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ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN

TELECOMUNICACIONES.

ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN


PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES.

PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO

GERENCIA DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN, COMUNICACIONES Y
ESTADÍSTICA

2014

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


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ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

Contenido
I. Misión de la Dirección o Gerencia Informática .................................................................... 3

II. Visión de la Dirección o Gerencia Informática ..................................................................... 3

III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional .................... 3

IV. Situación Actual - Recursos Humanos.............................................................................. 3

V. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes .............................. 4

VI. Situación Actual - Problemática Actual ............................................................................. 6

Debilidades .................................................................................................................................... 6

Fortalezas ...................................................................................................................................... 7

Amenazas ...................................................................................................................................... 7

Oportunidades............................................................................................................................... 8

VII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos


Sectoriales ......................................................................................................................................... 8

VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos


Institucionales ................................................................................................................................... 8

IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos


Específicos ........................................................................................................................................ 9

X. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático ........................... 9

Estrategias ..................................................................................................................................... 9

XI. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos ........................................... 10

XII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones Informáticas ......................... 28

a) Adquisición de Hardware .................................................................................................. 28

b) Adquisición de Equipos de Comunicación ..................................................................... 28

c) Adquisición de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos .......................................... 28

d) Adquisición de Software .................................................................................................... 28

e) Desarrollo de Sistemas...................................................................................................... 29

f) Adquisiciones de Servicios Informáticos ........................................................................ 32

g) Recursos Humanos a contratar........................................................................................ 32

h) Capacitación y Fortaleza Institucional ............................................................................. 32

i) Consolidado de Proyectos a ejecutarse ......................................................................... 32

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TELECOMUNICACIONES.

I. Misión de la Dirección o Gerencia Informática


Brindar al OSIPTEL servicios de tecnologías de Información, comunicaciones y
estadística que apoyen al cumplimiento de sus objetivos y funciones; y permitan
mantener una interacción dinámica con sus clientes (ciudadanos, empresas
operadoras, estado) y usuarios internos, incrementando la generación de valor de
procesos eficaces y eficientes mediante el uso de las TICs.

II. Visión de la Dirección o Gerencia Informática


Ser el referente en la administración pública en la prestación de servicios informáticos
generando mayor valor público mediante la aplicación de las TIC

III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural


y/o funcional
La Gerencia de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Estadística es un
Órgano de apoyo del OSIPTEL, la cual depende estructural y funcionalmente de la
Gerencia General, y está ubicado en el organigrama de la siguiente manera:

1. Consejo Directivo
2. Presidencia del Consejo Directivo
3. Gerencia General
4. Gerencia de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Estadística

IV. Situación Actual - Recursos Humanos

SUB - ÁREAS
GERENCIA
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Gerente 1
2 Secretaria de Gerencia 1
JEFATURA DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Jefe de Informática y Sistemas 1
2 Analista de Sistemas 1
3 Apoyo Técnico Sistemas 3
4 Practicante 1
JEFATURA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Jefe de Infraestructura Tecnológica 1
2 Administrador de Red y Servidores 1
3 Administrador de Base de Datos 1
4 Técnico en Redes e Informática 1
5 Asistente de Soporte Técnico 1
6 Operador de Base de Datos 1
7 Apoyo Área de Soporte Técnico 2
8 Practicante 1

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GESTIÓN DE PROYECTOS
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Analista de Proyectos TI 1
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Oficial de Seguridad 1
ESTADÍSTICA
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Especialista en Estadística 1

V. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos


existentes

a) Hardware

Nº HARDWARE CANTIDAD
Servidores
1 Chasis Blade IBM 1
2 Librería de Backup 1
3 SAN EMC2 Clarion CX4 120 1
4 Servidor HP 4
5 Servidor IBM 33
6 Servidor PC 12
7 Servidor Virtual 19
Computadoras personales
8 Estaciones de Trabajo 11
9 Laptops 96
10 PCs 484
Impresoras
11 Impresora Inyección Tinta 9
12 Impresora Laser 48
13 Impresora Matricial 2

