10 claves para entender el

fenómeno del coaching

Los coaches invaden empresas, la televisión y la educación, entre otros
ámbitos. Infobae dialogó con una especialista para determinar de qué se
trata la profesión, cuáles son sus características y quiénes pueden
realizarla
10 de abril de 2017

Las personas que están en procesos de transición, o momentos

bisagra tanto en su vida personal como laboral se benefician
muchísimo con el acompañamiento de un coach (iStock)
La palabra "coach" apareció de un día para otro y se instaló. Sus usos
son múltiples, se puso de moda en la tele, en las empresas, en los
grupos de baile y, pareciera, que cualquiera puede "coachear".
Infobae dialogó con Laura Szmuch, entrenadora en Programación
Neurolingüistica (PNL) y coach ontológica del modelo transformacional,
para comprender de qué se trata la profesión, cuáles son sus
características y quiénes pueden realizarla.

1. ¿Qué es y qué hace un Coach?

Utilizamos la palabra coach para referirnos a una persona que, con una
preparación que lo habilita, acompaña a otro a conseguir el logro de sus
objetivos. En televisión hemos visto a los famosos coaches de baile, por
ejemplo. En este caso nos estamos refiriendo a otro tipo de profesional,
que después de haber pasado por una formación, dispone de
distinciones, metodología y herramientas para apoyar y motivar a una
persona que lo consulta.

La espacialista, que además posee un Magister en Psicología cognitiva y

aprendizaje, sostuvo que hay diferentes tipos de coaching en relación al
tipo de formación que tiene el profesional: algunas se basan en el
coaching ontológico, otras en el coaching con PNL (Programación
Neurolingüística), por ejemplo. Y también hay diferentes formas de hacer
coaching, dependiendo de a qué se dedique el coach: existe el coaching
organizacional, el laboral, el educativo, y el coaching de vida, entre otros.

2. ¿Qué no es el coaching?

El coaching no es terapia. Cuando el coach detecta que la persona que

lo consulta necesita pasar por un proceso terapéutico es esencial
sugerirle que busque otro tipo de profesional. El coach no está
capacitado para trabajar con psicopatologías. Una actitud responsable es
pedirle a la persona que consulte con alguien que pueda ayudarlo y
sostenerlo cuando se requiera.
Entre otras cosas, un coach ayuda a cuestionar creencias
limitantes (iStock)
Coaching no es lo mismo que consultoría. Un consultor es un experto
en determinado tema que asesora a quien lo consulta. El coaching no
apunta al estrellato del coach. El protagonista es siempre la persona que
consulta, nunca el profesional. El coach es quien sostiene y acompaña a
otro, no es el foco de atención. Coaching no es capacitación, aunque un
coach puede ser capacitador.

3. ¿Por qué se contrata a un Coach, qué beneficios aporta?

En el caso del coaching de vida, una persona consulta a un coach

cuando quiere un cambio en algún ámbito de su vida y no sabe cómo
hacerlo. Ya sea porque ha perdido sus sueños de vista, o porque no se
da cuenta de qué pasos dar para lograr lo que desea, un coach puede
ayudar a esa persona a salir del espacio mental en donde se quedó
encerrado y a ver la abundancia de posibilidades que no ha podido
percibir todavía.

En el caso del coaching en el ámbito laboral, muchas veces las

empresas contratan a coaches para que acompañen a sus colaboradores
en transiciones, cambios de puesto, estilo de liderazgo, manejo del
estrés, y muchos otros temas.

4. ¿Quiénes contratan un Coach y por qué?

Las personas que están en procesos de transición, o momentos bisagra

tanto en su vida personal como laboral se benefician muchísimo con el
acompañamiento de un coach. Un coach ayuda a cuestionar creencias
limitantes, a cambiar la forma en que se están interpretando las
situaciones, a encontrar recursos internos, a tener el coraje de iniciar
nuevas acciones.

