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INTRODUCCIÓN:

La administración tiene por significado el cumplimiento o desarrollo de una función o


estrategia con el fin de mejorar la producción de una organización, es decir, la prestación
de un servicio a otro. Interpreta los objetivos propuestos por la organización y
transformarlo así en una acción organizacional a través de la planeación, la organización,
la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la
empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación
problemática.
Comprende diversos elementos para su ejecución, por ello es necesario establecer
procedimientos mediante los cuales se puedan generar soluciones claras a problemas
determinados, dentro de todo proceso los patrones establecidos siguen una serie de
normativas y controles que permiten regular sus acciones.
Las empresas están estructuradas bajo parámetros organizativos en donde se relaciona
el recurso humano y la ejecución de las actividades en la cual va integrar los procesos
necesarios para su desarrollo, en una organización, estableciendo planes de acción
estratégicos caracterizados por el manejo de normas adecuadas para el control y la toma
de decisiones dentro de una organización.
Toda organización bien sea pública como privada tiene como objetivo fundamental
obtener el mayor rendimiento de sus operaciones con un uso adecuado de sus recursos
disponibles, aplicando los pasos o fases del proceso administrativo, en función de
plantear una efectiva toma de decisiones, para con el desarrollo de la producción en una
organización.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificación,
organización, dirección y control de todas las actividades que implican relaciones
humanas y tiempo.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO

De acuerdo a Fayol (2006). Las diversas funciones del administrador, en conjunto,


conforman el proceso administrativo, es decir, el conjunto de fases o pasos que se va
seguir, se da con la finalidad de dar solución a un problema administrativo. Las fases son
las siguientes: planeación, organización, dirección y control, ya que al considerarlas por
separado, constituyen las funciones administrativas. Por lo tanto cuando se toma como
una totalidad, tiene el fin de conseguir objetivo futuros en el desarrollo de la producción.

Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más indicado se deben tomar en
cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son menos importantes, por
mencionar algunos están, las metas, estrategias, políticas, etc.

Referente al mismo autor, afirma que la toma de decisiones también hace parte de las
funciones de la organización, señaló cómo las funciones del administrador la prevención,
organización, coordinación y control, que expresado en términos más actuales no es otra
cosa que la planeación, organización, dirección y control.

La técnica de la planeación y la organización son partes fundamentales en el proceso ya


que ahí radica la complejidad del método que se utilice pues al ser los pasos con más
cantidad de deberes, se vuelve un poco más complicado, por lo que es necesario aplicar
el siguiente elemento que es el control, este procedimiento se basa en un programa
centralizado que delega funciones conforme va bajando el nivel de autoridad, esto quiere
decir que cada parte tiene una función específica y que si hubiera alguna falla en
cualquiera de estos pasos sería difícil lograr un procedimiento limpio y eficiente.

I. ELEMENTOS

De acuerdo al mismo autor anteriormente mencionado. Los elementos esenciales


dentro del proceso administrativo son las siguientes:

1) PLANEACIÓN
Consiste en elaborar un plan, A través de la planeación, una persona u
organización se fija alguna meta y estipula qué pasos debería seguir para llegar
hasta ella.
 Comprende la selección de misiones y objetivos, y las acciones necesarias
para lograrlas.
 Requiere tomar decisiones.
 Las personas deben saber qué se espera que hagan.
 La planeación y el control son inseparables, ya que los planes
proporcionan las normas del control.
1.1. IMPORTANCIA:

La planeación es importante porque reduce a un mínimo los costos, por


ejemplo, en la producción de automóviles, si no se planificara, sería imposible
producir un artículo tan complejo con tanta rapidez y con unos gastos
relativamente aceptables.
La planeación, no sólo en el campo de la producción, es económica sino en la
generalidad de todos los planes de la dirección, debido a que la planeación
contribuye a la ordenación de las actividades, a encauzar todos los esfuerzos
hacia los objetivos propuestos.
Una vez que el administrador termina la fase de la planeación no queda libre
de ella, pues es absolutamente necesario seguir planificando si se desea
éxito, porque las organizaciones están cambiando en forma permanente,
influidas por su medio ambiente. La planeación permite manejar la
incertidumbre del futuro; como sabemos el futuro es incierto.

