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DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

Instrumento para análisis del Caso:


“El Desastre de Mann Gulch”
Pág. 210 del Libro de Texto

INSTRUCCIONES
1. El uso de este formulario es obligatorio y no debe ser modificado en cuanto a los ítems
que contiene.
2. Al lado de cada uno de esos ítems se muestra su valor en puntos. Total: 6 puntos.
3. Para obtener el puntaje indicado, es requisito apegarse a las reglas estipuladas para cada
uno de los ítems.
4. La evaluación se efectuará considerando el nivel de profundización de las respuestas
brindadas.
5. La evaluación contemplará una porción que corresponde al buen empleo de los
elementos gramaticales y ortográficos.

NOMBRE: Said Calderón No. De Cuenta:

Una vez que haya hecho la lectura detenida del Caso y subrayado los aspectos más importantes del
mismo, atienda las peguntas siguientes:

1. Partiendo de una priorización de los temas o problemas obtenidos (esto debe hacerlo por aparte),
presente en un solo enunciado no mayor de 25 palabras, el Tema Central de este Caso. Para lograrlo
con un buen grado de precisión, pregúntese ¿POR QUÉ? repetidamente, acerca de cada uno de
esos temas que priorizó. (Valor: 1 puntos)

No dimensionaron la magnitud del incendio, ya que confundieron los síntomas con el problema
real, lo que genero información confusa al momento de tomar decisiones.

2. Identifique los bloqueos conceptuales que experimentaron los bomberos. Con fundamento en el
contenido teórico de la Clase, mencione qué tipos de estrategias utilizaría para evitar esos tipos de
bloqueos que ha identificado, para evitar desastres de esa índole en el futuro. Presente a
continuación, las cuatro estrategias principales que implementaría. (Valor: 2 puntos)

Los bloqueos que experimentaron los bomberos fueron: Reducción (descartaron demasiado datos
relevantes) y compromiso (Se confiaron en la experiencia que tenían).

2.1 Ampliar las alternativas actuales

2.2 Evitar ver el problema de manera superficial.

2.3 Identificar similitudes entre factores aparentemente no relacionados

2.4 Fomentar la creatividad para la generación de ideas.

3. Menciones cuatro consejos prácticos para los gerentes de empresas, en general, que derivaría del
análisis de este caso, partiendo del Tema Central que obtuvo en el inciso 1 de este ejercicio. (Valor:
2 puntos)
3.1 Definirlas las causas principales que generan el problema para poder definirlo, y de esa forma
identificar que estándar se está quebrantando.

3.2 Generar todas las soluciones alternativas posibles que sean capaces de resolver el problema.

3.3 Evaluar y especificar la solución o alternativa que se selecciono para no generar confusión entre
los participantes

3.4 Implementar un sistema de seguimiento o vigilancia continuo que este pendiente de


incidencias inesperadas.

4. Presente tres reflexiones a fondo, relativas a la utilidad de haber analizado este caso para su
desarrollo profesional. (Valor: 1 punto)

5.1 Se pudo observar la forma en como influyo el no especificar un líder que dirigiera la solución
del problema.

5.2 Es muy importante no siempre confiarse en la experiencia obtenida en campo, ya que como
observamos en el caso, se pensó que el incendio no seria tan grave por la forma que estaba
desarrollando.

5.3 Siempre tener un plan de contingencia en casos inesperados, apegándose a las instrucciones
establecidas para esos momentos y no desviarse de ellas. Poe lo tanto para evitar o reducir este
caso de incidencias se debe establecer un sistema de auditoria o vigilancia que no este informando
de la situación.