona o institucin que necesitemos, sin importar lo lejos que
este, y en casi cualquier lugar en que nos encontremos. Esto es posible gracias a que este dispositivo es
totalmente porttil.
Otra caracterstica positiva es que no slo es posible la comunicacin a travs de la voz, sino tambin
mediante la escritura, usando los mensajes de texto. El enviar mensajes de texto es mucho ms econmico
que llamar y expande las posibilidades de disponibilidad, ya que casi siempre llegan a pesar de la cobertura u
otras limitaciones.
Conseguir a una persona que posea un celular es mucho ms fcil, ya que el usuario de este servicio dispone
las 24 horas del da de cobertura. El hecho de tener un dispositivo personal, hace que la comunicacin sea
directa y disponible, siempre y cuando el usuario tenga su dispositivo encendido y l mismo decida recibir
llamadas. Si este no es el caso, tambin hay la posibilidad de dejar en un buzn virtual un mensaje de voz que
se puede escuchar luego.
El celular no se limita simplemente a la comunicacin a travs de texto o voz. Actualmente con el avance de la
tecnologa de este tipo, tambin se ofrece la posibilidad de conectarse a Internet, tomar fotos y videos y
enviarlos a otros usuarios, jugar con otras personas en red, ver televisin, entre muchas otras posibilidades
que imitan los usos comunes de la computadora o el televisor.
Si bien hemos nombrado algunos aspectos positivos, tambin tenemos que decir que se han dado casos en
que los individuos que se inclinan por este tipo de comunicacin, pierden facultades para comunicarse de
manera personal, y se conducen a un aislamiento donde slo es posible contactarlos a travs del telfono.
Tambin es una realidad que al tener tantas opciones de comunicacin y entretenimiento en un solo
instrumento, que adems es porttil, hace que bajen los niveles de atencin de las personas que lo usan, al
punto de desconectarse del entorno al momento de disfrutar de l. Una sensacin comn de los usuarios de la
telefona mvil, es que cuando olvidan el celular, o por cualquier otra circunstancia no lo llevan consigo, se
sienten incomunicados, e inclusive " desnudos" , causando gran expectativa y ansiedad, por no saber quin
los llama o enva mensajes.
El tener un celular, trae como consecuencia de que tenemos un nmero de identificacin, que en muy pocos
casos es privado; entonces cualquier persona tiene la posibilidad de contactarnos, en cualquier momento del
da, ya sea de nuestro agrado o no. Aunque parezca mentira, el celular tambin es un medio que difunde
material obsceno e inadecuado, y se presta para promover ciertas conductas indebidas como la infidelidad, la
lujuria, la ira, y una infinidad de sentimientos destructivos.
Por ltimo, se ha hablado mucho de que el celular propicia problemas de salud, como por ejemplo el cncer, y
tambin los accidentes de trnsito, pero en realidad, estas aseveraciones no han sido del todo probadas
cientficamente.
Tecnologa en Manos de Nios, Nias y Adolescentes
La difusin de fotografas y videos pornogrficos, tomados por los estudiantes a travs de los telfonos
celulares, ha originado polmicas en las autoridades escolares sobre el uso de estos aparatos dentro de las
instituciones educativas ya que adems, resulta un objeto de distraccin que dispersa la atencin en clase de
nios, nias y adolescentes.
En vista del grave problema que atraviesan algunas escuelas y liceos del pas en cuanto a la proliferacin
de la pornografa infantil, los celulares pasaron, de ser un instrumento molesto e inadecuado dentro de las
aulas, cuyo uso indebido era visto como una simple travesura que poda afectar el rendimiento del nio, nia o
adolescente, a ser una herramienta que pone en juego su integridad personal y deja a un lado los valores, la
moraly el respeto.
Frente a esta situacin los y las docentes han exigido que se tomen medidas de regulacin de los mensajes,
fotografas y videos que son transmitidos a travs de celulares, cargados de contenidos pornogrficos, a los
cuales tienen acceso estudiantes de cualquier edad con solo poseer un telfono mvil que ni siquiera tiene
que ser de ltima generacin.
Repiques Controlados
La situacin ha sido asumida por los Consejos Estadales de Derecho del Nio y Adolescente (CEDNA) de
diferentes regiones del pas, a travs de un decreto emitido recientemente, el cual asigna la prohibicin del
ingreso de celulares en las escuelas. Los representantes de este organismo, hacen un llamado a los padres,
madres y representantes a que eviten comprarles celulares con cmara a sus hijos e hijas, as como la
creacin de normas y reglamentos escolares que regulen el ingreso de estos aparatos a las aulas de clase.
Sin embargo, el gobernador del estado Lara, Luis Reyes, uno de los primeros en aplicar el decreto, advirti
que "este tipo de medidas no constituye soluciones de fondo al problema del quiebre de valores, pero apunta
a reforzar medidas que creen condiciones a un ambiente ms ptimo en el proceso educativo". Para esto se
han formado 5.300 estudiantes voluntarios para colaborar en el rescate de los valores sociales y familiares, lo
cual es una forma de complementar las acciones que buscan frenar este fenmeno.
An as, se ha dicho que nada se gana con la prohibicin del celular, o del uso de Internet bien sea el caso, si
no se ofrece una educacin sexual que oriente y forme al o la joven, quienes mayormente acceden a este tipo
de informacin por simple travesura, curiosidad o respuesta a una bsqueda de su sexualidad,
comportamientos propios de la etapa de pubertad.
Algunas personas que han planteado su disconformidad con la medida, no la consideran una solucin
acertada al problema de la propagacin de la pornografa infantil. Alegan que la telefona celular y la
tecnologa en general puede ser una herramienta de gran utilidad dentro de los planteles si se imparte
una educacin orientada hacia su correcto uso.
Muchos telfonos mviles permiten tener acceso a pginas Web, buscadores, programadores y otros
contenidos informativos as como transmisin rpida de contenidos de celular a celular.
Estas tcnicas de aprendizaje representan un completo desafo para el sistema educativo en lo que refiere a
adecuar sus programas pedaggicos a la implementacin de dispositivos tecnolgicos como la telefona
celular; hecho que podra convertirse en una forma de motivacin a nios, nias y adolescentes.
Madres y Padres se Oponen
Parte de la polmica causada por la medida de prohibicin de los celulares en los planteles, ha sido la
oposicin de algunos padres y representantes quienes recurren a la telefona celular para mantener una
comunicacin con sus hijos e hijas y poder controlarlos desde su puesto de trabajo. Por ello acceden a
comprarles un telfono mvil y autorizan que lo lleve a la escuela.
En respuesta a esta inquietud se dise en Europa un telfono mvil para nios y nias el cual opera bajo la
tecnologa GSM y memorias programables. El aparato no cuenta con pantalla, nicamente posee
un teclado con nmeros del 1 al 9 a travs de los cuales el nio o nia puede ponerse en contacto con
cualquier nmero telefnico que lleve en su agenda, la cual deber ser programada por los padres, as como
recibir llamadas slo si stas estn incluidas en dicha agenda; impidiendo as que personas extraas se
pongan en contacto con el dueo o duea del mvil. Pareca ser una iniciativa bastante acertada que tuvo una
increble acogida en el pblico, hasta fue retirado del mercado debido a que estudios no comprobados
difundieron la posibilidad de que su uso produzca daos neurolgicos y afecte el desarrollo evolutivo de
los nios y nias hasta la preadolescencia. Esto se debe, segn se dio a conocer, que el pequeo tamao de
su crneo y espesor de sus huesos los expone mucho ms a las radiaciones, lo cual afectara su salud y por
ende el rendimiento escolar.
Tecnologa en las Aulas
El uso de las nuevas tecnologas; dgase herramientas como Internet, computadoras y dems dispositivos
digitales capaces de recabar y archivar informacin, entre ellos los celulares; al impartir clases en los
planteles, resulta para muchos una forma de evolucin en el sistema educativo y las acciones a tomar
relacionadas con la restriccin del uso de telfonos mviles en las escuelas, representa ir contra la corriente
tecnolgica y aislar al nio, nia o adolescente de la utilizacin de estos dispositivos que faciliten y
contribuyan a su mejor desempeo escolar.
Resultara interesante saber la opinin de los y las estudiantes frente a esta innovadora propuesta de incluir
dispositivos digitales en los programas pedaggicos impartidos en las escuelas en contraposicin a la medida
tomada de prohibicin de celulares en las aulas de clase ya que podra afectarlos ms de los que se
piensa. De igual forma, los educadores y las educadoras deben tener conciencia de la responsabilidad que
exige el uso de herramientas como el celular dentro de las aulas de clase, ya que conlleva a ofrecerles
primeramente una orientacin sobre su correcto uso y una amplia formacin de valores que contribuir a
implementar nuevos modelos educativos que motiven mucho ms al nio, nia o adolescente.
Esta labor no solo queda en manos de los y las docentes, sino que la familia y los medios de comunicacin,
as como los entes gubernamentales tienen un gran compromiso con la niez y adolescencia que deben hacer
valer.
Lesiones Causadas Por El Uso De Celulares
Ese persistente dolor en la nuca o en el dedo pulgar puede tener una causa mucho ms simple de lo que
usted cree: es posible que pase demasiadas horas escribiendo mensajes en su mvil o pendiente de la
pantalla del Blackberry. En Estados Unidos los mdicos han alertado que las lesiones causadas por el uso de
celulares y otros aparatos electrnicos estn aumentando con rapidez, principalmente porque los sostenemos
y los utilizamos mal.
"Apreciamos un incremento dramtico en el nmero de personas que vienen a la consulta con estos
problemas", seal el doctor Steven Conway, portavoz de la Asociacin Americana de Fisioterapia (ACA, por
sus siglas en ingls).
Generalmente, los sntomas son dolores en el cuello y, a veces, en el dedo pulgar, producidos por
sobrecargas musculares tras muchas horas de uso del celular, el Blackberry o reproductores de mp3, como el
iPod de Apple.
"La gente pasa muchas horas mirando una pequea pantalla o enviando mensajes de texto como locos",
seal Conway.
"Se concentran en un rea muy pequea y en dnde ponen el dedo, y sostienen el aparato demasiado bajo.
Al final se genera tensin en el brazo y en el cuello", explic.
Otros problemas menos frecuentes son las lesiones en los brazos por el excesivo uso de videoconsolas, como
la Wii de Nintendo, o dolores en los codos por utilizar demasiado tiempo telfonos mviles y permanecer en la
misma postura.
Conway cuenta que ahora pregunta directamente a los pacientes que llegan con estos sntomas si trabajan
muchas horas con el Blackberry, "algo que no sola hacer en el pasado".
Los expertos creen que las lesiones podran ser aun ms frecuentes en el futuro, cuando una nueva
generacin de adictos al celular y a otros aparatos electrnicos alcance la edad adulta.
"Muchos adolescentes pasan hoy varias horas al da tecleando mensajes en sus celulares.
Cuando eres joven tienes una gran facilidad para recuperarte de los problemas fsicos, pero no es lo mismo
cuando te haces mayor", dijo Conway.
Lo mejor es prevenir y adoptar una serie de hbitos a la hora de usar aparatos electrnicos, recomienda la
mencionada asociacin.
Los telfonos mviles y otros dispositivos similares con pantalla deben sostenerse siempre a la altura de los
ojos y se debe evitar inclinar la cabeza hacia abajo ms de diez minutos seguidos.
La postura debera ser siempre la correcta, con un buen respaldo en la espalda y los pies sobre el suelo y,
cuando sea posible, lo mejor es conectar los aparatos al ordenador y trabajar con la pantalla y el teclado de la
computadora, advierte ACA.
Adems, recomienda hacer pausas frecuentes y vigilar la aparicin de sntomas como dolores de cabeza,
fatiga o dolor muscular.
Pero el uso de aparatos electrnicos puede ser, incluso, beneficioso para la salud, al menos
bajo supervisin mdica.
Uso Mdico.
La clnica de rehabilitacin Dodd Hall, en Ohio, Estados Unidos, comenz a utilizar la consola Wii para ayudar
en la rehabilitacin de pacientes que han sufrido ataques cerebrales o lesiones de columna.
El proyecto se puso en marcha hace cuatro meses y los pacientes participantes juegan con la Wii media hora
diaria, dos o tres veces por semana, para complementar su rehabilitacin habitual.
El usuario tiene permanentemente el telfono abierto y cualquiera sea la actividad que se desempea, se est
siempre atento al funcionamiento del telfono. La presin sangunea de los que haban dejado de usar
mviles era ms baja.
Cada vez ms gente se est volviendo adicta a los telfonos mviles, lo que est causando ms estrs e
irritabilidad, dice un estudio britnico.
El doctor David Sheffield, de la Universidad de Straffordshire, encontr problemas de conducta relacionados
con el uso de telfonos mviles entre 106 usuarios estudiados.
En otro estudio el investigador descubri que la presin sangunea de los que haban dejado de usar mviles
era ms baja que quienes seguan usndolos.
Y el problema es universal, segn dijo a BBC Ciencia el doctor Guillermo Lancelle, del Instituto Universitario
de Salud Mental en Buenos Aires.
"Asombra la extensin con que se utiliza la telefona celular en Argentina y en otras partes del mundo", afirma.
"Y en general la gente hace una mala utilizacin de estos aparatos", agrega el experto.
La industria dice por su parte que los mviles son una herramienta "liberadora".
Obsesivo
Los investigadores entrevistaron a usuarios de telfonos mviles sobre la forma como utilizaban sus aparatos.
Descubrieron que un 16% de los entrevistados tena un problema de conducta relacionado con el uso del
mvil.
Esto significa que el usuario o estaba mintiendo sobre cunto usaba su aparato, o se estaba volviendo cada
vez ms irritable cuando dejaba de usarlo o se mostraba demasiado absorto con el mvil.
Esto resulta en que el usuario cada vez se vuelve ms estresado, indica el doctor Shefflied.
Los investigadores reforzaron su teora llevando a cabo pruebas con 20 usuarios de telfonos mviles antes y
despus de dejar de usar sus aparatos.
Los resultados mostraron que una vez que la gente comienza a reducir el uso del mvil, disminuye su presin
sangunea.
Segn los expertos, los resultados de su estudio reflejan la forma como ha crecido el mercado de telfonos
mviles.
Este crecimiento ha provocado que los telfonos mviles tengan un enorme impacto en todos los aspectos de
la vida de la gente.
Segn el doctor Lancelle "el mal uso y la omnipresencia del telfono celular estn muy extendidos".
"El usuario tiene permanentemente el telfono abierto y cualquiera sea la actividad que se desempea, se
est siempre atento al funcionamiento del telfono", seala el doctor Lancelle.
"Y eso ha hecho que el telfono celular interfiera en la vida cotidiana y en las relaciones interpersonales del
individuo".
Efectos Sobre la Salud
Estos estudios surgen despus de aos de acalorados debates sobres si los telfonos mviles aumentan
Varias investigaciones han tenido resultados diversos.
Pero un estudio comisionado por el gobierno britnico concluy que los mviles no parecen provocar daos a
la salud del usuario.
Sin embargo, como medida de precaucin los expertos siguen recomendando limitar el uso de los mviles.
NUEVAS TECNOLOGAS - TELEFONA
Aspectos Positivos y Negativos de la Telefona Mvil
Con un mvil estamos siempre localizables y en disposicin de localizar, es cmodo y prctico. Pero
no todos son ventajas. Adems de resultar caro, un mal uso puede ocasionar problemas de salud y para
la seguridad personal
No cabe duda que la telefona mvil ofrece numerosas ventajas: Facilita la comunicacin, es muy til en casos
de emergencia y permite un acceso directo a servicios, generalmente de ocio, pero tambin de Internet,
GPRS, etc. Pero tambin plantea numerosos aspectos negativos acentuados por un mal uso.
Los aspectos negativos del uso de la telefona mvil pueden dividirse en problemas para la salud, problemas
para la seguridad personal y la intimidad y problemas de gasto econmico.
Los Problemas de Salud
Los problemas de salud fsica estn an por determinar. Hay numerosos estudios que correlacionan una
mayor incidencia de enfermedades (como el cncer) con la proliferacin de antenas en una zonas; estudios
que manifiestan el peligro que supone el uso del telfono mvil en chicas y chicos menores a 18 aos por la
posibilidad de desarrollar alteraciones neurolgicas, estudios que establecen riesgo de esterilidad y
malformaciones en el feto cuando el telfono mvil es portado cerca de la zona de los genitales, etc. Si bien
es cierto que los estudios encargados por las compaas de telfono no refutan estos datos y no encuentran
interrelaciones, lo que est claro es que an no se conocen los efectos a largo plazo que puede tener el uso
de la telefona mvil, especialmente en organismos en desarrollo. Por tanto es aconsejable tomar una serie de
medidas de precaucin para tratar de paliar en la medida de lo posible los efectos negativos de
las ondas electromagnticas. Estas recomendaciones son:
- Alejar el mvil de zonas blandas del cuerpo.
- Mantener el telfono apagado tanto tiempo como sea posible.
- No dormir con el telfono encendido cerca de la cabeza.
- No hablar en movimiento (aumenta el efecto negativo de las ondas electromagnticas sobre el cerebro).
- No permanecer mucho tiempo en zonas donde haya antenas de telefona mvil.
* Problemas para la Seguridad Personal y la Intimidad. Aparecen multitud de problemas derivados
del consumo irracional de la telefona y de los telfonos mviles. Uno de ellos es el problema de la
seguridad personal. Por un lado existen problemas de seguridad vial (tanto para conductores como
para peatones), aumento de riesgo de accidentes (tropezones), aumento de robos y hurtos con y
sin empleo defuerza y por otro lado la intimidad personal queda desprotegida (cualquiera puede or
nuestra conversacin telefnica, o hacernos una foto, o grabar nuestra imagen o nuestra voz).
* Problemas de Consumo. El uso de la telefona mvil supone un gasto de dos tipos:
a) Gasto en terminales.
b) Gasto en consumo.
Ambos gastos aumentan progresivamente, y es muy difcil conseguir volver a bajarlos. Los terminales cada
vez son ms caros porque cada vez tienen ms extras (que son prescindibles). Y el gasto en consumo es
cada vez ms elevado porque, si bien las tarifas de llamadas se mantienen o bajan, cada vez hay ms
servicios que incrementan notablemente el gasto (como es el caso ahora de las videollamadas). Cmo
aprovechar las nuevas tecnologas para optimizar su imagen.
La entrada en la era tecnolgica supuso el desarrollo de una nueva forma de comunicacin. Hoy en da, la
comunicacin a travs de los telfonos mviles y el correo electrnico se ha convertido en una herramienta
habitual e imprescindible tanto en el plano personal, como en el profesional.
Nadie duda de la importancia que tiene desarrollar una comunicacin efectiva en cualquier tipo de relacin. El
mensaje no es un elemento aislado sino un conjunto de circunstancias (el contexto social y cultural, la forma
de transmisin, los ruidos, etc.); como dijo Ortega y Gasset: " yo soy yo y mi circunstancia y si no la salvo a
ella, no me salvo yo" (porque as es su famosa cita completa); si no nos preocupamos por esas
circunstancias, no estamos haciendo ningn favor al mensaje y a nuestra imagen.
A los problemas que dificultan cualquier comunicacin interpersonal directa, se aaden otros, cuando la
comunicacin se realiza a travs de algn sistema intermediario como telfono, papel (cartas), correos
electrnicos, etc. Dichos problemas o " ruidos de comunicacin" , si bien, son difciles de eliminar totalmente,
deben conocerse a fin de ser evitados o controlados.
En cualquier tipo de comunicacin donde los interlocutores no se ven fsicamente se produce una falta de
kinesia (lenguaje del cuerpo), lo cual, deja desprovisto al mensaje de su circunstancia global; cuando
hablamos con alguien que est, frente a frente, vemos su predisposicin: si bosteza, asiente, abre los ojos,
frunce el ceo, etc., pero cuando no vemos a la persona, tan slo podemos intuirlo, a veces, no
acertadamente.
Con la llegada de la telefona mvil e internet comienza una nueva forma de comunicar con los dems, ms
rpida e instantnea, sin que por ello, debamos de descuidar ciertas normas de cortesa y buen hacer.
El Telfono Mvil
El uso del mvil para hablar con otra persona, no tienen unas normas y usos distintas de las del telfono
tradicional. Lo que dota a dicho artculo de una caracterstica propia, que afecta a la comunicacin, es el tema
de los mensajes y su portabilidad.
En cuanto al tema de los mensajes, tan slo resaltar que no est indicado para hacer comunicaciones con
personas cuyo trato no es cercano o cuando es una relacin formal: si prevemos que vamos a llegar cinco
minutos tarde a una reunin, haremos una llamada, no mandaremos un mensaje. Tema aparte es cuando el
receptor es un " amigo" .
El uso habitual del mvil y la generalizacin del envo de mensajes, ha provocado el uso de un lenguaje propio
a base de abreviaturas (porque = xq, tambin = tb, se que te = sqt, etc.,) que puede causar no pocos
problemas de comunicacin, independiente del mal uso que hacemos de nuestro idioma. Aunque puedan
parecer obvias y la breve extensin del mensaje casi obligue a ellas, el protocolo social aconseja no utilizar
este tipo de abreviaturas que no significan nada y destrozan nuestra lengua. Si la persona lo desea, debe
limitar su uso a entornos familiares o de amigos y siempre que, estemos seguros de que el receptor va a
entender perfectamente el texto, porque est habituado a esa misma jerga.
A pesar de sus inconvenientes, se ha convertido en una forma rpida y fcil de informacin masiva.
Actualmente se ha implantado el uso de " plataformas de mensajes" que utilizan muchas empresas con fines
comerciales o de informacin general; por ejemplo, los mensajes de empresas de telefona mvil, enviados a
sus usuarios para informar sobre promociones, descuentos.
La otra cuestin, el que se pueda llevar encima un telfono e iniciar una conversacin en cualquier lugar,
evidentemente, ha permitido una mejor comunicacin y localizacin de las personas pero tambin, en algunos
casos, una falta de cortesa para las personas que nos rodean.
Mantener encendido el mvil, en muchas ocasiones, se ha convertido en una necesidad, sin valorar que
puede molestar a las personas con las que usted est reunido, en un almuerzo, en una conferencia, etc. Si
debe dejarlo conectado, comente que est esperando una llamada importante y mantngalo en posicin de
silencio; si ha de hablar, no lo haga delante de todos, salga a un lugar apartado y que no interfiera en el
desarrollo del encuentro.
El uso habitual de herramientas como el correo electrnico o el telfono mvil, no nos debe hacer descuidar la
forma en la que nos comunicamos con nuestro entorno. Siempre debemos tener presente que en
cualquier accin de comunicacin que iniciamos, estamos transmitiendo qu, cmo y quines somos, por
tanto, nuestra personalidad y la imagen que deseamos que los dems tengan de nosotros o de
nuestra empresa.
Comprender El Acoso A Travs de la Red y el Mvil
Segn afirma el DCS, el acoso no es nuevo. Lo que ha cambiado son los mtodos que se utilizan para
ofender y agredir a las vctimas.
Adems de los insultos en el recreo, el castigo, las amenazas y los maltratos fsicos, los acosadores de hoy
utilizan deliberadamente las TIC -en especial Internet y el mvil - para angustiar y herir a otros nios y
jvenes.
Hay que tener presente, no obstante, que con el mvil e Internet se da tambin el acoso involuntario, ya que
se puede ofender o daar al receptor del mensaje sin darse cuenta.
El acoso con las nuevas tecnologas es una invasin del espacio personal y una intromisin en unos entornos
que siempre haban sido refugio seguro, como es el hogar.
Dada la dificultad que supone controlar electrnicamente los mensajes que circulan, su grado e intensidad, el
acoso va las TIC puede ser mucho peor que las formas de acoso tradicional. Asimismo, ser tambin ms
difcil para la vctima recuperarse, sabiendo que los contenidos almacenados en la memoria digital pueden
reaparecer en el futuro.
Cara a cara, la vctima reconoce a su agresor; a travs de las TIC, el agresor selecciona a la vctima y
permanece en el anonimato. Y esto redunda en ms presin sobre el agredido.
Los acosadores de hoy no tienen porqu pertenecer al mismo grupo de compaeros, ni ser mayores, ni
chicos o chicas ms fuertes. La edad y el tamao ya no tienen importancia cuando se trata de acoso
electrnico.
La plantilla escolar, incluso los profesores, pueden tambin ser vctimas del ciberacoso de alumnos o ex-
alumnos. Pueden, p.ej., colgar en Internet fotos suyas, tomadas desde el mvil, o crear un perfil falso o de un
" doble" e invitar a los otros usuarios a colgar mensajes insultantes.
Con la tecnologa del mvil y de Internet, es fcil para los que estn alrededor participar en el acoso,
simplemente pasando un mensaje o una imagen humillante o colgando mensajes en algn perfil de una red
social determinada. Tambin es fcil que el acoso ocurra sin intencin; por ejemplo, un chiste enviado puede
resultar profundamente ofensivo o doloroso para el joven que lo recibe. Un mensaje malintencionado que, en
vez de mantenerlo en privado, se comparte entre los amigos, puede tambin producir mucha angustia.
El acoso, en todas sus expresiones es inadmisible. En las prximas pginas se ofrecen consejos prcticos
para prevenir y responder al acoso.
Las leyes educativas y criminales del RU resultan de gran utilidad para enfrentarse al acoso de los alumnos
en el centro escolar. Para ms informacin, visite el DCSF document on cyberbullying (documento DCSF
sobre ciberacoso).
En muchas ciudades de Norteamrica y Europa se puede ver a numerosos directivos con la nariz en las
pantallas de sus Blackberrys, escribiendo correos electrnicos.
Con este extracto del texto podemos comenzar a reflexionar acerca de las consecuencias de los avances
tecnolgicos, pero no podemos dejar de lado como factor al raciocinio. Desde mi adolescencia vengo
proyectando mi vida, he adquirido la habilidad de adecuar mi proyeccin a los factores presente y futuro que
aparecen en mi camino. Siempre fui un amante de la tecnologa, pero veo que el uso de la tecnologa se est
desvirtuando. La tecnologa es creada para hacernos la vida ms fcil, no para esclavizarnos ni mucho menos
ser unas mquinas de trabajo que no descansan. Una de mis principales ideas siempre ha sido utilizar la
tecnologa para trabajar desde mi hogar, as tener un ncleo familiar unido, pero reviso cada das
documentales y entrevistas acerca de tecnologa, y veo que es todo lo contrario a lo que tenia previsto.
Los empleados terminan una jornada de trabajo, acompaados de distintos dispositivos mviles, por nombrar
al ms comn el Telfono Celular, no podemos dejar de lado al nuevo juguete empresarial " BlackBerry" ,
Laptops, PDAs, entre otros tantos productos de comunicacin. Pero el fin de la jornada es un trmino que no
se cumple, llega la hora de la cena y sino es el celular es el Blackberry. La comunicacin con la familia se
pierde, y comienzan los problemas.
Hay un articulo muy interesante en Terra.cl que le y me atrajo a esta reflexin. Y tienen razn, los empleados
buscaran culpables por sus problemas y el nico que van a encontrar va a ser la empresa en la cual trabajan,
son ellas las que entregan los dispositivos mviles. Pronto veremos que consecuencia trae esto.
La oficina del plomero Vctor Muoz funciona al aire libre: Una acera de Caracas, y un telfono celular han
sido sus aliados durante los ltimos 10 de los 63 aos que cuenta este venezolano, quien comparte oficio con
su socio Juan Mayo. Anuncia su servicio en un letrero de cartn piedra, al lado del cual monta guardia diaria.
"Lo ms importante es que all est el nmero de mi celular, para que me llamen", comenta este
emprendedor, quien recibe tres a cuatro llamadas de trabajo todos los das.
Muoz es uno de los 3 millones de habitantes que componen el estrato social CDE de Caracas (es decir, de
los hogares con bajos ingresos, que perciben entre 515.00 a 1.920.000 bolvares mensuales, segn
Datanlisis), un segmento social que, adems, ocupan 95% de los usuarios de celulares en Venezuela.
Idntico porcentaje representa a quienes usan la modalidad prepago.
Cada vez son ms los venezolanos de clases sociales bajas que acceden a las tecnologas de la
comunicacin: En el pas, la telefona mvil experiment un crecimiento de 61% al primer semestre. Son
15.798.123 lneas activadas, segn calcula Conatel.
La industria atraviesa un buen momento, catapultada por los celulares: la facturacin nacional en 2005 super
los 4 millardo de dlares y cerrar 2006 por encima de los 5 millardo.
La firma Tendencias Digitales determin que el precio es el principal determinante para elegir un equipo y
operadora.
De ello da fe Marielis Prez, empleada domstica de Caracas, quien aprovech una oferta para comprar
telfonos para sus hijos menores, Eiker y Michael, y poder conectarse con ellos.
"Para ahorrar saldo de la tarjeta prepago nos comunicamos por va de mensaje de texto", explic. El mercado
piensa como ella: en el ltimo ao el volumen de mensajera de texto aument en ms de 75%. Se enviaron 6
millones de mensajitos.
El caraqueo gasta en promedio 17 dlares al mes en su conexin celular, de los cuales 12,35 dlares se
destinan a la conexin de voz y 4,66 dlares al envo de mensajera, segn estudios internacionales. En
Caracas la penetracin celular ronda 100%. En el mbito nacional es 58%. El crecimiento del sector se
motoriza con ofertas, y por el alza temporal del poder adquisitivo producto de la renta petrolera.
La telefona celular ha ido rezagando a la fija: Los ms de 4 millones de habitantes de la Gran Caracas
mantienen menos de un milln de lneas de tierra.
En el hogar de Rosario Castro, en Santa Cruz del Este de Caracas, viven dos familias que usan mucho su
"enchufadito" un equipo que se vende al detal, de lnea fija pero inalmbrica, y prepago, de tal manera que
slo hay que conectarlo a la corriente y usarlo. Eso s, el enchufado slo sirve "cuando no llueve mucho", ya
que eso distorsiona la seal. Con Castro viven ms de ocho personas en una casa. Ellos, adems, tienen
celular.
CAPTULO III