1.2. VENTAJAS:

 Requiere actividades con orden y propósito:


Se enfocan todas las actividades hacia los resultados deseados y se logra una
secuencia efectiva de los esfuerzos. Se minimiza el trabajo no productivo. Se
destaca la utilidad del logro.
 Proporciona una base para el control:
Por medio de la planeación, se determinan las fechas críticas desde el
principio y se fijan la terminación de cada actividad y las normas de
desempeño, estas sirven de base de control.
 Ayuda al gerente a obtener status:
La planeación adecuada ayuda al gerente a proporcionar un a dirección
confiada y agresiva, capacita al gerente a tener a la mano todo lo necesario
evitando que se diluyan o se anulen sus esfuerzos.

2) ORGANIZACIÓN
Referente al mismo autor, "Organizar es agrupar y ordenar las actividades
necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas,
asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía,
estableciendo las relaciones que entre dichas unidades debe existir.

Lo que quiere decir es que el proceso de lograr o desarrollar las cosas se realicen
por medio de la planeación, organización, delegación de funciones, integración
de personal, dirección y control de otras personas, creando y manteniendo un
ambiente en el cual la persona se pueda desempeñar entusiastamente en
conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y eficiencia y lograr así
fines determinados.
3) DIRECCIÓN
Explicada por el mismo autor. "Una vez constituido el grupo social, se trata de
hacerlo funcionar: tal es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe
en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su
unidad, en interés de la empresa".

Es la acción de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para
que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las
actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones
de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes
dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro
deseado, surge de los pasos de la planificación y la organización.

4) CONTROL
Definido por el mismo autor. Es el establecimiento de normas, es decir, es un
sencillo criterio de desempeño, que son los puntos seleccionados de un programa
de planeación para que los administradores puedan recibir señales de cómo
marchan las cosas.

Medición del desempeño, debe realizarse idealmente con fundamento en la


previsión a fin de que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y
evitarse mediante las acciones apropiadas. Corrección de las variaciones respecto
de normas y planes, es el punto de control puede concebirse como parte del
sistema total de administración y ponerse en relación con las demás funciones
administrativas.

II. POLÍTICAS
Con respecto al autor Taylor (1996). Las políticas son guías para orientar la acción;
son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún
problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.
En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al
logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias.

CLASIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS


 ESTRATÉGICAS O GENERALES.
Se formulan al nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir
lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo:
"Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de
ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad".
 TÁCTICAS O DEPARTAMENTALES
Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.
Ejemplo: "El departamento de producción determinará los turnos de
trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales".
 OPERATIVAS O ESPECÍFICAS.
Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en
cada una de las unidades de las que consta un departamento. Ejemplo:
"Sección de tornos; de ocurrir una falla en el equipo, es conveniente
reportarla inmediatamente al supervisor en turno o en su caso, al
departamento de mantenimiento".
Las políticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y
contribuir a lograr las aspiraciones de la empresa; asimismo, su redacción
debe ser clara, accesible y de contenido realista, de tal forma que su
interpretación sea uniforme.
EN CUANTO A SU ORIGEN, LAS POLÍTICAS PUEDEN SER:
o EXTERNAS.
Cuando se originan por factores externos a la empresa; como la
competencia, el gobierno, los sindicatos, los proveedores, los clientes, etc.
Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero que
pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades y que por
lo mismo, deben tomarse en cuenta al planear.
o INTERNAS.
Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de
los propósitos (variaciones de capital, ausentismo, rotación de personal,
accidentes, siniestros, emplazamientos a huelga, innovaciones, reacciones
del personal ante los sistemas organizacionales, el prestigio de los jefes
ante el personal, los puntos fuertes y débiles de los altos ejecutivos, de los
accionistas, etc.)
IMPORTANCIA DE LAS POLÍTICAS
- Facilitan la delegación de autoridad.
- Motivan y estimulan al personal.
- Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
- Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones.
- Indican al personal como debe actuar en sus operaciones.

