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A Arte e a Ciência

do Coaching
A Dinâmica Interna
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Atkinson, Marilyn W.
A arte e a ciência do coaching : a dinâmica
interna / Marilyn W. Atkinson, Rae T. Chois ;
[tradução Quitéria N. Silvado]. -- 1. ed. --
São Paulo : PerSe, 2011.

Título original: Art & science of coaching :


inner dynamics.
ISBN 978-85-64280-19-9

1. Carreira profissional - Administração


2. Executive coaching 3. Executivos - Treinamento
4. Liderança I. Chois, Rae T.. II. Título.

11-12410 CDD-658.407124

Índices para catálogo sistemático:

1. Coaching : Treinamento de executivos :


Administração de empresas 658.407124
A Arte e a Ciência
do Coaching
A Dinâmica Interna

Marilyn W. Atkinson, Ph.D., e Rae T. Chois

Primeira Edição Brasileira


São Paulo
2011
Dedicatória

Dedicamos este livro ao espírito de Milton Erickson. Seu


amor pela pesquisa e pela afetuosa apreciação das pessoas e
suas habilidades inspirou-me para toda a vida.
Marilyn W. Atkinson, Ph.D.
Agradecimentos

Para toda criação poderosa, que requeira compromisso e


trabalho por meses e anos, há normalmente um grande time
por trás. A Arte e a Ciência do Coaching é uma trilogia
escrita ao longo de dois anos por duas pessoas comprometidas
com o projeto, enquanto faziam malabarismo entre múltiplos
programas de treinamento de coaches, clientes e outros
projetos de desenvolvimento humano em quatro continentes.
Estes livros exigiram um esforço de equipe e conversas francas
entre Marilyn W. Atkinson, Ph.D., e Rae T. Chois, Coach
Certificada da Federação Internacional de Coaching (FIC),
através de muitos países em que se realizavam cursos e
diálogos de coaching.
A equipe de apoio que nos assistiu durante esse esforço
contribuiu com entusiasmo e animação, mas também com
leituras críticas cruciais. Foi mesmo necessário um time
comprometido para terminar os três livros. Rae T. Chois
criou os primeiros esboço e plano tangíveis da série A Arte e
a Ciência do Coaching. Rae desafiou-me, como autora
principal, a completar o trabalho a tempo, assim como
contribuiu a cada etapa com sua capacidade editorial,
conteúdo e escrita. Foi uma aventura divertida com Rae,
pois juntas conseguimos colocar por escrito esses conceitos. As
ideias desta série vieram de muitas fontes. Agradecemos
especialmente a Robert Dills, que tanto enriqueceu nossas
vidas com seu modelo de Níveis Lógicos.
Um grupo de coaches e autores tornaram-se o s primeiros
leitores-editores. Obrigada a Ann Hazelquist, Cheryl
Hughes, Bonnie Beriault, Lisa Hepner, Cari Beckett,
Larrye Heyl e Heather Parks. Elas fizeram comentários
de revisão muito úteis e deram importantes sugestões sobre os
leitores. Muitos coaches, inclusive Richard Hyams, de
Vancouver, Benjamin Schulman, de Moscou, e Stanislav
Grindberg, de Ekaterinburg, of e re c e ra m ideias e exercícios.
Meu marido, Lawrence McGinnis, contribuiu com horas de
revisão paciente, conversação sobre alguns elementos e mais
assistência editorial para fazer o trabalho fluir, mês a mês.
Isaieh and Jos, filhos de Rae, também abriram mão do tempo
com sua mãe. Obrigada aos meninos Chois!
Coaches de todo o mundo, c o m o Anna Lebedeva, Maxim
Oshurkov e Sveta Chumakova, na Rússia, Ekaterina
Druzhinina, na Ucrânia, e Eser Buyukaydin e Zerrin Baser,
na Turquia, contribuíram com um sólido, entusiástico apoio
a cada etapa. Eles rapidamente traduziram os livros para
duas outras línguas, russo e turco.
Obrigada também a todos os fantásticos trainers e
mentores de coaches que, ao longo do tempo, apoiaram
o desenvolvimento do programa FIC de Treinamento de
Coaches Credenciados de Erickson, chamado A Arte e a
Ciência do Coaching. Entre eles estão Richard Hyams,
Lorianne Demers, Thomi Glover, Tony Husted, Kathy
McKenzie, Jan Georg Kristiansen, Hanna Sedal, Anna
Lebedeva, Maxim Oshurkov, Sveta Chumakova, Katya
Maximova, Raisa Belousova, Sergei Kapitsa, Janet Soyak,
Eser Buyukaydin, Zerrin Baser, Svetlana Popova, Snislav
Grindberg, Teresia LaRocque, Linda Hamilton, Jiri Kunkar
e Barry Switnicki.
Uma equipe de editores, diagramadores, redatores e
digitadores – Kazim Sári, Teoman Akben e Laura Poole, além
de Beverley Handren e Carol Dale – manteve os esboços em
ordem, as estruturas limpas e o trabalho avançando. Elif
Berna Kutluata trabalhou duro na edição em turco. Kathleen
O’Brien editou os capítulos. Fiona Nicholson e Vanessa Husted
providenciaram diagramas e imagens para cada livro.
Obrigada também a todos os funcionários e trainers Erickson
de todos os países ao redor do mundo. Foi graças a seus
esforços que este material chegou aos corações e mentes de
tanta gente.
Como verdadeiramente agradecer uma equipe d e s s a s ? Só
fazendo do resultado um marco e uma celebração do bom uso
do tempo, da energia e do compromisso deles.
Envio-lhes t o d a s as bênçãos e minha profunda gratidão por
seu apoio.
Marylin W. Atkinson, Ph.D.
Novembro de 2007
Prefácio à edição brasileira