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b) Software

Nº SOFTWARE CANTIDAD
Sistemas Operativos
1 Licencia de SW para Server Windows 35
2 Licencias de SW para SO de PC 430
Motores de Base de Datos
3 Licencias nombradas ORACLE 150
4 Licencias TOAD DBA Suite 1
5 Licencias TOAD for Oracle Development 1
6 Licencias TOAD for Oracle Professional Edition 6
7 Licencias UPUs vía WEB por procesador 733
Herramientas de Desarrollo
8 Licencia de modelamiento de SW 1
9 Licencias de software de desarrollo 9
De Oficina
10 Administración de Proyectos 15
11 Licencias de SW de edición 5
12 Office - Aplicativo 430
Diseño de Web
13 CS6 Master Collection 6
14 FlippingBook Publisher 2
15 Licencias de Adobe Photoshop 2
16 Licencias de Corel Draw 3
Antivirus
17 McAfee Scan Enterprise 475
Otros
18 Exchange Server 2
19 Licencia de información geográfica 5
20 Licencia de SW para BackUp 5
21 Licencia Mathematica Professional 6
22 Licencia nombrada OnBase Workflow + Cliente 37
23 Licencia OnBase Concurrente workflow +Cliente 50
24 Licencias Beyond Compare 10
25 Licencias de AquaLogic 50
26 Licencias de ArcGIS 9
27 Licencias de Eviews 3
28 Licencias de IBM SPSS 2
29 Licencias de Microstrategy Reporting Suite Produccion 25
30 Licencias de software WinHex 3
31 Licencias de STATTRANSFER 40
32 Licencias de VMware 5
33 Licencias MATLAB (y componentes) 6
34 Licencias OnBase Complementarias 32
35 Licencias Software Administración UPS 16
36 Licencias SPIJ 82
37 MS CORE CAL Licencia de Acceso de Cliente 430

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c) Conectividad

Nº CONECTIVIDAD CANTIDAD
Switches
1 Switch CISCO (con soporte a IPv6) 18
Wireless
2 Access Point DLINK 8
Otros
3 Anexos Telefónicos digitales 255
4 Anexos Telefónicos IP 390
5 Central Telefónica Alcatel 1
6 Nodo Remoto de Central Telefónica 24
7 Servidores de Comunicación Telefónica 3

VI. Situación Actual - Problemática Actual

Debilidades

Nº LISTADO DE DEBILIDADES

1 Falta documentar la solución de problemas con un enfoque de Gestión del


Conocimiento, con la finalidad de optimizar la capacitación al personal para agilizar
la atención de requerimientos de soporte informático.
2 Existencia de algunas aplicaciones informáticas en vías de obsolescencia
(Intranet, SACA, SAI) y que insumen tiempo de soporte y mantenimiento de
sistemas.
3 Antigüedad de cableado estructurado de la oficina principal genera problemas de
desempeño en la red de comunicaciones de voz y datos.
4 Capacidad limitada de equipamiento tecnológico - servidores - para efectuar
implementaciones y pruebas de calidad de nuevas aplicaciones.
5 Condiciones de ambientes de trabajo inadecuadas por limitaciones de espacio y
falta de mobiliario.
6 Limitaciones en el nivel de integración de algunos sistemas de información
internos y externos como el SIAF.
7 Falta de centralización y normalización de la información estadística de la
institución.

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Fortalezas

Nº LISTADO DE FORTALEZAS

1 Buenas prácticas metodológicas para el ciclo de vida de desarrollo de software


mediante el uso del MIG (Metodología Integrada de Gestión).
2 Estandarización y certificación de políticas informáticas y procedimientos de
soporte técnico y respaldo de información, incluidos en el Sistema de Gestión de la
Calidad (SGC) institucional.
3 Cumplimiento de las políticas de uso de software legal en la administración
pública.
4 Personal especializado en el desarrollo de proyectos informáticos, seguridad de la
información y administración de centros informáticos.
5 Continuidad de personal competente y proactivo.
6 Bases de Datos administrativas en ambientes de alta disponibilidad.
7 Monitoreo de la red de comunicaciones de OSIPTEL a nivel nacional.
8 Modernización de la tecnología de respaldo de información.
9 Utilización de Infraestructura tecnológica madura y estable.
10 Modernización del centro de datos para garantizar la disponibilidad, seguridad y
continuidad de los servicios informáticos de acuerdo a normas técnicas nacionales
e internacionales.
11 Despliegue a nivel nacional de sistemas de información para los procesos
principales y de apoyo de la institución.
12 Disponibilidad de herramientas colaborativas e interactivas (e-learning,
videocolaboración) para optimizar procesos de capacitación y comunicación a
distancia.
13 Desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles, GIS y herramientas de
indicadores de gestión.