III. OBJETIVOS
Referente al mismo autor mencionado en la Políticas, el cual es Taylor, define: Un
objetivo administrativo es una meta que se fija, con el propósito de dar un campo de
acción definido. Lo que más se ha llamado la atención, esta definición son:
 Meta
 Campo de acción
 Definición de la acción
 Orientación.
Desde el punto de vista del gerente, por lo general se considera a los objetivos como
valores que deben alcanzarse. Sin embargo, como individuo, el gerente puede tener
un objetivo en la forma de una aspiración personal que puede ser mental o intangible.
El ámbito o la gama del objetivo que se intenta están incluido en el significado del
objetivo administrativo.
Por lo tanto el objetivo de todo proceso administrativo, aplicado en una organización
o empresa, está basado en las metas trazadas, y en las estrategias que se van
aplicar, con la finalidad de mejorar la producción de bienes y servicios, de renovarlo
y así poder alcanzar máxima eficiencia, así como un mayor campo comercial en el
mercado nacional de un país determinado, y un buen financiamiento para con la
empresa y sus trabajadores.
3.1. OBJETIVO ADMINISTRATIVO
Es la meta que se persigue, que prescribe un ámbito definido y sugiere la
dirección a los esfuerzos de planeación de un gerente. Esta definición incluye
dos conceptos, desde el punto de vista del gerente son:

 META es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en términos


claros y precisos.

 ÁMBITO de la meta que se persigue está incluida en la declaración de los


límites o restricciones presitos que deberán observarse.

3.2. CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS SEGÚN EL TIEMPO

 OBJETIVOS A CORTO PLAZO: por lo general se extienden a un año


o menos. Por ejemplo el objetivo de la compañía es alcanzar 3
millones de ventas brutas para el año 2003.
 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO: Por lo general cubren periodos de
1 a 5 años por ejemplo expandir la empresa en el oriente y occidente
del país entre los años 2003 y 2008.
 OBJETIVOS A LARGO PLAZO: se extienden más allá de 5 años. Por
ejemplo buscar establecerse en 10 países extranjeros para el año
2016.

3.3. PARA SELECCIONAR LOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO SE


REQUIERE:

a) Identificar las áreas estratégicas que requieran objetivos a largo plazo a


fin de cumplir con la misión, la visión y la estrategia.

b) Identificar dentro de cada área estratégica crítica la posición potencial


futura que acercará a la institución al cumplimiento de la misión, visión y
estrategia.

3.4.CRITERIOS DE SELECCIÓN.
Entre ello tenemos a lo siguiente:
a. Detallar cada objetivo en metas.
b. Buscar las actividades que tienen mayor impacto sobre los resultados.
c. Utilizar lenguaje comprensible.
d. Concentrarse en los propósitos vitales y no dispersarse en actividades
secundarias.
e. El objetivo debe ser difícil de alcanzar, requerir un esfuerzo especial,
pero no al punto de ser imposible.
f. Un objetivo debe indicar los resultados a ser alcanzados.
CONCLUSIONES:

o El proceso administrativo, es un conjunto de fases o pasos a seguir, es


decir es una herramienta muy utilizada por las empresas en marcha,
las cuales quieren mejorar y desarrollar su producción, con la
finalidad de conseguir el logro de sus objetivos y satisfacer
necesidades lucrativas y sociales. Para conseguirlo, se debe tener en
cuenta la importancia de esta herramienta, y sus elementos que lo
conforman, los cuales son: principalmente la Planeación, seguida de la
Integración, Dirección y Control.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: