You are on page 1of 12

PENGENALAN KEPADA KAUNSELING

DEFINASI KAUNSELING

Kaunseling adalah berasal daripada perkataan Inggeris iaitu counseling.

Kaunseling merupakan satu bidang sains perlakuan terapan Kaunseling adalah

hubungan peribadi bersemuka antara dua orang, seorang adalah kaunselor dan

seorang lagi adalah kaunseli atau klien. Kaunselor, melalui perhubungan ini

dengan menggunakan kemahiran khususnya, menyediakan satu situasi atau

suasana, apabila kaunseli (seorang yang normal dari segi mental) dibantu

memahami masalah dirinya, memahami situasi semasanya serta kemungkinan

situasai masa hadapannya, supaya dia dapat mengunakan sifat-sifat peribadinya

dan potensinya dengan cara memuaskan dirinya dan memberikan faedah

kepada masyarakat. Dan selanjutnya dan mempelajari cara-cara menyelesaikan

masalah dan memenuhi keperluanya pada masa akan datang.

Perkhidmatan kaunseling ialah perkhidmatan peribadi yang diadakan

bagi membantu insan dalam menangani permasalahan yang berlaku keatas mereka.

Kaunseling juga berperanan sebagai satu tempat dimana seseorang yang bermasalah

membuat rujukan bagi menangani masalah kehidupan dalam seharian. Mereka cuba

untuk menyelesaikan masalah tersebut jadi sebagai kaunselor yang memepunyai

pengatahuan sepatutnya mereka menjadi penasihat atau pembimbing kepada insan

yang memerlukan bantuan ini denga memberi mereka cadangan atau membantu

mereka dalam mencari penyelesaian sendiri mengenai masalah mereka tadi.

Untuk mencapai tahap ketahanan dalam setiap permasalahan seharian ini kita

amat memerlukan bimbingan dan kaunseling bagi mengenali keupayaan sebenar diri
kita dan mengeksploitasi segenap sudut dan situasi bagi kegunaan diri untuk

mencapai kehidupan sejahtera dan membantu mewujudkan komuniti yang aman dan

tenteram. Melalui kursus ini anda akan diperkenalkan dengan topik-topik yang

komprehensif secara teori dan praktikal bagi mempertingkatkan keupayaan mengenali

dan mendekatkan diri anda dengan persekitaran yang dapat membawa anda kearah

kesejahteraan hidup.

. Justeru itu mengapa manusua memerlukan kaunseling? Dalam objektif

Kaunseling ia adalah untuk menumpukan kea rah memberi pertolongan kepada klien.

Selain itu, ia juga bermatlamatkan kepada kepuasan klien yang mendapat sesuatu

nikmat hasil daripada Kaunseling. Di samping itu, ia juga untuk memberi kesedaran

dalaman kepada klien.

Berikut adalah definasi-definasi kepada kaunseling:

1974 Patterson

Kaunseling dan psikoterapi merupakan satu proses menolong yang berlangsung

melibatkan perhubungan sesame insan yang diperlukan bagi rawatan spesifik untuk

orang yang bermasalah.

1976 Krumbolts &Thovenson

Kaunseling sebagai proses menolong orang dengan masalahnya melalui cara

pembelajaran.

1987 Cormier & Hackney

Satu perhubungan menolong di antara seseorang yang terlatih dan mahir dalam

teknik menolong secara pertuturan dan mempunyai pengetahuan berkenaan perlakuan


manusia, dengan seseorang yang meminta bantuan sama ada secara sukarela ataupun

paksa.

1996 Gladding

Mendefinasikan kaunseling sebagai suatu proses menolong individu yang normal

atau sihat daripada segi psikologi, menyekesaikan masalah berkaitan tugas-tugas

perkembangan dan keadaan hidup.

Mizan & Halimahtun (1996)

Pernah mengata bahawa kaunseling adalah proses pendidikan yang berterusan dalam

prinsip-prinsip kaunseling mereka. Prinsip-prinsip yang lain adaalah seperti berikut:

 Setiap manusia adalah unik.

 Setiap manusia mempunyai harga diri.