O Coaching no Brasil não é uma prática nova, mas ainda está


em processo de consolidação.
A primeira onda foi nos anos 90 quando o Coaching começou a
ser utilizado de maneira mais intensiva como ferramenta de Gestão de
Pessoas pelas organizações. Mas sua utilização estava muito concentrada
na “solução de problemas”. Quase que como uma última chance para
aquele/a profissional que não estava apresentando a performance ou o
comportamento desejado pela organização. Ele/a estava devendo algo.
O foco era o passado.
A segunda onda, que estamos vivendo já há uns cinco, anos,
desloca a utilização do Coaching da solução de problemas para o de-
senvolvimento, com vistas ao futuro do profissional na organização e à
sua realização pessoal. O Coaching passa a ser usado como uma prática
de desenvolvimento e de retenção. O foco é o futuro.
Faz parte desta segunda onda o crescente número de pessoas que
desejam desenhar ou redesenhar seus projetos pessoais ou profissionais e
que procuram um processo de Coaching particularmente, isto é, sem
estarem necessariamente ligados a nenhuma organização.
E uma terceira onda já em curso é a da qualificação do Coach.
O foco é agora.
A atividade de Coaching, no início exercida por profissionais
oriundos do mundo corporativo e autodidatas nessa prática, passa a ser
exercida por profissionais com formação específica. Hoje o mercado passa a
avaliar com muita atenção não apenas a experiência do Coach, mas tam-
bém a qualidade de sua formação e seu credenciamento por organismos
ou associações idôneas. Data de 1995 a criação da ICF International,
uma das principais organizações de Coaching do mundo. No Brasil, essa
entidade passa a existir em nível nacional, apenas em 2010.
Como consequência, a qualidade dos programas de formação
Coaching passa a ser um diferencial.
Marilyn Atkinson, autora deste livro, tem exercido um papel
muito importante nesse processo. Como fundadora e presidente do
Erickson College, já formou mais de 32 mil Coaches pelo mundo.
A A rte e a Ciência do Coaching - A Dinâmica Interna

No Brasil está desde 2010.


Marilyn tem dedicado sua vida à formação de Coaches e, a cada
programa, seu entusiasmo e energia parecem frescos como se estivesse
em sua estreia!
É um prazer prefaciar e organizar a edição brasileira deste
livro!
Esta será mais uma importante contribuição para o amadureci-
mento da prática de Coaching no Brasil.

Jose Augusto Figueiredo


Presidente da ICF Brasil
International Coaching Federation - Chapter Brasil
Apresentação à edição brasileira

“Uma metade de mim, oculta nas águas, agitava-se a fim de


superá-las, enquanto que a outra se elevava tranquila e eu
mantinha meus braços ociosos bem acima das ondas.”
O Centauro (1840), Maurice de Guérin
Todos nós já oscilamos entre a busca da liberdade e o desejo de
segurança. O desejo de mudar e a necessidade de preservar. A vontade
de partir e a necessidade de voltar.
Foi uma experiência inesquecível, nas ruínas de Perge na Turquia,
quando criei e apresentei uma metáfora sobre o centauro criança, que
oscilava entre o desejo de ser humano e a alegria de ser equino. Eu tentava
simbolizar as dualidades humanas.
E quão especial foi ouvir as metáforas criadas pelos meus colegas
de curso. Quanta inventividade! Quanta coragem! Quanta riqueza!
Inspirados pelo cenário (provavelmente), mas guiados pelos
ensinamentos e pelo estímulo de Marilyn (certamente).
Marilyn é capaz de despertar em você todas as capacidades la-
tentes, escondidas, esquecidas.
Ela é capaz de fazer você sair de seu “personagem” para que
você se recrie de forma mais rica, mais plena, mais consciente, sabendo
gerenciar suas dualidades.
Assim é Marilyn.
Apaixonada pela vida e pelo seu propósito!
É uma oportunidade especial organizar a edição brasileira de
seus livros.
Este é o primeiro!