Amenazas

Nº LISTADO DE AMENAZAS

1 Crecimiento no planificado de usuarios internos (organización), que requieren la


provisión inmediata de recursos informáticos eventualmente no disponibles.
2 Alteración en la priorización de proyectos y/o actividades previamente
planificadas.
3 Interrupciones en los servicios públicos de telecomunicación y que podrían afectar
la continuidad de los servicios informáticos.
4 Uso obligatorio del SIGA desarrollado por el MEF en todo el sector público y que
podría generar problemas de integración con los sistemas actuales, incrementando
las actividades de mantenimiento y soporte de sistemas.
5 Manejo de información estadística interna y externa no armonizada (Centros
Poblados, Servicios Telecom, Empresas).
6 Política de austeridad y racionalización del gasto público que podría restringir el
presupuesto para renovación tecnológica.
7 Creciente ataques informáticos a redes de entidades públicas y mal uso de
recursos informáticos de usuarios internos.
8 Ritmo de innovación tecnológica del equipamiento informático (hardware)
sobrepase la capacidad de renovación tecnológica de la institución.

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Oportunidades

Nº LISTADO DE OPORTUNIDADES

1 Masificación en el uso de las tecnologías móviles.


2 Incremento de las necesidades de desarrollo de los sistemas informáticos de las
gerencias.
3 Simplificación Administrativa en el Estado promueve la automatización de los
procesos TUPA (Texto Único de Procedimientos Administrativos).
4 Disposición del usuario final al aprendizaje, a través de herramientas
colaborativas e interactivas (e-learning, videocolaboración).
5 Ingreso al mercado de nuevas empresas operadoras de servicios públicos de
telecomunicaciones.
6 Incremento de la oferta tecnológica por proveedores y consultores.
7 Políticas de Interconexión con redes de interés del OSIPTEL.
8 Crecimiento en la inversión y desarrollo de TIC en el contexto macroeconómico.
9 Creciente demanda por servicios informáticos que faciliten consultas masivas de
usuarios (ciudadano).
10 Cooperación con instituciones públicas y privadas.
11 Coordinaciones interinstitucionales a través de la ONGEI.
12 Interoperabilidad con otras instituciones públicas – PIDE.
13 Masificación en el uso de software libre.
14 Desarrollo de la banda ancha a nivel nacional y tecnologías emergentes.
15 Fomento del uso de certificados digitales en el sector público.
16 Implementación de normas técnicas peruanas (NTP).
17 Apoyo de la Alta dirección.
18 Iniciativa para la formalización del SGSI.

VII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y


Sectorial - Objetivos Sectoriales

Nº LISTADO DE OBJETIVOS

1 Lograr un Estado moderno, eficaz, eficiente y transparente que responda a las


necesidades de la población.

VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y


Sectorial - Objetivos Institucionales

Nº LISTADO DE OBJETIVOS

1 Fortalecimiento y modernización institucional con excelencia técnica y operativa


para enfrentar los cambios del mercado de las telecomunicaciones.
2 Lograr el reconocimiento de la labor del OSIPTEL por parte de los usuarios y no
usuarios de los servicios de telecomunicaciones.
3 Fortalecer a la institución como generadora y difusora de conocimientos.
4 Posicionar nacional e internacionalmente al OSIPTEL como una institución
reconocida en la regulación y promoción del desarrollo de las telecomunicaciones.
5 Optimizar las facultades del OSIPTEL para promover una mejor calidad y mayor
cobertura en la prestación de los servicios de telecomunicaciones.
6 Impulsar y promover el acceso universal a las telecomunicaciones e incrementar
la competencia en dicho mercado.
7 Posicionar a OSIPTEL como agencia de competencia.