 Manusia melalui proses sosialisasi, oleh itu manusia mempunyai pengalaman

yang berbeza.

 Hubungan Kaunseling seharusnya bersifat sukarela supaya ada kerjasama.

 Kaunseling adalah proses pendidikan yang berterusan.

PROSES DALAM KAUNSELING

Dalam prosedur kaunseling terdapat 6 langkah iaitu analisis, sintesis,

dignosis, pronogsis, kaunseling( rawatan), dan susulan. Ia adalah proses-proses

semasa kita ingin menjalankan bimbingan kaunseling.


 ANALISIS

Peringkat pengumpulan semua data yang relevant tentang klien, termasuk data dari

skor ujian standard dan maklumat dari rekod komulatif klien. Menolong kaunselor

memahami klien melalui pengumpulan data dan penginteraksiannya menjadi satu

rekod yang komprehensif.

 SINTESIS

Proses menggabungkan semua data yang relevan, menyusun dan mengaturnya

menjadi satu untuk memberikan gambaran yang komprehensif tentang klien. Melalui

proses ini kekuatan dan kelemahan klien dapat dikenalpasti dan ditentukan.

 DIGNOSIS

Proses apabila berasaskan maklumat yang dikumpulkan, masalah dan puncanya

dikenal pasti. Kepakaran dan intuisi kaunselor sangat penting dalam tahap ini.

 PRONOGSIS

Langkah atau proses apabila peluang kejayaan klien dan juga perkara yang mungkin

menghalang kejayaan klien dalam mengatasi suatu masalah yang diramalkan.

 RESOLUSI

Tahap apabila klien dibeikan pertolongan secara langsung untuk mengatasi sesuatu

masalah.
 KAUNSELING

Proses pertemuan bersemuka sebenar antara kaunselor dan klien yang bertujuan untuk

membantu pelajar. Sikap kaunselor amat penting semasa kaunseling. Kaunselor

dipandu oleh hipotesis bahawa individu mempunyai cukup keupayaan untuk

menghadapi dengan membina semua aspek kehidupannya yang terpendam.

TUJUAN KAUNSELING

1. Masalah klien selalunya berkaitan dengan kekurangan maklumat

2. Mendapatkan gambaran (kefahaman) yang jelas berhubung dengan masalah

daripada kaunselor

Menggalakkan Celik Akal

1. Membantu klien memahami lebih lanjut mengenai diri (menyelami diri

dan persekitaran).

2. Membantu klien mengetahui dirinya adalah kunci kepada masalah yang

dihadapinya.

Memberi Sokongan

Klien memerlukan sokongan emosi yang tidak berbelah bagi, kemesraan dan pameran

perasaan yang diharapkan dapat mengurangkan bebanan masalah.

Penyelesaian Konflik

1. Mengurangkan ketegangan dan permusuhan di antara dua individu (pihak).


2. Membantu mereka menerima perbezaan dan mencari jalan untuk mencapai

penyelesaian yang mengutungkan.

Membuat keputusan

1. Membantu klien membuat keputusan kerana kerap kali menghadapi masalah

untuk membuat keputusan.

2. Kaunselor boleh mengemukakan cadangan dan berbincang dengan klien

sebelum sesuatu keputusan diambil.

Kaunseling menjadi semakin penting dalam dunia kini kerana ia banyak dapat

membantu menyelesaikan masalah. Di Malaysia pun terdapat banyak kes-kes

Kaunseling yang boleh dibawa menjadi pengajaran. Di sini akan disertakan satu

artikel tentang Kaunseling oleh Dato Profesor Amir Awang bagi pandangan dia

tentang Kaunseling. Kita dapat mengenal Kaunseling lebih mendalam lagi menerusi

artikel ini. Kita dapat juga tahu bagaimanakah keadaan sebenar Kaunseling di tempat

kerja.

KESIMPULAN

Sekiranya kita yakin "setiap penyakit ada ubatnya", maka kaunseling harus diterima

sebagai penawar bagi "penyakit" yang melanda diri kita, di samping menjadi

pemangkin bagi memaju dan mengoptimum potensi yang kita miliki. Apatah lagi,

agama Islam sendiri turut menganjuran kaunseling dalam kehidupan kita sehingga

adanya ungkapan "Agama itu nasihat". Marilah kita renungi idea yang telah

diketengahkan dan cuba menjadikannya suatu realiti di tempat kerja masing-masing

supaya manfaatnya dapat dirasai semua.