Iaci Rios
IMR-Coaching & Development
Índice

Introdução
Saber onde bater ................................................................ 17
A missão deste livro: sua jornada ........................................ 18
Série A Arte e a Ciência do Coaching ................................... 20
Erickson Coaching International: nosso propósito
apaixonante........................................................................ 21
A história de Marilyn e o desenvolvimento deste trabalho .... 21
Como usar este livro .......................................................... 23
Torne a exploração um compromisso com
o autodesenvolvimento ...................................................... 24
Seu primeiro passo para começar........................................ 25

1. Como jogar o Jogo do Mestre: uma abordagem do coaching


Desperte o gênio em você e nos outros ............................... 27
Verdadeiras conversações transformadoras .......................... 30
Como jogar o Jogo do Mestre ............................................ 30
O seu desenho hu-mano ..................................................... 33
Exercício de alongamento da integração ............................. 36

2. Seu cérebro e como ele funciona


Milton e o cavalo fugitivo .................................................. 39
Seu cérebro reticular............................................................ 41
Seu cérebro emocional ....................................................... 42
O córtex cerebral................................................................ 45
Desenvolvimento de sistemas de linguagem ....................... 47
O poder da visualização: um tour virtual do cérebro .......... 47
Tour do cérebro reticular.................................................... 48
Tour do cérebro emocional ................................................ 49
Tour do cérebro “cerebral” ................................................. 50

3. A mente além-consciência: seu sistema de integridade


Helen Keller: como criar uma mente “humana” ................. 53
Integrando o seu sistema mente-cérebro ............................. 54
A natureza da mente consciente ......................................... 55
A mente além-consciência: seu sistema de integridade ......... 56
Qualidades do sistema de conhecimento profundo............. 57
Para além do pensamento gremlin...................................... 58
Questões abertas levam à mente além-consciência .............. 60
Brainstorming com o sistema de conhecimento profundo:
um exercício....................................................................... 62
Brainstorming com três cadeiras......................................... 62
O processo de brainstorming interior para dois: Explorador
A e Coach B....................................................................... 64
Rápida revisão do exercício das três cadeiras ....................... 64
Exemplos de perguntas para o exercício de pensamento
criativo interior .................................................................. 65

4. As quatro etapas de qualquer projeto de vida


Inovação na estrada TransCanadá: o caminhoneiro e o
carona ................................................................................ 67
Os quatro passos do desenvolvimento da intenção ............. 69
As quatro etapas do planejamento e da realização ............... 72
Projetando-se para a frente .................................................. 75
Etapa um: inspiração.......................................................... 76
Etapa dois: implementação................................................. 76
Etapa três: integração de valor ............................................ 77
Etapa quatro: completude e satisfação ................................ 78
Exercício: sua mente-diamante como um sistema
operacional ......................................................................... 79

5. A matriz mental: como os humanos mudam?


A história de Karl Walenda................................................. 85
Navegando a matriz mental................................................. 87
A bruma cinzenta do inacabado ......................................... 87
O que atrapalha? ................................................................ 88
Boas novas: a fórmula de Beckhard .................................... 90
Poder interior: as quatro etapas da maestria ........................ 91
Etapa um: formulação ........................................................ 92
Etapa dois: concentração .................................................... 93
Etapa três: ímpeto .............................................................. 94
Etapa quatro: maestria ....................................................... 95
Exercício da maestria da matriz mental .............................. 97
Formulação ........................................................................ 97
Concentração..................................................................... 97
Ímpeto ............................................................................... 98
Maestria ............................................................................. 98

6. A resistência e as quatro portas gremlin


O que é integridade? ........................................................ 101
Hábitos gremlin e como eles funcionam............................ 102
Medo de sonhar ............................................................... 103
Medo de fracassar: identificação com a vítima .................. 104
Medo de chatear as pessoas: identificação com o sistema ... 106
Medo de conflito: identificação com o conflito ................ 108
Lidando com os gremlins ................................................. 110
Mais sobre a fórmula da mudança na terra do pensamento
gremlin ............................................................................ 111
O poder do autocoaching diário........................................ 112
Podemos mudar sozinhos?................................................ 114
O que significa ter conversações transformadoras? ............ 114
Feedback versus fracasso: um exercício ............................. 115
Campo do feedback versus campo do fracasso.................. 116
Exercício do feedback versus o fracasso............................. 117

