Escuela del comportamiento humano

El criterio importante en esta escuela, el punto focal de la accin administrativa, es la

conducta del ser o de los seres humanos.
Los escritos voluminosos de esta escuela muestran la necesidad de que el gerente emplee las
mejores prcticas en relaciones humanas, motivacin, jefatura, capacitacin y comunicacin.
El desarrollo de esta escuela parte de la aplicacin de las ciencias de la conducta a la
administracin, especialmente a la psicologa y la psicologa social. Se considera al individuo
como un ente sicosociolgico, y el problema al que se enfrenta el gerente va desde comprender
y lograr los mejores esfuerzos de un empleado satisfaciendo sus necesidades sicolgicas, hasta
entender toda la gama de la conducta psicolgica de los grupos representantes de toda la
administracin.
Algunos de los que proponen esta escuela consideran que la administracin es direccin,
se afirman y con razn, que la conducta humana no puede conocerse y utilizarse
convenientemente solo por el uso de abstracciones y racionalismos. EL intentar hacerlo es
sencillamente alterar la realidad para ajustarla a una teora preconcebida o aceptada.
Deben obtenerse datos capaces de der observados y verificados, y la forma efectiva de
hacerlo es interrogando a la gente o a los empleados para determinar lo que hacen, lo que no
hacen, lo que dicen y lo que no dicen. Inicialmente el nfasis parece que se daba a los
comportamientos anormales, pero ms recientemente la direccin ha cambiado recientemente
a conceptos ms tiles del comportamiento normal y forma de lograrlo.
As mismo se reconoce ms la influencia del ambiente y las restricciones que afectan a la
conducta. Esto ha conducido a descubrimientos fructferos, tales como las necesidades y las
motivaciones de los hombres en el trabajo. El estudio de la conducta es vital en cualquier estudio
de administracin.

1. Bases de la teora:
A) Esta teora analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual basndose en
que la motivacin mejora la productividad de la empresa.
B) El enfoque de esta escuela consiste bsicamente, en considerar a las relaciones en el mbito
organizacional, como el factor relevante para administrar las organizaciones con eficiencia y
productividad adecuada.
C) El comportamiento es causado, motivado y orientado hacia objetivos. En tal sentido,
mediante el manejo de la motivacin, el administrador puede operar estos elementos a fin de
que su organizacin funcione adecuadamente y los miembros de sta se sientan ms
satisfechos y logren su realizacin en tanto se controlen las otras variables de la produccin.
2. Las caractersticas principales de las nuevas relaciones humanas se pueden reducir
a las siguientes:
A) Actualiza conceptos de las relaciones humanas y del estructuralismo.
B) Desarrolla tcnicas ms sofisticadas para el control de las relaciones humanas.
C) Busca aumentar la eficiencia a travs de una mayor productividad de la fuerza de trabajo.
D) Una de las principales teoras es la administracin por objetivos.
E) Busca la participacin del trabajador como en la teora Y.
F) Surge la teora Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.
Teora X
Est basada en el antiguo modelo de amenazas y la presuncin de mediocridad de las masas,
se asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de
castigo, lo cual presenta dos necesidades urgentes para la organizacin: la supervisin y la
motivacin.
Teora Y
Los subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn
siempre por lograr los mejores resultados para la organizacin, las empresas deben liberar las
aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.

3. Ventajas de esta teora

- Reconoce un mrito y eso ayuda al trabajador a sentirse importante,
- La comunicacin es lo que predomina al analizar el comportamiento grupal, a las personas
no les debe importar los problemas que el otro tenga en el momento laboral. Eso no se
externa como comunicar, se refiere al dialogo y la colaboracin del trabajo en equipo.
- Visualiza la diversidad de gente, por lo que no puedes tratar igual a todos.
- Hacer sentir al trabajador capas no intil, que sienta que en verdad aporta algo y no slo es
un utensilio.
4. Necesidades de esta teora
- Fisiolgicas; tener comida, agua y oxgeno.
- Seguridad; sentirse a salvo de daos.
- Estima social; saber que las personas que quieres te aprecian.
- Autoestima; sentirse bien consigo mismo.
- Autorrealizacin; esforzarse por el propio desarrollo.
 Aportaciones
Hugo Munsterberg.
Cre el campo de la psicologa industrial, aplicando sus tcnicas de laboratorio para medir
diferencias psicolgicas entre individuos y empleados en situaciones de trabajo.
Henry L Gantt.
Fue contemporneo y protegido de Taylor, En 1908 present una conferencia ante la
Sociedad Americana de Ingenieros Mecnicos, en donde peda una poltica de enseanza e
instruccin para los trabajadores, en lugar de la acostumbrada direccin autocrtica, un
ejemplo las relaciones con los empleados. Para evaluar las actitudes y reacciones
psicolgicas de los empleados en la situaciones de trabajo.
Mary Parker Follett
Enfatizaba que el deber del administrador es armonizar y coordinar los esfuerzos del grupo no
forzar y manejar. Ella agrega dos nuevos vocablos, unin y pensamiento de grupo.
Chester I. Barnard:
La administracin es considerada como un sistema de relaciones interculturales.

Referencias
www.fundamentosdeadmon8.blogspot.com//escuela-neo-humano-relacionist. www.unap.cl.
www.fundamentosdeadmon8.blogspot.com//escuela-neo-humano-relacionist.
http://www.gerencie.com/teoria-x-y-teoria-y-de-mcgregor.html.
http://clxo-ues.blogspot.com/2010/05/escuela-del-comportamiento-humano.html.