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CONTROL SEMANA 1

Sistema de Gestión de Calidad y la vinculación con la prevención de riesgos.

Pablo San Juan Sepúlveda

GESTIÓN DE CALIDAD

Instituto IACC

28 Enero 2018
Desarrollo

OBJETIVO DEL CONTROL: Identificar la importancia de la implementación de un sistema de


calidad para la salud y seguridad.

INSTRUCCIONES: Leer la entrevista a Iván Flores, Gerente General de CAP Acero (disponible en
el link anterior) y responder las siguientes preguntas.

1. Sobre la entrevista, ¿qué aspectos considera relevantes a destacar?, comente.

Según lo leído en la entrevista de Ivan Flores, a mi percepción lo más relevante a destacar y


comentar es su autocrítica sobre el procedimiento de emergencia que en ese momento ellos tenían e
implementaron, ya que en la entrevista leída Don Ivan Flores realizo un análisis del déficit presente
en ese entonces en el procedimiento, en donde destacare situaciones que fallaron en ese entonces:
los mecanismos de comunicación interna (celulares, radios, entre otras), al ser la primera experiencia
en catástrofe natural es de esperar sentir “miedo” a la hora de tomar decisiones lo cual fue un
aspecto que fallo en ese momento, creo que una de las más importante fue la falta de comunicación
con Gobierno y Autoridades Marítimas, entre otros. Todo esto dejo el espacio disponible para
Gestionar simulacros nocturnos, así como también reformar la iluminación de emergencia y a la vez
alerta ante tsunami.
2. ¿Cuáles cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los sistemas de calidad
y los sistemas de gestión de riesgos?

Calidad y Seguridad son un buen complemento, “Un producto de calidad es producto de un


proceso seguro”, el complemento de esta palabra hace hincapié a que la productividad realizada no
genera impacto dañino al personal lo que se obtiene por resultado un producto de calidad. Juntando
estos dos conceptos nos arrojan como similitud que trabajando en conjunto el resultado es generar
un producto sin generar “acontecimientos no deseados”.

La Gestión de calidad nos habla básicamente de prevenir defectos en el proceso del producto,
mientras que la Gestión de Seguridad nos habla de prevenir daños a los trabajadores en el proceso
del producto.

En definitiva, podemos deducir que proteger la salud y seguridad del personal de una Organización
es de campo legal y obligatorio, en cambio la calidad de los productos es una necesidad en el
mercado y nivel Organizacional.

3. ¿Cómo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestión de la


emergencia?

Sabemos que para probar la eficacia de producto lo primero que se debiese hacer es “ponerlo a
prueba”, en este caso para poder evaluar el Sistema de Gestión de Emergencia no hay modo más
eficaz que realizar un simulacro, pero no simulacro cualquiera uno que no esté difundido al personal y
que solo esté al tanto el personal responsable de llevar a cabo este. Con este ejercicio podremos
constatar en terreno cuales son las falencias de nuestro Sistema de Gestión de Emergencia y a la vez
estudiar el comportamiento del personal.
Bibliografía

IACC (2017). Recursos: Entrevista a Ivan Flores, Gerente General CAP Contenido Semana 1.