7. Um foco fundacional: parceria com os princípios


Os cinco princípios fundamentais de Erickson ................. 119
O tigre-de-Bengala embaixo da cama ............................... 119
Os fundamentos de Erickson ........................................... 120
O exercício dos óculos de sol............................................ 127

8. Intenção e atenção: alinhando pensamento, sentimento e ação


Podemos seguir o rastro? .................................................. 131
Desenvolvendo o seu poder interior ................................. 134
Atenção............................................................................ 136
Intenção........................................................................... 138
Alinhando intenção e atenção .......................................... 139
Exercício 1: intenção e atenção......................................... 141
Exercício 2: junte as duas ................................................. 142
Exercício 3: somando movimento ou ritmo
à sua visualização.............................................................. 142
9. O chamado da felicidade integral
O significado da real felicidade......................................... 145
Esperando pela felicidade ................................................. 146
Desenvolvendo a felicidade I.A.M.................................... 146
Quocientes de felicidade ................................................... 148
QI, QEu, QO, QNós ....................................................... 149
Os sistemas de felicidade dos quatro cérebros ................... 150
Um exame mais profundo da criação de felicidade
sustentável........................................................................ 152
O foco intencional/criativo: propósito.............................. 153
O foco em resultados: realização....................................... 154
O foco social: experiência compartilhada ......................... 154
O foco espiritual: legado .................................................. 155
Um exercício de felicidade: expandindo a felicidade ......... 156

10. A jornada do herói: o chamado de sua vida


A visão de uma vida heróica ............................................. 159
A jornada do herói ........................................................... 159
O herói da sua própria história de vida............................. 161
Expressando o Grande H ................................................. 161
Maestria e felicidade......................................................... 162
Celebrando o estado de felicidade .................................... 163
Carinho poderoso ............................................................ 164
Celebre a jornada todos os dias com palavras.................... 164
Exercício: iluminando seu potencial de felicidade.............. 165

Aplicando a sabedoria: afirmações ............................................ 167

Continue a explorar A Arte e a Ciência do Coaching ............... 173

Quem são os autores.................................................................. 175

Sugestões de leitura .................................................................... 177

Escritórios do Erickson College International ......................... 179


Introdução

Saber onde bater


Você deve ter ouvido a história do transatlântico que chegou ao
porto com problemas no motor. Muitos excelentes mecânicos ficaram
perplexos com o peculiar problema, que não conseguiram resolver, e o
capitão estava desesperado. Ninguém conseguia estabelecer com clareza
a dificuldade e parecia que o navio ia ficar muito tempo ancorado.
Alguém sugeriu consultar um velhinho que tinha sido mecânico
de navios a vapor por toda a sua vida. Finalmente o encontraram e o
levaram para dar uma olhada no motor do transatlântico. O homem
levava consigo uma maleta de ferramentas, como um médico do interior.
Ele imediatamente começou a explorar cuidadosamente o motor, espian-
do, cutucando e procurando pelo labirinto de canos que alimentavam o
motor. Em 15 minutos, ele já estava concentrado em um certo ponto,
acrescentou uma pequena engenhoca a um componente de um dos canos
e começou a bater de leve nela, enquanto operava os controles do mo-
tor. De repente, o motor pegou e, depois de mais algumas pancadinhas,
começou a funcionar bem.
O velho, então, reuniu suas coisas e entregou uma fatura de
R$ 5.000,00 ao capitão. “O quê?”, disse o capitão. “É muito dinheiro! Você
só ficou aqui por 15 minutos. Entregue-me uma conta detalhada.”
Ainda com a caneta na mão, o velhinho acrescentou os detalhes
ao total:
Engenhoca R$ 2,00
Saber onde bater R$ 4.998,00
Total devido: R$ 5.000,00
O esforço é importante, mas saber onde fazer esse esforço em
sua vida e em relação aos outros faz toda a diferença.
Este livro foi escrito para ajudar você a saber onde bater. Seus
capítulos vão levá-lo, de forma completamente acessível, à ciência e à
filosofia interiores daquilo que torna o coaching focado em resultados
numa nova força poderosa do século XXI. Ele revela e explora o fun-
cionamento interno da mente e do coração e provê um esquema para
a arte contemporânea das conversações transformadoras. É um manual
17
A A rte e a Ciência do Coaching - A Dinâmica Interna

prático para entender como transformar sua vida, da perspectiva de ser


completamente humano e viver sua visão mais ambiciosa. E vai construir
suas capacidades interiores para ajudar as pessoas ao seu redor a atingir
o seu maior potencial.

