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ATENCIÓN TUTORIAL INTEGRAL
EN EL MARCO DE LA JORNADA
ESCOLAR COMPLETA

FASCÍCULO 02:

Condiciones para el desarrollo de una
atención tutorial eficaz con las y los
estudiantes

DOCUMENTO ELABORADO POR EL
EQUIPO DE ATENCIÓN TUTORIAL INTEGRAL
DE LA JORNADA ESCOLAR COMPLETA:
- CARMEN MARTINEZ BARRIENTOS
- BRUNO YIKA ZAPATA

CON APOYO DEL EQUIPO DE LA
DIRECCIÓN DE TUTORÍA Y ORIENTACIÓN EDUCATIVA .
-Consuelo Carrasco, Marcos Mallqui, Natalia Melgar
- María del Pilar Mendoza y David Reyes

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1. Presentación
2. Objetivo
3. Condiciones para el desarrollo de una atención tutorial eficaz con las y los
estudiantes

3.1 Desarrollo mi empatía y asertividad

3.2 Fortalezco mis habilidades comunicativas

3.3 Otras habilidades que contribuyen con la mejora de los procesos
comunicativos a nivel personal

3.4 Modalidades de Atención Tutorial
a) Tutoría individual
b) Tutoría grupal

3.5 Aspectos de la orientación

4. Bibliografía
5. Anexo

el presente fascículo presenta pautas e información dirigidas al docente tutor para que pueda brindar una atención tutorial eficaz desde el desarrollo de ciertas habilidades comunicativas y sociales que le ayuden a construir un sólido vínculo pedagógico con sus estudiantes. 3 1. a fin promover la construcción de un vínculo pedagógico efectivo que contribuya con la mejora de los aprendizajes de sus estudiantes. 2. Presentación Si bien la acción tutorial es entendida como una actividad inherente a la función docente y no aislada de la interacción conjunta de los demás miembros de la comunidad educativa. Por ello. que coadyuven a la mejora de los aprendizajes de los estudiantes. se requiere de la labor comprometida y responsable del docente tutor para hacer efectivo los propósitos de esta estrategia formativa. el mismo que contribuya con su formación. Objetivo Fortalecer las habilidades sociales y comunicativas del docente tutor. .

La tutoría es un proceso de apoyo profesional a través del cual se acompaña y guía a la y el estudiante para ayudar al proceso de conocimiento y aceptación de sí mismo. lugar. 3. sin necesidad que haya que los demás expresen sus compartir o adoptar los mismos puntos de vista. la misma que le permitirá favorecer la toma de decisiones reflexivas y críticas en el contexto social en el que se circunscribe. pasa desapercibida. sin embargo. la o el docente tutor debe ponerse en su restricciones. teniéndose la idea de ser algo que “cualquier persona es capaz de asumir”. Sin embargo. La tutoría emplea la orientación como medio de comunicación. por estar tan vinculada a la rutina pedagógica cotidiana. métodos. tecnologías y procesos al servicio de la educación. En sobre ello. Para opiniones y conseguir una buena comunicación con sus sentimientos. 4 3. La empatía no es otra cosa que la habilidad de Cuando una persona es reconocer. por lo que esta se constituye en una tarea inherente al ejercicio profesional de la y el docente tutor. guardar las . facilita posibilidad de hablar el progreso. debe ser educado. Condiciones para el desarrollo de una atención tutorial eficaz con las y los estudiantes La labor de la o el docente tutor es de gran responsabilidad y trascendencia. practicada con acierto. sin estudiantes. así como considerar el punto de vista de cada ofreciéndoles la menor. la relación estudiante – docente.1 Desarrollo mi empatía y asertividad La empatía y asertividad son consideradas habilidades sociales que contribuyen a mejorar las relaciones. La asertividad implica sentimientos sin respeto hacia uno mismo (expresión de sentimientos restricciones propios) y respeto hacia las y los demás (inviolabilidad de permitiendo a la otra los derechos ajenos). La asertividad permite expresar sentimientos. concepto de sí mismo. opiniones y Cuando un individuo pensamientos en el momento oportuno y de la forma es asertivo expresa adecuada. se necesita que quien desarrolle esta tarea sea un profesional cada vez más competente y calificado. está claro que son dimensiones afectivas que se adquieren a través de experiencias que van modelando al ser humano hasta desarrollar su experticia en estas habilidades. Es creencia común que la simpatía y el atractivo social de algunas personas son características innatas. en la medida en que las ciencias incrementan su arsenal de teorías. Es bien sabido que existe un quehacer científico que respalda ese trabajo pedagógico y. comprender y apreciar los sentimientos de empática deja que las y las y los demás. a fin de que pueda ir construyendo su propia autonomía. Esta habilidad. la y el docente tutor habrá de sensibilizarse con el problema del estudiante. Para que cada docente consiga persona opinar eficacia en sus respuestas asertivas debe tener un buen sobre ellos. definitiva. compartir sus inquietudes y presentarle su apoyo en todo momento. sin necesidad de negar ni ser desconsiderado sus opiniones y con los derechos de los demás.

A no justificarnos ante los demás. . Derechos asertivos: Tenemos derecho… . Desde el hogar. Escuchar con la mente abierta y sin prejuicios. sino que tenemos que demostrárselo. ser tolerantes y pacientes con los que nos rodean y con nosotros mismos. será posible entender los pensamientos y emociones ajenas. ser sinceros y procurar no herir con nuestros comentarios. Cuando tengamos que dar nuestra opinión sobre lo que nos están contando. Ten buena predisposición para aceptar las diferencias que hay con los demás. en lugar de intentar sentir lo que el otro siente. A cometer errores. Esto va a contribuir. A tener creencias políticas. sino que descubrirán también nuestra preocupación e interés por ellos. . de ponerse en el lugar de los demás. sin negárselos a terceros. Ser respetuosos con cada interlocutor. . A juzgar nuestras propias aptitudes. . captar los mensajes verbales y no verbales. Si un docente es asertivo. Aprender a descubrir. ya que no es suficiente con saber lo que el otro siente. evitemos convertirnos en expertas o expertos que se dedican a dar consejos. . no solamente a fomentar sus capacidades. Si se atienden estas sugerencias. las habilidades empáticas también se pueden potenciar y seguir desarrollando en la institución educativa. . reconocer y recompensar las cualidades y logros de las y los demás. a) ¿Cómo desarrollar la empatía? La empatía es una cualidad y habilidad social que se puede desarrollar y potenciar. No interrumpir mientras nos están hablando. es muy importante hacerlo de forma constructiva. Por ello. está presente en todos. . . Sin embargo. Prestar atención y mostrar interés por lo que nos están contando. siendo probable una relación más cordial y auténtica. Es la forma de actuar lo que permite a una persona movilizarse en base a sus objetivos más importantes. b) ¿Cómo desarrollar la asertividad? La asertividad se convierte en una de las habilidades sociales más significativas para el buen desarrollo de la comunicación con los demás. . se pone a su consideración. aunque no siempre con la misma intensidad. A decir “no” sin sentirnos culpables. se debe crear un clima que favorezca su desarrollo óptimo. los siguientes tips que conducen a mejores actitudes: . y compartir los sentimientos. . expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales. será capaz de conseguir sus propósitos respetando a las y los estudiantes. 5 disculpas para cuando sea necesario. defenderse sin ansiedad.

