You are on page 1of 2

‫ﻓﺼﻞ ‪10‬‬

‫‪- 1‬ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن را ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ؟‬

‫ﭘﯿﺸﺮﻓﺘﻪ ﺗﺮﯾﻦ راﻫﮑﺎري اﺳﺖ ﮐﻪ ﻓﻦ آوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮاي اﺳﺘﻔﺎده در ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر اراﯾﻪ ﮐﺮده اﺳﺖ‪.‬ﻫﺪف اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﻬﺒﻮد و ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻫﺎي ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ و ﮔﺮدش‬
‫اﻃﻼﻋﺎت در ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ‪ ،‬ﮐﻪ ازﻃﺮﯾﻖ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮﺟﺐ ﻫﻢ اﻓﺰاﯾﯽ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻧﯿﺮوي اﻧﺴﺎﻧﯽ ‪ ،‬ﻣﻮاد و ﮐﺎﻻ ‪ ،‬ﭘﻮل و ﻣﺎﺷﯿﻦ آﻻت ﻣﯽ ﺷﻮد ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي اﯾﻦ‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺳﺎزﻣﺎن را ﻣﺠﺒﻮر ﺑﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﻣﺠﺪد ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻫﺎي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﺧﻮد ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ‪.‬‬

‫‪- 2‬ﺳﻪ روﯾﮑﺮد ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن را ﻧﺎم ﺑﺒﺮﯾﺪ؟‬

‫ج(روﯾﮑﺮد ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ‬ ‫ب( روﯾﮑﺮد ﺑﻪ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﻌﻨﻮان ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ و ﮐﺎﻣﻞ ﺗﺮﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫اﻟﻒ( روﯾﮑﺮد ﺑﻪ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﻌﻨﻮان ﺑﺴﺘﻪ اي ﺟﺎﻣﻊ‬

‫‪ - 3‬ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن در ﭼﻪ ﺷﺮاﯾﻄﯽ ﺑﻪ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﯿﺎز ﭘﯿﺪا ﻣﯽ ﮐﻨﺪ؟‬

‫اﻟﻒ( اﮔﺮ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻓﻌﻠﯽ ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ اﻧﺠﺎم ﻫﻤﻪ ﮐﺎرﻫﺎ را ﻧﺪاﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﯾﺎ اﮔﺮ ﺳﺮﻋﺖ ﺗﻐﯿﯿﺮات در ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر زﯾﺎد ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬

‫ب( اﮔﺮ اﻧﺠﺎم ﮐﺎرﻫﺎ ﺑﺮ روي اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ ﺿﺮورت ﯾﺎﺑﺪ ‪ .‬ﺑﻌﻨﻮان ﻣﺜﺎل اﻧﺠﺎم ﮐﺎرﻫﺎ ﺑﺮروي اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ ‪ ،‬ﺧﻮد ﮐﺎر ﺳﺎزي ﺑﺮﺧﯽ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻫﺎ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﭘﺮدازش ﺳﻔﺎرﺷﺎت ‪ ،‬ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﻮﺟﻮدي ‪ ،‬و‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪاري را اﻟﺰاﻣﯽ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ‪.‬ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ اﮐﺜﺮ ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن ﻧﺮم اﻓﺰار ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن‪ ،‬ﻣﺎژوﻟﻬﺎي ﺗﺠﺎرت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ را ﻧﯿﺰ اراﯾﻪ ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ ‪.‬‬

‫‪ - 4‬وﯾﮋﮔﯽ ﻫﺎي اﺻﻠﯽ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن را ﻧﺎم ﺑﺒﺮﯾﺪ؟‬

‫ب( اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﻼدرﻧﮓ و ﻫﻤﺰﻣﺎن اﺳﺖ ج( ﺟﻬﺖ ﮔﯿﺮي اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﮐﻼن و ﻓﺮاﮔﯿﺮ اﺳﺖ‬ ‫اﻟﻒ(اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ اﺳﺖ‬

‫د(اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ زﻧﺠﯿﺮه ﮔﺴﺘﺮده اي را ﺑﯿﻦ ﺗﺎﻣﯿﻦ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺷﺮﮐﺖ و ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺗﺸﮑﯿﻞ ﻣﯽ دﻫﺪ ‪.‬‬