A missão deste livro: sua jornada


O propósito geral deste livro é convidá-lo para uma conversação
profunda e provocante com você mesmo sobre sua vida e seus objetivos
pessoais. Estes são os primeiros passos para as conversações transfor-
madoras de coaching. O objetivo é ajudar você a começar a entender
o quadro teórico e a desenvolver as habilidades para poder usufruir de
conversações transformadoras consigo mesmo e com os outros.
Este livro lhe oferece uma oportunidade para explorar as raízes
do movimento de coaching, os princípios operacionais essenciais e
a dinâmica interna do coaching focado em resultados. Você aprenderá os
princípios operacionais e os métodos sustentáveis utilizados por gente de
todo o mundo para criar inspiração em suas conversas e transformação
em suas vidas. Convidamos você a fazê-lo como uma jornada pessoal e
a testar os princípios em você mesmo.
Este livro é particularmente sobre os sistemas humanos internos
que permitem que o coaching funcione: os fundamentos da ciência do
coaching. É sobre a dinâmica fundamental da elaboração de projetos que
constrói hábitos de autoexploração e descobertas sem fim. Esta jornada é
sobre o desenvolvimento de sistemas de autocoaching, os quais, quando
você os entende profundamente, permitem-lhe superar obstáculos e criar
mudanças duradouras. Você vai aprender a criar uma posição de coach em
seus projetos e na sua mente. Neste livro, você também aprenderá o básico
sobre o sistema mente-cérebro fundamental que todos compartilhamos.
Aprenderá os elementos-chave da poderosa visualização.
O mais importante é que, como coach profissional, coach em
treinamento ou alguém que aplica a abordagem do coach à vida, você
aprenderá sobre a estrutura da motivação e como as pessoas podem
consegui-la de novo de maneiras simples e poderosas. Vai aprender
a usar simples e robustos exercícios de coaching, que poderá usar em
conversações transformadoras, e como montar sessões de prática experi-
mental para você mesmo.
A julgar pelo feedback que recebemos, acreditamos que, com sua
participação integral nesta série de livros, três coisas muito importantes
ocorrerão dentro de você:
18
Introdução

• Primeiro, você vai se engajar pessoalmente. Vai criar novas per-


cepções por meio de sua aplicação e processamento, e acabará
dizendo a si mesmo: “Puxa! É assim que posso ser mais daquilo
que já sou!”
• Segundo, você vai se engajar relacionalmente por meio do de-
senvolvimento e aplicação de suas habilidades. Nosso objetivo
é que você use este livro para planejar um regime de construção
de habilidades. Você pode acabar dizendo a si mesmo: “É assim
que posso ser mais eficiente em apoiar os outros em todas as
áreas da vida”.
• Terceiro, à medida que sua visão interior se desenvolve e suas
habilidades de comunicação e relacionamento melhoram, um
desejo apaixonante vai incendiar-se dentro de você. Nosso
objetivo é que você mantenha viva a conversação sobre autode-
senvolvimento interior ao longo do tempo. Uma vez que esse
fogo esteja aceso, você dirá a si mesmo: “Puxa! Este processo
de aprendizado é tão importante para mim e minhas relações
que eu me comprometo a praticar, integrar e crescer com esta
informação!”
Já ouvimos de leitores que não é possível passar por este livro
sem ser inspirado, desafiado ou despertado em algum nível. À medida
que desfruta do material, você embarcará numa jornada provocante e
cheia de significados. Quanto mais você se colocar no processo, mais
você tirará dele. Quando se engajar completamente, nós garantimos
que você vai:
• reconectar-se com sua autêntica missão e visão para sua vida;
• despertar seu verdadeiro gênio interior e reconhecer sua gran-
deza e potencial;
• desenvolver suas relações consigo mesmo e com outros;
• aprofundar sua competência e percepção pessoal e profis-
sional;
• ser muito mais eficiente como colaborador com os outros.
Porque você está lendo este livro, posso supor algumas coisas
sobre você. A principal suposição é que você sempre gostou de aprender
e está interessado no desenvolvimento contínuo de sua vida profissional e
pessoal. Como um eterno aprendiz, você está interessado em integrar
criativamente o melhor do melhor material de autodesenvolvimento
disponível, de forma a extrair o melhor de si e dos outros.
Isso é verdade? Se é, fico muito satisfeita que você tenha esco-
19
A A rte e a Ciência do Coaching - A Dinâmica Interna

lhido investir neste livro e, portanto, em você mesmo. É, sem dúvida, o


melhor investimento que você pode fazer e você está prestes a embarcar
numa jornada incrível!
Nosso objetivo é equipá-lo com algumas das melhores ferramen-
tas disponíveis para movê-lo decididamente à frente, em direção aos
seus próprios objetivos de autodesenvolvimento, para conectar com
seus sonhos, afetar profundamente seus companheiros de viagem neste
tempo e contribuir para tornar o mundo melhor.
Se você ainda não se considera um eterno aprendiz, este livro
pode estimular ideias sobre seu desenvolvimento que podem instigar
sua curiosidade sobre o que é realmente possível para você mesmo e
catapultar sua vida para o próximo nível.