Pemulihan perlakuan negatif atau antisocial, pencegahan perlakuan atau

keadaan negetif dari berlaku atau berulang juga merupakan matlamat kaunseling.

Contohnya, Kaunseling dapat mengurangkan penjenayahan yang giat berlaku selama

ini. Penjenayah-penjenayah akan sedar akan perbuatan mereka selepas menerima

bimbingan kaunseling.

Kaunseling juga dapat mewujudkan pembangunan atau perkembangan

potensi yang sedia ada. Klien-klien yang berbakat atau berpotensi dapat

mengembangkan bakat mereka selepas mendapat nasihat atau tunjuk ajar

kaunselor.Apakah maksud kaunseling sebenarnya? Sebenarnya definasi Kaunseling

adalah suatu proses menolong yang melibatkan interaksi dua hala antara orang yang

memberi pertolongan dan orang yang menerima pertolongan dalam suasana yang

penuh muhibah, kesedaran dan saling memahami.


PENDAHULUAN

Saya merupakan pengurus sumber manusia di syarikat perkomputeran yang

terkemuka di ibu kota Kuala Lumpur. Sebagai pengurus dalam department sumber

manusia maka setiap pekeja adalah tanggungjawab saya. Saya berperanan dalam

menyelesaikan permasalahan yang berlaku dikalangan perkerja di syarikat ini. Selain

itu saya bertanggung jawab dalam menjaga kebajikan, kesihatan perkerja dari segi

emosi dan rohaniah serta menjaga social sesame perkerja yang ada dalam syarikat ini

bagi memastikan pretasi syarikat dapat dikekalkan.

PERMASALAHAN

Dalam beribu pekerja dalam syarikat ini saya sekarang menumpukan perhatian pada

seorang perkerja yang dulu merupakan salah seorang perkerja yang sangat rajin dan

berjaya namun kini prestasinya mula turun dan laporan mengenai masalah yang

berlaku telah ada di meja saya. Biar sahaja kita gelarkan pekerja ini sebagai Ahamd.

Dalam laporan yang saya dapati Ahmad sering melakukan kesalahan-kesalahan

seperti berikut:

1. selalu datang lewat ke pejabat

2. penampilan yang selekeh

3. tidur ketika waktu kerja

4. sering melakukan gangguan seksual keatas pekerja wanita

5. bergaduh dengan pekerja lain

6. mencuri barangan syarikat

setelah mendapat laporan di atas saya mula menyiasat tentang factor utama yang

menyebabkan ahmad melakukan masalah ini sehingga menyebabkan prestasi dirinya


menurun dan turut sama mengganggu kenteteraman dalam golongan pekerja

bawahan.

KAJIAN KEATAS PERMASALAHAN

Setelah segala maklumat dan soal siasat daripada rakan sekerja Ahmad saya dapat

merumuskan bahawa Ahmad sedang mengalami masalah emosi yang serius

disebabkan penceraian yang berlaku pada rumah-tangganya. Dalam siasatan yang

telah saya lakukan saya dapati Ahmad:

1. .sering dating lewat kerana tertidur dirumah kerana tiada sesiapa lagi untuk

membantu menguruskan dirinya seperti yang berlaku ketika Ahmad masih lagi

mempunyai isteri.

2. .Ahmad yang dulunya sering dating dengan penampilan yang kemas dan

teratur mula berubah kepada seorang yang selekeh dan pengotor. Disini saya

dapati ahmad tidak mampu menguruskan dirinya kerana telah kehilangan isteri

yang meyediakan segalanya untuknya sebelum kepejabat.

3. .Ahmad juga didapati sering tidur dipejabat kerana pada sebelah malam

Ahmad selalu mengunjungi kelab malam dan disko untuk melepaskan tekanan

yang dihadapinya. Dia juga didapati pulang dalam keadaan mabuk dan dia kini

menjadi seorang kaki botol.