‫‪- 5‬دﻻﯾﻞ )ﺷﺎﯾﻊ ﺗﺮﯾﻦ ﻋﻠﻞ ( ﺷﮑﺴﺖ ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن را ﻧﺎم ﺑﺮده و ﯾﮑﯽ را ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ؟‬

‫ﻓﻘﺪان ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ و ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺷﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ‪ -‬آﻣﻮزش ﻧﺎﮐﺎﻓﯽ‬

‫ﻓﻘﺪان ﺗﻌﻬﺪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ‪ -‬ﺑﯽ ﺗﺠﺮﺑﮕﯽ ﻣﺪﯾﺮ ﭘﺮوژه – ﺿﻌﻒ در ﻃﺮاﺣﯽ و ﻣﻌﻤﺎري ﺳﯿﺴﺘﻢ‬

‫ﻓﻘﺪان ﺗﺨﺼﺺ ﻻزم در ﺗﯿﻢ ﭘﺮوژه ‪ :‬ﺑﺎﯾﺪ در ﺗﯿﻢ ﭘﺮوژه ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﺎﻧﯽ از ﻃﺮف ﻫﻤﻪ ي ذي ﻧﻔﻌﺎن ﮐﻠﯿﺪي ﻣﺎﻧﻨﺪ واﺣﺪ ﻫﺎي ﻣﺎﻟﯽ ‪ ،‬ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ‪ ،‬ﺗﻮﻟﯿﺪ و ﺳﯿﺴﺘﻢ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺣﻀﻮر‬
‫داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪ .‬ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﺎن ﻣﺬﮐﻮر ﺑﺎﯾﺪ از اﻓﺮاد ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ و ارﺷﺪ واﺣﺪ ﻫﺎي ذي ﻧﻔﻊ ﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬

‫‪ - 6‬درﻣﻮرد ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺣﺎﺻﻞ از ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﻮﺿﯿﺤﺎﺗﯽ اراﯾﻪ ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ ؟‬

‫ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺣﺎﺻﻞ از ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮاي ﺷﺮﮐﺘﻬﺎي ﺗﺠﺎري ﻧﺎﻣﺤﺪود اﺳﺖ ‪ ،‬ﮐﻪ ﺗﺠﺮﺑﻪ آن را ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﯾﯽ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻧﺎﯾﮏ و دي اچ ال دارﻧﺪ‪.‬ﺑﻄﻮر ﺧﻼﺻﻪ ﻣﯿﺘﻮان ﮔﻔﺖ‪ :‬ﺳﺮﻋﺖ ﭘﺎﺳﺦ‬
‫دﻫﯽ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن را اﻓﺰاﯾﺶ ﻣﯽ دﻫﺪ ‪ -‬ﻣﺴﺘﻨﺪات ﮐﺎﻏﺬي را ﮐﺎﻫﺶ ﻣﯽ دﻫﺪ‪ -‬ﯾﮏ ﭘﺎﯾﮕﺎه داده ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ از ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ‪ -‬ﮐﻨﺘﺮل ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎ را ﺑﻬﺒﻮد ﻣﯽ ﺑﺨﺸﺪ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ‬
‫دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ را در ﺳﻄﺢ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻬﺒﻮد ﻣﯽ ﺑﺨﺸﺪ‪.‬‬

‫‪-7‬ﻣﺤﺮﮐﻬﺎي ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن را ﻧﺎم ﺑﺒﺮﯾﺪ؟‬

‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ ﺑﺮاي ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬاري ﺑﺮروي اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎ دﻻﯾﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﯽ دارﻧﺪ ‪ .‬ﮔﺎﻫﯽ ﻧﮕﻬﺪاري ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻗﺪﯾﻤﯽ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﺑﺴﯿﺎر ﺳﻨﮕﯿﻨﯽ را ﺑﺮ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺤﻤﯿﻞ ﻣﯿﮑﻨﺪ ‪ .‬دﻻﯾﻞ اﺻﻠﯽ‬
‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از‪ - :‬ﺑﻬﺒﻮد ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻫﺎ ‪ -‬ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ ﻣﺸﺎﻫﺪه داده ﻫﺎ – ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ – اﻓﺰاﯾﺶ ﭘﺎﺳﺦ دﻫﯽ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ‪ -‬ﺑﻬﺒﻮد ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي – اﻓﺰاﯾﺶ اﻫﻤﯿﺖ ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﻣﺠﺪد‬
‫ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻫﺎي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر‬