A série A Arte e a Ciência do Coaching


Os três livros da série A Arte e a Ciência do Coaching, escritos por
mim com Rae T. Chois, são o resultado de minha própria pesquisa em
coaching, que tive o privilégio de explorar com muitos colegas através
dos anos. Praticantes focados em resultados podem ser encontrados por
todo o mundo.
A série de três livros provê um sumário de múltiplas ferramentas
e processos na tecnologia de coaching integrativo focado em resultados.
Este trabalho reflete o trabalho de múltiplos alunos de Milton Erickson,
o mágico integrativo impressionante, cujo trabalho deu início à aborda-
gem focada em resultados. Através da Erickson Coaching International,
nosso objetivo é estender a abordagem Ericksoniana básica para uma
compreensão profunda de como as pessoas, por toda parte, estimulam
sua imaginação, mudam de passivas para ativas e tornam-se fortes líderes
de suas próprias vidas, ajudando quem está próximo a fazer o mesmo.
Embora esses livros incluam uma pequena porção da arte, da
ciência e da dinâmica interna do coaching que abordamos em nossos
cursos presenciais de coaching, eles incluem elementos mistos do curso
para dar uma base sobre como entender as verdades profundas e ocultas
subjacentes à sua vida e às vidas daqueles que o rodeiam. A série também
provê um exato sistema passo-a-passo sobre como despertar e promover o
melhor nas pessoas, de forma que elas realmente vivam seu potencial.
O Livro Um, A Dinâmica Interna, focaliza em primeiro lugar o
Eu e inclui uma aproximação a uma ciência que é de ponta, conectada
com descobertas do século XXI sobre o cérebro, além de uma filosofia
ousada e inspiradora.
20
Introdução

O Livro Dois, Coaching Passo-a-Passo, ensina a treinar conjuntos


de habilidades como um sistema para apoiar conversações transforma-
doras efetivas com outrem.
O Livro Três, Flow – A Essência do Coaching, oferece maravilhosos
processos especializados para apoiar o tipo de grandes conversações que
levam a mudanças de vida duradouras.

Erickson Coaching International: nosso propósito apaixonante


O Erickson College International é uma faculdade global, com-
prometida com o desenvolvimento humano e a felicidade humana. Foi
fundada em 1980 e está hoje em 33 países de cinco continentes. Eu,
fundadora do Erickson College International, e as milhares de pessoas
que compõem a rede Erickson, compartilhamos um propósito comum:
transformar o mundo, uma conversação por vez.
A rede Erickson inclui coaches profissionais, trainers, pratican-
tes de desenvolvimento pessoal e profissionais de todos os campos da
vida. Todos eles participaram de um dos muitos cursos oferecidos pela
Faculdade Erickson em todo o mundo. Esta série de três livros comple-
menta o programa intensivo de treinamento de coaches em 125 horas,
credenciado pelo ICF e oferecido em todo o mundo. Você, leitor, agora
também é parte da rede Erickson e nós lhe damos as boas-vindas!

A história de Marilyn e o desenvolvimento deste trabalho


Minha vida é dedicada a entender a mente humana e desenvolver
conjuntos de habilidades e distinções que elegantemente usam as arquite-
turas naturais da mente e do cérebro para produzir um desenvolvimento
profundo e duradouro do coração e da mente. Precisei de muitos anos para
desenvolver as ferramentas e estratégias de coaching que você encontrará
neste volume e nos dois seguintes da trilogia Arte e ciência do coaching,
iniciada em 2006. Trata-se de uma síntese de meus 35 anos de pesquisa
e trabalho como psicóloga clínica, terapeuta Ericksoniana, coach de
performance especializada, trainer internacional e observadora da vida.
Minha própria vida e experiência numa família de fazendeiros
canadenses, originários da Suécia rural, foram típicas de meu tempo
– tenho hoje pouco mais de 60 anos – e não fui muito encorajada a me
desenvolver. As crianças, então, especialmente as meninas, não deviam
falar, pensar muito ou se interessar muito em autodesenvolvimento ou
autoconhecimento. Elas ganhavam um baú de enxoval e a perspectiva
do casamento e dos filhos.
21
A A rte e a Ciência do Coaching - A Dinâmica Interna

