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Manejo de Conflictos y Negociación

Conflicto:

Situación en que una parte percibe que sus intereses se contraponen con los de otra.

Conflictos Intergrupales: Conflictos transculturales:


Conflicto funcional: Conflicto disfuncional: Conflictos de personalidad:

Uno que pone Se pueden moderar con el uso


Los administradores que enfrentan
Uno que favorece en riesgo los de consultores
Oposición interpersonal conflictos intergrupales deben de:
los intereses internacionales y la relación
intereses de la derivada del agrado o
organizacionales. de relaciones transculturales.
organización. desagrado entre las
personas.
Identificar y erradicar los
vínculos negativos
Resultados deseables: específicos entre los grupos.

Tips de manejo:
1.- Acuerdo.
2.- Relaciones más estrechas.
3.-Aprendizaje.
Todos los empleados deben
estar familiarizados con las
políticas de la compañía
relativas a la diversión, la
discriminación y el acoso
sexual, además de atacarlas.