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IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y


Sectorial - Objetivos Específicos

Nº LISTADO DE OBJETIVOS

1 Promover la participación activa de los usuarios de los servicios públicos de


telecomunicaciones.
2 Incrementar el acceso a la información por las partes interesadas en los procesos
administrativos iniciados ante el OSIPTEL.
3 Mejorar las soluciones informáticas que optimicen la gestión institucional interna.

X. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo


Informático

Estrategias

Nº LISTADO DE ESTRATEGIAS

1 Promover la implementación de soluciones informáticas a disposición de los


usuarios en general.
2 Contar con herramientas tecnológicas que permitan agilizar los procesos de
simplificación administrativa y trámite digital.
3 Promover entre el personal la investigación y aplicación de nuevas tecnologías en
los diferentes procesos y actividades diarias de la institución.
4 Apoyar en la consolidación del OSIPTEL como una institución moderna, eficiente
y transparente, mediante el uso de Tecnologías de Información.

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XI. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 1


Implementación de firmas y certificados digitales para la gestión documental
interna
Descripción del proyecto:
Realizar la gestión electrónica de los documentos internos digitalizados con firma
y certificado digital
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
300,000
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Contratación de consultoría para el desarrollo de aplicativo.
Adquisición de equipo tecnológico para firma digital.
Adquisición de licencias de software.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Ahorro en costos operativos, para la gestión documental interna.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Sistema de gestión documental con firmas y certificados digitales.
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios de OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 2


Implementación de soluciones informáticas para el acceso a los expedientes
digitalizados del TRASU
Descripción del proyecto:
Implementar soluciones informáticas que permitan la revisión en línea el estado
de los expedientes elevados al TRASU.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado al ciudadano
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 03/03/2014 Fec. Fin 31/10/2014
2.3 Costo Total:
255,000
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Contratación de consultoría para la digitalización de documentos con valor legal.
Implementar aplicativo para visualizar, en línea, el estado de los expedientes
elevados al TRASU.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Ahorros en costos operativos.
Incrementar la participación activa de los usuarios de los servicios públicos de
telecomunicaciones con el OSIPTEL.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Nacional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Documentos digitalizados con valor legal.
Aplicativo implementado
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL, Apelantes.

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
13000 Usuarios que 13000
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 3


Actualización del Sistema Administrativo Integrado – ERP
Descripción del proyecto:
Implementación del nuevo Sistema Administrativo Integrado (ERP) del OSIPTEL,
el cual permitirá optimizar los procesos del OSIPTEL.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
350,000
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Contratación de una consultoría para la implementación del nuevo Sistema
Administrativo Integrado.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Optimizar los procesos administrativos del OSIPTEL.
Sistema Administrativo interconectado con los sistemas internos y externos
utilizados por el OSIPTEL.
IV. Meta Anual
60
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Sistema Administrativo Implementado.
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
100 Usuarios que 100
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 4


Gestionar la implementación del sistema de medición de la señal del servicio
público móvil
Descripción del proyecto:
El Sistema permitirá recolectar y representar información de cobertura (señal
radioeléctrica), intentos no establecidos, llamadas interrumpidas y mediciones de
velocidad de transmisión de datos, tanto de carga como de descarga, en forma
independiente de las empresas operadoras de telefonía móvil a nivel nacional y la
colaboración de los usuarios en la obtención de los datos.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado al ciudadano
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
337,565
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Contratación de una consultoría para la implementación del sistema de medición
de la señal del servicio público móvil.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Dotar al usuario, de los servicios públicos de telecomunicaciones, un sistema que
permita realizar la medición de la intensidad de la señal que recibe en su terminal
móvil y registrar las llamadas no establecidas y fallidas ocurridas con su equipo
terminal.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Nacional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Sistema Implementado
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL, Público en general

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
23000000 Usuarios que 23000000
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 5