La relación de coaching es una relación fuerte y poderosa que se enfoca

en el saber, tener, hacer y ser lo que el coachee desea. Un coach provee
una estructura simple y a la vez efectiva para asistirlo para avanzar en
áreas significativas de su vida: carrera, salud, romance, crecimiento
personal, educación, espiritualidad, diversión y recreación, ambiente
físico, amigos, familia, negocios entre otras.
Entre otras cosas, un coach ayuda a cuestionar creencias
limitantes (iStock)
5. ¿Como sé que necesito un coach? ¿Para qué voy a ir?

La primera señal para decidir un empezar un proceso de coaching o

solicitar una conversación o sesión de coaching es no poder resolver
algo solo. A veces una charla con un amigo es suficiente, sin embargo,
un amigo carece de las distinciones y de la habilidad de hacer preguntas
que ayudan a pensar y a tomar decisiones por uno mismo. Un coach
puede mostrar otra forma de ver e interpretar una situación, sin
embargo, rara vez va a opinar, aconsejar o decir qué hacer. Un coach
orienta el pensamiento con preguntas desafiantes, y siempre cuida y
respeta al coachee. El coach ayuda a percibir lo que el coachee no pudo
solo, y lo acompaña en el diseño de un plan de acción para llegar hasta
donde desee llegar.

6. ¿Cómo son las sesiones? ¿Cuánto dura el proceso? ¿Qué

herramientas utiliza el Coach?

Esto depende de lo que la persona necesite, o del estilo de cada coach.

Generalmente un proceso de coaching no dura mucho tiempo. Muchas
veces una sola conversación es suficiente para que la persona se dé
cuenta de lo que necesitaba modificar para lograr lo que deseaba. El
coach dispone de muchas herramientas, y estas varían de acuerdo al
tipo de formación que tenga el coach. Sin embargo, lo que la mayoría
tienen en común es el uso de preguntas.
(iStock)
7. ¿Para qué hace tantas preguntas?

Las preguntas bien hechas y planteadas son grandes disparadores de

procesos de pensamiento. Cuestionan las limitaciones autoimpuestas y
reorientan a una persona a encontrar otras formas de percibir y, por
ende, de actuar.

8. ¿El coaching crea dependencia? ¿Es una moda?

Bien hecho, el coaching nunca debería crear dependencia, ya que

apunta a la autonomía del coachee. El coach busca empoderar, a que las
personas puedan utilizar sus recursos internos y a ser responsables por
sus decisiones y resultados. El coaching tiene resultados muy positivos, y
si es o fue una moda, ya está para quedarse porque probó ser muy
efectivo.

El coach ayuda a encontrar la clave de algunos aspectos que

parecen imposibles
9. ¿Qué características o estudios debe tener un buen coach?
¿Cualquier persona puede serlo?

Antes que nada, el coach debe estudiar para serlo. Debe tener una
certificación que avale su capacitación. Cualquier persona con buena
onda no se puede poner a "trabajar de coach", porque le falta la
preparación cuidadosa y necesaria para poder orientar a otra persona
con respeto y profesionalidad. Un curso de coaching no es lo mismo que
una formación en coaching. El curso generalmente está orientado a la
adquisición de herramientas para el logro de los propios objetivos, pero
no habilita a practicar el coaching profesionalmente.

Un buen coach es una persona enfocada en ayudar a otros a liberar tu

potencial y acompaña en el camino del máximo rendimiento. Apoya en el
logro de objetivos, cuestionando limitaciones, preguntando, haciendo
pensar. Motiva a descubrir los valores del coachee y lo estimula a
honrarlos a través de acciones concretas. Un coach escucha, y alienta a
soñar y a hacer realidad los sueños. El coach desafía y empuja
amorosamente para que las personas den lo mejor de sí mismas. El
coach mueve a las personas a ser consciente de lo que perciben como
posibilidades, y lo que perciben como limitaciones, mostrando que
siempre hay otra manera de ver las cosas.

10. ¿En el coaching existe el secreto profesional?

Absolutamente. Todo lo que se habla con un coach es estrictamente

confidencial.