Mod de lucru Vanzari Directe

Operarea datelor in sistemul informatic, pentru trecerea unui contract de pe Piata Reglementata
pe Piata Libera Vanzari Directe sau Vanzari Indirecte (prin intermediul Partenerilor), va avea
urmatoarele particularitati :

In pagina « Detalii Oferta » se vor completa urmatoarele date :

Client- in cazul in care sunt mai multe coduri de client, aici se va selecta pe care cod client se
va intocmi viitorul contract de PL
Furnizor – se alege in functie de zona de distributie a locurilor de consum.
Valabil de la – reprezinta perioada de la care intra in vigoare contractul de furnizare pe Piata
libera, in cazul acceptarii ofertei.
Valabilitate furnizare – reprezinta data pana la care e valabila furnizarea. In cazul in care se
doreste furnizarea pe 2 ani, se va opera in acest camp valabilitate de 1 an, iar prin bifarea
checkbox Furn24, sistemul va mari aceasta data la 2 ani.
Tip contract furnizare - se selecteaza Mari,Mici sau Casnici, in functie de caz.
Bifa Cu avans-se bifeaza pentru calculul estimat al facturii.
Modalitatea de facturare – apare completata implicit de sistem EL_PR Eligibili proprii
Modalitate plata - se selecteaza modalitatea de plata
Tip canal ofertare – se selecteaza din lista : KAM (vanzari directe) sau Partener (Vanzari
indirecte)
Canal de ofertare - se selecteaza din lista cu optiuni, canalul prin care clientul a fost ofertat.

Dupa selectarea datelor se apasa pe butonul Salveaza, pentru a fi memorate informatiile introduse.

Apoi se completeaza urmatoarele date :

Tip Oferta – se selecteaza tipul ofertei

Segment Piata – selecteaza segmentul de Piata pe care se doreste sa se faca trecerea noului contract.
Dupa apasarea butonului Salveaza apar variantele de pret din care se selecteaza varianta de pret
dorita.
 Mod de lucru Vanzari Directe

Dupa selectarea variantei de pret (pentru unitatile de Vanzari Directe) se completeaza urmatoarele
date:
“EA” – pretul energiei active (EA) pentru o oferta nediferentiate pe zone orare.
“FURN24” - in cazul in care se bifeaza optiunea de ofertare pe 24 de luni perioada de furnizare creste
de la 12 luni (varianta standard) la 24 de luni, iar perioada de denuntare anticipata creste de la 30 la
90 de zile.
“VERDE” - se bifeaza numai in cazul in care consumatorul doreste energie verde.
“CLASA” - memoreaza valoarea cu care se modifica pretul minim in functie de clasa de rating a
clientului.
“SCAD” memoreaza valoarea cu care se modifica pretul minim in functie de termenul de plata a facturii
pentru care opteaza clientul.
“DUC” - memoreaza valoarea cu care se modifica pretul minim daca clientul a ales sau nu sa renunte
la denuntarea unilaterala a contractului (dim_duc) si valoarea penalizarii lunare (pen_duc), pentru
fiecare luna ramasa de furnizat, in cazul in care a optat pentru renuntarea la denuntarea unilaterala si
ulterior reziliaza anticipat.
„Zile DUC” numarul de zile de denuntare anticipata, cu valoarea implicita de 30 de zile pentru perioada
de furnizare de 12 luni, si de 90 de zile pentru perioada de furnizare de 24 de luni.
“%AFP” - memoreaza valoarea cu care se modifica pretul minim in cazul in care clientul a optat
pentru emiterea unei facturi de avans cu p% din consumul lunar estimat (se bifeaza la ofertare
optiunea “%AFP” – si se selecteaza procentul dintr-o lista de selectie; este utilizat de Vanzari Directe.
“KAM” - memoreaza valoarea cu care se modifica pretul minim in cazul in care clientul a fost contactat
de catre un partener, si ofertat de catre un KAM.
“EAZ” –pretul pentru energia activa consumata ziua, la tarif diferentiat.
“EANW” –pretul pentru energia activa consumata noaptea, la tarif diferentiat.

Sistemul informatic permite negocierea pretului ofertat, daca tip canal ofertare = kam sau
partener.
Astfel, pretul ofertat introdus trebuie sa fie ≥ decat pretul EA min.

