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LOGO EMPRESA

FORMATO DE ANALISIS ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

Código: N.A Versión: 00 Fecha: Agosto 2010 Página: 1 de 2

Nª AUDITORIA INTERNA FECHA

AREA RESPONSABLE AUDITORIA INTERNA

REQUERIMIENTO DE LA NORMA / PROCEDIMIENTO

ORIGEN

RECLAMO CLIENTE PROCESO INTERNO REAL

SECCION I DESCRIPCION DE LA NO CONFORMIDAD POTENCIAL

SECCION II ANALISIS DE LA CAUSAS: 3 PORQUE? POR QUE? Nª1 RESPUESTA 1 PORQUE? Nª2 RESPUESTA 2 PORQUE? Nª3 RESPUESTA 3

CONCLUSION DEL ANALISIS

SECCION III: ACCION PROPUESTA

Material preparado por Exequiel Aravena

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FORMATO DE ANALISIS ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

Código: N.A Versión: 00 Fecha: Agosto 2010 Página: 2 de 2

SECCION IV: ACCION A IMPLEMENTAR

ACCION CORRECTIVA ACCION PREVENTIVA

RESPONSABLE AREA FIRMA SECCION V: VERIFICACION RESPONSABLE AREA FIRMA SECCION V: SEGUIMIENTO RESPONSABLE AREA FIRMA

OBSERVACION

Material preparado por Exequiel Aravena