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Friday, 29 January 2016

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Comenzado el Friday, 29 de January de 2016, 08:44


Navegación por el Completado el Friday, 29 de January de 2016, 08:57
cuestionario Tiempo empleado 13 minutos 10 segundos
1 2 3 4 5 6 7 Puntos 4,00/15,00
Calificación 26,67 de un máximo de 100,00
8 9 10 11 12 13 14 Comentario ‐ No aprobaste
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Pregunta 1 Un director de proyectos del área de control de calidad está tratando de
Finalizar revisión Correcta
categorizar el número de fallas que ocurren en el área de pintura de las
puertas traseras izquierdas de un Ford X28. Para ello lista todos los
Puntúa 1,00
sobre 1,00
defectos posibles sobre una hoja de papel y solicita al inspector de
calidad que marque la hoja cada vez que encuentre un defecto. Este es
un ejemplo de:

 
A. Muestreo aleatorio
B. Métricas de calidad
C. Listas de revisión o control
D. Diagrama de dispersión

Se están realizando anotaciones de defectos en la lista de revisión.


La respuesta correcta es: Listas de revisión o control

Pregunta 2 Usted y su equipo están trabajando para asegurar la calidad en un


Incorrecta
proyecto de construcción de vehículos que utilizarán combustibles bio‐
degradables. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO será necesario para
Puntúa 0,00
sobre 1,00
llevar a cabo este proceso?

 
A. Métricas de calidad
B. Informes de desempeño del trabajo
C. Plan de mejoras del proceso
D. Solicitudes de cambio aprobadas

"Métricas", "Plan de mejoras" y "Informes de desempeño" son entradas


para el proceso de aseguramiento de la calidad. "Solicitudes de cambio
aprobadas" es falso por ser una entrada para el control de calidad.
La respuesta correcta es: Solicitudes de cambio aprobadas

Pregunta 3 Todos los enunciados a continuación forman parte de las auditorías de


Incorrecta
calidad, a EXCEPCIÓN de:
Puntúa 0,00
sobre 1,00  
A. Confirmar la implementación de las reparaciones de defectos
B. Validar la reparación de defectos
C. Identificar los procesos ineficientes que se están utilizando
D. Determinar si las actividades del proyecto cumplen con los procesos
"Validar la reparación de defectos" es una salida del proceso de control de
calidad.
La respuesta correcta es: Validar la reparación de defectos

Pregunta 4 El equipo de gestión del proyecto quiere determinar qué es lo que está
Correcta
causando la mortandad de ciertas plantaciones en un proyecto agrícola.
Han logrado aislar dos variables a partir de la información disponible. ¿Cuál
Puntúa 1,00
sobre 1,00
de las siguientes opciones ayudará a verificar si existe correlación entre
estas variables?

 
A. Diagrama de dispersión
B. Diagrama de control
C. Diagrama de flujo
D. Diagrama de Pareto

"Diagrama de Pareto", "Diagrama de control" y "Diagrama de flujo" no se


utilizan para analizar correlación entre dos variables.
La respuesta correcta es: Diagrama de dispersión

Pregunta 5 Durante el proceso de planificación del proyecto quieres establecer las


Incorrecta
normas de calidad y el trabajo necesario para cumplir con esas normas.
Los miembros del equipo están evaluando qué puede causar problemas
Puntúa 0,00
sobre 1,00 para alcanzar esas normas. ¿Qué herramienta podrían utilizar en esta
etapa de planificación?

 
A. Diagramas de control
B. Auditorias de la calidad

C. Análisis del proceso


D. Inspección
"Análisis del proceso", "Auditorías" e "Inspección" no son herramientas de
planificación de la calidad. "Diagrama de Control" es una herramienta de
control de calidad pero que se utiliza también durante la Planificación de
la calidad.
Auditorías de calidad: es una herramienta del aseguramiento de la calidad
cuyo objetivo principal es determinar si las actividades del proyecto están
cumpliendo con las políticas y procesos de la organización.
Análisis de procesos: es una herramienta del aseguramiento de la calidad
para determinar si se están realizando las mejoras necesarias en los
procesos en función del plan de mejoras del proceso (salida de la
planificación de la calidad).
Inspección: es una herramienta del control de la calidad que consiste en
examinar si los entregables del proyecto están cumpliendo con los
estándares de calidad documentados.
Diagramas de control: es una de las 7 herramientas básicas para la
planificación y control de calidad. Se suele utilizar para determinar con el
cliente los límites de tolerancia (límite de las especificaciones) en
relación los entregables que se van a producir. Según esos límites, luego
el equipo de proyecto planifica los límites internos de control con el
objetivo de obtener un proceso estable.
La respuesta correcta es:
Diagramas de control

Pregunta 6 Eres el director de un proyecto de confección de trajes a medida para


Correcta
fiestas de gala de la Empresa TS. Para armar el cronograma del proyecto
has decidido emplear el método de producción Justo a Tiempo (JIT).
Puntúa 1,00
sobre 1,00
¿Cuál de las siguientes opciones es una ventaja de utilizar el método JIT?

 
A. Sólo requiere aproximadamente un 10% de stock de inventarios para
contingencias
B. Requiere que los materiales estén disponibles en el momento
oportuno
C. Disminuye la inversión en inventarios
D. Permite a los miembros del proyecto tener control sobre los
materiales del proyecto

"Control sobre los materiales" no es la mejor respuesta. "Requerir la


disponibilidad de materiales" es una desventaja del JIT. "10% de stock" es
falso. La principal ventaja del JIT es que disminuye la cantidad de
inventarios.
Como podrás apreciar este concepto de JIT no aparece ni el PMBOK ni en
el libro Director de Proyectos. Recuerda que por más que estudies cientos
de libros, es muy probable que el día del examen te aparezcan conceptos
desconocidos.
La respuesta correcta es: Disminuye la inversión en inventarios

Pregunta 7 Usted y su equipo están convencidos de la importancia de la prevención


Incorrecta
sobre la inspección. Por tal motivo quieren implementar un enfoque
proactivo para incrementar los costos de conformidad de la calidad. ¿Cuál
Puntúa 0,00
sobre 1,00
de los siguientes costos NO forma parte de esta estrategia?

 
A. Políticas de calidad
B. Estudios
C. Capacitación
D. Reproceso

"Estudios", "Capacitación" y "Políticas de calidad" son costos de


conformidad. "Reproceso" es un costo de no conformidad.
La respuesta correcta es: Reproceso

Pregunta 8 En su empresa utilizan un diagrama de control durante el proceso de


Incorrecta
fabricación. Como parte del proceso de control, todas las semanas se
Puntúa 0,00 extrae una muestra aleatoria de diez piezas. Luego, se mide cada una de
sobre 1,00
las piezas y la diferencia entre la medición máxima y la mínima de las diez
piezas se grafica en el diagrama de control. ¿Cómo se denomina este
valor?

 
A. Varianza
B. Barra X
C. Barra R
D. R

"Barra R" sería la media del diagrama R. "Varianza" es falso. "Barra X" se
refiere a un diagrama de control.
Ejemplo:
La respuesta correcta es:
R

Pregunta 9 Una categoría de productos o servicios con la misma funcionalidad pero


Incorrecta
de diferentes características técnicas se llama:
Puntúa 0,00
sobre 1,00  
A. Calidad

B. Funcionalidad
C. Desviación estándar
D. Grado

El "grado" son las características que tiene un producto o servicio.


La respuesta correcta es: Grado

Pregunta 10 Usted toma una muestra aleatoria de 1000 productos. Luego los pesa y se
Incorrecta observa que tienen una distribución normal estándar. Finalmente decide
trabajar con un intervalo de confianza de +/‐ 3 sigmas y obtiene un rango
Puntúa 0,00
sobre 1,00 entre 200‐800 gramos. ¿Qué porcentaje de esos productos estarán
comprendidos en ese rango?

 
A. 100%
B. 99,73%
C. 68,26%
D. 95,44%

68,26% intervalo de confianza de 1 desviación estándar.


95,44% intervalo de confianza de 2 desviaciones estándar.
99,73% intervalo de confianza de 3 desviaciones estándar.
100% es falso.