METODOLOGA
La metodologa es un procedimiento general para obtener de manera precisa el objetivo de la investigacin,
aqu se realiza la planificacin de la forma como se lleva a cabo el trabajo y las tcnicas de la informacin.
3.1 Tipo de Investigacin
segn el caso planteado referente a la " Influencia Del Uso De Telfono Celular Como Medio De
Comunicacin Masiva" , y de acuerdo a sus objetivos, se enmarco este trabajo como Investigacin de Campo,
ya que segn el Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y Tesis Doctorales de UPEL
(1998) " se entiende por investigacin e campo, el anlisis sistemtico de problemas en la realidad con el
propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyente, explicar sus
causas y efectos o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caracterstico de cualquiera de
los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo. Los datos de inters son recogidos en
forma directa e la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios"
(p.5)
Es una investigacin de campo ya que se estudia el fenmeno directamente desde el lugar donde se
presentan.
3.2 Diseo de la Investigacin
Segn Alvira Martn (citado por Garca, Ibez y Alvira. 1986), el diseo de investigacin se define como:
El plan global de investigacin que integra de un modo coherente y adecuadamente correcto la tcnica de
recogida de datos a utilizar, anlisis previstos y objetivos, el diseo de una investigacin intente dar de una
manera clara y no ambigua respuestas a las preguntas planteadas en la misma. (p 67).
Este trabajo se fundamenta dentro de un diseo de campo documental, por cuanto permite solo observar sino
recolectar los datos directamente de la realidad objeto de estudio.
Segn Tamayo y Tamayo (1998), afirma: Una investigacin es de campo cuando los datos se recogen
directamente de la realidad, por lo cual las denominaciones primarios, su valor radica en que permite
cerciorarse de las verdaderas conclusiones en que se han obtenido los datos, lo cual facilita su revisin o
modificacin en caso se surgir dudas (p.71)
Esta investigacin de campo se fundamenta en una investigacin documental ya que se recurre a trabajos
previos e informacin divulgada que sirve de apoyo terico para su realizacin.
Concebido por el manual de Trabajos de grado de Especialidades y Maestras y Tesis Doctorales UPEL
(1998) se entiende por investigacin documental, el estudio de problemas con el propsito de ampliar y
profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo; principalmente, en trabajos previos, informacin y
datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrnicos (p.6)
3.3 Poblacin
Para Morales (citado en Arias, 1997), la poblacin " ... Se refiere al conjunto para el cual sern validas las
conclusiones que se obtengan, elementos o unidades (personas, instituciones o cosas) a las cuales es
refiere la investigacin" (p.51)
Siendo de esta manera la poblacin a la que se refiere la investigacin, estuvo conformada por todos los
alumnos del bachillerato de la U.E.L.B " Yoraco" .
3.4 Muestra
Para determinar cuales son los principales problemas en el mal uso de la telefona celular, se hizo necesario
escoger de la poblacin antes descrita una muestra no probabilstica, en la cual atendiendo a
las topologas expuestas por Hernndez y otros (1992), quienes expresan que en las muestras de esta
categora " ..., la eleccin de los sujetos no dependen de que todos tienen la misma probabilidad de ser
elegidos, sino la decisin de un investigador..." (p.231)
Se seleccionaron 20 personas a juicio del investigador.
3.5 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos.
La tcnica utilizada fue la entrevista, la cual se realiza a 20 alumnos seleccionados. Est tcnica se utiliza con
e fin de recoger informacin con relacin a la influencia del telfono celular en el individuo,
esta entrevista se estructura a travs de un cuestionario con preguntas cerradas, redactadas de forma lgica y
coherente.