Implementación del sistema de gestión de terminales móviles (SIGEM)
Descripción del proyecto:
Implementar el sistema que permite verificar el estado (robado, hurtado y/o
perdido) en que se encuentra el equipo móvil.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado al ciudadano
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 31/03/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementar una herramienta que permita verificar el estado (robado, hurtado y/o
perdido) en que se encuentra el equipo móvil.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Dotar a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones una
herramienta para conocer si un equipo móvil ha sido bloqueado por reporte de
hurto, robo o pérdida; o ha sido desbloqueado al haberse recuperado.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Nacional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Sistema Implementado
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL, Público en general

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
23000000 Usuarios que 23000000
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 6


Implementación de tableros para la gestión institucional bajo la herramienta de
Business Intelligence
Descripción del proyecto:
Implementación de tableros de gestión bajo la herramienta Microstrategy
(Solución Business Intelligence)
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementar tableros de control que permitan explotar la información de las
distintas gerencias del OSIPTEL.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Explotar la información de las gerencias del OSIPTEL.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Tableros de Gestión Implementados
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 7


Implementación del sistema de comparativo de tarifas
Descripción del proyecto:
Implementación de una herramienta que ofrecerá al usuario información sobre
alternativas de planes tarifarios ofertados por las empresas operadoras.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado al ciudadano
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 03/03/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementación de una herramienta que ofrecerá al usuario información sobre
alternativas de planes tarifarios ofertados por las empresas operadoras.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Dotar al usuario, de los servicios públicos de telecomunicaciones, una
herramienta informática que apoye en la toma de decisión para la contratación de
un servicio determinado, mostrando información sobre alternativas de planes
tarifarios ofertados por las empresas operadoras.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Nacional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Sistema implementado
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL, Público en general

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
23000000 Usuarios que 23000000
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 8


Implementación del sistema integrado de gestión de centros poblados institucional
Descripción del proyecto:
Sistema que permite administrar (registro, actualización y seguimiento) la
información referida a los centros poblados.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/07/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementar un sistema para administrar la información referida a los centros
poblados.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Mantener un único repositorio de información sobre los centros poblados, para el
uso en los sistemas de información del OSIPTEL.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Sistema Implementado.
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 9


Implementación de infraestructura tecnológica para nueva oficina Osiptel
(Cableado estructurado, telefónicos IP, equipos de networking, fibra oscura)
Descripción del proyecto:
Gestionar la implementación de la infraestructura tecnológica para la nueva oficina
del OSIPTEL.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 30/06/2014
2.3 Costo Total:
1’100,000
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Gestionar la implementación de la infraestructura tecnológica: cableado
estructurado, teléfonos IP, networking y fibra oscura, para la nueva oficina del
OSIPTEL.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Implementar la infraestructura tecnológica para la nueva oficina del OSIPTEL.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Cableado estructurado.
Teléfonos IP.
Equipos de Networking.
Fibra Oscura.
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
200 Usuarios que 200
Beneficiados
demandan

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I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 10


Implementación de aplicativo para la gestión centralizada de proyectos - Etapa 1
Descripción del proyecto:
Implementación de un servidor de administración de proyectos - Project Server.
Orientado en la Etapa I a las gerencias GPP y GTICE.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 03/03/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementación de un servidor de administración de proyectos - Project Server -
orientado en la Etapa I a las gerencias GPP y GTICE.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Implementar el Project Server
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Project Server implementado – Etapa I
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
12 Usuarios que 12
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


19
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 11


Implementación de aplicativo para comunicaciones unificadas - Etapa 1
Descripción del proyecto:
Implementación de una plataforma de comunicaciones unificadas para mejorar las
actividades de coordinación entre las gerencias del OSIPTEL en las sedes Lima.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 30/04/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementación de Lync Server, plataforma de comunicaciones unificadas:
mensajería instantánea, audioconferencia, videoconferencia, documentos y
aplicaciones compartidas.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Mejorar las actividades de coordinación entre las gerencias del OSIPTEL en las
sedes Lima.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSPITEL
VII. Productos Finales
Plataforma de comunicaciones – Lync Server – implementada etapa I
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
200 Usuarios que 200
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


20
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 12


Implementación de aplicativo para la gestión de tickets de soporte informático
Descripción del proyecto:
Implementación de Sistema de Gestión de la plataforma tecnológica.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementación de la herramienta System Center.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Implementación de sistema para la automatización de Instructivo I-PAP-005:
- Gestión de soporte informático.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Aplicativo de gestión de tickets implementado - Etapa I.
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


21
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 13


Implementación del portal colaborativo - Etapa 1
Descripción del proyecto:
Implementación de un portal de colaboración institucional en la etapa I, con el fin
de contar con espacios de trabajo compartido (documentos e información en
general).
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/07/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementación de la etapa I de la plataforma colaborativa – Microsoft SharePoint
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Poner a disposición de los usuarios sitios web para acceder a espacios de trabajo
compartidos (documentos e información en general).
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Implementación de Microsoft SharePoint - Etapa I
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
15 Usuarios que 15
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


22
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 14


Manual de procedimientos para el centro de datos
Descripción del proyecto:
Elaborar el manual de procedimientos para garantizar la sostenibilidad operativa
del centro de datos.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/07/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
100,000
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Contratar la consultoría orientada a la elaboración del manual de procedimientos
para garantizar la operatividad de nuestro centro de datos
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Garantizar las operaciones del centro de datos del OSIPTEL, mediante roles,
procesos y responsabilidades definidas.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Manual de Procedimientos.
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


23
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 15


Implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad de Información
NTP-ISO/IEC 27001:2008.
Descripción del proyecto:
Contratación del Servicio de certificación ISO 27001, a fin fortalecer la
implementación de la R. M. Nº 246-2007-PCM y la R.M. N° 129-2012-PCM
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
68,145
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Contratación del Servicio de certificación ISO 27001.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Fortalecer la implementación de la R. M. Nº 246-2007-PCM y la R.M. N°
129-2012-PCM:
 Uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana “NTP-ISO/IEC 17799:2007”.
 Uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana “NTP-ISO/IEC 27001:2008"
Implementar el Sistema de Gestión de la Seguridad de Información
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Sistema de Gestión de la Seguridad de Información NTP-ISO/IEC 27001:2008
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


24
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 16


Realización de auditoría interna al SGSI
Descripción del proyecto:
Realizar auditoría interna al SGSI.
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/05/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Realizar auditoría interna al SGSI.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Evaluar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Auditoría Interna al SGSI
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


25
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 17


Diseño de indicadores mediante la aplicación de la herramienta de Inteligencia de
negocios
Descripción del proyecto:
Implementación de indicadores de gestión operativos alineados con el Plan
Operativo y el Plan Estratégico Institucional
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Apoyar a las gerencias en la implementación de indicadores de gestión operativos
alineados con el Plan Operativo Institucional (POI) y el Plan Estratégico
Institucional (PEI)
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Diseñar indicadores de gestión a determinadas gerencias del OSIPTEL.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Indicadores de gestión.
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


26
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 18


Implementación de encuesta de satisfacción
Descripción del proyecto:
Implementar encuesta dirigida a los funcionarios del Osiptel sobre los servicios
que brinda la GTICE
TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
10
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
GTICE
2.2 Duración:
Fec. Inicio 03/02/2014 Fec. Fin 31/12/2014
2.3 Costo Total:
0
III. Del proyecto
3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:
Implementar encuesta dirigida a los funcionarios del Osiptel sobre los servicios
que brinda la GTICE.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:
Conocer su opinión, de los funcionarios del OSIPTEL, sobre los servicios que
brinda la GTICE, tanto en Infraestructura como en Sistemas de Información.
IV. Meta Anual
100
V. Cobertura de Acción
Institucional
VI. Instituciones Involucradas
OSIPTEL
VII. Productos Finales
Encuesta de Satisfacción
VIII. Usuarios de Productos Finales
Funcionarios del OSIPTEL

Usuarios:
Número de
Número de Usuarios
400 Usuarios que 400
Beneficiados
demandan

