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ADMINISTRATIVOS
POLITICAS.- Son “Meta Reglas” que delimitan los procesos y acciones, dan el marco
necesario para la toma de decisiones en la organización. Según: Loreto Marchant R
Bibliografía: libro “ACTUALIZACIONES PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
“Primer Seminario, Autor: Loreto Marchant R.
COMENTARIO: La políticas son las reglas que delimitan nuestro comportamiento en
una determinado organización, regulan nuestro actuar y nuestras acciones.
14. EMPRESA.- Es un agente que organiza con eficiencia los factores económicos para
producir bienes y servicios para el mercado con el ánimo de alcanzar ciertos objetivos.
Entendiendo por eficiencia la capacidad o cualidad de un agente para lograr el
cumplimiento de un objetivo, minimizando el empleo de recursos.
Bibliografía.- Teoría y Práctica de la Economía de la Empresa AGUER HORTAL, M.;
PERÉZ GOROSTEGUI, E. (1997), Centro de Estudios Ramón Areces, Madrid.
COMENTARIO: Es una organización que ofrece diversos servicios o productos con el fin
de obtener ganancias o utilidades. Según Eva Ruilova
16. EQUIDAD: Es el resultado de combinar la amistad con la justicia, sin excluir la energía
ni la firmeza.
Bibliografía: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial.
Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001.
COMENTARIO: Es la igualdad de condiciones, que no exista preferencia para ninguna
parte vinculada en un asunto. Según Eva Ruilova.
17. UNIDAD DE MANDO: Un empleado tiene que recibir instrucciones sobre una
operación particular de un solo hombre, regla que se aplica en todo momento y en
todas las circunstancias.
Bibliografía: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial.
Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001.
COMENTARIO: Las ordenes deben ser dictadas por una sola persona es decir el
personal solo responderá a ordenes de la persona que esta a su cargo. Según Eva
Ruilova
18. UNIDAD DE DIRECCIÓN: Un director y un plan para todas las operaciones que tengan
el mismo objeto es condición esencial para la unidad de acción, para coordinar los
recursos y ver que los esfuerzos se dirijan al mismo fin.
Bibliografía: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial.
Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001.
20. CENTRALIZACIÓN.
Como la división del trabajo, la centralización es una ley de la naturaleza. Es un
problema de grado, es necesario hallar cuál es el mejor grado de centralización. Se
compara la dirección con el cerebro, y es éste, que se encuentra en un plano superior,
el que trasmite las órdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo.
Bibliografía: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial.
Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001.
COMENTARIO. La centralización es como la división de trabajo esto quiere decir que el
trabajo esta dividido y en el centro se encuentra el administrador. Según Eva Ruilova
21. DISCIPLINA.
Consiste en obedecer y guardar una actitud dentro de los límites fijado por el convenio
entre la empresa y sus empleados.
Bibliografía: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial.
Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001.
COMENTARIO: Es la capacidad para captar y obedecer las ordenes de un superior.
Según Eva Ruilova
23. JERARQUÍA.-Es la serie de cargos que se establece por orden de rango desde la
autoridad suprema hasta el último empleado. El conducto jerárquico es al mismo
tiempo vía de comunicación, y para que la información y las órdenes se trasmitan bien
y se asegure la unidad de mando.
Bibliografía: Alonso Arrastía, Francisco “Problemas Estratégicos del Sistema Trabajo”
IEIT, nov. 2001
25. FUNCION.-Es una acción que se realiza para alcanzar un objetivo determinado
Bibliografía: taller de gestión administrativo – contable, Autor Ing. Manuel Boderro
COMENTARIO: Es la realización del cargo o alguna tarea para alcanzar un objetivo ya
determinado. Según Eva Ruilova
26. SISTEMAS
Es un conjunto de elementos que se relacionan entre si, que tienen un orden interno y
que aportan al logro de un objetivo común.
Bibliografía: taller de gestión administrativo – contable, Autor Ing. Manuel Boderro
COMENTARIO: Son un conjunto de procedimientos que están entrelazados entre si y
que permiten que se realicen las acciones para alcanzar los objetivos planteados.
Según Eva Ruilova
27. GERENTE.- Un gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que
ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas la medida de eficacia y eficiencia
de un gerente es el grado que determine y alcance los objetivos planteados.
Bibliografía: Koontz, Harold (1994, administración una perspectiva global. (10ª
ed.)México. McGraw-Hill Interamerica de México, S.A.
COMENTARIO: Es la persona que se encuentra a cargo de dirigir y organizar los
recursos que están a su disposición para que estos permitan desarrollar las acciones
que se encaminen al logro del objetivo de la empresa. Según Eva Ruilova
28. GENÉRICO: Que es común o se refiere a un conjunto de elementos del mismo género.
tienen las mismas características.
Bibliografía: ROBBIN, Stephen P. Administración Teoría y práctica, Prentice-Hall
hispanoamericana, México, 1987.
COMENTARIO: Que poseen las mismas características pero no son los mismo.Según
Eva Ruilova
30. OBJETIVOS .- representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por
alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido
un tiempo específico
34. TOMA DE DECISIONES.- Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias
alternativas. su importancia es tal que en los altos niveles se han desarrollado
numerosas técnicas, fundamentalmente con base en herramientas matemáticas y de
investigación, para llevarlas a cabo
Bibliografía: REYES, Ponce Agustín. Administración de las empresas, 1ª. Parte, Limusa,
35ª. ed. México, 1988.
COMENTARIO: Es la elección de una acción que permita solucionar un conflicto o
problema tratando de tomar decisiones antes de cometer los errores. Según Eva
Ruilova
36. TÉCNICAS DE PLANEACIÓN.- Son herramientas que nos permiten operar los elementos
que contempla esta parte del proceso y tomar una correcta decisión; por ejemplo,
punto de equilibrio, simulación, entre otros.
Bibliografía: SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administración y Gerencia de Empresas.
SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979
COMENTARIO: Son instrumentos que permiten llegar a una correcta toma de
decisiones. Según Eva Ruilova
37. MOTIVACION.-Este concepto se designa como los factores que mueven a los seres
humanos a alcanzar sus objetivos, aunque éstos sean establecidos por un grupo.
Bibliografía: SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administración y Gerencia de Empresas.
SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979.
COMENTARIO: Son los sentimientos internos que mueven a las personas para que
realicen acciones o tareas sabiendo que al final obtendrán una recompensa por su
esfuerzo . Según. Eva Ruilova
38. COMUNICACIÓN.- se define como el proceso a través del cual otros conocen y aceptan
nuestros conocimientos, tendencias y sentimientos.
Bibliografía: SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administración y Gerencia de Empresas.
SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979.
COMENTARIO: Es un proceso por el cual las personas pueden conocer las ideas y
sentimientos de los demás así se logra una buena relación de trabajo Según. Eva
Ruilova
43. CULTURA ORGANIZACIONAL: El estilo de hacer las cosas, cada organización lo tiene,
las características que la distinguen de otras organizaciones.
Bibliografía: JAMES A.F. STONER, R. Edward Freman, Daniel R. Gilbert Jr.
Administración .6ª. EDICIÓN, Editorial: Prentice Hall.
COMENTARIO: Es la forma en la cual se realiza la organización del trabajo son las
características de la organización interna esto es la forma, como, que recursos se
utiliza, etc. Según Eva Ruilova
44. LOGRO.- Es el impulso de sobresalir, de tener éxito. Lleva a los individuos a imponerse
a ellos mismos metas elevadas que alcanzar. Estas personas tienen una gran necesidad
de desarrollar actividades, pero muy poca de afiliarse con otras personas.
Bibliografía: JAMES A.F. STONER, R. Edward Freman, Daniel R. Gilbert Jr.
Administración .6ª. EDICIÓN, Editorial: Prentice Hall.
COMENTARIO: Es una motivación para alcanzar nuevos objetivos las personas suelen
esforzarse aun mas cuando desean conseguir un objetivo dan lo mejor de si por
alcanzar un logro. Según Eva Ruilova
51. ACTITUD BUROCRATICA.-Se rige excesivamente por normas rígidas establecidas por
los reglamentos de la institución, con lo que quedan a salvo la seguridad y su
responsabilidad personal como jefe.