CONCLUSIONES
La red de telefona mvil o celular consiste en un sistema telefnico, que mediante la combinacin de una red
de estaciones transmisoras-receptoras de radio (estaciones base) y una serie de centrales telefnicas de
conmutacin, se posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos mviles) o entre
terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional. El telfono mvil o celular, es un dispositivo de
comunicacin electrnico con las mismas capacidades bsicas de un telfono de lnea telefnica
convencional. Adems de ser porttil, es inalmbrico al no requerir cables conductores para su conexin a la
red telefnica.
No slo se trata de comunicacin oral, sino tambin de comunicacin escrita, y hasta nuevas expresiones
verbales que tienen el fin de diversificar el lenguaje ya existente, y simplificarlo para usarlo en este medio.
Todo esto ha sido inspirado por un aparato tan pequeo, pero a la vez tan verstil. A pesar de no ser la
herramienta " ms econmica" para tener contacto, el celular, se ha convertido en parte fundamental del da a
da de estudiantes, profesionales, amas de casa, y un sinfn de personas.
Tambin es una realidad que al tener tantas opciones de comunicacin y entretenimiento en un solo
instrumento, que adems es porttil, hace que bajen los niveles de atencin de las personas que lo usan, al
punto de desconectarse del entorno al momento de disfrutar de l. Una sensacin comn de los usuarios de la
telefona mvil, es que cuando olvidan el celular, o por cualquier otra circunstancia no lo llevan consigo, se
sienten incomunicados, e inclusive " desnudos" , causando gran expectativa y ansiedad, por no saber quin
los llama o enva mensajes.
En vista del grave problema que atraviesan algunas escuelas y liceos del pas en cuanto a la proliferacin
de la pornografa infantil, los celulares pasaron, de ser un instrumento molesto e inadecuado dentro de las
aulas, cuyo uso indebido era visto como una simple travesura que poda afectar el rendimiento del nio, nia o
adolescente, a ser una herramienta que pone en juego su integridad personal y deja a un lado los valores,
la moraly el respeto.

