You are on page 1of 3

SOP ALUR UGD

NO. KODE :
TERBITAN :
Ditetapkan :
NO. REVISI : KEPALA UPT PKM Sungai Raya
SOP Tgl. Mulai Berlaku :
Halaman :

dr. Hj. LISWATI HARAHAP
NIP. 197011132006042002

1. Pengertian SOP Alur pelayanan UGD adalah suatu urutan
pelayanan di UGD dalam memberikan pelayanan
pada pasien.
2. Tujuan Digunakan sebagai Prosedur Kerja petugas UGD
guna :
Memberikan pelayanan kesehatan di UGD untuk
mendukung pelayanan yang bermutu dan
memuaskan pasien.
3. Kebijakan
4. Referensi Manual Mutu Puskesmas Sungai Raya
5. Prosedur/Langkah a. Pasien atau pengantar melakukan pendaftaran di
Unit Loket
b. Pasien yang dinilai gawat langsung menuju UGD
c. Petugas UGD melakukan pemeriksaan dan
penilaian terhadap pasien
d. Apabila dalam penilaian, kasus bisa ditangani di
Puskesmas, petugas segera melakukan tindakan
dengan sebelumnya menginformasikan biaya
tindakan dan meminta pasien atau keluarga
menandatangani lembar persetujuan.
e. Bila perlu pemeriksaan laboratorium, petugas
menghubungi petugas laboratorium untuk
mengambil sampel di UGD.
f. Apabila dalam penilaian, kasus tidak bisa
ditangani di Puskesmas, petugas segera merujuk
pasien dengan sebelumnya memberikan
informasi pada pasien dan keluarga dan
melakukan stabilisasi.
g. Pasien yang sudah ditangani di UGD diberikan
resep dan diminta kontrol bila perlu.
6. Diagram Alir

Unit terkait 1. Pasien atau pengantar Mulai melakukan pendaftaran di unit Loket pasien masuk Unit Poli UGD Ya Gawat Tidak Umum sesuai nomer antrian Petugas melakukan pe meriksaan dan penilaian terhadap pasien Petugas segera melakukan tindakan Tidak rujukan ke Rumah Ya Bisa ditangani dengan sebelumnya Sakit. Unit Laboratorium . Unit Apotek 2. Unit Loket 3. kemudian menginformasikan dokter membuatkan surat rujukan biaya dan meminta lembar persetujuan Pasien yang sudah mendapat resep Selesai langsung ke Unit Apotek 7.