3.”. permiten a una persona expresar y comprender ideas. A decidir qué hacer con nuestro cuerpo. pero.2 Fortalezco mis habilidades comunicativas Los tiempos actuales demandan que las y los docentes se conviertan en profesionales eficientes y eficaces en la praxis educativa. . Debes cuidar tu comunicación no verbal para que no se perciba intolerante. pero que el tuyo es otro. sin cambiar su contenido. jugando un papel relevante en el fortalecimiento de las relaciones con la comunidad. En tal sentido. sin entrar en discusiones. de forma paciente y tranquila. tiempo y propiedad. la acotarás. pensamientos y emociones de manera contextualizada. reguladoras y afectivas. Se le dice que lleva parte de razón en su argumento. A ser independientes. Relativizar la importancia de lo que se discute: Se relativiza la importancia del desacuerdo y la discusión a la que está dando lugar. Banco de niebla: Se acepta la parte de razón de la otra persona sin discutir. Es importante considerar que la asertividad puede aprenderse en cualquier momento de tu vida. Cuando la discusión vaya por otros lados emplea la frase “Que tiene que ver… con…. . las habilidades de comunicación se constituyen en una de las herramientas más importantes que forman parte de su trabajo pedagógico para el establecimiento de relaciones interpersonales con la comunidad estudiantil y demás miembros de la comunidad educativa. mediante sus funciones informativas. Ellas. ¿realmente lo que ha ocurrido es tan grave como para tener esa discusión? Fraccionar los temas: Evita “sacar trapos sucios”. pregunta a tu interlocutor a qué se refiere con lo que te está acusando (por ejemplo ¿a qué te refieres exactamente con que no soy una persona comprometida?). A ser tratados con dignidad. evitando la posibilidad de que tu interlocutora o interlocutor “de la vuelta a la tortilla”. A decir “no lo entiendo”. Si no la tiene. Técnica de la pregunta asertiva: cuando creemos que nos critican injustamente o no tenemos claro el porqué de dicha crítica. existen algunas técnicas que pueden ser puestas en marcha cuando se adopte un estilo de comunicación asertivo: Técnica del disco rayado (o roto): Se repite el mismo argumento una y otra vez. Si tienes razón te ayudará a cambiar y aprovecharás la crítica. Aplazamiento asertivo: Posponemos la discusión para otra circunstancia donde no seamos presas del enojo o el enfadado. A ser quién queramos y no quien los demás esperan. que en conjunto conforman . . . Este hecho te ayudará a centrar el problema en el tema de discusión. 6 . de manera que logren calidad y excelencia en la labor que desempeñan. Expresa ahora el tuyo tranquilamente. Para ello.

Si pensamos en términos de expresión nos conduce a detenernos en “qué dice” y “como lo dice” (correlación en la que tradicionalmente se ha centrado el . la manera particular de manifestar de modo apropiado un asunto o una idea. Basta con observar cómo reacciona para darse cuenta de lo apropiado o inapropiado de nuestro mensaje. el dominio instrumental de la lengua (fonético. La observación visual atenta permite también calibrar la oportunidad de hacer o decir algo en un momento determinado. morfológico. La observación: Se entiende como una actividad cuyo propósito es recoger evidencia acerca de los aspectos involucrados en la dinámica de relación personal en el contexto en que se ejerce. Cuanta más capacidad de observación. No es absolutamente preciso. sentimientos o pensamientos. la expresión oral y la escucha activa. otro el de la comprensión-expresión positivas de vivencias. tienen como componentes esenciales a la observación. Elementos que intervienen: a) Escucha atenta b) Percepción de los estados de ánimos La expresión oral: La expresión se entiende como el acto de decir. sus gestos y todos los detalles que puedan darnos pistas de su estado y estilo y para ayudarnos a “leer entre líneas” los mensajes que dé. La expresión oral comprende no sólo la forma de hablar y/o escuchar. 7 las competencias comunicativas. aunque facilita el proceso. semántico). sino que el comunicador oral debe mantener una actitud activamente crítica respondiendo en todo momento las interrogantes ¿cómo hablo? y ¿cómo escucho?. Estas habilidades. psicológicas. manifestar. que observe sus movimientos. sensoriales y motoras que permiten llevar adecuadamente el rol propio de cada docente. tomando en cuenta que en el mismo momento no se puede ser una buena o buen oyente y buena o buen hablante o viceversa. conocer al interlocutor y su biografía para darse cuenta de cómo se le debe tratar en un momento determinado. habilidades cognoscitivas. La comunicación oral implica dos tipos de aprendizajes: uno. porque conocemos el terreno que pisamos. cada aspecto representa un rol que posee características propias y diferenciadas. Estas competencias se evidencian en comportamientos socioafectivos. mejores posibilidades para entablar una buena comunicación. es decir. aclarar o exteriorizar el pensamiento a través de la palabra. Para su realización efectiva es preciso que el observador se fije y mire atentamente a la o el interlocutor.