BIBLIOGRAFA
Borsov, Zhamin y otros (2007) Se disparan las lesiones causadas por el uso de celulares. noticias/?id=16283
consultado el 18 de mayo de 2008 04.00 pm.
Hernndez R, Fernndez C., y Baptista (1992). Metodologa de la Investigacin. 2da edicin. Editorial MC
Gran Hill. Interamericana, S.A.
Muoz, Mario. Estudian efectos del celular en la
salud. http://mensual.prensa.com/mensual/contenido/2005/12/13/hoy/negocios/433024.html . Consultado el
30 de mayo de 2008 06:00 pm.
Tamayo y Tamayo, M. (1997). El Proceso de la Investigacin Cientfica. Fundamentos de la
Investigacin. Mxico. Editorial Limura.
UPEL (1998). Manual de Trabajos de Grado de Especialidades y Maestra de Tesis Doctorales. Fondo.
Editorial de la Universidad Pedaggica Experimental el Libertador. Caracas
Villamediana, Carla (200). Tecnologa en manos de nios, nias y
adolescente. http://www.redandi.org/verPublicacao.php5?L=ES&idpais=16&id=4035. Consultado el 15 de
mayo de 2008 06:00 pm.
DEDICATORIA
Esta investigacin documental y de campo va dirigido primeramente a Dios, a nuestros padres y abuelos por
que gracias a estas hermosas personas, hemos salido adelante con este proyecto.
Tambin va dedicado a todos esos nios y jvenes que dedican muchas horas al celular, los cuales
desconocen de todas la influencias que tiene el celular en su vida cotidiana.
Aquellas personas que nos han brindado su apoyo con la realizacin de este proyecto.
AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a todas aquellas personas que colaboraron en la realizacin de esta investigacin, a nuestros
padres y a los profesores quienes nos ayudaron brindndonos su ayuda y un poco de sus conocimientos.

OTRA MONOGRAFIA

1.
Objetivos
2. Justificacin
3. Planteamiento del problema
4. Marco conceptual
5. Superintendencia General de Electricidad y Comunicaciones (SIGET)
6. Crecimiento enormemente acelerado del uso de celulares en El Salvador
7. Modelos de telfonos mviles ofrecidos por las compaas de telefona celular en El Salvador
8. Telemvil
9. Telecom
10. Telefnica
11. Digicel
12. Intelfon
13. Metodologa
14. Resultados
15. Conclusin
16. Glosario
17. Fuentes bibliogrficas
18. Anexos

INTRODUCCIN
Este trabajo es el producto de una investigacin realizada por un equipo de 9 estudiantes de
la materia de Probabilidad y Estadstica. Para llevarlo a cabo dedicamos muchsimo tiempo en planear
el proyecto, recopilar la informacin, organizar y tabular los datos, graficarlos y realizar cada uno de
los anlisis estadsticos necesarios.
Al desarrollar este trabajo de investigacin de campo valoramos las dificultades que tiene el hacer encuestas y
el realizar estudios estadsticos.
Algo muy importante para nosotros fue el haber trabajado en grupo. Eso nos ayud de manera incalculablr
porque el trabajo fue muy grande y una sla persona podra haberlo hecho pero le hubiera tomado muchsimo
ms tiempo para llegar a los resultados que nosotros obtuvimos trabajando como equipo. Adems, cada uno
compartimos diferentes habilidades personales que en conjunto hicieron que las cosas se realizaran
satisfactoriamente y con xito.
La primera parte del proceso consisti solamente en la recopilacin de datos. Luego que hicimos eso,
pudimos pasar a la segunda parte. Tanto la recopilacin de datos como la organizacin, clasificacin,
graficacin y anlisis son procesos que toman tiempo y que requieren paciencia y dedicacin.
Igualmente fuimos muy cuidadosos con cada uno de los datos, pues en trabajos de este tipo es fcil confundir
la informacin o alterarla. Hemos tratado de mantener la integridad de la informacin y de presentarla
igualmente clara y veraz.
En el desarrollo del trabajo se explican los procesos realizados detalladamente para que se pueda apreciar
con claridad cada proceso realizado.
Tambin incluimos un extenso marco terico o conceptual para hacernos la idea global sobre las compaas
que brindan el servicio de telefona celular en El Salvador.
Hemos dedicado todo nuestro esfuerzo en este trabajo y esperamos sirva mucho para analizar con claridad
los procesos estadsticos que se desarrollan en este tipo de investigaciones.
OBJETIVOS
Objetivo General
Aplicar los conocimientos estadsticos adquiridos en la clase de Probabilidad y Estadstica para hacer una
invertigacin de campo sobre el uso e impacto de los telfonos celulares en los estudiantes de
la Universidad Catlica de Occidente.

Objetivos Especficos
Analizar el impacto de los telfonos celulares en los estudiantes de la UNICO.
Estimar el porcentaje de estudiantes de la UNICO que poseen y usan los servicios de telefona celular.
Estudiar la preferencia que los estudiantes de la UNICO tienen hacia cada una de las copaas que proveen
servicios de telefona celular en El Salvador.
Determinar la importancia que tienen los telfonos celulares para los estudiantes de la UNICO.
Aplicar la estadstica en situaciones reales y de nuestro inters.

JUSTIFICACIN
Nuestro trabajo se justifica por el valor que tiene el tema de los celulares para los estudiantes de la UNICO
debido el impacto que se est dando actualmente por el uso de los telfonos celulares.
Es de gran inters el conocer los aspectos estadsticos relacionados a la telefona celular porque como es
sabido, la gran mayora de los estudiantes de la UNICO poseen celular, y por lo tanto es de importancia tener
el panorama estadstico que se relaciona con este tema, pues de mayor o menor forma afecta nuestro bolsillo
o incide en nuestra manera de comunicarnos y de desarrollar nuestras actividades diarias tanto en el mbito
estudiantil y en el quehacer como en nuestras vidas en el mbito personal. Por ello este es un tema de mucha
importancia y es as como justificamos nuestro trabajo.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Como todos ya lo sabemos, la telefona celular est creciendo en nuestra pas a pasos agigantados y est
ganando terreno progresivamente. Nuestro reto es analizar de qu manera el uso de los celulares est
influyendo o impactando a los estudiantes de la Universidad Catlica de Occidente.
El desafo es investigar el uso e impacto de los telfonos celulares en los estudiantes de la UNICO. Se
necesitan datos reales y actuales que no pueden ser encontrados en los libros de una biblioteca, por lo cual
nosotros mismos tendremos que realizar la investigacin y luego presentar la informacin ordenada,
clasificada, graficada, y realizar tambin todos los anlisis estadsticos que sean necesarios para llegar a
conclusiones claras y de valor respecto al tema del uso e influencia de los telfonos celulares en
la poblacin estudiantil actual que posee la Universidad Catlica de Occidente.
MARCO CONCEPTUAL
LA TELEFONA CELULAR UN GASTO O UNA NECESIDAD
En nuestro pas la telefona celular esta administrada por diversas compaas telefnicas internacionales ente
estas estn: Telecom (Personal), Digicel, Telefnica (Movistar), Tigo(Telemvil), Intelfon.
En los ltimos aos hemos visto en El Salvador un gran crecimiento del mercado de telfonos celulares a tal
grado que ahora casi cualquier persona puede tener celular, an cuando solamente gana el sueldo mnimo.
En gran parte esto ha sido gracias a la competencia entre las empresas, que actualmente son cinco, tal como
lo vemos en el siguiente cuadro:

