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2.10.1.

Procesos Claves de Negocios

INPUTS PROCESOS OUPUTS

INSUMOS, MATERIAL Y EQUIPO PRODUCTOS


1. Seleccin de ciudad de destino
Computadoras.
Aviones en buen estado
Equipo de mantenimiento
Material de recepcin para clientes 2. Ingresar datos
Papeles, boletos Venta directa de pasajes

3. Ingresar informacin del contacto

Prendas Residuos
DOCUMENTOS Defectuosas
4. Ingresar forma de pago
Documentos, Formularios DOCUMENTOS
Plan de Capacitacin y mantenimiento
Plan de Capacitacin de Diseo y
5. Ingresar documento de identidad Formularios de registro pagados
Confeccin
Informe de mantenimiento y reparacin.
Plan de mantenimiento de Equipos
Informe de pasajeros existencias
Solicitud de Reparacin
Orden de Compra
Proformas de proveedores
Ficha de Especificacin Tcnicas 6. Ingresar certificado de descuento Informe de venta
Inventario Fsico Valorizado Orden de
pedido

7. Ingresar datos de tarjeta

8. Confirmar condiciones de compra

INFORMACIN
9. Consultar registro INFORMACIN

Stock limitado de boletos


Informacin Recuperada con backut
10. Confirmar datos
2.14 Definicin del Proceso Crtico

Venta INPUTS EVENTOS PROCESO OUTPUTS CLIENTES

Venta y distribucin de Logstica externa


Sistema interno
Ficha Plan de pasajes
Tcnica Produccin recuperacin
de datos
Boletos
desordenados
Equivocacin
Seleccin ciudad de origen de asientos
Seleccionar ciudad de destino
Proceso de venta Ingreso de datos del dia
Controlador de Ingresar categora de edad
rea de venta ingresar datos de pasajeros
Venta y de los pasajes Boletos de
distribucin de Ingresar datos de pasajeros
Personal de Ingresar informacin de viaje
boletos recepcin de los
Logstica interna
pasajeros
contacto Pedidos a
Ingresar forma de pago tiempo
Jefe de
Ingresar certificado de
supervisin y Pedidos sin
Atencin al cliente descuento
control registro
Ingresar documento de
Cantidad Personal de Pedidos
identidad
limitada recepcin y
Ingresar nmero de tarjeta equivocados
contabilizada colocacin de
pasajeros Ingresar datos de tarjeta
Jefe de control Confirmar condiciones de
de boletos compra
Confirmar registro
Mantenimiento de Confirmar datos
equipos Dar orden de despacho del ticket