Em outras palavras, meu caminho para encontrar uma direção


interna não foi simples. Minha família tinha estratégias muito limitadas
de comunicação e suas regras rígidas tornavam difícil explorar os valores,
atitudes e especialidades de outrem. Como muitas meninas de meu
tempo no Canadá Ocidental, casei-me cedo e dei à luz o primeiro de
dois filhos logo depois dos 20 anos de idade. Meu marido e eu éramos
mal preparados para ser pais, quanto mais para traçar estratégias em
torno de nossos valores comuns, missão e visão. Topamos com todas as
dificuldades comuns da paternidade: conflito para dividir o trabalho,
mau humor, saúde ruim e, claro, comunicação inflexível. Os primeiros 15
anos de minha vida adulta foram preenchidos com os dolorosos revezes
dos puxa-empurra dos relacionamentos, que com frequência afastam as
pessoas para sempre de sua própria visão genuína e busca interior.
Como saí dessa posição para, no fim, tornar-me uma proposi-
tora apaixonada da descoberta do propósito interior? Como, afinal, me
tornei a presidente de uma faculdade internacional em expansão, que
se especializa em estratégias de relacionamento e comunicação? Essa é
uma boa história.
Através do meu compromisso com a descoberta interior, fui capaz
de desenvolver minha própria missão e usar meus talentos para ir além
de uma origem essencialmente rígida, conformista e anti-aprendizado.
Aprendi a ir além das minhas próprias conclusões amargas e autodestruti-
vas sobre quem e o quê eu poderia ser como pessoa. Para isso, fui ajudada
por uns poucos exemplos de outras pessoas que avançaram assim.
Desde o tempo de minhas primeiras descobertas no trabalho
transformacional humano, sempre honrei a sabedoria do psiquiatra
estadunidense Milton Erickson. Suas estratégias de autocura e focadas
em resultados estão descritas neste livro em histórias e capítulos. Minha
busca pela autodescoberta levou-me por muitos caminhos ao longo de
meus 20 e 30 anos de idade e, felizmente, ao redor dos 35 descobri
o trabalho de Erickson quase por acaso, através de um amigo. Fiquei
deliciada com seus métodos, que pareciam imensamente práticos, direto e
integradores. Comecei a trabalhar vigorosamente com esses métodos e
pratiquei para me tornar uma curadora como ele. Embora nunca o tivesse
encontrado pessoalmente, desde esse tempo a essência de Milton nunca
me deixou. Mesmo agora, ele ainda espia por cima do meu ombro,
metaforicamente, e opera como um mentor em minha vida. De vez em
quando, recorro à sua sabedoria.
A visão descontraída e o humor de Milton incendiaram meu
22
Introdução

propósito interior de uma maneira que nem sei por onde começar a
descrever. Sua apreciação da condição humana em todas as suas formas
e o respeito sempre presente que ele tinha por todos que cruzavam seu
caminho inspiraram-me para além de qualquer medida. Ao longo dos
anos, explorei pessoalmente os grandes princípios ericksonianos, descri-
tos no Capítulo 7 deste livro. Avançando em minha jornada, comecei
a respeitar profundamente e a entender meu próprio potencial interior.
Através de meus próprios desafios e sucessos, vi a magnificência de minha
vida e da vida de toda alma humana que encontro.
O movimento de coaching agora caminha decididamente por
todo o planeta. A Erickson College International, que tem esse nome
em homenagem a Milton Erickson, é parte dessa marca e há muitas
novas oportunidades para praticar e explorar o grande trabalho focado
em resultados, do qual Erickson foi pioneiro. Foram o compromisso
com algo maior do que o escopo pessoal e a confiança no alcance do de-
senvolvimento humano que me permitiram desenvolver minha própria
missão e usar meus próprios talentos para viajar muito além dos espaços
nos quais jamais poderia ter-me imaginado.
A verdade é que meus próprios passos adiante foram difíceis e
hesitantes e levaram um bocado de anos. É com muita alegria que posso
dizer que segui meu próprio chamado interior para compartilhar por todo o
mundo esta abordagem focada em resultados. Minha esperança é que,
usando este trabalho, você possa avançar mais rápido do que eu pude.
Por meio de uma faculdade de coaching que se expande lar-
gamente, a minha missão pessoal é tocar as vidas de tantos viajantes
nesta jornada quanto possível com este trabalho poderoso. Rae Chois,
uma colega, amiga e graduada pela Erickson, é minha coautora. Nosso
compromisso é apoiar você, a rede Erickson e o movimento global de
coaching em geral, com estes métodos poderosos de transformação
pessoal.
Celebramos sua opção de viajar conosco através desta série de
livros!

