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DEFINICIÓN
• La investigación de mercados es el proceso por el cual se
adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto
a los temas relacionados, como: Clientes, competidores y el
mercado.
Ejemplo:
•Entender la relación de
Objetivos: consumo de la mayonesa con
el público
•Identificar la percepción de la
marca
Datos Secundarios: También conocida como investigación documental, se
refieren a la información existente. Este tipo de datos está disponible: a) en
forma interna (dentro de la misma empresa, como registros de
transacciones, por ejemplo, de facturas) y b) en forma externa (fuera de la
empresa, como informes de gobierno, estadísticas oficiales, etc...).
Ejemplo:
Datos Primarios:
Datos Secundarios:
ORIENTATIVA: enfocada a
educar al investigador en un
entorno no familiar para él, ya
sea en término de
necesidades, satisfacciones,
situaciones y problemas de uso,
vocabulario del consumidor,
etc.
MAYONESA
ALACENA
Objetivos de la investigación
• Conocer el alcance y
significancia que la
mayonesa Alacena tiene en
Ob. general una muestra de su público
objetivo.
Ob. específicos
• entrevistas a profundidad
• preguntas abiertas
• Proceso de compra de la
• algunas técnicas proyectivas mayonesa Alacena
( como la asociación de
• Motivaciones de consumo de
palabras)
mayonesa Alacena
• la personalización • Percepción de Alacena
• Actitudes hacia la marca
• Personalidad del consumidor
Proceso de compra de la marca
• Consumidores: los jóvenes suelen consumir mayonesa
con frituras y comida rápida.
• consumo de Alacena se realiza en situaciones familiares o
de amistad, en donde se degusta una comida o un snack
Percepción de la mayonesa
La mayonesa como producto genérico (sin
mencionar marcas) es percibida como:
• un producto rico
• bastante grasoso.
• relacionado de forma directa con la comida chatarra-
comida rápida
• relación con hamburguesas, frituras, grasas
Valores humanos percibidos