Conditionarile pe care le pune sistemul pentru unitatile de Vanzari Directe sunt urmatoarele:

 Pentru %AFP selectat si bifa “Cu_avans=NU”, trebuie obligatoriu Conventii consum; nu

se completeaza Cantitati sau Parametru furnizare
 Mod de lucru Vanzari Directe
 Pentru %AFP neselectat, “Cu_avans=DA”, trebuie obligatoriu Conventii consum; nu se
completeaza Cantitati sau Parametru furnizare
 Pentru %AFP neselectat si bifa “Cu avans=NU”, nu se completeaza Conventii consum,
Cantitati sau Parametru furnizare

Bifa “Cu avans” operata in aceasta pagina sa va transfera dupa generarea contractelor de Piata Libera
pe fiecare contract de pe oferta in cauza.

Prin actionarea butonului Listeaza oferta se incarca pagina in care trebuiesc completate
 Data valabilitatii ofertei
 KAM oferta – se completeaza Customer Service pentru contractele de Vanzari Indirecte; KAM=key
account manager)

 Termenul de valabilitate al ofertei este termenul pana la care clientul poate accepta oferta.

Se tipareste Oferta si se actioneaza butonul Trimite la client. Cererea va apare in starea « la client » :

Pentru contractele de furnizare pentru care s-a initiat ofertarea prin CROSweb in vederea trecerii
la PL, in pagina CRM diag_contrfurn.jsp la nivelul contractului de preluat, prin accesarea linkului
“IstPL” din tabul Istoric PL se pot vizualiza starile cererii de preluare asa cum sunt create in
CROSweb.
 Mod de lucru Vanzari Directe

Dupa ce oferta a fost analizata de client, cererea se continua in pagina Negociere oferta, prin adaugarea
ofertei ce urmeaza a fi negociata.

Dupa apasarea butonului indicat mai sus, apare in zona de Acceptat, posibilitatea completarii acelorasi
campuri ca la ofertare cu valorile stabilite concomitent cu clientul, si posibilitaea completarii datei la
care s-a acceptat oferta de catre client, informatie care se completeaza in zona marcata mai jos:

De asemenea, in aceasta pagina se va completa optiunea clientului de primire a mesajelor

promotionale.

Alte butoane :
 Mod de lucru Vanzari Directe

 Detalii contract : deschide ecranul de mai jos unde se completeaza adresa de facturare. Daca
aceasta este aceeasi cu adresa sediului, se completeaza automat prin apasarea butonului Din
client.

 Se completeaza functia si numele imputernicitilor furnizorului, respectiv clientului. Acestea vor apare
pe contract si anexe.

Date client : ofera posibilitatea modificarii/actualizarii datele de contact ale clientului, daca e cazul.

Asociere KAM-I oferta: se completeaza cu KAM - Customer Service

Cantitati contractate: prin actionarea butonului Cantitati contractate trebuie adaugat consumul
mediu anual.

Se deschide pagina in care se completeaza pentru fiecare loc de consum pentru care s-a solicitat
incheierea contractului de furnizare pe PL, cantitatea de energie electrica contractata pentru 1 an.

Pentru fiecare loc de consum preluat, dupa ce se introduc cantitatile de energie electrica contractate, se
apasa pe butonul « Salveaza », altfel acestea nu se vor salva in sistem si vor trebui reintroduse.

Pentru ofertele simple se completeaza campul EA, iar pentru cele diferentiate se completeaza EAZ
si EANW.
 Mod de lucru Vanzari Directe

Parametri furnizare: prin actionarea butonului Parametri furnizare trebuie adaugat consumul
mediu lunar.

Se deschide pagina in care se completeaza pentru fiecare loc de consum pentru care s-a solicitat
incheierea contractului de furnizare pe PL, cantitatea de energie electrica contractata pentru 1 luna.

Pentru fiecare loc de consum preluat, dupa ce se introduc cantitatile de energie electrica contractate, se
apasa pe butonul « Salveaza », altfel acestea nu se vor salva in sistem si vor trebui reintroduse.

Pentru ofertele simple se completeaza campul EA, iar pentru cele diferentiate se completeaza EAZ si
EANW.

Butonul "Refuza oferta" este butonul care se apasa in momentul in care clientul refuza oferta noastra,
sau daca se doreste inchiderea cererii in cazul in care s-a accesat un loc de consum gresit.

Se actioneaza butonul ”Salveaza negociere” si Listare contract.