afirmar con la misma finalidad. sino también para darle a entender que se le sigue y es interesante lo que dice. el estado y demás sentimientos de la o el interlocutor. que es lo que suele ocurrir en nuestras conversaciones. de que es interesante lo que dice y por tanto se le da importancia. Asimismo. Si el interlocutor tiene la sensación de que se le escucha atentamente. en las que parece que estamos esperando intervenir para exponer lo que nos interesa más que lo que le interesa a la o el interlocutor. así como para transmitirle que se le está escuchando realmente. Se recomienda parafrasear. Elementos que intervienen: a) Claridad del lenguaje b) Fluidez verbal c) Originalidad d) Ejemplificación e) Argumentación f) Síntesis g) Elaboración de preguntas h) Contacto visual i) Expresión de sentimiento coherente j) Uso de recursos gestuales La escucha activa: Es una herramienta fundamental por cuanto proporciona un mayor conocimiento de la actitud. Al oír. Elementos que intervienen: a) Concentración b) Empatía c) Preguntas y re-preguntas . que se muestre más vocación comunicativa. la opinión. sino también. Las interrupciones deben ser sólo las necesarias para el buen desarrollo de la comunicación y no precisamente para hablar de nosotros mismos y exponer nuestros puntos de vista. lo cual facilita la comunicación para no hacer o decir lo que no es oportuno ni apropiado. como añadidura. es decir. pues a quien habla le gusta sentir que se le escucha y se le sigue. la postura. por su parte pensar en términos de comunicación incorpora el “porqué” y “para qué” lo que condiciona el tratamiento de “intenciones” y “finalidades” comunicativas adecuadas a diferentes tipos de textos. se debe mirar a la interlocutora o interlocutor no sólo para observar detalles de su expresión. el pensamiento. es más probable no sólo que le conozcamos mejor. 8 interés en la praxis de la expresión oral). repetir alguna frase que acaba de decir para que sepa que le seguimos en su intervención.

8. Los problemas son retos no obstáculos. Tengo claras mis metas y objetivos a 3. mostrando honestidad consigo mismo: ITEM NUNCA A CON SIEMPRE VECES FRECUENCIA 1. . Cada vez que logro algo. Pienso en el futuro y me preparo para asumirlo. 4. 9. crear “cosas nuevas” sean métodos. 3. recetas u otros. en relación a los criterios comunicativos que usted emplea. Marque la respuesta que coincida con su parecer. familia. mejor. Valoro con equilibrio y equidad mi trabajo. 7. se presenta un test para medir la eficiencia. 5 y 10 años. “ah-ah”… A continuación. También debemos acompañar nuestros gestos con expresiones verbales: “claro. Intento hacer lo que planeo antes de renunciar. 9 Recuerde que la Escucha Activa se practica a través de: . La observación: Cuanta más información podamos obtener de nuestro interlocutor. a los sentimientos que expresa. entiendo”. 5. 6. a los gestos y a las señales que nos emite para indicarnos que nos cede el turno de palabra. La expresión: Nuestro interlocutor debe captar por nuestra actitud que le estamos prestando atención. 2. aspiro a nuevas cosas. Lucho por lo que quiero con entusiasmo y objetividad. . Me gusta aprender continuamente para estar al día. “ya veo”. Es importante mantener el contacto visual y asentir con movimientos de cabeza. Me encanta innovar. Para ello debemos estar atentos a sus expresiones. eficacia y competitividad.

pienso y quiero. le colabora antes que me pida el favor. Soy capaz de ponerme en el lugar del otro para comprenderlo. 11. directa y sencilla lo que realmente siento. 16. 17. Siga construyendo su éxito . dinero y salud. 12. 19. En lo que hago. Cuando veo que alguien necesita ayuda en el trabajo. Entre 41 y 60: Tiene buenas perspectivas en su vida. Me gusta aprender cosas para ser mejor persona 18. 13. busco beneficio para mí y para los involucrados. Tengo buena comunicación con mi SER Superior TOTALES (sume cada columna) NUNCA: 0 A VECES : 1 CON FRECUENCIA: 2 SIEMPRE: 4 Entre 0 y 20: Tiene mucho que hacer para lograr éxito Entre 21 y 40: Tiene bases para crecer en otros aspectos que garanticen su éxito. Me gusta rotar de trabajo para aprender otras cosas 20. Estudio continuamente para hacer mejor mi trabajo. Escucho a los demás antes de recriminarles. 15. Evito criticar. juzgar y hablar mal de otros. Expreso de manera clara. 10 amistades. 10. descanso. 14. Prefiero trabajar hombro a hombro con otros.

Esto se produce en los dos sentidos. la mirada es un indicativo de que seguimos la conversación y de que nos interesa. hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a quien conversa con nosotros. quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios están diciendo.com/site/cadenaortiz/habilidades-comunicativas 3. donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular). Son muchos los estudios que indican que la gente que mira más es vista como más agradable (un extremo de esto son los enamorados. La distancia interpersonal: Según el análisis que hace Edward T. .5 m): Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (Por ejemplo: Al caminar por la calle). Como se ha dicho algunas veces "los ojos tienen su propio lenguaje". tanto si un desconocido se sitúa en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (por ejemplo.3. timidez. d) Distancia pública (Más de 3. Sin embargo. No es ningún secreto que las miradas son un canal de información paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales estén sincronizados. Tomado de: https://sites. Hall (1993) sobre el tema existirían distintas zonas: a) Distancia íntima (0 . eficaces y competitivas.3 Otras habilidades que contribuyen con la mejora de los procesos comunicativos a nivel personal: La mirada: Podemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos).5 m): Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales. sumisión o sentimientos de superioridad. Mantenga siempre actitudes eficientes. entonces nos sentimos incómodos.google. una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos. estamos indicando desinterés. b) Distancia personal (50 . nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento.50 cm): En esta persona se sitúan las personas amadas y familiares.125 cm): Es el espacio personal de cada uno. 11 Entre 61 y 80: Usted tiene éxito. Si retiramos la mirada. c) Distancia social (1. conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado. Tanto que puede afianzar. La forma en que miramos es muy importante en la interacción con los demás. Si miramos a nuestra o nuestro interlocutor.25 . Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se sitúa en una distancia que no le corresponde.