Como usar este livro


Sugerimos que você leia cada capítulo e complete os exercícios
apresentados antes de progredir para o capítulo seguinte. A visão geral
e os exercícios foram projetados para funcionar juntos e assisti-lo em
seu processo de autocoaching e autodesenvolvimento.
Cada capítulo inclui citações, histórias e um ou mais exercícios
23
A A rte e a Ciência do Coaching - A Dinâmica Interna

interativos ou processos experienciais pessoais. Se você completar esses


processos à medida que progride em cada capítulo, o livro vai tornar-se
muito mais valioso. Os exercícios vão ajudá-lo a integrar as ideias em cada
capítulo. Se você perder uma ou outra, não extrairá todos os benefícios
deste programa. Também oferecemos afirmações no final de cada livro,
para ajudá-lo a integrar seu verdadeiro potencial com este trabalho.
Este livro leva ao livro seguinte na série, Coaching Passo-a-Passo. Esse
volume oferece os sutis passos do coaching interativo focado em resultados,
ao nível da ação, tudo detalhado com componentes-chave das conversações
transformadoras. Você estará pronto para experimentar os processos-chave
delineados no terceiro livro, Flow – A Essência do Coaching.

Torne a exploração um compromisso com o autodesenvolvimento


Talvez você já seja um coach. Se é, este livro vai dar-lhe uma
visão mais abrangente do coaching e suas possibilidades de dentro para
fora. Talvez você esteja considerando uma carreira em coaching. Se está,
este livro vai orientá-lo na conversação interior do coaching. Talvez você
queira integrar as habilidades de coaching em sua vida inteira: como
pai, gerente, empresário, amigo, mentor, consultor, artista, trainer e
assim por diante. Se quiser, este livro vai apoiá-lo para comunicar-se em
um nível totalmente novo, de forma a trazer à luz, de fato, o melhor
que há nas pessoas.
Para um coach ou para alguém que aplica a abordagem do coach,
essas conversações são tão essenciais como o conhecimento de gemas
para um joalheiro. Este livro é sobre as buscas interiores que empur-
ram o crescimento da área de coaching pelo mundo todo. É sobre como
você, no papel de coach, pode atingir a sabedoria e também adquirir
competências e melhores práticas.
Quais são algumas dessas conversações? Dê um passo atrás e
observe algumas das grandes questões da humanidade:
• Como você pode aprender a gerenciar suas emoções?
• Como fixar-se em seus objetivos, do começo ao fim, e mesmo
assim continuar feliz com você mesmo nos momentos em que
está mergulhado em dificuldades?
• Como você pode completar honradamente algo que não pa-
rece estar saindo como você planejou e, mesmo assim, ainda
experimentar um sucesso real?
• Como você se conecta de forma positiva com a mente além-
consciência e aprende a usar seus próprios recursos internos?
24
Introdução

• Como você pode transformar medos interiores e ilusões gremlin


para viver o seu verdadeiro potencial?
Coaching é a ciência do compromisso pessoal. Com este livro,
você começa a explorar os fundamentos dessa ciência. Nosso objetivo é
inspirá-lo sobre como as pessoas podem sistematizar uma prática que crie
estado de flow de poderosa criatividade e deleite em suas conversações e
em suas vidas.

O primeiro passo para começar


Faça uma pausa e pergunte-se: por que estou lendo este livro?
Que resultado espero no final?
Será que você começou a ler para aprender mais e ser um coach
melhor ou para aprofundar o seu entendimento de si mesmo ou para
comunicar-se de forma mais efetiva com os outros? Qualquer que seja
a razão, decida agora o que você quer e persiga essa meta! Visualize-se
atingindo seus melhores resultados. À medida que lê e faz os exercí-
cios, exija de si mesmo a obtenção desses resultados.
Este livro é sobre como criar uma mudança integral poderosa,
usando abordagens de coaching focadas em resultados. Foi desenhado
para apoiá-lo enquanto você obtém os fundamentos das habilidades de
coaching interior. Provê alguns caminhos para autodescoberta, à medida
que você explora seus próprios objetivos de vida.
Acreditamos que seus resultados relacionados a isso serão ace-
lerados pela prática convincente propiciada pelo conteúdo deste livro.
Você vai desenvolver decididamente suas próprias ferramentas práticas
de coaching, à medida que usar as perguntas e ferramentas oferecidas, ca-
pítulo por capítulo, primeiro aqui e depois nos outros dois livros.
Este trabalho vai mudar sua vida porque lhe revelará a magnifi-
cência da experiência humana e os segredos para abrir sua mente e seu
coração para além do que possa imaginar. Prometemos que o tempo e o
esforço aplicados a esta jornada serão reembolsados milhares de vezes.
Obrigada e bem-vindo ao A Arte e a Ciência do Coaching.

Marilyn W. Atkinson, Ph.D.


Rae T. Chois, MC

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