Las tecnologas inalmbricas han tenido mucho auge y desarrollo en estos ltimos aos. Una de las que ha
tenido un gran desarrollo ha sido la telefona celular.
Desde sus inicios a finales de los 70 ha revolucionado enormemente las actividades que realizamos
diariamente. Los telfonos celulares se han convertido en una herramienta primordial para la gente comn y
de negocios; las hace sentir ms seguras y las hace ms productivas.
Los telfonos celulares se encuentran en uso desde 1980. Sin embargo, su popularidad se ha incrementado
tremendamente desde 1990 y contina en crecimiento
A pesar de que la telefona celular fue concebida estrictamente para la voz, la tecnologa celular de hoy es
capaz de brindar otro tipo de servicios, como datos, audio y video con algunas limitaciones. Sin embargo, la
telefona inalmbrica del maana har posible aplicaciones que requieran un mayor consumo de ancho de
banda.
TELFONO MVIL O CELULAR
El telfono mvil tambin conocido como celular, es un dispositivo de comunicacin electrnico con las
mismas capacidades bsicas de un telfono de lnea telefnica convencional. Adems de poseer la
caracterstica de ser porttil, al no requerir conductores para su conexin a la red telefnica.
La red de telefona mvil o celular consiste en un sistema telefnico en el que mediante la combinacin
de una red de estaciones transmisoras-receptoras de radio (estaciones base) y una serie de centrales
telefnicas de conmutacin, se posibilita la comunicacin entre terminales telefnicos porttiles (telfonos
mviles) o entre terminales porttiles y telfonos de la red fija tradicional.
El empleo de la palabra celular referido a la telefona mvil, deriva del hecho de que las estaciones base, que
enlazan va radio los telfonos mviles con los controladores de estaciones base, estn dispuestas en forma
de una malla, formando clulas o celdas (tericamente como un panal de abejas). As, cada estacin base
est situada en un nudo de estas clulas y tiene asignado un grupo de frecuencias de transmisin y recepcin
propio. Como el nmero de frecuencias es limitado, con esta disposicin es posible reutilizar las mismas
frecuencias en otras clulas, siempre que no sean adyacentes, para evitar interferencia entre ellas.
A pesar de que ambas formas (mvil y celular) son correctas, probablemente sera ms apropiado referirse a
un telfono celular (ver prrafo anterior), que a un mvil. Despus de todo, un telfono inalmbrico tambin es
mvil, en el sentido estricto de la palabra: se puede mover. En cambio, celular no tiene ambigedades.
No obstante, el trmino mvil es de empleo generalizado en Espaa, mientras que celular se emplea
ampliamente en Amrica latina.
BREVE HISTORIA DE LA TELEFONA CELULAR
Martin Cooper fue el pionero en esta tecnologa, a l se le considera como "el padre de la telefona celular" al
introducir el primer radiotelfono, en 1973, en Estados Unidos, mientras trabajaba para Motorola; pero no fue
hasta 1979 cuando aparecieron los primeros sistemas comerciales en Tokio, Japn por la compaa NTT.
En 1981, los pases nrdicos introdujeron un sistema celular similar a AMPS (Advanced Mobile Phone
System). Por otro lado, en Estados Unidos, gracias a que la entidad reguladora de ese pas adopt reglas
para la creacin de un servicio comercial de telefona celular, en 1983 se puso en operacin el primer sistema
comercial en la ciudad de Chicago.
Con ese punto de partida, en varios pases se disemin la telefona celular como una alternativa a la telefona
convencional inalmbrica. La tecnologa tuvo gran aceptacin, por lo que a los pocos aos de implantarse se
empez a saturar el servicio. En ese sentido, hubo la necesidad de desarrollar e implantar otras formas de
acceso mltiple al canal y transformar los sistemas analgicos a digitales, con el objeto de darle cabida a ms
usuarios. Para separar una etapa de la otra, la telefona celular se ha caracterizado por contar con diferentes
generaciones. A continuacin, se describe cada una de ellas.
LAS GENERACIONES DE LA TELEFONA INALMBRICA
Primera generacin (1G)
La 1G de la telefona mvil hizo su aparicin en 1979 y se caracteriz por se analgica y estrictamente para
voz. La calidad de los enlaces era muy baja, tenan baja velocidad (2400 bauds). En cuanto a la transferencia
entre celdas, era muy imprecisa ya que contaban con una baja capacidad (Basadas en FDMA, Frequency
Division Multiple Access) y, adems, la seguridad no exista. La tecnologa predominante de esta generacin
es AMPS (Advanced Mobile Phone System).
Segunda generacin (2G)
La 2G arrib hasta 1990 y a diferencia de la primera se caracteriz por ser digital.
EL sistema 2G utiliza protocolos de codificacin ms sofisticados y se emplea en los sistemas de telefona
celular actuales. Las tecnologas predominantes son: GSM (Global System por Mobile Communications); IS-
136 (conocido tambin como TIA/EIA136 o ANSI-136) y CDMA (Code Division Multiple Access) y PDC
(Personal Digital Communications), ste ltimo utilizado en Japn.
Los protocolos empleados en los sistemas 2G soportan velocidades de informacin ms altas por voz, pero
limitados en comunicacin de datos. Se pueden ofrecer servicios auxiliares, como datos, fax y SMS (Short
Message Service). La mayora de los protocolos de 2G ofrecen diferentes niveles de encripcin. En Estados
Unidos y otros pases se le conoce a 2G como PCS (Personal Communication Services).
Generacin 2.5 (2.5G)
Muchos de los proveedores de servicios de telecomunicaciones se movern a las redes 2.5G antes de entrar
masivamente a la 3. La tecnologa 2.5G es ms rpida, y ms econmica para actualizar a 3G.
La generacin 2.5G ofrece caractersticas extendidas, ya que cuenta con ms capacidades adicionales que
los sistemas 2G, como: GPRS (General Packet Radio System), HSCSD (High Speed Circuit Switched), EDGE
(Enhanced Data Rates for Global Evolution), IS-136B e IS-95Bm entre otros.
Los carriers europeos y estadounidenses se movern a 2.5G en el 2001. Mientras que Japn ir directo de 2G
a 3G tambin en el 2001.
Tercera generacin 3G.
La 3G se caracteriza por contener a la convergencia de voz y datos con acceso inalmbrico a Internet; en
otras palabras, es apta para aplicaciones multimedia y altas transmisiones de datos.
Los protocolos empleados en los sistemas 3G soportan altas velocidades de informacin y estn enfocados
para aplicaciones ms all de la voz como audio (mp3), video en movimiento, videoconferencia y acceso
rpido a Internet, slo por nombrar algunos.
Se espera que las redes 3G empiecen a operar en el 2001 en Japn, por NTT DoCoMo; en Europa y parte
de Asia en el 2002, posteriormente en Estados Unidos y otros pases.
Asimismo, en un futuro prximo los sistemas 3G alcanzarn velocidades de hasta 384 kbps, permitiendo una
movilidad total a usuarios, viajando a 120 kilmetros por hora en ambientes exteriores. Tambin alcanzar
una velocidad mxima de 2 Mbps, permitiendo una movilidad limitada a usuarios, caminando a menos de 10
kilmetros por hora en ambientes estacionarios de corto alcance o en interiores.
En relacin a las predicciones sobre la cantidad de usuarios que podra albergar 3G, The Yanlee Group
anticipa que en el 2004 habr ms de 1,150 millones en el mundo, comparados con los 700 millones que hubo
en el 2000. Dichas cifras nos anticipan un gran nmero de capital involucrado en la telefona inalmbrica, lo
que con mayor razn las compaas fabricantes de tecnologa, as como los proveedores de servicios de
telecomunicaciones estarn dispuestos a invertir su capital en esta nueva aventura llamada 3G.
CMO FUNCIONA LA TELEFONA CELULAR?
La gran idea del sistema celular es la divisin de la ciudad en pequeas clulas o celdas. Esta idea permite la
re-utilizacin de frecuencias a travs de la ciudad, con lo que miles de personas pueden usar los telfonos al
mismo tiempo.
En un sistema tpico de telefona anloga de los Estados Unidos, la compaa recibe alrededor de 800
frecuencias para usar en cada ciudad. La compaa divide la ciudad en celdas. Cada celda generalmente
tiene un tamao de 26 kilmetros cuadrados. Las celdas son normalmente diseadas como hexgonos
(figuras de seis lados), en una gran rejilla de hexgonos.
Cada celda tiene una estacin base que consiste de una torre y un pequeo edificio que contiene el equipo de
radio.
Cada celda en un sistema anlogo utiliza un sptimo de los canales de voz disponibles. Eso es, una celda,
ms las seis celdas que la rodean en un arreglo hexagonal, cada una utilizando un sptimo de los canales
disponibles para que cada celda tenga un grupo nico de frecuencias y no haya colisiones:
Un proveedor de servicio celular tpicamente recibe 832 radio frecuencias para utilizar en una ciudad.
Cada telfono celular utiliza dos frecuencias por llamada, por lo que tpicamente hay 395 canales de voz por
portador de seal. (Las 42 frecuencias restantes son utilizadas como canales de control). Por lo tanto, cada
celda tiene alrededor de 56 canales de voz disponibles.
En otras palabras, en cualquier celda, pueden hablar 56 personas en sus telfonos celulares al mismo tiempo.
Con la transmisin digital, el nmero de canales disponibles aumenta. Por ejemplo el sistema digital TDMA
puede acarrear el triple de llamadas en cada celda, alrededor de 168 canales disponibles simultneamente.
Los telfonos celulares tienen adentro transmisores de bajo poder. Muchos telfonos celulares tienen dos
intensidades de seal: 0.6 watts y 3.0 watts (en comparacin, la mayora de los radios de banda civil
transmiten a 4 watts.) La estacin central tambin transmite a bajo poder. Los transmisores de bajo poder
tienen dos ventajas: Las transmisiones de la base central y de los telfonos en la misma celda no salen de
sta. Por lo tanto, cada celda puede re-utilizar las mismas 56 frecuencias a travs de la ciudad.
El consumo de energa del telfono celular, que generalmente funciona con bateras, es relativamente bajo.
Una baja energa significa bateras ms pequeas, lo cual hace posibles los telfonos celulares.
La tecnologa celular requiere un gran nmero de bases o estaciones en una ciudad de cualquier tamao. Una
ciudad grande puede llegar a tener cientos de torres. Cada ciudad necesita tener una oficina central la cual
maneja todas las conexiones telefnicas a telfonos convencionales, y controla todas las estaciones de la
regin.
QU HAY DENTRO DE UN TELFONO CELULAR?
Los celulares son dispositivos electrnicos con diseos intricados, con partes encargadas de procesar
millones de clculos por segundo para comprimir y descomprimir el flujo de voz.
Si usted desarma un telfono celular, podr encontrar que contiene las siguientes partes:
o Un circuito integrado que contiene el cerebro del telfono.
o Una antena
o Una pantalla de cristal lquido (LCD)
o Un teclado pequeo
o Un micrfono
o Una bocina
o Una batera

TECNOLOGAS DE ACCESO CELULAR.