Bibliografía: Melizalde Vinico; Liderazgo Impulsado por valores, Quito-Ecuador
Moreno, Antonio; Relaciones Públicas, España
COMENTARIO: Se refiere a que el administrador se rige por un reglamento
preestablecido dejando a un lado su responsabilidad como administrador en las
sanciones, sino que se encarga de la aplicación de las normas. Eva Ruilova
52. ESPIRITU DE EQUIPO.-Es sentirse identificado con un grupo de trabajo para lograr
fines comunes, aumenta la productividad del empleado.
Bibliografía: Reinoso Cifuentes, Víctor, PROCESOS ADMINISTRATIVOS
53. TEORIA X.- Esta teoría muestra a los trabajadores como personas que les disgusta el
trabajo, son perezosas y aceptan pocos riesgos. Según. Douglas Mcgregor
Bibliografía: Reinoso Cifuentes, Víctor, PROCESOS ADMINISTRATIVOS
COMENTARIO.- En esta teoría muestran a los trabajadores como personas que no les
agrada el trabajo, se muestran desmotivadas no son capaces de contribuir con el logro
de los objetivo s de la empresa. Según. Eva Ruilova
54. TEORIA Y.- Es lo contrario de la teoría X, en ésta las personas les gusta asumir
responsabilidades, no rehúyen del trabajo, porque les agrada hacerlo. Según. Douglas
Mcgregor
Bibliografía: Reinoso Cifuentes, Víctor, PROCESOS ADMINISTRATIVOS
COMENTARIO: En esta teoría las personas se encuentran motivadas por su trabajo no
necesitan que se los presione sino que les agrada lo que hacen. Según Eva Ruilova
56. SALARIO.- Son unos de los factores de mayor importancia en la vida economica y
social de toda comunidad.Los trabajadores y sus familias dependen casi totalmente
para satisfacer sus necesidades.
Bibliografía: ALHAMA BELAMARIC, RAFAEL: Problemas de la capacitación y superación
profesional de los trabajadores para alcanzar la eficiencia económica, ponencia al III
Encuentro de Estudios del Trabajo, Central de Trabajadores de Cuba, La Habana, junio
de 1998.
COMENTARIO: El salario es la remuneración que recibe el trabajador como ganancia
del trabajo que realiza. Según. Eva Ruilova
57. ACTITUD: Orientación duradera, afectiva y evaluativa hacia algún objeto que incluye:
opiniones, creencias y expectativas. Se aprende con la experiencia
Bibliografía: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de
la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad México, 1998.
COMENTARIO: Es el sentido interno que nos permite visualizar logros y presentar ideas
para mejorar la organización. Según Eva Ruilova
58. AMPLIACION DE PUESTOS.- Incremento del número de tareas que realiza el individuo
o integración horizontal. Es lo contrario de la fragmentación. No implica
necesariamente mayor responsabilidad y autoridad.
Bibliografía: ANSOFF, H. I., P. R. DECLERCK y R. L. HAYES: El planteamiento estratégico,
Editorial Trillas, Ciudad México, 1983.
COMENTARIO: Es el incremento de funciones o tareas a realizar del individuo la
persona realiza mas actividades sin o subir necesariamente de jerarquía. Según Eva
Ruilova
71. ENTORNO (EXTERNO): Todo aquello ajeno a la organización, pero con potencial para
afectar su rendimiento.
Bibliografía: CERTO, S. C. y J. P. PETER: Dirección estratégica. Mc. Graw- Hill, Madrid,
1997.
COMENTARIO: El entorno es el ambiente externo en el cual se desenvuelve la empresa
los cambios que suceden en él afectan a la organización. . Según Eva Ruilova
75. LIMITAR Poner límites o fronteras, Atenerse, ajustarse alguien a algo en sus acciones,
ceñirse.
Bibliografía: FINNIGAN, J. P.: Guía de benchmarking empresarial, Prentice Hall, Ciudad
México, 1997
COMENTARIO: Es poner limites a las acciones que se puede realizar de acuerdo a las
circunstancias. Según Eva Ruilova
77. MISIÓN: Razón de ser de la empresa. Es la finalidad que explica la existencia de una
organización y contiene, entre otros, información sobre los productos o servicios, los
clientes, los valores esenciales de la organización, la tecnología utilizada, la imagen.