generalmente. La inclinación de nuestro cuerpo hacia la interlocutora o el interlocutor suele ser interpretado como muestra de atención y acercamiento. la forma en que lo dicen. El mantener una conversación con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos. Escuchar. hablar con los demás y buscar señales ayudan a establecer una buena comunicación bidireccional. Por último. Ejemplo: una pregunta abierta sería: “¿cuándo trabajas?”. mientras que la distención y relajación de los brazos trasmite una actitud confiada. el lenguaje corporal. en la medida de lo posible a las características y conocimiento del usuario. son desfavorables. mientras que estar echado hacia atrás en la silla indica desinterés o rechazo. pueden dar indicios vitales de su comprensión e interés por nuestros mensaje. “¿Mañana vas a trabajar?” (es cerrada porque la respuesta es un sí o un no). para que la comunicación sea eficaz es conveniente tener en cuenta los siguientes aspectos: . podríamos formular esta pregunta directamente de forma cerrada. La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje. El tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva. Promover la comunicación bidireccional: Esto es esencial. los cual influye en la disposición que tiene este en el espacio. . El voluntario debe amoldarse. No tratar de dominar con nuestra conversación: Esto puede llegar a crear barreras insalvables para una buena comunicación. preguntar. . La comunicación que fluye en un solo sentido. . Nuestro objetivo ha de ser que los demás hablen cuando nos convenga y entonces escucharles. Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje. Buscar señales: debemos estar alerta para captar las respuestas y reacciones de los demás. . (b) Hacer hablar a los demás. 12 La postura: La postura es la posición que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo. Escuchar: La mayoría de las personas hablan demasiado. sí que existen algunas pautas que podemos tener en cuenta cuando nos comunicamos con los demás para ser más eficaces: . para ello podemos utilizar preguntas abiertas. es mala. Demasiada jerga (palabras específicas) o demasiadas opiniones personales. pero no nos facilitaría información. Lo que dicen. provocan reacciones emocionales que. Preguntar: Cuando preguntamos conseguimos: (a) Comprobar que nos han entendido bien. Aunque no existen reglas generales que podemos aplicar a cualquier situación de comunicación.

Retroalimentación: cuando hablemos o cuando nos hablen. Antecedentes académicos: procedencia y desempeño académico . Tiempo de habla: Los estudios demuestran que las personas que hablan más del 80% del tiempo que dura una conversación no son bien valorados. Para esto. Será importante una comunicación fluida entre . Salud . En el Anexo 01 del fascículo 01 se presenta la herramienta: Ficha de recojo de datos y expectativas de los estudiantes. poniéndolo a disposición de las y los docentes de la IE. . se les considera “egocéntricos”. Información familiar . Tomado de: http://www. 3. debemos tener en cuenta que se necesita saber si estamos entendiendo lo que nos dicen o si están comprendiendo lo que nosotros decimos.edukanda. En tal sentido se buscará recabar información sobre los siguientes aspectos: .1 Diagnóstico de las características de las y los estudiantes: La Atención Tutorial Integral parte de conocer a cada estudiante a fin de atender y acompañar su desarrollo. capacidades y destrezas (según Pruebas de Diagnóstico). Nivel de conocimientos y de habilidades. Tampoco lo son los que hablan menos del 20% del tiempo. para que el cuerpo docente tome conciencia del potencial que tiene el grupo al cual atiende ya sea curricular o tutorialmente.es/mediatecaweb/data/zip/922/contenidos/01_04_00_conte nidos. como insumo para este propósito. es necesario implementar como parte de la tutoría individual. Asimismo. Esta tarea.3 Estrategias para orientar a las y los estudiantes 1. esto favorece la comunicación. B) Recomendaciones para el aprovechamiento de información disponible La información recabada podrá servir para orientar en la construcción del Proyecto de Vida del estudiante a mediano y largo plazo. Utilización de preguntas: nos permitirán ir guiando la conversación y a la vez conocer lo que la otra persona piensa y siente sobre lo que decimos.3.tml Conviene revisar el Anexo 1 de este fascículo: Autoevaluación de habilidades comunicativas. estrategias que les permitan construir el perfil de las y los estudiantes a su cargo. . se inicia en el momento de organizar las entrevistas con las y los estudiantes. . Intereses y expectativas Los tutores requieren un conjunto de datos que les permitan informar y orientar a sus estudiantes. 13 . y posteriormente su ejecución les permitirá completar información personal y contextualizada.

La tutoría individual se lleva a cabo en dos situaciones: a. . 14 el equipo de tutores y los docentes de área. Esta modalidad. padres o apoderados. cuente con un registro de las características más importantes de sus estudiantes y de sus madres. Y durante el segundo bimestre o trimestre. Informarle que también se reunirá con el padre/apoderado para buscar conocer el espacio familiar y brindarle un mayor apoyo. mediante la revisión y análisis de los mismos. de modo que genere un clima apropiado para el acompañamiento individual. cada docente tutor deberá: . La idea es contar con información actualizada de cada estudiante en los aspectos académico. le afecten a su desempeño en la IE . pueda identificar las expectativas que tiene sobre su plan de vida y que factores cree que le ayudan o no. contribuyendo con el fortalecimiento de su autonomía y su capacidad para asumir los distintos retos que la vida le ofrece. Elaborar un cronograma de entrevistas con cada uno de sus estudiantes. en anecdotarios o bitácoras. cada docente tutor. con apoyo del Auxiliar de Educación. .4 Modalidades de Atención Tutoríal A) La tutoría individual Esta acción de acompañamiento permite que el tutor se aproxime a cada estudiante de la sección asignada.Se sugiere seguir la pauta de acompañamiento individual al estudiante (Ver fascículo orientaciones) Se espera que durante el primer bimestre o trimestre. que permita al estudiante entrar en confianza y brindar la información que el tutor le solicite. Identificar los espacios donde se reunirá con el estudiante a quien entrevistará. ayudándoles a atender los problemas específicos que afectan su normal rendimiento académico o su esfera socioemocional. antes de aplicarlos a los estudiantes de su sección de manera individual. . Familiarizarse con instrumentos de recojo de información. a fin de que realizar una interacción positiva en favor de generar climas propicios para los aprendizajes. a conseguir sus deseos. para efectos de apoyarlo a salir adelante en tanto. . la ficha de recojo de información y de las sesiones grupales. durante una de sus horas de su jornada laboral. Se proporcionará una ficha de recojo de datos y expectativas de los estudiantes que sirva de guía para el tutor1.1 Para conocer y acompañar los estudiantes de la sección. pero a la vez firme. Indicarle que la información recabada es confidencial. El tutor deberá actuar de manera empática y cálida. . algunas situaciones que le compartan. obtenidos a través de la entrevista (Ver el documento: Atención Tutorial Integral: Orientaciones al Coordinador de Tutoría). 1 Dicho instrumento se encuentra en el Anexo 1 de las Orientaciones para el Coordinador de Tutoría. quien lo utilizará como referencia durante la entrevista. considera la realización entrevistas los estudiantes y los padres de familia con el respectivo registro de las mismas. para conocer sus características y potencialidades. de desarrollo personal y social comunitario para una mejor orientación. . 3.