En la actualidad existen tres tecnologas comnmente usadas para transmitir informacin en las redes:
Acceso mltiple por divisin de frecuencia (FDMA, por sus siglas en ingls)
Acceso mltiple por divisin de tiempo (TDMA, por sus siglas en ingls)
Acceso mltiple por divisin de cdigo (CDMA, por sus siglas en ingls)

Aunque estas tecnologas suenan complicadas, usted puede tener una idea de cmo funcionan examinando
cada palabra de los nombres.
La diferencia primordial yace en el mtodo de acceso, el cual vara entre:
Frecuencia, utilizada en la tecnologa FDMA
Tiempo, utilizado en la tecnologa TDMA
Cdigos nicos, que se proveen a cada llamada en la tecnologa CDMA.

La primera parte de los nombres de las tres tecnologas (Acceso mltiple), significa que ms de un usuario
(mltiple) puede usar (accesar) cada celda.
A continuacin detallaremos, sin entrar en complicados detalles tcnicos, cmo funciona cada una de las tres
tecnologas comunes.
La tecnologa FDMA separa el espectro en distintos canales de voz, al separar el ancho de banda en
pedazos (frecuencias) uniformes. La tecnologa FDMA es mayormente utilizada para la transmisin analgica.
Esta tecnologa no es recomendada para transmisiones digitales, aun cuando es capaz de llevar informacin
digital.
La tecnologa TDMA comprime las conversaciones (digitales), y las enva cada una utilizando la seal de
radio por un tercio de tiempo solamente. La compresin de la seal de voz es posible debido a que la
informacin digital puede ser reducida de tamao por ser informacin binaria (unos y ceros). Debido a esta
compresin, la tecnologa TDMA tiene tres veces la capacidad de un sistema analgico que utilice el mismo
nmero de canales.
La tecnologa CDMA es muy diferente a la tecnologa TDMA. La CDMA, despus de digitalizar la
informacin, la transmite a travs de todo el ancho de banda disponible. Varias llamadas son sobrepuestas en
el canal, y cada una tiene un cdigo de secuencia nico. Usando a la tecnologa CDMA, es posible comprimir
entre 8 y 10 llamadas digitales para que estas ocupen el mismo espacio que ocupara una llamada en el
sistema analgico.
En teora, las tecnologas TDMA y CDMA deben de ser transparentes entre s (no deben interferirse o
degradar la calidad), sin embargo en la prctica se presentan algunos problemas menores, como diferencias
en el volumen y calidad, entre ambas tecnologas.
SUPERINTENDENCIA GENERAL DE ELECTRICIDAD Y COMUNICACIONES (SIGET)
La Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET), fue creada por Decreto
Legislativo No. 808 del 12 de septiembre de 1996, como una institucin autnoma de servicio pblico sin fines
de lucro, con atribuciones para aplicar las normas contenidas en tratados internacionales sobre electricidad y
telecomunicaciones vigentes en El Salvador, en las leyes que rigen los sectores de Electricidad y de
Telecomunicaciones, y sus reglamentos, as como aplicar de conformidad con lo establecido en
la Ley General de Electricidad la proteccin de los derechos de los usuarios y de todas las entidades que
desarrollan actividades en el sector.
La Ley de Creacin de la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones SIGET- fue
emitida por el Decreto Legislativo No. 808 del 12 de septiembre de 1996, publicado en el Diario Oficial No.
189, Tomo 333, del 9 de octubre de 1996. Obtuvo su personera jurdica por Decreto Legislativo no. 175 del 4
de diciembre de 1997, publicado en el Diario Oficial No. 239, Tomo 337 del 22 de diciembre de 1997.
ORGANIZACIN DE LA SIGET
A continuacin se presenta el organigrama de la SIGET de organizacin de la SIGET:

La SIGET esta presidida por una Junta de Directores, que est integrada de la siguiente forma:
1. Un Director nombrado por el Presidente de la Repblica, que ejerce las funciones de Superintendente.
2. Un Director electo por las asociaciones gremiales del sector privado legalmente establecidas en el pas.
3. Un Director nombrado por la Corte Suprema de Justicia.
Habr dos Directores Suplentes designados en la misma forma que se establece en los numerales 2) y 3).
El Superintendente presidir la junta de Directores, ostentar la Representacin Legal de SIGET., y ser el
responsable de la administracin de la institucin y desempear las atribuciones que la Ley le otorgue a la
SIGET, y que no se hayan observado expresamente en la Junta de Directores.
La SIGET cuenta con las siguientes dependencias: la Gerencia de Electricidad, la Gerencia de
Telecomunicaciones, la Gerencia Administrativa Financiera y la Gerencia de Registro de Electricidad y
Telecomunicaciones. Cuenta adems con las siguientes unidades: Asesora Jurdica, Informtica, Relaciones
Pblicas y Comunicaciones y Auditora Interna.
EL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES
El mercado de los servicios de telecomunicaciones en El Salvador dej de ser un monopolio estatal y paso a
ser un mercado en competencia. Con los cambios econmicos mundiales y el desarrollo de nuevas
tecnologas, El Salvador decidi privatizar el sector de las telecomunicaciones y de esta manera convertirlo en
un mercado altamente competitivo. La apertura del sector se inici con el otorgamiento de una concesin para
el servicio de telefona celular a la empresa Telemvil El Salvador, S.A., posteriormente se privatiz ANTEL
dando lugar a la formacin de dos empresas, la almbrica y la inalmbrica (CTE y INTEL).
En la actualidad se encuentran en operacin nueve operadores de telefona fija, cuatro operadores de
telefona mvil y once operadores de larga distancia internacional, lo que permite que los usuarios tengan
mayores opciones de eleccin y una mayor cobertura en todo el pas. Como resultado de esta mayor
participacin de mercado se ha producido una reduccin en las tarifas telefnicas beneficiando especialmente
a los usuarios del servicio de llamadas internacionales hacia los Estados Unidos de Norteamrica. Sin
embargo, los beneficios no se limitan a la reduccin en tarifas, sino que tambin la teledensidad se ha
incrementado sustancialmente, como producto del crecimiento acelerado de la telefona mvil y en una menor
medida la telefona fija.
Inmersos en un contexto mundial, es posible afirmar que el mercado de telecomunicaciones Salvadoreo y su
ente regulador se encuentra en capacidad de asimilar la convergencia de servicios en telecomunicaciones y el
estrepitoso desarrollo de las nuevas tecnologas, las cuales exigen un mayor esfuerzo por parte de los entes
reguladores para poder adaptar las legislaciones a estos cambios y dar continuidad al proceso de desarrollo.
Con el propsito de contribuir al desarrollo de un mercado altamente competitivo, el ente regulador vela por la
proteccin de los derechos de los usuarios y de los operadores proveedores de los servicios de
telecomunicaciones, as como de las personas en general, de esta manera garantiza la mxima satisfaccin
tanto de consumidores como de proveedores.
CRECIMIENTO ENORMEMENTE ACELERADO DEL USO DE CELULARES EN EL SALVADOR
El Salvador, a pesar de ser un pas subdesarrollado, es uno de los pases lderes en telefona celular a nivel
de Amrica Latina. A continuacin veremos unos grficos proporcionados por la SIGET respecto al uso de
telfonos celulares en El salvador::

Ahora veamos otra grfica similar que muestra la densidad de telfonos mviles en nuestro pas. Veremos el
nmero de telfonos celulares por cada 100 habitantes:
Como se ve claramente en las dos grficas presentadas en la pgina anterior, la tendencia es siempre al
crecimiento acelerado, lo cual muestra el desarrollo que se est dando en El Salvador respecto al uso y
mercado de los telfonos celulares.
MODELOS DE CELULARES QUE LAS COMPAAS OFRECEN EN EL SALVADOR
MODELOS SAMSUNG
MODELOS MOTOROLA
MODELOS NOKIA
MODELOS SONY ERICSSON
MODELOS PANASONIC

MODELOS SIEMENS
MODELOS ALCATEL Y VK530
TELEMOVIL

TIGO es la nueva marca que componen las redes y servicios TDMA y GSM que Millicom International
Cellular S.A. (MIC), lanza al mercado, en el rubro de telefona celular, en
sus operaciones de Latinoamrica (El Salvador, Guatemala, Honduras y Paraguay).
Millicom International Cellular S.A. (MIC), con sede central en Luxemburgo, cuenta con 16 operaciones
celulares en diferentes pases de Asia, Latinoamrica, Europa y frica.
Las operaciones de MIC conectan aproximadamente a 387 millones de personas alrededor del mundo.
El compromiso de TIGO en El Salvador es brindar la mejor seal, la mayor cobertura GSM con los mejores
servicios y los precios mas convenientes del mercado.
La nueva red GSM de ltima generacin en frecuencia 850 Mhz va a permitir a
nuestros clientes enviar mensajes multimedia (imgenes + sonido + texto), sacar y enviar fotos, navegar
por Internet, conectar su telfono a una PC y muchos servicios ms.
Un cuadro resumen de las tarjetas TIGO y las imgenes de cada una de ellas lo tenemos a continuacin:
Valor $USD Tarifa por Minuto Validez del Saldo

-Otras Redes $0.30


5 Das
-Red Telemvil $0.15

-Otras Redes $0.30


7 Das
-Red Telemvil $0.15

-Otras Redes $0.30


30 Das
-Red Telemvil $0.15
-Otras Redes $0.30
30 Das
-Red Telemvil $0.13

-Otras Redes $0.30


30 Das
-Red Telemvil $0.08

TELECOM

Antecedentes
El 16 de septiembre de 1998, se privatiza el operador histrico de El Salvador. Esta privatizacin incluye,
adems de los activos de la red fija CTE SA de CV (nombre comercial: TELECOM), una concesin de
Telefona Celular con la que se inicia operaciones en 1999 bajo el nombre de TELECOM PERSONAL.
Telecom a partir de 1998, realiza una fuerte apuesta por el desarrollo de las telecomunicaciones logrando
grandes avances gracias a un agresivo programa de inversiones que contina hasta la fecha.
Telecom: Miembro del Grupo Amrica Mvil
El 9 de septiembre de 2003 se oficializa la adquisicin de Telecom por Amrica Mvil, el operador de
telecomunicaciones ms grande de Latinoamrica que cuenta con 74 millones de abonados gracias a su
presencia en toda la regin.
La incorporacin a este Grupo abri nuevas perspectivas regionales en telecomunicaciones y potencia el
desarrollo del sector por medio de productos y servicios innovadores, acuerdos de roaming internacional y
tecnologa de punta, con una orientacin de servicio al cliente, satisfaccin y cobertura total.
Misin y Visin
Visin
"Ser la empresa lder de telecomunicaciones en El Salvador expandiendo su penetracin en productos y
servicios dentro de todos los mercados posibles"
Misin
"La misin de la empresa es mantener el liderazgo en el mercado nacional de las Telecomunicaciones con el
fin de alcanzar y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas, as como
proporcionar a nuestros clientes los mejores productos y servicios en telecomunicaciones con rapidez
y eficiencia"
Al