4. .masalah seterusnya adalah gangguan seksual keatas pekerja wanita. Ahmad

berkelakuan demikian kerana ingatan pada isterinya masih lagi kuat dan

dendam yang Ahmad hadapi sekarang menyebabkan dia mencari wanita

sebagai tempat dilepaskan rasa tidak puas hati ini.

5. pergaduhan yang sering berlaku adalah disebabkan kelakuan Ahmad yang

tidak lagi mampu menngawal emosinya lagi tiap kali berlaku perselisihan
faham. Bahkan Ahmad yang dulunya seorang yang peramah kini menjadi

pemarah disebahakan masalah ini.

6. Ahmad sering ditangkap mecuri barangan syariakat kerana tidak mempunyai

wang lagi bagi menampung perbelanjaan bagi dia mengunjungi kelab malam

dan juga untuk membeli arak yang menjadi temannya setiap malam.

PENYELESAIAN KEPADA PERMASALAHAN

Setelah masalah tadi dikenal pasti puncanya jadi rumusan awal saya adalah betul yang

mengatakan permasalahan ahmad disebabkan dia sendiri tidak mampu mengawal diri

dan juga emosinya dalam menangani tekanan setelah bercerai dengan isterinya.

Syarikat tidak mahu kehilangan seorang pekerja rajin seperti Ahmad yang telah

banyak berbakti dan syarikat juga tidak mahu menalami lebih banyak kerugian dari

menyimpan pekerja seperti ini.

Saya telah membuat keputusan dimana Ahmad perlu mendapat rawatan seperti

berikut:

1. menghadiri kelas agama bagi mengingatkan semula siapakah dirinya yang

sebenar dan apakah tujuan utama dia dihidupkan di dunia ini.

2. Ahmad juga dikenakan hukuman dengan pemotongan gaji dibuat bagi

mengganti semula barangan syarikat yang telah dia jual.

3. Aahmad juga digalakan untuk menyertai aktiviti social yang syarikat sering

jalanakan bagi memulihkan semula hubunganya dengan rakan sepejabat yang

lain.

4. Ahamd telah didaftarkan secara percuma dalam kelab senaman bagi

menghilangkan tabiat buruknya meminum arak yang merbahayakann

kesihaatannya.
Selain itu ahmad juga diberi:

1. 1.bimbingan dan kaunseling dari saya sendiri untuk memulihkan emosi

yang dia hadapi sekarang.

2. 2.Ahmad diberi cuti untuk merehatkan minda dan emosinya bagi

mengelakkan dia dari rasa tertekan dan bagi memulihkan badannya yang

sering penat.

3. Ahmad juga diberi nasihat untuk mencari pasangan hidupnya yang baru

bagi membantunya dalam meguruskan kehidupan sehariannya.

Setelah segala tindakan diambil masih lagi tidak mampu merubah tingkah lakunya

Ahmad akan diberi amaran pertama dan seteruskan tindakan yang lebih berat

mungkin akan dihadapi oleh Ahmad seperti dipecat dari berkerja di syarikat ini.

KESIMPULAN

Setelah segalanya berlaku akhirnya saya dapati Ahmad telah berubah menjadi lebih

bersemangat dan lebih menumpukan perhatian pada kerjanya. Ahmad kini lebih

sayangkan pada dirinya dan dia kini mula mendekatikan dirinya pada tuhan. Dia mula

sedar bahawa dia perlu berubah bagi memastikan dirinya disenangi dan turut berjaya

di masa depan. Ahmad juga kini telah mempunyai teman hidup yang baru dan kini

hidup dengan lebih bahagia.

.
Rujukan

Appelbaum, S.H. & Shapiro, B.T. (July 1989). The ABCs & EAPs Personnel, 39-46.

Gammie, B. (1997). Employee assistance programme in the U.K. Oil Industry: An

examination of current operational practice. Personal Review, Vol.26, No. 1/2, p. 66-

80.

Krohe, J.Jr. (1999). Workplace stress across the board. New York.

Veninga, R.L. (1998). Stress in the work place: How to create a productive and

healthy work environment. Vital Speeches of the Day. New York.

You might also like