Conocer de manera directa lo ocurrido. .Participar en reunión convocada por el Comité de Tutoría (según la gravedad del incidente) para esclarecer dudas y aportar en torno a la toma de decisiones. . a los padres o apoderados es conocer más a los estudiantes.Contar con un cuaderno de registro anecdótico para anotar el incidente y los acuerdos a que se lleguen.Citar a la o el estudiante para dialogar acerca del incidente y verificar su grado de participación. según se requiera a la madre. . involucramiento y de responsabilidad sobre las implicancias de lo ocurrido. . .2 Atención individualizada por algún caso especial que afecte o involucre al estudiante Cada docente tutora o tutor deberá: . de modo que genere un clima apropiado para el acompañamiento individual. desde el espacio familiar.Indicar a su estudiante que la información recabada es de suma importancia. dado la gravedad del incidente y su afectación a otras personas y espacios escolares. pero a la vez firme. . .Citar. 15 SECUENCIA DE TUTORÍA INDIVIDUAL PARA CONOCIMIENTO DEL ESTUDIANTE La idea de entrevistar a las madres.La tutora o tutor deberá actuar de manera empática y cálida.Informar al Coordinador de Tutoría sobre los hallazgos de la entrevista a estudiantes y padres/apoderados. padre. SECUENCIA METODOLÓGICA DEL ACOMPAÑAMIENTO a. . desde los protagonistas del hecho o fuente directa. o apoderado para informar sobre lo ocurrido y llegar a acuerdos que beneficien la formación del estudiante. que permita al estudiante entrar en confianza y brindar la información que su tutora o tutor le solicite.

El resultado esperado de esta modalidad es contar con secciones integradas e informadas sobre temas de interés adolescente. En el fascículo 01 conocimos la metodología y los ejes temáticos que abordaría.5 Aspectos de orientación La Atención Tutorial Integral. en medio de un clima de confianza y respeto que propicie el crecimiento personal y grupal. Desarrollo Personal: Campo bio-psico-social de las y los estudiantes manifestado en su autoconocimiento y autoestima. cuyo rendimiento no concuerde con los aprendizajes esperados. o de dominio público. manejo de conflicto. Esta sesión debe coadyuvar al desarrollo de actitudes y valores que favorezcan el interés por el otro. 16 SECUENCIA DE TUTORÍA INDIVIDUAL AL ESTUDIANTE EN CASO DE HABER PARTICIPADO O ESTAR INVOLUCRADO EN ACTIVIDADES QUE LO AFECTEN: Derivación Aplicación especializada del (psicológica o Reglamento legal) Interno B) La tutoría grupal Esta modalidad considera el desarrollo de sesiones de tutoría grupal entre estudiantes y su docente tutora o tutor para tratar asuntos de interés de la sección. el trabajo colaborativo y la sana convivencia. con énfasis en los factores que afectan los resultados de aprendizaje de la y el estudiante. así como su postura frente a las situaciones de la vida cotidiana que los prevengan de diversos riesgos psicosociales. considera los siguientes campos de orientación: . a fin de contribuir con la identificación de las causas . sus relaciones con los demás. Desarrollo de los Aprendizajes: Campo vinculado con el desarrollo de los procesos cognitivos. 3. Cabe señalar que la y el docente tutor deberá poner especial interés en aquellos procesos. . resultado de un diagnóstico de necesidades educativas para el grado y sección. Las sesiones de trabajo grupal serán parte del plan de tutoría del aula.

. Desarrollo social comunitario: Campo que aborda el ámbito de procedencia de la y el estudiante. La institución educativa tiene la responsabilidad de orientar el compromiso de cada estudiante como agente de cambio en su comunidad. el cual le origina una serie de preocupaciones. 17 que originan dicho desempeño para brindarle orientación o promover la toma de acción respectiva. llevándole a tener una postura frente a los diferentes asuntos públicos que conoce y le rodean. intereses y expectativas. y ayudarle a ver su potencial actual con miras a su proyección futura. .

Repositorio web de la Consejería de Economía.eu Fecha de consulta: 10 de febrero de 2015 . 18 4. Innovación.tml Fecha de consulta: 10 de febrero de 2015 .advalue- project. .es/mediatecaweb/data/zip/922/contenidos/01_04_00_c ontenidos. Edward T. Hall. 1993.com/site/cadenaortiz/habilidades-comunicativas.edukanda. Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía. Formación en habilidades comunicativas en www. En: http://www. French and Americans. AdValue.google. Fecha de consulta: 10 de febrero de 2015 . Tomado de la Página oficial del Profesor Luis Eduardo Cadena: https://sites. Bibliografía .Germans. Understanding Cultural Differences .

___ C. yo suelo llevar la mayor parte de la conversación. Por lo general evito una pequeña charla y salto a asuntos más importantes. ___ B. La primera vez que conoces a alguien. “lo siento”. lea los puntos A.orientado al trabajo en equipo .eu . ___ B. De vez en cuando uso esas palabras y frases de cortesía. Al conversar con los demás. 03 ___ A. 01 ___ A. trato de equilibrar mi participación en la conversación. Al conversar con los demás. ___ C. ___ C. Cuando conoces a alguien. En cada uno de los siguientes apartados (24 en total). le abrazas. Por lo general evito el inicio de las conversaciones. ___ C. Tiendo a ser serio y no sonrío con frecuencia durante la conversación. ___ B.advalue-project. El siguiente ejercicio de autoevaluación está diseñado para ayudarle a evaluar sus propias habilidades y el estilo de comunicación interpersonal y le proporcionará consejos útiles para convertirse en un buen comunicador que base “jugar” en equipo. No presto atención a los nombres ya que tiendo a olvidarlos. ___ B. B. esperas a que la otra persona haga la primera introducción. Al conversar con los demás. 2 AdValue. “Gracias”. Nunca uso esas palabras y frases de cortesía. ___ C. 19 ANEXO: Herramienta 1: Autoevaluación de Habilidades Comunicativas2 En el lugar del trabajo actual . 05 ___ A. Hago un esfuerzo por recordar y usar nombres de las personas. sonrío todo el tiempo durante la conversación. ___ B.el desarrollo de buenas habilidades de comunicación interpersonal es una clave importante para el éxito. Generalmente suelo propiciar nuevas conversaciones con una pequeña charla. sonrío en los momentos apropiados durante la conversación. ___ B. 04 ___ A. te presentas con una sonrisa y ofreces un apretón de manos. por lo general la otra persona lleva la mayor parte de la conversación. Yo sólo aprender los nombres de personas importantes. 02 ___ A. ___ C. Formación en habilidades comunicativas en www. 06 ___A.“Por favor”. La primera vez que conoces a alguien. Suelo utilizar palabras y frases de cortesía . y C y marque la opción que mejor describe su estilo de comunicación. “De nada”.

Cuando cruzo la pierna. estoy a un pie de distancia de la persona. Si un compañero de trabajo ha aumentado de peso. ___ C. cruzo la pierna hacia el hablante. ___ B. rápidamente se rompe la relación. 13 ___ A. suelo permanecer de pie mientras hablo con una persona que está sentada. tiendo a ser distraído por cosas que suceden a mi alrededor. a menudo. le digo a la persona que él o ella ha cambiado de aspecto. Si un compañero de trabajo ha aumentado de peso. Cuando estoy escuchando al orador. 15 ___ A. 08 ___ A. no digo nada al respecto. . ___ C. a menudo me inclino un poco hacia delante y adelanto la cara y mi cuerpo hacia quien habla. Cuando estoy escuchando al orador. A veces hago contacto visual durante la conversación. A menudo me siento al hablar con una persona que está sentada. ___ B. 11 ___ A. Mientras converso. sostengo mi cabeza en todo momento. A menudo me inclino hacia abajo mientras hablo con una persona que está sentada. ___ B. Mientras escucho. ___ B. 12 ___ A. estoy a cinco a seis pies de distancia de la persona. ___ C. 10 ___ A. la cierro con una declaración final. Si un compañero de trabajo ha aumentado de peso. 20 07 ___ A. 09 ___A. empiezo a mirar impaciente esperando a que la otra se dé cuenta. ___ B. a menudo me cruzo los brazos sobre el pecho. Mientras converso. me paro de dos o tres pies de distancia de la persona. escucho el sentido y hago preguntas. ___ B. ___ B. Nunca hago contacto visual durante la conversación. ___ B. 14 ___ A. honestamente le digo a la persona que él o ella se ve gorda. Mientras converso. ___ C. Cuando cruzo mi pierna. Hago contacto visual durante la conversación. Mientras converso. ___ C. Cuando estoy escuchando al orador. Para finalizar una conversación. giro mi pie. Mientras escucho. ___ C. Para finalizar una conversación. Mientras converso. a menudo me inclino hacia atrás y giro mi cuerpo lejos de la persona que habla. asiento con la cabeza constantemente. ___ C. simplemente me voy. Cuando cruzo la pierna. ___ C. ___ B. cruzo mi pierna lejos del hablante. Para finalizar una conversación. asiento con la cabeza en los momentos apropiados. Mientras converso.

miro a la persona que habla. 16 ___ A. Al hablar de un tema. pienso que tengo que mejorar. Cuando recibo retroalimentación desfavorable. Cuando alguien habla de una experiencia desafortunada o triste. ___ B. haciendo comentarios como: “Debe haber sido una experiencia desagradable (o molesta) para ti. ___ C. Cuando alguien habla de una experiencia desafortunada o triste. Al hacer a una persona un comentario negativo hablo con la persona sola en un lugar privado. pero yo no “escucho” una palabra. Cuando tengo una opinión o comentario negativo no digo nada. Cuando recibo retroalimentación desfavorable. ___ B. me enojo y estoy a la defensiva. 19 ___ A. Cuando hablo de un tema. trato de cambiar de tema. Mientras escucho. tiendo a hablar y concentrarse los aspectos positivos (buenos). 20 ___ A. lo hago en frente del supervisor. Al hacer a una persona un comentario negativo. Al hacer a una persona un comentario negativo. Cuando recibo retroalimentación desfavorable. ___ B.” “Me puedo imaginar cómo se siente. Al hacer a una persona un comentario negativo. me centro en lo que no me gusta de la persona. Al hacer a una persona un comentario negativo. 21 ___ A. ___ B. simplemente le digo a la persona lo que debe hacer. ___ C. Cuando tengo una opinión o comentario negativo. lo hago delante de otros para que todos lo puedan oír. Al hacer a una persona un comentario negativo. Cuando alguien habla de una experiencia desafortunada o triste. Cuando tengo una opinión o comentario negativo. 21 ___ C. ___ C. “Sentí lo mismo cuando me pasó a mí. ___ C. ___ C. ___ B. tiendo a hablar y me centro en los aspectos negativos (malos). tiendo a quejarme. me concentro en el trabajo observable de la persona o en su conducta y le ofrezco sugerencias.” 17 ___A.” “Sé cómo se siente. pongo excusas. hago un comentario positivo en primer lugar. no hago ningún comentario sobre ello.”. lo digo. 18 ___ A. ___ C. ___ B. . trato de relacionar a los sentimientos de la persona y mostrar sensibilidad hacia su desgracia. niego el problema. Cuando hablo de un tema.

tiendo a fruncir el ceño mucho. intente estas técnicas: Repetir: Después que la persona le dice su nombre. Cuando no estoy de acuerdo con una persona. José”. en primer lugar escucho. “Es un placer conocerte. ___ C. Es bueno llamar a las personas por su nombre siempre que sea posible. Cuando estoy en un grupo. inmediatamente se utilizan varios veces en la conversación. Para ayudar a recordar nombres. José”. 23 ___ A. 02 Mejor respuesta: b. “Esa fue una gran broma. Usted podría asociar el nombre de la persona con una característica única de la persona. tiendo a sonreír y a utilizar el humor en los momentos apropiados. Es bueno iniciar conversaciones con una pequeña charla. y hace que la otra persona se sienta importante y especial.” Pensar . u otra reunión. El inicio de la introducción con una sonrisa y un apretón de manos (o asentir con la cabeza) ayuda a establecer una buena comunicación. ___ C. José” Associate: Asociado: Asociar el nombre de la persona a algo único y especial. Es bueno comenzar la introducción y presentarse con un apretón de manos y una sonrisa. ___ B. Respuestas: 01 Mejor respuesta: c. un gesto rápido la cabeza es un buen sustituto. Las conversaciones deben ser equilibradas. 03 Mejor respuesta: a. Cuando estoy en un grupo. muestro mi desacuerdo sin juzgar. digo poco o nada. Si es difícil dar la mano. Se hace una impresión buena y duradera. Por ejemplo: “Vanesa tiene unos hermosos ojos verdes. fiesta del personal. 22 22 ___ A. con un flujo bidireccional de diálogo. “Estoy de acuerdo con usted. Cuando no estoy de acuerdo con una persona. luego hago preguntas de aclaración y. ___ B. o impresiones sobre la actividad actual (si usted está en una reunión. a continuación. por ejemplo) 04 Mejor respuesta: a. rápidamente señalo a la persona lo que está mal y por qué. Cuando estoy en un grupo tiendo a ser serio. Cuando no estoy de acuerdo con una persona. noticias de interés. Los temas para el calentamiento de la conversación pueden incluir una charla sobre el clima.“VV” – Vanesa Verde .

visualizar una playa de arena. 07 Mejor respuesta: a.” Pensar . le dará a la otra persona la impresión de que usted está distraído y que no prestar atención a lo que se dice. Si en lugar de eso usted mira hacia un lado (como si estuviera mirando por la ventana. Sonreír al saludar a la gente y en el momento adecuado ayuda enormemente a construir una buena relación. El uso regular de estas palabras y frases de cortesía es importante para mostrar cortesía y creación de relaciones. De vez en cuando asentir con la cabeza para indicar que está de acuerdo o que entiende. por ejemplo) o mirar hacia arriba. 09 Mejor respuesta: b. El contacto visual debe incluir descansos frecuentes para evitar mirar (esto puede incomodar a la otra persona). tiene hermana gemela. De pie a una distancia más lejana se rompe la relación. Una vez más. corre maratones. demuestra que usted está interesado y comprometido en la conversación. Por ejemplo: “Andrés” . La comunicación a nivel de los ojos ayuda a construir una buena relación. lo mejor es preguntar en primer lugar al . nuevo en la ciudad.“ChCh” – Chema Chistoso Asociar el nombre de una imagen visual. 06 Mejor respuesta: c. Por lo tanto. tome asiento. gafas. Esto rápidamente se rompe la relación. Apunte: apunte el nombre de la persona con una descripción que le ayude a identificar y a refrescar después su memoria. Hacer contacto visual es importante para construir una buena relación. obras en contabilidad. ayuda a construir una buena relación.El nombre de mi tío es Andrés. Por ejemplo: “Mar” . y tiene una buena autoestima. Romper el contacto visual con frecuencia . 08 Mejor respuesta: b. Por ejemplo: “Andrés” . Longitud de su brazo es la distancia adecuada (entre dos y tres pies).altura. Da la impresión de que usted está interesado y comprometido en la conversación. Hay una excepción . Asociar el nombre de una conexión personal. 23 “Chema cuenta chistes. Mirar hacia abajo a un lado es importante. 05 Mejor respuesta: a.Si entra en la oficina de su supervisor o compañero de trabajo.Una mirada hacia un lado. si la persona está sentada y hay una silla disponible. 10 Mejor respuesta: b. luego rápidamente hacer contacto visual nuevo. Estar a menos de un brazo de longitud hace que la otra persona se sienta incómoda (o se sienta amenazada).

24 supervisor o compañero de trabajo si puede sentarse. desinteresado. Si ves a alguien hablar. podría estar experimentando “sordera emocional”. Echándose hacia atrás con el cuerpo o girar su cuerpo lejos del hablante da el mensaje de que está aburrido. ¿qué dijiste” o hacer el comentario . Esta mental “búsqueda de significado” te ayuda a mantenerte enfocado. trate de tomar notas si el entorno es apropiado. Inclinándose ligeramente hacia adelante y hacia el hablante demuestra que le interesa. y ayuda a establecer una buena comunicación. Si usted es un buen oyente. Tal lenguaje corporal rompe la relación. 16 Mejor respuesta: b. Cruzar la pierna hacia el hablante muestra que usted está interesado. por ejemplo. “¿Conoces a una persona debo contactar?” 12 Mejor respuesta: a.“No estaba concentrado ahora mismo ¿Podrías repetir lo que dijiste?” Si se trata de un problema frecuente. tengo que ir a hablar con…”. Lo mejor es llevar la conversación a su fin con un comentario amable o un gesto de cierre. o se siente responsable. “Te voy a dar mi tarjeta de visita”. cansado. o se siente responsable. usted está enviando el mensaje de que usted está ansioso o nervioso. sobre todo cuando nos sentimos presas de la molestia o el nerviosismo. Y si gira o tuerce su pie. mide si está aburrido. evaluar la fuente y buscar ayuda si es necesario. Siempre es mejor dar cumplidos. Todos experimentamos sordera emocional de vez en cuando.” 13 Mejor respuesta: c.” “Esa es una buena camisa. Aún mejor. Esto podría ser útil en reuniones. pero que no “escucha” una palabra. trate de tomar notas si el entorno es . 14 Mejor respuesta: a. Puede decir - “¿Lo siento. usted está poniendo una barrera sutil. Esta mental “búsqueda de significado” te ayuda a mantenerte enfocado. Se llama ser discreto. atento y comprometido. debe seguir mentalmente el significado del mensaje y hacer preguntas. 11 Mejor respuesta: c. “Me gusta tu vestido. espere una invitación a sentarse. Si usted se distrae con facilidad. desinteresado. Cruzar la pierna lejos del hablante da un mensaje de que está a la defensiva. Si usted es un buen oyente. Puede que la persona no tenga tiempo para hablar en ese momento. y sólo decir cosas que harán que la persona se sienta bien. Un buen cierre (recapitulación) pueden ser: “He disfrutado hablando con usted”. Si usted se distrae con facilidad. Nunca digas nada que pueda herir u ofender a la persona. En esencia. Estar con los brazos cruzados sobre su pecho da el mensaje de que está a la defensiva. Lo mejor es no decir nada. debe seguir mentalmente el significado del mensaje y hacer preguntas. y así construye una buena relación. 15 Mejor respuesta: b. atento y comprometido. La toma de notas ayuda a atraer y concentrar su atención mientras mentalmente “busca significado” y escucha para obtener información con el fin de tomar notas. “Bueno.