‫‪ - 8‬ﻣﺎژوﻟﻬﺎي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن اوراﮐﻞ را ﻧﺎم ﺑﺒﺮﯾﺪ ‪ ،‬ﺑﺎ ذﮐﺮ زﯾﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻫﺮ ﮐﺪام ؟‬

‫اﻣﻮر ﻣﺎﻟﯽ)ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داراﯾﯿﻬﺎ – دﻓﺘﺮ ﮐﻞ – ﺻﺪور ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎب – ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻧﻘﺪﯾﻨﮕﯽ(‬

‫زﻧﺠﯿﺮه ﺗﺎﻣﯿﻦ )ﺗﺎﻣﯿﻦ و ﺗﺪارﮐﺎت اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ – ﻣﻨﺒﻊ ﯾﺎﺑﯽ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ – ﺗﺪارﮐﺎت ﻏﯿﺮ ﺗﻮﻟﯿﺪي(‬

‫ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ)ﭘﺮﺳﻨﻠﯽ – ﺣﻘﻮق و دﺳﺘﻤﺰد(‬ ‫ﭘﺮوژه ﻫﺎ)ﻫﺰﯾﻨﻪ ﯾﺎﺑﯽ – زﻣﺎن و ﻫﺰﯾﻨﻪ(‬


‫‪ - 9‬راﻫﮑﺎرﻫﺎي اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن را ﺗﺸﺮﯾﺢ ﮐﻨﯿﺪ ؟‬

‫اﮐﺜﺮ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎي درﺣﺎل رﺷﺪ در ﯾﮏ ﭼﯿﺰ ﻣﺸﺘﺮك اﻧﺪ و آن ﺿﺮورت ﺑﻪ اﺷﺘﺮاك ﮔﺬاري اﻃﻼﻋﺎت در ﺑﯿﻦ واﺣﺪﻫﺎي ﮐﺎري آﻧﻬﺎﺳﺖ‪.‬ﺳﯿﺴﺘﻢ اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻓﺮاﯾﻨﺪ اﺷﺘﺮاك اﻃﻼﻋﺎت را ﺧﻮدﮐﺎر ﮐﺮده و اﻣﮑﺎن اﺷﺘﺮاك ﮔﺬاري ﻫﻤﺰﻣﺎن اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻬﻢ و ﺣﯿﺎﺗﯽ را ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ‪ .‬ﺗﺎﭘﯿﺶ از اﯾﻦ‪ ،‬ﺗﻮﺳﻌﻪ و اﯾﺠﺎد ﭼﻨﯿﻦ ﻗﺎﺑﻠﯿﺘﻬﺎ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎﯾﯽ ‪،‬‬
‫ﭘﯿﭽﯿﺪه و ﭘﺮﻫﺰﯾﻨﻪ ﺑﻮد اﻣﺎ اﻣﺮوزه از ﻃﺮﯾﻖ اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ ﮐﻪ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي را ﺗﺴﻬﯿﻞ ﮐﺮده و ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي در ﺣﺎل رﺷﺪ را ﮐﺎﻫﺶ داده اﺳﺖ ‪ ،‬اﻣﮑﺎﻧﭙﺬﯾﺮ‬
‫ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬

‫‪ - 10‬ﺷﯿﻮه ﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ واﺣﺪ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﯿﺘﻮاﻧﻨﺪ از راﻫﮑﺎرﻫﺎي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﺳﻮد ﺑﺒﺮﻧﺪ را ﻧﺎم ﺑﺒﺮﯾﺪ و ﯾﮑﯽ را ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ؟‬

‫‪-‬ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮدي – ﺧﺮﯾﺪ ﺗﺠﻤﯿﻌﯽ– اﻓﺰاﯾﺶ ﮐﺎراﯾﯽ ﻧﯿﺮوي ﻓﺮوش ‪ -‬ارﺗﻘﺎي ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎﻧﯽ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮي‬

