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CONSEJOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS DE INSTALACIONES PROGRAMAS EDO Si después de realizar la instalación de los programas requeridos para el desarrollo

de las actividades propuesta por el tutor en la plataforma EDO, aún no es posible realizarlas, como por ejemplo realizar la actividad de grabar la voz, es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones: 1. Verificar que se han instalado todos los programas

2.

Verificar que el Bloqueador de pantallas emergentes se encuentra deshabilitado. Para ello deberás ingresar a la opción herramientas que se encuentran en el navegador de Internet Explorer, asi como verificar si tienes instalado la barra de Google o yahoo, que estén habilitadas los Pop-ups ( Pop-ups permitidos

Haciendo clic en Herramientas, deberás buscar la opción “ Bloqueador de elementos emergentes” , deberás colocarlo como desactivado

También es recomendable desactivar el filtro de suplantación de identidad, para ello ingresando a la opción Herramientas, haciendo clic en filtro de suplantación, desde ahí podrás desactivarlo. De esta manera los programas requeridos para el desarrollo del curso podrán instalarse de manera adecuada.

Nota: Si despues de realizar estos pasos no es posible desarrollar las actividades o ver los materiales, es importante que te comuniques con tu tutor pero para dar una pronta respuesta es fundamental que imprimas los resultados de la pantalla y los envies, para ello sigue los siguientes pasos:

1.

Utilizas la herramientas Impr pant o Print Screen, que encuentras en el teclado, la cual te permite copiar lo que estas viendo en tu pantalla.

2. Pegas la información en un documento de word o de imagen ( control+v, o Clic derecho pegar) 3. Envias en un archivo adjunto el documento a tu tutor. 4. Utiliza este procedimiento para cualquier error o dificultad que se te presente a la hora de desarrollar las actividades o cualquier solicitud que requieras hacerle a tu tutor.

1. Recomendaciones JAVA

Cuando el sistema muestra un error sobre la instalación de java, es decir conflicto en la instalación esto se origina a que varios programas javas instalados, cuando el explorer carga a uno de ellos el otro da el error.

Para ello se requiere que realizar lo siguiente:

a.

Desinstalar todos los javas, y reiniciar el equipo . Para desinstalarlo ten en cuenta estas recomendaciones dependiendo el tipo de java instalado:

-

MS-Java-VM: Ingresar a Internet Explorer, hacer clic en Herramientasopciones de Internet – Opciones avanzadas y deseleccionas java sun y aceptar. Debes reiniciar el equipo

-

SUN Java: Hacer clic Hacer doble clic en JAVA

Inicio- Configuración- panel de Control.

Cuando salga el panel de java haremos clic en avanzados y deseleccionamos java predeterminado para navegadores.

b.

Ingresar desde Internet Explorer a “ herramientas- Opciones de Internet “ para borrar los archivos temporales y la cookies c. Ingresar a los contenidos de EDO e ingresar a “ Descargas” pata instalar el JAVA

2. Recomendaciones uso herramientas de grabación - Para el uso adecuado de las herramientas de reconocimiento de voz se requiere: aVerificar la instalación del Software de reconocimiento, hacer clic en descargar ahora y aceptar su ejecución

Si al momento de realizar la práctica el sistema solicita la activación de los activex, haremos clic en ejecutar para que el sistema instale los complementos requeridos

Una vez instalados los programas tendremos en cuenta lo siguiente:

1) Durante el diálogo en la actividad de práctica, debe seleccionar el sujeto que inicia el diálogo

Para las actividades de reconocimiento de voz se debe seguir las siguientes recomendaciones:

1. Para sostener un dialogo interactivo (practica de habla) se debe escoger uno de los caracteres en los diálogos (hay dos flechas en la imagen del dialogo) 2. Clic START 3. Usualmente va a aparecer WAIT en la pantalla. Los estudiantes no deben clic el Mouse o decir algo mientras diga WAIT 4. Se debe grabar la oración cuando aparezca en lugar de WAIT - SPEAK. No hay necesidad de hacer clic nuevamente después de grabar. 5. Al finalizar hacer clic en HEAR para oír la conversación Configurar el sitio como de confianza: Para ello se ingresa a Internet Explorer – Herramientas- Opciones de Internet

1. Ingresas a Security – seguridad y hacer clic en la opción “Sitios de Confianza”

2. Hacer clic en Nivel predeterminado y seleccionar nivel Medio- Medium Para registrar como sitio de confianza el acceso a la plataforma de english discoveries, es necesario hacer clic en la opción sitios de confianza y colocar como sitio de confianza: https://ed201us2sena.engdis.com/sena001

3. Ingresar a Nivel personalizado y desactivar el bloqueador de enlaces emergentes o Popup

Acepte los cambios y abra una nueva ventana de Internet Explorer .

- PROGRESS There might be several reasons explaining why there is a mismatch between what the student has done and what the completion bar shows: 1) Student didn’t pass the test 2) Student didn’t click Submit Test 3) Student clicked Back / Next instead of using EDO’s navigation options using the navigation bar at the top of the screen

To use the program properly, students should use EDO menu only (Back to Menu, Submit, My Courses, etc) and avoid using Internet Explorer’s navigation bar (back / next).