podría estar experimentando “sordera emocional”. Al recibir retroalimentación. Considere estos ejemplos: Liderazgo positivo: “Me gustan muchos aspectos de su idea (polo positivo). Todos experimentamos sordera emocional de vez en cuando.” Negativo: “El plan tiene algunos problemas serios”. no centrarse en juzgar a la persona. Puede decir . y sin duda usted ha escuchado el dicho . evaluar la fuente y buscar ayuda si es necesario.“No estaba concentrado ahora mismo ¿Podrías repetir lo que dijiste?” Si se trata de un problema frecuente. 20 Mejor respuesta: a.” 18 Mejor respuesta: b. Centrarse en lo positivo (bueno) llama la atención sobre los aspectos de la gente de una manera favorable. por ejemplo. cansado. (Con mucho tacto) Interpretación: La idea no funcionará. Es mejor decir algo positivo primero y luego expresar una opinión o comentario negativo de una manera discreta. mide si está aburrido. significa que alguien se preocupa y desea que usted tenga éxito. pero que no “escucha” una palabra. La gente es generalmente más atraído por una persona que tiene una “actitud positiva ante la vida. . Cuando usted hace un comentario negativo.“Nadie es perfecto”. y la gente disfruta de la conversación más. Queja: “Nadie escucha mis ideas. usted debe centrarse en comunicar sus observaciones sobre el trabajo de la persona y su comportamiento. 25 apropiado.” Positivo: “Estos cambios pueden tener algunos beneficios. pero puede que no funcione bien para este departamento”.” Y cuando se trata de trabajar evaluaciones. la gente en general ve mejor las positivas.” Negativo: “Estos cambios serían horribles. molestia o un estado nervioso. Por lo general. 19 Mejor respuesta: a. Pocas personas hacen todo bien. 17 Mejor respuesta: a. Basta con tomar nota de las áreas “débiles” (todos los tenemos) Y hacer los cambios necesarios. Si ves a alguien hablar. es importante saber lo que haces bien.“¿Lo siento. La toma de notas ayuda a atraer y concentrar su atención mientras mentalmente “busca significado” y escucha para obtener información con el fin de tomar notas. Recibir retroalimentación honesta es verdaderamente “un regalo”. Esto podría ser útil en reuniones.” Queja: “Yo siempre tengo que volver a aprender y volver a hacer todo por aquí. pero es igualmente importante saber dónde se pueden hacer mejoras para aumentar tus posibilidades de éxito. sobre todo cuando nos sentimos abrumados o estamos bajo presión. ¿qué dijiste” o hacer el comentario . Considere los siguientes ejemplos: Positivo: “El plan tiene algunas buenas ideas.

(muestra respeto) pero creo que el problema se debe a la falta de tiempo (punto de desacuerdo).. 2) escuchar atentamente hasta que la persona termine. Y cuando se utiliza en los momentos adecuados y de manera apropiada. con horario flexible (horarios punto de desacuerdo). Te sugiero que lo intentes durante seis meses (solución que se ofrece).“. ofrecer una sugerencia de una manera discreta.. Note que dice . 4) estar en desacuerdo sin juzgar. la información de contacto se quedó fuera” en lugar de - “te has saltado la información de contacto”. Tal vez puedan ser corregidos con un líquido corrector (sugerencia)”. Juan. siempre es bueno sonreír. hay algunos errores de ortografía” en lugar de . pero me doy cuenta (de observación) que hay unos pocos errores de ortografía (feedback sobre el trabajo). Una forma de resolver el problema podría ser la de informatizar los informes de reparación (solución que se ofrece). pero parece que el personal está dispuesto a hacerlo mejor. y. Después de compartir su observación sobre el trabajo o el comportamiento de la persona. Evita el uso del “tú” 21 Mejor respuesta: c..“. 3) hacer preguntas si es necesario. 22 Mejor respuesta: a. Siempre es mejor expresar este tipo de cuestiones a la persona en privado y lejos de otras personas para que otros no nos puedan oír. En los momentos oportunos. 26 Centrarse en el rendimiento. el humor es beneficioso para la dinámica de grupo. no en la personalidad (o rasgos personales). pero es importante estar en desacuerdo agradablemente. El humor ayuda a “romper el hielo” cuando las personas se conocen. si es posible. 5) ofrecer una solución alternativa. El humor ayuda a aliviar el estrés . Me pregunto si no sería bueno incluir el nombre del contacto y el número de teléfono (sugerencia)”. Considere estos ejemplos: “Yo respeto su punto de vista. pero me di cuenta (observación) de que la información de contacto se quedó fuera (feedback sobre el trabajo). Importante: Tenga en cuenta que dice . Dejar de lado el “tú” siempre que sea posible. “Oigo lo que dices (respeto).” 23 Mejor respuesta: b. Considere estos ejemplos: Ejemplo 1: “Los formularios que completaron fueron hechos a conciencia (polo positivo). Ejemplo 2: “Su presentación incluyó muy bien los principales puntos (comentario positivo). Está bien estar en desacuerdo.“Cometiste un error de ortografía”.. no peor. Esto significa que usted debe: 1) mostrar respeto por las ideas de la otra persona.

Anote y guarde chistes o historias divertidas que oiga. . considere la creación de un archivo de humor. historias o anécdotas. 27 y la tensión. ¿Sabe usted una buena broma? Idea: Si usted es como muchas personas que tienen dificultad para recordar chistes. Recorte y guarde chistes chistosos. Si observamos a las personas en una reunión. juegos de palabras. el humor ayuda a construir la cohesión del equipo. nos daremos cuenta de que la gente naturalmente gravita hacia las personas consideradas “accesibles Personas accesibles son los que sonríen. Y lo más importante. y son ellos los que se burlan de sí mismos de una manera humorística. cuentos y juegos de palabras del periódico. sonríe atraer. Su archivo será un buen recurso para sacar en los próximos eventos sociales y en las reuniones. Una observación y un comentario gracioso ayuda a bajar el fuego cuando una discusión acalorada se pone demasiado “caliente” – agresiva o tensa-. En cualquier grupo. y la gente se junta al buen humor. son los que añaden humor y ligereza a las conversaciones.