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MRP : méthode et outils de résolution de problèmes

PFRP010 - Durée : 2 jours

OBJECTIFS :
- Aborder un problème avec méthode de manière à le résoudre efficacement
- Maîtriser l'utilisation des outils fondamentaux de la résolution de problèmes

PUBLIC :
Toute personne concernée par la résolution de problèmes

PROGRAMME :
Les 8 étapes de la méthode :
- Constitution du groupe de travail et désignation d'un pilote
- Description du problème
- Mise en oeuvre des actions immédiates provisoires
- Recherche des causes origine
- Mise en oeuvre des actions correctives définitives
- Mesure de l'efficacité des actions mise en place
- Sauvegarde des résultats et tranversalisation
- Communication des résultats

Outils associés : QQOQCP, Est-N'est pas, arbre cause-effet, brainstorming, vote pondéré, 5 pourquoi.

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© 2015 Association de Formation Professionnelle de l'Industrie de Franche-Comté - 09/10/2017