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


27
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

XII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones


Informáticas

a) Adquisición de Hardware

Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO


Cableado estructurado, telefónicos IP,
1 1’100,000 4 Propio
equipos de networking, fibra oscura
2 Equipo Tecnológico para firma digital 100,000 1 Propio
Presupuesto Total Asignado: S/. 1’200,000

b) Adquisición de Equipos de Comunicación

Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO


1 n.d 0 0 Propio
Presupuesto Total Asignado: S/. 0

c) Adquisición de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos

Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO


1 n.d 0 0 Otros
Presupuesto Total Asignado: S/. 0

d) Adquisición de Software

Nº SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO


Motores de Base de Datos
1 ORACLE 93,000 1 Propio
De Oficina
2 MS Enterprise Agreement 734,000 1 Propio
Antivirus
3 Software de seguridad 80,000 1 Propio
Otros
4 Adobe Master Collection 200,000 20 Propio
5 IBM SPSS 90,000 1 Propio
6 Mathematica 20,000 1 Propio
7 ONBASE 150,000 1 Propio
8 Software SPIJ 15,000 1 Propio
9 STATA Y STATA TRANSFER 53,000 1 Propio
Presupuesto Total Asignado: S/. 1’435,000

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


28
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

e) Desarrollo de Sistemas

Nº SOFTWARE PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO


Sistema de Información Orientado al ciudadano
1 Sistema de comparativo de tarifas 0 Propio
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Internet
2 sistema de gestión de terminales móviles 0 Propio
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Internet
Sistema de medición de la señal del
3 337,565 Propio
servicio público móvil
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Terceros
Tipo de Ambito:
Internet
Sistema de Información Orientado a la Gestión Interna
Aplicativo para comunicaciones
4 0 Propio
unificadas - Etapa I
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet
Aplicativo para la gestión centralizada de
5 0 Propio
proyectos - Etapa I
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet
Aplicativo para la gestión de tickets de
6 0 Propio
soporte informático
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


29
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

Digitalización de documentos con valor


7 255,000 Propio
legal
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Terceros
Tipo de Ambito:
Intranet
Diseño de indicadores mediante la
8 aplicación de la herramienta de 0 Propio
Inteligencia de negocios
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet
Implementación de encuesta de
9 0 Propio
satisfacción
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet
Implementación del portal colaborativo -
10 0 Propio
Etapa I
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet
Manual de procedimientos para
11 garantizar la sostenibilidad operativa del 100,000 Propio
centro de datos
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Terceros
Tipo de Ambito:
Intranet
12 Realización de auditoría interna al SGSI 0 Propio
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet
13 Sistema Administrativo Integrado - ERP 350,000 Propio
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Terceros

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


30
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

Tipo de Ambito:
Intranet
Sistema integrado de gestión de centros
14 0 Propio
poblados institucional
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet
Software para firmas y certificados
15 200,000 Propio
digitales
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Terceros
Tipo de Ambito:
Intranet
Tableros para la gestión institucional
16 bajo la herramienta de Business 0 Propio
Intelligence
Tipo de Coneccion:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ambito:
Intranet
Presupuesto Total Asignado: S/. 1,242,565

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


31
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES.

f) Adquisiciones de Servicios Informáticos

Nº SOFTWARE PRESUPUESTO
1 Mantenimiento de Equipos de cómputo 210,000
Fecha de Inicio 03/02/2014 fecha de Fin 31/12/2014
2 Servicio de Certificación ISO 27001 68,145
Fecha de Inicio 03/02/2014 fecha de Fin 31/12/2014
3 Servicio de renovación de soporte y mantenimiento de la central telefónica 258,000
Fecha de Inicio 03/02/2014 fecha de Fin 31/12/2014
Presupuesto Total Asignado: S/. 536,145

g) Recursos Humanos a contratar

SUB - ÁREAS

h) Capacitación y Fortaleza Institucional

Nº CAPACITACION PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO


Sistema de Información a otros
1 n.d 0 Propio
Fecha de Inicio 06/01/2014 fecha de Fin 31/12/2014
Tipo de Capacitación:
a Otros
Presupuesto Total Asignado: S/. 0

i) Consolidado de Proyectos a ejecutarse

Nº PROYECTOS PRESUPUESTO
Propio
1 n.d 0
Presupuesto Total Asignado: S/. 0

PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2014


32