La respuesta correcta es:


99,73%

Pregunta 11 ¿Quién es el principal responsable de la gestión de la calidad en un


Incorrecta
proyecto de cambio tecnológico?
Puntúa 0,00
sobre 1,00  
A. El director del proyecto
B. El gerente de calidad
C. El departamento de calidad
D. Los miembros del equipo del proyecto responsables del
aseguramiento de la calidad

El principal responsable por la calidad de un proyecto es el director de


proyecto. "Gerente de calidad" podría ser correcta en caso que no exista
la opción "DP".
La respuesta correcta es: El director del proyecto

Pregunta 12 Una empresa que comercializa electrodomésticos está teniendo


Correcta problemas referidos a la calidad en sus proyectos. La Gerencia General de
la compañía tiene la política de resolver los problemas sobre la marcha,
Puntúa 1,00
sobre 1,00 en lugar de prevenir su ocurrencia. ¿Cuál de los siguientes conceptos
seguramente NO forma parte de la política de calidad de esta empresa?

 
A. Planes de respuesta para devoluciones y reclamos
B. Trabajar con mayor cantidad de inventario
C. Entrenamiento para la mejora de los procesos
D. Clientes insatisfechos

Seguramente la empresa está incurriendo en costos de no conformidad


como "devoluciones", "inventarios" y "insatisfacción". "Entrenamiento" es
un costo de conformidad, una política pro‐activa que la empresa no está
implementando.
La respuesta correcta es: Entrenamiento para la mejora de los procesos

Pregunta 13 Usted está utilizando un diagrama de Pareto en un proyecto de


Incorrecta
construcción de vehículos de carga pesada. Esta herramienta lo ayuda a:
Puntúa 0,00
sobre 1,00  
A. Estimar un resultado futuro
B. Focalizar sobre las polémicas más críticas para mejorar la calidad
C. Estimulación del pensamiento y la búsqueda de alternativas
D. Determinar si un proceso está fuera de control

"Buscar alternativas" se refiere al diagrama causa efecto, "Proceso fuera


de control" al diagrama de control y "Estimar resultado" al diagrama de
tendencia.
La respuesta correcta es: Focalizar sobre las polémicas más críticas para
mejorar la calidad

Pregunta 14 Nicoshimo Wang ha sido asignado como director de un proyecto en la


Incorrecta
empresa Nitzumoto Zelerompe. Esta empresa se dedica a la
comercialización y distribución de microprocesadores. Durante la etapa
Puntúa 0,00
sobre 1,00
de ejecución del proyecto el Director del Programa le informa a
Nicoshimo que la empresa va a implementar tecnologías Kaizen como
parte de su programa de gestión de la calidad total. ¿A qué se refiere el
Director del Programa?

 
A. Una gran reingeniería de procesos
B. Una gran mejora tecnológica para incrementar la productividad del
proyecto
C. Pequeñas mejoras en el producto y procesos sobre una base
continua
D. Pequeñas mejoras para todos los proyectos

"Pequeñas mejoras" es falso porque no se realizan en todos los proyectos


ni en todos los procesos, sino en algunos. "Gran reingeniería o mejora" se
refieren a técnicas Kairyo.
La respuesta correcta es: Pequeñas mejoras en el producto y procesos
sobre una base continua

Pregunta 15 Tu eres el director del proyecto para la fabricación de cintas


Incorrecta
transportadoras de productos pesados. La semana pasada te reuniste con
tu equipo de trabajo para explicar sobre los requerimientos necesarios
Puntúa 0,00
sobre 1,00
que hay que cumplir en el proyecto. En esa reunión aclaraste que es
fundamental no desviarse en lo más mínimo de los requerimientos
solicitados por el Cliente. ¿Qué proceso de calidad es este?

 
A. Asegurar la calidad

B. Controlar la calidad
C. Gestión de la calidad total
D. Planificar la calidad

"Calidad total" es falso. "Asegurar" y "Controlar" no son correctas porque la


definición de los requerimientos se refiere a Planificación.
La respuesta correcta es: Planificar la calidad
Finalizar revisión

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