Plan Dinmico
Planes Personal

Plan Red Familiar

Tarjetas Al
TELEFNICA

Telefnica Mviles El Salvador, S.A. de C.V., es la operadora filial del Grupo Telefnica Mviles en el mercado
salvadoreo. Cuenta con un parque activo de clientes de 384 mil, alcanzando un crecimiento del 49% con
relacin al ao 2003, posicionndose as como lder en el sector.
Telefnica Mviles El Salvador es una empresa slida que unifica todas sus operaciones en El Salvador, bajo
la marca Telefnica MoviStar. Con el respaldo internacional de Telefnica Mviles, la cual, despus de la
adquisicin de Bell South, se posicion como el segundo operador de telefona celular multinacional a nivel
mundial, con una red global que da servicio a ms de 80 millones de clientes. Es lder indiscutible en el
mercado de habla hispana y portuguesa, con presencia en 14 pases de Amrica Latina en donde cuenta con
56.5 millones de usuarios.
Con la adquisicin de Bell South en Latinoamrica, se convierte en la nica compaa de telefona mvil que
opera en todos los mercados clave de la regin, que suman ms de 421 millones de habitantes, y con ello,
fortalece su posicin de cara a capturar el significativo potencial de crecimiento que presenta Latinoamrica.
En el 2004, Telefnica Mviles El Salvador lanza la plataforma GSM (Global System for Mobile
Communication) en un tiempo rcord. Dicha plataforma es la ms utilizada en el mundo de las
telecomunicaciones mviles, ya que ms del 75% de los telfonos mviles que existen en mltiples redes de
los cinco continentes operan con tecnologa GSM.

Telefnica Mviles es la empresa que gestiona todos los activos de telefona mvil del Grupo Telefnica en
todo el mundo. Es una de las primeras operadoras de telefona mvil del mundo y la empresa lder del sector
en los mercados de habla hispana y portuguesa. Tiene operaciones en tres continentes y 80 millones de
clientes gestionados (a febrero 2005), incluyendo los de las operaciones de BellSouth en Latinoamrica, cuya
adquisicin concluy en enero de 2005.
En el ao 2004, Telefnica Mviles obtuvo un beneficio neto de 1.634 millones de euros. Los ingresos por
operaciones alcanzaron los 11.828 millones de euros en el conjunto del ao, con un crecimiento interanual de
17,5%. El EBITDA consolidado super en un 5,3% el registrado en 2003 y se sita en 4.701 millones de euros
en el conjunto de 2004.
Telefnica Mviles es lder en los crecientes mercados de Espaa y Latinoamrica, adems de tener
operaciones en la Cuenca Mediterrnea. Las acciones de Telefnica Mviles cotizan en las Bolsas espaolas
y en el New York Stock Exchange (NYSE) con el smbolo TEM.
En Latinoamrica, Telefnica Mviles pone su foco en el crecimiento. Ha logrado ms de 6 millones de
nuevos clientes en el cuarto trimestre de 2004.
Presidente Ejecutivo
D. Antonio Viana-Baptista
CEO de Telefnica Mviles Espaa
D. Javier Aguilera Arauzo
CEO de Telefnica Mviles Espaa
D. Javier Aguilera Arauzo
Director Ejecutivo del rea Internacional
D. Luis Miguel Gilprez Lpez
CEO de Telefnica Mviles El Salvador
D. Juan Antonio Abelln Ros
Director Ejecutivo para Mxico, Centroamrica y Caribe
D. Francisco Ruiz Vinuesa
Director Ejecutivo para Brasil
D. Flix Ivorra Cano
Director Ejecutivo de Operaciones de Telefnica Mviles Espaa
D. Ignacio Camarero Garca
CEO de Telefnica Mviles Mxico
D. Jos Mols Valenzuela
Director General de Finanzas y Control de Gestin
D. Ernesto Lpez Mozo

Telefnica Mviles El Salvador opera bajo la red GSM y cuenta con la ms amplia gama de productos y
servicios de calidad, demostrando su capacidad de liderazgo e innovacin en el mercado nacional. Los
clientes GSM de Telefnica Mviles El Salvador cuentan con servicio de roaming en ms de 184 destinos, lo
que supone multiplicar varias veces el servicio que ofrecen las operadoras de la competencia en este
mercado.
La nueva red, que coexistir con la red CDMA, es de gran calidad y permitir en un futuro muy prximo el
lanzamiento en el mercado salvadoreo de los productos y servicios ms avanzados con que cuenta
Telefnica Mviles. Entre ellos, destacan los servicios avanzados de transmisin de datos basados en la
tecnologa GPRS (General Packet Radio Service) y otros servicios de valor agregado destinado a clientes
particulares y empresas de todo tamao.
Telefnica Mviles ha liderado en los mercados en los que est presente los lanzamientos de los servicios
ms novedosos en el terreno de servicios de voz, as como mensajes cortos SMS, mensajera multimedia
MMS (que permite la grabacin y envo de fotos y videos desde el telfono celular, entre otros servicios), y
acceso a servicios de internet mvil a alta velocidad. La compaa es miembro fundador de la GSM
Association, y forma parte del equipo gestor de Open Mobile Alliance, el rgano encargado de asegurar la
interoperabilidad en telefona celular, y mantiene alianzas con los principales fabricantes y proveedores del
sector, lo que le permite estar a la vanguardia en esta tecnologa.
Adems de nuestra red GSM, tambin contamos con opciones para los usuarios que cuentan con tecnologa
CDMA pues ellos tambin se benefician por la transferencia de productos y servicios de xito en otros pases
donde est presente Telefnica Mviles.

Movistar te da la opcin de utilizar tu saldo como mejor te guste, segn el horario en que ms necesitas
mantenerte comunicado con los tuyos. Puedes elegir entre las siguientes tarifas: Tarifa A toda hora, Tarifa
Tarde y Noche, Tarifa Trabajo, Tarifa Mundo.

Creados a la medida de tus necesidades. Elige el plan que ms te convenga.


Movistar te ofrece tres planes adaptados a tus necesidades de comunicacin:
Planes Eleccin, Planes Eleccin Flex y Plan Familiar
Telefnica Mviles El Salvador, S.A. de C.V., es la operadora filial del Grupo Telefnica Mviles en el mercado
salvadoreo. Cuenta con un parque activo de clientes de 384 mil, alcanzando un crecimiento del 49% con
relacin al ao 2003, posicionndose as como lder en el sector.
Tarjetas
Movistar tiene a disposicin diferentes denominaciones de tarjetas prepagadas que posibilitan al cliente para
recargar su cuenta telefnica.
Las tarjetas Movistar ahora brindan a los usuarios el beneficio de que su saldo nunca se pierde.
Todas las tarjetas o pines mantendrn los perodos de vencimiento, las tarjetas de $10 tienen 30 das, las de
$20 tienen 45 das; nicamente la tarjeta de $5 incrementa su perodo de validez de 10 a 15 das. En cuanto
al saldo que el cliente no utilice a la fecha de vencimiento se mantendr en calidad de "dormido o
suspendido", y el cliente lo podr recuperar si efecta una recarga durante los 15 das siguientes en el caso
de las tarjetas de $10 y $20; en el caso de las tarjetas de $5 si efecta una recarga en los siguientes 20 das
despus de la fecha de vencimiento, con lo cual el saldo nuevo estar compuesto por el valor de la recarga
ms el saldo recuperado del estado "dormido o suspendido".

Si el cliente no efecta una recarga durante los 15 o 20 das de gracia, el saldo que estaba "dormido o
suspendido" se pierde. Esta modalidad aplica a las recargas efectuadas a travs de cualquier medio.
DIGICEL

DIGICEL, es la primera empresa de telefona mvil en El Salvador con capital Estadounidense-Salvadoreo, y


cuyos accionistas han desarollado proyectos de telefona mvil GSM 900 en Centro Amrica, El Caribe, Sur
Amrica y Europa.
Con una inversin inicial de alrededor de $50 millones para lanzar el servicio de telefona mvil GSM 900 en el
Gran San Salvador y la mayora de las ciudades ms importantes as como las principales carreteras que
unen a estos destinos, cubriendo inicialmente alrededor del 80% de la poblacin.
Este proyecto representa la primera red GSM 900 en el rea centroamericana y coloca a El Salvador en el
mismo estndar de comunicacin mvil que predomina en toda Europa y Asia y que dominar el continente
Americano en pocos aos.
DIGICEL nace con una clara filosofa empresarial, la cual nos permite desarrollar nuestra actividad comercial
en beneficio directo de nuestros clientes. Dicha filosofa se ve resumida en tres grandes valores:
Honestidad: Cultivamos la confianza de nuestros clientes haciendo de promesas, hechos. Le ofrecemos
slo lo que podemos cumplir y creemos en el derecho que tiene cada uno de pagar lo justo. Por que habla en
segundos... nuestro cliente paga en segundos.
Lealtad: Retribuimos la confianza que nuestro cliente nos ofrece al elegirnos, satisfaciendo integralmente
cada una de sus necesidades y problemas con la mayor prontitud, efectividad y entrega posible.
Libertad: Ofrecemos a nuestros clientes la libertad de escoger entre todo un mundo de productos y servicios
diseados especialmente para cada necesidad. Respetamos su voluntad de dejarnos, si no est satisfecho
con el servicio que le ofrecemos.
Qu es la tecnologa GSM 900?
GSM (Global System for Mobile Communication) es el estndar de comunicaciones ms usado en el mundo.
Presente en 143 pases, comunica a ms de 1,000 millones de personas suscritas a 390 operadores mviles.
Con GSM, los usuarios disfrutan las ventajas que ofrece el sistema de comunicaciones ms seguro, brindando
a la vez una privacidad incomparable, adems de la prevencin de fraudes por clonacin.
El sistema est basado en el uso de una tarjeta SIM (Susbcriber Identity Module) que almacena todos los
datos del usuario, tales como: Nmero telefnico, planes y servicios contratados, claves de seguridad, trfico
acumulado, nmeros telefnicos personales, mensajes recibidos en texto, entre otros, garantizando as,
mxima comodidad y flexibilidad en la comunicacin del usuario.
Por operar en la frecuencia 900 Mhz., DIGICEL se beneficia de las ventajas del estndar GSM por excelencia
(ms del 50% de las lneas GSM en el mundo son GSM 900), y lo ms importante, estos beneficios se
trasladan a los clientes de la siguiente manera: Ms diversidad de terminales, mayor y mejor calidad de
equipos, ms aplicaciones derivadas de plataformas de valor agregado que permiten el envo de SMS,
Transmisin de datos, y mensajera unificada entre otros.
Beneficios de la tecnologa GSM 900
SEGURIDAD: Una de las ventajas de la tecnologa GSM es la seguridad y confiabilidad que esta ofrece a los
usuarios del servicio. Cuando adquieres la suscripcin, junto con el SIM se hace entrega de dos cdigos de
seguridad, que la Red utiliza como contrasea para verificar si el usuario est autorizado a disfrutar de nuestro
servicio. Estos cdigos son:
PIN: es un cdigo de cuatro cifras que evita que el telfono sea utilizado por personas no autorizadas.
Debers introducir dicho cdigo cuando desees conectarte por primera vez a la red, y cada vez que enciendas
tu mvil.
PUK: es un cdigo de ocho cifras que se utiliza para desbloquear el SIM. La tercera vez que se introduce el
cdigo PIN incorrectamente, el SIM se bloquear automticamente. Solo lo podrs desbloquear si conoces el
PUK, o visitando un Centro de Servicio DIGICEL e identificndote como el verdadero dueo de la suscripcin.