‫– ﺗﺴﺮﯾﻊ وﻇﺎﯾﻒ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ‪ :‬ﺑﻪ اﺷﺘﺮاك ﮔﺬاري اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺳﻔﺎرش دﻫﯽ و ﺗﮑﻤﯿﻞ ﺳﻔﺎرش ﻣﻮﺟﺐ ﺳﺮﻋﺖ ﺑﺨﺸﯿﺪن ﺑﻪ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺻﺪورﻓﺎﮐﺘﻮر و ﺧﻮدﮐﺎرﺳﺎزي ﺟﻤﻊ آوري‬
‫داده ﻫﺎ و ﮐﺎﻫﺶ زﻣﺎن ﺻﺮف ﺷﺪه ﺟﻬﺖ اﻧﺠﺎم ﮐﻠﯿﻪ اﻣﻮر ﻣﺎﻟﯽ ﻣﯽ ﮔﺮدد ‪.‬‬

‫‪ -11‬ﯾﮑﯽ از ﻓﻮاﯾﺪ راه اﻧﺪازي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ورود ﺑﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ اﺳﺖ ‪ ،‬آن را ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ؟‬

‫اﻣﺮوزه ﺷﺮﮐﺘﻬﺎي ﮐﻮﭼﮏ و ﺑﺰرگ در ورود ﺑﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺗﺮدﯾﺪي ﺑﻪ ﺧﻮد راه ﻧﻤﯽ دﻫﻨﺪ ‪ .‬ﺑﺎ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﮔﻮﯾﯽ ﻫﻤﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن در داﺧﻞ ﺳﺎزﻣﺎن ﻗﺮار دارﻧﺪ ‪.‬‬
‫ﺑﺎ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﻫﻤﻪ ي ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎ ازﺟﻤﻠﻪ ﭘﯿﮕﯿﺮي ﺳﻔﺎرﺷﺎت ‪ ،‬ﺧﺮﯾﺪ ‪ ،‬درﯾﺎﻓﺖ و ﭘﺮداﺧﺖ ‪ ،‬ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﻮﺟﻮدي و ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎﻧﯽ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن را ﻣﯿﺘﻮان ﺑﻬﯿﻨﻪ ﮐﺮد و ﺳﺮﻋﺖ‬
‫ﻋﻤﻞ ﺑﺨﺸﯿﺪ ‪.‬وﻗﺘﯽ اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺎ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ﺷﻮد ‪ ،‬اﻓﺰاﯾﺶ ﮐﺎراﯾﯽ ﻧﺎﺷﯽ از آن ﻣﻮﺟﺐ ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎ و اﻓﺰاﯾﺶ رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪي ﻣﺸﺘﺮي‬
‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻧﻮﺑﻪ ﺧﻮد ﺳﻮد آوري ﺳﺎزﻣﺎن را ﺑﻬﺒﻮد ﻣﯽ ﺑﺨﺸﺪ‪.‬‬

‫‪ -12‬دﻻﯾﻞ ﻋﻤﺪه ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﻮﺳﻂ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ ﭼﯿﺴﺖ ؟‬

‫ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺎﻟﯽ ‪ -‬ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي اﻃﻼﻋﺎت ﺳﻔﺎرش ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن – اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺳﺎزي و ﺳﺮﻋﺖ ﺑﺨﺸﯿﺪن ﺑﻪ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺳﺎﺧﺖ و ﺗﻮﻟﯿﺪ ‪-‬‬

‫ﮐﺎﻫﺶ ﻣﻮﺟﻮدي – اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺳﺎزي اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬

‫‪ - 13‬ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﭘﻨﻬﺎن ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﮐﺪاﻣﻨﺪ ؟ ﯾﮑﯽ را ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ‪.‬‬

‫ﻫﺰﯾﻨﻪ آﻣﻮزش – ﻫﺰﯾﻨﻪ ﺗﺒﺪﯾﻞ داده ﻫﺎ ‪ -‬ﻫﺰﯾﻨﻪ ﺗﺤﻠﯿﻞ داده ﻫﺎ – ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻣﺸﺎوران– ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻧﮕﻬﺪاري ﺗﯿﻢ ﻫﺎي ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي و ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﻧﺒﺎﯾﺪ ﻫﺮﮔﺰ ﻣﺘﻮﻗﻒ ﺷﻮﻧﺪ ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺟﺪاﺷﺪن ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ و ﺑﺎﻫﻮش ﺗﺮﯾﻦ اﻓﺮاد از ﺳﺎزﻣﺎن ‪ :‬اﻓﺮادي ﮐﻪ در ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎ دﺧﯿﻞ اﻧﺪ از ﺟﻤﻠﻪ اﻓﺮاد ﺑﺎﻫﻮش ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪ ،‬ﺑﺮاي ﻫﻤﯿﻦ دﯾﮕﺮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬
‫ﺑﺪﻧﺒﺎل ﺷﮑﺎر ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺳﺎزﻣﺎن ﭘﯿﺎده ﮐﻨﻨﺪه ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺎ ﺣﻘﻮق و ﻣﺰاﯾﺎي ﺑﺎﻻﺗﺮ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬

