UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

Introducción a la
Administración

Objetivos de aprendizaje
• Explicar quién es un administrador y
dónde se encuentran.
• Describir qué hacen los administradores.
• Definir Administración.
• Explicar por qué es importante el estudio
de la Administración.
• Identificar los elementos esenciales de la
Administración. 2

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¿Quiénes son los

administradores?

¿Dónde trabajan?

ORGANIZACIÓN

Sistema social abierto,

integrado por personas y
donde desarrollan
actividades aplicando
recursos en la búsqueda de
ciertos objetivos comunes
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Características de las
organizaciones

Propósito
Personas
distintivo

Estructura
deliberada 5

¿Cómo son diferentes los

Administradores de las
personas no administradoras?
Personas no administradoras:
• Trabajan directamente en base a tareas
• No son responsables por supervisar el trabajo de otros

Administradores:
• Dirigen y supervisan el trabajo de otros
• Pueden tener otras funciones no relacionadas en supervisión
de otros
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¿Qué títulos tienen los

administradores?
Alta
Dirección
Mandos
medios
Administradores de
primera línea
Líderes de equipo 7

Alta Dirección:
• Toman decisiones sobre la dirección de una organización

Mandos Medios:
• Administran a otros administradores

Administradores de Primera Línea:

• Dirigen a empleados no administrativos

Líderes de Equipo:
• Gestionan las actividades de un equipo de trabajo
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CARACTERÍSTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES
• Se forman con la finalidad de encontrar
mejores soluciones a problemas del medio
que enfrentan las personas.

• Existe interdependencia entre las diferentes

unidades que la forman.

• Tienen la facultad de modificarse.

• Existen dentro de ellas diversidad de personas 9

y grupos.

• Por lo anterior, se puede observar una

clara división de trabajo, conflictos y
coordinación de actividades.

• Las organizaciones realizan

continuamente transacciones u
operaciones con el medio ambiente
que las rodea.
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¿Por qué las organizaciones están
cambiando?
Organización tradicional
• Estable
• Inflexible
• Focalizada al trabajo
• El trabajo es definido por
las posiciones del puesto
• Orientada al individuo
• Trabajo permanente
¿Por qué las organizaciones están
cambiando?
Organización tradicional
• Los administradores
siempre toman las
decisiones
• Orientada a las normas
• Fuerza de trabajo
relativamente homogénea
• Labor diaria se define a un
horario específico
• Relaciones jerárquicas
• El trabajo se desarrolla en
lugares específicos de la
organización
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Nueva Organización
• Dinámica
• Flexible
• Focalizada a las
habilidades
• Trabajo es definido en
términos de las tareas a
realizar
• Orientada al equipo
• Trabajo temporal 11
Nueva Organización
• Empleados participan en
la toma de decisiones
• Orientada al consumidor
• Fuerza de trabajo diversa
• Labor diaria no tiene
horarios definidos
• Relaciones laterales y en
redes
• Trabajo en cualquier
lugar y tiempo
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6
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Comunicación

Bienes/servicios

Industria Mercado
(conjunto de Em presas) (conjunto de Compradores)
Dinero
(valor)

Información

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¿POR QUÉ CREAR UNA ORGANIZACIÓN

Necesidades
Sinergia
Bienestar social
Interrelación grupal
Eficiencia económica

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SATISFACCIÓN DE NECESIDADES
Jerarquía de
Auto-
Necesidades
realización de Maslow

Necesidades de Estima
(reconocimiento,
estatus)

Necesidades Sociales
(sentido de pertenencia, amor )

Necesidades de Seguridad
(seguridad, protección)

Necesidades Fisiológicas
( alimentos, agua, abrigo )
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PRINCIPIO DE SINERGIA

La cooperación entre las personas

tiende a producir un resultado
mayor que la suma de los resultados
individuales

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BIENESTAR SOCIAL
Existen organizaciones que se forman no
sólo para lograr la satisfacción de las
personas que pertenecen a ella y
aumentar su campo de acción sino que
también para contribuir a la satisfacción
de necesidades de la sociedad
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INTERRELACION GRUPAL
Trabajadores • aportan trabajo por una remuneración

Inversionistas • aportan capital por una rentabilidad.

• aportan materias primas por un precio

Proveedores (beneficio)

• aportan su ingreso para satisfacer

Consumidores necesidades a través de bienes y
servicios que ofrece la organización 18

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EFICIENCIA ECONÓMICA

Las organizaciones son el

medio para lograr
objetivos usando de
mejor manera los
recursos

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CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS

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SEGÚN SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECEN

SEGÚN TIPO DE BIEN Y/O SERVICIOS QUE PRODUCEN

SEGÚN ORIGEN DEL CAPITAL

SEGÚN FACTURACIÓN

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1. SEGÚN SECTOR ECONÓMICO AL QUE

PERTENECEN

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a. INDUSTRIA PRIMARIA
• Su actividad productiva se centra en la
transformación de recursos naturales en
productos de consumo.

• Abarca el sector Agro-Extractivo como

minería, pesca, ganadería

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b. INDUSTRIA SECUNDARIA
•Conocida como industria
manufacturera, generalmente su
materia prima la recibe del sector
primario.

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c. INDUSTRIA DE SERVICIOS O
TERCIARIA

• Satisface necesidades que no se expresan

en bienes físicos. Su producción consiste
en actividades como supermercados,
bancos, tiendas, servicios de
comunicaciones (como prensa, radio,
telefonía, televisión); empresas de
consultoría (legal, contable, de
ingeniería), de educación, hospitales, etc.
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2. SEGÚN TIPO DE BIEN Y/O

SERVICIOS QUE PRODUCEN

• Bienes de consumo Final

• Bienes de Consumo Intermedio

• Servicios
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3. SEGÚN ORIGEN DEL

CAPITAL

• Empresas Privadas (de personas,

sociedades)

• Empresas Públicas

• Empresas Mixtas
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4. SEGÚN FACTURACIÓN
Tamaño TAMAÑO VALOR VENTAS
ANUALES EN UNIDADES DE
FOMENTO
Microempresa Hasta 2.400 UF

Pequeña De 2.401 a 25.000 UF

empresa
Mediana De 25.001 a 100.000
empresa UF
Empresa grande Más de 100.001 UF

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