PRIVACIDAD: Gracias a un proceso llamado encriptacin, es posible que en GSM las comunicaciones sean
totalmente privadas, ya que es improbable que intrusos interfieran la conversacin o descifren la informacin
que esta siendo transmitida por el aire.
INVIOLABILIDAD: Es otra de las ventajas que ofrece la tecnologa GSM. Mediante un proceso llamado
autenticacin, nuestra red puede detectar si la persona que est haciendo uso del SIM es un subscriptor
autorizado. Gracias a esta funcin en GSM no es posible la clonacin.
En el momento que un subscriptor se conecta, enva a travs del aire informacin secreta al centro de control
de la red GSM, que permite identificarlo como un subscriptor y autorizarlos a conectarse a la misma, lo cual no
permite que equipos de radios especiales puedan capturarla y copiarla asignndola a otra persona.
Tarjetas

Tarjeta de $2.00: cobro al segundo exacto desde que contestan tu llamada, el saldo de tu tarjeta nunca se
pierde, $2.00 de saldo.
Tarjeta de $5.00: cobro al segundo exacto desde que contestan tu llamada, el saldo de tu tarjeta nunca se
pierde, $5.00 de saldo.
Tarjeta de $10.00: Silver: cobro al segundo exacto desde que contestan tu llamada, el saldo de tu tarjeta
nunca se pierde, $10.00 de saldo y bono GRATIS de $2.00 para llamadas a otros DIGICEL, acceso mensual a
llamadas en conferencia.
Tarjeta de $20.00: Gold: cobro al segundo exacto desde que contestan tu llamada, el saldo de tu tarjeta
nunca se pierde, $20.00 de saldo y bono GRATIS de $5.00, tarifa preferencial de $0.12 a otros DIGICEL de
lunes a viernes de 7:00 p.m. a 7:00 a.m., $1.00 de saldo GRATIS para mensajes de texto, 1 suscripcin
mensual GRATIS a servicios Entrate, acceso mensual a llamadas en conferencia.
Tarjeta de $50.00: Platinum: cobro al segundo exacto desde que contestan tu llamada, el saldo de tu tarjeta
nunca se pierde, $50.00 de saldo y bono GRATIS de $20.00, tarifa preferencial de $0.09 a otros DIGICEL de
lunes a viernes de 7:00 p.m. a 7:00 a.m., $2.50 de saldo GRATIS para mensajes de texto, 2 suscripciones
mensuales GRATIS a servicios Entrate, acceso mensual a llamadas en conferencia, 50% de descuento a
correo de voz.
INTELFON

Red Intelfon es una verdadera innovacin en telecomunicacin INTELFON es una nueva empresa de
telecomunicaciones que inicia operaciones en El Salvador para ofrecer soluciones diferenciadas de gran
beneficio econmico a usuarios con altas necesidades de comunicacin.
INTELFON introduce en El Salvador la tecnologa iDEN, desarrollada por Motorola, que provee
telecomunicaciones instantneas y ms rentables.
Esta tecnologa ya satisface a ms de 18 millones de usuarios en el mundo porque maximiza la eficiencia en
diversas actividades empresariales, en las cuales estar comunicado significa dinero y ayuda a mantener redes
familiares y amigos en constante comunicacin.
Al utilizar los servicios de RED, se puede mantener una lnea de comunicacin eficiente, avanzada y segura
por medio del RADIO DIGITAL CELULAR, que integra radio digital, telfono celular y mensajera corta (SMS)
en un mismo equipo.
Comunicacin Externa con Clientes y Proveedores
Acceso a telefona local
Acceso a telefona celular
Acceso a larga distancia
Comunicacin Interna con Grupos de Trabajo
Corporativo o institucional por medio de Radio Digital Celular
Flotas mviles de trabajo
Departamentos de organizacin
Comunicacin ejecutiva dentro de la empresa
Comunicacin Personal y Familiar por Medio de la Funcin de Telefona del Radio Digital Celular
Acceso a telefona celular local
Acceso a telefona celular internacional
Acceso a telefona fija local e internacional
Conexin Directa Privada
Comunicacin inmediata con cualquier usuario de RED.
Con solo apretar un botn, la conexin es instantnea por medio de Push To Talk (PTT).
Las llamadas hechas va Radio Digital se incluyen en planes que se ajustan al tamao, actividad y
necesidades de comunicacin de la empresa, corporacin o familia.
Conexin Directa Entre Flotas
Comunicacin instantnea entre flotas sin costo adicional.
Telefona
Con el Radio Digital Celular se puede hacer y recibir llamadas desde y hacia celulares o lneas fijas en El
Salvador y el mundo.
Servicio de Mensajera Corta (SMS)
Con el radio Digital Celular puede enviar y recibir mensajes de texto de hasta 140 caracteres.
Servicios de Valor Agregado
Larga distancia internacional.
Conexin de grupo.
Identificador de llamadas.
Buzn de voz.
Desvo de llamadas.
Llamada tripartita.
Nmero privado.
METODOLOGA
Habiendo dado ya los detalles suficientes con respecto al marco terico o conceptual, pasamos ahora a
trabajar directamente con nuestra investigacin de campo sobre el Uso e Influencia de los Telfonos Celulares
en los Estudiantes de la Universidad Catlica de Occidente (UNICO).
Veremos la metodologa utilizada paso a paso. Siendo ste un tipo de investigacin de campo, detallaremos
cmo se comenz y fue desarrollando cada proceso hasta llegar luego de arduo trabajo, a conclusiones
finales en base a la estadstica.
SELECCIN DE NUESTRA POBLACIN
Una poblacin est determinada por sus caractersticas definitorias. Por lo tanto, el conjunto de elementos que
posea esta caracterstica se denomina poblacin o universo. Poblacin es la totalidad del fenmeno a
estudiar, donde las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn, la que se estudia y da origen a
los datos de la investigacin.
Al elegir nuestro universo o poblacin, depender del inters o fin de la investigacin. Por ejemplo, si una
empresa de automviles se dedica a vender los autos nicamente en el continente europeo, su poblacin de
inters o su universo va a ser Europa.
Para el caso de nuestra investigacin, nosotros estamos interesados en conocer uso y el impacto que tienen
los telfonos celulares en los estudiantes de nuestra universidad, por lo cual nuestra poblacin sern los
estudiantes de la Universidad Catlica de Occidente (UNICO).
SELECCIN DEL TAMAO ADECUADO DE NUESTRA MUESTRA
Es muy difcil poder estudiar absolutamente a todo el universo de estudio, ya sea por razones de tiempo
o recursos o por cualquier otra razn, por lo que se vuelve necesario estudiar slo a una pequea porcin del
universo a la cual le llamaremos muestra. De aqu surge la pregunta: Qu cantidad de unidades de estudio,
del universo, son las que debemos tomar para formar la muestra? Para entenderlo mucho ms fcil
podramos preguntarlo de la siguiente forma: Cul es el tamao adecuado que debe tener la muestra?
Para determinar cul es el tamao adecuado que debe tener una muestra, existen algunas frmulas que
debemos usar segn el caso. Por ejemplo se presentarn casos, en los cuales estaremos conscientes de la
cantidad total de unidades de estudio que conforman el universo pero se tendrn otras ocasiones en que por
ser demasiado extenso el universo de estudio, probablemente no sepamos de forma exacta el tamao del
universo.
Cuando tengamos que sacar una muestra de un universo de estudio del cual conocemos su tamao, osea la
cantidad de unidades de estudio que lo forman, entonces debemos usar la siguiente frmula:

En donde:

La confianza que pongamos puede ser de un 90, 95, 96, 97%, etc. Seremos nosotros los que decidiremos el
grado de confianza. Pero debemos saber que entre ms grande sea el grado de confianza, ms grande ser
el tamao de la muestra.
Una muestra grande, a pesar de ser ms trabajoso estudiarla por su extensin, proporciona resultados
ms seguros, por lo que un estudio ser de mayor valor en la medida en que se aborde con una muestra bien
representativa.
Primeramente debemos decidir qu grado de confianza utilizaremos. Por ejemplo si decidimos usar un 95%
de confianza debemos dividir 95 entre 2, lo que nos dar de resultado 47.5, luego debemos dividir este
resultado entre 100, osea 47.5 entre 100, con lo que obtendremos 0.475, el cual lo deberemos buscar en la
tabla de reas bajo la curva normal tipificada de 0 a Z, la cual se muestra a continuacin:
reas bajo la curva normal tipificada de 0 a Z

z 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
0.0 0.0000 0.0040 0.0080 0.0120 0.0160 0.0199 0.0239 0.0279 0.0319 0.0359
0.1 0.0398 0.0438 0.0478 0.0517 0.0557 0.0596 0.0636 0.0675 0.0714 0.0753
0.2 0.0793 0.0832 0.0871 0.0910 0.0948 0.0987 0.1026 0.1064 0.1103 0.1141
0.3 0.1179 0.1217 0.1255 0.1293 0.1331 0.1368 0.1406 0.1443 0.1480 0.1517
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celulares.shtml#ixzz503yYZxOh