‫‪ - 14‬ﯾﮑﯽ از ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎي ﭘﻨﻬﺎن ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺰﯾﻨﻪ ﺗﺒﺪﯾﻞ داده ﻫﺎ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ‪ ،‬آن را ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ‪.‬‬

‫ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻧﻘﻞ و اﻧﺘﻘﺎل اﻃﻼﻋﺎت ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺳﻮاﺑﻖ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن و ﺗﺎﻣﯿﻦ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت ﺣﺴﺎﺑﺪاري ‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮﺟﻮدﯾﻬﺎ ‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﻣﺎﻧﻨﺪ اﯾﻨﻬﺎ ‪ ،‬از ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻗﺪﯾﻤﯽ ﺑﻪ‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺟﺪﯾﺪ ‪ ،‬ﻫﺰﯾﻨﻪ زاﺳﺖ‪ .‬ﭼﻮن داده ﻫﺎي ﻣﺬﮐﻮر ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺟﺪﯾﺪ ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺷﺪه وﺣﺘﯽ ﺑﻌﻀﺎ ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪ اﻧﺠﺎم ﭘﺎره اي ﺗﻐﯿﯿﺮات و ﻧﻮﺳﺎزﯾﻬﺎ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪ - 15‬ﺳﻪ روش ﻣﻌﻤﻮل ﺑﺮاي ﻧﺼﺐ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪ ،‬ﻧﺎم ﺑﺒﺮﯾﺪ و ﯾﮑﯽ را ﺑﻄﻮر ﻣﺨﺘﺼﺮ ﺗﻮﺿﯿﺢ دﻫﯿﺪ ؟‬

‫‪ -‬روﯾﮑﺮد اﻧﻔﺠﺎري ‪ :‬در اﯾﻦ روﯾﮑﺮد ﮐﻪ دﺷﻮارﺗﺮﯾﻦ روش ﭘﯿﺎده ﺳﺎزي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ‪ ،‬ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ ﺑﻪ ﯾﮑﺒﺎره ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻗﺪﯾﻤﯽ ﺧﻮد را ﮐﻨﺎر ﻣﯽ‬
‫ﮔﺬارﻧﺪ و ﯾﮏ ﺳﯿﺴﺘﻢ واﺣﺪ را در ﮐﻞ ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﺼﺐ ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ ﮐﻪ اﯾﻦ اﻣﺮ ﻣﺴﺘﻠﺰم ﺑﺴﯿﺞ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن و ﺗﻐﯿﯿﺮ ﯾﮑﺒﺎره آن اﺳﺖ ‪.‬‬

‫– روﯾﮑﺮد ﺿﺮﺑﺘﯽ‬ ‫‪ -‬اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﻫﺎي ﻣﺴﺘﻘﻞ‬

‫‪ - 16‬ﻗﺎﺑﻠﯿﺘﻬﺎي ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن را ﻧﺎم ﺑﺒﺮﯾﺪ؟)‪ 4‬ﻣﻮرد(‬

‫‪ -‬ﺷﮑﺎف اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﻣﻮﺟﻮد در ﺳﺎزﻣﺎن را ﭘﺮ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ‪ - .‬ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﯾﮑﭙﺎرﭼﮕﯽ ﮐﺎﻣﻞ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎ ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬

‫‪ -‬اﻣﮑﺎن ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮي ﺧﻮدﮐﺎر ﺟﺪﯾﺪﺗﺮﯾﻦ ﻓﻨﺎورﯾﻬﺎ را ﺑﺮﻗﺮار ﻣﯽ ﮐﻨﺪ‪.‬‬

‫‪ -‬اﯾﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﻪ ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪﯾﻬﺎي ﻓﻌﻠﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﻮﺟﻪ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ﺑﻠﮑﻪ ﻓﺮﺻﺖ اﻃﻼح و ﺑﻬﺒﻮد ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻫﺎي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر را ﻧﯿﺰ ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ‪.‬‬