Bibliografía: FINNIGAN, J. P.: Guía de benchmarking empresarial, Prentice Hall, Ciudad
México, 1997
COMENTARIO: Es el objetivo o finalidad que persigue la organización que se relaciona
con la satisfacción de una necesidad en sus clientes y satisfacción a nivel empresarial.
Según Eva Ruilova
80. PARTICIPACIÓN ACTIVA: Contribución de las personas vinculadas con los procesos de
organización. Implica la cooperación, confianza, comunicación constante y toma de
decisiones compartidas
Bibliografía: GIBSON, Y. L., J. M. IVANCHEVICH, y J. H. DONNELLY: Las organizaciones,
Addison Wesley, Wilmington, 1994.
COMENTARIO: Es la colaboración que realiza el personal para poder lograr los
objetivos de la empresa. Según Eva Ruilova
81. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL: Proceso que comienza con los objetivos, la estrategia y
los planes para lograrlos, así como el establecimiento de una organización para tomar
decisiones y controlar su comportamiento.
Bibliografía: GIBSON, Y. L., J. M. IVANCHEVICH, y J. H. DONNELLY: Las organizaciones,
Addison Wesley, Wilmington, 1994.
COMENTARIO: La planificación consiste en saber cuales son los objetivos la forma en la
cual se lograran los objetivos y cuales serán las medidas que se aplicaran para logarlos.
Según Eva Ruilova
84. ROTACION DE PERSONAL: Traslados y/o cambios de personal para cubrir necesidades
de la empresa y/o desarrollo profesional de las personas.
Bibliografía: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de
la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad México, 1998.
COMENTARIO: Se refiere al cambio o rotación del personal ocupando distintos puestos
esta rotación se da debido al aumento de rango jerárquico o para llenar un puesto que
este vacante. Según Eva Ruilova
87. VISIÓN: Resume los valores y aspiraciones de la organización, de forma genérica, sin
especificaciones.
Bibliografía: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de
la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad México, 1998.
COMENTARIO: La visión es una idealización de los logros que se desea obtener en un
futuro dentro de una organización, la visión permite plantear objetivos a alcanzarse.
Según Eva Ruilova
90. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS: Proceso mediante el cual se determinan y realizan los
objetivos a través de la participación de todos los integrantes de la organización. Red
interconectada de objetivos entre los distintos niveles de la organización.
Bibliografía: MINTZBERG, H.: Structure in Fives: Desiguing Effective Organizations,
Prentice Hall, Ciudad México, 1983.
COMENTARIO: La dirección por objetivo es la determinación de las metas que se desea
lograr utilizando como recurso a los empleados que conforman la organización. Según:
Eva Ruilova
94. PRIMACÍA: Superioridad o ventaja de una persona o una cosa sobre otras de su misma
clase. Cargo o dignidad del primado.
Bibliografía: http://es.thefreedictionary.com/primac%C3%ADa (Documento en línea)
COMENTARIO: Es el nivel superior de mando que poseen algunas personas que es de
mayor cargo jerárquico que el de los demás. Según Eva Ruilova
96. COSTOS DE PRODUCCION: son los gastos necesarios para mantener un proyecto, línea
de procesamiento o un equipo en funcionamiento. En una compañía estándar, la
diferencia entre el ingreso (por ventas y otras entradas) y el costo de producción indica
el beneficio bruto.
Bibliografía: Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación
Roma, 1998 Aurora Zugarramurdi María A. Parín Centro de Investigaciones de
Tecnología Pesquera (CITEP) Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI)
COMENTARIO: Los costos de producción se los define como todos los gastos que se
realicen al momento de realizar la actividad de producción, es decir los generados
debido a la producción de bienes o servicios.
98. MEDIOCRE: Es la persona incapaz de usar su imaginación para concebir ideales que le
propongan un futuro por el cual luchar. De ahí que se vuelva sumiso a toda rutina, a
los prejuicios, a las domesticidades y así se vuelva parte de un rebaño o colectividad,
cuyas acciones o motivos no cuestiona, sino que sigue ciegamente.
Bibliografía: TYSON, S. y T. JACKSON: La esencia del comportamiento organizacional,
Prentice Hall, Ciudad México, 1997.